4. servicio de recolección de residuos solidos
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SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPALESDEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN DE
RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS
“MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE RECOLECCIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS EN
EL CENTRO HISTÓRICO DE MÉRIDA”
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El Centro Histórico se caracteriza por:
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Plan Municipal de Desarrollo 2015-2018
Eje II• Mérida Sustentable.
Objetivo 2.4.1• Garantizar la recolección, traslado, tratamiento y disposición final de
los residuos sólidos del Municipio de Mérida.
Estrategia 2.4.1.3• Optimizar la logística de la recolección y manejo de la recoja
de residuos sólidos.
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Antecedentes
Las Cámaras Empresariales de Mérida y el sector privado se reúnen con el alcalde Lic. Mauricio Vila Dosal Para exponerle diversas problemáticas detectadas en el Centro Histórico.
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Antecedentes
CoordinadoresGenerales
Director de Servicios Públicos
Supervisión de Residuos
Sólidos Urbanos
Equipo Supervisores
Nueva Era
Lic. Mauricio Vila DosalPresidente Municipal
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Metas del programa
Al inicio del programa en noviembre de 2015, se planteó reducir en un 76% el tiempo de recolección de residuos en el Centro Histórico de la ciudad de Mérida; es decir
• Pasar de 105 a 25 minutos el tiempo promedio de recolección. • Incrementar el índice de satisfacción por el servicio de recolección
de 78% a 90%.
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AccionesCon el establecimiento de la zona de resguardo temporal y transferencia de los residuos, los vehículos ecológicos no tienen que ir al relleno sanitario. El tiempo Que se invierte en el depósito es de 14 Minutos por traslado.
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Acciones
• Los residuos se trasladaban directamente al relleno Sanitario con los camiones recolectores de 6 toneladas. El tiempo para esta actividad era de 90 minutos.
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Acciones
• Asignación de una zona de resguardo temporal y transferencia de los residuos.
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Acciones
• Modificación de las rutas de recolección para hacerlas más eficientes.
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Acciones• Innovación en el servicio de recolección pasando de camiones
compactadores a nuevos vehículos ecológicos (donados por Dunosusa) y en horarios más amplios.
8.67 mts
3.20 mts
2.48 mts 5 mts. promedio
Capacidad 6 toneladas
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Acciones
• Innovación en el servicio de recolección pasando de camiones compactadores a nuevos vehículos ecológicos eléctricos donados por la iniciativa privada y en horarios más amplios.
1.88 mts
1.04 mts
2.59 mts
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Acciones
Se asignó personal de nuestro departamento y elaboramos formatos para la supervisión del servicio.
Se elaboraron exhortos para el cumplimiento del Reglamento.
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Logros
• El tiempo promedio de recolección pasó de 105 minutos a 8 minutos. Se observa una disminución en el tiempo promedio de recolección del 92%.
NOVIEMBRE 2015 MAYO 20160
20
40
60
80
100
120105
8
MIN
UTO
S
92%
Meta del proyecto25 min
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Logros
• La satisfacción de los usuarios mejoró considerablemente, al incrementarse el promedio de 78% a 98%. Mientras que las quejas y reportes han disminuido.
Satisfacción
Quejas
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