6/30/17

1

  “ผนำกบการพฒนาองคการ”  

โครงการบมเพาะ รน 2 /

วนท 4 กรกฎาคม 2560 /

รศ. รชตวรรณ กาญจนปญญาคม/

หวขอวนน • ทมาและการใชเกณฑ EdPEx /

•  ขนตอนการดำเนนการในโครงการ Incubator/

•  การเตรยมตวของทม(ประสพการณของทม โดย ศาสตราจารยบญเจรญ ศรเนาวกล)/

•  ขอมลสำหรบการเขา workshop การประเมนตนเอง/

ปญหาทสถาบนการศกษากำลงประสพ 

การสนบส

นนยทธศ

าสตร

การพฒนา

เทคโนโลยเปลยนเรว การตรวจสอบจากภายนอก โครง

สราง

ประชากร

ระบบประกนคณภาพ

ความคาดหวงจากสงคม การแขงขนและจดลำดบ

กฎระเบยบ เกณฑ มาตรฐาน

การปรบลดงบประมาณ

คำถามชวนใหคด • มหาวทยาลยมความเชยวชาญในเรองอะไร/• เรองททาทายเราอยขณะนคออะไร/• มหาวทยาลยจะขบเคลยนยทธศาสตรไปสความเปนเลศไดอยางไร/• มหาวทยาลยจะนำความเกงของตนไปสรางประโยชนแกสงคมและประเทศไดอยางไร /

• มหาวทยาลยจะสรางความมนคงและชอเสยงขณะเดยวกนสรางสมดลระหวางผมสวนไดสวนเสยไดอยางไร/

• บคลากรของมหาวทยาลยจะเรยนรเพอเตบโตและมความพงพอใจกบความพอเพยงไดอยางไร/

• ระบบคณภาพทมอยจะขบเคลอนมหาวทยาลยใหพฒนาตอเนองไดอยางไร/

6/30/17

2

ทมาของเกณฑ คณภาพการศกษา เพอการดำเนนการท

เปนเลศ

5

ทมาของเกณฑความเปนเลศ •  รางวลคณภาพสหรฐอเมรกา (MBNQA) /

•  รางวลคณภาพแหงชาต (TQA) /

•  แนวคดการจดการคณภาพเชงรวม (TQM) /

•  หลกการของความเปนเลศ (Educational Excellence) /

/

6

เกณฑรางวลคณภาพแหงชาต (TQA) • ประกาศใชในป 2543 โดยองเกณฑรางวลคณภาพแหงชาตของสหรฐอเมรกา Malcolm Baldrige National Quality Award/

• มรางวลใน 2 ระดบคอ TQA = 650 คะแนน/

TQC = 350 คะแนน/

• ปจจบนมองคกรทไดรบรางวล TQA ในประเทศไทยเพยง 4 ราย/

7

เกณฑรางวลคณภาพแหงชาต68!

•  เกณฑเพอผลการดำเนนงานทเปนเลศ8เกณฑรางวลคณภาพแหงชาต เออใหองคกรบรรลเปาประสงค ปรบปรงผลลพธ

และเพมขดความสามารถในการแขงขนเพอสามารถแขงขนกบองคกรในระดบนานาชาต66

•  เกณฑมเจตจำนงทเรยบงาย8เจตจำนงของเกณฑรางวลคณภาพแหงชาต คอ การชวยองคกร ไมวาขนาดใด

หรออยในธรกจใด ตอบคำถามททาทาย 3 ขอ ดงน61) องคกรดำเนนการไดดเทาทควรเปนหรอไม62) องคกรรไดอยางไร 63) องคกรควรปรบปรงหรอเปลยนแปลงอะไร ดวยวธการอยางไร66

•  เกณฑสงเสรมใหเกดมมมองเชงระบบ8มมมองเชงระบบ หมายถง การบรหารจดการองคประกอบทงหมดขององคกร

ใหเปนหนงเดยวเพอใหเกดความสำเรจอยางตอเนอง โครงสรางและกลไกการบรณาการของระบบไดแก คานยม และแนวคดหลก เกณฑ 7 หมวดทมการปฏบตทเกยวเนองกน และแนวทางการใหคะแนน6

6/30/17

3

เกณฑฯถกนำไปใชในหลายภาคสวน • มาตรฐานโรงพยาบาลและบรการสขภาพ/(Hospital accreditation - HA)/

• การพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ/(Public Sector Management Quality Award – PMQA)/

• เกณฑการประเมนคณภาพรฐวสาหกจ/(State Enterprise Performance Appraisal – SEPA) /

• เกณฑ Education Performance Excellence (EdPEx) ของ สกอ./

9

ความเหมอนทแตกตาง เกณฑ  หนวยงานทรบผด

ชอบ การนำไปใช 

TQA  FTPI  ประเมนเพอรบรางวล 

HA  สถาบนรบรองรพ.  รบรองมาตรฐานรพ. 

SEPA  สคร.  ประเมนผลการดำเนนงาน 

PMQA  กพร.  พฒนาพนฐานระบบราชการ และการจงใจดวยรางวล 

EdPEx  สกอ.  พฒนาเพอบรณาการพนธกจสความเปนเลศ (WC) 

10

“EdPEx”คออะไร 

• กรอบการประเมนทบรณาการสวนสำคญในการบรหาร

จดการโดยองเกณฑความเปนเลศ/

• เครองมอประเมนระดบพฒนาการของสถาบนการศกษา/

11

การดำเนนการภายใตโครงการ EdPEx(2552 – 2558) 

•  แปลเกณฑ ฉบบแรก (ป 2552) /

•  ทดลองโครงการนำรอง - ระยะท 1: กย. 53 – กพ. 55/

•  แปลเกณฑ ฉบบท2 (ป 2556) /

•  โครงการระยะท 2 (โครงการตอยอด) : (มค. 55 – ธค. 57)/

•  ป 2557 สกอ. ประกาศใหเลอกใชแทนเกณฑประกนคณภาพภายในเดม/

•  แปลเกณฑฉบบท3 (ป 2558) /

/

12 

สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 

6/30/17

4

การนำเกณฑ EdPEx มาใชโดยสกอ.  • เปนเกณฑการประเมนองคกรเพอการยกระดบการพฒนาของสถาบนการศกษา/

• สกอ.ไดประกาศใหสถาบนการศกษาทมคณภาพดและทาทาย เลอกใชเพอการพฒนาอยางกาวกระโดดโดยสมครใจ เรมตงแต ป 2557 /

• โดยอาจสมครทงในระดบคณะวชาและในระดบสถาบน/• รบการยกเวนการตรวจประเมนคณภาพภายในเมอผานการประเมน(คะแนนถง 200) โดยตองจดทำแผนพฒนาตอเนองเพอยกระดบการพฒนาของแตละคณะ (ภายใน 4 ป)/

• สงเสรมใหคณะวชาเรยนรเครองมอตาง ๆ และพฒนากระบวนการเพอมงสความเปนเลศ/

ความเชอมโยงของระบบประกนคณภาพการศกษา และเกณฑ EdPEx 14 

สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 

เกณฑมาตรฐานหลกสตร 

ระดบหลกสตร 

การประกนคณภาพ 

ระบบอนๆ เชน AACSB,

TedQual, NASPAA, EPAS 

การดำเนนการจดการศกษาใหเปนไป ตามมาตรฐานฯในกฎกระทรวงฯ 

AUNQA กรอบมาตรฐานคณวฒ 

หลกสตรทมหาวทยาลยเปดสอน 

ระดบคณะวชา 

การบรหารจดการคณภาพการศกษา 

ระดบสถาบน 

IQA 

ระบบอนๆ เชน EQUIS 

IQA 

ระบบอนๆ 

EdPEx 

IQA 

EdPEx 

โครงการ Incubator Project วตถประสงคของโครงการบมเพาะ • สนบสนนสถาบนทมความพรอมในการพฒนาคณภาพการศกษาไปสความเปนเลศใหใชเกณฑนเพอใหเกดผล/

• ตดตามการจดทำแผนพฒนาคณภาพ ใหความรเพอเลอกใชเครองมอ (Tools) ในการพฒนาคณภาพ /

• ตดตามความกาวหนาของการพฒนาองคกรตามแผนฯ และใหคำแนะนำโดยทปรกษา (Mentor) /

• ประเมนผลการพฒนา (Validation) และใหขอมลปอนกลบ เพอเปนแนวทางทดและตวอยางของสถาบนทมการพฒนาคณภาพดวยเกณฑ EdPEx อยางเปนรปธรรม/

16 

สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 

6/30/17

5

Incubator Project 

Phase 1 Commitment

Phase 2 Implement & Improvement

Phase 3 Achievement

Improvement Plans and Improvement

targets

Progress and performance

measures

Improvement Results

แนวทางการดำเนนการ Phase  Input  Process  Output 

1. Commitment  - OP - Leadership committment  - Team commitment - Vision & Goal setting - ความคาดหวงจากการใช EdPEx 

- Leadership semina - SA workshop 

- SA (Maturity level & Gap) - Goal Setting (for incubator project) - Development plans 

2. Improvement & Implement 

- GAP Analysis - Development plans  

- Tools training - Consult by Mentors -  Implementation of

plans -  Data collection 

- Improvement (ผลการปรบปรง)  - ขอมลหมวด 7 

3. Achievement  - Improvement (ผลการปรบปรง)  - ผลการปรบปรงในหมวด 7 

- SAP development - OA training - internal validation 

- Report - Achievement 

การเตรยมตวของทมงาน: 1. ???

ขอแนะนำจากผเขารวมโครงการ

ศาสตราจารยบญเจรญ ศรเนาวกล

6/30/17

6

Activities 

Phase 1: กค 60 - ตค. 60

- Leadership Seminar - Identify CSF - Self assessment - Proposed action plans & implementation time line - Setting targets and improvement goals

Phase 2: พย. 60 - ตค. 61

- WS on tools - Implementation strategy - Mentoring - Follow up and updates - Data gathering - Improvement results

Phase 3: พย. 61 - กพ. 62

- Training on OA - Self assessment report and development level - Submission for External Validation - Feedback on improvement - Project closed

4 m 12 m 4 m

22

เกณฑ Edpex   

เกณฑ EdPEx คออะไร?  • กรอบการบรหารจดการทบรณาการเรองสำคญ ๆ ในการดำเนนการทสงผลตอผลลพธองคกร/

• เกณฑประกอบดวยชดคำถามทใชในการประเมนองคกรเพอนำไปสการพฒนาปรบปรง/

• ชดคำถามนครอบคลมทกดานในระบบการบรหารจดการ ไดแก: การนำองคกร การวางแผนกลยทธ ผเรยนและผมสวนไดสวนเสย การวด การวเคราะหและการจดการความร บคลากร ระบบปฏบตการ และผลลพธ /

เปาหมายโครงการ EdPEx • คณะวชาประเมนตนเองโดยใชเกณฑ EdPEx /

• จดทำแผนพฒนาองคกร /

• ผลของการยกระดบการพฒนาของแตละคณะ/

• คณะและสถาบนทสมครใจใชเกณฑนยนขอรบการประเมนจาก สกอ./

• นำเสนอแผนพฒนาอยางตอเนอง (หากผานระดบ 200 คะแนน) /

24 

สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 

6/30/17

7

การใชเกณฑ EdPEx เพอการประเมนองคกร • เปนการประเมนในระดบองคกรเพอการมงเปา4• ครอบคลมทกพนธกจของสถาบน /

• เสรมสรางการเรยนรขององคกร คนหาโอกาสในการปรบปรงเพอนำไปใชในการจดทำแผนพฒนาองคกร/

• เปนกลไกสรางใหเกดการบรณาการของสวนตาง ๆ เพอขบเคลอนใหคณะวชาไปสเปาหมายและวสยทศนทตงไว/

• คนหาแนวทางและวธการในการสรางนวตกรรมในการปรบปรง/

ประโยชนทสถาบนการศกษาไดรบ 

• ผลการเรยนรทตอบสนองความตองการของผเรยนและผใชบณฑต/

• ความพงพอใชของผเรยน ผใชบณฑต ผลงานวจย และผรบบรการ/

• ประสทธภาพของหลกสตร กระบวนการ การบรหารจดการ/• ความทมเทและผลงานของบคลากรทกกลม /• ผลประกอบการดานการเงน และการเตบโต และยทธศาสตร/• การยอมรบในชมชนวชาการและผลลพธทมตอชมชนและสงคม/

• การบรณาการกระบวนการสผลลพธองคการและการพฒนา/

ลกษณะของขอกำหนดในเกณฑ •  เปนชดคำถามทใชประเมน/•  มทงหมด 7 หมวด /

•  ทมาของคำถามเปนแนวทางการบรหารจดการในเรองสำคญ ๆ ทมผลตอผลการดำเนนการขององคการ/

•  เกณฑถกปรบเปลยนเพอใหทนสมยทก 2 – 4 ป /

•  แนวคดคำถามมาจากคานยมความเปนเลศ 11 ประการ/

27

คานยมหลก 

28

6/30/17

8

คานยม 11 ขอ 1.  มมมองเชงระบบ/2.  การนำองคการอยางมวสยทศน/3.  ความเปนเลศทมงเนนผเรยน/4.  การใหความสำคญกบคน/5.  การเรยนรระดบสถาบนและความคลองตว /6.  การมงเนนความสำเรจ/7.  การจดการเพอนวตกรรม/8.  การจดการโดยใชขอมลจรง/9.  ความรบผดชอบตอสงคม/10.  จรยธรรมและความโปรงใส/11.  การสงมอบคณคาและผลลพธ /

สวนประกอบพนฐาน 1.  Organizational profile:/ พนฐานดานสภาพแวดลอมขององคกร ความสมพนธกบกลมตางๆ

ในระดบองคกร สภาพการแขงขนและความทาทาย ความเชยวชาญของสถาบน กลไกการปรบปรงองคกร/

2.  System operation:/`ระบบการปฏบตการทง 6 สวนคอ ระบบผนำ การวางแผนกลยทธ การมงเนนผเรยนและผมสวนไดเสย การมงเนนคณาจารณและบคลากร การจดการกระบวนการ และผลลพธ /

3.  System foundation: /

`ระบบการจดการขอมล การวเคราะห และการจดการความร/

30

โครงรางองคกร 

1. ลกษณะองคกร !

ก. สภาพแวดลอมองคกร @ @4

ข. ความสมพนธระดบองคกร @ @4

2. สภาวะการณขององคกร 4

@ก. สภาพดานการแขงขน @4

ข. ความทาทายเชงกลยทธ (Strategic Context) 4

ค. ระบบการปรบปรงผลการดำเนนการ /

32

6/30/17

9

คณลกษณะสำคญตาง ๆ ทมผลตอการปฏบตการและการประเมนองคกร ปจจยเหลานไดแก:/•  Main products or services; how they’re delivered to customers/•  Mission, vision, values and organization core competencies/•  Employee profile (how many, what kinds, educational levels,

demographics)/•  Technologies, equipment, facilities/•  Regulatory environment/•  Structure and governance/•  Key customers and their requirements/•  Suppliers and partners and their roles/•  Competitive environment/•  Principle success factors/•  Strategic challenges and advantages/•  Performance improvement system/

33

WS 1: คำถามบรบทองคการสำหรบผบรหาร  

เกณฑประกอบดวย •  7 หมวด/

•  หมวดกระบวนการ (1 – 6) เกยวของกบกระบวนทำงานสำคญ ๆ ทมผลตอการบรหารจดการองคการ/

•  หมวดผลลพธ (7) ถามหาผลลพธและตววดทเกดจากการดำเนนการขององคการ/

35

The 7 Categories 1.  Leadership/

2.  Strategy/

3.  Customers/

4.  Measurement, Analysis and Knowledge Management/

5.  Workforce/

6.  Operations/

7.  Results/

6/30/17

10

เนอหาในเกณฑมอะไรบาง? • เปนขอกำหนดของระบบการบรหารจดการองคกร ในเรองหลก ๆ /

• โดยอาศยแนวคดและทฤษฎของการจดการทเปนระบบ และการปรบปรงผลการดำเนนการทมงสความเปนเลศ/

• สอดแทรกหลกการของการบรหารจดการทอยบนระบบคานยมทสรางความยงยนใหกบองคกรและความสมดลของผมสวนไดสวนเสยทกกลม/

Criteria in a nutshell 1. การนำและระบบการกำกบดแล

2. การบรหารยทธศาสตร

3. การใสใจผเรยนและผมสวนไดสวน

เสย

4. การใชขอมลและการจดการความร

5. การบรหารและสรางความผกพนของบคลากร

6. การบรหารระบบงานทวทงองคการ

38

Educational Excellence

Leading to improved results 

39

Educational Excellence

ประสทธผลการนำองคกร

การบรรลแผนยทธศาสตรและ

เปาหมาย

การสรางและการพฒนาบคลากร

ผลการเรยนรขององคกรและการ

แกปญหา

ความพงพอใจและความผกพน

ประสทธภาพและประสทธผลของทกสวนงาน

1. การนำและระบบการกำกบดแล

2. การบรหาร

ยทธศาสตร

3. การใสใจผเรยนและผมสวนไดสวน

เสย

4. การใชขอมลและการจดการความร

5. การบรหารและสรางความผกพนของบคลากร

6. การบรหารระบบงานทวทงองคการ

ความลกซงของเกณฑ4

เกณฑตงคำถามเพอใหสถาบนพจารณาวา ขอกำหนดตาง ๆ ของระบบการบรหารไดม.../

1)  การดำเนนการทเปนระบบหรอไม/

2)  มการนำระบบไปปฏบตอยางจรงจง สมำเสมอ ทวถง หรอไม/

3)  มการตดตามประเมนผล เพอพฒนาระบบและกระบวนการตาง ๆ ใหดขนหรอไม/

4)  ผลการปรบปรงในแตละเรองสงผลตอการบรรลเปาหมายและทศทางทสถาบนมงหวงไวหรอไม/

5)  ผลลพธของการปรบปรงสรางความยงยนหรอไม/

40

6/30/17

11

หมวด1 การนำองคการ • หมวดการนำองคการน ถามถงการปฏบตของผนำระดบสงดวยตนเอง ในการชนำและทำใหสถาบนมความยงยน การกำกบดแลของสถาบน และวธการทสถาบนใชเพอบรรลผลดานความรบผดชอบตอสงคม กฎหมาย และจรยธรรม รวมทงวธการสนบสนนชมชนทสำคญ/

หมวด 1 การนำองคกร 

•  ผบรหารชนำอยางไร/•  สรางใหองคการยงยนอยางไร/• ทบทวนตววดอะไรบางเปนประจำ/

•  สงการและสอสารใหเกดการปรบปรงเปลยนแปลงอยางไร/

•  ระบบการกำกบดแลใหถกตองตามกฏหมายและมจรยธรรม/

•  การสรางความผาสกใหแกสงคมและสมพนธกบชมชน/

หมวด 2. กลยทธ(

` `ในหมวดกลยทธถามวาสถาบนจดทำวตถประสงค

เชงกลยทธ และแผนปฏบต การนำแผนไปปฏบต ปรบ

เปลยนเมอสถานการณบงคบ และวดผลความกาวหนา

ของการบรรลแผนอยางไร /

หมวด 2 กลยทธ (

•  การวางแผนกลยทธทเปนระบบ/•  ทศทางและเปาหมายทนำองคการใหกาวหนาและรบมอการเปลยนแปลงได/

•  ตวชวดทใชในการตดตาม/•  สถาบนไดใชความเกงของตนใหเปนประโยชนในเชงยทธศาสตร/•  การสนบสนนแผนยทธศาสตรดานทรพยากรบคคลและดานอน /ๆ

•  การคาดการณของผลลพธ/• การดำเนนการตามยทธศาสตรใหเกดผล /

6/30/17

12

หมวด 3 ลกคา(

ในหมวดของลกคานถามถงวธการทสถาบนสรางความผกพนกบผเรยนและลกคากลมอน เพอความสำเรจดานตลาดในระยะยาว รวมทงวธการทสถาบนรบฟงเสยงของลกคาสรางความสมพนธกบผเรยนและลกคากลมอน และใชสารสนเทศดงกลาวเพอปรบปรงและคนหาโอกาสในการสรางนวตกรรม/

หมวด 3 ลกคา%

•  ระบบการใชขอมลและสารสนเทศเกยวของกบกลมลกคาทสำคญ (เสยงลกคา)/

•  การปรบปรงกระบวนการและหลกสตรเพอตอบสนองความตองการของลกคาทง

ในปจจบนและอนาคต/•  การจดการความสมพนธเพอสรางความผกพนกบลกคาและผมสวนไดสวนเสย /

•  การรกษาฐานลกคาและภาพลกษณ/•  การวดผลความพงพอใจ ความผกพน/

หมวด 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร(

หมวดการวด การวเคราะหและการจดการความรน ถามวา

สถาบนเลอก รวบรวม วเคราะห จดการ และปรบปรงขอมล

สารสนเทศ และสนทรพยทางความรอยางไร มการเรยนรและ

บรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศอยางไร หมวดนยงถามวา

สถาบนไดนำผลการทบทวนดงกลาวมาใชปรบปรงผลการ

ดำเนนการอยางไร/

หมวด 4 การวดผล การวเคราะห และการจดการความร%

วชวดทงหมดในระบบ/•  การกำหนดตววดและใชเพอปรบปรง/

•  กระบวนการ/•  ผลลพธ/•  บรรลยทธศาสตร/

•  การใชขอมลเทยบเคยงและจากกลมลกคา/•  การวเคราะหขอมลและการใชประโยชน/•  ผลการปรบปรงทยงยน/•  ระบบ IT ทสนบสนนการใชงาน/•  ระบบการจดการความรทนำมาใชประโยชนและพฒนาองคการ/

/

6/30/17

13

หมวด 5 บคลากร%

หมวดบคลากร ถามวาสถาบนมวธการอยางไรในการประเมนความตองการดานขดความสามารถ และอตรากำลง และในการสรางสภาพแวดลอมการทำงานเพอนำไปสผลการดำเนนการทโดดเดน หมวดนยงถามถงวธการทสถาบนผกใจ จดการ และพฒนาบคลากรเพอนำศกยภาพของพวกเขามาใชอยางเตมท โดยสอดคลองไปในทศทางเดยวกนกบพนธกจ กลยทธ และแผนปฏบตการโดยรวมของสถาบน/

Employee Engagement

2005 2006 2007 2008 2009

หมวด 5 บคลากร(

•  การบรหารอตรากำลงและขดความสามารถใหเกดประสทธผลสงสด/

•  การสรางบรรยากาศทเออตอการทำงานและเหมาะสมกบทกกลมงาน/

•  สวสดการและสงเกอหนนทเหมาะสม/•  คนหาปจจยความผกพนของบคลากรตอองคกรและไดใชปจจยเหลานนในการสรางความผกพนอยางไร/

•  ความกาวหนา การเรยนรและการพฒนาบคลากรทกระดบเพอทำงานใหสถาบนไดอยางเตมความสามารถ/

•  จงใจ สอสาร พฒนา/

หมวด 6 ระบบปฏบตการ (

`ในหมวดระบบปฏบตการน ถามวาสถาบนมวธการอยางไรในการออกแบบ จดการ ปรบปรง และสรางนวตกรรมในหลกสตรและบรการ และกระบวนการตาง ๆ และถามวามวธการอยางไรในการปรบปรงประสทธผลของการปฏบตการเพอสงมอบคณคาแกผเรยนและลกคากลมอนและทำใหสถาบนประสบความสำเรจอยางตอเนอง/

/

หมวด 6 ระบบปฏบตการ (

•  แนวคดในการออกแบบระบบงานและกระบวนการของสถาบนใหตอบขอกำหนดตาง /ๆ

•  การบรหารจดการกระบวนการทำงานในสถาบนใหเกดประสทธภาพและสรางคณคาแกผเรยนและผมสวนไดสวนเสยทกกลม/

• การบรหารงานประจำอยางมประสทธผล/•  การบรหารระบบหวงโซคณคา/•  การเตรยมพรอมตอภาวะฉกเฉน/•  การสรางนวตกรรมและพฒนากระบวนการใหดขนจนเกงขน/

• การจดการนวตกรรมขององคการและเชอมโยงสนโยบายและยทธศาสตร/

1 .8 5

1 .9

1 .9 5

2

2 .0 5

2 .1

2 .1 5

2 .2

Jan '02Jan '03

Mar '05

Process Avg Spec Target UCLLCL Upper Spec Limit Lower Spec Limit

Cpk=1.25 Cpk= 4.42

6/30/17

14

หมวด 7 ผลลพธ `เปนการอธบายวาองคกรมผลการดำเนนการและการปรบปรงในดานทสำคญทกดานอยางไร เชน ผลลพธดานการเรยนรของผเรยน ดานการมงเนนลกคา ดานงบประมาณ การเงนและตลาด ดานการมงเนนผปฏบตงาน ดานประสทธผลของกระบวนการ และดานการนำสถาบน ระดบผลการดำเนนการควรมการเปรยบเทยบกบคแขงและสถาบนการศกษาอนทจดการศกษาและใหบรการในลกษณะเดยวกน/

/

53

Results Category Results in key areas of: •  Student learning outcome and

Process effectiveness •  Customer •  Workforce •  Leadership and governance •  Financial and market

ตวชวดในหมวดผลลพธ 1.  เลอกตวชวดทเหมาะสมกบระดบพฒนาการ/

2.  ตงเปาหมายททาทายในการปรบปรง/3.  จำแนกขอมลตามกลมผเรยน สาขา พนท ฯลฯ ท

สำคญและสอดรบกบกระบวนการ/

4.  สามารถใชเทยบเคยงกบสถาบนอน /ๆ

55

การใชเกณฑ EdPEx เพอการประเมน 

ประเมน%

ทำแผนพฒนา/ปรบปรงระดบพฒนาการ%

ตดตามวดผลการปรบปรง และผลลพธ

องคการ(หมวด7)%

ประเมนผลการปรบปรง%

56

6/30/17

15

กระบวนการตรวจประเมนระดบองคการเพอ 

• สรางการรบรและความรวมมอระหวางกลมบคคลทมความสำคญตอการพฒนาองคกร/

• ชบงเรองสำคญ ๆ ทจำเปนตองปรบเปลยน/

• ทราบจดแขงและจดออนในระบบ ทำใหรวาปญหาอยท

ระบบใด/

• ลำดบความสำคญเพอจดทำแผนพฒนาและลงมอดำเนน

การอยางจรงจง/

ผลจากการประเมน 

• รายงานระดบพฒนาการขององคกร ผลการประเมน ระบจดแขงและโอกาสการพฒนาสำคญ /ๆ

• การจดลำดบความสำคญของโอกาสในการพฒนาพรอมทงเปาหมายกำกบแผนพฒนา /

• ชวยใหผบรหารเหนภาพรวมทชดเจน ทราบจดออนหลกทกระทบองคกรมากๆ หรอจดแขงหลกทโดดเดนมากๆ ทำใหสามารถวางแผนขบเคลอนไดดขน และมจดเนนทชดเจน (Strategic focus)/

Who is involved? • Definitely the senior leaders/

• Project team /

• Process implementation teams/

• Change agents/

Depend on how far do you want to go!

การเตรยมตวเพอเขาSA workshop(25 – 27 กค. 60) 

1.  กรอกแบบฟอรม(Form 1: OP) /

2.  รวบรวมขอมลเพอกรอก Form 2 และผลลพธในหมวด 7 Form 3 (ผลลพธใน 3 ปลาสด) /

3.  เคลยกำหนดการเพมเขารวมใหเตมท/

4.  ประชมเพอคนหาประเดนความชวยเหลอ (Form 0*) /

6/30/17

16

How long does it take? 

61

Phase 1

•  เรยนรเกณฑ%

•  รจกตนเอง%•  คนหา GAP%

•  ปรบระบบ%•  กำหนดตววด%

Phase 2

•  ประเมนตนเอง%•  วางแผนกลยทธ%•  ปรบปรงกระบวนการ%•  วดผลลพธ%•  เทยบเคยง%•  คนหา BP%

Phase 3

•  ปรบกลยทธ%•  ปรบปรง%•  สรางนวตกรรม%•  วดผลลพธ%•  เทยบเคยง%

Some key success factors • Senior leaders need to know what the criteria is and its core values/

• Criteria experts and core team to drive the wheel/

• Tools and mechanisms to drive improvement/

• Translate criteria requirements to implementation roadmap/

• Communicate, communicate and communicate/P

D C

A

DM

“The criterion is NOT a short-term proposition”

Mac McGuire, Ph.D. Chair, Panel of Judges