5 astuces pour mieux vendrepar téléphone
Bien démarrer1ère
ASTUCE
Le début d’un
échange est très
important
C’est à ce
moment que
l’appelant sent
Votre DYNAMISME
Votre OPTIMISME
Votre SOURIRE
N ’OUBLIEZ PAS :Que c’est lui qui vous appelle,
il est intéressé par votre
entreprise !
Et que cet appel est LE
RÉSULTAT des efforts (et
dépenses) de votre équipe
marketing
Ne soyez pas stressé et
mettez-le à l’aise !
2 Utilisez le nom
de l’appelant
ème
ASTUCE
Demandez
rapidement le nom
de la personne qui
vous contacte
En utilisant son
NOM vous réduisez
la DISTANCE créée
par le téléphone
1
2
3
Et vous lui montrez
votre intérêt pour lui
3 Projetez des
images mentales
ème
ASTUCE
Lorsque que vous
décrivez votre produit : Utilisez des images
parlantes
Des exemples précis
Plus impactant
que des concepts
vagues
4Obtenez
quelque chose
du prospect
ème
ASTUCE
Votre prospect est timide !
Même s’il adhère
à votre solution
Il ne sait pas
comment dire qu’il
veut passer
à l’étape suivante
Posez-lui des
questions simples
pour cerner sa
maturité
YESOR NO
FONCEZ !YES
Que manque t-il pour
passer à l’étape
suivante ?
NO
Mais ne laissez
jamais un lead
raccrocher sans
avoir définie la
prochaine étape
5 Surmontez les
objections
ème
ASTUCE
Le prospect émet des
objections?
Il doit encore réfléchir ?
Il vous trouve trop cher ?
Profitez en pour rebondir !
Quels éléments peuvent vous
aider à vous décider ?
Malgré le prix, qu’est-ce qui
nous permettrait de faire la
différence ?
Et surtout
n’oubliez pas :
Pour résumer
RETENEZ
1- Bien démarrer
2- Utilisez le nom de l’appelant
3- Projetez des images mentales
5- Surmontez les objections
4- Obtenez quelque chose du
prospect
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