Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

4. HLAVNÍ PERSONÁLNÍ ČINNOSTI

Doc.PhDr. Jaroslav Mužík, DrSc.

muzik.jaroslav@ujak.cz

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Vztah strategie firmy a operativního managementuVztah strategie firmy a operativního managementu

• Zdroj: O’Neill, Ch., Mowl, J. Managing. PEL, Edinburgh, 2010, s. 27

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Pět důležitých oblastí Řízení lidskýchzdrojů (ŘLZ)

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Funkce personálního odděleníFunkce personálního oddělení

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Analýza pracovního místaAnalýza pracovního místa

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Externí získávání personáluExterní získávání personálu

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Interní získávání personáluInterní získávání personálu

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Jak správně rozumět inzerátu

• Požadujeme SŠ/VŠ vzdělání: Má přednost vysokoškolák

• Týmový hráč: O svoje nápady se budete muset dělit.• Základní znalost angličtiny: Pokud umíte počítat do

deseti a pozdravit, máte vyhráno.• Obchodní duch: Měli byste být schopni vymámit z

jalové krávy tele.• Vysoké pracovní nasazení: Budete dělat přesčasy.

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Jak správně rozumět inzerátu

Nabízíme:•Motivační finanční ohodnocení + bonusy:•Firma vám zpočátku nabídne nízký plat a naslibuje horentní bonusy.•Práci v dynamicky se rozvíjejícím kolektivu: Každou chvíli někoho vyhodí a jiného přijmou.•Zaměstnanecké výhody:•Mohou to být stravenky, týden dovolené navíc, mobilní telefon, ale také třeba jenom zaplacené daně, sociální a zdravotní pojištění a stůl v kanceláři

•

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Fáze personálního výběruFáze personálního výběru

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Personální portfolio podnikuPersonální portfolio podniku

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Řízení profesní kariéryŘízení profesní kariéry

Povýšení

Organizační Rozvoj

změny pracovníka

Degradace

Zaměstnanec

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Formy odměňováníFormy odměňování

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Čtyři fáze mobbinguČtyři fáze mobbingu

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Postavení hodnocení v řízení lidských zdrojů

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Přínosy hodnocení zaměstnanců 1Přínosy pro firmu:

• Identifikace „zlatého jádra“, personálních rezerv

• Zpětná vazba o problémech, klimatu, možnostech zlepšení

• Podklady pro personální plánování• Motivace zaměstnanců• Zlepšení komunikace

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Přínosy hodnocení zaměstnanců 2Přínosy pro hodnoceného:

• Zpětná vazba k vlastní práci

• Participace na stanovování úkolů, na vzdělávání

• Příležitost k dialogu

• Návrhy na zlepšení

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Přínosy hodnocení zaměstnanců 3

Přínosy pro hodnotitele:

• Příležitost pro stanovení úkolů a cílů

• Vyhodnocení úkolů a cílů

• Zpětná vazba na způsob řízení

• Informace, komunikace

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Návod na vazbu pracovního hodnocení pro odměňování pracovníků

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Hodnocení 360° móda nebo přirozený vývoj?

• V personálním managementu se zavádí pojmy zaměstnanecký (znalostní) kapitál, informační kapitál a zákaznický kapitál

• Vzrůstá význam tzv. emocionální inteligence, kdy pracovníci dokáží sami sebe motivovat, ovlivňovat kvalitu svého myšlení, navazovat vztahy s druhými lidmi v týmové spolupráci

• Emoce ovlivňují pracovní výkon

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Role a význam SEBEHODNOCENÍ• Příprava na vlastní hodnotící pohovor formou

sebehodnocení je významná pro jeho průběh.• Doporučuje se pro sebehodnocení použít

stejné formuláře, které používá hodnocení (usnadňuje průběh rozhovoru, dává podněty ke zlepšování práce…).

• Systematické a pravidelné sebehodnocení ve firmě má za následek výrazně se zlepšující vnitrofiremní komunikace.

• Význam sebehodnocení roste, patří mezi nástroje rozvoje odpovědnosti zaměstnanců.

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Hodnotící pohovor a jeho fáze1. Příprava pohovoru

atmosféra, cíle, výsledky, podmínky, pravomoce, vztahy, sebevzdělávání

2. Průběh pohovoru

umění naslouchat, klást otázky, podpora hodnoceného, rekapitulace, respekt k osobnosti, pochopení

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Hodnotící pohovor a jeho fáze

3. Výsledek pohovoru

hodnocení výsledků, vzájemná dohoda o cílech a činnosti, vzájemná dohoda o podpoře a pravomoci, plán osobního rozvoje, posílení pracovní motivace

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Vedení hodnotících rozhovorů• Pro každého pracovníka je rozhovor důležitým

prostředkem řízení• V rozhovoru se odráží osobnost nadřízeného a

jeho způsob vytváření kontaktu s podřízenými• Rozhovor by měl respektovat prvky

komunikačního procesu (resp. věcné a vztahové úrovně komunikace)

• Průběh rozhovoru určují osobnosti jeho účastníků, na úspěšné vedení rozhovorů neexistují žádné zaručené návody

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Otázky kladené v souvislosti s hodnotícím rozhovorem

• Jak začnu projednávat hodnocení s pracovníkem?

• Jak budu diskutovat o neuspokojivých pracovních výsledcích?

• Jak dokážu, aby hodnocený při rozhovoru mluvil bez obav a na rovinu?

• Jak hodnotící rozhovor uzavřu?

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Zásady komunikace v hodnotícím rozhovoru

• Raději popisovat než odsuzovat

• Raději reagovat rovnocenně

• Raději získat spoluúčast podřízených než být autoritativní

• Raději být otevřený k novým názorům, než být dogmatický

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Chyby při hodnocení 1 Každé hodnocení je vždy zatíženo subjektivitou;

subjektivně nelze úplně předejít, lze ji však omezit Nejčastější chyby při pracovním hodnocení:

shovívavost a přehnaná přísnostzevšeobecňovánísympatie a antipatiechybějící diferenciaceovlivnění náladoubarvení na růžovo nebo černo

Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc.

Chyby při hodnocení 2

• Jen znalost chyb při hodnocení nám umožní se jim vyhnoutposbírejte co možná nejvíce informací s dostatečnou vypovídací hodnotoupromluvte si o Vašem úsudku s kolegoudržte se OK systému, ale nevyhýbejte se uvedení případných nedostatků

Znalost sama sebe pomáhá předcházet chybám Hodnocení musí odpovídat požadavkům

pracoviště, pracovní pozici, musí být základem pro další podpůrná opatření