3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep
-
Upload
waardigheid-en-trots -
Category
Healthcare
-
view
79 -
download
0
Transcript of 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep
![Page 1: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/1.jpg)
Waardigheid & TrotsWe(l)zijn graag samen
![Page 2: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/2.jpg)
Inhoud presentatie» Kennismaking» Startsituatie van het project» Doel en aanpak» Beschrijving van het project» Resultaten, ervaringen en cijfers» Conclusies en voortgang» Publieksvraag
![Page 3: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/3.jpg)
Even voorstellen» Marja Verduin
Verzorgende en activiteitenbegeleider» Agaath Klerk
Verzorgende, activiteitenbegeleider enjobcoach
» Tea BoudesteijnManager kwaliteit & kenniscentrum
ViVa! Zorggroep
![Page 4: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/4.jpg)
ViVa! ZorggroepVV&T instelling met;» 19 locaties voor geclusterd wonen» 30 thuiszorgteams» JGZ, HbH, ongeplande zorg en
gespecialiseerde teams, medisch-technisch team.
» Ongeveer 4000 medewerkers» Werkgebied:
Noord-, Midden- en Zuid-Kennemerland
![Page 5: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/5.jpg)
Uitgangspunten besturingsfilosofie bij ViVa! Zorggroep
» Focus op kwaliteit van leven en eigen regie.
» Brede en integrale dienstverlening – wonen, welzijn, zorg
» Zo groot mogelijk regelvermogen voor professional / team.
» Sturen op inhoud.
![Page 6: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/6.jpg)
Integrale Dienstverlening
![Page 7: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/7.jpg)
Aanleiding» Inrichting kleinschalige zelfsturende
teams.» Uitgaan van integrale dienstverlening aan
de cliënt.» Aanpassing functieprofielen met rollen en
taken op gebied van wonen, welzijn, zorg en behandeling.
» Het richten op de sociale omgeving van de cliënt en deze betrekken bij de hulpverlening.
![Page 8: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/8.jpg)
Setting» De pilot van dit traject heeft
plaatsgevonden op 3 longstay afdelingen van verpleeghuis Meerstate.
» Cliëntengroep: Gerontopsychiatrie, dementie, NAH.
» Uitkomsten van deze pilot zullen meegenomen worden in de uitrol over de gehele organisatie.
![Page 9: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/9.jpg)
Beginsituatie» Zorgmedewerkers denken en handelen uit traditionele
opvattingen over zorg en welzijn waarin het fysieke element als belangrijker ervaren wordt dan het welzijnselement.
» Er zijn weinig vrijwilligers op de afdelingen werkzaam en participatie van mantelzorgers is laag.
» Effect: er is weinig aandacht voor het welzijn van de cliënt.
» Er is nauwelijks samenwerking tussen informele zorg en de formele zorg waardoor het sociale netwerk van de cliënt afbrokkelt en men het leven zoals altijd geleefd, kwijtraakt.
![Page 10: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/10.jpg)
Doel van het projectKwaliteit van leven van de cliënt verbeteren door:
» Het accent van de werkzaamheden te verbreden. Niet alleen zorg/behandeling, maar ook welzijn en wonen is onderdeel van het takenpakket van alle medewerkers.
» Het bevorderen van het onderlinge begrip en samenwerking tussen de formele zorg en de mantelzorg/familie en vrijwilligers.
![Page 11: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/11.jpg)
Aanpak» Werken volgens het principe van werkplekleren
(per team).» Het ‘train de trainer’ principe» Gezamenlijke bijeenkomsten met familie en
cliënten.» Kennisontwikkeling m.b.t. de cliëntengroep.» Training middels praktijkopdrachten.» Intervisie en coaching op de afdeling
leren (per team)
![Page 12: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/12.jpg)
Uitwerking» Bepalen van de beginsituatie d.m.v. observaties,
interviews en 0–meting bij cliënten mantelzorgers en medewerkers.
» Dit werd als input gebruikt voor de startbijeenkomst waarbij familie, cliënten, cliëntenraadleden en medewerkers aanwezig waren.
» Trainingen met de insteek: • Informatieverstrekking.• Actief aan de slag, buiten de gestelde kaders
binnen de eigen cirkel van beïnvloeding.
![Page 13: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/13.jpg)
Uitwerking» Het uitvoeren van een praktijkopdracht door elk team op
basis van een onderwerp uit de uitkomsten van de observaties, vragenlijsten en de startbijeenkomst.
» Terugkoppeling en Presentatie door de teams op een inspiratiemarkt voor het gehele verpleeghuis over de uitkomsten van de praktijkopdrachten.
» Keuze en uitvoering van één van de uitgewerkte onderwerpen per team.
» Evaluatie bij medewerkers, familie en vrijwilligers aan de hand van de vragenlijst die ook bij de 0-meting is afgenomen.
![Page 14: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/14.jpg)
Resultaten» Beleefde ervaringen» Cijfers
![Page 15: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/15.jpg)
ErvaringenGebruikte instrumenten» 0-meting» Startbijeenkomst» Cirkel van betrokkenheid» Trainingen» Huiskamergesprekken
![Page 16: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/16.jpg)
Tea
Ervaringen
![Page 17: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/17.jpg)
Ervaringen
![Page 18: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/18.jpg)
ErvaringenBehaalde resultaten» Nieuwsbrief» Kookactiviteiten» Individuele activiteiten» Zwemgroep» Skypen met familie» e.a.
![Page 19: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/19.jpg)
De werkplaats» Toelichting» Filmpje
![Page 20: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/20.jpg)
Cijfers
![Page 21: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/21.jpg)
Cijfers
![Page 22: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/22.jpg)
Cijfers
![Page 23: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/23.jpg)
Cijfers
![Page 24: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/24.jpg)
Cijfers
![Page 25: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/25.jpg)
Cijfers
![Page 26: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/26.jpg)
Cijfers» De samenwerking tussen medewerkers,
vrijwilligers en mantelzorgers is op een aantal momenten na onvoldoende toegenomen en nog niet vanzelfsprekend.
![Page 27: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/27.jpg)
ConclusiesOndanks de toegenomen tevredenheid bij cliënten is er ook een aantal verbeterpunten waar we mee aan de slag gaan:» bij aanvang van de dienstverlening de cliënt nog
beter leren kennen.» voor aanvang van de dienstverlening het sociale
netwerk van de cliënt in beeld brengen met als doel het sociale netwerk voor de cliënt te behouden.
![Page 28: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/28.jpg)
Conclusies» De mindset van medewerkers op het gebied van
samenwerking met de informele zorg versterken.» De medewerkers beter toerusten om het
verzamelen van informatie, het voeren van gesprekken en de onderhandelingsvaardigheden te versterken.
![Page 29: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/29.jpg)
Hoe verder» Uitrol over geheel ViVa! Zorggroep van
doelstelling 1Het verbreden van het accent van de werkzaamheden naar welzijn en wonen als onderdeel van het takenpakket van alle medewerkers.» Tussenstap maken voor doelstelling 2Mindset medewerkers versterken.Ontwikkelen van een nieuw inhuizingsproces met aandacht voor het profiel van de cliënt en het sociale netwerk.
![Page 30: 3.11 Ervaringen uit de pilot ‘We(l)zijn graag samen’ – Viva!Zorggroep](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070522/58ee0a161a28ab041b8b465d/html5/thumbnails/30.jpg)
Vraag aan publiek» Tips en aanbevelingen om het sociale
netwerk beter in stand te houden na inhuizing in een zorginstelling.