4. nedelja - organizacija.fon.bg.ac.rsorganizacija.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2017/03/04... ·...
-
Upload
nguyentuyen -
Category
Documents
-
view
219 -
download
0
Transcript of 4. nedelja - organizacija.fon.bg.ac.rsorganizacija.fon.bg.ac.rs/wp-content/uploads/2017/03/04... ·...
Osnovni pojmovi
Pod oblikovanjem organizacije podrazumeva se definisanje ili preoblikovanje elemenata organizacije koji čine organizacioni sistem.
Definicija: Projektovanje organizacije je proces oblikovanja organizacije sposobne za realizaciju definisane poslovne strategije i ostvarivanje drugih individualnih i organizacionih ishoda.
2. Element organiazcije – ProcesiPR
IMAR
NE
AKTI
VNO
STI
AKTI
VNO
STI
PODR
ŠKE
Ulazna logistika Operacije Izlazna
logistikaMarketing i
prodaja Servisiranje
Infrastruktura organizacije
Upravljanje ljudskim resursima
Razvoj tehnologije
Nabavka
Organizaciona struktura i procesi
PRIM
ARN
E A
KTIV
NO
STI
AKT
IVN
OST
I PO
DRŠ
KE
Ulazna logistika
Operacije Izlazna logistika
Marketing i prodaja
Servisiranje
Infrastruktura organizacije
Upravljanje ljudskim resursima
Razvoj tehnologije
Nabavka
Organizaciona struktura i procesi
Upravljanje ljudskim resursima
Razvoj tehnologije
Nabavka
Ulazna logistika
Radneoperacije
Izlazna logistika
Marekting i prodaja
Servisiranje
Infrastruktura organizacije
Marketing
Proizvodnja
Ljudski resursiIstraživanje i razvoj
Administracija
Vežba sa prošlog časaOpšte zamerke:
1. Definisanje radnih mesta za zadatak (npr. Magacioner, Radnik na istovaru robe, Referent nabavke i sl.),
2. Definisanje organizacionih celina za svaki zadatak (npr. Sektor za marketing, Sektor za finansije, Sektor za nabavku...),
3. Mali broj zadataka dodeljenih jednom RM (npr. Referentu za nabavku dodeljivanje samo jednog zadatka – kontaktiranje i naručivanje od dobavljača),
4. Definisanje rukovodeće pozicije sa samo jednom podređenom pozicijom (npr. Šef nabavke i Referent za nabavku),
5. Pozicije bez podređenih ne bi trebalo nazivati šefovim • Šef za marketing;• Marketing menadžer, već može...
Kako je sve počelo?• 1971. Otvoren prvi restoran u Londonu.
(Isaac i Peter su dobili lokal na 6 meseci.)
General Manager
Kitchen Manager
Expo Dishwasher Main Cook
Line Cook
Prep Cook
Service Manager
Op manager 1: Servers/ Bar
Rocker
Server
Bartender
Barback
Op manager 2: Hosts / Retail
Retail Assistant
Pr Host
Vibe Host
Greater
Seater
Patio Host
Outside Host
Op manager 3: Bussers /
Foodrunner
Foodrunner
Busser setter
Busser Cl.
Patio busser
Administration(Corporate)
Sistematizacija poslova (radnih mesta)
1. Osnovni pojmovi2. Struktura opisa poslova (radnih mesta)3. Opšti podaci o poslu (radnom mestu)4. Svrha posla5. Opis zadataka 6. Potrebna znanja, veštine i sposobnosti
1. Osnovni pojmovi
Ono mora da ima ulaze, zadatke koji se na njemu obavljaju i izlaze, odnosno rezultate. Radno mesto je potpuno nezavisno od zaposlenih koji se na njemu nalaze i tako ga treba dizajnirati i analizirati.Može imati više pozicija.
Definicija: Radno mesto je najmanja tehnološki i organizaciono zaokružena celina u okviru koje se odvija jedan tačno određeni deo procesa rada.
1. Osnovni pojmovi
Definisanjem zadataka definišu se zaduženja, ovlašćenja i odgovornosti zaposlenih na radnom mestu.
Definicija: Zadatak je struktuiran i merljiv skup aktivnosti koje se obavljaju na radnom mestu sa ciljem da se ostvari određeni rezultat.
1. Osnovni pojmovi
Zadatak se razlikuje od rezultata u tome što predstavlja skup operacija, a time i određenu radnju koju treba obaviti. Rezultat je po pravilu neko stanje koje se postiže obavljanjem određenog zadatka.
Definicija: Rezultat je proizvod, informacija ili usluga koja nastaje kao posledica uspešnog obavljanja zadataka na radnom mestu.
2. Struktura opisa radnog mesta
Opis radnog mesta može sadržati sledeće celine:- opšte podatke za identifikaciju radnog mesta i njegovog
položaja u organizacionoj strukturi preduzeća,- sažet opis svrhe postojanja radnog mesta (svrha radnog
mesta),- opis zadataka koji se obavljaju na radnom mestu i njihovo
učešće (opis zadataka),- opis minimalnih zahteva - potrebnih znanja, veština i
sposobnosti potrebnih za rad na radnom mestu.
3. Opšti podaci o radnom mestu
Prilikom popunjavanja ovog dela posebnu pažnju treba posvetiti nazivu radnog mesta.
Opšti podaci o radnom mestu su osnovni podaci pomoću kojih utvrđujemo identitet i položaj radnog mesta u organizaciji.
3. Opšti podaci o radnom mestu
Prilikom definisanja naziva potrebno je pridržavati se sledećih preporuka:- Naziv radnog mesta treba da bude sažet ali i konkretan tako da
opisuje suštinu radnog mesta. Opšte nazive radnih mesta, kao što je na primer "Referent računovodstva", treba izbegavati kad god je to moguće.
- Naziv radnog mesta treba da bude izabran tako da odražava suštinu zadataka koji se na njemu obavljaju. Na primer: "arhivar", "blagajnik", ili "dispečer". Naravno, naziv radnog mesta može da sadrži više od jedne reči.
- Primeri naziva radnih mesta
4. Svrha radnog mesta
Svrha radnog mesta sadrži kratak popis glavnih zadataka koji se na radnom mestu obavljaju, kao i rezultata koji se postižu i daje odgovor na pitanje: "Zašto radno mesto postoji?"
4. Svrha radnog mesta
Pisanje ovog dela opisa se može formalizovati primenom sledećih pitanja i odgovora:
Šta se radi?• Na radnom mestu se izvršavaju zadaci i odgovor na ovo pitanje se
dobija objedinjavanjem i sažimanjem zadataka radnog mesta.
Zašto se radi?• Razlog za izvršavanje zadataka je postizanje rezultata, pa se
odgovor dobija na osnovu rezultata koje treba postići.
4. Svrha radnog mesta
Kako se radi?• Radi se tako što radnik koristi svoja znanja, veštine, sposobnosti i
ulaže napor da bi izvršio zadatke. Odgovor na ovo pitanje se dobija na osnovu opisa potrebnih znanja, veština i sposobnosti i specifikacije zahteva rada.
4. Svrha radnog mesta
Trebalo bi da obim ovog dela opisa bude trideset do pedest reči i zbog toga je veoma važno da se identifikuje i opiše ono što je najbitnije za to radno mesto.
Ovaj deo opisa bi trebalo pisati u bezličnom obliku, u sadašnjem vremenu.
4. Svrha radnog mesta
Primer – Svrha radnog mesta “Materijalni knjigovođa”
Knjiženje dokumenata iz magacina materijala, kancelarijskog materijala, sitnog inventara i trgovinske robe, izračunavanje ulaznih cena faktura dobavljača i kontrola popisnih lista radi obezbeđivanja ažurnosti knjigovodstvenih isprava materijalnog knjigovodstva, korišćenjem užeg skupa računovodstvenih znanja -dvojnog knjigovodstva, za koja je potrebna srednja stručna sprema i poznavanje rada na računaru.
4. Svrha radnog mesta
Primer – Svrha radnog mesta “Materijalni knjigovođa”
Pitanje Odgovor
Šta se radi?Knjiženje dokumenata iz magacina materijala, kancelarijskog materijala, sitnog inventara i trgovinske robe, izračunavanje ulaznih cena faktura dobavljača i kontrola popisnih lista‚
Zašto se radi? radi obezbeđivanja ažurnosti knjigovodstvenih isprava materijalnog knjigovodstva,
Kako se radi?korišćenjem užeg skupa računovodstvenih znanja - dvojnog knjigovodstva, za koja je potrebna srednja stručna sprema, na računaru.
4. Svrha radnog mesta
Primer – Svrha radnog mesta “Transportni radnik”
Manipulacija i transport svih vrsta materijala i obavljanje fizičkih poslova za potrebe proizvodnje radi snabdevanja radnih mesta potrebnim materijalom i uklanjanja materijala sa radnih mesta, korišćenjem fizičke snage i užeg skupa znanja za koja je potreban prvi stepen stručne spreme, ručno, kolicima ili ručnim viljuškarom.
4. Svrha radnog mesta
Primer – Svrha radnog mesta “Transportni radnik”
Pitanje Odgovor
Šta se radi? Manipulacija i transport svih vrsta materijala i obavljanje fizičkih poslova za potrebe proizvodnje,
Zašto se radi? radi snabdevanja radnih mesta potrebnim materijalom i uklanjanja materijala sa radnih mesta,
Kako se radi? korišćenjem fizičke snage i užeg skupa znanja za koja je potreban prvi stepen stručne spreme, ručno, kolicima ili ručnim viljuškarom.
5. Opis zadatka
Opis zadataka sadrži zadatke koji se obavljaju na radnom mestu. Zaposleni je dužan da zadatke obavlja savesno i odgovorno, a da bi to mogao uraditi potrebno je da oni budu definisani.
Na radnom mestu se često obavlja više od jednog zadatka. Podaci iz prakse ukazuju da se broj različitih zadataka koje zaposleni obavlja na radnom mestu kreće u rasponu od 5 do 9.
5. Opis zadatka
Prilikom opisivanja zadataka treba se pridržavati sledećih pravila:• Opis svakog zadatka treba da odgovori na pitanja šta treba da se
uradi i zbog toga opis zadatka počinje glagolom koji govori šta treba uraditi.
• Opis treba da bude napisan u sadašnjem vremenu, kao da zaposleni ovog trenutka obavlja zadatak.
• Opis zadatka treba da bude takav da se vidi rezultat njegovog obavljanja (šta zaposleni radi, a šta je uradio).
5. Opis zadatka
Prilikom opisivanja zadataka treba se pridržavati sledećih pravila:• Zadatke treba navesti po logičnom redosledu (najčešće se koristi
nabrajanje po značajnosti zadataka ili nabrajanje po redosledu izvršavanja zadataka).
• Opis zadataka ne predstavlja uputstvo po kome se zadatak izvršava. Zbog toga u opisu radnog mesta ne treba opisivati metod rada po kome se realizuje zadatak.
5. Opis zadatka
Prilikom opisivanja zadataka treba se pridržavati sledećih pravila:• Stil treba da bude jezgrovit, jasan, jednostavan, bez nepotrebnih
reči. Potrebno je koristiti što manje reči i opisivati zadatke što jednostavnije. Na primer: umesto "vrši pregled... ", može da se napiše "pregleda...", ili umesto "vrši unos podataka...", može da stoji "unosi podatke...“,
• Prilikom opisivanja zadataka može se koristiti reč "pomaže" u obavljanju zadatka da bi se istaklo da zaposleni ne radi samostalno već pruža podršku i radi pod nadzorom drugog radnog mesta.
5. Opis zadatka
Prilikom opisivanja zadataka treba se pridržavati sledećih pravila:• Prilikom opisivanja zadataka ne treba koristiti reč "učestvuje".
Upotreba nepreciznih formulacija, kao što je, na primer, upotreba reči "učestvuje" otežava definisanje odgovornosti za uspešnu realizaciju zadatka.
• U opisu zadataka ne treba koristiti prideve kao što su: uredno, tačno, stručno, pravovremeno, itd, jer se to podrazumeva.
• Za svaki zadatak na radnom mestu treba upisati procenat ukupnog radnog vremena zaposlenog koji on regularno troši na njegovo ostvarivanje u toku jedne godine.
5. Opis zadatka
Primer – Opis zadataka radnog mesta “Materijalni knjigovođa”
Opis zadatka Učešće- prikuplja i kontroliše dokumenta: naloge za prijem materijala, prijemnice, potrošnice, povratnice, otpremnice; 35%
- knjiži dokumenta iz magacina materijala, kancelarijskog materijala, sitnog inventara i trgovinske robe; 35%
- izračunava izlazne cena faktura dobavljača; 10%
- kontroliše popis materijala i dostavlja podatke za izradu završnog računa; 5%
- razvrstava, slaže i čuva dokumentaciju; 5%
- obavlja druge zadatke po nalogu Šefa računovodstva. 5%
5. Opis zadatka
Primer – Opis zadataka radnog mesta “Transportni radnik”
Opis zadatka Učešće
- utovara materijal potreban za proizvodnju na paletu ili ručna kolica, prema trebovanju; 10%
- transportuje materijal između magacina materijala i proizvodnje kolicima ili ručnim viljuškarom; 20%
- transportuje materijal kroz proces proizvodnje kolicima ili ručnim viljuškarom; 20%
- istovara materijal na radna mesta, prema trebovanju; 10%
- skuplja ambalažu i otpadni materijal i transportuje ih do magacina ili mesta za deponovanje; 10%
- obavlja fizičke poslove u proizvodnji; 25%
- obavlja druge zadatke po nalogu poslovođe. 5%
6. Potrebna znanja, veštine i sposobnosti
Znanje, veštine i sposobnosti treba da objasne šta se od zaposlenog očekuje da zna, ume i može da bi uspešno obavljao zadatke na radnom mestu.
Znanje se stiče kroz:1. redovno obrazovanje,2. dopunsko obrazovanje i 3. praktičan rad.
6. Potrebna znanja, veštine i sposobnosti
1. Redovno obrazovanje podrazumeva završetak škole odgovarajuće struke i stepena stručne spreme o čemu postoji formalni dokument - diploma.
2. Dopunsko obrazovanje podrazumeva završetak raznih kurseva, seminara ili obuka koje zahtevaju određeno vreme i o kojima postoji zvanični dokument (npr. vozačka dozvola, sertifikat, uverenje, licenca, ...).
3. Treću grupu znanja predstavljaju znanja koja je zaposleni stekao kroz praktični rad, i mogu se iskazati godinama radnog staža potrebnim da se ta znanja steknu.
6. Potrebna znanja, veštine i sposobnosti
Prilikom identifikacije znanja, savet je da se postavi pitanje: - "Šta je to osnovno što zaposleni na ovom radnom mestu mora
da zna da bi uspešno obavljao poslove na njemu"? - Školska sprema je nešto što se podrazumeva (to je neophodan,
ali ne i dovoljan uslov za rad). - Dovoljan uslov za rad predstavljaju konkretna znanja koja su
primerena za odgovarajuće radno mesto.
28.3.2017. 47
Stepeni stručne spreme u Srbiji
I stepen — niži razredi osnovne škole (4 godina za stepen; 4 godine ukupno)
II stepen — viši razredi osnovne škole (4 godina za stepen; 8 godina ukupno) III stepen — trogodišnja zanatska škola (3 godina za stepen; 11 godina ukupno) IV stepen — četvorogodišnja stručna škola (4 godina za stepen; 12 godina ukupno)
V stepen — četvorogodišnja zanatska škola (4 godina za stepen; 12 godina ukupno)
28.3.2017. 48
Stepeni stručne spreme u Srbiji
Stepen stručnespreme u Srbij Fakultet/Univerzitet
Viša škola/ Visokaškola strukovnih
studija
III nivo
VIII Doktor nauka
VII-2 Magistar nauka
Specijalizacija u mediciniSpecijalističke akademske studije (60 ili 120 ESPB)
II nivo VII-1b Master (300 ESPB)
I nivo
VII-1a Osnovne četvorogodišnje studije (240 ESPB)
VI-2 Specijalističke strukovne studije (60 ESPB)
VI-1 Osnovne trogodišnjeakademske studije (180 ESPB)
Osnovne trogodišnje strukovne studije (180 ESPB)