5 Passos para Construir uma Grande Equipe

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PARA CONSTRUIR UMA GRANDE EQUIPE PASSOS PASSOS

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5 passos para construir uma grande equipe

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PARA CONSTRUIR UMA GRANDE EQUIPE

PASSOSPASSOS

5 passos para construir uma grande equipe

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SUmaacuteriO

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr A decisatildeo de ter um soacutecio A remuneraccedilatildeo dos soacutecios Estruturando o time

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS Como atrair Como contratar

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS Contratei E agora O que motiva as pessoas Auto desenvolvimento Como recompensar o seu time

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL A criaccedilatildeo da cultura organizacional O case da Zappos Como promover o alinhamento cultural

6 | LiDErANCcedilA As chaves para a construccedilatildeo de um time As competecircncias de um liacuteder Lideranccedila compartilhada

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A COPEIRA DA SUA EMPRESA VAi PArA A DiSNEY

Algumas propostas parecem tatildeo ousadas que vocecirc pode duvidar se tudo vai dar certo Outras de tatildeo simples assustam ao primeiro olhar Quando falamos de gente equipes lideranccedila e motivaccedilatildeo o desafio parece tatildeo complexo que muitas pessoas quase desistem antes de comeccedilar um negoacutecio

Mas temos aqui uma boa histoacuteria onde ousadia e simplicidade se juntam para resultados surpreendentes Onde a massa que une tudo eacute feita de paixatildeo respeito vontade e muita competecircncia para lidar com gente

Estamos falando de Diego Martins empreendedor Endeavor soacutecio da Acesso Digital reconhecida como a segunda melhor empresa de tecnologia para se trabalhar no Brasil atraacutes apenas do Google Ele conta que primeiro nasceu a causa criar um negoacutecio onde os funcionaacuterios seriam felizes no trabalho E esse eacute com certeza um dos motores do crescimento da Acesso

A sede da empresa parece mais um playground de adultos mas ali se trabalha com profissionalismo e

seriedade Todo ano quando as metas satildeo cumpridas os funcionaacuterios ganham uma viagem coletiva para a Disney E isso inclui a copeira

A cada seis meses trecircs profissionais satildeo escolhidos para estudar inglecircs e tecircm chance de fazer um intercacircmbio de um mecircs nos Estados Unidos Mas antes eles precisam frequumlentar as aulas e ter uma pontuaccedilatildeo miacutenima no exame Quem gosta de esportes radicais pode participar de um sorteio e por exemplo saltar de paraquedas no horaacuterio de trabalho com tudo pago pela empresa

Mas o que parece - e eacute - um lugar bem divertido para trabalhar tambeacutem funciona com metas riacutegidas de resultados porque na Acesso o espiacuterito gestor acompanha cada passo do sonho empreendedor e todos tecircm que fazer a sua parte Talvez por isso a empresa que comeccedilou com um investimento de R$600 mil hoje vale R$50 milhotildees

InvestIr em gente daacute certo veja porque nas paacutegInas seguIntes

E como diz Diego Martins

ldquoDiante de um desafio eacute a forccedila do sonho que conecta as pessoas desde que ele seja factiacutevel Essa eacute a base para a formaccedilatildeo de um timerdquo

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GENTEo elemento mais importante para o sucesso de uma organizaccedilatildeo

gente A PALAvRA QUE PODE SE TORNAR O GRANDE TRUNfO PARA DifErENciAr A suA EMprEsA NO UNIvERSO COMPETITIvO

TuDo DEpENDE DE

quem vocecirc escolhe para cada funccedilatildeo como treina e transfere conhecimentos como recompensa e motiva como os liacutederes se relacionam com suas equipes e como esse conjunto constroacutei em sua empresa um ambiente mais estimulante para todos

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

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O UNIvERSO CORPORATIvO TEM bONS ExEMPLOS DE EMPRESAS QUE bASEIAM SEU SUCESSO EM GENTE E QUANDO UMA EMPRESA fAZ ISSO DE fORMA ADEQUADA ELA SE COLOCA NUMA POSIccedilatildeO MUITO vANTAjOSA por DuAs rAzotildeEs

priMEirAA empresa acaba criando um diferencial muito bom porque vantagens competitivas baseadas em gente satildeo difiacuteceis de copiar satildeo difiacuteceis de transferir e natildeo podem ser compradas Portanto elas se transformam em vantagens competitivas sustentaacuteveis e colocam a empresa numa posiccedilatildeo de destaque no seu mercado

sEGuNDAA empresa que investe em gente produz vantagem competitiva de modo constante permanente O que contribui para a empresa se revitalizar e se arejarcondiccedilatildeo fundamental na arena competitiva do mercado

Enfim a maneira como a empresa escolhe lidar com seus colaboradores e o tipo de ambiente que ela constroacutei pode ser um fator absolutamente determinante para a sua competitividade

Neste e-book vocecirc encontra dicas valiosas para construir uma equipe motivada e alinhada com seus objetivos o que seraacute um diferencial importante para impulsionar o crescimento do negoacutecio

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

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Organizaccedilotildees que engajam de corpo e alma provocam as pessoas a perceber que vivem uma causa significativa mais do que uma simples relaccedilatildeo de emprego e trabalho Seus liacutederes esforccedilam-se para viver esta causa todos os dias e para inspirar os demais em torno dela apoiando seus times ndash e os demais stakeholders ndash a enxergarem como podem contribuir para esta causa Os talentos das pessoas satildeo colocados a serviccedilo dessa causa gerando nos indiviacuteduos a percepccedilatildeo de que estatildeo comprometidos com algo maior do que elesrdquo

rogeacuterio Cheacuter soacutecio da Empreender Vida e Carreira e autor do livro ldquoEmpreendedorismo na Veia ndash um aprendizado constanterdquo

ldquo

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2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

A EscolhA DE uM soacutecio DEvE sE BAsEAr EM Dois priNciacutepios quE DEvEM EsTAr oBriGAToriAMENTE juNTos

Juntar pessoas com talentos e habilidades que se complementem Fazer uma escolha baseada em valores interesses e expectativas

Essa eacute uma questatildeo que aflige todo empreendedor e a resposta natildeo eacute simples No primeiro momento a maioria pensa em trazer um companheiro de jornada Isso acontece porque as pessoas tecircm a percepccedilatildeo de que natildeo fazem tudo bem e precisam de ajuda em algumas tarefas Por isso parece fazer sentido buscar um soacutecio que tenha determinadas competecircncias

Por exemplo quando vocecirc tem muito conhecimento teacutecnico e natildeo sabe como vender surge a ideacuteia de buscar algueacutem com mais habilidades sociais e talento para vendas Afinal vender eacute essencial para qualquer negoacutecio

QUANDO vOCecirc COMEccedilA UMA jORNADA EMPREENDEDORA UMA DAS SUAS PRIMEIRAS DuacutevIDAS eacute vou ENfrENTAr EssE DEsAfio soziNho ou BuscAr AlGueacuteM pArA ME AcoMpANhAr

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PODEM OCORRER DuAs siTuAccedilotildeEs EM QUE O EMPREENDEDOR bUSCA UM SoacuteCIO

priMEirAQuando o empreendedor pensa no soacutecio como outro componente que ajuda a vender o sonho Um outro catalisador de uma equipe que estaacute se formando e que ainda permite um aporte menor de investimento Quando os soacutecios podem trabalhar no negoacutecio os custos com RH tambeacutem diminuem

sEGuNDAOcorre quando o empreendedor precisa de um determinado perfil de profissional natildeo tem como oferecer as recompensas do mercado e pensa em trazer esse profissional como soacutecio Neste caso a participaccedilatildeo na sociedade pode ser um fator de atraccedilatildeo para os talentos que vatildeo fazer a diferenccedila no sucesso e crescimento da empresa

As perguntas baacutesicas para tomar a decisatildeo de ter um soacutecio devem ser

Preciso de mais de uma pessoa para ter o niacutevel necessaacuterio de complementaridade O negoacutecio permite mais soacutecios O que cada soacutecio vai trazer de investimento ou na forma de outros ativos para o negoacutecio O que move cada um dos soacutecios o que traz cada um deles para a sociedade

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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se decidir por um soacutecio ou mais o empreendedor deve comeccedilar a conversa definindo o papel e a remuneraccedilatildeo de cada um

BOcircnus GRATIfICAccedilatildeO PAGA A UM fUNCIONaacuteRIO POR TER SUPERADO AS ExPECTATIvAS

partIcIpaCcedilAtildeo nos Lucros vALOR ANUAL DISTRIbUiacuteDO PROPORCIONALMENTE EM fUNccedilatildeO DA PARTICIPAccedilatildeO DE CADA UM NA SOCIEDADE

prOacute- LaBore REMUNERAccedilatildeO DO SoacuteCIO QUE TRAbALHA NA EMPRESA

ItEns quE PassaratildeO a FazEr PartE dO cOntratO sOcIal

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A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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PARA COMEccedilAR vOCecirc PRECISA SAbER QUAIS SatildeO AS ATIvIDADES ESSENCIAIS PARA QUE A ENGRENAGEM DA SUA EMPRESA COMECE A RODAR E QUEM vAI REALIZAR ESSAS fUNccedilotildeES TuDo coMEccedilA coM uMA lisTA BaacutesicA

quAl A fuNccedilatildeo

uMA BrEvE DEscriccedilatildeo DA fuNccedilatildeo

quE cArGo vou DAr pArA A pEssoA

quAl A suA quAlificAccedilatildeo

coMo vAi sE ENcAixAr NA EsTruTurA DA orGANizAccedilatildeo

o proacuteximo passo eacute definir quem vai fazer E nessa hora comeccedila um novo desafio escolher e capacitar as pessoas que vatildeo se encaixar na sua estrutura e se relacionar com vocecirc e seus soacutecios

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

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COMO CONTRATAR

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

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COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

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quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 2: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

2

SUmaacuteriO

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr A decisatildeo de ter um soacutecio A remuneraccedilatildeo dos soacutecios Estruturando o time

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS Como atrair Como contratar

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS Contratei E agora O que motiva as pessoas Auto desenvolvimento Como recompensar o seu time

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL A criaccedilatildeo da cultura organizacional O case da Zappos Como promover o alinhamento cultural

6 | LiDErANCcedilA As chaves para a construccedilatildeo de um time As competecircncias de um liacuteder Lideranccedila compartilhada

5 passos para construir uma grande equipe

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A COPEIRA DA SUA EMPRESA VAi PArA A DiSNEY

Algumas propostas parecem tatildeo ousadas que vocecirc pode duvidar se tudo vai dar certo Outras de tatildeo simples assustam ao primeiro olhar Quando falamos de gente equipes lideranccedila e motivaccedilatildeo o desafio parece tatildeo complexo que muitas pessoas quase desistem antes de comeccedilar um negoacutecio

Mas temos aqui uma boa histoacuteria onde ousadia e simplicidade se juntam para resultados surpreendentes Onde a massa que une tudo eacute feita de paixatildeo respeito vontade e muita competecircncia para lidar com gente

Estamos falando de Diego Martins empreendedor Endeavor soacutecio da Acesso Digital reconhecida como a segunda melhor empresa de tecnologia para se trabalhar no Brasil atraacutes apenas do Google Ele conta que primeiro nasceu a causa criar um negoacutecio onde os funcionaacuterios seriam felizes no trabalho E esse eacute com certeza um dos motores do crescimento da Acesso

A sede da empresa parece mais um playground de adultos mas ali se trabalha com profissionalismo e

seriedade Todo ano quando as metas satildeo cumpridas os funcionaacuterios ganham uma viagem coletiva para a Disney E isso inclui a copeira

A cada seis meses trecircs profissionais satildeo escolhidos para estudar inglecircs e tecircm chance de fazer um intercacircmbio de um mecircs nos Estados Unidos Mas antes eles precisam frequumlentar as aulas e ter uma pontuaccedilatildeo miacutenima no exame Quem gosta de esportes radicais pode participar de um sorteio e por exemplo saltar de paraquedas no horaacuterio de trabalho com tudo pago pela empresa

Mas o que parece - e eacute - um lugar bem divertido para trabalhar tambeacutem funciona com metas riacutegidas de resultados porque na Acesso o espiacuterito gestor acompanha cada passo do sonho empreendedor e todos tecircm que fazer a sua parte Talvez por isso a empresa que comeccedilou com um investimento de R$600 mil hoje vale R$50 milhotildees

InvestIr em gente daacute certo veja porque nas paacutegInas seguIntes

E como diz Diego Martins

ldquoDiante de um desafio eacute a forccedila do sonho que conecta as pessoas desde que ele seja factiacutevel Essa eacute a base para a formaccedilatildeo de um timerdquo

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GENTEo elemento mais importante para o sucesso de uma organizaccedilatildeo

gente A PALAvRA QUE PODE SE TORNAR O GRANDE TRUNfO PARA DifErENciAr A suA EMprEsA NO UNIvERSO COMPETITIvO

TuDo DEpENDE DE

quem vocecirc escolhe para cada funccedilatildeo como treina e transfere conhecimentos como recompensa e motiva como os liacutederes se relacionam com suas equipes e como esse conjunto constroacutei em sua empresa um ambiente mais estimulante para todos

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

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O UNIvERSO CORPORATIvO TEM bONS ExEMPLOS DE EMPRESAS QUE bASEIAM SEU SUCESSO EM GENTE E QUANDO UMA EMPRESA fAZ ISSO DE fORMA ADEQUADA ELA SE COLOCA NUMA POSIccedilatildeO MUITO vANTAjOSA por DuAs rAzotildeEs

priMEirAA empresa acaba criando um diferencial muito bom porque vantagens competitivas baseadas em gente satildeo difiacuteceis de copiar satildeo difiacuteceis de transferir e natildeo podem ser compradas Portanto elas se transformam em vantagens competitivas sustentaacuteveis e colocam a empresa numa posiccedilatildeo de destaque no seu mercado

sEGuNDAA empresa que investe em gente produz vantagem competitiva de modo constante permanente O que contribui para a empresa se revitalizar e se arejarcondiccedilatildeo fundamental na arena competitiva do mercado

Enfim a maneira como a empresa escolhe lidar com seus colaboradores e o tipo de ambiente que ela constroacutei pode ser um fator absolutamente determinante para a sua competitividade

Neste e-book vocecirc encontra dicas valiosas para construir uma equipe motivada e alinhada com seus objetivos o que seraacute um diferencial importante para impulsionar o crescimento do negoacutecio

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

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Organizaccedilotildees que engajam de corpo e alma provocam as pessoas a perceber que vivem uma causa significativa mais do que uma simples relaccedilatildeo de emprego e trabalho Seus liacutederes esforccedilam-se para viver esta causa todos os dias e para inspirar os demais em torno dela apoiando seus times ndash e os demais stakeholders ndash a enxergarem como podem contribuir para esta causa Os talentos das pessoas satildeo colocados a serviccedilo dessa causa gerando nos indiviacuteduos a percepccedilatildeo de que estatildeo comprometidos com algo maior do que elesrdquo

rogeacuterio Cheacuter soacutecio da Empreender Vida e Carreira e autor do livro ldquoEmpreendedorismo na Veia ndash um aprendizado constanterdquo

ldquo

LEiA mAiS

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7

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

A EscolhA DE uM soacutecio DEvE sE BAsEAr EM Dois priNciacutepios quE DEvEM EsTAr oBriGAToriAMENTE juNTos

Juntar pessoas com talentos e habilidades que se complementem Fazer uma escolha baseada em valores interesses e expectativas

Essa eacute uma questatildeo que aflige todo empreendedor e a resposta natildeo eacute simples No primeiro momento a maioria pensa em trazer um companheiro de jornada Isso acontece porque as pessoas tecircm a percepccedilatildeo de que natildeo fazem tudo bem e precisam de ajuda em algumas tarefas Por isso parece fazer sentido buscar um soacutecio que tenha determinadas competecircncias

Por exemplo quando vocecirc tem muito conhecimento teacutecnico e natildeo sabe como vender surge a ideacuteia de buscar algueacutem com mais habilidades sociais e talento para vendas Afinal vender eacute essencial para qualquer negoacutecio

QUANDO vOCecirc COMEccedilA UMA jORNADA EMPREENDEDORA UMA DAS SUAS PRIMEIRAS DuacutevIDAS eacute vou ENfrENTAr EssE DEsAfio soziNho ou BuscAr AlGueacuteM pArA ME AcoMpANhAr

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PODEM OCORRER DuAs siTuAccedilotildeEs EM QUE O EMPREENDEDOR bUSCA UM SoacuteCIO

priMEirAQuando o empreendedor pensa no soacutecio como outro componente que ajuda a vender o sonho Um outro catalisador de uma equipe que estaacute se formando e que ainda permite um aporte menor de investimento Quando os soacutecios podem trabalhar no negoacutecio os custos com RH tambeacutem diminuem

sEGuNDAOcorre quando o empreendedor precisa de um determinado perfil de profissional natildeo tem como oferecer as recompensas do mercado e pensa em trazer esse profissional como soacutecio Neste caso a participaccedilatildeo na sociedade pode ser um fator de atraccedilatildeo para os talentos que vatildeo fazer a diferenccedila no sucesso e crescimento da empresa

As perguntas baacutesicas para tomar a decisatildeo de ter um soacutecio devem ser

Preciso de mais de uma pessoa para ter o niacutevel necessaacuterio de complementaridade O negoacutecio permite mais soacutecios O que cada soacutecio vai trazer de investimento ou na forma de outros ativos para o negoacutecio O que move cada um dos soacutecios o que traz cada um deles para a sociedade

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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se decidir por um soacutecio ou mais o empreendedor deve comeccedilar a conversa definindo o papel e a remuneraccedilatildeo de cada um

BOcircnus GRATIfICAccedilatildeO PAGA A UM fUNCIONaacuteRIO POR TER SUPERADO AS ExPECTATIvAS

partIcIpaCcedilAtildeo nos Lucros vALOR ANUAL DISTRIbUiacuteDO PROPORCIONALMENTE EM fUNccedilatildeO DA PARTICIPAccedilatildeO DE CADA UM NA SOCIEDADE

prOacute- LaBore REMUNERAccedilatildeO DO SoacuteCIO QUE TRAbALHA NA EMPRESA

ItEns quE PassaratildeO a FazEr PartE dO cOntratO sOcIal

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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PARA COMEccedilAR vOCecirc PRECISA SAbER QUAIS SatildeO AS ATIvIDADES ESSENCIAIS PARA QUE A ENGRENAGEM DA SUA EMPRESA COMECE A RODAR E QUEM vAI REALIZAR ESSAS fUNccedilotildeES TuDo coMEccedilA coM uMA lisTA BaacutesicA

quAl A fuNccedilatildeo

uMA BrEvE DEscriccedilatildeo DA fuNccedilatildeo

quE cArGo vou DAr pArA A pEssoA

quAl A suA quAlificAccedilatildeo

coMo vAi sE ENcAixAr NA EsTruTurA DA orGANizAccedilatildeo

o proacuteximo passo eacute definir quem vai fazer E nessa hora comeccedila um novo desafio escolher e capacitar as pessoas que vatildeo se encaixar na sua estrutura e se relacionar com vocecirc e seus soacutecios

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

LEiA mAiS

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 3: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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A COPEIRA DA SUA EMPRESA VAi PArA A DiSNEY

Algumas propostas parecem tatildeo ousadas que vocecirc pode duvidar se tudo vai dar certo Outras de tatildeo simples assustam ao primeiro olhar Quando falamos de gente equipes lideranccedila e motivaccedilatildeo o desafio parece tatildeo complexo que muitas pessoas quase desistem antes de comeccedilar um negoacutecio

Mas temos aqui uma boa histoacuteria onde ousadia e simplicidade se juntam para resultados surpreendentes Onde a massa que une tudo eacute feita de paixatildeo respeito vontade e muita competecircncia para lidar com gente

Estamos falando de Diego Martins empreendedor Endeavor soacutecio da Acesso Digital reconhecida como a segunda melhor empresa de tecnologia para se trabalhar no Brasil atraacutes apenas do Google Ele conta que primeiro nasceu a causa criar um negoacutecio onde os funcionaacuterios seriam felizes no trabalho E esse eacute com certeza um dos motores do crescimento da Acesso

A sede da empresa parece mais um playground de adultos mas ali se trabalha com profissionalismo e

seriedade Todo ano quando as metas satildeo cumpridas os funcionaacuterios ganham uma viagem coletiva para a Disney E isso inclui a copeira

A cada seis meses trecircs profissionais satildeo escolhidos para estudar inglecircs e tecircm chance de fazer um intercacircmbio de um mecircs nos Estados Unidos Mas antes eles precisam frequumlentar as aulas e ter uma pontuaccedilatildeo miacutenima no exame Quem gosta de esportes radicais pode participar de um sorteio e por exemplo saltar de paraquedas no horaacuterio de trabalho com tudo pago pela empresa

Mas o que parece - e eacute - um lugar bem divertido para trabalhar tambeacutem funciona com metas riacutegidas de resultados porque na Acesso o espiacuterito gestor acompanha cada passo do sonho empreendedor e todos tecircm que fazer a sua parte Talvez por isso a empresa que comeccedilou com um investimento de R$600 mil hoje vale R$50 milhotildees

InvestIr em gente daacute certo veja porque nas paacutegInas seguIntes

E como diz Diego Martins

ldquoDiante de um desafio eacute a forccedila do sonho que conecta as pessoas desde que ele seja factiacutevel Essa eacute a base para a formaccedilatildeo de um timerdquo

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GENTEo elemento mais importante para o sucesso de uma organizaccedilatildeo

gente A PALAvRA QUE PODE SE TORNAR O GRANDE TRUNfO PARA DifErENciAr A suA EMprEsA NO UNIvERSO COMPETITIvO

TuDo DEpENDE DE

quem vocecirc escolhe para cada funccedilatildeo como treina e transfere conhecimentos como recompensa e motiva como os liacutederes se relacionam com suas equipes e como esse conjunto constroacutei em sua empresa um ambiente mais estimulante para todos

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

5 passos para construir uma grande equipe

5

O UNIvERSO CORPORATIvO TEM bONS ExEMPLOS DE EMPRESAS QUE bASEIAM SEU SUCESSO EM GENTE E QUANDO UMA EMPRESA fAZ ISSO DE fORMA ADEQUADA ELA SE COLOCA NUMA POSIccedilatildeO MUITO vANTAjOSA por DuAs rAzotildeEs

priMEirAA empresa acaba criando um diferencial muito bom porque vantagens competitivas baseadas em gente satildeo difiacuteceis de copiar satildeo difiacuteceis de transferir e natildeo podem ser compradas Portanto elas se transformam em vantagens competitivas sustentaacuteveis e colocam a empresa numa posiccedilatildeo de destaque no seu mercado

sEGuNDAA empresa que investe em gente produz vantagem competitiva de modo constante permanente O que contribui para a empresa se revitalizar e se arejarcondiccedilatildeo fundamental na arena competitiva do mercado

Enfim a maneira como a empresa escolhe lidar com seus colaboradores e o tipo de ambiente que ela constroacutei pode ser um fator absolutamente determinante para a sua competitividade

Neste e-book vocecirc encontra dicas valiosas para construir uma equipe motivada e alinhada com seus objetivos o que seraacute um diferencial importante para impulsionar o crescimento do negoacutecio

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizaccedilotildees que engajam de corpo e alma provocam as pessoas a perceber que vivem uma causa significativa mais do que uma simples relaccedilatildeo de emprego e trabalho Seus liacutederes esforccedilam-se para viver esta causa todos os dias e para inspirar os demais em torno dela apoiando seus times ndash e os demais stakeholders ndash a enxergarem como podem contribuir para esta causa Os talentos das pessoas satildeo colocados a serviccedilo dessa causa gerando nos indiviacuteduos a percepccedilatildeo de que estatildeo comprometidos com algo maior do que elesrdquo

rogeacuterio Cheacuter soacutecio da Empreender Vida e Carreira e autor do livro ldquoEmpreendedorismo na Veia ndash um aprendizado constanterdquo

ldquo

LEiA mAiS

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2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

A EscolhA DE uM soacutecio DEvE sE BAsEAr EM Dois priNciacutepios quE DEvEM EsTAr oBriGAToriAMENTE juNTos

Juntar pessoas com talentos e habilidades que se complementem Fazer uma escolha baseada em valores interesses e expectativas

Essa eacute uma questatildeo que aflige todo empreendedor e a resposta natildeo eacute simples No primeiro momento a maioria pensa em trazer um companheiro de jornada Isso acontece porque as pessoas tecircm a percepccedilatildeo de que natildeo fazem tudo bem e precisam de ajuda em algumas tarefas Por isso parece fazer sentido buscar um soacutecio que tenha determinadas competecircncias

Por exemplo quando vocecirc tem muito conhecimento teacutecnico e natildeo sabe como vender surge a ideacuteia de buscar algueacutem com mais habilidades sociais e talento para vendas Afinal vender eacute essencial para qualquer negoacutecio

QUANDO vOCecirc COMEccedilA UMA jORNADA EMPREENDEDORA UMA DAS SUAS PRIMEIRAS DuacutevIDAS eacute vou ENfrENTAr EssE DEsAfio soziNho ou BuscAr AlGueacuteM pArA ME AcoMpANhAr

5 passos para construir uma grande equipe

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PODEM OCORRER DuAs siTuAccedilotildeEs EM QUE O EMPREENDEDOR bUSCA UM SoacuteCIO

priMEirAQuando o empreendedor pensa no soacutecio como outro componente que ajuda a vender o sonho Um outro catalisador de uma equipe que estaacute se formando e que ainda permite um aporte menor de investimento Quando os soacutecios podem trabalhar no negoacutecio os custos com RH tambeacutem diminuem

sEGuNDAOcorre quando o empreendedor precisa de um determinado perfil de profissional natildeo tem como oferecer as recompensas do mercado e pensa em trazer esse profissional como soacutecio Neste caso a participaccedilatildeo na sociedade pode ser um fator de atraccedilatildeo para os talentos que vatildeo fazer a diferenccedila no sucesso e crescimento da empresa

As perguntas baacutesicas para tomar a decisatildeo de ter um soacutecio devem ser

Preciso de mais de uma pessoa para ter o niacutevel necessaacuterio de complementaridade O negoacutecio permite mais soacutecios O que cada soacutecio vai trazer de investimento ou na forma de outros ativos para o negoacutecio O que move cada um dos soacutecios o que traz cada um deles para a sociedade

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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se decidir por um soacutecio ou mais o empreendedor deve comeccedilar a conversa definindo o papel e a remuneraccedilatildeo de cada um

BOcircnus GRATIfICAccedilatildeO PAGA A UM fUNCIONaacuteRIO POR TER SUPERADO AS ExPECTATIvAS

partIcIpaCcedilAtildeo nos Lucros vALOR ANUAL DISTRIbUiacuteDO PROPORCIONALMENTE EM fUNccedilatildeO DA PARTICIPAccedilatildeO DE CADA UM NA SOCIEDADE

prOacute- LaBore REMUNERAccedilatildeO DO SoacuteCIO QUE TRAbALHA NA EMPRESA

ItEns quE PassaratildeO a FazEr PartE dO cOntratO sOcIal

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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PARA COMEccedilAR vOCecirc PRECISA SAbER QUAIS SatildeO AS ATIvIDADES ESSENCIAIS PARA QUE A ENGRENAGEM DA SUA EMPRESA COMECE A RODAR E QUEM vAI REALIZAR ESSAS fUNccedilotildeES TuDo coMEccedilA coM uMA lisTA BaacutesicA

quAl A fuNccedilatildeo

uMA BrEvE DEscriccedilatildeo DA fuNccedilatildeo

quE cArGo vou DAr pArA A pEssoA

quAl A suA quAlificAccedilatildeo

coMo vAi sE ENcAixAr NA EsTruTurA DA orGANizAccedilatildeo

o proacuteximo passo eacute definir quem vai fazer E nessa hora comeccedila um novo desafio escolher e capacitar as pessoas que vatildeo se encaixar na sua estrutura e se relacionar com vocecirc e seus soacutecios

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

LEiA mAiS

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 4: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

4

GENTEo elemento mais importante para o sucesso de uma organizaccedilatildeo

gente A PALAvRA QUE PODE SE TORNAR O GRANDE TRUNfO PARA DifErENciAr A suA EMprEsA NO UNIvERSO COMPETITIvO

TuDo DEpENDE DE

quem vocecirc escolhe para cada funccedilatildeo como treina e transfere conhecimentos como recompensa e motiva como os liacutederes se relacionam com suas equipes e como esse conjunto constroacutei em sua empresa um ambiente mais estimulante para todos

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

5 passos para construir uma grande equipe

5

O UNIvERSO CORPORATIvO TEM bONS ExEMPLOS DE EMPRESAS QUE bASEIAM SEU SUCESSO EM GENTE E QUANDO UMA EMPRESA fAZ ISSO DE fORMA ADEQUADA ELA SE COLOCA NUMA POSIccedilatildeO MUITO vANTAjOSA por DuAs rAzotildeEs

priMEirAA empresa acaba criando um diferencial muito bom porque vantagens competitivas baseadas em gente satildeo difiacuteceis de copiar satildeo difiacuteceis de transferir e natildeo podem ser compradas Portanto elas se transformam em vantagens competitivas sustentaacuteveis e colocam a empresa numa posiccedilatildeo de destaque no seu mercado

sEGuNDAA empresa que investe em gente produz vantagem competitiva de modo constante permanente O que contribui para a empresa se revitalizar e se arejarcondiccedilatildeo fundamental na arena competitiva do mercado

Enfim a maneira como a empresa escolhe lidar com seus colaboradores e o tipo de ambiente que ela constroacutei pode ser um fator absolutamente determinante para a sua competitividade

Neste e-book vocecirc encontra dicas valiosas para construir uma equipe motivada e alinhada com seus objetivos o que seraacute um diferencial importante para impulsionar o crescimento do negoacutecio

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

5 passos para construir uma grande equipe

6

Organizaccedilotildees que engajam de corpo e alma provocam as pessoas a perceber que vivem uma causa significativa mais do que uma simples relaccedilatildeo de emprego e trabalho Seus liacutederes esforccedilam-se para viver esta causa todos os dias e para inspirar os demais em torno dela apoiando seus times ndash e os demais stakeholders ndash a enxergarem como podem contribuir para esta causa Os talentos das pessoas satildeo colocados a serviccedilo dessa causa gerando nos indiviacuteduos a percepccedilatildeo de que estatildeo comprometidos com algo maior do que elesrdquo

rogeacuterio Cheacuter soacutecio da Empreender Vida e Carreira e autor do livro ldquoEmpreendedorismo na Veia ndash um aprendizado constanterdquo

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

7

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

A EscolhA DE uM soacutecio DEvE sE BAsEAr EM Dois priNciacutepios quE DEvEM EsTAr oBriGAToriAMENTE juNTos

Juntar pessoas com talentos e habilidades que se complementem Fazer uma escolha baseada em valores interesses e expectativas

Essa eacute uma questatildeo que aflige todo empreendedor e a resposta natildeo eacute simples No primeiro momento a maioria pensa em trazer um companheiro de jornada Isso acontece porque as pessoas tecircm a percepccedilatildeo de que natildeo fazem tudo bem e precisam de ajuda em algumas tarefas Por isso parece fazer sentido buscar um soacutecio que tenha determinadas competecircncias

Por exemplo quando vocecirc tem muito conhecimento teacutecnico e natildeo sabe como vender surge a ideacuteia de buscar algueacutem com mais habilidades sociais e talento para vendas Afinal vender eacute essencial para qualquer negoacutecio

QUANDO vOCecirc COMEccedilA UMA jORNADA EMPREENDEDORA UMA DAS SUAS PRIMEIRAS DuacutevIDAS eacute vou ENfrENTAr EssE DEsAfio soziNho ou BuscAr AlGueacuteM pArA ME AcoMpANhAr

5 passos para construir uma grande equipe

8

PODEM OCORRER DuAs siTuAccedilotildeEs EM QUE O EMPREENDEDOR bUSCA UM SoacuteCIO

priMEirAQuando o empreendedor pensa no soacutecio como outro componente que ajuda a vender o sonho Um outro catalisador de uma equipe que estaacute se formando e que ainda permite um aporte menor de investimento Quando os soacutecios podem trabalhar no negoacutecio os custos com RH tambeacutem diminuem

sEGuNDAOcorre quando o empreendedor precisa de um determinado perfil de profissional natildeo tem como oferecer as recompensas do mercado e pensa em trazer esse profissional como soacutecio Neste caso a participaccedilatildeo na sociedade pode ser um fator de atraccedilatildeo para os talentos que vatildeo fazer a diferenccedila no sucesso e crescimento da empresa

As perguntas baacutesicas para tomar a decisatildeo de ter um soacutecio devem ser

Preciso de mais de uma pessoa para ter o niacutevel necessaacuterio de complementaridade O negoacutecio permite mais soacutecios O que cada soacutecio vai trazer de investimento ou na forma de outros ativos para o negoacutecio O que move cada um dos soacutecios o que traz cada um deles para a sociedade

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

9

se decidir por um soacutecio ou mais o empreendedor deve comeccedilar a conversa definindo o papel e a remuneraccedilatildeo de cada um

BOcircnus GRATIfICAccedilatildeO PAGA A UM fUNCIONaacuteRIO POR TER SUPERADO AS ExPECTATIvAS

partIcIpaCcedilAtildeo nos Lucros vALOR ANUAL DISTRIbUiacuteDO PROPORCIONALMENTE EM fUNccedilatildeO DA PARTICIPAccedilatildeO DE CADA UM NA SOCIEDADE

prOacute- LaBore REMUNERAccedilatildeO DO SoacuteCIO QUE TRAbALHA NA EMPRESA

ItEns quE PassaratildeO a FazEr PartE dO cOntratO sOcIal

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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PARA COMEccedilAR vOCecirc PRECISA SAbER QUAIS SatildeO AS ATIvIDADES ESSENCIAIS PARA QUE A ENGRENAGEM DA SUA EMPRESA COMECE A RODAR E QUEM vAI REALIZAR ESSAS fUNccedilotildeES TuDo coMEccedilA coM uMA lisTA BaacutesicA

quAl A fuNccedilatildeo

uMA BrEvE DEscriccedilatildeo DA fuNccedilatildeo

quE cArGo vou DAr pArA A pEssoA

quAl A suA quAlificAccedilatildeo

coMo vAi sE ENcAixAr NA EsTruTurA DA orGANizAccedilatildeo

o proacuteximo passo eacute definir quem vai fazer E nessa hora comeccedila um novo desafio escolher e capacitar as pessoas que vatildeo se encaixar na sua estrutura e se relacionar com vocecirc e seus soacutecios

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

LEiA mAiS

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

5 passos para construir uma grande equipe

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

5 passos para construir uma grande equipe

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

5 passos para construir uma grande equipe

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 5: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

5

O UNIvERSO CORPORATIvO TEM bONS ExEMPLOS DE EMPRESAS QUE bASEIAM SEU SUCESSO EM GENTE E QUANDO UMA EMPRESA fAZ ISSO DE fORMA ADEQUADA ELA SE COLOCA NUMA POSIccedilatildeO MUITO vANTAjOSA por DuAs rAzotildeEs

priMEirAA empresa acaba criando um diferencial muito bom porque vantagens competitivas baseadas em gente satildeo difiacuteceis de copiar satildeo difiacuteceis de transferir e natildeo podem ser compradas Portanto elas se transformam em vantagens competitivas sustentaacuteveis e colocam a empresa numa posiccedilatildeo de destaque no seu mercado

sEGuNDAA empresa que investe em gente produz vantagem competitiva de modo constante permanente O que contribui para a empresa se revitalizar e se arejarcondiccedilatildeo fundamental na arena competitiva do mercado

Enfim a maneira como a empresa escolhe lidar com seus colaboradores e o tipo de ambiente que ela constroacutei pode ser um fator absolutamente determinante para a sua competitividade

Neste e-book vocecirc encontra dicas valiosas para construir uma equipe motivada e alinhada com seus objetivos o que seraacute um diferencial importante para impulsionar o crescimento do negoacutecio

1 | iNTrODUCcedilAtildeO

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Organizaccedilotildees que engajam de corpo e alma provocam as pessoas a perceber que vivem uma causa significativa mais do que uma simples relaccedilatildeo de emprego e trabalho Seus liacutederes esforccedilam-se para viver esta causa todos os dias e para inspirar os demais em torno dela apoiando seus times ndash e os demais stakeholders ndash a enxergarem como podem contribuir para esta causa Os talentos das pessoas satildeo colocados a serviccedilo dessa causa gerando nos indiviacuteduos a percepccedilatildeo de que estatildeo comprometidos com algo maior do que elesrdquo

rogeacuterio Cheacuter soacutecio da Empreender Vida e Carreira e autor do livro ldquoEmpreendedorismo na Veia ndash um aprendizado constanterdquo

ldquo

LEiA mAiS

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2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

A EscolhA DE uM soacutecio DEvE sE BAsEAr EM Dois priNciacutepios quE DEvEM EsTAr oBriGAToriAMENTE juNTos

Juntar pessoas com talentos e habilidades que se complementem Fazer uma escolha baseada em valores interesses e expectativas

Essa eacute uma questatildeo que aflige todo empreendedor e a resposta natildeo eacute simples No primeiro momento a maioria pensa em trazer um companheiro de jornada Isso acontece porque as pessoas tecircm a percepccedilatildeo de que natildeo fazem tudo bem e precisam de ajuda em algumas tarefas Por isso parece fazer sentido buscar um soacutecio que tenha determinadas competecircncias

Por exemplo quando vocecirc tem muito conhecimento teacutecnico e natildeo sabe como vender surge a ideacuteia de buscar algueacutem com mais habilidades sociais e talento para vendas Afinal vender eacute essencial para qualquer negoacutecio

QUANDO vOCecirc COMEccedilA UMA jORNADA EMPREENDEDORA UMA DAS SUAS PRIMEIRAS DuacutevIDAS eacute vou ENfrENTAr EssE DEsAfio soziNho ou BuscAr AlGueacuteM pArA ME AcoMpANhAr

5 passos para construir uma grande equipe

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PODEM OCORRER DuAs siTuAccedilotildeEs EM QUE O EMPREENDEDOR bUSCA UM SoacuteCIO

priMEirAQuando o empreendedor pensa no soacutecio como outro componente que ajuda a vender o sonho Um outro catalisador de uma equipe que estaacute se formando e que ainda permite um aporte menor de investimento Quando os soacutecios podem trabalhar no negoacutecio os custos com RH tambeacutem diminuem

sEGuNDAOcorre quando o empreendedor precisa de um determinado perfil de profissional natildeo tem como oferecer as recompensas do mercado e pensa em trazer esse profissional como soacutecio Neste caso a participaccedilatildeo na sociedade pode ser um fator de atraccedilatildeo para os talentos que vatildeo fazer a diferenccedila no sucesso e crescimento da empresa

As perguntas baacutesicas para tomar a decisatildeo de ter um soacutecio devem ser

Preciso de mais de uma pessoa para ter o niacutevel necessaacuterio de complementaridade O negoacutecio permite mais soacutecios O que cada soacutecio vai trazer de investimento ou na forma de outros ativos para o negoacutecio O que move cada um dos soacutecios o que traz cada um deles para a sociedade

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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se decidir por um soacutecio ou mais o empreendedor deve comeccedilar a conversa definindo o papel e a remuneraccedilatildeo de cada um

BOcircnus GRATIfICAccedilatildeO PAGA A UM fUNCIONaacuteRIO POR TER SUPERADO AS ExPECTATIvAS

partIcIpaCcedilAtildeo nos Lucros vALOR ANUAL DISTRIbUiacuteDO PROPORCIONALMENTE EM fUNccedilatildeO DA PARTICIPAccedilatildeO DE CADA UM NA SOCIEDADE

prOacute- LaBore REMUNERAccedilatildeO DO SoacuteCIO QUE TRAbALHA NA EMPRESA

ItEns quE PassaratildeO a FazEr PartE dO cOntratO sOcIal

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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PARA COMEccedilAR vOCecirc PRECISA SAbER QUAIS SatildeO AS ATIvIDADES ESSENCIAIS PARA QUE A ENGRENAGEM DA SUA EMPRESA COMECE A RODAR E QUEM vAI REALIZAR ESSAS fUNccedilotildeES TuDo coMEccedilA coM uMA lisTA BaacutesicA

quAl A fuNccedilatildeo

uMA BrEvE DEscriccedilatildeo DA fuNccedilatildeo

quE cArGo vou DAr pArA A pEssoA

quAl A suA quAlificAccedilatildeo

coMo vAi sE ENcAixAr NA EsTruTurA DA orGANizAccedilatildeo

o proacuteximo passo eacute definir quem vai fazer E nessa hora comeccedila um novo desafio escolher e capacitar as pessoas que vatildeo se encaixar na sua estrutura e se relacionar com vocecirc e seus soacutecios

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

LEiA mAiS

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

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COMO CONTRATAR

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

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COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

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77

73

73

73

71

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68

66

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quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 6: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizaccedilotildees que engajam de corpo e alma provocam as pessoas a perceber que vivem uma causa significativa mais do que uma simples relaccedilatildeo de emprego e trabalho Seus liacutederes esforccedilam-se para viver esta causa todos os dias e para inspirar os demais em torno dela apoiando seus times ndash e os demais stakeholders ndash a enxergarem como podem contribuir para esta causa Os talentos das pessoas satildeo colocados a serviccedilo dessa causa gerando nos indiviacuteduos a percepccedilatildeo de que estatildeo comprometidos com algo maior do que elesrdquo

rogeacuterio Cheacuter soacutecio da Empreender Vida e Carreira e autor do livro ldquoEmpreendedorismo na Veia ndash um aprendizado constanterdquo

ldquo

LEiA mAiS

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2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

A EscolhA DE uM soacutecio DEvE sE BAsEAr EM Dois priNciacutepios quE DEvEM EsTAr oBriGAToriAMENTE juNTos

Juntar pessoas com talentos e habilidades que se complementem Fazer uma escolha baseada em valores interesses e expectativas

Essa eacute uma questatildeo que aflige todo empreendedor e a resposta natildeo eacute simples No primeiro momento a maioria pensa em trazer um companheiro de jornada Isso acontece porque as pessoas tecircm a percepccedilatildeo de que natildeo fazem tudo bem e precisam de ajuda em algumas tarefas Por isso parece fazer sentido buscar um soacutecio que tenha determinadas competecircncias

Por exemplo quando vocecirc tem muito conhecimento teacutecnico e natildeo sabe como vender surge a ideacuteia de buscar algueacutem com mais habilidades sociais e talento para vendas Afinal vender eacute essencial para qualquer negoacutecio

QUANDO vOCecirc COMEccedilA UMA jORNADA EMPREENDEDORA UMA DAS SUAS PRIMEIRAS DuacutevIDAS eacute vou ENfrENTAr EssE DEsAfio soziNho ou BuscAr AlGueacuteM pArA ME AcoMpANhAr

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PODEM OCORRER DuAs siTuAccedilotildeEs EM QUE O EMPREENDEDOR bUSCA UM SoacuteCIO

priMEirAQuando o empreendedor pensa no soacutecio como outro componente que ajuda a vender o sonho Um outro catalisador de uma equipe que estaacute se formando e que ainda permite um aporte menor de investimento Quando os soacutecios podem trabalhar no negoacutecio os custos com RH tambeacutem diminuem

sEGuNDAOcorre quando o empreendedor precisa de um determinado perfil de profissional natildeo tem como oferecer as recompensas do mercado e pensa em trazer esse profissional como soacutecio Neste caso a participaccedilatildeo na sociedade pode ser um fator de atraccedilatildeo para os talentos que vatildeo fazer a diferenccedila no sucesso e crescimento da empresa

As perguntas baacutesicas para tomar a decisatildeo de ter um soacutecio devem ser

Preciso de mais de uma pessoa para ter o niacutevel necessaacuterio de complementaridade O negoacutecio permite mais soacutecios O que cada soacutecio vai trazer de investimento ou na forma de outros ativos para o negoacutecio O que move cada um dos soacutecios o que traz cada um deles para a sociedade

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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se decidir por um soacutecio ou mais o empreendedor deve comeccedilar a conversa definindo o papel e a remuneraccedilatildeo de cada um

BOcircnus GRATIfICAccedilatildeO PAGA A UM fUNCIONaacuteRIO POR TER SUPERADO AS ExPECTATIvAS

partIcIpaCcedilAtildeo nos Lucros vALOR ANUAL DISTRIbUiacuteDO PROPORCIONALMENTE EM fUNccedilatildeO DA PARTICIPAccedilatildeO DE CADA UM NA SOCIEDADE

prOacute- LaBore REMUNERAccedilatildeO DO SoacuteCIO QUE TRAbALHA NA EMPRESA

ItEns quE PassaratildeO a FazEr PartE dO cOntratO sOcIal

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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PARA COMEccedilAR vOCecirc PRECISA SAbER QUAIS SatildeO AS ATIvIDADES ESSENCIAIS PARA QUE A ENGRENAGEM DA SUA EMPRESA COMECE A RODAR E QUEM vAI REALIZAR ESSAS fUNccedilotildeES TuDo coMEccedilA coM uMA lisTA BaacutesicA

quAl A fuNccedilatildeo

uMA BrEvE DEscriccedilatildeo DA fuNccedilatildeo

quE cArGo vou DAr pArA A pEssoA

quAl A suA quAlificAccedilatildeo

coMo vAi sE ENcAixAr NA EsTruTurA DA orGANizAccedilatildeo

o proacuteximo passo eacute definir quem vai fazer E nessa hora comeccedila um novo desafio escolher e capacitar as pessoas que vatildeo se encaixar na sua estrutura e se relacionar com vocecirc e seus soacutecios

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

LEiA mAiS

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

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COMO CONTRATAR

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

5 passos para construir uma grande equipe

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 7: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

A EscolhA DE uM soacutecio DEvE sE BAsEAr EM Dois priNciacutepios quE DEvEM EsTAr oBriGAToriAMENTE juNTos

Juntar pessoas com talentos e habilidades que se complementem Fazer uma escolha baseada em valores interesses e expectativas

Essa eacute uma questatildeo que aflige todo empreendedor e a resposta natildeo eacute simples No primeiro momento a maioria pensa em trazer um companheiro de jornada Isso acontece porque as pessoas tecircm a percepccedilatildeo de que natildeo fazem tudo bem e precisam de ajuda em algumas tarefas Por isso parece fazer sentido buscar um soacutecio que tenha determinadas competecircncias

Por exemplo quando vocecirc tem muito conhecimento teacutecnico e natildeo sabe como vender surge a ideacuteia de buscar algueacutem com mais habilidades sociais e talento para vendas Afinal vender eacute essencial para qualquer negoacutecio

QUANDO vOCecirc COMEccedilA UMA jORNADA EMPREENDEDORA UMA DAS SUAS PRIMEIRAS DuacutevIDAS eacute vou ENfrENTAr EssE DEsAfio soziNho ou BuscAr AlGueacuteM pArA ME AcoMpANhAr

5 passos para construir uma grande equipe

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PODEM OCORRER DuAs siTuAccedilotildeEs EM QUE O EMPREENDEDOR bUSCA UM SoacuteCIO

priMEirAQuando o empreendedor pensa no soacutecio como outro componente que ajuda a vender o sonho Um outro catalisador de uma equipe que estaacute se formando e que ainda permite um aporte menor de investimento Quando os soacutecios podem trabalhar no negoacutecio os custos com RH tambeacutem diminuem

sEGuNDAOcorre quando o empreendedor precisa de um determinado perfil de profissional natildeo tem como oferecer as recompensas do mercado e pensa em trazer esse profissional como soacutecio Neste caso a participaccedilatildeo na sociedade pode ser um fator de atraccedilatildeo para os talentos que vatildeo fazer a diferenccedila no sucesso e crescimento da empresa

As perguntas baacutesicas para tomar a decisatildeo de ter um soacutecio devem ser

Preciso de mais de uma pessoa para ter o niacutevel necessaacuterio de complementaridade O negoacutecio permite mais soacutecios O que cada soacutecio vai trazer de investimento ou na forma de outros ativos para o negoacutecio O que move cada um dos soacutecios o que traz cada um deles para a sociedade

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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se decidir por um soacutecio ou mais o empreendedor deve comeccedilar a conversa definindo o papel e a remuneraccedilatildeo de cada um

BOcircnus GRATIfICAccedilatildeO PAGA A UM fUNCIONaacuteRIO POR TER SUPERADO AS ExPECTATIvAS

partIcIpaCcedilAtildeo nos Lucros vALOR ANUAL DISTRIbUiacuteDO PROPORCIONALMENTE EM fUNccedilatildeO DA PARTICIPAccedilatildeO DE CADA UM NA SOCIEDADE

prOacute- LaBore REMUNERAccedilatildeO DO SoacuteCIO QUE TRAbALHA NA EMPRESA

ItEns quE PassaratildeO a FazEr PartE dO cOntratO sOcIal

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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PARA COMEccedilAR vOCecirc PRECISA SAbER QUAIS SatildeO AS ATIvIDADES ESSENCIAIS PARA QUE A ENGRENAGEM DA SUA EMPRESA COMECE A RODAR E QUEM vAI REALIZAR ESSAS fUNccedilotildeES TuDo coMEccedilA coM uMA lisTA BaacutesicA

quAl A fuNccedilatildeo

uMA BrEvE DEscriccedilatildeo DA fuNccedilatildeo

quE cArGo vou DAr pArA A pEssoA

quAl A suA quAlificAccedilatildeo

coMo vAi sE ENcAixAr NA EsTruTurA DA orGANizAccedilatildeo

o proacuteximo passo eacute definir quem vai fazer E nessa hora comeccedila um novo desafio escolher e capacitar as pessoas que vatildeo se encaixar na sua estrutura e se relacionar com vocecirc e seus soacutecios

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

LEiA mAiS

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

5 passos para construir uma grande equipe

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

5 passos para construir uma grande equipe

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

5 passos para construir uma grande equipe

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

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77

73

73

73

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7

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quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 8: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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PODEM OCORRER DuAs siTuAccedilotildeEs EM QUE O EMPREENDEDOR bUSCA UM SoacuteCIO

priMEirAQuando o empreendedor pensa no soacutecio como outro componente que ajuda a vender o sonho Um outro catalisador de uma equipe que estaacute se formando e que ainda permite um aporte menor de investimento Quando os soacutecios podem trabalhar no negoacutecio os custos com RH tambeacutem diminuem

sEGuNDAOcorre quando o empreendedor precisa de um determinado perfil de profissional natildeo tem como oferecer as recompensas do mercado e pensa em trazer esse profissional como soacutecio Neste caso a participaccedilatildeo na sociedade pode ser um fator de atraccedilatildeo para os talentos que vatildeo fazer a diferenccedila no sucesso e crescimento da empresa

As perguntas baacutesicas para tomar a decisatildeo de ter um soacutecio devem ser

Preciso de mais de uma pessoa para ter o niacutevel necessaacuterio de complementaridade O negoacutecio permite mais soacutecios O que cada soacutecio vai trazer de investimento ou na forma de outros ativos para o negoacutecio O que move cada um dos soacutecios o que traz cada um deles para a sociedade

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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se decidir por um soacutecio ou mais o empreendedor deve comeccedilar a conversa definindo o papel e a remuneraccedilatildeo de cada um

BOcircnus GRATIfICAccedilatildeO PAGA A UM fUNCIONaacuteRIO POR TER SUPERADO AS ExPECTATIvAS

partIcIpaCcedilAtildeo nos Lucros vALOR ANUAL DISTRIbUiacuteDO PROPORCIONALMENTE EM fUNccedilatildeO DA PARTICIPAccedilatildeO DE CADA UM NA SOCIEDADE

prOacute- LaBore REMUNERAccedilatildeO DO SoacuteCIO QUE TRAbALHA NA EMPRESA

ItEns quE PassaratildeO a FazEr PartE dO cOntratO sOcIal

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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PARA COMEccedilAR vOCecirc PRECISA SAbER QUAIS SatildeO AS ATIvIDADES ESSENCIAIS PARA QUE A ENGRENAGEM DA SUA EMPRESA COMECE A RODAR E QUEM vAI REALIZAR ESSAS fUNccedilotildeES TuDo coMEccedilA coM uMA lisTA BaacutesicA

quAl A fuNccedilatildeo

uMA BrEvE DEscriccedilatildeo DA fuNccedilatildeo

quE cArGo vou DAr pArA A pEssoA

quAl A suA quAlificAccedilatildeo

coMo vAi sE ENcAixAr NA EsTruTurA DA orGANizAccedilatildeo

o proacuteximo passo eacute definir quem vai fazer E nessa hora comeccedila um novo desafio escolher e capacitar as pessoas que vatildeo se encaixar na sua estrutura e se relacionar com vocecirc e seus soacutecios

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

LEiA mAiS

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

5 passos para construir uma grande equipe

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 9: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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se decidir por um soacutecio ou mais o empreendedor deve comeccedilar a conversa definindo o papel e a remuneraccedilatildeo de cada um

BOcircnus GRATIfICAccedilatildeO PAGA A UM fUNCIONaacuteRIO POR TER SUPERADO AS ExPECTATIvAS

partIcIpaCcedilAtildeo nos Lucros vALOR ANUAL DISTRIbUiacuteDO PROPORCIONALMENTE EM fUNccedilatildeO DA PARTICIPAccedilatildeO DE CADA UM NA SOCIEDADE

prOacute- LaBore REMUNERAccedilatildeO DO SoacuteCIO QUE TRAbALHA NA EMPRESA

ItEns quE PassaratildeO a FazEr PartE dO cOntratO sOcIal

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

5 passos para construir uma grande equipe

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PARA COMEccedilAR vOCecirc PRECISA SAbER QUAIS SatildeO AS ATIvIDADES ESSENCIAIS PARA QUE A ENGRENAGEM DA SUA EMPRESA COMECE A RODAR E QUEM vAI REALIZAR ESSAS fUNccedilotildeES TuDo coMEccedilA coM uMA lisTA BaacutesicA

quAl A fuNccedilatildeo

uMA BrEvE DEscriccedilatildeo DA fuNccedilatildeo

quE cArGo vou DAr pArA A pEssoA

quAl A suA quAlificAccedilatildeo

coMo vAi sE ENcAixAr NA EsTruTurA DA orGANizAccedilatildeo

o proacuteximo passo eacute definir quem vai fazer E nessa hora comeccedila um novo desafio escolher e capacitar as pessoas que vatildeo se encaixar na sua estrutura e se relacionar com vocecirc e seus soacutecios

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

LEiA mAiS

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

5 passos para construir uma grande equipe

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

5 passos para construir uma grande equipe

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

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77

73

73

73

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7

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quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 10: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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PARA COMEccedilAR vOCecirc PRECISA SAbER QUAIS SatildeO AS ATIvIDADES ESSENCIAIS PARA QUE A ENGRENAGEM DA SUA EMPRESA COMECE A RODAR E QUEM vAI REALIZAR ESSAS fUNccedilotildeES TuDo coMEccedilA coM uMA lisTA BaacutesicA

quAl A fuNccedilatildeo

uMA BrEvE DEscriccedilatildeo DA fuNccedilatildeo

quE cArGo vou DAr pArA A pEssoA

quAl A suA quAlificAccedilatildeo

coMo vAi sE ENcAixAr NA EsTruTurA DA orGANizAccedilatildeo

o proacuteximo passo eacute definir quem vai fazer E nessa hora comeccedila um novo desafio escolher e capacitar as pessoas que vatildeo se encaixar na sua estrutura e se relacionar com vocecirc e seus soacutecios

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

A DECISAtildeO DE TER UM SOacuteCIO

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

LEiA mAiS

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 11: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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01| criAccedilatildeo SOMENTE OS SoacuteCIOSO empreendedor e os soacutecios con-centram todas as tarefas e literal-mente colocam a ldquomatildeo na massardquo porque natildeo existe uma equipe

02| sTArTup DE 3 A 5 PESSOASA estrutura comeccedila a aumentar num ambiente em que todo mundo faz um pouco de tudo fase em que o empreendedor deve listar as principais funccedilotildees e definir as pessoas fundamentais para formar a primeira equipe

03| fAsE iNiciAlDE 4 A 8 PESSOASCom novas contrataccedilotildees para tarefas secundaacuterias a empresa comeccedila a ter uma estrutura organizacional

04| crEsciMENToDE 6 A 12 PESSOASA estrutura se reforccedila com a contrataccedilatildeo de gerentes Comeccedila a haver uma distribuiccedilatildeo de responsabilidades de maneira mais formal e jaacute eacute possiacutevel desenhar um organograma que vai definir como a empresa funciona

05| MATurAccedilatildeo ACIMA DE 10 fUNCIONaacuteRIOSEstaacutegio onde se formalizam as aacutereas de planejamento gestatildeo de pessoas financeiro e marketingA distribuiccedilatildeo de tarefas responsabilidades e hierarquias define uma estrutura organizacional consistente que seraacute a base do crescimento da empresa

A ESTRUTURA DO TIME NAS CINCO fASES DA EMPRESA

2 | QUEm EU PrECiSO CONTrATAr

ESTRUTURANDO O TIME

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

5 passos para construir uma grande equipe

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 12: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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O capital humano de uma empresa estaacute intrinsecamente ligado aos seus talentos aos profissionais que se destacam por terem alto potencial e alto desempenho E atraiacute-lo eacute possiacutevel mesmo para as pequenas organizaccedilotildees desde que saibam proporcionar autonomia reconhecimento e propoacutesitordquo

Sandra Betti especialista em assessment center identificaccedilatildeo de talentos desenvolvimento gerencial e team building

ldquo

LEiA mAiS

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

5 passos para construir uma grande equipe

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

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CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 13: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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O que vai fazer com que um profissional qualificado se sinta atraiacutedo para sair de uma grande empresa e aceitar a oferta de uma startup eacute a causa que existe por traacutes do negoacutecio o que move o empreendedor a possibilidade de fazer a diferenccedila na sociedade e no mundo

O profissional sabe que natildeo vai ter a mesma remuneraccedilatildeo de uma grande empresa em uma startup Por isso ele pode ser atraiacutedo pela sua causa pelo mesmo sonho Ele tambeacutem acredita na possibilidade de crescer

que eacute mais raacutepida na startup E o seu papel como empreendedor eacute reconhecer aqueles que estiverem com vocecirc desde o iniacutecio Ou seja os profissionais que comeccedilam junto que se dedicam e abraccedilam a causa devem sentir que estatildeo crescendo junto com a empresa

O melhor caminho para atrair os profissionais que vocecirc precisa os mais preparados e que se identifiquem com o seu negoacutecio eacute compartilhar o seu sonho e vender sua ideia de forma inspiradora

para saber mais sobre como colocar uma ideia de negoacutecio em praacutetica conheccedila o curso da Endeavor ldquocomo criar uma startup com poucos recursosrdquo Acesse o link

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO ATRAIR

5 passos para construir uma grande equipe

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

5 passos para construir uma grande equipe

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

5 passos para construir uma grande equipe

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

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66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 14: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

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O processo de contrataccedilatildeo inclui algumas etapas importantes que comeccedilam com a divulgaccedilatildeo da vaga a seleccedilatildeo dos curriacuteculos e as entrevistas E termina com a anaacutelise do conjunto que vai definir a melhor escolha o que pode envolver mais de uma pessoa dentro da empresa

Mesmo que vocecirc tenha a opccedilatildeo de contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleccedilatildeo eacute importante conhecer todas as etapas para que possa participar do processo com maior envolvimento

DivulGAr A vAGAA internet eacute sem duacutevida uma ferramenta muito uacutetil para quem busca um candidatoPara conseguir melhores resultados o passo inicial eacute fazer um anuacutencio completo eacute importante que a empresa descreva quais habilidades e experiecircncias espera do candidato e que a vaga seja bem detalhada para atrair o perfil de profissional mais adequado

AvAliAr o curriacuteculoO curriacuteculo deve trazer um resumo da histoacuteria profissional Ao avaliar cada um vocecirc deve observar como estaacute redigido e apresentado o que jaacute diz muito sobre quem eacute a pessoa O curriacuteculo serve basicamente para indicar com quais pessoas vocecirc tem interesse em conversar

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

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COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 15: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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A ENTrEvisTAEm uma das entrevistas vocecirc pode avaliar o alinhamento com o seu negoacutecio o espiacuterito empreendedor do candidato o apetite de viver num ambiente diferente das empresas grandes e consolidadas

eacute importante investigar as competecircncias comportamentais e a aderecircncia aos valores da empresa Para isso vocecirc deve induzir o candidato a contar como fez determinadas tarefas um

exemplo das suas reaccedilotildees as consequecircncias do resultado obtido

Tudo isso permite entender quem eacute a pessoa e como ela pode lidar com as situaccedilotildees que vai encontrar E ainda mostra se ela estaacute preparada para atuar no contexto de uma empresa que estaacute comeccedilando Se ela estaacute motivada para se adaptar agraves condiccedilotildees do seu time e o quanto essas condiccedilotildees se encaixam com as suas expectativas

sElEcioNADos os cANDiDATos vocecirc chAMA pArA A ENTrEvisTA E poDE usAr Trecircs fErrAMENTAs

Propor um ldquocaserdquo customizado um desafio formal para ser resolvido Entrevista teacutecnica para descobrir o que o candidato sabe e que experiecircncias tem para ocupar a vaga Entrevista comportamental para entender quem eacute a pessoa e como lida com as situaccedilotildees na vida

para saber mais sobre como definir os valores da empresa vocecirc pode baixar o e-book ldquocomo construir a identidade da sua empresardquo do autor Daniel castello

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 16: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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A DEcisatildeoA entrevista eacute o instrumento mais poderoso para conhecer as pessoas mas precisa ser combinada com outras ferramentas Na hora de decidir considere o conjunto das informaccedilotildees do processo de seleccedilatildeo o curriacuteculo a soluccedilatildeo do case proposto e o desempenho nas entrevistas Lembre-se que este eacute um processo de relaccedilotildees humanas e use a sua intuiccedilatildeo

Para descobrir se o profissional eacute ou natildeo o talento desejado vocecirc pode observar alguns aspectos priorizando a sinergia com a empresa a equipe e o

dia a dia do trabalho Na sequecircncia avalie o interesse do profissional o modo como encara desafios seu relacionamento com os demais colegas e os resultados que efetivamente apresenta Com o tempo todos estes fatores mostram aos liacutederes quem satildeo os verdadeiros talentos

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

AlGuMAs rEcoMENDAccedilotildeEs quE vAlEM pArA ToDo EssE procEsso

questione a sua proacutepria tendecircncia de centralizar trabalhe a sua capacidade de delegar contrate pessoas melhores do que vocecirc contrate gente diferente porque diversidade num ambiente eacute algo que promove confronto positivo de ideacuteias Eacute isso que vai gerar inovaccedilatildeo e fazer a engrenagem funcionar

ldquocontrate o caraacuteter e treine a teacutecnica e nunca o contraacuteriordquo_ Antonio carlos empreendedor Endeavor e soacutecio da Runrunit

3 | COmO ATrAir E CONTrATAr PESSOAS CErTAS

COMO CONTRATAR

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

5 passos para construir uma grande equipe

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

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quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 17: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas famiacutelia e tempo satildeo as palavras de ordem para os funcionaacuterios das 100 melhores empresas para se trabalhar Dinheiro eacute secundaacuterio quando o assunto eacute felicidaderdquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios autor do livro Felicidade SA

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

5 passos para construir uma grande equipe

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

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66

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quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 18: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

No comeccedilo as pessoas se motivam pela recompensa financeira mas a forccedila motivacional do dinheiro se desgasta agrave medida que os funcionaacuterios se acostumam com o niacutevel de remuneraccedilatildeo

As pessoas tecircm outras fontes de motivaccedilatildeo E afinal ela mora dentro ou estaacute fora As pesquisas mais modernas confirmam que as motivaccedilotildees estatildeo dentro Os fatores externos satildeo apenas ativadores

A pessoa certa eacute aquela que tem a combinaccedilatildeo exata de conhecimento

e experiecircncia com atributos comportamentais que fazem sentido para a sua organizaccedilatildeo e o seu jeito de trabalhar

O que pode motivar as pessoas considerando que vocecirc jaacute contratou algueacutem inspirado pela ideacuteia de fazer diferenccedila no mundo

Estamos falando de estrateacutegias de incentivo o que estimula as pessoas a conquistar determinadas coisas usando o que jaacute existe dentro delas Ou seja o que motiva um indiviacuteduo a executar uma accedilatildeo

COMO CRIAR AMbIENTES PARA fAZER COM QUE AS PESSOAS ENTREGUEM O SEU MELHOR O QUE vAI fAZER A DIfERENccedilA E O QUE eacute PRECISO fAZER ALeacuteM DE PAGAR O SALaacuteRIO EM DIA

As pesquisas provam que eacute muito comum as pessoas trocarem de emprego por causa do salaacuterio Mas o salaacuterio nunca estaacute entre os fatores que definem o que manteacutem as pessoas nas organizaccedilotildees

5 passos para construir uma grande equipe

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Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

83

81

78

77

73

73

73

71

7

68

66

61

quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

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COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

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COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

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COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 19: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

19

Em segundo lugar ficou o reconhecimento como um bom profissional seguido de fazer o que gosta Ganhar dinheiro que muitos acreditam ser o fator principal de motivaccedilatildeo ficou em uacuteltimo atraacutes de trabalhar com pessoas que admira ter autonomia de accedilatildeo ter desafios constantes ter voz ativa junto ao chefe flexibilidade de horaacuterio possibilidade de crescimento na empresa

possibilidade de coordenargerenciar pessoas e participar nas decisotildees estrateacutegicas da empresa

Isso tambeacutem eacute fruto de um mercado aquecido em que o bom profissional jaacute consegue atingir seus objetivos financeiros e busca agora outras motivaccedilotildees Aponta ainda uma tendecircncia de obter qualidade de vida e equiliacutebrio entre pessoal e profissional

A PESQUISA DOS PROfISSIONAIS bRASILEIROS DA CATHO (2013) APONTA QUE O bOM rElacIOnaMEntO cOM Os cOlEgas nO aMbIEntE dE trabalhO Eacute O ItEM MaIs rElEvantE Para O FuncIOnaacuterIO TEvE AvALIAccedilatildeO MeacuteDIA DE 83 NO RANkING DOS fATORES DE MOTIvAccedilatildeO NA CARREIRA

A retenccedilatildeo de talentos eacute resultado de uma seacuterie de iniciativas e nos casos de sucesso o que mais conta eacute a capacidade de entregar valores que sejam percebidos como positivos pelos colaboradores

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

5 passos para construir uma grande equipe

20

fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

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quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

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COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

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COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 20: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

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fATorEs quE MAis MoTivAM NA cArrEirA (MeacuteDiA)

tEr uM bOM rElacIOnaMEntO cOM as PEssOas cOM quEM trabalhO

sEr rEcOnhEcIdO cOMO uM bOM PrOFIssIOnal PElO MEu chEFE EOu subOrdInadOs

FazEr O quE Eu gOstO

trabalhar cOM PEssOas quE adMIrO E rEsPEItO

tEr lIbErdadEautOnOMIa dE accedilatildeO

tEr dEsaFIOs cOnstantEs

tEr vOz atIva JuntO aO MEu chEFE

tEr FlExIbIlIdadE dE hOraacuterIO

POssIbIlIdadE dE crEscIMEntO na EMPrEsa

POssIbIlIdadE dE cOOrdEnargErEncIar PEssOas

PartIcIPar nas dEcIsccedilotildeEs EstratEacutegIcas da EMPrEsa

EnrIquEcEr (acUacuteMulO dE dInhEIrO E bEns)

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81

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73

73

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7

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quanto maior o niacutevel hieraacuterquico maior o grau de motivaccedilatildeo

fonte Pesquisa dos Profissionais brasileiros da Catho (2013) ExisTEM quATro pilArEs pArA A ATrAccedilatildeo o DEsENvolviMENTo E A rETENccedilatildeo DE TAlENTos

O discurso e exemplo dos liacutederes Os sistemas de trabalho existentes as oportunidades de treinamento e desenvolvimento a qualidade de vida propiciada agraves pessoas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

CONTRATEI E AGORA

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

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MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 21: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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Pessoas que sentem suas vidas equilibradas em todas as dimensotildees se permitem estar presentes no aqui e agora Entram em estado de fluxo mais facilmente Mantecircm seu desempenho alto por mais tempo Cansam-se menos Satildeo mais resilientes Faltam menos Ficam menos doentes Tecircm um turnover menor Entregam de forma mais consistenterdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 22: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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autonomIa LIbERDADE PARA fAZER O QUE AS PESSOAS ACREDITAM QUE PODEM fAZER DA MELHOR fORMA QUE SAbEM quEM tEM autOnOMIa adquIrE MaIs rEsPOnsabIlIdadE E TENDE A AGIR COMO SE fOSSE O DONO DO NEGoacuteCIO

pArA coMEccedilAr oBsErvE o quE vocecirc ADMirA Nos liacuteDErEs quE coNhEcE ou coM os quAis jaacute TrABAlhou iNspirE-sE Nos BoNs ExEMplos E prATiquE

O que mais motiva aleacutem da lideranccedila Como criar ambientes para fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor

pesquisas recentes da psicologiacomprovam que a combinaccedilatildeo de trecircs aspectos alavanca a motivaccedilatildeo interna

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 23: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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propOacutesIto QUANDO AS PESSOAS ESTatildeO IDENTIfICADAS COM ALGO MAIOR QUE vAI ALeacuteM DO PRODUTO fINAL DA EMPRESA MAS eacute ALCANccedilADO ATRAveacuteS DELE TEM A vER COM PrOduzIr uM EFEItO na sOcIEdadE causar uM IMPactO na vIda das PEssOas ENfIM fAZER DIfERENccedilA NO MUNDO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 24: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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maestrIa QUANDO AS PESSOAS NatildeO TecircM LIMITES PARA DESENvOLvER AS SUAS COMPETecircNCIAS E PODEM MOstrar O quE tecircM dE MElhOr aquIlO quE sabEM FazEr bEM FEItO INCENTIvAR A MAESTRIA RESULTA EM PRODUTIvIDADE E INOvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 25: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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MAs AleacuteM DE sEr ou coNTrATAr uM BoM liacuteDEr E DE poTENciAlizAr A MoTivAccedilatildeo o EMprEENDEDor prEcisA ficAr ATENTo Aos ElEMENTos quE EviTAM

A DEsMoTivAccedilatildeo

Afinal manter um bom clima interno eacute uma das molas propulsoras do sucesso de toda empresa

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

pErcEpccedilatildeo DE TrANspArecircNciA E jusTiccedilAAs pessoas natildeo querem privileacutegios elas querem ser tratadas com justiccedila Os privileacutegios corroem a confianccedila e geram impactos negativos nas relaccedilotildees e nos resultados A justiccedila e a transparecircncia geram confianccedila uma plataforma em cima da qual vocecirc pode construir excelecircncia

sENTiMENTo DE pErTENciMENTo A ideia de fazer parte de um grupo de contribuir para o resultado que esse grupo alcanccedila e de participar de um empreendimento bem sucedido eacute extremamente importante para o ser humano

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 26: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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a PartIr dEssE cOnJuntO dE FatOrEs a siacutentEsE das EstratEacutegIas dE IncEntIvO POdE sEr EntEndIda nuMa FrasE iNcENTivos DEvEM EsTAr AliNhADos coM A Missatildeo A visatildeo E A EsTrATeacuteGiA DA EMprEsA

quAis satildeo os 4 ElEMENTos iMporTANTEs pArA Natildeo DEsMoTivAr

ENTENDiMENTo DE coMo A fuNccedilatildeo sE ENcAixA No ToDoCompreender a relaccedilatildeo de causa e efeito entre o que se faz e o que se obteacutem Ou seja como o trabalho de cada um contribui para o resultado final

pAcoTE DE rEcoMpENsAs E BENEfiacuteciosPacote que inclui o salaacuterio o bocircnus os benefiacutecios que representam a parte quantitativa do processo Natildeo eacute fator motivador mas tambeacutem natildeo pode ser um fator desmotivador

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

MUITO AleacuteM DO SAlaacuteRIO

5 passos para construir uma grande equipe

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

5 passos para construir uma grande equipe

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 27: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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Os jovens principalmente os mais talentosos querem voar querem ter cabeccedila de dono dar o maacuteximo de si por o coraccedilatildeo naquilo que fazemrdquo Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 28: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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A iNTEliGecircNciA EMocioNAl eacute A siacuteNTEsE DE AlGuMAs coMpETecircNciAs coMporTAMENTAis quE aJudaM Os cOlabOradOrEs a sE dEsEnvOlvErEM uMa FErraMEnta dE EFEtIvIdadE E PrOdutIvIdadE

Para saber como ajudar os colaboradores a se desenvolverem do ponto de vista comportamental e ficarem mais proacuteximos do resultado que devem entregar vamos utilizar os conceitos do psicoacutelogo Peter Salovey citados por Daniel Goleman no livro Inteligecircncia Emocional

A composiccedilatildeo dessas dimensotildees vai permitir a um profissional se autodesenvolver e se aproximar do resultado que deseja entregar Seraacute tambeacutem capaz de afetar a sua esfera individual impactar as relaccedilotildees do seu contexto profissional e finalmente a sociedade e o mundo

sEGuNDo sAlovEy ExisTEM ciNco DiMENsotildeEs sEquENciAis quE DEvEM sEr coNsiDErADAs quANDo sE fAlA EM iNTEliGecircNciA EMocioNAl E DEsENvolviMENTo profissioNAl

conhecer as proacuteprias emoccedilotildees lidar com emoccedilotildees Motivar-se reconhecer emoccedilotildees nos outros lidar com relacionamentos

para saber mais sobre peter salovey

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

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coNhEcEr As proacutepriAs EMoccedilotildeEs

eacute a aacuterea do autoconhecimento o que permite entender como as emoccedilotildees afetam o seu desempenho Conhecer o que move os seus atos o que atrapalha e como usar as emoccedilotildees para potencializar a capacidade de eliminar obstaacuteculos Uma ferramenta muito importante eacute a disposiccedilatildeo para ouvir o outro a disposiccedilatildeo de receber feedback eacute a sobreposiccedilatildeo da percepccedilatildeo das pessoas sobre si e a percepccedilatildeo do outro sobre ela que vai aumentar o autoconhecimento

o papel do empreendedor criar um ambiente onde o feedback seja parte do dia a dia capacitar as pessoas para isso

para saber mais sobre feedback leia o artigo da consultora em Gente amp Gestatildeo Maacutercia veras no portal da Endeavor

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

30

liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

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AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

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AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

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COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 30: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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liDAr coM EMoccedilotildeEs

Como usar as emoccedilotildees a seu favor principalmente canalizar as emoccedilotildees para algo positivo Ou seja pensar antes de agir Lidar com os sentimentos para que sejam apropriados eacute uma aptidatildeo que se desenvolve na autoconsciecircncia eacute a capacidade de confortar-se e livrar-se da ansiedade tristeza ou irritabilidade incapacitantes

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a praacutetica de canalizar emoccedilotildees para a soluccedilatildeo dos problemas seja valorizada onde a capacidade de se controlar e se ajustar agraves demandas emocionais seja mais importante do que o descontrole e exibiccedilotildees de descontentamento

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

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AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

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COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

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COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 31: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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MoTivAr-sE

As pessoas tecircm um propoacutesito um motivo para agir a motivaccedilatildeo estaacute dentro eacute o que move as pessoas a fazerem o que tecircm que fazer Os melhores resultados satildeo obtidos pelas pessoas que fazem porque acreditam natildeo por obrigaccedilatildeo

o papel do empreendedor criar um ambiente que considere os 3 fatores que potencializam a motivaccedilatildeo e evitar os 5 fatores que desmotivam

inspire-se no modelo de gestatildeo de pessoas do empreendedor Endeavor Diego Martins da Acesso Digital reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar no setor de tecnologia

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

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Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

46

A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

47

Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

48

cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

50

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 32: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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rEcoNhEcEr EMoccedilotildeEs Nos ouTros

A ferramenta que potencializa a capacidade de conhecer os outros eacute a empatia a capacidade de se colocar no lugar do outro Entender o impacto que as suas emoccedilotildees e comportamentos geram nos outros como afetam o desempenho dos outros e considerar isso tudo na hora de escolher como se relacionar com as outras pessoas de tomar decisotildees que vatildeo impactar a vida e o trabalho das pessoas

o papel do empreendedor criar um ambiente onde a empatia seja valorizada onde o conviacutevio com a diversidade seja regulado por relaccedilotildees de justiccedila respeito e transparecircncia

ldquoA empatia alimenta-se da autoconsciecircncia e quanto mais abertos estamos para nossas emoccedilotildees mais haacutebeis seremos na leitura de sentimentosrdquo

Daniel Goleman autor do livro inteligecircncia Emocional e phD formado em harvard

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

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liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

68

Page 33: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

33

liDAr coM rElAcioNAMENTos

A aptidatildeo de lidar com a emoccedilotildees dos outros Gerenciar uma equipe eacute a capacidade de ampliar e aplicar as habilidades de relaccedilatildeo humana e a capacidade de interagir de forma adequada O que resume as habilidades anteriores

o papel do empreendedor promover e orientar o trabalho em equipe a partir dos valores praticados no ambiente da sua empresa

EssEs ciNco ElEMENTos pErMiTEM quE uMA EquipE TENhA DivErGecircNciAs E sAiA DEssA siTuAccedilatildeo MAis forTAlEciDA TuDo isso vAi foMENTAr As rElAccedilotildeEs DE colABorAccedilatildeo E A MANEirA coMo As pEssoAs vatildeo liDAr coM sEus coNfliTos uMA EquipE DE AlTo DEsEMpENho Natildeo eacute uMA EquipE sEM coNfliTos MAs uMA EquipE quE sABE liDAr coM ElEs E proDuz ENTrEGA

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

AUTO DESENVOlVIMENTO

5 passos para construir uma grande equipe

34

A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

35

rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

5 passos para construir uma grande equipe

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

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6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 34: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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A primeira coisa eacute traga as pessoas certas Temos que trazer pessoas que queiram aprender pessoas curiosas e que sejam abertas eacute mais faacutecil lapidar diamante do que lapidar carvatildeordquo

Sandra Betti soacutecia da MBA Empresarial

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

37

Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

38

Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

39

Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

41

DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

5 passos para construir uma grande equipe

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

46

A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 35: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

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rEcOMPEnsa Eacute PartE IMPOrtantE dO PrOcEssO atravEacutes dO qual vOcecirc EvIta quE as PEssOas sE dEsMOtIvEM A rEcoMpENsA ENvolvE Dois AspEcTos MuiTo iMporTANTEs

priMEiroO colaborador precisa enxergar a recompensa como um fator positivo

sEGuNDoA recompensa precisa ser capaz de mostrar para esse colaborador que determinadocomportamento eacute desejaacutevel e se espera que ele seja repetido Portanto a recompensa deve consolidar comportamentos e praacuteticas

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

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LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 36: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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o sAlaacuterio fAz pArTE Do pAcoTE MAs Natildeo Daacute o siGNificADo coMplETo Do quE sEjA rEcoMpENsA

PESQUISA RECENTE DA CATHO COM PROfISSIONAIS bRASILEIROS COLOCA O ITEM ldquoENRIQUECERrdquo EM uacuteLTIMO LUGAR ENTRE DOZE OPccedilotildeES DE MOTIvAccedilatildeO

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

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5 passos para construir uma grande equipe

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

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aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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5 passos para construir uma grande equipe

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 37: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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Estudos de instituiccedilotildees seacuterias como os do MIT uma das maiores escolas de negoacutecios do mundo mostram que o salaacuterio eacute percebido como recompensa apenas em funccedilotildees de baixa complexidade Se o ambiente requer funccedilotildees como inovaccedilatildeo ideacuteias e criatividade a recompensa vem de outras formas

autonomia com a valorizaccedilatildeo das ideacuteias do colaborador a percepccedilatildeo de que estaacute contribuindo e fazendo diferenccedila saber que pode experimentar obter status e a relaccedilatildeo com os pares e a lideranccedila da companhia

TuDo isso coNTA E eacute Tatildeo ou MAis vAlorizADo Do quE o proacuteprio sAlaacuterio

4 | O QUE mOTiVA AS PESSOAS

COMO RECOMPENSAR SEU TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

5 passos para construir uma grande equipe

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 38: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

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Jovens ambiciosos e bem formados ainda querem ndash e continuaratildeo querendo ndash ser bem remunerados por seu trabalho Na policultura organizacional contemporacircnea poreacutem querem tambeacutem um propoacutesito para o que fazem E no sentido mais amplo da expressatildeo a sensaccedilatildeo de que podem mudar o mundo Minha mensagem portanto eacute use recompensas financeiras e bocircnus sim ndash mas com moderaccedilatildeordquo

Alexandre Teixeira jornalista de economia e negoacutecios

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LEiA mAiS

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Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

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LEiA mAiS

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

54

os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

68

Page 39: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

39

Pesquisas mostram que haacute grande correlaccedilatildeo entre gestatildeo e a formaccedilatildeo de uma cultura organizacional desde o iniacutecio das operaccedilotildees A cultura desejada pelos fundadores determina o perfil das pessoas buscado e se os fundadores natildeo cuidarem desse aspecto as culturas dos que chegam podem ser conflitantes e distorcer o DNA que os fundadores querem que prevaleccedilardquo

Luana Bichuetti Harvard Business Review

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

5 passos para construir uma grande equipe

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 40: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

A culTurA orGANizAcioNAl eacute A AlMA DE uMA EMprEsA

MAS POR QUE UM EMPREENDEDOR QUE ESTaacute COMEccedilANDO A PENSAR NO SEU NEGoacuteCIO DEvERIA SE PREOCUPAR COM CULTURA ORGANIZACIONAL

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

5 passos para construir uma grande equipe

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

5 passos para construir uma grande equipe

45

fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

46

A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

47

Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

50

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

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52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 41: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

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DuAs rEsposTAs AjuDAM A ENTENDEr EssA quEsTatildeo

Um empreendedor nesse estaacutegio tem uma oportunidade uacutenica de criar a empresa que tem a sua cara Pense nos lugares onde vocecirc trabalhou e o que natildeo gostou Agora vocecirc tem a oportunidade de criar uma empresa baseada nos seus valores definir os comportamentos desejaacuteveis e os que natildeo satildeo aceitaacuteveis Criar a empresa que funcione da maneira que vocecirc quer

Cultura e resultado andam de matildeos dadas Empresas que baseiam o seu sucesso nas pessoas trabalham atraveacutes da cultura organizacional eacute ela que alinha ajusta e dirige o comportamento das pessoas que vatildeo levar as organizaccedilotildees ao sucesso Portanto cultura organizacional eacute uma ferramenta competitiva das mais poderosas para a geraccedilatildeo de resultados eacute ela que sustenta a estrateacutegia e a estrutura e garante que elas operem no seu niacutevel oacutetimo de performance Por isso eacute o que coloca as organizaccedilotildees mais proacuteximas do sucesso

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

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A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

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ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

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Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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O CASE DA ZAPPOSCOM

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

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COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

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Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

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52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

54

os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

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coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

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5 passos para construir uma grande equipe

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AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

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O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

68

Page 42: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

42

E coMo pENsAr culTurA NuMA orGANizAccedilatildeo quE NEM ExisTE

As empreendedoras Patriacutecia Travassos da Nexus e Leila velez da beleza Natural datildeo algumas dicas de como pensar na cultura quando seu negoacutecio estaacute soacute comeccedilando

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

5 passos para construir uma grande equipe

43

ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

5 passos para construir uma grande equipe

44

ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

5 passos para construir uma grande equipe

45

fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

46

A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

47

Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

48

cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

50

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

53

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

54

os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

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43

ldquoAs pessoas natildeo satildeo uma taacutebula rasa elas vecircm com suas proacuteprias referecircncias do que eacute certo do que funciona e de como era laacute Se tiver muitas pessoas vindo da mesma experiecircncia elas vatildeo tentar reproduzir como faziam laacute eacute um esforccedilo diligente inclusive talvez de ouvir o que tinha de mais bacana o que vocecirc natildeo gostava construir junto vocecirc tem a sua ideia do que quer ser implementado mas esse eacute um

processo que tem que ser mais dialogadordquoldquoDaacute trabalho mas eacute possiacutevel vocecirc pode usar essas pessoas que estatildeo vindo com outras referecircncias de como funcionava para te ajudar a construir Ai consegue fazer com que elas venham junto E vocecirc pode ter surpresas muito legais porque quando as pessoas satildeo convidadas a contribuir elas comeccedilam a trazer ideias que nem vocecirc havia pensadordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link da palestra completa da Patriacutecia Travassos soacutecia diretora da Nexus no Portal da Endeavor

5 passos para construir uma grande equipe

44

ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

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fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

46

A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

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Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

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O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

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os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

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58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

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o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

68

Page 44: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

44

ldquovocecirc precisa se organizar para crescer A nossa cultura foi sendo escrita atraveacutes das nossas formas de pensar e de agir O DNA da beleza Natural eacute bem curioso fomos tentando elencar as nossas formas de agir e pensar as atitudes das quais a gente natildeo abre matildeo O que a gente gostaria que fosse multiplicado para os nossos colaboradores para nossas clientes para as nossas meninas Isso permeia toda a

nossa organizaccedilatildeo desde as nossas diretrizes estrateacutegicas quando a gente faz o nosso checklist ateacute quando faz a avaliaccedilatildeo para cada item do negoacuteciordquo

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

A CRIACcedilAtildeO DA CUlTURA ORGANIZACIONAl

Acesse o link para assistir a palestra completa de Leila velez CEO e soacutecia-fundadora da Rede de Institutos beleza Natural

5 passos para construir uma grande equipe

45

fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

46

A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

47

Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

48

cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

50

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

53

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

54

os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

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CONHECcedilA O CUrSO

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Page 45: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

45

fuNDADA EM 1999 por uM jovEM EMprEENDEDor chAMADo ToNy hsiEh A zAppos hojE eacute uMA orGANizAccedilatildeo DE NiacutevEl GloBAl coM MAis DE 30 Mil colABorADorEs No MuNDo ToDo No cAso DA zAppos A culTurA orGANizAcioNAl fEz ToDA A DifErENccedilA E DEu Tatildeo cErTo quE A EMprEsA foi coMprADA pElA AMAzoN por u$12 Milhatildeo

A zappos eacute reconhecida como um case de sucesso em cultura organizacional e isso se deve a alguns pontos essenciais

A ideia central da Zappos eacute ter gente feliz fazendo clientes felizes A essecircncia para que a cultura organizacional seja implementada com sucesso eacute garantir a felicidade das pessoas dentro e fora da organizaccedilatildeo A lideranccedila considera que a prioridade nuacutemero um da empresa eacute cultura organizacional e isso faz toda a diferenccedila A lideranccedila pratica os valores e eles satildeo mostrados nas pequenas coisas e na rotina diaacuteria Os valores satildeo passados desde o processo de recrutamento e seleccedilatildeo Onde tambeacutem eacute avaliado se os valores e comportamentos das pessoas se alinham com a cultura da empresa E essa condiccedilatildeo eacute inegociaacutevel

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

46

A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

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47

Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

48

cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

50

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

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LEiA mAiS

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52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

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5 passos para construir uma grande equipe

53

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

54

os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

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Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

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5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

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aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

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5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

68

Page 46: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

46

A Zappos faz todo ano um livro de cultura com depoimentos das pessoas sobre como eacute trabalhar na Zappos vocecirc tambeacutem pode criar um livro um blog ou mural colaborativo na sua empresa para que todos compartilhem seus valores e assim melhorar a percepccedilatildeo da cultura organizacional

os 10 vAlorEs priNcipAis DA zAppos satildeo coNhEciDos DE ToDos E ExIstE uM clIPE cOM dEPOIMEntOs OndE cada uM dEclara qual Eacute O sEu ldquovalOr PrEFErIdOrdquo E cOMO Eacute vIvEncIadO nO dIa a dIa da EMPrEsa

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

O CASE DA ZAPPOSCOM

5 passos para construir uma grande equipe

47

Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

48

cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

50

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

53

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

54

os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

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67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

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Page 47: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

47

Na Zappos ser vocecirc mesmo eacute a melhor coisa que vocecirc pode fazerrdquo

ryan A funcionaacuterio da Zappos

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

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cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

50

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

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ldquo

LEiA mAiS

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52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

54

os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

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EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

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66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 48: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

48

cLareZa SAbER ExATAMENTE QUE TIPO DE CULTURA SE QUER CONSTRUIR E PORQUE ESSA CULTURA eacute CRiacuteTICA PARA ATINGIR OS PRINCIPAIS ObjETIvOS DE PERfORMANCE

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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50

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

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5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

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52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

53

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

54

os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

68

Page 49: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

49

sInaLIZaCcedilAtildeo COMUNICAR INCANSAvELMENTE OS vALORES ESSENCIAIS NA ORGANIZAccedilatildeO ESPECIALMENTE NOS MOMENTOS EM QUE AS PESSOAS ESTatildeO MAIS RECEPTIvAS COMO NO RECRUTAMENTO E SELEccedilatildeO

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

5 passos para construir uma grande equipe

50

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

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53

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

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54

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liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

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5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

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56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

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58

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60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

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dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

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61

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62

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Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

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63

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Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

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64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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65

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66

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

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50

O ExEMPLO bEM SUCEDIDO DE EMPRESAS COMO A ZAPPOS MOSTRA QUE ExISTEM Trecircs AlAvANcAs pArA criAr A culTurA orGANizAcioNAl

consIstecircncIa REfORccedilAR A CULTURA EM TODAS AS OPORTUNIDADES IDENTIfICAR ExPLICITAR E ELIMINAR AS vIOLAccedilotildeES CULTURAIS OU SEjA OS DESALINHAMENTOS ENTRE A CULTURA DESEjADA E A ESTRATeacuteGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS

5 | CULTUrA OrGANiZACiONAL

COMO PROMOVER O AlINHAMENTO CUlTURAl

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

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52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

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Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

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liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

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Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

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57

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58

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62

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Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

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5 passos para construir uma grande equipe

67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

68

Page 51: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

51

Muitas pessoas nos perguntam como conseguimos crescer tatildeo raacutepido e a resposta eacute na verdade bem simples noacutes alinhamos toda a organizaccedilatildeo a um uacutenico propoacutesito oferecer o melhor serviccedilo possiacutevel ao consumidorrdquo

Tony Hsieh CEO da Zappos

Para conhecer mais sobre os valores e a cultura da Zapposcom acesse o link

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

Daniel Goleman psicoacutelogo e autor do livro Inteligecircncia Emocional

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

53

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

liDErANccedilA CONDIccedilatildeO INQUESTIONaacutevEL PARA QUE TUDO fUNCIONE E A ORGANIZAccedilatildeO ALCANCE OS MELHORES RESULTADOS

5 passos para construir uma grande equipe

54

os estudos jaacute provaram que lideranccedila natildeo eacute um dom mas uma competecircncia comportamental que pode ser aprendida e desenvolvida isso significa que depende apenas da sua disposiccedilatildeo para se capacitar e desenvolver a sua condiccedilatildeo de liacuteder

liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

68

Page 52: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

52

O que fazem os liacutederes eficazes A resposta mais provaacutevel eacute determinam uma estrateacutegia motivam criam uma missatildeo constroem uma cultura

Pergunta seguinte o que eacute que os liacutederes deveriam fazer Provavelmente ouviraacute apenas uma resposta atingir resultados

ComoAtraveacutes da gestatildeo que garante melhor eficiecircncia da equiperdquo

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ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

53

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

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54

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liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

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5 passos para construir uma grande equipe

55

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Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

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56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

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58

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59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

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6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

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criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

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6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

61

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ldquoLEiA mAiS

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62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

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63

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LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

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COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

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Page 53: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

5 passos para construir uma grande equipe

53

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A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

PARA ATINGIR OS ObjETIvOS PROPOSTOS SUA EMPRESA PRECISA DE UMA LIDERANccedilA MUITO bEM DEfINIDA QUE GERENCIE E COORDENE OS PROCESSOS E PESSOAS

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5 passos para construir uma grande equipe

54

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liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

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55

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5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

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EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

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5 passos para construir uma grande equipe

59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

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6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

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criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

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dar autonomia

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5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

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ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

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LEiA mAiS

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64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

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54

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liDErAr eacute uMA fuNccedilatildeo quE vocecirc TEraacute quE AssuMir DEsDE o iNiacutecio porTANTo sE vocecirc Natildeo EsTivEr sATisfEiTo coM sEu NiacutevEl DE coMpETecircNciA coMo liacuteDEr DEsENvolvA isso eacute ABsoluTAMENTE fuNDAMENTAl NA suA jorNADA EMprEENDEDorA

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

55

Organizar toda a energia conflitos de interesse e opiniotildees para servir aos interesses da empresa eacute o desafio do liacuteder ao fundaacute-lardquo

Joseacute Augusto Figueiredo Chief Operations Officer ndash COO Coach e Consultor da DBM Ameacuterica latina

ldquo

5 passos para construir uma grande equipe

56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

quaIs sAtildeo eLas os EsTuDos DE iNTEliGecircNciA EMocioNAl ApoNTAM Trecircs MAcro coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl E DuAs DE NiacutevEl sociAl

6 | LiDErANCcedilA

AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl pEssoAl

AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

MoTivAccedilatildeoTendecircncias emocionais que guiam e facilitam o alcance de metas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

58

coMpETecircNciAs DE NiacutevEl sociAl

EMpATiA percepccedilatildeo dos sentimentos necessidades e preocupaccedilotildees do outro

hABiliDADEs sociAisAptidatildeo natural para induzir nos outros as respostas desejaacuteveis

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

59

uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

wwwENDEAVOrOrGBr

COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

CONHECcedilA O CUrSO

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

CONHECcedilA O CUrSO

5 passos para construir uma grande equipe

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Page 55: 5 Passos para Construir uma Grande Equipe

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55

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56

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AS COMPETecircNCIAS DO liacuteDER

5 passos para construir uma grande equipe

57

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AuTo- rEGulAccedilatildeolidar com os proacuteprios estados interiores impulsos e recursos Ter auto controle e ser confiaacutevel

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58

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59

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60

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62

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Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

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63

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64

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65

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67

QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

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56

Lideranccedila eacute o resultado da soma de determinadas competecircncias de niacutevel pessoal com as competecircncias de niacutevel social e todas podem ser desenvolvidas

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57

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58

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59

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60

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6 | LiDErANCcedilA

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61

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62

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Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

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5 passos para construir uma grande equipe

63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

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65

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66

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ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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AuToco-NhEciMENTo conhecer os proacuteprios estados interiores

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58

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Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

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62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

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5 passos para construir uma grande equipe

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uMA DAs quAliDADEs EssENciAis DE uM liacuteDEr eacute sEr coNfiaacutevEl

sandra Betti destaca os seis cs da confianccedila caraacuteter comprometimento competecircncia cuidado congruecircncia e constacircncia de valores ao cultivar esses valores vocecirc estaraacute transmitindo aquilo que sua equipe espera de um liacuteder para seguir seus passos e alcanccedilar as metas propostas

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

60

AleacuteM DA coNfiANccedilA ouTrAs ATiTuDEs coNTriBuEM pArA fAzEr DE uMA pEssoA uM liacuteDEr MElhor

agradecer

dar informaccedilotildees sobre o contexto geral

tratar as pessoas com justiccedila

criar momentos de aprendizado

Proporcionar foacuteruns para compartilhar e aprender junto

comemorar os sucessos e as conquistas

aumentar o niacutevel de responsabilidade propondo desafios

confiar e pedir sugestotildees

dar autonomia

6 | LiDErANCcedilA

A CHAVE PARA A CONSTRUCcedilAtildeO DO TIME

5 passos para construir uma grande equipe

61

Desenvolver as pessoas que depois vatildeo liderar o desenvolvimento de outras pessoas agrave medida que a empresa cresccedila eacute provavelmente o melhor investimento de tempo que o empreendedor pode fazer Eacute um investimento que se paga em resultados em inovaccedilatildeo e motivaccedilatildeordquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquoLEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

62

o EMprEENDEDor TEM o pApEl iNquEsTioNaacutevEl DE sEr o GrANDE liacuteDEr DA suA EMprEsA MAs A Evoluccedilatildeo DE uM NEGoacutecio pAssA por Trecircs MoMENTos EM quE As MuDANccedilAs lEvAM A Novos pApeacuteis na PrIMEIra FasE vOcecirc Estaacute sOzInhO Ou cOM sEus soacutecIOs dIvIdIndO tarEFas E sOnhOs quandO a EMPrEsa crEscE E tEM uMa EquIPE MaIOr vOcecirc assuME O PaPEl dE gEstOr E aiacute cOMEccedila O dEsaFIO dE lIdErar

Na fase seguinte o crescimento da organizaccedilatildeo exigiraacute que novos profissionais assumam a lideranccedila Entatildeo vocecirc teraacute que buscar pessoas no mercado ou na sua equipe e novamente observar se elas compartilham os valores da empresa e se possuem habilidades de lideranccedila Principalmente vocecirc teraacute que aprender a delegar e compartilhar

comeccedila entatildeo uma outra fase e um novo aprendizado Mas isso tudo soacute significa que sua empresa estaacute crescendo

6 | LiDErANCcedilA

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63

O empreendedor por mais brilhante e energeacutetico que seja possui um limite para o tamanho de empresa que ele consegue criar sozinho O sucesso sustentaacutevel de um empreendimento estaacute diretamente ligado agrave qualidade dos liacutederes operacionais que o empreendedor traz para seu lado E tambeacutem agrave qualidade da conexatildeo que eles estabelecem entre sirdquo

Daniel Castello consultor em estrateacutegia e gestatildeo de pessoas

ldquo

LEiA mAiS

5 passos para construir uma grande equipe

64

Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

65

O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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66

O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

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64

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Neste e-book vocecirc aprendeu alguns conceitos baacutesicos de como estruturar o seu time atrair e contratar as pessoas certas como desenvolver pessoas motivar e recompensar A importacircncia da cultura organizacional como a alma da empresa que vai levar aos melhores resultados e o valor da lideranccedila para que tudo funcione

Itens que satildeo apenas uma amostra dos muitos passos de estudo observaccedilatildeo trabalho e aprendizado que um empreendedor executa na sua jornada E que ao longo do tempo se tornam cada dia mais complexos Mas a essecircncia natildeo muda os valores os sonhos aquilo que nasce com um propoacutesito definido dependem apenas de vocecirc para crescer com resultados baseados em qualidade e responsabilidade

5 passos para construir uma grande equipe

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O empreendedor de sucesso eacute aquele que lidera pelo exemplo e inspira a equiperdquo E para saber mais sobre empreendedorismo vocecirc encontra artigos viacutedeos cursos e e-books no Portal Endeavor como as 5 dicas para desenvolver seu perfil de lideranccedila

Por isso lembre-se

ldquoLEiA mAiS

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O E-BOOkCONTEuacuteDO DESENVOLViDO COm BASE NO CUrSO ONLiNE DA ENDEAVOr ldquoCOmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE Em UmA PEQUENA EmPrESArdquo COOrDENADO POr aacuteLVArO ArmOND PrOFESSOr DO iNSPEr E CONSULTOr DE DESENVOLVimENTO COmPOrTAmENTAL

ESTE E-BOOk CONTeacuteM AlGUNS TOacutePICOS DO CURSO E FOI ENRIqUECIDO COM DADOS DA PESqUISA DOS PROFISSIONAIS BRASIlEIROS DA CATHO (2013) E FRASES INSPIRADORAS DOS CONSUlTORES E EMPREENDEDORES qUE ABORDAM O TEMA DE GENTE amp GESTAtildeO NO PORTAl ENDEAVOR

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COORDENACcedilAtildeO E EDICcedilAtildeO DE TExTO MIlA BRAGA

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QUEr SABEr mUiTO mAiS SOBrE GESTAtildeO DE PESSOASNO CURSO ONlINE COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EqUIPE lANCcedilADO RECENTEMENTE PElA ENDEAVOR VOCecirc APRENDE TODOS OS CONCEITOS ESSENCIAIS EM GESTAtildeO DE PESSOAS PARA EMPREENDEDORES AleacuteM DAS AUlAS O CURSO OFERECE MATERIAl DIDaacuteTICO COMO PlANIlHAS E MODElOS DE CONTRATO E ACESSO AOS DEPOIMENTOS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO

ACESSE AQUi PArA SABEr mUiTO mAiS SOBrE COmO CONSTrUir UmA GrANDE EQUiPE

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