PENGAJIAN PERNIAGAAN PENGGAL 2

946/2

Oleh : Pn Noor Asyikin Binti ZakariaSMK Batu Sapi

BAB 4 : PEMBUATAN KEPUTUSAN

ISI KANDUNGAN

4.1 : PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN4.1.1 : Jenis Keputusan4.1.2 : Proses Pembuatan Keputusan Rasional

4.1 : PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN4.1.1: Jenis Keputusan

a)Maksud Pembuatan Keputusan- Proses penyelesaian masalah dengan

mengenal pasti alternatif penyelesaian dan memilih alternatif terbaik berdasarkan nilai & keutamaan pembuat keputusan

4.1 : PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN4.1.1: Jenis Keputusan

a)Maksud Pembuatan Keputusan- Proses yang berulang & berterusan- Sesuai dgn rancangan perniagaan &

persekitaran organisasi

4.1 : PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN4.1.1: Jenis Keputusan

b) Jenis Keputusani. Keputusan Rutin- Menyelesaikan masalah yang boleh dijangka

dan kerap berlaku- 90% keputusan organisasi- Keputusan didokumentasikan- Pengurus peringkat bawahan diberi autoriti

4.1 : PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN4.1.1: Jenis Keputusan

b) Jenis Keputusanii. Keputusan Tak Rutin- Menyelesaikan masalah yang tidak dapat

dijangka, jarang berlaku @ masalah baru- Keputusan tidak didokumentasikan

4.1 : PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN4.1.1: Jenis Keputusan

b) Jenis Keputusaniii. Keputusan Bersifat Inovatif- Penemuan, pengenalpastian dan penentuan

masalah yang tidak berstruktur dengan pembentukan alternatif

- Melibatkan kumpulan profesional utk membangunkan sesuatu yang tidak dijangka

4.1 : PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN4.1.2: Proses Pembuatan Keputusan