Viure en un món interconnectat

4 idees, unes pautes i una estratègia per seguir un pla de comunicaciódigital

www.enraona.com

Empresa, Xarxa i creixement

Ens posem en situació

Social Media in Plain English

Els costums canvien, però potser no tant...

Birgerking @Flickr >> http://www.flickr.com/photos/birgerking/4731898939

Ens posem en situació

Ens posem en situació

Portem un ordinador a la butxaca

Cesarastudillo @flickr

Idees clau

El Factor F a la xarxa: friends, fans, followers

airportugalphoto @flickr

Pensem en totsEn les persones amb qui volem connectar i en els que ens ajudaran a fer les connexions: evangelitzadors, prescriptors i persones influents hem de tenir-los en compte.

Idees clau

tupolev und seine kamera @flickr

Afilem els llapis

Són la teva eina més potent: els continguts que generes i comparteixes.

Vetlla perquè siguin útils i valuosos per als teus usuaris.

Han de crear interès i mantenir-lo. L’objectius és: et guanyo el cor i conservo el teu afecte.

Visca els continguts!

iane machado @flickr

Afilem els llapis

El moviment no sorgeix sol i el perpetuum mobile no existeix ni a la xarxa.

La vitalitat d’una comunitat s’ha de construir i s’ha de mantenir.

Dinamitza, activa, mou!

loop_oh @flickr

Darrera d’un ordinador sempre hi ha una persona, oblida’t de perfils model, de patrons i altres simplificacions. Cada persona és diferent i mereix atenció.

Manté el contacte i l’atenció dels teus destinataris, amb accions reactives però també amb proactivitat.

Expresa afecte!

garryknight @flickr

Afilem els llapis

Incorpora valors i actituds de xarxa: honestedad, transparència, reciprocitat, humilitat, apertura, col·laboració, generositat, respecte i sempre des de la sinceritat.

Aplica tècniques de xarxa: aglutinació, etiquetatge, menció, reconstrucció, aportació.

Viu la cultura 2.0

Afilem els llapis

woodleywonderworks @flickr

La interacció a Internet és bidireccional i sovint d’un a un. Converses obertes i en públic on s’hi van afegint altres persones, però sempre converses.

El factor personal, identitari i personal és clau!

Conversa

cervezas al sol @flickr

Afilem els llapis

Creativitat per captar l’atenció dels altres, per mantenir l’interès, per estalviar diners…

L’abundància de continguts, la celeritat en captar i la reducció d’atenció ens forcen a despertar la creativitat.

Treballa’t la creativitat

Afilem els llapis

kirtaph @flickr

Cal construir una veu pròpia, un caràcter que imprimeixi un estil particular i clarament indentificable.

De “Què llegeixo” només n’hi pot haver un!

Crea Personalitat

Afilem els llapis

alex_art @flickr

Una tasca regular, diària, amb fites a llarg termini, pacient.

La xarxa no és un bluf, oblida’t de campanyes i pensa en un llarg camí, ple de sorpreses i de moments per a tot.

Sigues constant

Afilem els llapis

Nordea Riga Marathon @flickr

La ubiquitat és positiva i possible.

Els continguts digitals tenen capacitat de distribuir-se en diferents suports i en diferents formats, pensa però en adaptar-los al context, al moment i sobretot a les persones que et seguiran.

Context i dispersió

Afilem els llapis

tlindenbaum @flickr

Treballa per guanyar-te la confiança de les persones amb qui t’agradaria fer comunitat.

Confia en tu i alimenta aquesta confiança aprenent, descobrint i millorant la forma de construir I gestionar la comunitat.

Genera confiança

Afilem els llapis

jlmaral @flickr

Aprofundeix, descobreix que hi ha sota la superficie, busca noves formes, noves dinàmiques i vigila amb atencióquè et diuen els altres usuaris sense arribar a explicitar-ho.

Entrena’t la curiositat

Afilem els llapis

Davichi @flickr

Entrena la capacitat d’escoltar i l’empatia.

Quan et situes a l’angle de l’altre les coses no se solen veure ni tant bé, ni tant malament, ni tant bones ni tant dolentes.

Aplica una crítica efectiva, positiva i creadora.

Escolta

Afilem els llapis

See-ming Lee 李思明 SML @flickr

La interacció es fa entre persones. Les persones que llegeixen al metro, van a actes i compren llibres són les mateixes que participen a les xarxes socials.

No hi ha dins i fora, no hi ha digital i físic, els límits són miratges. Cal crear vincles físics que evolucionin a la xarxa i contactes a la xarxa que provoquin trobades en entorns físics.

Trenca barreres

Afilem els llapis

Josep Ma. Rosell @flickr

La xarxa és immensa, pensa en gran i distribueix. Ni tots els usuaris tenen els mateixos hàbits de xarxa ni tots els recursos digitals seran perdurables.

Els continguts digitals s’adapten fàcilment a diferents plataformes i amb una bona estratègia es poden canalitzar a través de diferents suports sense que això sigui doble feina.

Dispersa

Afilem els llapis

Neal @flickr

Marca’t una estratègia

És una guia de gestió i control de l’activitat que es du a terme a Internet, amb la intenció de provocar alguna cosa: crear i mantenir una comunitat, construir una reputació corporativa, establir una relacióhabitual amb clients i usuaris…

Què és un pla de comunicació 2.0?

En resum

Seguim una ruta:

Compartim experiència, treball, territori, esforç, companyia.

Som a la xarxa per participar, per fer continguts de qualitat, propis i que construiexen una identitat.

De les grans corporacions n’aprenem tècniques de gestió i de mesura, però…

Conservem un tarannà propi i un tarannà que es caracteritza des de sempre.

Luis perez @flickr

Gràcies, per la teva atenció.

Ens agradarà trobar-te a la Xarxa i aprendre de tu i amb tu.

www.enraona.com

Empresa, Xarxa i creixement