www.ciccopn.ptaoliveira@kaizen.com

© Kaizen Institute

Quem Somos: Kaizen Institute Consulting Group (KICG)

MUDAR MELHOR MELHORIA CONTÍNUA

KAI

+ =

Todas as Pessoas (Everybody)!

Todos os Dias (Everyday)!

Todas as Áreas (Everywhere)!

ZEN KAIZEN

A Nossa Missão

© Kaizen Institute

O Que é o Kaizen LeanExcelência no Trabalho e G.Q.C.D.M.

CONSEGUIR GANHOS ANUAIS DE QCDMDE 2 DÍGITOS... ANO APÓS ANO!

+... Com tendência

e subida constante

e superior à

concorrência...M.

MOTIVAÇÃO

CULTURA

… levando ao

Crescimento

e à melhoria dos

resultados...G.

VENDAS

RESULTADOS

MELHORIA Q.C.D.

QUALIDADE CUSTOS DELIVERY WORKING

CAPITAL

CAPITAL

EXPENDITUREPRAZOSPRODUTIVIDADE

SATISFAÇÃO

CLIENTE

O KAIZEN MELHORA QUALQUER TRABALHO, EM TERMOS DE:

Q: Qualidade;

C: Custos;

D: Delivery (Service);

M: Motivação

CONSEGUINDO RESULTADOS:

G: Growth (Crescimento).

Usa princípios e ferramentas para

eliminar o desperdício (MUDA)

e motivar os Colaboradores.

A melhoria Q e D começa nos

Processos em contacto direto

com o Cliente Final;

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O Que é o Kaizen LeanCriando Valor Estratégico com Pessoas Motivadas

Fazer Kaizen

Mais Utilidade

para o Cliente

Menos Desperdício

para a Organização

“WE BUILD PEOPLE BEFORE WE BUILD CARS”…PEOPLE ARE THE FOUNDATIONOF ALL IMPROVEMENT, Toyota

Definir valor

Para o Cliente

e para

a Organização

Equipas Kaizen

Definir Metas,

Organizar Equipas

Kaizen

Ir parao Gemba

Mudar Processos e

Hábitos de Trabalho

Procurar

Insatisfação

do Cliente, Muda

(desperdício), Mura

(variabilidade)

e Muri (dificuldade)

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• Melhorar a Qualidade do Serviço Prestado

• Redução do Retrabalho

• Reduzir os Custos

• Reduzir o Lead Time

• Aumentar a Eficiência

• Motivar os Profissionais

Kaizen na ConstruçãoObjetivos

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Planeamento de

Obra

Melhoria de

Processos

Planeamento

Logístico

Crescimento e

Finanças

Execução de obra de acordo

com o planeado

Mais reputação

Redução das horas extra

Coordenação tática da obra

Redução das avarias de

equipamentos

Redução dos tempos de de

paragem e multas

Disponibilização de Materiais

para Equipamentos reduzindo

Paragens

Melhoria do Serviço Logístico

para disponibilizar o material

para a obra

Planeamento correto das fases

de obra

Last planner com revisão

frequente para planeamento de

execução

Execução lógica de fases de

obra e planeamento de riscos

Menos custos logísticos

Eliminação de Retrabalho

Normalização de Processos

Kaizen na ConstruçãoObjetivos

Melhores condições de trabalho

Melhoria da Gestão Visual

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O Modelo KBS: Kaizen Business SystemCriando Valor a Longo Prazo para Colaboradores, Clientes e Acionistas

Vendas

Custos

Melhoria Contínua

CAPACIDADE

DE MUDANÇA

LONG TERM COMPANY VALUE

EXCELÊNCIA EXCELÊNCIA

FO

RN

EC

E-

DO

RE

S

FO

RN

EC

E-

DO

RE

S

RESPEITO PELAS PESSOASEFICIÊNCIA DE ENTREGA/

FLUXO QUALIDADE

CUSTO/ EFICIÊNCIA

CRESCIMENTO

KAIZEN CHANGE MODELFOUNDATIONS

& AWARENESSPROJECT KAIZEN SUPPORT KAIZEN

AUDIT &

PLANNINGDAILY KAIZEN LEADERS´ KAIZEN

Primário

Secundário

GROWTH MODEL

Strategy & Governance

Ideation & Innovation

Product Development

Marketing & Sales

Secundário

Primário

Q.C.D. MODEL

Flow Management

Productive Maintenance

Quality Management

Service Management

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O Modelo KCM: Kaizen Change ModelModelo de Ferramentas para Implementação de uma Cultura de Melhoria Continua

KAIZEN® TARGETSPARA ATINGIR SUCESSO NO NEGÓCIO

Que Problemas estamos a tentar resolver ?

SUPPORTKAIZEN®

PARA OBTER ORIENTAÇÃO

ESPECIALIZADA

Que Organização e

Conhecimento

Especializado são

necessários para a

Transformação ?

LEADERS‘KAIZEN®

PARA CONSEGUIR

COMPROMETIMENTO DA

GESTÃO

Que comportamento

dos líderes e que

sistemas de gestão são

necessários ?

DAILYKAIZEN®

PARA MUDAR

COMPORTAMENTOS E

CULTURA NO GEMBA

Como vamos

desenvolver as

pessoas e sustentar

as melhorias ?

PROJECTKAIZEN®

PARA CONSEGUIR

RESULTADOS DISRUPTIVOS

Como vamos

melhorar realmente os

processos e as

tarefas ?

PARADIGMAS

CAPACIDADE

DE MUDANÇA

© Kaizen Institute

O Processo de Mudança CulturalM

EL

HO

RIA

TEMPO

Caminho Tradicional

Caminho Kaizen

SÓ INOVAÇÃOCaminho Tradicional

PROJETO TRADICIONAL

Desenvolver Processos…

com Automação e Investimento

KAIZEN DIÁRIO

DesenvolverEquipas

KAIZENPROJETO

DesenvolverProcessos

SATISFAÇÃOCLIENTE

VENDAS

RESULTADOS

CULTURAEMPRESA

KAIZEN SUPORTEDesenvolver Orientação

LEADERSKAIZEN

DesenvolverLiderança

e Motivação

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Os Princípios Fundamentais do Kaizen Lean

KAIZEN

FOUNDATIONS, Sep

Eliminar Des-perdício (Muda)

1. Transporte de

Informação/Material

2. Informação/Material parado

3. Informação a Mais ou

Produção em Excesso

4. Movimento de Profissionais

5. Profissionais Parados

6. Processos Complicados ou

sobre-processamento

7. Erros e Retrabalho

Melhorar a Experiência

do Cliente

Criar valorpara o Cliente

GestãoVisual

Tornar processos

visíveis e à prova

de erro

Envolvimento dos Colaboradores

Não Culpar /

Não Julgar

Melhoriasno Gemba

Gemba = Local onde

se acrescenta Valor

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Projetos em ConstruçãoResultados Tipo Problema:

˃ Desvios ao Planeamento;

˃ Produção não otimizada;

˃ Fraca eficiência das máquinas;

˃ Materiais não disponíveis quando necessárias;

Causas Raiz:

˃ Falhas na comunicação entre produção, engenharia, manutenção e armazém;

˃ Ausência de standard de produção em obra;

˃ Lead time de aprovisionamento elevado (5 meses);

˃ Variabilidade das condições de trabalho diário;

Abordagem da Solução:

˃ Sala Oobeya;

˃ Last Planner System;

˃ Mizusumashi

˃ Standards de Manutenção e produção;

˃ Supermercados para produtos de armazém;

Benefícios:

˃ Aumento de rendimento da Produção (10%);

˃ Redução tempo de paragem de Maquina (15%);

˃ Libertação de custo de capital de material logístico;

˃ Impacto financeiro 4.900.000€.

Espera p/

entrar

28

mi

n

Lavagem

1h3

mi

n

Mudança

de rampa

Lubrificaç

ão

Saída da

Rampa

30

mi

n

5

mi

n

Tempo

total:

2h

MUDA>50%

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Redução do Lead Time do Processo de Compras em

49%

Redução do Espaço usado para armazenagem de

peças devido a planeamento pull de materiais ligado a

last planer em 32 %

Redução do Lead Time de Importação em 17%

Redução média de 30% no lead time total de tarefas

administrativas

Melhoria do Nível de Serviço a equipamentos com

diminução de nível de paragem de 39% para 14%

Cálculo adaptado a condições de obra para desgaste

de componentes críticos de equipamentos

Projetos no Aprovisionamento e Logística

Resultados Tipo

Sub Processo Lead Time Atual Lead Time Objetivo Melhoria

Chegada até Emissão de

Fatura PT 4,92 4,92 0%

Emissão de Fatura até

Embarque 9,35 9,35 0%

Embarque a Chegada a Guiné

(Transito) 18,05 18,05 0%

Chegada até

Desalfandegamento 15 7 53%

Total 47,32 39,32 17%

Lead Time Processo de Importação

Sub Processo Lead Time Atual Lead Time Objetivo Melhoria

SM até Requisição 10,1 5 50%

Requisição até Solicitação de

Cotação 4,5 3 33%

Solicitação de Cotação até

Pedido de Compra 3,1 2 35%

Pedido de Compra até

Aprovação 1,8 1,8 0%

Aprovação até Conclusão de

Pedido 0,75 0,75 0%

Processo PT 4,5 4,5 0%

Total 24,75 12,55 49%

Lead Time Processo de Compras

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Os Princípios Fundamentais do Kaizen LeanAtitudes Kaizen

Pense “Como fazer” e não “Porque não pode ser feito”;

Esteja abertoa questionar as praticas atuais -Sem paradigmas;

Não procure a perfeição. Ponha em pratica de imediato, mesmo que só consiga 50% dos resultados;

Pergunte 5 vezes “Porquê ?” até entender as causas raiz;

Procure a sabedoriade 10 pessoas em vez do conhecimentode uma só;

Tente implementarideias de baixo custo em 1º lugar;

Ideias KAIZEN são infinitas.

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Quem Somos: Kaizen Institute Consulting Group (KICG)

KAIZEN

FOUNDATIONS, Nov

MUDAR MELHOR “Excellence is

a habit not an act.It takes

practice and perseverance”

Old Testament

KAI

+ =ZEN KAIZEN

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OBRIGADO!

aoliveira@kaizen.com