2Ring_PHONE SERVICES
-
Upload
2ring -
Category
Technology
-
view
264 -
download
2
description
Transcript of 2Ring_PHONE SERVICES
![Page 1: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/1.jpg)
PREHĽAD PRE AVAYA IP TELEFÓNIU
2Ring IPPS v5.0:
![Page 2: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/2.jpg)
2Ring IPPS .. Agenda
» Výhody» Predstavenie produktu
› Certifikát kompatibility› Funkcionality
» Systémové požiadavky» Licenčná politika
![Page 3: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/3.jpg)
2Ring IPPS .. VýhodyKoľko Vás stojí človekohodina?
» Dajte všetky svoje kontakty tam kam patria – do telefónu
» Využite identifikáciu volajúceho (aj v zozname zmeškaných hovorov)
» Zredukujte dodatočné sieťové náklady › IP telefón slúži ako zdroj
(mikrofón) alebo ako reproduktor pre broadcast
10 zamestnancov
vytočených 10 hovorov denne
úspora času na hovor15s
240 pracovných dní v roku
100
človekohodín
![Page 4: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/4.jpg)
2Ring IPPS .. VýhodyVyužite naplno potenciál Vašej IP telefónie!
» Posilnenie centrálneho manažmentu kontaktov› Integrácia s Vaším IS
› Koniec duplicitného zadávania kontaktov
› Integrácia s aplikáciami› 2Ring CALL ACCOUNTING
(CA) › Korporátne kontakty sú
považované za služobné
› 2Ring BUSINESS FAX (NetFAX)› Faxové čísla dostupné v 2Ring
NetFAX klientovi
» Podpora 4 jazykov
![Page 5: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/5.jpg)
2Ring IPPS .. Predstavenie produktu
![Page 6: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/6.jpg)
POZNÁMKA K APLIKÁCII
2Ring IPPS .. Preverená platforma pre Avaya IPO zákazníkov
» Linka bude pridaná v krátkom čase na Avaya DevConnect portále
![Page 7: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/7.jpg)
2Ring IPPS (IP Phone Services) .. Funkcionality
Avaya IP telefónia v tom najlepšom!
Funkcionality Avaya IP Office v8.0 IPO + IPPS v5.0
Firemné (klapky) kontakty / Adresáre Jeden Neobmedzene
Osobné adresáre (pre užívateľa) Jeden Neobmedzene
Externé kontakty (partneri, zákazníci, dodávatelia, mobily, ..) Žiadne Áno
Synchronizácia s IS (ERP/CRM/LDAP/Gmail/Exchange/Lotus Notes/…) Jednoduchý LDAP Áno
Identifikácia volajúceho (externé kontakty) Áno (len s jedným LDAP) Áno
Identifikácia volajúceho vrátane fotografií (mobily, externé kontakty) Nie Áno
Web kamery na Avaya IP Phones + Integrácia s 2N® Helios IP Nie Áno
Odosielanie textových a Intercom (PA) správ cez LAN/WAN (tiež na 2N® SIP Speaker) Nie Áno
Odosielanie SMS mimo IPT sieť (tiež cez 2N® VoiceBlue Next) Nie Áno
Vyžiadajte si skúšobnú verziu 2Ring IPPS (IP Phone Services) bezplatne na www.2Ring.com/NewJuice
Ako 2Ring IPPS zlepšuje Avaya IPT?
![Page 8: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/8.jpg)
2Ring IPPS .. Užívateľské rozhrania
IP telefóny
Webový portál
Desktop klient
MS Outlook záložka
![Page 9: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/9.jpg)
2Ring IPPS .. Avaya IP Telefóny
![Page 10: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/10.jpg)
Ako sa vyhľadáva na Avaya IP telefóne? Base ModulVýber adresára Zadanie PIN (ak sa používa)
Zadanie vyhľadávania Výsledky a vytáčanie
2Ring IPPS .. Base ModulNeobmedzený počet adresárov
» Zabezpečuje dodatočné firemné a osobné adresáre› Zákazníci› Dodávatelia› Vnútorné klapky› Mobilné telefóny› Vlastné adresáre› Globálne adresáre› Tlačidlo posledného
vyhľadávania..
IP telefóny
![Page 11: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/11.jpg)
Možno identifikovať externých volajúcich? CLID Modul
Prichádzajúci hovor (text)Prichádzajúci hovor (fotka)
2Ring IPPS .. CLID ModulIdentifikácia volajúceho
» Zobrazované informácie› Spoločnosť› Meno a priezvisko› Fotografia
(ak je dostupná)› Oddelenie / pobočka› …
IP telefóny
![Page 12: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/12.jpg)
Môžem posielať textové správy z môjho Avaya IP telefónu? Messaging ModulSlužby Text vs. Intercom
Skupina / číslo / história Uložené správy
2Ring IPPS .. Messaging Modul #1Textové správy
» Odoslanie textu na › IP telefón › skupinu IP telefónov› externé číslo (mobil)
» Odosielanie správy na mobil vyžaduje GSM bránu a integráciu s API SMS Service providera
» Šablóny správ
IP telefóny
![Page 13: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/13.jpg)
Čo takto používať hlasové upozornenia / Intercom? Messaging ModulSlužby Intercom
Výber skupiny Začatie vysielania
2Ring IPPS .. Messaging Modul #2Hlasové vysielanie
» Jednosmerné hlasové správy alebo vysielanie na skupinu klapiek
» Využitie existujúcich IP telefónov ako reproduktorov; bez kabeláže a reproduktorov
IP telefóny
![Page 14: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/14.jpg)
Aktuálne výmenné kurzy na IP telefóne?
eRates Modul
Služby -> eRatesZobrazenie kurzov
2Ring IPPS .. eRates ModulAktuálne výmenné kurzy
» Ponúka aktuálne výmenné kurzy na IP telefónoch – pod tlačidlom služby
» Zobrazované kurzy určuje administrátor IPPS
» Podporu zobrazovania kurzov lokálnych bánk možno pridať na požiadanie
IP telefóny
![Page 15: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/15.jpg)
Integrácia telefónov s kamerami? Cam2Phone ModulDverník Vstup do garáže
Vstup do budovy
2Ring IPPS .. Cam2phone Module Integrácia s kamerami
» Použitím CLID modulu umožníte zobrazenie obrazu k prichádzajúcemu hovoru› Dverníky (napr. 2N Helios
IP)› Systémy elektronických
vrátnikov› kamery› Webové kamery
IP telefóny
![Page 16: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/16.jpg)
2Ring IPPS .. Web / Intranet
![Page 17: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/17.jpg)
Ako možno využiť webové rozhranie? Base Modul
2Ring IPPS .. Base ModulVyhľadávanie kontaktov a čísel
» Vyhľadávanie kontaktov› Meno spoločnosti /
priezvisko / meno› Typ čísla (fax, mobil, …)› Adresáre› Až 5 vlastných polí
(funkcia, e-mail, ID, ..)
» Click2dial vytáčanie z › Cisco IP telefón / IP
komunikátor› Skype
Webový portál
![Page 18: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/18.jpg)
Odkiaľ sú všetky tieto kontakty? Synchronizačný nástroj
2Ring IPPS .. Synchronizačný nástrojZdroje kontaktných dát
» Synchronizácia firemných adresárov s› LDAP (MS Active
Directory, OpenLDAP, DC adresáre na CUCM)
› MS Exchange› Lotus Notes› …
» Obsahuje silnú podporu transformačných pravidiel
Webový portál
![Page 19: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/19.jpg)
Môžem zdieľať svoje kontakty s ďalšími užívateľmi? Base Modul
2Ring IPPS .. Base ModulZdokonalené osobné adresáre
» Vytvorenie, riadenie a synchronizácia› Outlook› Facebook› Gmail› MS Excel šablóna
» Zdieľanie› S vybranými kolegami
» Ochrana› PIN kód
» Usporiadanie adresárov
Webový portál
![Page 20: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/20.jpg)
Ako sa dá ešte využiť Avaya telefón? Messaging Modul
2Ring IPPS .. Messaging ModulVysielanie hlasových a textových správ
» Vysielanie hlasových správ na preddefinovanú skupinu telefónov
» Odosielanie textových správ jednotlivo alebo na skupiny› Interné IP telefóny› Externé čísla / mobily
Webový portál
![Page 21: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/21.jpg)
2Ring IPPS .. Desktop
![Page 22: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/22.jpg)
Dá sa telefón ovládať z PC? CLID Modul - rozšírenie
2Ring IPPS .. CLID ModulDesktopCLID tlstý klient
» Pridanie notifikácie o prichádzajúcich hovoroch na desktop
» Možnosť akceptovať / zamietnuť hovor priamo na PC
» Zobrazenie stručnej informácie o tom kto volá› Priama linka na „kartu
klienta“ vo Vašom IS
Desktop \ tlstý klient
![Page 23: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/23.jpg)
Volanie priamo z MS Outlook? 2Ring IPPS pre Outlook
2Ring IPPS .. Doplnok k MS Outlook2007/2010
» Vyberte si správu priamo v MS Outlook mailovom klientovi a zavolajte odosielateľovi na› klapku› mobil› súkromné číslo› …
MS Outlook záložka
![Page 24: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/24.jpg)
2N Produkty 2Ring IPPS’ Moduly
2N Helios IP
2N SIP Speaker2N Voice Blue Next
2Ring IPPS (IP Phone Services) .. Integrácia s produktmi 2N
» Cam2Phone› Zobrazenie obrazu pri
prichádzajúcom hovore (otvorenie dverí z ktoréhokoľvek určeného IP telefónu)
» Messaging› Jednosmerný prenos hlasu na
IP telefóny / 2N SIP Speaker › Posielanie správ na IP
telefóny / mobily (cez 2N VoiceBlue)
![Page 25: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/25.jpg)
2Ring IPPS .. Systémové požiadavky
» Server› Microsoft Windows Server 2003SP2 alebo novší› Microsoft .Net Framework 3.5SP1 alebo novší› IIS 6.0 alebo novší› Microsoft SQL Server 2005/2008 Express Edition alebo
vyšší
› Virtualizácia› Virtuálne PC, MS HyperV, VmWare Server
![Page 26: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/26.jpg)
2Ring IPPS .. Systémové požiadavky
» Client PC› DesktopCLID
› Microsoft Windows XP SP3 alebo novší (plne aktualizovaný)
› Microsoft .Net Framework 3.5 SP1 alebo novší› AVAYA TAPI
› 2Ring IPPS pre MS Outlook záložku› MS Outlook 2007 / 2010› AVAYA TAPI
![Page 27: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/27.jpg)
2Ring IPPS .. Systémové požiadavky
» Messaging modul › odosielanie textových správ na externé čísla
› 2N GSM brána (napr. VoiceBlue Next / Lite / Enterprise, StarGate, EasyGate, Omega, ..) vrátane jednej 2N XAPI serverovej licencie› Všetky možnosti sú zahrnuté v našich cenových ponukách
› Integrácia s API Vášho tel. providera alebo s SMS službou tretej strany
![Page 28: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/28.jpg)
2Ring IPPS .. Systémové požiadavky
» Podporované Avaya IP telefóny› 4610SW (r2.2), 4620SW (r2.2), 4621SW (r2.2), 4622SW
(r2.2), 4625SW (r2.5), 4630SW› 9610, 9620/9620C, 9630/9630G, 9650/9650C, 9670G› 9611G, 9621G, 9641G› 11xx, 12xx, 20xx série s UNIStim software› Všetky telefóny s WML browsrom
![Page 29: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/29.jpg)
2Ring IPPS .. Licenčný ModelCelkový počet užívateľov s prístupom do IPPS
» Základný Modul› Base
› Firemné a osobné adresáre
› Click2dial z IPPS web rozhrania
› Globálne vyhľadávanie v adresároch
› Posledné vyhľadávanie
» Doplnkové Moduly› Synchronizačný
nástroj› Cam2Phone› CLID (vrátane
DesktopCLID)› Messaging
› Odosielanie správ› Hlasové vysielanie
› MS Outlook Add-In
![Page 30: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/30.jpg)
2Ring IPPS .. EPU Support
» EPU (e-mail&phone + upgrades support)› Obsahuje neobmedzený počet telefonických a
e-mailových konzultácií a riešenia problémov týkajúcich sa 2Ring IPPS
› Právo obdržať novú verziu IPPS vydanú počas platnosti kontraktu EPU Support
› Možno objednať k aktuálne najnovšej verzii softvéru 2Ring IPPS
![Page 31: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/31.jpg)
2Ring IPPS .. EPU+ Support
» EPU+ (vyžaduje EPU balík)› Kontrola stavu OS (event log, miesto na disku)› Kontrola stavu SQL servera (miesto na disku,
indexy, veľkosť ID v tabuľkách)› Kontrola IIS logov› Upgrade aplikácie na najnovšiu verziu› Kontrola výkonu špeciálnych modulov ak sú
prítomné › Aktualizácia poinštalačnej dokumentácie
![Page 32: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/32.jpg)
2Ring IPPS .. Vyžiadajte si bezplatne skúšobnú verziu na http://www.2Ring.com/NewJuice
» Obmedzenia skúšobnej verzie› Počet čísiel vo firemnom adresári je obmedzený
na desať a zmazanie zadaných položiek adresára nie je možné
› Cam2Phone modul umožňuje pridať jednu kameru
› eRates modul zobrazuje informácie iba o jednom výmennom kurze ECB (CNY/EUR)
![Page 33: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/33.jpg)
Záverečné ustanovenia
» V prípade konfliktu medzi týmto všeobecným dokumentom a produktovou špecifikáciou platí produktová špecifikácia
![Page 34: 2Ring_PHONE SERVICES](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081513/55860543d8b42a8a638b4819/html5/thumbnails/34.jpg)
ADDRESS
PHONEEMAILWWW
331 Newman Springs Road
Building 1, Suite 143
Red Bank, NJ 07701, USA
(866) 530-9282
www.2Ring.com
ADDRESS
PHONEEMAILWWW
Galvaniho 15/C
821 04 Bratislava
Slovak Republic
+421 (2) 5822 4550
www.2Ring.com
2Ring .. North America2Ring .. EMEA
OFFICEMOBILEEMAIL
2Ring .. Questions
OFFICEMOBILEEMAIL
Michal Grebáč
Product & Project Manager
+421 2 5822 4379
+421 905 349 101
2Ring .. Connect with Us
Zuzana Hulmanová
Business Development
+421 2 5822 4368
+421 915 852 106