27/10/2015 07:04 Prof. Adilson Yoshikuni1 PIN – PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS Apresentação:...
-
Upload
sebastiana-neusa-assuncao-brunelli -
Category
Documents
-
view
224 -
download
6
Transcript of 27/10/2015 07:04 Prof. Adilson Yoshikuni1 PIN – PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS Apresentação:...
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni 1
PIN – PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS
Apresentação: Prof. Adilson YoshikuniApresentação: Prof. Adilson [email protected]@terra.com.br
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni2
AGENDAAGENDA
1. Definição e objetivos do PIN
2. Metodologia de trabalho
3. O PIN e o contexto atual
4. Estrutura do PIN e TCC
5. Operacionalização do PIN
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni 3
1. DEFINIÇÃO E OBJETIVOS DO PIN
PIN – Projeto Integrado de NegóciosPIN – Projeto Integrado de Negócios
O que o PIN não éO que o PIN não é
Posicionamento do PINPosicionamento do PIN
O que o PIN pretende atingirO que o PIN pretende atingir
Inserção do PIN no MBA de Gestão EmpresarialInserção do PIN no MBA de Gestão Empresarial
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni4
PIN – PROJETO INTEGRADO DE PIN – PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOSNEGÓCIOS
• É uma cadeira ou disciplina.• Professor tem uma visão generalista
• Especialista no processo de elaboraçãoprocesso de elaboração do Projeto• Dúvidas a respeito de conteúdo devem ser tiradas como o Professor de
cada disciplina.• Para as próximas aulas os deverá trazer dúvidas conceituais da conceituais da
estrutura e evolução do projeto.estrutura e evolução do projeto.
• O trabalho de conclusão de curso individual é derivado do PIN para o MBA de Gestão Empresarial.
• O propósito se faz pela integração das várias disciplinas, elaborar um plano para o desenvolvimento de um NOVONOVO negócio e COMOCOMO implementá-lo.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni5
O QUE O PIN O QUE O PIN NÃONÃO É:É:
• Um Plano Estratégico para ampliarampliar ou reestruturarreestruturar uma Área de Negócios já existente na organização.
• Razões:
• Um PE, normalmente, não aborda questões relacionadas à Implementação da Estratégia.
• Há dificuldade em analisar os resultados, pois não se sabe se serão em função da nova estratégia ou da antiga.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni6
O QUE O PIN O QUE O PIN NÃONÃO É: É:
• Um Plano de Negócios Formal (Business Plan):
Razões:
O BP normalmente aborda com maior ênfase o Plano de Marketing (Preço, Produto, Praça, Distribuição e Propaganda), além de Projeções Financeiras.
Não aborda: Estrutura Organizacional, Gestão de RH e outras Questões Estratégicas com maior profundidade.
A grande finalidade do BP é conseguir capital de risco (venture capital) para o lançamento do projeto.
O PIN é mais abrangenteabrangente e sistêmicosistêmico
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni7
PIN – PROJETO INTEGRADO DE PIN – PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOSNEGÓCIOS
Duas palavras-chave:
NOVONOVO Desenvolvimento
COMOCOMO Implementação
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni8
PIN – Projeto Integrado de NegóciosPIN – Projeto Integrado de Negócios
• É um Projeto de Negócio desenvolvido durante o cursodurante o cursoPossibilita que o aluno entenda que a Gestão Empresarial é integradaGestão Empresarial é integrada.
• Permite aplicar, na práticaprática, o que foi estudado durante o curso.
• A idéia é fugir da “fragmentaçãofragmentação” e promover o “pensamento pensamento sistêmicosistêmico”.
• O ManualManual orientará o aluno no Projeto.
• A prova do PIN é o próprio ProjetoA prova do PIN é o próprio Projeto.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni9
PIN – PROJETO INTEGRADO DE PIN – PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOSNEGÓCIOS
É o projeto de um NOVO NEGÓCIONOVO NEGÓCIO:
Pode variar desde:• Uma nova Área Estratégica de Negócio (SBA –Strategic Business
Area) dentro de empresa existente.• Com centro de custo e receita separados.
Até:• Uma empresa totalmente nova, a ser construída.
• Mais desafiador
• A palavra NOVA é fundamental no Projeto, pois permite desenvolver o espírito empreendedor.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni10
POSICIONAMENTO DO PINPOSICIONAMENTO DO PIN
1. Penetração de Mercado
2. Desenvolvimentode Mercado
3. Desenvolvimentode Produto
4. Diversificação
EXIS
TEN
TEN
OVO
PRO
DU
TO /
SER
VIÇ
OS
PRO
DU
TO /
SER
VIÇ
OS
EXISTENTE NOVO
MERCADOMERCADO
• Segmentação Mercado-produto & Estratégias de Alternativas de Crescimento
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni11
POSICIONAMENTO DO PINPOSICIONAMENTO DO PIN
1. Penetração de Mercado• O PIN não deve usar esteO PIN não deve usar este
quadrante.quadrante.
2. Desenvolvimento de Mercado• Ex.: empresa de limpeza hospitalar passa atuar numa escola.
3. Desenvolvimento de Produto• Ex.: empresa de limpeza hospitalar passa a administrar a cantina do
hospital.
4. Diversificação – produto novo para mercado novo• Ex.: sites de Leilão Reverso na Internet.
1. Penetração de Mercado
2. Desenvolvimentode Mercado
3. Desenvolvimentode Produto
4. Diversificação
EXIS
TEN
TEN
OVO
PRO
DU
TO /
SER
VIÇ
OS
PRO
DU
TO /
SER
VIÇ
OS
EXISTENTE NOVO
MERCADOMERCADO
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni12
O QUE O PIN PRETENDE ATINGIRO QUE O PIN PRETENDE ATINGIR
• Proporcionar uma visão integradavisão integrada das disciplinas do MBA Gestão Empresarial.
• Mostrar um eixo de ligaçãoeixo de ligação entre as matérias do MBA.
• Desenvolver o pensamento sistêmicopensamento sistêmico do aluno
• Fazer uma simulação do que ocorre na organização.• Trazer para a realidaderealidade os conceitos teóricos desenvolvidos durante o curso
• Desenvolver o espírito empreendedorespírito empreendedor:• O grupo terá que “vender”“vender” o Projeto ao Professor
• Sabendo desenvolver o PIN o aluno será capaz de elaborar, por conseqüência, um BusinessBusiness PlanPlan e um Plano EstratégicoPlano Estratégico.
• Base para desenvolvimento do TCC individual
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni13
OUTROS OBJETIVOS DO PINOUTROS OBJETIVOS DO PIN
• Dar ao aluno a possibilidade de:
• Desenvolver habilidades inerentes ao trabalho em time (team work) para geração do Projeto Integrado de Negócio – PIN;
• Formalizar parte substancial dos assuntos tratados em aula, visando posterior consulta pelos alunos, após terminado o MBA;
• Desenvolver a habilidade da “escrita gerencial”, através da apresentação de um documento formal;
• Desenvolver a habilidade de apresentação em público, através da defesa oral em classe do Projeto.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni14
INSERÇÃO DO PIN NO MBAINSERÇÃO DO PIN NO MBA
NúcleoNúcleoEstratégicoEstratégico Núcleo de Núcleo de
MarketingMarketingNúcleo de Núcleo de PessoasPessoas
Núcleo de Núcleo de FinançasFinanças
Núcleo de Núcleo de Funda-Funda-mentalmental
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni15
PINPROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIO
3. Arquitetura Organizacional4. Gestão de Pessoas – dimensões funcionais
6. Fundamentos de Marketing7. Gestão de Marketing
8. Matemática Financeira9. Finanças Corporativas
11. Estratégia de Empresas12. Gestão Estratégica de
Custos13. Orçamento e Controle14. Gestão Estratégica da
Informação
5. Gestão de Pessoas – aspectos comportamentais
11. Estratégia de Empresas
Tutoria Presencial
Tutoria à Distância
Apresentação do Projeto
CONTEÚDO PROCESSO
TEMA
VISÃO SISTÊMICADE MANAGEMENT
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni 16
2.2. METODOLOGIA DE TRABALHOMETODOLOGIA DE TRABALHO
• Estruturação do trabalhoEstruturação do trabalho• Agendas dos três encontrosAgendas dos três encontros• Sistema de avaliaçãoSistema de avaliação
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni17
ESTRUTURAÇÃO DO TRABALHOESTRUTURAÇÃO DO TRABALHO
• O trabalho será realizado em grupo Grupos de 5 a 8 pessoasGrupos de 5 a 8 pessoas
Não existe PIN individual
• Serão alocadas 48 horas/aula48 horas/aula para apoio à elaboração do Projeto:
• PIN 1 12 horas• PIN 2 12 horas• PIN 3 12 horas• Tutoria à distância Tutoria à distância 12 horas12 horas
PIN 1Objetivos e apresentação
da metodologia
PIN 2Apresentação dos grupos
para alinhamento do Projeto
PIN 3Apresentação final e entrega do trabalho
escrito
Tuto
ria à
dis
tânc
ia d
e 12
hor
asTu
toria
à d
istâ
ncia
de
12 h
oras
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni18
PIN 1: 12 HORAS/AULAPIN 1: 12 HORAS/AULA
Primeira encontro
• O PIN (estrutura)
• O processoprocesso de trabalho, a metodologiametodologia e os critérios de avaliaçãoavaliação final.
• Fornecer um framework para a elaboração do Projeto• O PIN 1 trata de processotrata de processo, não de conteúdo (demais disciplinas do
MBA)
• A finalidade é elaborar um documento que “venda”“venda” o Projeto para facilitar a sua implementação
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni19
PIN 2: 12 HORAS/AULA.PIN 2: 12 HORAS/AULA.
Segundo encontroSegundo encontro ocorre na segunda metade do MBA.
• Cada grupo faz apresentação públicaapresentação pública do tema e apresenta suas dúvidas, de forma a:• SocializaSocializar o conhecimento;• DirimirDirimir dúvidas comuns;• Simular a apresentação final – PIN 3• Apresentar dificuldadesdificuldades • Apresentar cronogramacronograma das próximas etapas
• O tutor assiste às apresentações para:• Analisar o andamentoandamento do trabalho;• Redirecionar a equipeRedirecionar a equipe, caso necessário.
• Usar todos os recursos didáticos: PC, canhão, PowerPoint, flip-chart...• Entregar cópia dos slides com os nomes dos componentes do grupoEntregar cópia dos slides com os nomes dos componentes do grupo
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni20
PIN 2: 12 HORAS/AULA.PIN 2: 12 HORAS/AULA.
Agenda PropostaAgenda Proposta
Apresentação de, no máximo, 50 minutos por Grupo, assim distribuídos:
• Apresentação do Projeto (35 min)• 20’: O que foi feito• 5’ : Dificuldades encontradas• 10’: O que pretende fazer e que dificuldades vislumbra à frente
• Participação da turma (10 min)• A turma ajuda o Grupo com sugestões do que pode ser melhorado (é um auxílio
construtivo)
• Observações do Professor (5 min)
É muito importante o controle do tempo para que todos os grupos possam apresentar o seu trabalho com tranqüilidade
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni21
PIN 3: 12 HORAS/AULA.PIN 3: 12 HORAS/AULA.
Terceiro encontro Terceiro encontro • Ao final do cursofinal do curso cada Grupo fará a defesa públicadefesa pública do seu Projeto.
• Cada participante domina o assunto referente à sua formação, mas todos devem conhecer um mínimo para poder responder às perguntas
• Deve ser entregue no PIN 3:• Duas cópias em papel:
• Trabalho escrito;• Slides utilizados na apresentação.
• Arquivo em meio digital:• Trabalho escrito e anexos (planilhas, memórias de cálculo etc.);• Slides utilizados na apresentação.
• É exigência do PIN, para ficar arquivado na FGV.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni22
SISTEMA DE AVALIAÇÃOSISTEMA DE AVALIAÇÃO
• Critérios:
• O Grupo deve obter, no mínimo, grau 7 (sete),grau 7 (sete), para ser considerado aprovado.
• O Grupo deve ter 75% de freqüência75% de freqüência, no total das aulas presenciais.
• Composição da nota:• 40% da nota –> 40% da nota –> avaliação do progresso do Grupo avaliação do progresso do Grupo
no segundo encontro (PIN no segundo encontro (PIN 2).2).
• 20% da nota –> defesa final (PIN 3).• 40% da nota –> Projeto (trabalho escrito).
• Uma única notaúnica nota é conferida ao Grupo.
• Caso o Grupo não seja aprovado, terá uma prazo para reapresentar o Projeto. Nesse caso a avaliação será apenas do Projeto Final escritoProjeto Final escrito, não sendo atribuída nota superior a 77.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni 23
3.3. O PIN DENTRO DE UMA NOVA REALIDADEO PIN DENTRO DE UMA NOVA REALIDADE
• Uma nova realidade• Identificando oportunidades• Desafios de ontem e de hoje• Modelo de atendimento a clientes
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni24
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADESIDENTIFICANDO OPORTUNIDADES
• Idéia:• Tem relação com o que o empreendedor deseja• Está no universo da fantasia
• Oportunidade:• Tem relação com o que o mercado necessita• Está no terreno da realidade
• Desafio:• Desenvolver uma idéia que atenda uma necessidade
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni25
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADESIDENTIFICANDO OPORTUNIDADES
Invenção: Representa a concepção de novidades de ordens diferentes das
existentes (bens, métodos de produção, mercados, matérias primas, tecnologias, estruturas de firmas, etc);
Inovação: Representa a disponibilização no mercado e/ou a integração no
meio social dessas invenções.
Schumpeter (1912)
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni26
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADESIDENTIFICANDO OPORTUNIDADES
• Mito:Idéias de negócios devem ser únicas.
• Realidade:A idéia não precisa ser única, mas sim ser bem utilizada pelo
empreendedor
AS OPORTUNIDADES É QUE, GERALMENTE, AS OPORTUNIDADES É QUE, GERALMENTE, SÃO ÚNICASSÃO ÚNICAS
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni27
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADESIDENTIFICANDO OPORTUNIDADES
• Erro:Erro:
A minha idéia é revolucionária, meu produto é único e não possui concorrentes, mas não posso falar do que se trata.
Idéias revolucionárias são raras,produtos únicos não existem.
Concorrentes com certeza sempre existirão
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni28
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADESIDENTIFICANDO OPORTUNIDADES
• É importante que o empreendedor teste sua idéiateste sua idéia junto a clientes em potencial ou empreendedores mais experientes, antes que a paixão pela idéia cegue sua visão do negócio.
• O que conta não é ser o primeiro a ter uma idéia revolucionária, mas sim o primeiro a identificar uma necessidade de mercadonecessidade de mercado e saber como atendê-la, antes que outros o façam.
• Cuidado com a idéia certa no momento erradomomento errado.
• A experiênciaexperiência no ramo pode ser o diferencial.
• A InformaçãoInformação é a base das novas idéias.
• Identificar uma nova oportunidade pode não ser fácil.não ser fácil.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni29
AMBIENTE LEGALREGULATÓRIO
AMBIENTESOCIAL
AMBIENTETECNOLÓGICO
AMBIENTE ECOLÓGICO
AMBIENTEECONÔMICO
AMBIENTEENERGÉTICO
AMBIENTEDEMOGRÁFICO
AMBIENTEPOLÍTICO
STAKEHOLDERS
ORGANIZAÇÃO
E. ANÁLISE AMBIÊNCIA EXTERNAE. ANÁLISE AMBIÊNCIA EXTERNATENDÊNCIASTENDÊNCIAS
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni30
NO PASSADO O DESAFIO ERA NO PASSADO O DESAFIO ERA ATENDER À DEMANDAATENDER À DEMANDA
Modelo de Gestão:Modelo de Gestão:MÁXIMA UTILIZAÇÃO DA CAPACIDADEMÁXIMA UTILIZAÇÃO DA CAPACIDADE
MAXIMIZAR A UTILIZAÇÃO DOS RECURSOSMAXIMIZAR A UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS
1 2 3Logistica
DeEntrada
Logisticade
Saída
PósVenda
Transformaçãode
Recursos emProdutos Serviços
Marketing&
Vendas4
Determinar canais de
distribuição
Concretizar a Venda
Maximizar a utilização dos
recursos
Transformar os recursos em produtos e serviços
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni31
HOJE O DESAFIO É ATENDER AOS HOJE O DESAFIO É ATENDER AOS REQUISITOS DO MERCADOREQUISITOS DO MERCADO
Modelo de Gestão:Modelo de Gestão:ORIENTAÇÃO PELO MERCADOORIENTAÇÃO PELO MERCADO
Determinar canais de
distribuição
Identificar e compreender os
requisitos do Mercado
Desenvolver e viabilizar
processos
Transformar os requisitos em
produtos e serviços
IDENTIFICAR NECESSIDADES DO MERCADOIDENTIFICAR NECESSIDADES DO MERCADO
Logistica De
Entrada
Logisticade
Saída
PósVenda
Transformaçãode
Recursos emProdutos Serviços
Marketing&
Vendas4 1233
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni32
MODELO DE ATENDIMENTO A MODELO DE ATENDIMENTO A CLIENTESCLIENTES
PRODUTO OU SERVIÇO
PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO
OUVIR MERCADO
DEFINIR OMODELO
DE ATUAÇÃO E OS
PROCESSOS DE
TRABALHO
DEFINIR AESTRUTURA,
SUAS FUNÇÕES, CARGOS
E SALÁRIOS.
DEFINIR ORÇAMENTO
Hospitalar V acutainer V asc ular
B ecton D ickinson
DEFINIRPRODUTOS
ESERVIÇOS
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni33
ALGUMAS FONTES DE ALGUMAS FONTES DE INFORMAÇÕES NA INTERNETINFORMAÇÕES NA INTERNET
• www.brasil.gov.br• www.mdic.gov.br• www.portaldoexportador.gov.br• www.sebrae.com.br• www.bndes.gov.br• www.bacen.gov.br• www.cef.com.br• www.redeglobo5.globocom/home_
pegn/
• www.inpi.gov.br• www.comprasnet.gov.br• www.gazetamercantil.com.br• www.fundacentro.gov.br• www.fejesp.org.br• www.anprotec.org.br• www.fgv.br/ibre/ceae/ibre_ceae.h
tm
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni 34
3. ESTRUTURA DO PIN3. ESTRUTURA DO PIN
• Conteúdo do PINConteúdo do PIN• Visão EsquemáticaVisão Esquemática• Guia para elaboração do PINGuia para elaboração do PIN
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni35
CONTEÚDO DO PINCONTEÚDO DO PINSumário executivoA. Visão do negócioB. Missão do negócioC. Esboço do negócioD. Descrição das funções da CADEIA de VALORE. Análise da ambiência externaF. Análise de mercadoG. Análise de consumidoresH. Análise da concorrênciaI. Análise da ambiência internaJ. Análise de SWOTK. Definição de cenáriosL. Ações estratégicasM. Projeções financeirasN. Modelo de gestão de desempenhoO. Modelo de gestão de competênciasP. Filosofia corporativaQ. Definição da Estrutura OrganizacionalR. Anexos e ApêndicesS. Bibliografia
Esta não é a ordem Esta não é a ordem de elaboração do de elaboração do Projeto. Apenas um Projeto. Apenas um modelo mestremodelo mestre
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni36
VISÃO ESQUEMÁTICAVISÃO ESQUEMÁTICAId
éia Definição do
Negócio
A - Visão
B - Missão
P – Filosofia Corporativa
O – Modelo de Gestão de
Competências
Nec
essi
dade
s e
requ
isito
s de
m
erca
do
Fato
res
Crít
icos
de
Suc
esso
Des
criç
ão d
as
funç
ões
da
CA
DE
IA V
ALO
R
Q – Definição da Estrutura
Organizacional
M – Projeções Financeiras
L – Ações Estratégicas
K – Definição de Cenários
H- Análise da Concorrência
I – Análise da Ambiência
Interna
E – Análise da Ambiência
Externa
F – Análise de Mercado
G – Análise dos Consumidores
ESTRATÉGICAESTRATÉGICA TÁTICATÁTICA OPERACIONALOPERACIONAL
J – Análise de SWOT
N – Modelo de Gestão de
Desempenho
C -
Esb
oço
do
CO
RE
B
US
INE
SS
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni37
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC INDIVIDUALCURSO – TCC INDIVIDUAL
Processo do PIN
Pin 1 Pin 2 Pin 3
FONTES
PIN
TCC
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni38
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC INDIVIDUALCURSO – TCC INDIVIDUAL
Com base no PIN o aluno poderá realizar uma ANALISE CRÍTICA individual ressaltando as principais contribuições que o plano visa em minimizar os riscos, estabelecer vantagem competitiva perante os concorrentes, atender as necessidades não exploradas no mercado, etc., bem como os pontos que poderiam ser explorados com maior profundidade no PIN e que por alguns motivos o grupo não explorou.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni39
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC INDIVIDUALCURSO – TCC INDIVIDUAL
Com base no PIN o aluno poderá detalhar as seções que corresponde aos núcleos de: ESTRATÉGIA, MARKETING, FINANÇAS, TECNOLOGIA, PESSOAS, QUALIDADE, PRODUÇAO, ETC – detalhando as analises com maior profundidade a dados, informações e conclusões, incluindo o uso de outras ferramentas e praticas de gestão.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni40
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC INDIVIDUALCURSO – TCC INDIVIDUAL
Com base no PIN o aluno poderá realizar uma JUSTIFICATIVA CONCEITUAL do uso das ferramentas e práticas de gestão utilizadas pelo grupo no trabalho como todo, ou em uma área especifica do trabalho. Por exemplo: o uso da matriz BCG, identificar a origem desta técnica , de que forma é aplicada, sua evolução, benefícios, e de que forma foi utilizada no trabalho.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni41
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC INDIVIDUALCURSO – TCC INDIVIDUAL
Prazo para entrega do TCC individual de 45 dias após a apresentação do PIN 3
Coordenador ratificará a data de entrega TCC individual no PIN 3.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni42
VISÃO ESQUEMÁTICAVISÃO ESQUEMÁTICAId
éia Definição do
Negócio
A - Visão
B - Missão
P – Filosofia Corporativa
O – Modelo de Gestão de
Competências
Nec
essi
dade
s e
requ
isito
s de
m
erca
do
Fato
res
Crít
icos
de
Suc
esso
Des
criç
ão d
as
funç
ões
da
CA
DE
IA V
ALO
R
Q – Definição da Estrutura
Organizacional
M – Projeções Financeiras
L – Ações Estratégicas
K – Definição de Cenários
H- Análise da Concorrência
I – Análise da Ambiência
Interna
E – Análise da Ambiência
Externa
F – Análise de Mercado
G – Análise dos Consumidores
ESTRATÉGICAESTRATÉGICA TÁTICATÁTICA OPERACIONALOPERACIONAL
J – Análise de SWOT
N – Modelo de Gestão de
Desempenho
C -
Esb
oço
do
CO
RE
B
US
INE
SS
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni43
SUMÁRIO EXECUTIVOSUMÁRIO EXECUTIVO
• Sumário Executivo é uma ou duas páginas (um slide) com uma descrição sucinta do Projeto em termos não técnicos.
• O sumário executivo descreve de forma resumidaforma resumida o tema do Projeto e a motivação para a sua escolhamotivação para a sua escolha, bem como os objetivosobjetivos e as principais conclusõesprincipais conclusões.
• • É uma visão geral do Projeto e não deve ocupar mais do que uma ou
duas páginas no texto descritivo.
• É o porquê do trabalho,porquê do trabalho, a principal motivação para que o trabalho seja levado adiante.
• É escrito no final do trabalhoÉ escrito no final do trabalho.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni44
DIRECIONADORES ESTRATÉGICOSDIRECIONADORES ESTRATÉGICOS
Quatro perguntas estratégicas
Porque – MISSÃORazão de sua existência
Onde – VISÃOOnde quero chegar no futuro
Como – PROCESSOS DE TRABALHOComo quero chegar lá
O que – PRODUTOSQue resultados dos processos
o que eu quero obter
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni45
Requisitos para a definição da visão: Quadro desafiador e imaginativo do papel do futuro e dos objetivos de uma organização que, significativamente, ultrapassam seu ambiente e sua posição competitiva atual.
Algumas questões que devem ser abordadas para formulação:
1 - Qual consideração deve-se fazer sobre o ambiente do negócio2 - Qual a exigência dos acionistas3 - Qual a exigência de finanças (ou seja, qual o limite de retorno
financeiro que devemos ter para obter a visão)4 - Quais as competências essenciais que devemos ter e adquirir.5 -Qual o nível de investimento necessário que devemos dispor
para alcançar a nossa visão.
A. VISÃO DO NEGÓCIOA. VISÃO DO NEGÓCIO
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni47
A. EXEMPLOS DE VISÃOA. EXEMPLOS DE VISÃO
“A Petrobras será uma empresa integrada de energia com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental”
Visão de Futuro da Petrobras (2015):Visão de Futuro da Petrobras (2015):
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni48
B. MISSÃO DO NEGÓCIOB. MISSÃO DO NEGÓCIOMissão Crítica é a “razão da existência” da empresa
É a imagem que procura retratar o negócio ou área deatuação, a expansão organizacional e econômica
Busca esclarecer os clientes internos, externos e demais agentes sobre o que esperar da empresa
Deve procurar fazer com que os funcionários internalizem um sentido comum de direção e compromisso
É uma referência para as decisões e ações
Estabelece a amplitude de ação da instituiçãoação da instituição
Define um caráter coletivo e uma identidade própria
Matéria de referência:Matéria de referência:Estratégia de EmpresasEstratégia de Empresas
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni50
B. EXEMPLOS DE MISSÃOB. EXEMPLOS DE MISSÃO
Missão de empresa terceirizada na área de trânsito:“ Contribuir gerencial e tecnicamente para a melhoria da qualidade dos
processos relacionados à concessão da Carteira Nacional de Habilitação - CNH ”
Missão de empresa de seguridade:“Garantir aos participantes, seguridade e benefícios que promovam seu
bem-estar, através do fomento de mecanismos que possibilitem a perpetuação e a ampliação do negócio”
Missão de empresa de engenharia:“Valorizar o patrimônio do cliente, através da prestação de serviços de
engenharia”
CARACTERÍSTICA DA MISSÃO CARACTERÍSTICAS DA VISÃO
Identifica o negócio
É a partida
Identifica quem somos
Dá rumo à empresa
É motivadora
Foco no presente para o futuro
Vocação para a eternidade
É a “Carteira de identidade” da empresa
É o que se “sonha” para o negócio
É “aonde vamos”
Projeta “quem desejamos ser”
Energiza a empresa
É inspiradora
Focalizada no futuro
É mutável conforme os desafios
É o “Passaporte” para o futuro
A – B – MISSÃO e VISÃOA – B – MISSÃO e VISÃO
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni53
C. DESCRIÇÃO DO NEGÓCIOC. DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO
Conceito do negócio
As pessoas satisfazem suas necessidades e desejos com bensbens e e serviçosserviços ou seja: com um produto
Portanto “Produto é algo que pode ser oferecido para satisfazer a uma necessidade ou desejonecessidade ou desejo”
Qual a principal necessidade que a empresa irá atender?Qual o principal benefício?
Matéria de referência:Matéria de referência:Estratégia de EmpresasEstratégia de Empresas
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni54
AtlasAriscoAbril
CitibankEsso
EstrelaHonda
IBMFerrovias Americanas
KopenhagemLocaliza
Produtoras AmericanasTelemarRevlon
ElevadoresTemperos
PublicaçõesServiços Financeiros
CombustívelBrinquedos
Motos/AutomóveisComputadoresTrens de Ferro
Chocolatealuguel de Carros
FilmesTelefonia
Cosmético
.
.Info.,Cultura e Entretenim.
Soluções Financeiras.
AlegriaTransporte
Soluções nas Áreas de InfoTransportes
.Soluções em Transporte
Diversão e CulturaTransporte de Informação
.
EmpresaEmpresa Visão RestritaVisão Restrita Visão AmplaVisão Ampla
Qual será o nosso negócio? Qual deveria ser o nosso negócio?
TransporteAlimentos
Info.,Cultura e Entretenim.Soluções Financeiras
EnergiaAlegria
TransporteSoluções nas Áreas de Info
TransportesPresentes
Soluções em TransporteDiversão e Cultura
Transporte de InformaçãoBeleza/Esperança
C. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIOC. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni55
C. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIOC. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIOFATORES DE SUCESSO DE UMA EMPRESA
Controle de Custos Controla da Produção Equipamento/Tecnologia Pessoal (Quantidade) Escolha dos Fornecedores Capital Qualidade da Gerência Posição Geográfica Conhecimento da Concorrência Linha de Produtos Promoções Imagem: - Clientes
GovernoComunidade
• Sinalizam aspectos vitais a serem equacionados e monitoradosequacionados e monitorados.Preferencialmente mensuráveis.
• Estão diretamente relacionados aos objetivos de desempenho e resultados a serem perseguidosTêm alto impacto.
FATORES CRÍTICOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSODE SUCESSO
Atividades-chave do negócio que precisam ser muito bem feitas para que a empresa atinja seus objetivos.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni56
D. DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES DA D. DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES DA CADEIA DE VALORCADEIA DE VALOR• Descrever detalhadamente as características do negócio.características do negócio.
• Lembrar que o leitor não conhece o seu negócio, daí a necessidade de uma perfeita explicação.
• Desenhar a Cadeia de Valores (Value Chain), descrevendo as atividades primárias, de suporte
• Core process Qual o principal processo de negócioQual o principal processo de negócio?
• Explicar claramente:Onde está a inovaçãoComo se ganha dinheiro neste negócio - FCSFCS Matéria de referência:Matéria de referência:
Estratégia de EmpresasEstratégia de Empresas
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni57
C. CADEIA DE VALORES (C. CADEIA DE VALORES (Value Chain)Value Chain)Porter M. (1985) – Harvard Business SchoolPorter M. (1985) – Harvard Business School
Operações Logística de Distribuição
Marketing e Vendas
Logística de Recebimento
Infraestrutura da Empresa
Gerenciamento dos Recursos Humanos
Desenvolvimento Tecnológico
Suprimentos
Serviços
Atividades deSuporte
AtividadesPrimárias
Margem
Margem
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni58
D. CADEIA DE VALORESD. CADEIA DE VALORES
Processos de trabalho... mas afinal, o que são processos?
Um Processo de Trabalho é um conjunto de atividades, logicamente encadeadas e
relacionadas, cuja execução conduz a um resultado final, específico e mensurável (um bem
ou um serviço)
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni59
D. CADEIA DE VALORESD. CADEIA DE VALORES
ENTRADASENTRADAS SAÍDASSAÍDAS
INSUMO• MATERIAIS• SERVIÇOS• INFORMAÇÕES
PRODUTO• MATERIAIS• SERVIÇOS• INFORMAÇÕES
PROCESSAMENTOTransformações em cada
local de trabalho
GERAÇÃO DE VALOR(transformação enriquecedora)
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni60
D. CADEIA DE VALORESD. CADEIA DE VALORES
Todo processo está inserido em um processo maior e pode ser decomposto em outros processos
ENTRADASENTRADAS SAÍDASSAÍDAS
Macroprocesso
ProcessosSub processos
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni61
NEGÓCIOSNEGÓCIOS
PROCESSOSPROCESSOS
TECNOLÓGIATECNOLÓGIA
Marketing
Vendas
Pós-Venda
Consultoria
Áre
as d
e A
poio
Con
tabi
lidad
e, G
estã
o de
Pes
soas
e F
inan
ceiro
Inte
graç
ão c
om a
s ou
tras
AEN
D. EXEMPLO DE CADEIA DE VALORESD. EXEMPLO DE CADEIA DE VALORESMacroprocessos e processosMacroprocessos e processos
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni63
VISÃO ESQUEMÁTICAVISÃO ESQUEMÁTICAId
éia Definição do
Negócio
A - Visão
B - Missão
P – Filosofia Corporativa
O – Modelo de Gestão de
Competências
Nec
essi
dade
s e
requ
isito
s de
m
erca
do
Fato
res
Crít
icos
de
Suc
esso
Des
criç
ão d
as
funç
ões
da
CA
DE
IA V
ALO
R
Q – Definição da Estrutura
Organizacional
M – Projeções Financeiras
L – Ações Estratégicas
K – Definição de Cenários
H- Análise da Concorrência
I – Análise da Ambiência
Interna
E – Análise da Ambiência
Externa
F – Análise de Mercado
G – Análise dos Consumidores
ESTRATÉGICAESTRATÉGICA TÁTICATÁTICA OPERACIONALOPERACIONAL
J – Análise de SWOT
N – Modelo de Gestão de
Desempenho
C -
Esb
oço
do
CO
RE
B
US
INE
SS
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni64
O conjunto de agentes e entidades e relações fora do âmbito interno / setorial da
organização, mas cujos comportamentos, tendências e dinâmica têm fortíssimas
influências sobre as ações.
OPORTUNIDADEOPORTUNIDADE É o resultado do exame criterioso e sistemático dos fatores ambientais externos que se É o resultado do exame criterioso e sistemático dos fatores ambientais externos que se ocorrerem, afetarão de forma ocorrerem, afetarão de forma positivamentepositivamente as atividades da empresa. as atividades da empresa.
AMEAÇAAMEAÇAÉ o resultado do exame criterioso e sistemático dos fatores ambientais externos que se É o resultado do exame criterioso e sistemático dos fatores ambientais externos que se ocorrerem, afetarão de forma ocorrerem, afetarão de forma negativamentenegativamente as atividades da empresa. as atividades da empresa.
E. ANÁLISE AMBIÊNCIA EXTERNAE. ANÁLISE AMBIÊNCIA EXTERNA
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni65
AMBIENTE LEGALREGULATÓRIO
AMBIENTESOCIAL
AMBIENTETECNOLÓGICO
AMBIENTE ECOLÓGICO
AMBIENTEECONÔMICO
AMBIENTEENERGÉTICO
AMBIENTEDEMOGRÁFICO
AMBIENTEPOLÍTICO
STAKEHOLDERS
ORGANIZAÇÃO
E. ANÁLISE AMBIÊNCIA EXTERNAE. ANÁLISE AMBIÊNCIA EXTERNATENDÊNCIASTENDÊNCIAS
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni67
F. ANÁLISE DE MERCADOF. ANÁLISE DE MERCADO
O mercado é um conjunto de consumidores, portanto não confundir com análise do consumidor.
Identificar: Tamanho atual do mercadoTamanho atual do mercado
Ex.: X toneladas de ferro consumida no ano ou X hóspedes por ano. Evolução histórica do mercadoEvolução histórica do mercado
Como o mercado vem se comportando(até o IBGE tem dificuldade).
Nossos Clientes
Matéria de referência:Matéria de referência:Estratégia de Empresas Estratégia de Empresas Fundamentos de MarketingFundamentos de MarketingGestão de MarketingGestão de Marketing
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni69
F. ANÁLISE DE ATRATIVIDADE DO F. ANÁLISE DE ATRATIVIDADE DO NEGÓCIONEGÓCIO
A partir daí, deve ser apresentado o diagrama a seguir, indicando para cada Força o seu grau de atratividade
(Atratividade RUIM, MÉDIA OU BOA)
NOVOS ENTRANTES
CLIENTESFORNECEDORES
Competição no NegócioCompetição no Negócio
Intensidade da RivalidadeIntensidade da Rivalidade
SUBSTITUTOS
Poder de barganha dos fornecedores
Grau de atratividade
Poder de barganha dos clientes
Grau de atratividade
Ameaça dos substitutosGrau de atratividade
Ameaça dos novos entrantesGrau de atratividade Grau de atratividade
BARREIRA DE SAÍDA
Grau de atratividade
BARREIRA DE
ENTRADA
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni70
G. ANÁLISE DOS CONSUMIDORESG. ANÁLISE DOS CONSUMIDORES
• O Grupo deve conhecer exatamente quem são/serão os clientes/consumidores do seu Negócio.clientes/consumidores do seu Negócio.
• Definir:quem são (faixa etária,sexo etc)quem são (faixa etária,sexo etc)quem poderiam serquem poderiam sercomo estão distribuídoscomo estão distribuídosquais as motivações que os levam a consumirquais as motivações que os levam a consumirquais são as suas expectativas e necessidadesquais são as suas expectativas e necessidades que não estão sendo
satisfeitas pelos concorrentes
• É importante oferecer produtos para suprir a insatisfação do consumidor Matéria de referência:Matéria de referência:
Fundamentos de MarketingFundamentos de Marketing
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni71
G. ANÁLISE DOS CONSUMIDORES G. ANÁLISE DOS CONSUMIDORES
NECESSIDADENECESSIDADETENSÃOTENSÃODESEJODESEJO
(Insatisfação)(Insatisfação)AÇÃOAÇÃO SATISFAÇÃOSATISFAÇÃO
EQUILÍBRIOEQUILÍBRIO
ESTÍMULOESTÍMULOEXTERNOEXTERNO
DESEQUILÍBRIODESEQUILÍBRIO
COMPORTAMENTO
Necessidade X desejo
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni72
Matéria de referência:Matéria de referência:Estratégia de EmpresaEstratégia de EmpresaFundamentos de MarketingFundamentos de MarketingGestão de MarketingGestão de Marketing
H. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIAH. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
• O Grupo deve analisar profundamente os principais principais concorrentesconcorrentes ou separar concorrentes com características comuns (quando for um número grande).
1. Identificar principais concorrentes, suas práticas e característicaspráticas e características (volume de vendas, preço, lucratividade etc.)
2. Identificar a distribuição do market sharemarket share atual (estimado)3.3. Identificar fatoresIdentificar fatores que determinam as VCS do concorrente4. Descrever os pontos fortes e fracospontos fortes e fracos5. Fazer o GridGrid Comparativo Comparativo dos Concorrentes
• Quanto mais informação sobre o concorrente melhor.Dados da Internet, IBGE, SEBRAE, CNIDados da Internet, IBGE, SEBRAE, CNI etc.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni73
H. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIAH. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
• Pode-se classificar a rentabilidade dos clientes segundo uma regra empírica: “80/20/30”“80/20/30”
• 20% dos melhores clientes geram 80% dos lucros20% dos melhores clientes geram 80% dos lucros
• 30% dos piores clientes reduzem os lucros pela metade30% dos piores clientes reduzem os lucros pela metade
• As empresas devem obter clientes, mantê-los e fazê-los crescer.
• Custa 5 vezes5 vezes mais atrair um novo consumidor do que manter feliz um existente.
ESTABELEÇA DIFERENÇAS ENTRE SEUS CONCORRENTES E A SUA EMPRESA
ESTIMULE A INOVAÇÃO
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni74
H. MODELO PARA IDENTIFICAÇÃO H. MODELO PARA IDENTIFICAÇÃO DOS PRINCIPAIS CONCORRENTESDOS PRINCIPAIS CONCORRENTES
Ponto de vista do mercado• Alto market share• Crescimento sustentado no mercado• Margem superior à média de mercado• Atitude agressiva
Ponto de vista funcional• Menor estrutura de custo• Maior base tecnológica.• Melhor marketing• Melhor qualidade
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni75
I. ANÁLISE DE AMBIÊNCIA INTERNAI. ANÁLISE DE AMBIÊNCIA INTERNA
Mapear os recursos tangíveis e intangíveis por funções, funções, atividadesatividades e (ou) processos da Cadeia de Valorprocessos da Cadeia de Valor
Analisar Capacidade (disponibilidade) e Competência (eficiência no uso) dos recursos, identificando a gestão negócio em FORÇAS e FRAQUEZAS.FORÇAS e FRAQUEZAS.
Para tanto, realizar um trabalho de benchmarking Comparar com os melhores do negócio do mesmo
ramo de atuação, usando a Cadeia de Valor. Essa análise é em função da ambiência interna, pois é onde a
empresa tem controle.
Matéria de referência:Matéria de referência:Estratégia de EmpresasEstratégia de Empresas
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni76
J. ANÁLISE DE SWOTJ. ANÁLISE DE SWOT
StrengthsStrengths ForçasForças WeaknessesWeaknesses Fraquezas Fraquezas
ThreatsThreats Ameaças AmeaçasOpportunitiesOpportunities OportunidadesOportunidades
Interna Interna
Análise SWOT Análise SWOT
ExternaExterna
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni77
J. ANÁLISE DE SWOTJ. ANÁLISE DE SWOT
FORÇAS OPORTUNIDADES
S01S02S03
O01O02O03
FRAQUEZAS AMEAÇAS
W01W02W03
T01T02T03
AÇÕES OFENSIVAS
DEBILIDADES
AÇÕES DEFENSIVAS
VULNERABILIDADE
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni78
K. DEFINIÇÃO DE CENÁRIOSK. DEFINIÇÃO DE CENÁRIOS
• Considerar o cenário mais provável para o Projeto:OtimistaOtimistaPessimistaPessimistaRealista.Realista.
• Para cada um dos cenários é necessário prever:Crescimento do mercadoEvolução do market share do negócio.
Matéria de referência:Matéria de referência:Estratégia de EmpresasEstratégia de EmpresasEconomia AplicadaEconomia Aplicada
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni80
FATOR ANALISADOHorizonte de planejamento
K. DEFINIÇÃO DE CENÁRIOSK. DEFINIÇÃO DE CENÁRIOS
Dados referentes ao cenário realista
O ano 1 refere-se ao final do ano em questão A evolução do mercado está associada à taxa de crescimento
adotada pelo grupo para o mercado analisado O Market Share no início do ano 1 é 0%
Utilizar a unidade adequada – x% de quê? Normalmente no primeiro ano só há investimento e não há não há
retornoretorno
ANO 1 ANO 2 ANO 3 ANO 4 ANO 5Evolução do Mercado (“X” unidades/ano)Evolução projetada do Market Share (%)
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni81
TUTORIA À DISTÂNCIA:TUTORIA À DISTÂNCIA:12 HORAS/AULA.12 HORAS/AULA.
• Após o primeiro encontro os grupos são acompanhados à distância pelo distância pelo tutor. tutor.
• O líder poderá dirimir duvidas por e-mail• Check point conforme cronograma mestre
• A comunicação será por e-mail: • Colocar SEMPRE no campo de assunto:• PIN<CIDADE><TURMA N>
• Em casos excepcionais o tutor atende o Grupo por telefone sistema help desk (Skype com horário marcado)
• Quando as dúvidas forem comuns serão enviadas respostas para toda a turma.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni82
VISÃO ESQUEMÁTICAVISÃO ESQUEMÁTICAId
éia Definição do
Negócio
A - Visão
B - Missão
P – Filosofia Corporativa
O – Modelo de Gestão de
Competências
Nec
essi
dade
s e
requ
isito
s de
m
erca
do
Fato
res
Crít
icos
de
Suc
esso
Des
criç
ão d
as
funç
ões
da
CA
DE
IA V
ALO
R
Q – Definição da Estrutura
Organizacional
M – Projeções Financeiras
L – Ações Estratégicas
K – Definição de Cenários
ESTRATÉGICAESTRATÉGICA TÁTICATÁTICA OPERACIONALOPERACIONAL
J – Análise de SWOT
N – Modelo de Gestão de
Desempenho
C -
Esb
oço
do
CO
RE
B
US
INE
SS
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni83
L. AÇÕES ESTRATÉGICASL. AÇÕES ESTRATÉGICAS
As três estratégias genéricas
1. Liderança de custos: usar todas as oportunidades para controlar e reduzir custos
2. Diferenciação: oferecer um produto ou serviço percebido como único pelo mercado
3. Foco: concentração de recursos em um grupode compradores, segmento ou mercadogeográfico
LIDERANÇA DE CUSTOS DIFERENCIAÇÃO
FOCO EM CUSTOS FOCO EM DIFERENCIAÇÃO
LARGO
ESTREITO
DIFERENCIAÇÃOCUSTO MENOR
ESCOPODO
MERCADO
Matéria de referência:Matéria de referência:Estratégia de EmpresasEstratégia de Empresas
1 2
3
Porter
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni84
Fácil acesso a capital Rígido controle de custos / mão-de-obra Projeto de produto visando fabricação a
baixo custo Boa engenharia de processo Eficiência das operações CAD / CAM / CAE Sistema estruturado de informações e
controle Excelente sistema de distribuição
Liderança em Custo Diferenciação Tradição e prestígio da marca / boa
capacidade de marketing Tecnologia embutida no produtos Boa engenharia de produto Serviços únicos Incentivo a inovação Boa coordenação entre pesquisa,
desenvolvimento produto e marketing
Foco: Combinação dirigida a segmentos específicos de mercado
L. AÇÕES ESTRATÉGICASL. AÇÕES ESTRATÉGICAS
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni86
L. MAPEAMENTO DAS AÇÕESL. MAPEAMENTO DAS AÇÕES
- 1 -IdentificarIniciativas
Projetos e atividades de
Marketing, etc.
Projetos e atividades de
Qualidade, etc.
Projetos e atividades de
Desenvolvimento, etc.
Projetos e atividades
corporativas, etc.
PerspectivaFinanceira
Perspectivado Cliente
Perspectiva Interna
PerspectivaAprendizado
- 2 -Ranquear
Iniciativas porimpacto
estratégico
Output: Pequena listagem de iniciativas estrategicamente alinhadas
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni88
L. TÉCNICA DE PRIORIZAÇÃO - GUTL. TÉCNICA DE PRIORIZAÇÃO - GUT
Pontos Gravidade Urgência TendênciaOs prejuízos ou dificuldades são extremamente graves.
É necessária uma ação imediata.
Se nada for feito, a situação vai piorar imediatamente.
Muito graves.
Graves.
Pouco graves.
Sem gravidade.
Com alguma urgência.
O mais cedo possível.
Pode esperar um pouco.
Não tem pressa.
Vai piorar a curto prazo.
Vai piorar a médio prazo.
Vai piorar a longo prazo.
Não vai piorar ou pode até melhorar.
5
4
3
2
1
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni89
L. PLANO DE AÇÃO – 5W 2 HL. PLANO DE AÇÃO – 5W 2 H
Plano de Ação NNN: <Detalhar a ação estratégica>
Itens do Plano de Ação: Objetivo: <o que se quer conseguir> Definição da Performance e Metas (tangíveis) a serem atingidas. Recursos Necessários
Investimentos (ex.: linhas telefônicas,computadores etc.) Despesas Operacionais (ex.: salário, aluguel etc.)
• O memorial de cálculo deve ser anexado ao PIN Cronograma de desembolso
Quando as ações irão ocorrer (serve para fluxo de caixa) Prioridade: <Alta, Média ou Baixa>
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni90
L. PLANO DE AÇÃO - EXEMPLOL. PLANO DE AÇÃO - EXEMPLOPLANO DE TRABALHO – GABINETE DA PRESIDÊNCIA –
departamento de projetos especiais -deprosg -depro -01
GAB -PUnidades respons áveis pela valida ção
Atrav és de trabalho em grupo, com a utiliza ção de ferramentas da qualidadeComo ser á executado
GAB -PUnidade (s) onde ser á executado
Alinhar os esfor ços empreendidos nos projetos isolados aos macro -objetivos (Missão) do PJFinalidade (por quê)
Ana L úciaLíder do Projeto (quem)
Departamento estruturado, RAD ´s definidas e processos de trabalho implementadosProduto Gerado (o quê)
P-DEPRO -001/04Código do Projeto
Implementa ção do Departamento de Projetos Especiais - DEPRO
Verifica ção in loco31/08/0401/03/04Ana Lucia1. Implementar Processos conforme RAD
RAD ´s publicadas na Intranet31/07/0431/05/04Ana Lucia1.Emitir (Elaborar, Aprovar e Publicar) RAD ´s
Requisitos do sistema definidos31/05/0430/04/04Ana Lucia6. Elaborar sistema de controle dos projetos
Formul ário de mapeamento completo e validado
30/06/0430/04/04Ana Lucia5. Definir e modelar os processos de trabalho
Atribui ções validadas30/04/0431/03/04Ana Lucia4. Revisar as atribui ções do Departamento constantes na Resolu ção 15
Estrutura definida30/04/0401/03/04Ana Lucia3. Definir a Estrutura do Departamento (Quadro, Recursos)
Cadastro implementado30/04/0430/03/04Ana/Marinete2. Elaborar Cadastro de Projetos e definir crit érios de classifica ção e
acompanhamento dos mesmos
Listagem dos Projetos30/04/0401/03/04Marinete1. Levantar e analisar os levantamentos de todos os projetos especiais existentes no PJ
Registro de Conclusão
Data de conclusãoData de in ícioRespons ávelAções Execut áveis
PLANO DE TRABALHO – GABINETE DA PRESIDÊNCIA –departamento de projetos especiais -depro
sg -depro -01
Área de Suporte a Gestão da Estratégica-Unidades respons áveis pela valida ção
Atrav és de trabalho em grupo, com a utilização de ferramentas da qualidadeComo ser á executado
AEN – Planta de Manaus-PUnidade (s) onde ser á executado
Inventariar, selecionar e priorizar todas as iniciativas vinculadas aos objetivos estratégicos-Finalidade (por quê)
Ana L úciaLíder do Projeto (quem)
Relação do grupo de iniciativas vinculadas aos objetivos estratégicos ´Produto Gerado (o quê)
P-DEPRO -001/04Código do Projeto
Implementa ção do mapa estratégico DEPROAção estratégica
Verifica ção in loco31/08/0401/03/04Ana Lucia8. Implementar Processos conforme Iniciativas
Iniciativas´s publicadas na Intranet31/07/0431/05/04Ana Lucia7.Emitir (Elaborar, Aprovar e Publicar) a evolução das iniciativas ´
Requisitos do sistema definidos31/05/0430/04/04Ana Lucia6. Elaborar sistema de controle de acompanhamento das iniciativas
Cronograma30/06/0430/04/04Ana Lucia5. Definir 5W e 2H e cronograma por iniciativas
Lista priorizada30/04/0431/03/04Ana Lucia4. Priorizar iniciativas em conjunto com os gestores das áreas
Cadastro implementado30/04/0401/03/04Ana Lucia3. Cadastrar iniciativas e definir critérios para priorização
Métrica de seleção30/04/0430/03/04Ana/Marinete2. Analisar e selecionar iniciativas que impactam os objetivos estratégicos
Listagem das iniciativas30/04/0401/03/04Marinete1. Levantar todos os projetos e iniciativas existentes na AEN
Registro de Conclusão
Data de conclusãoData de in ícioRespons ávelAções Execut áveis
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni92
M. ORÇAMENTOM. ORÇAMENTO
Antes de elaborar o orçamento, é importante considerar os seguintes fatores:
TempoElabore um estimativa, mesmo que preliminar, o mais cedo possível
RigorO rigor na elaboração do orçamento não deve inibir a criatividadeOrçamentos mal elaborados comprometem a negociação e a
avaliação do projetoO orçamento é um instrumento indicativo que deve prever margens
de tolerância, sistemas de medição e sistemas de correção
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni93
M. MODELO DE ORÇAMENTO MESTREM. MODELO DE ORÇAMENTO MESTRE
1. Metas Organizacionais
2. Plano de Vendas
5. Plano de Produção
8. Plano de Contratação e Treinamento de mão de obra
10. Resultados FinanceirosEsperados
11. Demonstrativos de Fluxo de Caixa Esperado
12. Demonstrativos Financeiros Projetados
3. Plano de Gastos de Capitais
9. Plano de Despesas Admi-nistrativas e Discricionárias
4. Política de Estoques
7. Plano de Aquisição deMateriais
6. Plano de CapacidadeProdutiva
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni95
M. PROJEÇÕES FINANCEIRASM. PROJEÇÕES FINANCEIRAS
Para verificar se o Projeto é viável economicamente é necessário calcular, através da técnica Fluxo de Caixa DescontadoFluxo de Caixa Descontado (FCD), o Valor Presente Líquido (VPL) em determinado horizonte de tempo.
Para tal, são necessárias as seguintes ações: Determinar o preço de vendapreço de venda do produto/serviço Efetuar a projeção do volume de vendas volume de vendas e do market share market share
(identificados nos Cenários – item I) Calcular os recursos recursos necessários (investimentos e despesas correntes
previstas) ao longo do tempo. Pode-se considerar que os investimentos serão feitos, de uma vez no início do
ANO 1 Determinar o FLUXO DE CAIXA = Rt – Dt – ItFLUXO DE CAIXA = Rt – Dt – It
Fluxo de caixa mensal no 1o. Ano Fluxo de caixa acumulado Não esquecer:
• Despesas de abertura da empresa• Pro-labore dos sócios
Matéria de referência:Matéria de referência:Matemática FinanceiraMatemática FinanceiraFinanças CorporativasFinanças CorporativasGestão Estratégica de CustosGestão Estratégica de CustosOrçamento EmpresarialOrçamento Empresarial
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni96
M. PROJEÇÕES FINANCEIRASM. PROJEÇÕES FINANCEIRAS
Fluxo de caixa É o mais intuitivo dos instrumentos financeiros
FLUXO DE CAIXA = Rt – Dt – ItOnde:Rt = Receitas totaisDt = Despesas totaisIt = Investimentos totais
0
4
8
- 4
- 6
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Caix
a
Tempo
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni98
M. PROJEÇÕES FINANCEIRASM. PROJEÇÕES FINANCEIRAS
ROICalcula quanto retornoretorno dará o projeto em
um dado período de tempoou
Quanto tempo será necessário para obter um dado retorno ((paybackpayback))
Compara com outras aplicações financeiras
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni99
M. PROJEÇÕES FINANCEIRASM. PROJEÇÕES FINANCEIRAS
Fluxo de caixa
Lucro é uma definição contábil, calculado ao final do ano. Pode aleijar.
Fluxo de Caixa não é uma medida contábil. É dinheiro no bolso. Pode matar
Payback Tempo requerido para que o investidor recupere o seu
investimento
Payback = InvestimentoFluxo de caixa
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni102
Demonstrações resultados Projetados1 2 3 4 5
Preço Unitário 105 105 105 105 105Unidades Vendidas 80.000 90.000 95.000 99.000 90.000Receitas 8.400.000,00 9.450.000,00 9.975.000,00 10.395.000,00 9.450.000,00 Custos Variáveis 6.000.000,00 6.750.000,00 7.125.000,00 7.425.000,00 6.750.000,00 Custos Fixos 200.000,00 200.000,00 200.000,00 200.000,00 200.000,00 Depreciação 1.393.275,00 2.387.775,00 1.705.275,00 1.217.775,00 870.675,00 LAJI 806.725,00 112.225,00 944.725,00 1.552.225,00 1.629.325,00 Imposto (38%) 306.555,50 42.645,50 358.995,50 589.845,50 619.143,50 Lucro Líquido 500.169,50 69.579,50 585.729,50 962.379,50 1.010.181,50
M. EXEMPLO DE PLANEJAMENTO M. EXEMPLO DE PLANEJAMENTO FINANCEIROFINANCEIRO
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni103
M. EXEMPLO DE PLANEJAMENTO M. EXEMPLO DE PLANEJAMENTO FINANCEIROFINANCEIRO
Fluxo de CaixaFluxo de CaixaAcumulado e Acumulado e
FCDFCD
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni105
M. ANÁLISE DOS CUSTOSM. ANÁLISE DOS CUSTOS
Relação custo-benefícioRelação custo-benefício É a medida dos ganhos ou benefícios por unidade de recursos
empregados
DiretaGanhos e recursos diretos
IndiretaGanhos e recursos indiretos – sociais por ex.
Pode ser muito complexa pois deve levar em consideração todos os indicadores do projeto, efeitos e externalidades
Benefícios previstosCustos estimados
RCB =
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni106
M. DEMONSTRAÇÃO DO BENEFÍCIO M. DEMONSTRAÇÃO DO BENEFÍCIO FINANCEIROFINANCEIRO
Representação gráfica
-1.000
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
Dez-00 Mar-01 Jun-01 Set-01 Dez-01 Mar-02 Jun-02 Set-02
R$ M
il
Receitas
Investimentos
Saldo
Ponto de equilíbrio
-1.000
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
Dez-00 Mar-01 Jun-01 Set-01 Dez-01 Mar-02 Jun-02 Set-02
Investimentos + Despesas
Saldo
Ponto de equilíbrio
-1.000
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
Dez-00 Mar-01 Jun-01 Set-01 Dez-01 Mar-02 Jun-02 Set-02
R$ M
il
Receitas
Investimentos
Saldo
Ponto de equilíbrio
-1.000
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
Dez-00 Mar-01 Jun-01 Set-01 Dez-01 Mar-02 Jun-02 Set-02
Investimentos + Despesas
Saldo
Ponto de equilíbrio
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni 107
IMPLEMENTAÇÃO DO PIN
É fundamental não apenas ter um É fundamental não apenas ter um Plano de Negócios mas, Plano de Negócios mas,
principalmente, saber principalmente, saber COMOCOMO implementá-lo com sucessoimplementá-lo com sucesso
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni108
IMPLEMENTAÇÃO DO PINIMPLEMENTAÇÃO DO PIN
Geralmente um Plano de Negócios Formal se estende até a Análise Financeira.o Esta é a parte que mais interessa ao investidor ou ao
board. Isso explica porque tantos negócios fracassam.
É fundamental ter um Plano de Negócios mas, também, uma estratégia de implementaçãoestratégia de implementação.
o Daí a importância de se considerar outros aspectos do negócio como : modelo de desempenho, estrutura modelo de desempenho, estrutura organizacional e a gestão de pessoas.organizacional e a gestão de pessoas.
Esta parte do PIN busca maior integração com as demais disciplinas
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni109
OS TRÊS PILARES DE FORÇA DA OS TRÊS PILARES DE FORÇA DA ORGANIZAÇÃO MODERNAORGANIZAÇÃO MODERNA
Pessoas:Entender o comportamento humano e as relações interpessoaisTecnologia:
Ter acesso e sabedoria para usar
Processos:Visão sistêmica
ESTRATÉGIA:ESTRATÉGIA: Olho no futuro, ação no presenteOlho no futuro, ação no presente
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni110
N. MODELO DE GESTÃO DE N. MODELO DE GESTÃO DE DESEMPENHODESEMPENHOO sistema de avaliação de desempenho consiste:• Comparar nível de desempenho do sistema para
identificar a variância entre os objetivos do sistema e o desempenho efetivo e no decidir sobre ações corretivas.
• Vínculo entre o planejamento, que identifica os objetivos e desenvolve as estratégias e os processos para alcançá-los, e o controle, que direciona os gestores da empresa em manter o caminho e redirecionamentoredirecionamento para o alcance dos objetivosobjetivos.
Matéria de referência:Matéria de referência:Orçamento EmpresarialOrçamento EmpresarialEstratégia de EmpresasEstratégia de Empresas
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni111
N. VISÃO DO MODELO DE GESTÃON. VISÃO DO MODELO DE GESTÃO
RecursosMateriais
RecursosHumanos
RecursosFinanceiros
RecursosTecnológicos
Recursos deInformação
Comprasde
Recursos
Estocagemde
MateriaisProdução
ManutençãoServiços
deApoio
EstocagemDe
Produtos
Finanças Transportes Vendas de Produtos
Eficiência EficáciaResultadoEconômico
Continuidade Continuidade
Produtose
Serviços
Valores Econômicos Valores Econômicos
Acionistas, Concorrentes, Governo, Sindicatos, etc.MercadoFornecedor
MercadoConsumidor
ComprometimentoDa
Missão
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni112
A VisãoA Visão
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas “Para satisfazer nossos acionistas, que objetivos financeiros devem ser atingidos”
Rentabilidade
Crescimento
Valor p/acionista
FINANCEIRA
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas “Para satisfazer nossos objetivos financeiros, que necessidades dos clientes devemos atender?”
Imagem
Serviço
Preço/custo
CLIENTE
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas “Para satisfazer nossos clientes e acionistas, em quais processos internos devemos ser excelentes?”
Tp de ciclo
Qualidade
Produtividade
INTERNO
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas “Para atingir nossas metas, como nossa organização deveaprender e inovar? “ Inovação
Ap. continua
Talentos
APRENDIZADO & CRESCIMENTO
ROI EVA
CRM
BPM - Reengenharia de Processos
TI - CMMI, RH
Gerenciamento da
Mudança
TQM/Qualidade
N. SISTEMA DE DESEMPNHO - BSCN. SISTEMA DE DESEMPNHO - BSC
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni114
Indicadores de Desempenho - ID É o “painel de controle do negócio”
Quais são os fatores, mensuráveis, que dão a indicação da performance do negócio?
Basicamente:• ID do negócio• ID dos processos• ID dos planos
N. PRINCIPAIS INDICADORES CHAVES N. PRINCIPAIS INDICADORES CHAVES DE DESEMPENHO - KPIDE DESEMPENHO - KPI
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni115
Q. ESTRUTURA ORGANIZACIONALQ. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Uma organização é o produto de esforços individuaisesforços individuais visando à realização de propósitos coletivospropósitos coletivos
A conseqüência da divisão do trabalho chama-se especialização. Para se coordenar tarefas especializadas é necessário uma estrutura
organizacional: ORGANOGRAMA.ORGANOGRAMA.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni116
Q. COMO CONSTRUIR UMA ESTRUTURA Q. COMO CONSTRUIR UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL?ORGANIZACIONAL?
Analisar o cliente, as exigências das ambiências e as Estratégias;
Analisar os processos de trabalho;
Automatizar o máximo que for possível;
Analisar o sistema social (formas de comunicação, valores, práticas de trabalho, liderança informal, normas etc.);
Projetar a nova estrutura organizacional;
Desenvolver um plano de transição;
Implementar a nova estrutura organizacional.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni117
Q. ALGUNS Q. ALGUNS DESIGNSDESIGNS TÍPICOS TÍPICOS
Estrutura funcional
DIREÇÃO GERAL
FINANÇAS PRODUÇÃO MKT & VENDAS
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni118
Q. ALGUNS Q. ALGUNS DESIGNSDESIGNS TÍPICOS TÍPICOS
Estrutura multi-divisional
SEDE
DIVISÃO A DIVISÃO B DIVISÃO C
Oper. Mkt. Fin.
DIREÇÃO
Centralização de serviços de suporte, RH, Tesouraria, P&D...
Oper. Mkt. Fin. Oper. Mkt. Fin.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni119
Q. ALGUNS Q. ALGUNS DESIGNSDESIGNS TÍPICOS TÍPICOS
Estrutura divisional por produto/geografia
SEDE
PRODUTO A PRODUTO B PRODUOT C
Oper. Mkt. Fin.
DIREÇÃO
Centralização de serviços de suporte, RH, Tesouraria, P&D...
Oper. Mkt. Fin. Oper. Mkt. Fin.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni120
Q. ALGUNS Q. ALGUNS DESIGNSDESIGNS TÍPICOS TÍPICOS
Estrutura matricial
X X X
X X X
X X X
“Projeto” 1.
“Projeto” 2.
“Projeto” 3.
Departamento 1 Departamento 2 Departamento 3
DIREÇÃO
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni121
Q. ALGUNS Q. ALGUNS DESIGNSDESIGNS TÍPICOS TÍPICOS
Estrutura por projetos
Projeto 1 Projeto 2 Projeto 3
DIREÇÃO
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni122
Q. ALGUNS Q. ALGUNS DESIGNSDESIGNS TÍPICOS TÍPICOS
Estrutura relacional
EMPRESA 1 EMPRESA 2 EMPRESA 3
EMPRESA iEMPRESA n
INTEGRADORA
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni123
M. MODELO DE GESTÃO DAS COMPETÊNCIASM. MODELO DE GESTÃO DAS COMPETÊNCIAS
COMPETÊNCIASEVIDENCIADASMOSTRA O QUE A PESSOA TEM
NOME DA DIRETORIA GERAL
Itens analisados2º GrauUniversitárioPós graduação
Pós graduação em Administração Judiciária
InglêsOutros idiomas (especificar)
Capacitação Gerencial Básica
1 a 2 anos2 a 5 anosMais de 5 anos
(especificar)
GerencialOperacional
Criativ idadeEspírito de iniciativaCapacidade de comunicaçãoCapacidade de trabalhar em equipeCapacidade de lidar com o novo - adaptar-se a novas situaçõesRaciocínio lógicoCapacidade de abstração
Relacionamento interpessoalNegociaçãoLiderançaRedaçãoOrganização e planejamentoCapacidade de análiseCapacidade de sínteseExpressão oral e escrita
Legenda: Obrigatório Desejável
ESPECIFICAÇAO DAS COMPETÊNCIAS
Trei
nam
ento
s re
aliz
ados
Tem
poÁ
rea
MATRIZ DE COMPETÊNCIASFUNÇÕES
Form
ação
Out
ros
curs
osId
iom
as
CH
EFE
DE
G
ABIN
ETE
ASS
ESS
OR
DIR
ETO
R G
ER
AL
CH
EFE
DE
D
EP
ARTA
ME
NTO
CH
EFE
DE
D
IVIS
ÃO
Car
go
Exp
eriê
ncia
Pro
fissi
onal
Asp
ecto
s P
esso
ais
Des
ejáv
eis
Hab
ilida
des
Pess
oai
s
COMPETÊNCIASREQUERIDAS
PROJETA O QUE O CARGO REQUER
PERFILFUNCIONAL
PERFILDO CARGO
A PESSOA CERTA NO LUGAR CERTO MELHOR APROVEITAMENTO DAS HABILIDADES
PESSOAIS
BANCO DETALENTOS
BANCO DEREQUISITOS
GESTÃO DOCONHECIMENTO
OBJETIVOSINSTITUCIONAIS
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E DE POTENCIAL
PLANO DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
Adaptado de: Hipólito(2002)Adaptado de: Hipólito(2002)
ANALISAR:ANALISAR:
RELAÇÃO COM CHEFIARELAÇÃO COM CHEFIA
DESMOTIVAÇÃODESMOTIVAÇÃO
COMPORTAMENTOCOMPORTAMENTO
OFERECER:OFERECER:
TREINAMENTO TREINAMENTO COMPORTAMENTALCOMPORTAMENTAL
RELOTAÇÃORELOTAÇÃO
OFERECEROFERECER
ATRIBUIÇÕESATRIBUIÇÕES
MAIS COMPLEXASMAIS COMPLEXAS
OFERECER CAPACITAÇÃO TÉCNICAOFERECER CAPACITAÇÃO TÉCNICA
OFERECEROFERECER
CAPACITAÇÃOCAPACITAÇÃO
PARA MAIORPARA MAIOR
ENQUADRAMENTOENQUADRAMENTOATENDEATENDE
SUPERASUPERA
NÃO ATENDENÃO ATENDE
REQUISITOS DE EFICÁCIAREQUISITOS DE EFICÁCIADesempenho requerido X Desempenho aferidoDesempenho requerido X Desempenho aferido
REQUISITOS DO CARGOREQUISITOS DO CARGOCompetências requeridas X Competências aferidasCompetências requeridas X Competências aferidas
SUPERASUPERAATENDEATENDENÃO ATENDENÃO ATENDE
ANALISAR ANALISAR VANTAGENS E VANTAGENS E
DESVANTAGENS DESVANTAGENS DE OFERECER DE OFERECER CAPACITAÇÃO CAPACITAÇÃO
E/OUE/OU RELOTAÇÃORELOTAÇÃO
ADEQUAÇÃOADEQUAÇÃO
ATUALATUAL
PROMOÇÃO PROMOÇÃO A CARGOS A CARGOS
MAIS MAIS EXIGENTESEXIGENTES
RELOTAÇÃORELOTAÇÃO
PLANO DE DESENVOPLVIMENTO PLANO DE DESENVOPLVIMENTO PROFISSIONALPROFISSIONAL
Adaptado de: Hipólito(2002)Adaptado de: Hipólito(2002)
ANALISAR:ANALISAR:
RELAÇÃO COM CHEFIARELAÇÃO COM CHEFIA
DESMOTIVAÇÃODESMOTIVAÇÃO
COMPORTAMENTOCOMPORTAMENTO
OFERECER:OFERECER:
TREINAMENTO TREINAMENTO COMPORTAMENTALCOMPORTAMENTAL
RELOTAÇÃORELOTAÇÃO
OFERECEROFERECER
ATRIBUIÇÕESATRIBUIÇÕES
MAIS COMPLEXASMAIS COMPLEXAS
OFERECER CAPACITAÇÃO TÉCNICAOFERECER CAPACITAÇÃO TÉCNICA
OFERECEROFERECER
CAPACITAÇÃOCAPACITAÇÃO
PARA MAIORPARA MAIOR
ENQUADRAMENTOENQUADRAMENTOATENDEATENDE
SUPERASUPERA
NÃO ATENDENÃO ATENDE
REQUISITOS DE EFICÁCIAREQUISITOS DE EFICÁCIADesempenho requerido X Desempenho aferidoDesempenho requerido X Desempenho aferido
REQUISITOS DO CARGOREQUISITOS DO CARGOCompetências requeridas X Competências aferidasCompetências requeridas X Competências aferidas
SUPERASUPERAATENDEATENDENÃO ATENDENÃO ATENDE
ANALISAR ANALISAR VANTAGENS E VANTAGENS E
DESVANTAGENS DESVANTAGENS DE OFERECER DE OFERECER CAPACITAÇÃO CAPACITAÇÃO
E/OUE/OU RELOTAÇÃORELOTAÇÃO
ADEQUAÇÃOADEQUAÇÃO
ATUALATUAL
PROMOÇÃO PROMOÇÃO A CARGOS A CARGOS
MAIS MAIS EXIGENTESEXIGENTES
RELOTAÇÃORELOTAÇÃO
PLANO DE DESENVOPLVIMENTO PLANO DE DESENVOPLVIMENTO PROFISSIONALPROFISSIONAL
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni124
M. MODELO DE GESTÃO DAS M. MODELO DE GESTÃO DAS COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS
Gestão do conhecimento e das competências Avaliação de desempenho e potencialdesempenho e potencial Responsabilidades Atribuídas X Competências RequeridasAtribuídas X Competências Requeridas
Gestão da remuneração Formas de recompensa, reconhecimento e remuneração Benefícios
Cultura organizacional Qual a cultura organizacional que o grupo deseja?Qual a cultura organizacional que o grupo deseja? Como estimular os profissionais Como estimular os profissionais
nessa direçãonessa direção? Matérias de referência:Matérias de referência:Gestão de Pessoas – aspectos Gestão de Pessoas – aspectos funcionais & funcionais & comportamentaiscomportamentais
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni125
P. FILOSOFIA CORPORATIVA
Relação da firma com: Funcionários, clientes, fornecedores e a comunidadeFuncionários, clientes, fornecedores e a comunidade onde atua.
Declaração de objetivos globais da empresa em termos de crescimento e lucratividadecrescimento e lucratividade.
Definição das políticas básicas da firma: Estilo gerencial, R.H., finanças,tecnologia, marketing.Estilo gerencial, R.H., finanças,tecnologia, marketing.
Declaração dos Valores da empresa: Ética, crença e regras de conduta. Matéria de referência:Matéria de referência:
Estratégia de EmpresasEstratégia de Empresas
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni126
P. VALORESP. VALORES
“ “ OS VALORES DE UMA EMPRESA SÃO UM OS VALORES DE UMA EMPRESA SÃO UM CONJUNTO DE CONJUNTO DE CRENÇASCRENÇAS ESSENCIAIS OU ESSENCIAIS OU
PRINCÍPIOSPRINCÍPIOS MORAIS QUE DEVEM GOVERNAR MORAIS QUE DEVEM GOVERNAR TODOS OS COMPORTAMENTOS GERENCIAIS E TODOS OS COMPORTAMENTOS GERENCIAIS E ADMINISTRATIVOS, E QUE A EMPRESA QUER ADMINISTRATIVOS, E QUE A EMPRESA QUER
INCORPORAR À SUA INCORPORAR À SUA CULTURACULTURA””
Motta, Paulo Roberto - Manual da Gestão Estratégica, p.21
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni128
R. APÊNDICES E ANEXOSR. APÊNDICES E ANEXOS
Relação de Investimentos e Despesas correntes associados aos Planos de Ação definidos.
S. Bibliografia
Referências bibliográficas utilizadas para a confecção do Projeto.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni129
TRABALHO EM GRUPOTRABALHO EM GRUPO
Sugere-se abrir um grupo de discussão em www.egroups.com. (por ex.)
Possibilidade de: Trocar e-mails com toda a turma (Lista de Discussão) Ter os e-mails armazenados na página da turma Área para Chat (Conversa Eletrônica) Upload e Download de Arquivos Criação de estrutura de diretórios Banco de Links Interação Síncrona e Assíncrona (Workgroup)
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni130
PRÓXIMOS PASSOSPRÓXIMOS PASSOS
1. Consolidar a formação do grupo.
2. Definir os papéis: Líder / representante; Secretário (a).
3. Elaborar o “contrato do grupo”: Freqüência, datas, hora, duração e local dos encontros de trabalho, home-work, faltas e atrasos às reuniões,
rodízio de tarefas burocráticas e de gestão do grupo, registros e documentação.
4. Planejar: Definir a estratégia e o cronograma geral dos trabalhos. Consolidar a idéia e fazer uma primeira estimativa “grosso modo” de investimentos, receitas e despesas
5. Elaborar o projeto: Conforme orientações recebidas ontem e hoje.
6. Elaborar a defesa do projeto Elaborar a apresentação; Apresentar.
27/04/23 02:24 Prof. Adilson Yoshikuni 131
PIN – PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS
Apresentação: Prof. Adilson YoshikuniApresentação: Prof. Adilson [email protected]@terra.com.br