25 thuật Đắc Nhân Tâm -...
Transcript of 25 thuật Đắc Nhân Tâm -...
JohnC.Maxwell
25THUẬTĐẮCNHÂNTÂMChiasẽebook:http://downloadsachmienphi.com/Thamgiacộngđồngchiasẽsách:Fanpage:https://www.facebook.com/downloadsachfreeCộngđồngGoogle:http://bit.ly/downloadsach
NiềmvuilớnnhấtcuộcđờiJohnC.Maxwell
Mùaxuânnăm2004,saukhinộptậpbảnthảoChinhphụclòngngười,nhàxuấtbảnđãgửirấtnhiềubảnsaotrướccủacuốnsáchđểthuthậpýkiếnphảnhồitừphíangườiđọc.LesParrotlàmộttrongnhữngngườiđượcnhậnbảnsaođó.
BạncóthểbiếtđếntiếnsĩLesParrotquanhữngthànhcôngcủaanh.LesParrotlàgiảngviênmôntâm lýcủa trườngđạihọcSeattlePacific,ngườisáng lậpraTrung tâmPhát triểnMốiquanhệ,mộtdiễngiảnổitiếngtrêntoànquốc,liêntụcđượccáccôngtynằmtrongdanhsách500côngtyhàngđầunướcMỹmờinóichuyệnvàlàtácgiảcủanhữngcuốnsáchbánchạynhấtnhưHigh-MaintainanceRelationshipsvàLovetheLifeYouLive.AnhtừnglàkháchmờicủacáckênhtruyềnhìnhnổitiếngnhưCNN,TheNBCNightlyNews,Oprah…Nhưngđốivớitôi,Lesvẫn luôn làmột người bạn. Tôi gặp Les lầnđầu khi anh còn rất trẻ và đang thựchiện cácnghiêncứuphụcvụcholuậnántiếnsĩtâmlý.Ngaylúcđó,tôiđãbiếtanhlàmộtngườitàinăngvàsẽnhanhchóngtrởthànhmộtngôisaolớn.
Mùahènăm2004,tôinhậnđượccúđiệnthoạicủaLes.“John,”anhnói,“TôithíchcuốnChinhphụclòngngườicủaanh.Tôithấynósẽcóíchchorấtnhiềungười.Nósẽgiúphọthayđổitháiđộvànhìnnhậnmốiquanhệcủahọvớimọingườitíchcựchơn.Tôithấynólàmộtcuốnsáchhay.Tôicóýtưởngnàydànhchoanh.Tôinghĩanhnênviếtchonómộtkếtluận.”TôiđãdànhtoànbộtâmhuyếtvàsuốtquãngthờigianhọcvềcácmốiquanhệđểviếtcuốnChinhphụclòngngườinêntôiđãhơihoàinghivềđiềuđó.Tuynhiên,tôirấttôntrọngLes,anhấyluôncónhữngýtưởnghayvìthếtôiđãtiếpthuýkiếnđó.
“Ýtưởngcủaanhlàgì?”tôihỏi.
“Tôiđãchứngkiếnnhữngcuộctiếpxúccủaanhvớimọingườinhiềunămqua.Khianhnóichuyệnvớihọ,anhkhiếnhọcảmthấyhọlàngườiquantrọng.Vàtôicũngcảmthấynhưvậy.Anhcóthểngồihànggiờvànóivềnhiềuthứanhrànhgiúpmọingườicóđượcnhữngbàihọcbổích.”Điềuđóđãkhíchlệtôirấtnhiều.“TôinghĩanhnêngọicuốnsáchlàBíquyếtkhiếnmộtngườicảmthấyquantrọng.”
Sauđó,Lesđưaramộtsốgợiývềnhữngbàihọcmàtôinêndạyvídụnhưtraodanhtiếngđểhọgiữgìn,pháthuy,tìmraýđịnhtốt,kểnhữngcâuchuyệnhay,vàgiúpmọingườichiếnthắng.
Càngnghĩ,tôicàngthấythíchýtưởngđó.Chinhphụclòngngườiđượcviếtrađểthayđổicáchmọingườitạodựngcácmốiquanhệ.Sẽmấtmộtkhoảngthờigianđểlàmtheonhữngđiềukhuyêntrongđó.Mặtkhác,cuốnsáchmàLesgợiýsẽgiúpmọingườilĩnhhộinhữngkĩnăngnhấtđịnhmàcóthểthuầnthụctheothờigian.
“Anhbiếtđấy,”tôinói,“đólàmộtýtưởnghay.Anhsẽthựchiệnnócùngtôichứ?”
Lestỏrarấtngạcnhiên.
“Chúngtasẽlàmộtnhómtuyệtvời,”tôinóivớianh.“Anhnóirằnganhđãquansáttôinhiềunămqua.Anhlàmộtnhàtâmlígiỏi.Chúngtasẽthảoluậnnhữngkĩnăngnênviếtra.Tôisẽviếtcáchtôilàmviệcvớimọingườivàanhcóthểgiúphọhiểuvấnđềtâmlíđằngsaunhữngbàihọc.”
Vàcuốn25bíquyếtchinhphụclòngngườiđãđượcviếtranhưthế.Lesvàtôiđãdànhnhiềuthờigianđểsosánhnhữngghichép,nóivềnhữngmốiquanhệ,vàkểranhiềucâuchuyệnkhácnhau.TôicảmthấyngạikhiLeskểrấtnhiềucâuchuyệnvềtôi.Giốngnhiềungười,tôicũng làm nhiều điều ngốc nghếch, đã làm tổn thươngmọi người và nhiều điều khác nữa.Nhưngtôiđãluôncốgắngđểlàmtốtmọithứ.Vàtôivẫnđanglàmviệcchămchỉhàngngày,hànggiờđểcảithiệnnhiềukĩnăngkhác.
Vàtôicóthểnóichobạnđiềunày:nhữngkĩnăngnàythựcsựrấtcóích!Lesvàtôitinrằngnếubạnluyệntậpnhữngkĩnăngtrongcuốnsáchnày,cuộcsốngcủabạnsẽthayđổi.Tạisaoư?Bởivìnócóthểgiúpmọingườinhìnnhậnbảnthânmộtcáchtíchcực.Bạnsẽkhiếnngườikháccảmthấyhọquantrọng.
Tôitinrằngkhôngcóniềmvuilớnnàotrongcuộcđờibằngviệcnhìnthấymọingườitrưởngthànhvàpháthuyđượchếttiềmnăng.Cuốnsáchnàysẽgiúpbạngópphầnbiếnđiềuđótrởthànhhiệnthực.
Cuộcsốngtrởnêntốtđẹphơntừkhiquenbiếtanh
-LesParrott
Mộtsốngườicókhảnăngvôhìnhcóthểthuhútngườikhácgiốngnhưmộtthanhnamchâm.Họkhôngchỉđơnthuầnđángmến.Sứchútcủahọđịnhrõmọiviệchọlàmvàmọicuộcgặpgỡcủahọ.Dođó,họxâydựngđượcnhữngđộihìnhtốt,giànhđượcnhiềusựkínhtrọngvàđạtđượcnhưngkếtquảtốt.Cóphảiđơnthuầnlàhọmaymắn,đượcphúchonhữngkhảnăngcóthểmanglạithànhcôngmàkhôngcầnnỗlựcgìhết?Thựcsựlàkhôngphảivậy!
Khảnăngvôhìnhnàykhôngđượcthừahưởngmàphảitrảiquamộtquátrìnhrènluyện.Nóchínhlàmộttâmhồnlôicuốnmàcóthểdạyvàhọctheo.Từlâu,mọingườiđãkhôngthửhoànthiệnnhữngkhảnăngnàybởivìhọhiểusairằnghọcóthểcó“chúng”hoặcchẳngcógìcả.Cuốnsáchnàygiúpthayđổinhậnthứcsailầmđó.Trongcuốnsáchnàybạnsẽtìmthấy25bíquyếtnuôidưỡngmộttâmhồnlôicuốn–tâmhồngiúpbạnchiếmđượccảmtìnhcủahầuhếtmọingười.
TẠISAOCHÚNGTÔILẠICÙNGNHAUVIẾTCUỐNSÁCHNÀY
KhôngmộtailạikhôngbịảnhhưởngbởiJohnMaxwellkhitiếpxúcvớianh.Tôicũngvậy.Vớivai trò làmộtngười thầy, Johnđãcóảnhhưởngsâusắcđốivới cuộcsốngcũngnhư là sựnghiệpcủatôi.Hơn20nămtrướcđây,trướckhitôibắtđầuhọccaohọcđểtrởthànhmộtnhàtâmlílâmsàng,tôiđãbaytừChicagođếnSanDiegovàởđómộttuầnvớiJohnchỉđểlĩnhhộikiếnthứcuyênthâmcủaanh.Vàinămsauđó,chínhJohnđãkhuyếnkhíchtôiviếtsáchvàtrởthànhmộtdiễngiả.Vàbâygiờ,khitìnhcờchúngtôilạicóchungmộtthuậtdiễnthuyết,tôivẫnlàmộtngườihâmmộtrungthànhnhấtcủaJohn.ThậtkhôngngoakhinóirằngJohntintưởngtôicònhơntôinghĩ.
TôitrởthànhngườitốthơnbởivìJohnMaxwellđãcómặttrongcuộcđờitôi.Johnđãdạytôicáchđểlấycanđảm;cáchđểtìmthấymụcđíchsốngvàkhơidậyniềmđammêtrongtôi;cáchđểtrảirộngtầmnhìnvàcốgắngtheođuổimụcđíchcủamình.Anhđãdạytôicáchđứngdậysaunhữngvấpngã,cáchđểlàmchomỗingàytrởnênýnghĩahơnvàcáchđểcóđượctinhthầnkiêncường.TiếpxúcvớimộtngườinhưJohn,bạnsẽthấyđượcsứcảnhhưởngcủangườiđólênbạn.Bằng cáchnàyhay cáchkhác, Johnđãdạy tôi nhữngbài học vô giá về cuộc sống.Nhưngtrêntấtcả,Johnđãdạytôicáchđểchinhphụclòngngười.Anhấycócáchnóichuyệnlôicuốnvớihầuhếtmọingười,chodùđólàmộtbồibànởmộtnhàhànghaylàmộtvịchủtịchcủamộtcôngtylớn.
NHỮNGBÍẨNCỦASỰCUỐNHÚTGIỮAMỌINGƯỜI
Nhiềunămqua,tôiđãnghiêncứuvềJohnkhianhtiếpxúcvớimọingười.Tôimuốnbiếtcáchđểtôicóthểtraudồinhiềuhơnnữakhảnănglôicuốncủaanh.BấtcứaitừngnóichuyệnvớiJohndùchỉtrongmộtkhoảngthờigianngắnngủiđềucócảmgiácanhlàmhọcảmthấythoảimáivà tốthơn.Ýnghĩa từ “tốt”khôngphảixuấtphát từmột lờikhenngợichớtnhả, cũngkhôngphảitừmộtcáivỗvaixunịnh.Nóxuấtpháttừmongmuốncủaanhrằngđiềutốtđẹpnhấtsẽđếnvớibạn.Anhấyđộngviênbạnvàmuốnbạngiànhchiếnthắng.
Tôiđãtheodõichămchútừngcuộcnóichuyệncủaanh.Hếtlầnnàyđếnlầnkhác,Johnđềuthểhiệnmộtkhảnăngthầnbí–làmtiêutanđisựngờvực,tạokhôngkhíthoảimáivàlôicuốnbấtcứaianhgặp.Haynóicáchkhác,anhcókhảnănglàmngườikháccảmthấyhọquantrọng.Vìthếnhưanhđãnóivớicácbạn,tôiđãđếngặpanhvàđềnghịanhchiasẻnhữngbímậtvềkhảnăngcủaanhđểgiúpbạncóthểhọctheo.KhiJohnmờitôiviếtcuốnsáchnày,tôiđãdànhhànggiờcùnganhliệtkêranhữngviệcmàanhlàmhàngngày.VàtôicũngđãnóichuyệnrấtnhiềuvớibạnbèvàđồngnghiệpcủaJohn.TôiđãngherấtnhiềucâuchuyệnkểvềcáchJohnđãchinh phục họ và làm cho cuộc sống của họ trở nên ý nghĩa hơn. Tôi đã kể lại những câuchuyệnnàytrongcuốnsáchvìthếcácbạncóthể“hiểu”nhữngbàihọcquanhữnghànhđộngcụthể.
HOÀNTOÀNTRONGKHẢNĂNGCỦABẠN
25bíquyếtchúngtôiviếtratrongcuốnsáchnàycókhảnănglàmthayđổicuộcsốngcủabạn.Chúngcóthểgiúpbạntrởthànhngườicókhảnănglàmbừngsángmọicănphòngbạnđến.Nhữngkĩnăngnàyhoàntoàncóthểhọcđược.Chúngkhôngchỉdànhchomộtsốngườimaymắncónhữngkhảnăngđặcbiệt.Chúngcóthểthíchhợpvớibấtcứaimuốnhọcchúng.Vàchúngcầnchobấtcứaimuốnchiếmđượclòngtin,tìnhcảmcủamọingười.
1.HÃYBẮTĐẦUTỪCHÍNHBẢNTHÂNMÌNH
Mốiquanhệcủabạncóthểtốtnhưchínhbạnvậy
-NEILCLARKWARREN
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Nếubạnmuốnchiếmđượclòngtin,tìnhcảmcủamọingười,trướctiênbạnphảichiếnthắngchínhbảnthânmìnhhoặcítnhấtbạncũngđangdầnhoànthiệnđiềuđó.Đâylàmộtđiềuhiểnnhiên.
Làmộtnhàtâmlíchuyênvềnhữngmốiquanhệ,tôiđãchứngkiếnhàngtrămngườiđượcđiềutrịbằngliệupháptâmlí.Tôiđãnóichuyệnvớihàngtrămnghìnngườitrongnhữngbuổihộithảo.Tôiđãviếthơnchụccuốnsáchvềvấnđềnày.Mọingườiquanhtôibiếtrằngtôiyêuthíchcôngviệcgiúpngườikhácchinhphụclòngngười.Nhưngcómộtđiềutôibiếtđólànếubạnkhôngbắtđầutừchínhbảnthânmình,bạnsẽkhôngthểchinhphụclòngngườichodùbạncómọibíquyết.
Chophéptôinóithẳngvềvấnđềnày.Nếubạncứcốhọctheo“nhữngbíquyết”trongnhữngchươngtiếptheomàkhônghọccáchchiếnthắngchínhbảnthânmình,bạnsẽphảithấtvọngtràntrề.Tuynhiên,nếubanđầubạndànhthờigianđểchúýđếnbảnthân,bạnsẽsớmcóthểchúýđếnngườikhác.
BẠNPHẢIBẮTĐẦUTỪBẢNTHÂNMÌNH
WilliamJames,nhàtâmlíngườiMỹđầutiênđãnói: “Địangụctùđàyởthếgiớibênkiacótrongthuyếtthầnhọccòntốthơncảđịangụcchúngtatựtạoraởthếgiớinàybởicáchhìnhthànhtínhcáchsailầm.”Nếuchúngtakhôngtựchiếnthắngchínhbảnthânmình,chúngtachắcchắnsẽkhôngthểchiếnthắngngườikhác.Đólàlýdotạisaobướcđầutiênlạirấtquantrọng.Thựctế,cóítnhấthailídothuyếtphụclígiảitạisaochinhphụclòngngườilạibắtđầutừchínhbảnthânmình.
BẠNKHÔNGTHỂHẠNHPHÚCNẾUKHÔNGKHỎEMẠNH
Cácnhàtâmlíđãtừngnghĩrằngtậptrungvàloạibỏnhữngcảmxúctiêucựclàviệcrấtquan
trọng.Bâygiờ,chúngtađãbiếtlàcómộtcáchcòntốthơnthế.Sựrađờicủamộtnghiêncứumớiđãchuyểnphântíchbanđầucủatâmlíhọctừviệcloạibỏnhữngcảmxúctiêucựcsangnhậnthứctầmquantrọngcủasứckhỏe.
Nghiêncứumớichothấybạnkhôngthểhạnhphúcđơngiảnchỉbằngcáchtránhđượctìnhtrạngsuynhược,căngthẳng.Thựcsựlàkhông–bạnkhôngthểhạnhphúcnếubạnkhôngkhỏemạnh.Vàkhỏemạnhkhôngchỉlàkhôngbịốm.Tâmhồnkhỏemạnhkhôngchỉlàmộttâmhồnkhôngcónhữngcảmxúctiêucực.Tâmhồnkhỏemạnhcònlàyếutốcốtlõiđểchinhphụclòngngười.
BẠNKHÔNGTHỂCHOĐINHỮNGGÌMÀBẠNKHÔNGCÓ
Mộtđiềuđãtrởthànhchânlíđólàbạnkhôngthểchođinhữnggìbạnkhôngcó.Giốngnhưnhữnghọcviêntâmlíkhác,tôicũngphảitiếnhànhliệupháptâmlívớichínhbảnthânmình.Thầytôinói:“Les,làmộtnhàtâmlí,emsẽchỉcóthểhiểuđượcngườikháckhiemhiểuchínhmình.”Tạisaoư?Bởivìbạnkhôngthểchođinhữnggìbạnkhôngcó.Bạnkhôngthểyêuquýngườikhácnếunhưbạnkhôngyêuquýchínhbảnthânmình.
HarryFirestonenói:“Bạnsẽnhậnđượccáitốtđẹpnhấttừmọingườinếubạnchođicáitốtđẹpnhấtcủachínhmình.”Điềuđóthậtđúng.Nhưngnếucáitốtđẹpnhấtcủabạnlạikhôngtốthơncủangườikhác,bạnsẽkhôngbaogiờcóthểtăngthêmgiátrịchohọ.
Điểmmấuchốtlàgì?Nếubạnkhôngtrởthànhmộtngườichiếnthắng,bạnsẽkhôngthểchinhphụcđượcngườikhác.Nhưngcómộtđiềuđángmừng làsựkhátkhaovànhữngnỗ lựcđểchinhphụclòngngườisẽgiúpbạntrởthànhngườichiếnthắng.ĐólàđiềumànhàvăntiểuluậnngườiMỹCharlesWarnermuốnámchỉkhiôngnói:“Khôngaicóthểchânthànhgiúpđỡngườikhácmàlạikhônggiúpđỡchínhbảnthânhọ.”
LÀMTHẾNÀOĐỂTRỞTHÀNHNGƯỜICHIẾNTHẮNG
PearlBaileynói:“Đếnmộtlúcnàođókhichúngtanhậnrarõbảnthânmình,nósẽtrởnêntốthơnhoặcxấuđi.”Mọingườiđềucónhữngmốilolắngvàmốibấtancủariêngmình.Nếutôiđềnghịbạnmiêutảmộtngườichiếnthắng,môtngườimạnhkhỏe,cóthểbạnsẽnóirằngđólàmộtngườitựtin,tốtbụng,canđảm,khoandung…Bạncóthểđúngmộtphần.Nhưngđểtrởthànhmộtngườichiếnthắng,bạnphảicónhiều,chứkhôngchỉlàmộtsốkhảnăngnổitrội.Cómộtthứcầnthiếtđểtrởthànhngườichiếnthắngđólàgiátrịcủabạn.
Nhữngngườichiếnthắnglànhữngngườicógiátrịriêng.Đểhiểuđượcđiềuđó,hãyhỏibấtcứ
mộtvậnđộngviênxuấtsắchayngườinhậnhuychươngvàng,nhữngngườivừakímộthợpđồngtrịgiáhàngtriệuđô.Nhưngnóithực,đểtrởthànhmộtngườichiếnthắng(hoàntoànhiểutheonghĩađen)thìthànhtích,lươnghoặckhảnăngkiếmtiềnchẳngcóýnghĩagìcả.Giátrịcủabạnvàviệcbạncósởhữunóhaykhôngmớilàđiềuđángbàncãi.Khibạncógiátrịcủariêngmình,vàkhibạntintưởngvàobảnthânmình,bạnsẽtrởthànhngườichiếnthắng.
Sauđâylàmộtvàicáchđểthựchiệnđiềuđó:
NHẬNRAGIÁTRỊCỦABẠN
Cómột lần tôiđứngdiễn thuyếtcùngGarySmalley,bạncủa tôivàchứngkiếncáchanh lôicuốnđámđôngkhángiảnhưthếnào.Trướchàngnghìnkhángiả,Garycầmmộttờgiấybạc50đômớicứngvàhỏihọ:“Aimuốncótờ50đônày?”Rấtnhiềucánhtaygiơlên.
“Tôisẽđưa50đônàychomộttrongsốcácbạnngồiđây,”anhnói,“nhưngđầutiênhãychophéptôilàmđiềunày.”Anhbắtđầulàmnhàutờtiền.Sauđóanhhỏi:“Cóaicònmuốntờtiềnnàykhông?”Vànhữngcánhtayvẫngiơlêncao.
“Vâng,vậynếutôilàmđiềunày.”Anhlàmrơitờtiềnxuốngdướiđấtvàdùngchândinóởtrênsàn.Sauđóanhnhặtnólên,tờtiềnlúcnàyđãnhàunátvàbẩn.“Bâygiờaicònmuốncótờtiềnnày?”Mộtlầnnữa,khángiảvẫngiơtay.
“Cácbạnđãvừacóđượcmộtbàihọccóýnghĩa,”Garynói.“Chodùtôicólàmgìvớitờtiền,cácbạnvẫnmuốncónóbởivìgiátrịcủanókhônghềthayđổi.Nóvẫncótrịgiá50đô.”
ThídụminhhọađơngiảncủaGarycóýnghĩarấtsâusắc.Trongcuộcsống,rấtnhiềulầnchúngtađãbịhạgục,bịđánhbại,vàbịbôinhọbởinhữngquyếtđịnhcủachúngtahoặcbởinhữngtìnhhuốngkhókhăn.Chúng tacó thểcógiáccảm làmìnhvôdụng, tầmthường trongmắtchínhmìnhvàtrongmắtngườikhác.Nhưngchodùđiềugìxảyra,chúngtasẽkhôngbaogiờmấtđigiátrịcủamộtconngười.Khônggìcóthểlàmthayđổiđiềuđó.Hãynhớlấyđiềunày.
CHẤPNHẬNGIÁTRỊCỦABẠN
Bạnđãnghecâu:“Anhấycóvấnđề”baonhiêulầnrồi?Câuđócónghĩalàanhtagặprắcrối.Anhtakhôngđượckhỏe.Anhấycảmthấytrongngườikhôngđượcthoảimái.Đólàđiềumàchúngtôi,nhữngnhàtâmlímuốnámchỉkhinhắcđếntừbiếttựchấpnhận.
Hãyđốimặtvớinó.Tấtcảchúngtađềucónhữngmốibấtanvànhữngvấnđềmàchúngtamongmuốncóthểthayđổibảnthân.Nhưngchắcchắnchúngtakhôngthể.Cómộtsố thứ
trongchúngtakhôngthểthayđổiđược.Cóthểbạnsinhrakhôngđượctrờiphúchongoạihìnhmongmuốn.Hoặccóthểbạnkhôngcaonhưbạnmuốn.Gencủabạnđãquyđịnhnhưvậymàcuốicùngbạnphảichấpnhậnnóhoặcbạngạtđi,khôngthừanhậngiátrịcủariêngmìnhvàphíphạmnhiềuthờigianđểlàmkhỏalấpmốilolắng.Bạntrởnênbịámảnhbởiýnghĩmìnhkhôngcóđượcnhữngthứtốtđẹphơn.
TừchấpnhậnxuấtpháttừmộttừLatinhadcaperecónghĩa là “yêumếnai.”Haynóicáchkhác,bảnchấtcủaquátrìnhchấpnhậnngườikháclàsựtựchấpnhận.Tôisẽnóilạimộtlầnnữa:bạnsẽkhôngbaogiờchinhphụcđượclòngngườinếubạnkhônglàngườichiếnthắng.
NÂNGCAOGIÁTRỊCỦABẠN
Cólẽbạnđãnhậnravàchấpnhậngiátrịcủamình.CóthểbạnhiểutrongsâuthẳmrằngbạnđượcChúayêuquývàgiá trịcủabạn làkhôngthểcânđođongđếmđược.Xinchúcmừng!Bướctiếptheolànângcaogiátrịcủabạntrongmắtngườikhácbằngcáchkhắcphụcmọivấnđềcủabạn.Haynóicáchkhác,bạncầnphảitỏrõbạnlàaibằngcáchvượtquanhữngkhókhănđótrongkhảnăngcủabạn.
Vídụ,bạncóthểkiềmchếcơntứcgiậnđangsôilêntrongbạn.Cóthểbạncảmthấykhókhănkhithiếtlậpnhữnggiớihạnhoặclãnhtráchnhiệm.Cóthểbạncómộtsốthóiquenxấuhoặcbạncầnphảisửađổitháiđộcủamình.Tấtcảchúngtađềucónhữngkhókhănmàchúngtacóthểvượtqua.45%ngườidânMỹnóirằnghọsẽthayđổithóiquenxấunếucóthể.Sựthậtlàhọcóthểlàmđượcđiềuđó.Mỗichúngtacóthểhoànthiệnbảnthânmìnhbấtcứkhinàochúngtamuốn.
TrongcuốnsáchTeaching theElephant toDance (Crown, 1990), JamesBelascođãmiêu tảcáchnhữngngườihuấnluyệnđãxíchnhữngconvoiconvàonhữngchiếccọcđượcchônsâudướiđất.Bằngcáchđó,nhữngconvoihọccáchchỉhoạtđộngtạichỗđó.Nhữngconvoilớnvàkhỏehơnđượchuấnluyệntheocáchnàykhôngbaogiờrờikhỏichỗthậmchíkhichúngcóthểkéochiếccọcđi.Sựthíchnghivớihoàncảnhđãkhiếnchúngbớtdichuyểnhơn.Cuốicùng,chỉcầnmộtchiếcvòngkimloạinhỏ,buộclỏngởquanhchân,nhữngconvoivẫnđứngởmộtchỗthậmchíkhinhữngchiếccọcđãđượctháođi.
Đólàmộtcâuchuyệncóthểbạnđãtừngnghetrướcđó.Nhưnggiốngvớinhữngconvoitokhỏe,rấtnhiềungườibịràngbuộcbởinhữngđiềukiệnquyđịnhtrước.Cũnggiốngnhưviệcchiếcvòngbuộclỏngởquanhchânconvoigiữchonókhỏidichuyển,mộtsốngườiđặtranhữnggiớihạnkhôngcầnthiếtđốivớitiếnbộcủabảnthân.Đừngđểđiềunàyxảyrađốivới
bạn.Đừngdạidộtđểnhữngràngbuộcđókìmhãmkhảnăngcủabạn.Hãythoátkhỏichúngvàbạnsẽtrưởngthànhhơn.
TINVÀOGIÁTRỊCỦABẠN
Khibạnnhậnra,chấpnhận,vànângcaogiátrịcủamình,cuốicùngbạnphảitinvàonó.Bạnphảitinbằngmộtniềmtinmãnhliệtrằngnósẽluônlàchỗdựachobạn.
ChuckWepnerđãkhônglĩnhhộiđượcbàihọcnày.LàmộtvõsĩquyềnAnh,ôngbịgọilà“kẻhútmáuvùngBayonne”bởivìhìnhphạtôngđãphảichịuthậmchíkhiđãgiànhchiếnthắng.TronggiớiquyềnAnh,ôngđượcmệnhdanhlà“ngườibắtbóng”,võsĩmàthườngxuyêndùngđầuđểcảntrởnhữngcúđấmcủađốiphương.Wepnerliêntụcgâysứcépchođốiphươngchođếnkhiôngtachiếnthắnghoặcbịhạnốcao.Ôngtỏrarấtlìđòn,chodùbịthụiliêntụcnhưngcuốicùngôngvẫnrađònquyếtđịnhhạgụcđốithủ.HuấnluyệnviênAlBravermanđãnóiônglà“võsĩganlìnhấtmàôngtừnggặp.Nếuôngbịthúckhuỷutayhaybịđánhthương,ôngkhôngbaogiờnhìntôihoặctrọngtàiđểcầucứu.Ônglàmộtvõsĩthựcthụ.”
KhiWepnerhạgụcTerryHenkeởvòng11trongtrậnđấudiễnraởthànhphốSaltLake,ngườibảotrợcuộcđấuquyềnAnhDonKingđãtuyênbốWepnerthuavànhàvôđịchhạngnặnglàGeorgeForeman.NhưngkhiAliđánhbạiForeman,Wepnernóiôngcóthểhạgục“Võsĩvĩđạinhất”–MuhammadAli.Vàobuổisángtrướctrậnđấu,Wepnerđãđưachovợmìnhmộtbộváyngủmàuhồngvànóivớibàrằngbàsẽ“sớmđượcngủvớinhàvôđịchthếgiớihạngnặng.”
AliđãhạđovánWepnermộtcáchngoạnmụcchỉtrongvòng19giâycònlạitrongtrậnđấu.NhưngvòngthứchínchứngkiếnmộtkhoảnhkhắcđángnhớkhimộtcúđấmnhưtrờigiángvàongựcAliđãkhiếnnhàđươngkimvôđịchngãlănxuốngsànđấu.
Wepnernhớlại:“KhiAlingãxuống,tôiđãnóivớihuấnluyệnviêncủamình,AlBraverman,‘Hãykhởiđộngxe,chúngtasẽđếnngânhàng,chúngtasẽthànhtriệuphú.’VàAlnóivớitôi,‘Hãyquaylạiđằngsauanh.Anhtađangđứngdậykiakìa.”Sautrậnđấu,vợWepnerrúttrongtúixáchchiếcváyngủvàhỏiông:“EmsẽđếnphòngcủaAlihayôngấyđếnphòngcủaem?”(xemtrêntrangwww.wepnerhomestead.com)
Câu chuyệnđó chỉ xoay quanhmột trậnquyềnAnhkì lạ ngoại trừmột điều.Một nhà vănnghèođãtheodõitrậnđấuđó.Bỗngnhiênsauđó,ôngnảyramộtýtưởng:Đâyrồi,ôngtựnhủ.“Tôi vềnhà vàbắt đầu viết. Tôi đã viết liềnmộtmạch trongbangày.”Nhà văn, diễn viênSylvesterStalloneđãnóinhưvậykhiôngkểlạivớiJamesLiptontrênchươngtrìnhInsidetheActor’sStudiovềquátrìnhchorađờikịchbảnbộphimRocky,bophimđađoatphanthương
hangnamdoHanlamvienđienanh-nghethuat-khoahocMydanhchonhưngthanhtưuveđienanh.
HãngphimđãtrảchoStallonemộtkhoảntiềncaokỉlục400,000đôlađểcóđượckịchbảncủaông,nhưngôngđãtừchốikhoảntiềnđó.Thayvàođó,ôngchỉnhận20,000đôlavàcóđượcmộtvaidiễntrongRockyvớikhoảntiềnlươnghàngtuầnlà340đôla.HãngphimcũngđềnghịWepnerthamgiabởivìbộphimdựatrêncuộcđờicủaông.Ôngcóthểđượctrảmộtkhoảntiềnlà70,000hoặc1%trongtổngdoanhthucủabộphim.Muốnchắcchắnvềhạnthanhtoán,Wepnerđãnhận70,000đô,mộtquyếtđịnhcuốicùngđãkhiếnôngmấtđi8triệuđôla.HiệntạiChuckWepnersốngởBayonnebằngnghềbánrượu.
Điềutươngtựcóthểxảyrabấtcứkhinàobạnvộivãbánrẻbảnthânmình.Nếubạnkhôngtintưởngrằngbạncóthứcógiátrịlớnđểthểhiệnvớingườikhác–vídụnhưbảnthânbạn–bạnsẽkhôngbaogiờthựcsựchinhphụcđượclòngngười.Bảnthânmìnhchínhlàthứquýgiánhấtmàbạnsởhữu.Miễnlàbạnnhậnragiátrịcủanó,chấpnhận,nângcaovàcóniềmtinsâusắcvàonó,nhữngbíquyếttrongcuốnsáchnàycóthểtrởthànhmộtphầntrongtíchcáchcủabạn.Vàkhichúngxuấtpháttừtâm,chúngsẽdầnchuyểnthànhsứclôicuốn.
JOHN…BÀIHỌCTHỨNHẤT
Nếutôicóthểgặpbạn,điềuđầutiêntôisẽnóivớibạnlàtôitintưởngbạn.Cóthểbạnsẽthấythậtkhómàtinnổibởivìtôivàbạnkhônghềquenbiếtnhau.Nhưngtôihiểuđiềunày:mỗicánhânđềucógiátrịriêngvànhữngthứcógiátrịđểthểhiệnvớingườikhác.Mộttrongnhữngnhiệmvụcủatôilànhậnragiátrịđóởngườikhác,giúphọpháthiệnranó,vàkhuyếnkhíchhọpháthuyhết tiềmnăng củamình.Bạn có thể trở thànhngười chiến thắngvàgiúpđỡmọingườilàmđiềutươngtự.
Đólàlýdotạisaotôimuốnkhuyênbạn.Mặcdùtôikhôngthểngồinóichuyệntrựctiếpvớibạnđược,nhưngtôicùngLesviếtcuốnsáchnàybởivìtôimuốngiúpbạn.Trongtừngchươngtiếptheo,tôisẽgửiđếncácbạnmộtbàihọcvàdạybạnbíquyếtcụthểđểlàmchongườikhácthấyhọquantrọng.Đólàcáchtôigiúpbạnchinhphụclòngngười.Vàkhichúngtahoànthành,tôinghĩbạnnêntìmmộtngườithầycóthểgiảnggiảitrựctiếpchobạn,mộtngườichiếnthắngcóthểtăngthêmgiátrịchobạnvàdạychobạnbiếtthêmnhiềubàihọccuộcsống.
LES…CÁCHÁPDỤNG
Mỗichươngtrongcuốnsáchnàykếtthúcbằngmộtđoạnnhỏvềcáchápdụng.Nóđượcviếtrađểgiúpbạnbiếnlíthuyếtthànhhànhđộng.Đoạntómtắtnàyđãgiúptôirấtnhiều,vìthếtôi
muốnchiasẻvớicácbạn.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn…
Hãyquên:
Bấtcứnhữnggìkhiếnbạncảmthấybấtan.
Hãyhỏi:
Làmthếnàođểtôicóthểnângcaogiátrịcủamìnhđểgiúpíchchomọingườichứkhôngchỉriêngbảnthân.
Hãythựchiệnđiềunày:
Hãyliệtkêtấtcảnhữngthứbạncóthểcảithiệnbảnthân(thóiquenxấu…)vàtiếnhànhtấtcảcácbướccụthểđểtạorasựkhácbiệt.
Hãynhớ:
Mốiquanhệcủabạncũngtốtnhưchínhbạnvậy
2.THỰCHÀNHNGUYÊNTẮC30-GIÂYNhữngngườimàchỉchờđợilàmnhiềuđiềutốtcùngmộtlúcsẽchẳngbaogiờlàmđượcgìcả.
---SAMUELJOHNSON
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
MộttrongnhữngbàihọcquýbáunhấtđểchinhphụclòngngườimàtôiđãhọcđượctừJohnđólàNguyêntắc30giây:trong30giâyđầutiêncủamộtcuộcnóichuyện,hãynóinhữnglờikhíchlệmọingười.
Johnlàbậcthầytrongchuyệnnày.Thờigiantrướcđây,tôicódịpđượcthamdựvàomộtbuổihọpởcôngtycủaanh.KhiJohnbướcvàophòng,chỉtrongkhoảngvàiphútanhđãnóinhữngđiềukhíchlệđốivớitừngngườicómặtởđó.
“David,tôinghenóianhđãtiếtlộvềnósángnaytrongcuộcgọiđó.”
“Lary,lờitưvấncủaanhởDenverdầnlàmtôitrôngkháhơn.Cảmơnanh.”
“Kevin,tôiđãthấykếtquảtrongtháng4.Khôngaitrênthếgiớinàycóthểnhìnnhậnravànắmbắtcơhộinhưcáchcủaanh.”
“Les,tôirấtvuimừngvìanhdànhchútthờigiancómặtởđây.Tôibiếtanhsẽđónggópnhữngýkiếntuyệtvờichocuộcthảoluậncủachúngtôi.”
Chỉtrongmộtlúc,Johnđãkhíchlệtừngngườichúngtôi.Vàdườngnhưnóchẳngtốnnhiềucôngsứclắm.Saubuổihọp,tôiđãhỏiJohnvềviệclàmđó.Đólàlầnđầutiêntôinghethấytừ“Nguyêntắc30giây.”
“Tôiđãhọcđượcđiềuđótừchamình,” Johnnói.“Nhiềunămtrướcđây,khichatôi làhiệutrưởngcủamộttrườngđạihọc,tôithườngxuyênđidạocùngôngquakhuônviêncủatrường.Thỉnhthoảngôngdừnglạiđểnóinhữngcâukhíchlệsinhviên.Khitôitỏrakhóchịu,tôiđãnhìnthấykhuônmặtrạngngờicủanhữngsinhviênđóvànhậnrarằngChađãnóinhữnglờitốtđẹpđểđộngviênhọ.
“Mọingườisẽkhôngbaogiờquênnhữnglờikhíchlệkiểuđó,”Johnnóitiếp.“Ngàyhômquatôigọiđiệnchocha,vàôngđãhàohứngkểchotôingherằngrấtnhiềusinhviêncũcủaôngtrênkhắpmọimiềnđấtnướcđãquaytrởlạiFloridađểthămông.Ôngđãrấtngạcnhiênkhihọ
đãcốgắngđếnthămông,nhưngtôilạikhônghềngạcnhiênvềđiềuđó.Nguyêntắc30giâymàchatôiđãthựchànhhàngngàyvớimọingườiđãmanglạichoôngquãngthờigiantuyệtvờitrongcuộcđờimình.”
“Tôiđãthấyanhlàmđiềunàynhiềunămqua,”tôinóivớiJohn,“nhưngtôikhôngbaogiờnghĩrằnganhđãhọcđượcđiềuđótừchamình.”
“Tôiđãhọchỏirấtnhiềuthứtừchatôi.Ôngấylàmộtnhàlãnhđạoxuấtsắc,”Johnnói.“Tôithựchànhnguyêntắcnàyhàngngàyvớibấtcứaitôigặp.Aiđóđãtừngnóivớitôi:‘Hãytỏratửtế…mọingườibạngặpđangphải“chiếnđấu”rấtvấtvả.’Tấtcảmọingườicầnmộtlờiđộngviên,lờikhenngợiđểthắplênhivọngvàướcmơcủahọ.Nóchẳngtốnsứclựclàbao,nhưngnóthựcsựlàđộnglựcthúcđẩymọingười.”
JOHN…BÀIHỌCTHỨHAI
Khimọingườigặpnhau,họsẽnghĩracáchđểtrônghọổntrongmắtngườikhác.ĐiềucốtlõiđểthựchànhNguyêntắc30giâylạihoàntoàntráingượcvớiđiềunày.Khibạntiếpxúcvớimọingười,thayvìchúýđếnbảnthânmình,hãynghĩracáchđểhọtrôngổn.
Trướckhitôigặpaiđó,tôisẽnghĩrađiềugìđóđểkhíchlệhọ.Tôicóthểcảmơnhọvìnhữngđiềuhọđãlàmchotôi.Tôicóthểkểchomọingườivềnhữngthànhtíchmàhọđạtđược.Tôicóthểkhenngợivềphẩmchấttốtcủahọ.Hoặcđơngiảntôisẽkhenvềngoạihìnhcủahọ.Thựchiệnviệcnàykhôngphứctạpmộtchútnào,nhưngnócầnmộtchútthờigian,nỗlựcvàphươngpháprènluyện.Kếtquảthuđượclàrấtlớnbởivìnócóảnhhưởngtíchcựcđếnmọingười.
Nếu bạnmuốn khuyến khíchmọi người bằng cách thực hiện nguyên tắc 30 giây, hãy nhớnhữngđiềunàykhibạngặpmọingười:
3TỪTRONGNGUYÊNTẮC30GIÂYCÓ
Mọingườisẽcảmthấyvuivẻhơnvàlàmviệctốthơnkhibạnquantâm,tintưởngvàcoitrọnghọ.Lầnsau,khibạngặpmọingười,hãythựchànhnguyêntắc30giâybằngcáchthểhiệnsựquantâmđếnhọ.Hãykhẳngđịnhhọvàthểhiệnsựcảmkíchđốivớihọtheocáchnàođó.Vàsauđóhãyxemđiềugìsẽdiễnra.Bạnsẽphảingạcnhiênbởiphảnứngtíchcựccủahọ.Vànếubạnkhôngnhớphảichúýđếnhọmàchỉchúýđếnmình,hãynhớcâunóinàycủavuaWilliam:“Kẻngồilêđôimáchlàkẻchỉtámnhảmvớibạnvềngườikhác.Kẻnhàmchánlàkẻchỉrêuraovớibạnvềbảnthânmình.Vàmộtngườinóichuyệnthôngminhlàngườisẽnóichobạnbiết
bạnnhưthếnào.”
NGUYÊNTẮC30GIÂYGIÚPHỌCÓTHÊMSINHLỰC
NhàtâmlíHenryH.Goddardđãtiếnhànhmộtcuộcnghiêncứuvềmứcnănglượngcủatrẻembằngcáchsửdụngmộtthiếtbịđượcgọilà“máyghicơcông”.Kếtquảthuđượcthậtkìdiệu.Ôngpháthiệnrarằngkhinhữngđứatrẻchánnảnnhậnđượcmộtlờikhenngợi,sẽngaylậptứcxuấthiệnmộtđườngxungthẳngđứngtrênmànhìnhcủamáyghicơcông.Khinhữngđứatrẻbịphêbìnhhoặcchêbai,chiếcmáysẽchothấymứcnănglượngcủachúnggiảmxuốngđộtngột.
Bạncóthểnhậnthấyđiềunàybằngtrựcgiác.Khiaiđócangợibạn,liệumứcnănglượngcủabạncótănglên?Vàkhibạnbịphêbình,liệuđiềuđócólàmchobạncảmthấythấtvọng?Ngôntừcómộtsứcmạnhkìlạ.
Theobạn,bầukhôngkhísẽtrởnênthếnàonếubạnluônnóitốtvềnhữngngườilầnđầutiênbạngặp.Rõràngbạnkhôngchỉkhíchlệhọmàbạncòntiếpthêmsinhlựcchohọ.Bấtcứkhinàobạnbướcvàomộtcănphòng,mọingườitrongđósẽtrởnênphấnchấnhơn.Bạnsẽtạoramộtkhôngkhívuivẻchomọingười.Chỉcầnsựhiệndiệncủabạnthôicũngđủlàmchomộtngàycủahọtrởnêntươisánghơn.
NGUYÊNTẮC30GIÂYGIÚPTẠORACẢMHỨNG
VinceLombardi,huấnluyệnviênnổitiếngcủacâulạcbộGreenBayPackerslàmộtngườirấtcoitrọngkỉluật.Nhưngônglạilàmộtngườibiếtkhíchlệtinhthầnmọingười.Mộthômôngđãkhiểntráchmộtcầuthủvìđãkhônghoànthànhnhiệmvụchặncảnđốiphương.Saubuổitập,Lombardibướcvàophòngthayđồvànhìnthấycầuthủđóđangngồiởchỗthayđồ,đầucúixuống,buồnbã.Lombarditiếnđếnxoađầuanhtavàvỗnhẹvàovaianhnói:“Khônglâunữa,cậusẽtrởthànhmộthậuvệxuấtsắccủaNFL[1].”
CầuthủđólàJerryKramer.Kramernóianhđãluônnghĩvềhìnhảnhtốtđẹpđótrongsuốtsựnghiệpcủamình.“LờiđộngviêncủaLombardiđãcóảnhhưởngrấtlớnđốivớicuộcđờitôi,”Kramernói.AnhđãnỗlựchếtmìnhđểtrởthànhmộtthànhviêncótêntrongngôinhàkỷniệmcủaGreenBayPackersvàtrongđộihình50nămcủaNFL.
Mọingườiđôikhicầnđếnnguồnđộnglực.Sửdụngnguyêntắc30giâysẽkhuyếnkhíchmọingườitồntạivàphấnđấuhếtmình.Đừngbaogiờđánhgiáthấpsứcmạnhcủađộnglực:
Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnênlàmđiềugì.
Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnêncamkếtđiềugì.
Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnêntừbỏthóiquennào.
Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnênđitheoconđườngnào.
Độnglựccóthểgiúpthựchiệnnhữngđiềumàbạnmuốnthựchiện.
MộttrongnhữnglợiíchlớnkháccủaNguyêntắc30giâyđólànócũnggiúpbạn.Bạnkhôngthểgiúpmọingườimàkhônggiúpchínhbảnthânmình.BenjaminFranklinđãnhậnrađiềunàyvàông đã khuyến khích mọi người sử dụng nó. Trong một bức thư gửi tới John Paul Jones,Franklinviết:
Nếuanhtặngchobạnbèvàđồngnghiệpnhiềulờikhenngợihơnnhữnggìhọxứngđángvàthúnhậnnhiềulỗilầmcủamìnhhơnnhữnggìanhphảichịu,anhsẽsớmtrởthànhmộtđộitrưởngtuyệtvời.Phêbìnhvàkhiểntráchsẽchỉkhiếnanhmấtđinhữngngườibạn,cóthêmkẻthùvàlàmtổnhạiđếncôngviệccủaanh.
Nếubạnmuốnngườikháccảmthấyyêntâmvềbảnthânhọvàvuivẻkhigặpbạn,hãyluyệntậpNguyêntắc30giây.Hãynhớđiềunày:nhữngngườimuốnlàmbạnvớichúngtasẽkéochúngtagầnvớihọ,nhữngngườicóýmuốntránhxasẽcốtìnhkhiếnchúngtaphảixacáchhọ.
LES…CÁCHÁPDỤNG
Nhiềunămqua,nhữngnhàtâmlíxãhộiđãnghiêncứuvề“nhữngấntượngđầutiên”.Nếubạnmuốn tạomột ấn tượng tốt đẹp và lâu dài, bạn đã biết điều gì sẽ giúp ích, điều gì không.Nguyêntắc30giâycủaJohnlàmộttrongnhữngcáchhiệuquảđểđạtđượcthànhcôngtrongvấnđềnày.Trongnghiêncứu,nóđượcgọilà“hiệuquảưuviệt,”vàtácdụngbanđầucủanólàkhiếnngườikháccảmthấycómốigắnkếtvớibạn.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn…
Hãyquên:
Việctìmcáchlàmchobảnthânmìnhtrôngổn.Thayvàođó,hãytìmcáchđểngườikháccảmthấyhọổn.
Hãyhỏi:
Tôicóthểnóivớimỗingườitôigặphômnaynhữngđiềukhíchlệnào?
Hãythựchiệnđiềunày:
Hãytặngbấtcứngườinàobạngặp3từ–quantâm,tintưởngvàcoitrọng.
Hãynhớ:
Trong30giâyđầutiêncủamộtcuộcnóichuyện,hãynóinhữnglờikhíchlệ.
[1]NFL:viếttắtcủaNationalFootballLeague(liênđoànbóngđáMỹ)
3.HÃYCHOHỌBIẾTBẠNCẦNHỌLờihỏithămđángtrântrọngnhấtmàtôitừngnhậnlàkhiaiđóhỏitôiđangnghĩgìvàlắngnghe
câutrảlờicủatôi.
---HENRYDAVIDTHOREAU
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
MộthômtôihỏiJohnbíquyếtđểtậphợpmọingườivàomộtnhóm,vàanhđãnóivớitôirằngnóđượcđúckếttrongmộtcâuđơngiản:“Tôikhôngthểhoànthànhcôngviệcmàkhôngcóanh.”Ôngnóitiếprằngnhữngnhàlãnhđạolớnthườngsailầmkhihọchorằngmọingườicầnhọchứkhôngphảilàđiềungượclại.“Nhữngnhàlãnhđạochỉcóthểtrởthànhvĩđạikhihọnhậnrarằnghọchínhlàngườiphảicầnđếnmọingười,”Johnnói.
Khiđangnóichuyện,Johnlôitừngănkéobànlàmviệccủaanhmộtchiếcthẻcăncướcvànóivớitôirằngnhiềunămtrướcđâyanhấyđãtạoramộtcôngcụdùngđểyêucầusựgiúpđỡtừmọingười.“Les,tôiđãviếtvàomặtsaucủatấmthẻnàyvàonăm1974,”anhnói.“Lúcđó,tôiđangcómộtdựánxâydựnglớnvàtôicầnmộtkhoảntiềnlàhơnmộttriệuđôla.Nólàlầnđầutiêntôihiểuđượcthựcsựvaitròcủamộtngườilãnhđạolànhưthếnào.”
“Tôiđãnhậnrarằngnếutôimuốnđạtđượcthứgìđóthựcsựcóýnghĩa,nóphảilàkếtquảcủasứcmạnhtậpthểchứkhôngphảicủariêngtôi.”Tôiviếtvộicụmtừđóvàcóý“mượn”anhcụmtừđóchobàigiảngsắptới. Johnnóitiếp:“Tôicũngnhậnrarằnggiấcmơcóthểhoànthànhmàkhôngcósựgiúpđỡcủamọingườichỉlàmộtgiấcmơnhỏnhoimàthôi.”
SauđóJohnđưachotôiđưachotôitấmthẻ.Trêntấmthẻđócóviếtnhữngcâusau:
Tôicómộtgiấcmơ
Lịchsửđãchứngminhrằngtrongmọithờiđạisẽcóthờikhắcnhữngnhàlãnhđạophảiđứnglênđểgiảiquyếtmọivấnđềcủathờiđạiđó.Dođó,bấtcứmộtnhàlãnhđạovĩđạinàocũngđềucócơhộimanglạiđiềutốtđẹpchonhânloại.Mọingườixungquanhanhtacũngcóđặcquyềntươngtự.MaymắnthayôngTrờiđãmangnhữngngườisẽchấpnhậnthửtháchcủathờiđiểmđóđếnvớitôi.
Giấcmơcủatôichophéptôi…
Từbỏtấtcảnhữnggìcủatôiđểnhậnlấytấtcảnhữnggìtôicóthểtrởthành.
Cảnnhậnđượcsựvôhìnhđểtôicóthểlàmđiềukhôngthể.
TintưởngvàotấtcảnhữnggìôngTrờibanbởivìgiấcmơcònlớnhơncảkhảnăngvàsựhiểubiếtcủatôi.
Vẫnvữngbướckhikhôngđượctiếpthêmdũngkhíbởivìcóniềmtinlàcósứcmạnh.
Thuhútnhữngngườichiếnthắngbởivìnhữnggiấcmơlớncóthểthuhútnhữngnhânvậtlớn.
Hiểubảnthânvànhữngngườixungquanhtôi.Mộtngàynàođókhigiấcmơhoànthành,chúngtôisẽthànhcông.
Vâng,tôicómộtgiấcmơ.Giấcmơđólớnhơnbấtkìmónquànào.Giấcmơđóbaola,rộnglớnnhưthếgiớinày,nhưnglạichỉcómìnhtôitheođuổinó.Bạnsẽthựchiệnnócùngtôichứ?
--JohnMaxwell
“Les,”anhnói,“tôiđãđưanhữngchiếcthẻnàychorấtnhiềungười,vàhọđãthamgiađểgiúptôithựchiệnướcmơcủatôivìlídoduynhấtlàtôiđểhọbiếttôicầnhọ.”
JOHN…BÀIHỌCTHỨBA
Khitôinhậnratôikhôngthểtựmìnhlàmtấtcảmọithứ,tôibiếtmìnhđãtiếnbộhơnnhiều.
Trongtôiluônđầyắpnhữngýtưởng,hoàibãovàtrànđầysinhkhí.Khihoàibãongàymộtlớn,bạnsẽchỉcóhailựachọn:hoặctừbỏnóhoặccầnđếnsựgiúpđỡ.Tôiđãchọncáithứhai.
Chodùbạnquantrọng,thànhcông,hayhoànhảođếnđâu,bạnvẫnphảicầnmọingười.Đólàlídotạisaobạncầnphảichohọbiếtbạnkhôngthểchiếnthắngmàkhôngcóhọ.TổngthốngWoodrowWilsonnói:“Chúngtakhôngchỉnênsửdụngbộóccủamìnhmàcòntấtcảnhữnggìchúngtacóthểmượn.”Tạisaolạichỉdùngcómỗibộnãocủahọ?Hãybiếttranhthủcảbàntayvàtráitimcủahọ!TổngthốngLyndonJohnsonđãđúngkhinói:“Khôngcóvấnđềnàolàchúngtakhôngthểgiảiquyếtcùngnhaucả,vàchúngtachỉcóthểtựgiảiquyếtmộtsốvấnđề.”
Yêucầusựgiúpđỡlàmộtcáchtốtđểkhiếnmọingườicảmthấyhọquantrọng.Tạisaoư?
MỌINGƯỜIMUỐNĐƯỢCCẦNĐẾN
Bạnđãbaogiờdừng lạiđểhỏiđườngaichưa?Bạnhạcửaxexuốngvàhỏimộtngườiquađường,“AnhcóthểchỉchotôiđườngđếnsiêuthịLarrykhôngạ?”Hầunhưtấtcảmọilúc,họsẽdừnglạichodùhọđanglàmgìvàsẽgiúpbạntrongkhảnăngcủahọthậmchíkhiđólàlúc
họđangsangđườnghayđanghòatrongdòngxecộđôngđúc.Họcóthểnhắcđinhắclạichobạnhướngđiđếnkhibạnhiểurathìthôi.Tạisaolạivậy?Bởivìbấtcứkhinàomộtngườicảmthấyanh/côtabiếtđiềugìđóhơnbạn,nósẽlàdịpđểhọhãnhdiệnvềbảnthân.Mọingườimuốntrởthànhmộtchuyêngiathậmchíchỉtronggiâylát.Khihọcóthểgiúpđỡngườikhác,họcảmthấymìnhtốthơn.Điềunàycũngkhiếnhọthấygiátrịbảnthânđượctănglên.Vànóxuấtpháttừsuynghĩchunglàhọmuốnđượccầnđến.
MỌINGƯỜICẦNBIẾTRẰNGHỌCŨNGCẦNMỌINGƯỜI
“Khibạnnhậnrarằngmọingườicóthểgiúpbạnhoànthànhtốtcôngviệchơnlàtựlàmmộtmình,điềuđóthểhiệnbạnđãchínchắnhơnlênrấtnhiều,”ôngvuangànhthép,nhàtừthiệnAndrewCarnergienói.Buồnthayrấtnhiềungườiđãkhôngbaogiờcóđượcsựhiểubiếtvàsựchínchắnđó.Mộtsốngườivẫnchorằnghọcóthểmộtmìnhgiànhđượcchiếnthắng.
Sốmệnhcủangườinàykhôngthểtáchrờisốmệnhcủangườikia.Chúngtakhôngthểgiốngnhưngườiđànôngcủachiếctàuđắm,chỉngồiởđầucủachiếcthuyềncứuhộmàchẳnglàmgìcảtrongkhiđómọingườiởđầukiađangcốgắngtáthếtnướcrakhỏithuyền,vànói,“Cảmơntrờichiếcthuyềnkhôngbịthủngởchỗconngồi!”Tấtcảchúngtađềucầnmọingười,vànếuchúngtakhôngbiếtđiềuđó,chúngtasẽgặprắcrối.
MỌINGƯỜICẦNBIẾTHỌĐƯỢCCẦNĐẾN
NghệsĩvẽtranhbiếmhọaCharlesSchulzthểhiệnmongmuốncủaconngườitrongbứctranhbiếmPeanuts.Ôngđãthựcsựhiểuđượcnhucầucủamọingười.Trongmộtsángtáccủaông,nhânvậtLucynhờCharlieBrowngiúplàmhộbàitập.“Tớsẽsuốtđờibiếtơncậu,”côhứa.
“Đủrồi.Chưabaogiờcóaibiếtơntôisuốtđờicả,”Charlietrảlời.“Chỉlấy10trừđi4làsẽbiếtđượcngườinôngdâncònlạibaonhiêuquảtáothôimà.”
Lucynói, “Vậy thôià?Tớmàphảibiếtơnsuốtđờivì cáiđó thôi sao?Tớbịđiênchắc!Tớkhôngthểbiếtơncảđờivìcáiđóđược,nódễợt!”
Vớiánhmắtthấtvọng,Charlienói:“Đượcthôi,tùycậu.”
“Vậynếutớnói‘cảmơnanhtrai’thìsao?”Lucyhỏi.
CharlierờiphòngvàgặpLinus.Linushỏi:“Cậuvừaởđâuvậy,CharlieBrown?”
“GiúpLucylàmbàitập.”
“Côtacócảmơncậukhông?”Linushỏi.
“Mộtcáchrấthờihợt,”CharlieBrowntrảlời.
BạnđãbaogiờgặpphảitrườnghợpgiốngCharlieBrownchưa?Bạncóđồngminhrồiđấy.Bấtcứaicũngđềumongmuốncómộtcuộcsốngđầyýnghĩa.Chúngtacầnbiếtrằngchúngtacóíchvàrằngnhữnggìchúngtathểhiệnvớingườikhácđềucógiátrị.
MỌINGƯỜICẦNBIẾTHỌCÓÍCH
Bấtcứainóivớitôirằngnhữngthànhviêntrongnhómcủatôiđãgiúpđỡhọrấtnhiều,tôisẽkhuyếnkhịchhọnóiđiềuđóvớinhữngngườiđó.Tạisao?Bởivìmoingườicầnbiếtrằnghọcóíchchoaiđó.“Nhữngnhàlãnhđạogiỏilàmchomọingườicảmthấyrằnghọlàtrungtâmcủamọiviệcchứkhôngphảichỉlàthànhphầnphụ,”nhàvăn,nhàlãnhđạotàibaWarrenBennisnói.“Họcảmthấyrằnghọđãđónggópchothànhcôngcủatổchức.Khiđó,họcảmthấymìnhquantrọngvàthấyrằnghọđãlàmmộtviệccóýnghĩa.”
WaterShipleycủaCitibanknói:“Chúngtôicó68,000nhânviên.Vớiquymôthếnày,tôikhông‘điềuhànhdoanhnghiệp’…Côngviệccủatôilàtạoramộtmôitrườngnơimọingườicóthểgiúpnhaucùngtiếnbộ,vượtxacảkhảnăngcủahọ…Tôiđượckhenngợivìđãdẫndắt,chỉbảomọingườicóthểđoànkếtnhưvậy.Nhưngđókhôngphảilàcônglaocủatôimàlàcủatấtcảmọingười.”Shipleyhiểurằngmộtnhàlãnhđạothànhcôngphảibiết:mọingườicầnbiếthọđãcóđónggópquantrọngđểđạtđượcmụctiêu.
Nókhôngphảilàdấuhiệucủamộtsựyếuđuốikhiđểmọingườibiếtrằngbạncoitrọnghọ.Nólàdấuhiệucủasựan toàn, củasứcmạnh.Khibạnnói thậtbạncầnsựgiúpđỡ, côngnhậnnhữngđónggópcủamọingười,vànhắcđếnnhữngthànhviênkháctrongnhóm,thìmọingườiđềugiànhchiếnthắng.
LES…CÁCHÁPDỤNG
Cácnhànghiêncứuđãchứngminhrằngkhimọingườicảmthấyhọcóích,họsẽlàmviệccóhiệuquảhơnvàsángtạohơn.Vídụ,nhữngthínghiệmvớimộtsốcặpsinhđôicóchỉsốIQgiốngnhauchothấyrằngmỗiđứatrẻsẽcóthànhtíchhoàntoànkhácnhaukhichúngởtrongmôitrườngkhácnhau,mộtđứacảmthấyđượckhíchlệ(khichúngbiếtrằngchúngcóíchvàđượccoitrọng),đứacònlạithìkhôngnhưvậy.Ngườimàcảmthấymìnhcóíchchắcchắnsẽhoạtđộngtốthơn.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Tháiđộkiêucăngchứngtỏmìnhcókhảnăngmàkhôngcầnsựgiúpđỡcủangườikhác.
Hãyhỏi:
Aicóthểgiúpmìnhlàmtốtcôngviệchơnlàlàmmộtmình?Tôisẽmờiaithamgiavàocôngviệcđanglàm?
Hãythựchiệnđiềunày:
Chânthànhxinsựgiúpđỡcủamọingườivàlắngnghechămchúnhữnggìhọnói.
Hãynhớ:
Nhữngngườicóthểchinhphụclòngngườisẽkhiếnngườikháccảmthấyhọlàtrungtâmcủamọiviệcchứkhôngphảilàngườingoàirìa.
4.TẠORANHỮNGKỈNIỆMVÀTÌMVỀVỚICHÚNGTHƯỜNGXUYÊN
Kỉniệmlàkhobáu,làngườicanhgáctrungthànhcủatấtcảnhữnggìđẹpđẽnhất.
CICERO
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
NhữngngườiđãdànhthờigianquýbáucủamìnhvớiJohnthìđềubiếtrằnghọsẽcómộtkỉniệmđẹp.Điềuđóvẫnthườngxuyênnhưvậy.Johncóbiệttàitạoranhữngkỉniệm;nólàmộttrongnhữngđiềukhiếnanhcóthểchinhphụcđượclòngngười.
Johncũngtậnhưởngnókhimọingườitạorakỉniệmchoanh.MộthômJohnkểchotôicâuchuyệnvềviệctạoranhữngkỉniệm.Anhchuẩnbịdiễnthuyếttrước3000vịlãnhđạotrẻởPhoenixtrongmộtsựkiện.Nhưngkhianhbướclênbục,anhnhậnrarằngngườidẫnchươngtrìnhcóđiềugìđókháclạ.“Anhtakhôngmuốntôinóimộtchútnào,”Johnnói.Khángiảngồiđóđãđọchếtnhữngquyểnsáchdoanhviếtvàđãnghenhữngcuốnbăngthâutrongnhiềunămcủaanhvàhọmuốntạoramộtđiềubấtngờ.Thayvìyêucầuanhnóichohọ,họmuốnnóichoanhvìthếhọđãyêucầuanhngồiởtrênbụcđơngiảnchỉđểlắngnghehọcangợivềanh.Từngngườimộttrongsố12vịlãnhđạochọnratrongsốkhángiảngồiđóbướclênbụcđểnóivềdấuấnmàJohnđãđểlạitrongcuộcđờicủahọ.
“Điềuđóthậtbấtngờ,”Johnnói.“Vàhọkhôngchỉtraochotôinhữnglờilẽchântìnhmàmỗingườihọcòntặngtôimộtvậtkỉniệm–mộtvậthữuhìnhmàhọnóihọđãhọctừtôi.Điềuđóđãlàmtôithựcsựrấtxúcđộng.”
MộtngườiđãtặngJohnmộtbứctranhcóhaihìnhảnh:hìnhảnhđầutiênlàvềmộtđứatrẻđangđọcsáchcủaanhvàthứhailàngườiđànôngđangdạymọingườichínhlàđứatrẻngàynào.
“Les,”Johngiọngnghẹnngàonói,“tôikhôngnhớrõlàđãbaonhiêulầntôihồitưởngvềngàyđó.Tôiđểnhữngmónquàởtrongphònglàmviệccủatôiđểluônnhớvềkíứctuyệtvờiđó.Nórấtcóýnghĩađốivớitôi.Vànóđãđánhthứctrongtôikhátvọngmuốntạoranhữngkỉniệmchomọingười.
JOHN…BÀIHỌCTHỨTƯ
Kỉniệmgắnkếtmọingườilạivớinhau.Nhữngngườilínhchiếnđấucùngnhau,nhữngngườiđồngđộicùngsátcánhbênnhauđểgiànhchứcvôđịchvànhữngnhómlàmviệckhiđạtđượcmụctiêuđềusẽcónhữngkhoảnhkhắckhóphaimờ.Nhữngcặpvợchồngkhiphảitrảiquanhữngthángnămgiankhócóthểcùngnhìnlạinhữngtrảinghiệmtrướcđóđểgiúphọluôntiếnbướcbênnhau.Mọithànhviêntronggiađìnhgầnnhauhơnkhicónhữngchuyếncắmtrại,nhữngcuộcphiêulưucùngnhauvàsauđókểlạichonhaunghenhữngtrảinghiệmđónhiềunămvềsau.
Cónhữngkỉniệmtìnhcờ,nhưngcũngcónhiềukỉniệmchúngtacóthểtạora.NhàvănLewisCarrollđãviết:“Kỉniệmnghèonànsẽchỉcótácdụngngượclại.”Điềuđócóýnghĩanhưthếnàođốivớibạnvàtôi?Nhữngkỉniệmđẹpđẽnhấtcóđượclàdochúngtatạora.Sauđâylàmộtsốcáchđểtạoranhữngkỉniệmmàsẽgiúpbạnchinhphụclòngngười.
CÓSÁNGKIẾN–-LÀMCHOĐIỀUGÌĐÓXẢYRA
Kỉniệmkhôngtìmđếnvớichúngtamàchúngtaphảitìmđếnchúng.Tốthơnnữa,nếuchúngtacóchủđịnh,chúngtacóthểtạoranhữngkỉniệm.NếubạnnhắcđếntừxengựavớiDanvàPattiReilandhoặcTimvàPamElmore,tôicóthểnóichínhxácvớibạnchúngtôiđangnghĩgìtrongđầu.MộtngàymùathukhôlạnhởNewYork,chúngtôiđãlàmmộtviệcmàđếnbâygiờchúngtôivẫnthấybuồncười.SaukhiănxongbữatrưaởnhàhàngTavernontheGreen,tôithuêba“chiếcxengựa”vànhữngngườiđánhxechởtừngđôimộtchạyđuatrênchặngđườngquaManhattanđếncửahàngMacy.Từngđôicóthểsửdụngbấtcứcáchnàođểkhiếnngườiđánhxeđinhanhhơn(kểcảtiền).Khôngxenàochịunhườngxenào.Suốtdọcđường,chúngtôicườinóikhôngngớt.
Cứkhinàochúngtôinghĩlạihoặcnhìnvàonhữngbứcảnhchụpngàyhômđó,chúngtôilạicườivớinhau.Nhưngcólẽsẽkhôngbaogiờcókỉniệmđónếuchúngtôikhôngcósángkiếnnhưvậy.
THỜIGIAN–DÀNHRAKHOẢNGTHỜIGIANĐỂTHỰCHIỆNĐIỀUGÌĐÓ
Nhiềunămrồimàchủđềthờigianchấtvàlượngthờigianvẫnđượcnhiềuôngbố,bàmẹbànluận,tranhcãi.Làmộtngườibốvàmộtngườiông,tôipháthiệnrarằngphảimấtlượngthờigianđểtìmthấythờigianchất.Nếubạnkhôngbiếtcáchdànxếpthờigian,bạnsẽkhôngthểtạorađượcnhữngkỉniệm.
Bạn có từngnghĩ rằngnhữngkỉniệmcóđược làkhibạndànhhầuhết thời gianbên cạnhnhữngngườixungquanhbạn?Điềuđóhoàntoànđúngđốivớitôi.Nếubạnmuốncónhữngkỉniệmvớigiađìnhbạn,hãydànhnhiềuthờigianởbênhọ.Nếubạnmuốncónhữngkỉniệmvớinhânviêncủamình,hãybướcrakhỏiphònglàmviệc,đếngặp,vànóichuyệnvớihọ.Bạnsẽkhôngthểcókỉniệmvớimọingườinếubạnkhôngdànhthờigiancạnhhọ.
LẬPKẾHOẠCHĐỂTHỰCHIỆNĐIỀUGÌĐÓ
Hầuhếtmọingườikhônglàmchủcuộcsốngmàhọchấpnhậnsốphận.Họchờđợisựtìnhcờ,ngẫunhiênvàkhôngbaogiờlậpkếhoạchđểcóđượcnhữngkỉniệm.MộttrongnhữngkỉniệmtuyệtvờinhấtmàtôitừnglậpkếhoạchđểcóđượclàkhitôicùngvợtôiMargarettổchứcbữatiệckỉniệm25nămngàycưới.Chúngtôiđãmời30ngườibạnthânthiếtnhất.ChúngtôithuêmộtchiếcthuyềnbuồmvàđónmọingườiởVịnhSanDiego.Trongbuổitiệcthúvịđó,chúngtôiđãkhiếnmọingườingạcnhiênkhimờiFrankieValenshátnhữngbàihátnổitiếngcủaôngnhư“SixteenCandles”.Bạnbètôiđãrấtthích.NhưngđiềuđángnhớnhấtcủabuổitốilàkhiMargaretvàtôinóivàilờivềmỗingườivàchohọbiếthọchiếmmộtvịtríđặcbiệttrongtráitimchúngtôi.ĐêmđókhôngchỉlàmộtkỉniệmtuyệtvờivớiMargaretvàtôimàcònvớitấtcảbạnbècủatôi.
SÁNGTẠO–NGHĨRACÁCHĐỂTHỰCHIỆNVIỆCGÌĐÓ.
Bạnsẽlàmgìkhibạnđangcómặttrongmộtsựkiệnnàođó,bạnmuốncóđượcgiâyphútđángnhớnhưngchẳngcógìthúvịdiễnracả?Bạnphảitrởnênsángtạo.Hếtlầnnàyđếnlầnkhác,mọingườiyêucầutôikểlạicâuchuyệnvềtrậnđấutronggiảiHolidayBowlmàtôivàmộtvàingườibạnđếnxemởSanDiego15nămtrước.Trậnđấuchánđếnnỗimàtôiđãphảimuabáochomỗingườiởtrongkhuvựckhánđàichúngtôingồiđểcóviệcgìđólàmchođếnkhitrậnđấukếtthúc.Mộtanhchàngngồigầnđócũngchẳngkhácgìchúngtôi,anhtađãmuahàngtrămgóiđậuphộngvàchiachomỗingườingồiđó.Haichúngtôiđãcómộtcáchcỗvũrấtnổibậtvàkhônglâusauđó,đámphóngviênđãdõisựtậptrungvềphíachúngtôi.Tôikhôngnhớkếtquảcũngnhưnhữngtìnhtiếtcủatrậnđấu,nhưngđólàmộtđêmmàtôivàbạnbètôisẽkhôngbaogiờquên.
CHIASẺTRẢINGIỆM–CÙNGNHAUTHỰCHIỆNVIỆCGÌĐÓ
Nhữngkỉniệmsẽcàngtrởnênsâusắchơnkhichúngtatrảinghiệmchúngvớinhữngngườimàchúngtayêuquý.Mấynămtrước,giađìnhtôicómộtkìnghỉởJasperPark,Canada.Ởđó,tôiđưacáccontôi,ElizabethvàJoelPorterđicâucá.Trênđườngvề,tôigọiđiệnchoMargaret,
côấyđãhỏinhữngđứatrẻvềbuổiđicâuđó.
“Chúngconcâuđượctámconcáhồi,”Joelnói.Giọngthằngbékhôngđượcsôinổilắm,nhưngtôibiếtnóđãrấtmãnnguyện.Khichúngtôiláixequaytrởvề,chúngtôibàntánrômrảvềmóncáhồituyệtvờichúngtôisẽăntrongbữatối.Vềđếnnơi,chúngtôimangnhữngconcáhồivàotrongbếpvàđãthấyởtrênbàncóbốnmiếngthịtbòchuẩnbịcholênbếp.
“Mẹđanglàmgìvậy?”Joelhỏimẹ.“Chúngconđãcâuđượctámconvàchúngconmuốnănmộtbữacáhồi.”
Margaret cười. “Mẹ tưởng con nói làmột con nênmẹ đã ra ngoàimua thịt bò.” Cả tôi vàElizabethcùngcười.Joelnói:“Mẹkhônggiỏitínhtoán.”
Câuchuyệnđódiễnrakhiconchúngtôilên11,13.Kểtừđó,mỗikhichúngtôicómộtbữaănngoàitrời,haiđứalạikểlạicâuchuyệncáhồi.Thậmchíbâygiờkhichúngđãlậpgiađìnhvàcócon,chúngvẫnthườngxuyênnói:“Mẹkhônggiỏitínhtoán,”vàchúngtôilạicùngcườirũrượi.
ĐỒLƯUNIỆM–GỢINHẮCLẠISỰVIỆCĐÃXẢYRA
“Hầuhếtmọithứbạnlàmhômnaysẽbịlãngquênchỉtrongmộtvàituầnsauđó,”nhàvăn,nhànghiêncứukhoahọcJohnMcCronenói.“Khảnăngnhớlạimộtkỉniệmsẽgiảmdầntheohàmmũnếunókhôngđượclưutrongmộtsốcôngcụnhưnhậtkívàảnh.”
Bạncóthấyđiềuđóđúngkhông?Bạncógiữnhữngbứchìnhhoặckỉvậtởbànlàmviệccủabạnkhông?Bạncóđểnhữngbứcảnhcủangườithântrongvícủabạnkhông?Bạncóbấtkìđồvật,thẻ,bónghayphầnthưởngnàođótrêngiáđồnơibạnvàmọingườicóthểnhìnthấychúngkhông?Tấtcảchúngtađềucónhữngthứchúngtayêuquý,khôngphảibởivìchúngcógiátrịvậtchấtmàchúnggợichochúngtanhớlạinơichúngtađãđiquahaynhữngviệcmàchúngtađãlàm.Khibạngiúpaiđótạoramộtkỉniệm,hãyđưachohọmộtđồvậtđểnhắchọnhớtớikỉniệmđó.
LÀMSỐNGLẠIKỈNIỆM–NHẮCLẠINHỮNGSỰVIỆCĐÃXẢYRA
Điềuquantrọngnhấtcủaviệctạorakỉniệmlàlàmnósốngdậy.Nhiềulầnkhitôiđidulịchcùngmọingười,cuốichuyếnđi,tôithườngbảohọchiasẻmộtkỉniệmvui.Điềuđókhiếncuộcnóichuyệntrởnênvuivẻhơn.Hoặctôisẽviếtchovàilờichoaiđóđểchiasẻkỉniệmriêngcủatôi.Việcđógắnkếtchúngtôilại,làmmọingườicảmthấythoảimái.
LES…CÁCHÁPDỤNG
Khôngcómộtaitrênthếgiớinàylạikhônghiểugiátrịcủanhữngkỉniệmđẹp.Chúngcóthểgiúpmọingườivượtquanhữnggiaiđoạnkhókhănnhấtvàtruyềncảmhứngchohọtrongnhữngkhoảngthờigiantuyệtvờinhất.Vàtrênhết,bấtcứaicũngcóthểtạorakỉniệmvàtìmvềvớichúngthườngxuyên.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn…
Hãyquên:
Việctìmthờigianchấtđểtạorakỉniệmnếubạnkhôngsẵnsàngđầutưlượngthờigian.
Hãyhỏi:
Chúngtacầnphảilàmsốnglạinhữngkỉniệmgìmàtôiđãcùngmọingườitrảiqua?
Hãythựchiệnđiềunày:
Lênkếhoạchmộtviệcđểcómộtkỉniệm,mộtdấumốcmàmọingườisẽcùngnhắclạinhiềunămvềsau.Vàđừngquêngắnnóvớimộtvậtlưuniệm.
Hãynhớ:
Khôngnênchờđợikỉniệmđếnvớitamàhãytạorachúng.
5.KHENNGỢIMỌINGƯỜITRƯỚCMẶTNGƯỜIKHÁC
Hãykínđáokhiểntráchbạnbè,nhưnghãykhenngợihọtrướcmặtngườikhác.
PUBLILIUSSYRUS
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
KhenngợimọingườitrướcmặtngườikhácđãtrởthànhmộtthươnghiệucủaJohnMaxwell.Anhnổitiếngvìluônthựchànhnóởmọinơi.Vìthế,khitôihỏimộtsốnhânviêncủaanhvềviệclàmnày,họkểrấtnhiềucâuchuyệnkhácnhau,buộctôiphảilựachọn.NhữngcâuchuyệncủaCharlieWetzel,cộngsựlàmsáchcủaJohnhơnmộtthậpkỉqua,chứađựngnhiềutìnhcảmnhưbaocâuchuyệnkhác.
Hơn20nămqua,JohnđãviếtravàghiâmnhữngbàihọcvềcáchlãnhđạođầutiênchoInjoyLifeClubvàbâygiờlàMaximumImpact,manglạilờikhuyênchohàngnghìnnhàlãnhđạo.Vàonăm1995,anhđãsoạnramộtbàihọcdạynhữngnhàlãnhđạocáchtìmnhântàivàcáchtạoramôitrườngđểhọpháttriểnvàtrởthànhnhữngnhàlãnhđạothựcthụ.Anhđặttênchonólà“TìmkiếmnhữngConđạibàng.”
Giờđây,Johnthườngghiâmnhữngbàihọcđótạinhữngcôngtyvànhữngtổchứckhácnhautrêntoànđấtnước.Nhưngvàothờiđiểmtrướcđó,anhđãtruyềnđạtbàigiảngcủamìnhchonhữngvịmụcsưvàmộtsốngườiởInjoy,côngtyđàotạolãnhđạomàanhthànhlập.Đóchínhlàcáchđàotạonhânviêncủaanhđểhọpháttriểnvàluônbiếthọchỏi.Tôiđãngồiởhàngghếkhángiảvàohômđóvàtôiđãghilại10đặcđiểmcủamột“conđạibàng”:
1. Đạibàngcóthểxoaychuyểntìnhthế.
2. Đạibàngbiếtcáchnhậnravànắmbắtcơhội.
3. Đạibàngảnhhưởngđếnýkiếnvàhànhđộngcủangườikhác.
4. Đạibànglàmchogiátrịcủabạntănglên.
5. Đạibànglôikéonhữngngườichiếnthắngvềphíahọ.
6. Đạibàngchỉbảonhữngconđạibàngkhác.
7. Đạibàngđưaranhữngýtưởngcólợichotổchức.
8. Đạibàngcómộttưtưởnglớn.
9. Đạibàngthựchiệnđúngcamkếtcủamìnhvàlàmtròntráchnhiệm.
10. Đạibàngluôntrungthànhvớitổchứcvàôngchủ.
Nólàmộtthôngđiệpcótínhkhíchlệvàrăndạy.KhiJohnkếtthúcbàihọc,anhđãgọitênmộtsố“conđạibàng”màcóảnhhưởngđếncuốcsốngcủaanh.VàJohnnói:“Đểkếtthúcbàihọc,tôimuốnnóivớibạnvềmột“conđạibàng”gầnđâyđãcómặttronghộiđồng.TênôngấylàCharlieWetzel.Ôngấyđãlàmviệccùngchúngtamộtthờigianngắn,nhưngôngđãđónggóprấtnhiềuchocôngty.”
JohnđãkểlạisángkiếncủatôiđểđàmphánvớibiêntậpviêncủamộtnhàxuấtbảnquốcgiađểbàibáocủaMaxwellđượcđăng,phụcvụchohơn3triệubạnđọc.Johnđãkhenngợitôirấtnhiều,làmtôirấtxúcđộng.
Johnluônluônnóitốtvềtôitrướcmặtvợtôivàbốmẹtôi,nhưnglầnnàyanhấyđãnóitrướctoànbộmụcsưvàchủtịchcủacôngtyanh,khôngkểhàngnghìnngườisẽnghenóởtrênchiếcbăng.Nócómộttácđộngmạnhmẽ.Trướclúcđó,tôikhôngbaogiờnghĩrằngmìnhlàmột“conđạibàng”.Thậmchíchođếnbâygiờ,điềuđóvẫnlàmtôicảmthấyxúcđộngkhitôinghĩlại.
Đã10nămkểtừkhiJohnnóilờikhenngợiđóvớiCharlie,nhưngnóvẫnkhônghềgiảmđitầmảnhhưởng.Đóchínhlàsứcmạnhcủaviệckhenngợimọingườitrướcmặtngườikhác.
JOHN…BÀIHỌCTHỨNĂM
Đểchinhphụclòngngười,cáchđơngiảnvàdễdàngnhấtlàkhenngợihọ-mộtlờikhẳngđịnhchânthànhvàcóýnghĩa.Nếubạnmuốnlàmchongườikháccảmthấyhọquantrọng,bạnphảithànhthụckĩnăngcơbảnnày.Vànórấtcầnthiếtđểbạnhọccáchkhenngợimọingườitrướcmặtngườikháccũngnhưlúcchỉcóhaingười.Tạisao?Bởivìmộtlờikhencôngkhaisẽcóýnghĩahơn.Nórấtquantrọngbởivì:
MỌINGƯỜIĐỀUMUỐNMÌNHLÀNGƯỜIQUANTRỌNG.
“Mỗingườiđềucómộtchiếcbảngvôhìnhtreotrướcngực,”MaryKayAshnói.“Trênđóviết,‘Hãylàmtôicảmthấymìnhquantrọng!’”MaryKayđãyêucầuđộibánhàngcủabàphảinhớlấyđiềunày.Bàấyđãnhắcđinhắclại,“Khôngbaogiờđượcquêncâunàykhilàmviệcvớibấtcứai.”Bàấybiếtrằngnhữnglờikhenngợilàrấtcầnthiếtđểcóđượcthànhcông.
Nólàmộttrongnhữnglídokhiếnbàrấtthànhcông.Vớikhoảntiềntiếtkiệmlà5,000đôlacộngvớisựgiúpđỡcủacậucontrai20tuổi,bàđãmởcôngtyMỹphẩmMaryKayvàonăm1963.Ngàynay,côngtynàycóhơn500,000trungtâmtưvấnsắcđẹpở29thịtrườngtrêntoànthếgiới,vàtậpđoànMaryKayđượcxếphạnglàmộttrong100côngtytốtnhấtđểlàmviệcởchâuMỹ.
MaryKay,cũnggiốngnhưnhữngngườicókhảnănglôicuốnngườikhác,đềubiếtrằngmọingườimuốncảmthấyhọcógiátrị.Khibạnluôntâmniệmvềđiềunày,bạncóthểthoảimáiđưaralờikhenngợi.
NHỮNGLỜIKHENNGỢISẼTĂNGGIÁTRỊKHICHÚNGTACOITRỌNGNHỮNGNGƯỜIĐƯARACHÚNG.
WillardScott,nhàcựudựbáothờitiếtgiàukinhnghiệmtrongchươngtrìnhTodayShowcủaNBChồitưởngvềnhữngngàylàmviệckhixemlạibứcthưyêuthíchcủaôngmàmộtngườihâmmộđãgửichoôngtrongthờigianôngcònlàmviệc:
GửiScott,tôinghĩrằnganhlàmộtDJgiỏinhấtởWashington.Anhchơinhữngbảnnhạchaynhấtvàcógiọngnóilôicuốnnhất.Xinhãythứlỗichotôikhidùngbútchì,họkhôngchophépchúngtôidùngthứkhácviếtrõhơnởđây.
Khôngphảitấtcảnhữnglờikhenngợiđềunhưnhau.Ngườiđưaralờikhenngợisẽphảicânnhắcxemchúngtasẽđánhgiánónhưthếnào.Mộtlờinhậnxéthaytừmộtngườikhôngđượcphépcónhữngvật thể sắc sẽkhôngcó sứcnặngbằng lờikhensếpcủabạnnói trướcmặtnhữngngườimàbạntôntrọng.
NHỮNG LỜI KHEN NGỢI KHẲNG ĐỊNH GIÁ TRỊ CỦA NGƯỜI ĐÓ VÀ KHIẾN HỌ TRỞ NÊNMẠNHMẼ
Khẳngđịnhcónghĩalàlàmchochắcchắn.Khibạnkhẳngđịnhmộtngười,cónghĩalàbạnchắcchắnvớihọvềsựthậtđó.Việcđómanglạisựtintưởng.Vídụ,khibạnkhenngợitháiđộcủaaiđó,bạnnênkhẳngđịnhđiềuđónhiềulần.Bởivìbạnđánhgiátốtvềnónênanhtasẽtiếptụcthểhiệntháiđộđó.
Tươngtự,khibạngiúpngườikháctintưởngvàonhữngmơướccủahọ,bạnsẽgiúphọbiếnướcmơtrởthànhhiệnthựcmàkhôngcònchútngờvựcnàonữa.Giốngnhưsựlặplạicủachếđộtăngcân,nhữnglờikhenngợithườngxuyênsẽgiúphọcủngcốthêmnănglựcvàphẩmchấtcủamình.
“Trongcuộcđờicủachúngtacórấtnhiềusựkiệnnổibật,”nhàvănGeorgeMathewAdamsviết,“vàhầuhếtchúngcóđượclànhờsựkhuyếnkhíchcủamọingười.Tôikhôngquantâmaiđó thànhcông,nổi tiếngbằngcáchnào,nhưng tất cảmọingườiđềumuốnđượccổvũ.Sựkhíchlệlàsựsốngcủatâmhồn.Mộtngườicôngnhâncóthểlàmtốtcôngviệckhianhtađượckhíchlệ.Khôngaicóthểsốngmàkhôngcầnlờiđộngviên.
KHENNGỢITRƯỚCMẶTNGƯỜIKHÁCLÀCÁCHKHENHIỆUQUẢNHẤT
Làchỉhuycủachiếctàuchiếntrịgiámộttriệuđôlavàmộtđộiquângồm310người,MikeAbrashoffsửdụngnguyêntắclãnhđạodựatrênnhữngkiếnnghị,đềxuấttừcấpdướiđểtăngtỉlệ……….từ28%đến100%,giảmchiphíhoạtđộng,vàtăngcườngkhảnăngsẵnsàng.Ôngấyđãlàmnhưthếnàovậy?Ôngcựckìcoitrọngnhữnglờikhenngợicôngkhai.
“Chỉhuycủamộtcontàuđượcquyềntrao15huychươngmỗinăm,”ôngviết.“Tôimuốncóthêmnữanêntôiđãquyếtđịnhtraotặng115.”Mỗikhimộtngườithủythủđilàmnhiệmvụ,thuyềntrưởngAbrashoffsẽtặnganh/côtamộtchiếchuychương.“Thậmchínếuhọkhôngphảilàthủythủxuấtsắc,họvẫnđượcnhậnhuychươngtrongmỗibuổilễtuyêndươngmiễnlàhọlàmviệctốtmỗingày.Tôiđãcóbàiphátbiểungắngọnđểkhenngợitinhthầnđoànkết,tráchnhiệmcủangườinhậnnhiệmvụ.”Đôilúc,đồngđộicủahọkểlạinhữngcâuchuyệncười,nhắcnhớlạinhữnglỗilầm,khókhănvàthànhcôngcủaanh/côta.NhưngđiểmmấuchốtđólàAbrashoffmuốnhọcảmthấyvuivẻkhiđượckhenngợitrướcmặtmọingười.
“Việclàmnàychẳngcógìlàxấumiễnlànóxuấtpháttừsựchânthành,”Abrashoffnói.Ôngbiếtcáchđểlàmchonhữngthủythủcủaôngcảmthấyhọquantrọng.
Bạncũngcóthểlàmnhưvậyvớinhữngngườixungquanhbạn.Đừngbỏlỡbấtkìcơhộinàođểcangợimọingười.Tấtnhiên,bạncóthểtựtạoracơhội,giốngnhưthuyềntrưởngAbrashoffđãlàm,nhưngbạncóthểtìmthấyvôsốcơhộinếubạnthựcsựmuốntìmkiếmchúng.
LES…CÁCHÁPDỤNG
Hãynghĩđếnlầncuốicùngbạnnhậnđượcmột lờikhenngợitrướcmặtnhữngngườiquantrọngđốivớibạn.Điềuđólàmchobạncảmthấythếnào?Mộtlờikhenngợichânthànhcóthểlàđiềukhíchlệmọingười.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn…
Hãyquên:
Việcchỉđưaralờikhenngợiriêngtư.Thayvàođó,hãycôngkhaithựchiệnviệcđóbấtcứkhinàobạncóthể.
Hãyhỏi:
Tôicóthểkhenngợiaitrướcmặtngườikhác.
Hãythựchiệnđiềunày:
Khenngợimọingườixungquanhbạntrướcmặtnhiềungườikhác.
Hãynhớ:
Khibạnkhenngợiaiđótrướcmặtngườikhác,bạnsẽlàmchohọcảmthấytựtinhơn.
6.HÃYTRAOCHONGƯỜIKHÁCDANHTIẾNGĐỂHỌGIỮGÌN,PHÁTHUYNếubạnđốixửvớimộtngườitheonhữnggìanhtathểhiệnrabênngoài,bạnsẽkhiếnanhtatrởnêntồitệ.Nhưngnếubạnđặtniềmtinvàonhữngkhảnăngtiềmtàngcủaanhta,anhtasẽtrở
nêntốthơn.
-GOETHE
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Vàinămtrướcđây,JohnvàMargaretđếnLuânĐônvớibạnhọDanvàPattiReiland,TimvàPamElmore, vàAndy Steimer.Mỗi người họ đềumuốnđếnnơi họđã dựđịnh trước. TimmuốnđếnboongkevàcăncứquânsựmàWinstonChurchillvàcáccốvấncủaôngthườngsửdụngtrongsuốtchiếntranhthếgiớithứII.
Johnđãkểchotôinghenhữngtrảinghiệmanhkhiởđó.Nókhôngphảilàmộtnơirựcrỡ,nguynga,mànóchỉlàmộttầnghầmsâukhoảng3.5mdướimộttòanhà,cómộtphòngbảnđồrộngtrongđócómộtchiếcbànlớn,mộtphònglàmviệc,vàmộtvàiphòngnghỉnhỏ.Nhưngnhữnggìđãxảyraởđótrongsuốtcuộcchiếntranhthìthậtấntượng.ChínhởnơiđóChurchillđãvạchraconđườngđấutranhvàkêugọinhândânAnhđoànkếtlạivớinhau.
Khichúngtôinóichuyệnvớinhau,tôinhậnthấyJohnrấtthíchnhữngsựkiệnlịchsự.AnhấykểvềChurchill,mộttrongnhữngvịanhhùnglãnhđạocủaanh,vàvềcáchmàvịthủtướngđãkhơidậytinhthầnđấutranhcủahàngtriệungườidântrongcuộcchiếnDunkirkdiễnravàotháng6năm1940.JohnđãtríchlạicâumàChurchillđãnóitrướcHạviện:
Chúngtasẽkhôngđầuhàng…ChúngtasẽchiếnđấutrênđấtPháp,chúngtasẽchiếnđấuởtrênbiển,đạidương,chúngtasẽchiếnđấubằngniềmtinmãnhliệtvàbằngsứcmạnhquậtcường,chúngtasẽbảovệđảoquốccủachúngtabằngbấtcứgiánào,chúngtasẽchiếnđấuởtrêntừngbãibiển,trêntừngmảnhđấtchúngtagiànhđược,từngcánhđồng,từngconđường,vàtrêntừngngọnđồi;chúngtasẽkhôngbaogiờchịukhuấtphục…
Johngiảithích:“Churchillđãlàmrấtnhiềuđiềuphithườngtrongcuộcchiếnđó,nhưngđiềutuyệtvờinhấtđólàôngluônbiếtcáchlàmchongườidânAnhcảmthấytựhàovềnhữnggìtốtđẹpcủadân tộcmình,buộchọphảichiếnđấuvì chúng.Ông truyềncảmhứngchohọ;ông
khíchlệhọ;ôngthửtháchhọ.Vàđổilại,họđãđứngdậyđểchiếnđấu.Họyêuquýôngvìđiềuđó.”
JohnđãcốgắnghọctậpphẩmchấtnàycủaChurchill.Anhnóirằngkhianhtiếpxúcvớimọingười,anhđãluôntựhỏiĐiềugìđặcbiệt,nổibậtvàtuyệtvờiởconngườinày?Sauđóanhchiasẻđiềuđóvớingườikhác.TôiđãthấyJohnthựchiệnviệcnàyrấtnhiềulần.AnhấynóivềLindaEggers,trợlícủaanhrằng:“Côấyluônluônlàtrợthủđắclựccủatôi.”AnhấygọiJohnHull,chủtịchcủaEQUIPlà“QuýngàiQuanhệ”.AnhấynóivớimọingườirằngKirkNowery,chủtịchcủaISSlà“ngườibạnthâncủaanh”.VàanhchỉracáchmàDougCarter,phóchủtịchcủaEQUIP“khôngbaogiờbỏlỡmộtcơhộinàođểkểchuyệnvềEQUIP.”Johnnghĩvềnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủamọingườivànóivềnhữngphẩmchấttốtmàanhnhậnthấyởhọ.
JOHN…BÀIHỌCTHỨSÁU
Mộttrongnhữngcáchtốtnhấtđểkhuyếnkhíchmọingườivàkhiếnhọcónhữngsuynghĩtốtvềbảnthânlàchỉchohọthấyhọcóthểtrởthànhngườinhưthếnào.Nhiềunămtrướcđây,mộthuấnluyệnviêncủaNewYorkYankeesmuốncáccầuthủcủaôngbiếtrằngđượccốnghiếntàinăngcủamìnhchođộibónglàmộtđặcquyềnđốivớihọ.Ôngấythườngnóivớihọ:“Cáccậu,hãynhớrằngđâylàniềmvinhhạnhchocáccậukhiđượckhoáclênmìnhbộáothiđấucủaYankees.Vìvậy,khicáccậumặcnó,hãychơinhưnhữngnhàvôđịch.HãychơigiốngYankees.Hãychơibằnglòngtựhào.”
Khibạntraodanhtiếngchomộtngườiđểhọpháthuy,bạnđãtraochohọmộtthứtốtđẹpđểhọluônphấnđấuvìnó.Bạnđangtraochoanhtathứngoàitầmvớicủaanhta.Khibạnnóivớihọvềkhảnăngtiềmtàngcủahọ,bạnđãgiúphọ“chơibằnglòngtựhào,”giốngnhưYankeeslàm.Tạisaođiềuđólạiquantrọng?Bởivìmọingườisẽcóthểtiếnxahơnhọnghĩkhingườimàhọkínhtrọngnóihọcóthểlàmđược.
Nếubạnmuốntraochongườikhácdanhtiếngđểhọpháthuy,sauđâylàmộtvàigợiý:
ĐÁNHGIÁCAOMỌINGƯỜI
Đánhgiácủabạnvềngườikhácsẽcóảnhhưởngsâusắcđếnhọ.GiáosưJ.SterlingLivingston,giảngviêncũcủakhoaKinhdoanhthuộctrườngđạihọcHarvardvàđồngthờilàngườisánglậpraracôngtytưvấnquảnlíSterlingInstitutethấyrằng:“Mọingườisẽlàmviệctốthơnkhihọbiếtrằngbạnđặtkìvọngvàohọ.”
Danhtiếnglàthứmàmọingườicốgắngcảđờiđểtheođuổinó.Vìthếtạisaokhônggiúphọ
tiếnlênthayvìdìmhọxuống?Tấtcảmọingườiđềusởhữunhữnggiátrịvàkhảnăngtiềmtàngcủariêngmình.Bạncóthểtìmthấychúngnếubạnthử.
THỂHIỆNBẰNGHÀNHĐỘNGĐỂNGƯỜIKHÁCBIẾTBẠNĐÁNHGIÁCAOVỀHỌ
Khibạnthểhiệnsựtintưởngmọingườibằnghànhđộng,họsẽbớtđinhữngngờvựcvềbảnthân.Đólàkhibạnnóivớiconcủamìnhrằngbạntinchúngcóthểtrởthànhmộtláixegiỏihoặckhibạnchophépchúngláixevàobuổitối.Cũngnhưvậy,nếubạnmuốnmộtngườiquảnlímớithểhiệnđúngnhưnhữnggìbạnđãđánhgiávềanh/côta,hãygiaochoanh/côtanhiệmvụquantrọng.Điềukhiếnchomọingườicảmthấytựtinlàđượcngườimàhọkínhtrọnggiaochohọ những công việc quan trọng.Điều đó không chỉ giúp họ thêmvững tâmmà còn lànguồnđộnglựcđểgiúphọthànhcông.
BỎQUAQUÁKHỨVÀGIÚPHỌVỮNGTINĐỂHƯỚNGTỚITƯƠNGLAI
Nhữngcáitên,biệtdanhxấumộtthờicóthểcảntrởsựpháttriểnvàtiếnbộcủamộtngười.Cólẽđólàlídotạisaonghithứcchàohỏiởnhiềunềnvănhóacócảviệctặngmộtcáitướchiệuhoặcmộtcáitênmớichongườiđốidiện.Mộtcáitênmớimanglạihivọngvềmộttươnglaimớichomọingười.
ChúngtacóthểthấymộtthídụvuivềđiềuđótrongbộphimTheManofLaManchadựatheotácphẩmkinhđiểnDonQuixotecủaCervante.NhânvậtchínhDonAlonzoluônchạytheomộtcuộcsốngảotưởng,anhtamuốntrởthànhmộthiệpsĩgianghồchodùthờiđóđãquarấtlâu.Anhtachođólànhữngngườikhổnglồ,nhữngcuộctruylùngtrongkhiđómọingườithấyđóchỉlànhữngchiếccốixaygióvànhữngvếtchânthỏ.Điềunựccườilàanhta“giảicứu”chomộtcôgáibándâmtầmthường,ngườimàanhtacoilàquýcôxinhđẹp.AnhgọicôlàDulcineavàcoicôlàmộtchiếntíchhàohùngcủamình.
Banđầu,côrấtgiậnanh.Cônghĩanhđangchếgiễucôbởivìcôghétchínhbảnthânvàcuộcsốngcủamình.Nhưngdầndần,cáinhìnkháccủaanhvềcôđãlàmcôthayđổivàmanglạichocôhivọng.Vàkhingườihiệpsĩgiàsắpquađời,ngườiphụnữnămxưađãnóilờicảmơnvìôngchínhlàngườiđãnhậnthấynhữngthứmàbàkhôngthểthấyởmình.
Vàtrongcuốnkinhthánh,cũngcónhiềucâuchuyệnxúcđộngvềviệcconngườibỏquaquákhứcủangườikhácvàchohọniềmtinđểhướngtớitươnglai.CuốnsáchcủaGenesiskểlạiviệcChúađãlàmthayđổicuộcđờicủaAbram,mộtngườiđànôngkhôngcócon.ChúađãđặtlạitênchoônglàAbrahamcónghĩalà“ngườichanhiềucon,”vàgiúpAbrahamtrởthànhchaởđộtuổicủaông.VàChúađãđểýđếnJacob,mộtkẻlừađảo,lừacha,dốianhtraivàthườngcó
nhiềuthủđoạnđểvượtmặtngườikhác;vàChúađãđặtlạitênchoanhlàIsrael–tươnglaicủaanhtagắnliềnvớisựrađờicủaquốcgiaIsrael.
ĐẶTCHOMỌINGƯỜINHỮNGCÁITÊNMỚINÓIVỀKHẢNĂNGTIỀMTÀNGCỦAHỌ
HarryHopman,mộttrongnhữngđộitrưởngvàhuấnluyệnviênxuấtsắctronglịchsửquầnvợtcủaÚc,đượcghitêntrongtòanhàkỉniệmquầnvợtquốctế,mộtthờiđãtừngxâydựngđượcmộtđộithốngtrịlàngquầnvợtthếgiới.Ôngấyđãlàmđiềuđónhưthếnào?Chínhlàphươngpháp“huấnluyệnbằngsựkhẳngđịnh.”Vídụ,ôngcómộttayvợtdichuyểnchậm,ôngsẽđặttênchoanhtalà“Tênlửa.”Mộttayvợtcóthểlựckhôngtốt,ôngsẽgọilà“Cơbắp.”Vàchắcchắnđiềuđósẽlàđộnglựcthúcđẩyhọ.“Tênlửa”RodLavervàKen“Cơbắp”Rosewallđãtrởthànhnhữngnhàvôđịchtronglàngquầnvợtthếgiới.
Tôiyêuthíchcôngviệcđặtchomọingườinhữngcái tênnóivềkhảnăngtiềmtàngvàsứcmạnhcủahọ.Trênthựctế,nóđãtrởnênquáquenthuộctronggiađìnhtôi.Tôigọinhữngđứaconcủamình,ElizabethvàJoelPorterlà“Tráitáotrongmắttôi”và“Ngườicontraisố1”.TôigọihaiđứacháugáiRachaelvà Jennifer là “Thiên thần”và “Tràngọt”.VànhữngđứacháuMadeline,Hannah,JohnPortervàEllatôigọilà“Ánhmặttrời”,“QuảchuốinhỏHannah,”“JP,”và“Hạtđậu”.
Mỗikhicómộtđứatrẻmớirađờitronggiađìnhđathếhệcủachúngtôi,nhữngđứatrẻconkháclạimuốnbiếttôisẽđặttênchothànhviênmớilàgì.Nólàtruyềnthốngmàtấtcảchúngtôiđềuthích.Tạisaoư?Bởivìmọingườithíchnhậnnhữnglờiđộngviên,khíchlệtừnhữngngườicóthểnhậnthấykhảnăngtiềmtàngcủahọ.
LES…CÁCHÁPDỤNG
Thỉnhthoảng,tôitiếpxúcvớinhiềunhàlãnhđạo,nhữngngườiluônchorằngkhôngnênhạthấpcáitôicủamọingườibằngcáchtraochohọdanhtiếngmàhọhoàntoànkhôngđángcó.Vàtôiluônxếpnhữngngườinàyvào“quytắc10năm”.Nóxuấtpháttừmộtnghiêncứuchorằngnhữngngười làmviệctốt,nhữngngườimàdanhtiếngđitrướchọcầnítnhất10nămcốnghiếnhếtmìnhđểđượcmọingườicôngnhận.Nghiêncứucũngchothấyrằngquátrìnhđócóthểrútngắnđángkểnếunhưhọnhậnrahọđangbắtđầuđạtđượcmộttiếngtămnhấtđịnh.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsống
Hãyquên:
Thấtbại củamộtngười trongquákhứmàhãychúýđếnkhảnăng tiềm tàngcủahọ trong
tươnglai.
Hãyhỏi:
Conngườinàycógìđặcbiệtvàtuyệtvời?Làmsaotôicóthểchỉchongườikhácthấynó?
Hãylàmđiềunày:
Thểhiệnbằnghànhđộngđểngườikhácthấyrằngbạnđánhgiácaovềhọ
Hãynhớ:
Nhiềungườitiếnxahơnhọnghĩbởivìmọingườitinrằnghọcóthểlàmđượcđiềuđó.
7.HÃYNÓINHỮNGLỜILẼTỐTĐÚNGLÚCNhữnglờilẽtồicóthểcảntrởthànhcôngcủamộtngười,nhưngnhữnglờilẽtốtlạicóthểkhắc
phụcnhữngđiềutồitệ.
-RALPHWALDOEMERSON
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
HãyhỏibấtcứngườinàobiếtrõJohn,họsẽkểchobạnnghemộtcâuchuyệnvềmộtthờiđiểmmàJohnđãnóivớihọnhữnglờilẽtốtđúnglúc.Khicùngthựchiệncuốnsáchnày,tôiđãđượcngheDanReiland,ngườibạnthânvàtrướcđâylàcánhtayphảicủaJohnkểlạimộtcâuchuyệnrấtxúcđộng.“Johnđãthườngxuyênnóinhữnglờilẽtốtvớitôi,”Dannói.“Nhưngthờiđiểmđángnhớnhấtlàkhimẹtôiquađời.”
MẹDankhôngmayđãđộtngộtquađời.AnhđãthôngbáokịpthờichoJohn,nhưnglúcđó,Johnkhôngcómặtởthịtrấn.JohnvàMargaretđãthayđổikếhoạchcủahọvàngaylậptứcbayvềSanDiego.Dannhớlại:“JohnvàMargaretbướcvàonhà,đếnbêntôi,ômlấytôivànói‘Tôiyêucậu’.Chỉvậythôicũngđủlàmtôicảmđộngvôcùng.Đãkhôngcóainóiđiềuđóvớitôi.”DanđãkểvớitôirằngJohnđãđộngviênanhtraiLanvàchịgáiJeancủaanhrấtnhiều.TôicóthểnóirằnglúcđóDanvẫncònrấtxúcđộngmặcdùcâuchuyệnđóđãdiễnracáchđógầnchụcnăm.
Dankể:“Johnđãtổchứcmộtlễtruyđiệusuônsẻ.Vềsau,anhấyđãđưachotôimộtbứcthưđếnbâygiờ tôivẫnnângniu.Tôi trân trọngmọi thứmà Johnđã làmcho tôi trong lúcđó,nhưngkhôngcólờilẽnàolạithựcsựcóýnghĩahơnbatừmàJohnđãnói.
NhữngngườimàkhôngthườngxuyêntiếpxúcvớiJohnđềubấtngờvớiviệclàmđócủaanh.Họbiếtanhvớitưcáchlàmộtdiễngiả,ngườirấtgiỏitrongcáchgiaotiếpvàcănkethờigian.NhưnghọkhôngnhậnthấyJohnlàmộtngườiluônbiếtkhíchlệ,giúpđỡngườikhác,vàthựcsựhiểuhọcảtrênvàngoàibụcdiễn.
TôinhớlạilầnJohnđãnóivớicácnhàlãnhđạovềgiátrịcủanhữnglờinóivàthờiđiểmnói:
Nhữnglờilẽtồinóikhôngđúnglúcsẽlàmtôithấtvọng
Nhữnglờilẽtồinóiđúnglúcsẽlàmtôibựctức.
Nhữnglờilẽtốtnóikhôngđúnglúcsẽlàmtôibốirối.
Nhữnglờilẽtốtnóiđúnglúcsẽkhíchlệtôi.
Điềuđóđúngtrongmọihoàncảnh.Bạncóthấyvậykhông?Nhữnglờilẽtốtnóiđúnglúcgiốngnhưmộtcơngiódễchịu.
JOHN…BÀIHỌCTHỨBẢY
Mọingườiđềuthừanhậnrằnglờinóicómộtsứcmạnhkìlạ.Nhàbiêntập,nhàthầnhọcTyronEdwardsnhậnthấy:“Lờinóitốthơnvàxấuhơnsuynghĩ;chúngbàytỏsuynghĩ,bổsungchosuynghĩ;chúngmanglạisứcmạnhchosuynghĩđểhướngtớicáithiệnhoặccáiác;chúngđưasuynghĩvàomộthànhtrìnhdàibấttậnđểtìmlờichỉdẫn,sựthoảimáivàhạnhphúc,hayđểgạtbỏđauthương,nỗibuồn,sựsuysụp.”Tuynhiên,nóiđúngthôichưađủmàcònphảiđúnglúc.
Nhiềulúc,điềutốtnhấtmàchúngtacóthểlàmchongườikháclàimlặng.Khimuốnđưaralờikhuyênđểgâyấntượng,đểnóicâu“Tôiđãbảoanhrồi,”hoặcđểchỉralỗilầmcủangườikhác,cáchtốtnhấtlàgiữimlặng.GeorgeSala,nhàbáongườiAnhthếkỉ19đãkhuyên“khôngchỉbiếtnóiđiềutốtđúngchỗ,màphứctạphơnnữalàphảibiếtcáchkhôngnóiranhữngđiềukhônghaytrongnhữngthờiđiểmnhạycảm”.
Bạnsẽnóinhữnglờilẽtốtnhưthếnàođểkhíchlệmọingườiđúnglúc?Hãyghinhớnhữngđiềunàytrongđầu:
CÂNNHẮCVỀTHỜIGIANVÀĐỊAĐIỂM
NgườitakểlạirằngtrongchiếntranhthếgiớithứII,khicuộctấncôngmangtínhquyếtđịnhsắpxảyra,tướngDwightEisenhowerđidạoquasôngRanhvàtìnhcờgặpmộtbinhlínhđangtỏrarấtchánnản.
“Cậucảmthấythếnào?”ônghỏi.
“Thưatướngquân,tôirấthồihộp,”ngườilínhtrẻtrảlời.
Eisenhowernói: “Tôi cũnghồihộpkhôngkémcậu.Có lẽđidạocùngnhausẽgiúp íchchochúngtađấy.”
Bíquyếtđầutiênđểnóiđiềutốtđúnglúclàchúýđếnkhungcảnh.Đólàmộttrongnhữngbíquyết để có cuộc nói chuyện thành công dù là vớimột người hay vớimột đámđông. VuaSolomoncủađấtnướcIsraelcổđạiđãviết:“Lờinóiđúngchỗgiốngnhưquảtáovàngđượcbọctronglớpvỏbạc.”Nếubạncóthểhọccáchchúýđếnkhungcảnh,bạnđãhoànthànhmộtnửacôngviệcnóinhữnglờilẽtốtđúnglúc.
NÓINHỮNGLỜIXUẤTPHÁTTỪTRÁITIM
Đểnóiđiềutốtđúnglúc,nộidungvàthờiđiểmthôichưađủmàcònphảichúýđếncáchnói.TrongmộtcâuchuyệnhàitrongtậptruyệnNhữnghạtlạc,LucynóivớinghệsĩdươngcầmSchroeder:“Anhcóthấytôilàngườiphụnữđẹpnhấtthếgiớikhông?”CôtanhắclạicâuhỏiđóđếnvàilầnchođếnkhiSchroederđãnói“Có”chỉvìmuốnthoátkhỏicôta,.
Lucythấtvọngtràntrềvànói:“Thậmchíkhianhtanóicó,anhtacũngchẳngcóýnhưvậy.”
Mọingườicóthểphânbiệtđượcđâulànhữngtừsáorỗngvàđâulànhữngtừxuấtpháttừtráitim.ThươnggiaDonBennettngườibangIdaholàngườikhuyếttậtđầutiênleođượclênđỉnhnúiRainerởđộcao4,392mchỉbằngmộtchânvàhaicáinạng.Trênmộtđoạnđườngđầygiannan,hiểmtrở,Bennettvànhữngthànhviênkhácđãphảivượtquamộtcánhđồngbăng.Đểbăngquađó,họphảicắmnhữngchiếcđinhvàođếủngđểtạomasátchochúng.Tuynhiên,chỉvớimộtchiếcủng,Bennettđãgặprấtnhiềukhókhăn.Cáchduynhấtđểanhcóthểvượtquacánhđồngbăngđóngãxuống,ápmặtvàobăng,đứngdậyvàcứtiếptụcnhưvậy.
CongáicủaBennett,Kathyluônđicùnganhtrênchặngđườngkéodài4tiếngđồnghồđó.Côbéluôncổvũanh“Bacóthểlàmđượcmà.Balàngườibagiỏinhấttrênthếgiới.”Nhữnglờiđộngviênthậtlòngđóđãgiúpanhluônvữngbướctiếnlên.
NHẬNRASỨCMẠNHCỦANHỮNGLỜILẼNÓIĐÚNGLÚC.
Nóiđiềutốtđúnglúckhôngchỉkhiếnchomộtngườicảmthấyvuivẻtạithờiđiểmđó.Nócóthểcótácđộngtíchcựcvàlâudài.
HọasĩBenjaminWestnóirằngôngđammêvẽtranhtừkhicònlàmộtcậubé.Khimẹôngrờikhỏinhà,ôngthườnglôisơndầuravàtậpvẽ.Mộtngàynọ,ônglôitấtcảsơn,bútvẽ,giấyvàđủloạivậtliệura,làmchocănnhàtrởnênbừabộn.Biếtmẹôngsẽvềnhàsớm,ôngđãcốgắngdọndẹpmọithứthậtsạchsẽ,nhưngdườngnhưmọithứvẫnvậy.Khimẹôngbướcvàophòng,ôngnghĩrằngmìnhsẽphảihứngchịuđiềutồitệnhất.
Westnóirằngnhữnggìbàlàmlúcđóthựcsựđãlàmôngbấtngờ.Bànhặtbứcvẽcủaônglên,ngắmkĩvànói:“Contrai,convẽchịđẹplắm!”Bàđãhônvàomáôngvàđikhỏi.Westnóinhờnụhônđómàôngđãtrởthànhhọasĩ.
Tôikhôngbiếtbạnđãcónhữngtrảinghiệmnàokhitrưởngthành.Cólẽcũnggiốngtôi,bạncóbốmẹ,nhữngngườiluônhiểuđượcsứcmạnhcủasựkhíchlệ.Nếukhông,bạnsẽchođinhữnggìđểđượcaiđónhưcha/mẹ,thầygiáo,huấnluyệnviênhayngườicốvấnđộngviênđúnglúc?
Dùbạncóđượcnhậnnóhaykhông,bạncũngcóthểđưaralờiđộngviênngaybâygiờ.Hãytìmcơhộiđểđộngviênmọingười.Điềuđócóthểlàmthayđổicuộcđờicủahọ.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Rấtnhiềunghiêncứuchứngminhrằngnhữnglờilẽtốtnóiđúnglúcsẽtạoranhữngkếtquảtíchcực.Mộttrongnhữngkếtquảquantrọngnhấtđólàsựtintưởng.Khibạncóthểlàmđiềugìđóchongườikhácđúngtheomongmuốncủahọ,thậmchíkhihọlànhữngngườilạ,bạnsẽtrởnênđángtincậyvàđượccoitrọng.Liệuđiềuđócóđángđượckhíchlệ?
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Nhữnggìbạnmuốnnóivàhãytậptrungvàonhữnggìngườikhácmuốnnghe.
Hãyhỏi:
Tôisẽmuốnngheđiềugìnếutôiởtrongtrườnghợpcủangườiđó.
Hãythựchiệnđiềunày:
Hãy thayđổimộtngày củangườikháchoặc thậmchí là cả cuộcđời củahọbằng cáchnóinhữnglờilẽtốtxuấtpháttừtráitimđúnglúc.
Hãynhớ:
“Lờinóiđúngchỗgiốngnhưquảtáovàngđượcbọctronglớpvỏbạc.”
8.KHUYẾNKHÍCHMỌINGƯỜITHEOĐUỔIGIẤCMƠHãytránhxanhữngkẻxemthườnggiấcmơcủabạn.Nhữngkẻtiểunhânthườnglàmđiềuđó,
nhưngnhữngngườivĩđạisẽlàmchobạncảmthấyrằngbạncũngcóthểtrởnênvĩđại.
—MARKTWAIN
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
KhitôinóichuyệnvớimộtsốnhânviêncủaJohn,mộttrongnhữngđiềuthúvịtôinhậnthấyđó làmỗi tuầnanhnhậnđượchàngtá thưcảmơnvìnhữngthayđổi tíchcựccóđượcnhờnhữngcuốnsách,nhữngcuộchội thảo,vànhữngbàihọc trênđĩaCDcủaanh.TôibảoSueCaldwellchoxemmộtsốláthư,vàcôấyđãđưachotôimộtcặptàiliệudàytrongđócómộtsốlámàcôđãchocácnhânviênkhácxem.Lậtquavàitrang,tôithấynhữngdòngcảmơndànhtặngJohnvìanhđãnhenlêntronghọhivọngvàmơước.
CóhaibứcthưthựcsựlàmtôichúýbởivìchúngnhắcđếnnhữngđiềumàJohnđãnóitạihộithảocủanhữngvịlãnhđạotrẻđạoCơ-đốc.BứcthưđầutiênlàcủaKevin,anhviết:
Cảmơnanh!Khônghềtháiquáchútnàokhitôinóirằnganhđãlàmchocuộcsốngcủatôitrongsuốt6nămquacóýnghĩahơn.Tôilàmộttrong5.500ngườilãnhđạođãthamgiavào“Catalyst”tuầnvừarồi…TôicảmthấynhưChúađãnghethấylờicầunguyệncủatôikhianhtrảilòngvớichúngtôi…Anhnói:“Tôimongmuốncácvịtinvàobảnthânmìnhgiốngnhưtôitinvàocácvị.”Đólàlầnđầutiêntôinghethấycâuđótừmộtngườiởthếhệcủaanh.Thậttuyệtvờikhingheđiềuđó.
BứcthưthứhailàdoMattviết:
Mấythángqua,tôicảmthấyrấtchánnảnvàđànhchấpnhậnmộtsựthậtrằnggiấcmơcủatôiđangchếtdần.Sauđó,tôiđếnCatalyst’03.Thậtbấtngờ,Chúađãbướcvàotráitimcủatôivànóivớitôi‘Dựđịnhcủaanhvẫncònhivọngđó’.Khianhgiảnggiảichochúngtôi,tôiđãkhôngthểkìmđượcnướcmắt.NhữnglờilẽcủaanhlànhữnglờithậtlòngcủaChúa,chạmđếntráitimcủatôi.Tôisẽkhôngbaogiờquênkhoảnhkhắcđó…Cảmơnanhvìđãlàmthayđổicuộcđờitôi.
Mattđãtiếptụccốnghiếnđờimìnhchogiấcmơbấylâuvàsẽkiênđịnhtrongsuốtgiaiđoạnđầuđờinày.
KhitôinóichuyệnvớicácnhânviênvàcộngsựcủaJohn,tôipháthiệnrarằnganhđãluônkhuyếnkhíchhọtheođuổigiấcmơcủamìn,thậmchíviệcđócóthểkhiếnanhmấtđimộtsốnhântài.Thườngthường,khiTimElmore–mộtmụcsưtrongtổchứccủaJohnởSanDiegotronghơn10năm–đượcmộttổchứckhácmờilàmviệc,anhsẽđếngặpJohnđểxinanhlờikhuyên.TimnóirằngJohnrấtkháchquanvàmộtvàilầnanhđãkhuyếnkhíchTimnênnắmlấycơhộiđó:“Nócóthểthíchhợpvớianh.Tôikhôngmuốnanhphảihốitiếc.Tôinghĩanhnênđi.”
Cuối cùngTimđã rađi, vàanhđã tiếpnhậnchứcphóchủ tịch củamột tổ chứcnhà thờởColorado.VàJohnđãchỉkhuyếnkhíchanh.AnhthựcsựmuốnTimthựchiệngiấcmơvàpháthuyhếtkhảnăngcủamình.
JOHN…BÀIHỌCTHỨTÁM
Tôithấyđólàmộtđiềuvinhdựvớibảnthânkhimọingườichiasẻgiấcmơcủahọvớitôi.Điềuđó thểhiện lòngcanđảmvàsự tínnhiệm.Và lúcđó, tôiý thứcđượcrằng tôi cóảnhhưởnglớnđốivớicuộcsốngcủahọ.Đólàmộtvấnđềkhônghềnhỏchútnào.Mộtlờikhuyênsailầmcóthểlàmtiêutanđigiấcmơcủamộtngười,nhưnglờikhuyênđúngcóthểthôithúccô/anhtatiếptụctheođuổigiấcmơđó.
Nếuaiđómuốnchiasẻgiấcmơcủahọvớibạn,hãycẩnthậnvàhãylưuýnhữngđiềunàykhibạnkhuyếnkhíchhọ:
HIỂUĐƯỢCRẰNGGIẤCMƠRẤTMONGMANH
NữdiễnviênCandiceBergennói:“Theođịnhnghĩa,giấcmơchỉtồntạitrongmộtkhoảngthờigianngắn.”Tôihoàinghivềđiềucônóibởivìcónhiềungườikhôngmuốnngườikháctheođuổigiấcmơcủahọ.Điềuđókhiếnhọnghĩtớiquãngđườngdàiphíatrướcđểthựchiệngiấcmơcủamình.Dođó,họcốtìnhhạgụcnhữngngườiđangtrênhànhtrìnhtheođuổigiấcmơcủahọ.Nhữngngườicảntrởgiấcmơcủangườikhácsẽphảihốihậnvìđãlàmchohọtuyệtvọng.
Đừngbaogiờtrởthànhngườigiếtchếtgiấcmơcủangườikhác.Thayvàođó,hãy làngườithắplênngọnlửamơướctronghọ.Thậmchí,nếubạnnghĩrằnggiấcmơcủahọlàviểnvông,cũngkhôngnênphêphánhọ.
MẤTĐIGIẤCMƠLÀMẤTĐIĐIỀULỚNLAO
Cóbaogiờbạntừbỏgiấcmơcủamình?Cókhinàobạnchônvùiđihivọngmàcóvẻnóđãrấtsángsủavàmanglạichobạnsựsống?Nếunhưvậy,nóđãtácđộngđốivớibạnnhưthếnào?NormanCousins,cựubiêntậpviêncủaSaturdayReviewvà là trợgiáocủakhoa tâmhọcởUCLAchorằng:“Cáichếtkhôngphảilàmấtmátlớnnhấttrongđời.Sựmấtmátlớnnhấtđólàthứbêntrongchúngtachếtđitrongkhichúngtavẫnsống.”
Mơướclàmchocuộcsốngcủachúngtacóýnghĩahơn.BenjaminFranklinthấyrằng:“Hầuhếtmọingườichếttừcổlênởtuổi25bởivìhọkhôngcònmơướcnữa.”Đóchínhlàlídotạisaobạnnênthắplênngọnlửamơướctrongmỗingười.Làmnhưvậy,bạncóthểgiúphọtiếptụctồntại.Khíchlệmộtngườitheođuổigiấcmơcónghĩalàchắpchohọđôicánhtâmhồn.
KHUYẾNKHÍCHMỌINGƯỜITHEOĐUỔIGIẤCMƠLÀTRAOCHOHỌMỘTMÓNQUÀKÌDIỆU
Bởivìgiấcmơlàtráitimcủatâmhồnnênchúngtaphảinỗlựchếtsứcđểbiếngiấcmơđóthànhhiệnthực.Đólàmộttrongnhữngmónquàtuyệtvờinhấtchúngtacóthểtraotặng.Bạncóthểthựchiệnđiềuđóbằngcáchnào?Hãythựchiệntheosáubướcsau:
1. Hãybảohọchiasẻgiấcmơ.Mỗingườiđềucómộtgiấcmơnhưngkhôngnhiềungườiđượchỏivềnó.
2. Hãylàmchohọtinvàobảnthâncũngnhưgiấcmơcủahọ.Hãyđểmọingườibiếtrằngbạntôntrọnggiấcmơvànhữngphẩmchấtbêntrongconngườihọđểgiúphọđạtđượcgiấcmơđó.
3. Hãyhỏivềnhữngthửtháchhọphảivượtquađểthựchiệngiấcmơcủamình.Rấtítngườihỏingườikhácvềgiấcmơcủahọ;thậmchícòníthơnnữathửtìmhiểunhữngkhókhănmànhữngngườiđóđangphảivượtquađểtheođuổiướcmơcủahọ.
4. Bàytỏgiúpđỡ.Khôngaicóthểmộtmìnhthựchiệngiấcmơ.Bạnsẽphảibấtngờkhimọingườitỏravuivẻkhibạntỏýmuốngiúpđỡhọthựchiệnướcmơcủamình.
5. Thườngxuyênhỏivềgiấcmơcủahọ.Nếubạnthựcsựmuốngiúpđỡmọingườitheođuổigiấcmơcủahọ,đừngnênchỉthựchiệnviệcđómộtlầnmàhãycùnghọkiểmtraxemhọthựchiệnđếnđâuvàsẵnsànggiúpđỡhọ.
6. Hãycốgắngtrởthànhngườithúcđẩygiấcmơchứkhôngphảilàngườidậptắtướcmơcủangườikhác.Mỗingườiđềucómơướcvàhọcầnsựkhíchlệ,độngviên.Hãyluônquantâmđếngiấcmơcủamọingườivàbêncạnhhọđểgiúpđỡhọ.
MỌINGƯỜISẼTHỰCHIỆNGIẤCMƠKHIHỌCÓCƠHỘI
ScottAdams,ngườivẽrabứcbiếmhọaDilbertnổi tiếngđãkể lạivềnhữngbướckhởiđầutrongsựnghiệpvẽtranhbiếmhọacủaông:
Bạn không nhất thiết phải làmột người có ảnh hưởng. Trên thực tế, những người có ảnhhưởngnhấtđốivớicuộcđờitôicóthểthậmchíkhôngbiếtvềnhữngđiềuhọđãdạytôi.Đểtheođuổigiấcmơtrởthànhmộtnhàvẽtranhbiếmhọagiỏi,tôiđãgửibảnphácthảođếnhếtnhàbiêntậptruyệntranhnàyđếnnhàbiêntậpkhácnhưngđềunhậnđượcsựtừchối.Thậmchí có nhà biên tập còn gọi cho tôi và khuyên tôi nên đi học lớpmỹ thuật. Sau đó, SarahGillespie,nhàbiêntậpởUnitedMedia,mộtchuyêngiathựcthụtronglĩnhvựcnàyđãgọiđiệnmờitôikíhợpđồng.Lúcđầu,tôihoàntoànkhôngtin.Tôiđãhỏibàliệutôicóphảithayđổiphongcáchcủamình,thêmngườicộngtáchayhọcthêmvẽkhông.Nhưngbàấyđãnóirằngtôithựcsựcókhảnăngđểtrởthànhnhàvẽtranhbiếmhọagiỏi.Sựtintưởngbàdànhchotôiđãlàmtôithayđổisuynghĩvềkhảnăngthựcsựcủamình.Điềunàycóvẻkìquặcnhưngkểtừkhitôinhậncuộcgọiđó,tôicóthểvẽtốthơn.
NhàbiêntậpSarahGillespieđãchoAdamsmộtcơhộiđểthựchiệnướcmơcủaông,nhưngbởivìcórấtnhiềungườiđãlàmôngthoáichínênôngđãsợphảinóiđồngý.Song,nhờcósựkhíchlệvàcơhộimàbàdànhchoôngnênsaunàyôngđãchorađờitácphẩmDilbertnổitiếngtrêntoànquốc.
Sẽcòncónhiềucâuchuyệnnhưthếnếubạnkhuyếnkhíchmọingườitheođuổigiấcmơcủahọ.Đếnmộtngàynàođókhibạnrờikhỏithếgiớinày,bạncómuốntrởthànhngườiđượcngườikhácnói:“Tôiđãthànhcôngbởivìcôtađãtintưởngtôihơnbấtcứngườinào”?Từbâygiờ,hãyluônđộngviênmọingười.Bạncànglàmnhưvậy,mọingườisẽcàngtintưởngđểchiasẻgiấcmơcủahọvớibạn.Vàbạnsẽcócơhộiđểthấyhọthànhcông.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Khuyếnkhíchmọingườitheođuổigiấcmơkhôngphảilàkhiếnhọtrởnênhãohuyền.Nghiêncứuchothấyviệclàmnàykhôngchỉchohọhivọngvàođiềutốtđẹptrongtươnglaimàcònkhiếnhọtrởnêntíchcựchơntrongmọicôngviệchiệntại.Theokhoahọcmànói,nóđượcgọilà“hìnhtháihoạtđộngcộnghưởng”.Nhưngdùchobạngọinólàgì,bạncũngkhônghềsailầmkhikhuyếnkhíchhọ.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Việcphêphángiấcmơcủangườikhác.Thayvàođó,hãylàmchohọtinvàoướcvọngcaocảcủahọvàkhảnăngthựchiệngiấcmơđó.
Hãyhỏi:
Ngàyhômnay,tôicóthểkhuyếnkhíchaitheođuổigiấcmơcủahọ?
Hãythựchiệnđiềunày:
Giúpđỡmọingườibiếngiấcmơthànhhiệnthực.
Hãynhớ:
Khimộtaiđóchiasẻgiấcmơvớibạn,hãynhớrằngnóchínhlàtráitimcủatâmhồnhọ.
9.CANGỢIMỌINGƯỜINếumộtngườiphảinóiramongmuốnthầmkínnhất–mongmuốntạocảmhứngchomọikế
hoạch,hànhđộngcủaanhta,anhtasẽnói:“Tôimuốnđượckhenngợi”.
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Mộttrongnhữngchủđềưathíchtrongmọicuộcnóichuyệncủachúngtôilàxuấtbản.Gầnhaichụcnămqua,chúngtôiluônnóivềnó.Mọikhíacạnhcủaviệcxuấtbảnnhưýtưởngvềcuốnsách,đầuđề,chiếndịchtiếpthị,nhàxuấtbản,nơitrưngbàysáchhayđạilýđặtsáchđềuđượcchúngtôiđưarađểtraođổi.VàkểtừkhiJohntrởthànhmộttrongnhữngtácgiathànhcôngnhấtviếtvềphươngpháplãnhđạovàcóhơnchíntriệucuốnsáchđượcbánra,tôiluônmuốnhọchỏitườngtậnnhữngkinhnghiệmxuấtbảncủaanh.
Trướcđây,JohnvàtôicóbuổinóichuyệntrongmộthộithảoởVirginia.Tronggiờgiảilao,tôiyêucầuanhkểvềmộtsựkiệnnổibậttrongsựnghiệpxuấtbảncủaanh.
“Đólàmộtcôngviệckhókhăn,Les,”anhnóivớitôi.“Tôiđãgặprấtnhiềumaymắnmàtôikhôngbaogiờcóthểnghĩđến.”
“Chắcchắncóđiềugìnổibậtchứ,”tôinhấnmạnh.
“Àvâng,khimộttriệucuốnsách21nguyêntắclãnhđạo(The21LawsofLeadership)đượcbánra,nhàxuấtbảnThomasNelsonđã tổchứcmộtbữa tiệcmừngchokhoảng120nhânviêntrongcôngtycủahọvàcôngtyInjoyđểđánhdấusựkiệnđó.Đêmđó,họđãtraochotôivàimónquàrấtđẹpkểcảnhữngthứnày.”Johnkéoốngtayáokhoáclênvàchỉvàonhữngkhuymăngsétbằngvànganhđangmặc,mỗicáiđềumangsố“21”.“Đólàmộtđêmđángnhớđốivớitôi.”
Sau đó, tôi đã nói chuyện vớimột số người đã thamdự bữa tiệc đó trong đó có vợ John,Margaret.CôấynóirằngkhiJohnđứnglêngiớithiệumọingười,anhấyđềubàytỏlòngbiếtơnvàcangợinhữngngườiđãcùnggiúpsứcđểchorađờicuốnsách.AnhấyđãkhenngợiýtưởngbanđầucủaVictorOlivervàtựađềmàanhnghĩrachocuốnsách.AnhđãtándươngnhómnhữngnhàlãnhđạochủchốtcủaInjoy,nhữngngườiđãgiúpanhchắtlọcranhữngnguyêntắc.AnhcảmơnCharlieWetzel,thưkícủaanh,vìđãchỉnhsửangôntừchocuốnsáchcủaanh.AnhbàytỏlòngbiếtơntớiRonLandcủaThomasNelson,KevinSmallvànhómlàmviệccủaInjoyvìđãtiếpthịchocuốnsáchđểđưanólọtvàodanhsáchnhữngcuốnsáchbánchạynhấtdo
NewYorkTimesbìnhchọn.AnhđãcảmơnnhàxuấtbảnMikeHyatt,độingũbánhàngvàtiếpthịcủaNelson,nhữngnhàsáchvànhiềucánhânkhácbaogồmcảbốmẹanh.MargaretnóirằngkhiJohnkếtthúcbàinói,ainấytrongkhánphòngđềutỏraxúcđộng.
Đểmộtcuốnsáchtrởnênthànhcôngvàđưanóđếntậntayngườiđọcluônlàcôngsứccủacảmộtnhómngườimặcdùkhôngphảitácgiảnàocũngnhậnthấyđiềuđó.Mỗingườiđềugópmộtphầnsứclựcvàoquátrìnhđó,vàJohnđãcốgắngtruyềntảihếtnhữnglờicảmơnđếnmọingười.
JOHN…BÀIHỌCTHỨCHÍN
TôisẽkhôngbaogiờquênđêmởOrlandođó.Khitôiviếtcuốnsáchđầutiênnăm1979,tôikhôngbaogiờdámnghĩrằngtôicóthểbánrađượcmộttriệubản.KhiMargaretvàtôiquaytrởvềkháchsạn,côấyđãhỏitôiấntượngnhấtvềđiềugìtrongbữatiệc.Khôngchútdodự,tôiđãtrảlờirằngchínhlàđượccảmơnnhữngngườiđãgiúpđỡtôi.Hiếmkhichúngtacócơhộinóihếtnhữnglờicảmơntớinhữngngườiđãgiúpđỡchúngta,đặcbiệtlàtrướcnhiềungườikhác.Tôiđãrấtmuốnthựchiệnđiềuđó.Nókhôngchỉgiúptôicảmthấyvuivẻhơnkhiđượcchiasẻthànhcôngvớimọingườimànócònlàmchomọingườicảmthấyhãnhdiệnvềbảnthan,vàkhiếnhọcảmthấymìnhquantrọng.
Cảmơnmọingườilàmộttrongnhữngcáchđểchinhphụclòngngười.Nếubạnmuốnluyệntậpnó,bạncóthểbắtđầuvớimộtvàigợiýsau:
HÃYDẸPCÁITÔISANGMỘTBÊN
Nguyênnhânđầutiênmàmọingườikhôngcảmơnngườikháclàvìhọnghĩrằngđiềuđósẽphầnnàolàmtổnthươnghọhoặclàmgiảmgiátrịcủahọ.Cónhiềungườikhôngyêntâmđếnmứchọ thườngxuyên thểhiện cái tôi củamình.Nhưngbạn sẽkhông thể chinhphục lòngngườinếubạnkhôngthểdẹpcáitôisangmộtbên.
Bạnđãbaogiờnghecâu“Ngườiíchkỉkhôngphảilàngườisuynghĩquánhiềuvềbảnthânanhtamàchínhlàngườinghĩquáítvềngườikhác”chưa?Nếubạnmuốncảmơnngườikhác,hãycảmơnhọtrướcmặtnhiềungười.Họcầnnhữnggì?Họsẽcảmthấythếnàokhiđượckhenngợi?Việcđósẽkhiếnhọlàmviệctốthơnvàpháthuyhếtkhảnăngrasao?Nếubạnđánhgiácaosựđónggópcủahọ,hãynóirađiềuđóvàbạnsẽcảmthấyvuivẻ.
ĐỪNGCHỜĐỢI–HÃYCẢMƠNCÀNGSỚMCÀNGTỐT
TôithíchcâunóicủaH.RossPerot:“Hãythưởngchonhữngngườinhânviênkhimồhôivẫn
cònvươngtrêntráncủahọ”.Cóphảimộttrongnhữngthờiđiểmthíchhợpnhấtđểcảmơnmọingườilàkhihọvẫnluônnghĩvềcôngviệcvàcốnghiếnhếtmìnhvìnó?Tạisaophảichờđợi?CóthểbạnđãnghechuyêngiaquảnlíKenBlanchardkhuyênnêncảmơnmọingườikhihọđanglàmđiềugìđócóýnghĩa.Lờikhuyênbổíchđóthậtbổích!Bạncàngcảmơnmọingườisớm,bạnsẽnhậnlạiđượccàngnhiềuhơn.
Vàonăm2003,tôicócuộcphỏngvấnvớiJohnWooden,huấnluyệnviênbóngrổcủatrườngđạihọcUCLA.Ôngấykểrằngôngấythườngdạycáccầuthủghibàncáchcười,nháymắthoặcgậtđầuvớinhữngcầuthủđãtruyềnbóngchínhxácchohọ.“Nếunhưanhtakhôngnhìnthìsao?”mộtcầuthủhỏi.Woodentrả lời: “Tôiđảmbảoanhtasẽnhìn.”Mọingườiđềumuốnđónggópcủamìnhđượccôngnhận.
HÃYCẢMƠNTRƯỚCMẶTNHIỀUNGƯỜIKHÁC
Bạnđãđọcchươngdạycáchkhenngợimọingườitrướcmặtngườikhác,nhưngvẫnphảinóilạiđiềunày.Khibạnkhenngợimọingườitrướcmặtđồngnghiệp,nhữngngườithâncủahọ,giátrịcủalờikhenngợiđósẽđượcnhânlên.BillyMartin,cựucầuthủvàhuấnluyệnviêncủaNewYorkYankeesnhậnthấy:“Điềutuyệtvờinhấttrênthếgiớinàylàthấymộtcầuthủnàođótrongđộilàmđượcmộtđiềukìdiệuvàmọingườitụtậpxungquanhđểkhenngợianhta.”BạncóthểtạoramộtkhôngkhínhưMartinđãmiêutảbằngcáchkhenngợimọingườitrướcđámđông,.
HÃYĐỂLỜIKHENNGỢITỒNTẠIMÃIMÃI
Khibạnkhenngợiaiđóbằnglời,bạnchỉlàmhọvuisướngtrongmộtlúc.Khibạndànhthờigianđểghilạinó,bạnsẽlàmhọhãnhdiệncảđời.Mọingườisẽdántấmgiấyđóởtrêntườngđểnhắchọnhớvềnhữngthànhtíchhọđạtđược.Họsẽcấtgiữvàtrântrọngnhữngbứcthưcóghilạisựcôngnhậnvàngợikhenchonhữngviệchọđãlàm.Sâutrongtâmkhảm,mọingườimuốnlàmmộtđiềuphithườngvàmộtngàynàođó,họsẽcầnđếnsựkhíchlệ,độngviên.
Trongvănphòng,tôicấtgiữmộtcặptàiliệucóchứatấtcảnhữngbứcthưvànhữnglờighichépquantrọngđốivớitôi.Thỉnhthoảngtôi lại lôicặphồsơđóravàđọcmộtsốbứccủanhữngngườitôitôntrọng.Chúngkhiếntôinhớlạinhữngthờiđiểmđượcđộngviên,khuyếnkhích.NgườitanóirằngtổngthốngAbrahamLincolnthườngmangtrongtúimộtmẩubáocangợinhữngthànhtíchôngđạtđượckhilàmộttổngthống.Ôngấylàmộttrongnhữngnhàlãnhđạokiệtxuấttronglịchsửdântộccủachúngta,dùvậyôngvẫnmuốnmộtđiềugìđóđểcổvũtinhthầncủamình.
Xinđừngđánhgiáthấpảnhhưởngcủamộtbàibáo,mộtlờiđánhgiácủacôngchúnghoặcmộtbứcthưngắncủamộtngườinàođó.Nhữnggìbạnviếtratrongvàiphútcóthểlànguồncảmhứngchomộtngườitrongnhiềuthậpkỉ.
CHỈKHENNGỢIKHIBẠNCÓÝNHƯVẬY
Tôithíchcâuchuyệnđùanày:Khingườiđànônggiàhấphối,ngườivợquácốcủaôngngồisátbênđầugiườngông.Ôngmởmắtvànhìnthấybàấy.“Emđãởđâyrồi,Agnes,”ôngnói,“lạiởbêncạnhanhmộtlầnnữa.”
“Vâng,anhyêu,”bàtrảlời.
“Ngẫmlại,”ngườiđànônggiànói“anhnhớtấtcảcácthờiđiểmemởbêncạnhanh.Emởbêncạnhanhkhianhnhậnđượcgiấybáonhậpngũvàanhđãphảilênđườngramặttrận.Emđãởbênanhkhingôinhàcủachúngtacháyrụi.Khivụtainạnxảyra,pháhỏnghoàntoànchiếcxe,emcũngởđó.Vàemcũngởbênanhkhicôngtyanhphásảnvàchúngtamấttrắng.”
“Vâng,anhyêu,”vợôngtrảlời.
Ngườiđànôngthởdài.
“Anhnóichoembiếtđiềunày,Agnes,”ôngnói,“emđúnglàđồxuixẻo.”
Câuchuyệnrõrànglànhưvậynhưngtôimuốnnóitiếpđểkhôngbịhiểulầm.Bạnkhôngnênnóinhữngđiềumàbạnkhôngtinchỉđểkhenngợiaiđó.Nếubạnkhôngchânthành,bạnkhôngthểkhiếnngườikhácvuivẻ;bạnsẽkhiếnhọcảmthấybịxúcphạm.Khibạntándươngaiđó,lờitándươngphảixuấtpháttừtâm.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Khenngợinhữngđồngnghiệpkhôngchỉđơnthuầnthểhiệnsựlịchsự.Theonghiêncứu,khibạnkhenngợingườikhác,bạnthựcsựlàmthayđổicuộcsốngcủahọvàtừđó,khihọthànhcông,họsẽluônnhớvềbạn.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn…
Hãyquên:
Cáitôicủamình.Hãychúýđếnmọingườixungquanhbạnvàhãykhenngợihọ.
Hãyhỏi:
Aiđãgiúptôithànhcônghơn?
Hãythựchiệnđiềunày:
Khenngợimọingườitrướcmặtngườikhácvìnhữngnỗlựckhôngngừngcủahọ.
Hãynhớ:
Nếumỗichúngtaphảinóiramongmuốnthầmkínnhất,chúngtasẽnói: “Tôimuốnđượckhenngợi.”
10.THỂHIỆNNHỮNGGÌTỐTNHẤTCỦABẠN
Tôilàmnhữnggìtốtnhấttôibiết–nhữnggìtốtnhấttôicóthể;vàtôisẽlàmnhưvậychođếncuốiđời.
ABRAHAMLINCOLN
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Nhiềunămqua,tôiđãtiếpthuđượcnhiềubàihọcvềphươngpháplãnhđạotrongnhữngcuốnbăngvàđĩaCDJohnchorađờihàngtháng.Saukhinghebàihọccótiêuđề:“Bướcchuẩnbị:Phânbiệtgiữachiếnthắngvàthấtbại”,tôiđãđặtmộtcâuhỏichoJohn.
“Tôithíchbàihọcđóvàtôiđãrútrađượcnhữngđiềubổíchchobảnthân”tôinói,“nhưngtôiphảihỏianhmộtđiều.Anhcóthựcsựtinrằngsựchuẩnbịlàrấtquantrọngtrongcuộcsốngcủamỗingười?”
“Tôihoàntoàntin,”Johntrảlời.“Chínhnótạorasựkhácbiệtgiữakẻchiếnthắngvàkẻchiếnbại.Sựchuẩnbịkhôngchỉlàmộtnguyêntắcmànócònlàmộttháiđộ,mộtlốisống.BốtôiđãtừngtríchramộtcâuthơtrongKinhthánh:‘Chodùbạnphảilàmgì,hãylàmbằngtấtcảsứcmạnhcủabạn.’Haynóicáchkhác,dùbạnlàmgì,bạncógì,hãythểhiệnnhữngđiềutốtnhấtcủabạn.Tôiluônghinhớđiềuđókhilàmmọiviệc.”
TôiđãquansátJohnnhiềunămvàtôitinđiềuđólàđúng.Anhấylàmmọiviệcbằngchínhtàinăngcủamình.Nhưngnócònhơnthếnữa.Khiđangviếtcuốnsáchnày,chúngtôicómộtcuộchọpởSanDiegonơianhởtrongkhichờđợiđứacháuthứtưrađời.Khicuộchọpkếtthúc,JohnđãđưachúngtôiđiăntốiởPeohe,mộtnhàhàngưathíchcủaanh,nổitiếngvớiđồănngonvàkhungcảnhđẹp.NónằmtrênconvịnhkéodàitrênbiểntừđườngchântrờilỗnglẫycủaSanDiegothuộchònđảoCoronado.
Chủnhàhàngđãxếpchúngtôingồibênngoàihướngtầmnhìnrabiển.MargaretvàJohnngồihướngmặtvềphíanhàhàngđểtấtcảmọingườiđềucóthểchiêmngưỡngphongcảnhcủavịnh.Trongsuốtbuổihọptrướcđótrongcănphònghướngrabiển,Johnđãngồiquaylưngvềphíacửasổđểmọingườicóthểtậnhưởngcảnhđẹp.VàcảhaithờiđiểmđóJohnđềucósựchủđịnh.TôibiếtJohn:anhấyluônchuẩnbịkĩcàngmọithứtrongmọicuộchọpvàanhấy
luôncẩnthậnkhilựachọnchỗngồi.Anhấyđãchọnchỗngồixấunhấtbởivìanhấymuốnchomọingườithấynhữngđiềutuyệtvờinhất.
JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜI
Nhiềunămqua,tôiđãđượcnhiềutổchứcmờiđếnnóichuyệntrongnhữngsựkiệnđặcbiệt.Tôithựcsựthíchlàmviệcđó.Nóichuyệnvớikhángiảgiúptôicóthêmsinhlực.Sẽthuậnlợihơnchotôikhisửdụngkèmmộtbàinóichuyệntrướcđóđãđượcghivàobăng.Nhưngtôikhôngbaogiờlàmđiềuđóbởivìtôikhôngnghĩnósẽgiúpíchchohọ.Thayvàođó,tôidànhthờigianđểnghiêncứuvềcôngtyđó.Tôitìmhiểukĩcàngvềsựkiệnđặcbiệtđóvànhữngmongmuốnhọ.Bạncóthểphânvântạisaotôi lạiphảitựgâykhókhănchomìnhnhưvậytrongkhitôikhôngnhấtthiếtphảilàmđiềuđó.Bởivìtôiluônđềramụctiêuchomỗibuổinóichuyện.Saukhitôithựchiệnxong,tôimuốnngườiđãmờitôiđếnsựkiệnđónóivớitôirằng:“Anhđãthựchiệnxuấtsắcngoàisựmongđợicủachúngtôi”.
Cólẽbạncũngcóquanđiểmphảiluônthểhiệncáitốtnhất.Nếuvậy,tôixinkhenngợibạnvàtôikhuyênbạnhãygiữvữngquanđiểmđó.Nếukhông,tôihivọngnhữngsuynghĩsausẽgiúpbạnhìnhthànhquanđiểmđó:
BẤTCỨAICŨNGCÓTHỂQUANTRỌNGĐỐIVỚITÔI
Chúngtacóthểthểhiệnnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủamìnhchonhữngngườichúngtayêuquývàkínhtrọng.Tôinhớvềnhữngngàycònđihọc,nhớvềnhữngthầycôgiáotôiyêuquývàvềnhữngngườiđãlàmtôibịcảmlạnh.Tôiđãluôncốgắnghếtsứcvìnhữnggiáoviêntôiquýmếnvàđốivớinhữnggiáoviênkhác,tôichỉ làmnhữnggìcầnthiếtđểcóđiểm.Sauđó,tôinhậnrarằngnhữngnỗlựcnửavờicủatôithườngxuyênlàmtổnhạiđếnmốiquanhệcủatôivớinhữngngườikháccũngnhưđếnkhảnăngthànhcôngcủatôi.Nhưngsauđótôipháthiệnramộtcách:nếutôicoitấtcảmọingườiđềulànhữngngườiquantrọng–khôngchỉlànhữngngườitôiyêumếnnhất–thìtôisẽluônluônthểhiệnnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủamình.Tháiđộthayđổiđóđãlàmthayđổinhữnghànhđộngcủatôi.
BẤTCỨĐIỀUGÌCHÚNGTALÀMĐỀUCÓTHỂTRỞNÊNQUANTRỌNG
Mọikhoảnhkhắctrongcuộcđờiđềutrởnênđặcbiệtkhichúngtacoichúngnhưvậy.Mộtngàybìnhthườngsẽchỉlàmộtngàybìnhthườngnếuchúngtakhônglàmđiềugìđóđặcbiệt.Cáchhaynhấtđểlàmmộttrảinghiệmtrởnênđặcbiệtlàđưavàođónhữngthứtốtđẹpnhấtchúngtacó.Mộtcuộcđối thoạibình thườngsẽ trởnênhấpdẫnhơnkhibạn lắngnghemộtcáchchămchú.Mộtsựkiệntầmthườngsẽtrởnênđặcbiệtkhibạnkhuấyđộngnóbằngsựsángtạo
củabạn.Bạncóthểlàmmọithứtrởnênquantrọnghơnbằngcáchmangđếnchúngnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủabạn.
BẠNCÓTHỂTRỞNÊNQUANTRỌNGVỚIBẤTCỨAI
Ailàngườiquantrọngnhấttrongcuộcđờicủabạn?Cóphảihọlànhữngngườikhôngbaogiờdành thời gian cho bạn, không bên bạn khi bạn cần? Tất nhiên là không. Thường thường,nhữngngườiquantrọngđốivớibạnlànhữngngườicũngcoibạnquantrọng.Theotựnhiên,chúngtasẽcoitrọngnhữngngườicũngcoitrọngchúngta.Vìthếnếubạnmuốntrởnênquantrọngđốivớingườikhác,hãychohọthấyrằnghọquantrọngđốivớibạn.Cáchhiệuquảnhấtđểthựchiệnđiềunàylàchohọthấynhữngđiềutốtđẹpnhấtcủabạn.
TẬNDỤNGMỌIKHẢNĂNGVÀCƠHỘICỦABẠN
Hơn30nămtrướcđây,tôihọcthuộclòngmộtcâutríchmàđãhìnhthànhnêncáchsốngcủatôi;“KhảnăngcủatôilàmónquàChúađãbantặng.SửdụngkhảnăngđónhưthếnàochínhlàmónquàtôidângtặngNgài.”TôichorằngtôiphảicótráchnhiệmvớiChúa,mọingườivàchínhbảnthânvìnhữngmónquà,tàinăng,nguồnlựcvàcơhộitôicótrongđời.Nếutôikhôngthểhiệnhếtnhữngđiềutốtnhấtcủamình,điềuđócónghĩalàtôiđangtrốntránhtráchnhiệm.TôitinrằnghuấnluyệnviêncủaUCLAJohnWoodenýnàykhiôngnói:“Hãylàmchomỗingàycủabạnlàmộtngàyđặcbiệt”.Nếuchúngtaluônthểhiệnnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủabảnthân,chúngtacóthểkhiếnchocuộcsốngcủamìnhtrởnênđặcbiệt.Vàđiềuđócũngsẽcóảnhhưởngđếncuộcsốngcủamọingười.
CómộtcâuchuyệnvềtổngthốngDwightEisenhowermàtôirấtyêuthích.Ôngấyđãtừngnóitrướccâulạcbộbáochíquốcgiarằngôngấytiếclàkhôngcókiếnthứcchínhtrịtốthơnđểcóthểtrởthànhmộtnhàhùngbiệnxuấtsắchơn.ÔngấynóirằngsựthiếukĩnăngtronglĩnhvựcđógợichoôngnhớvềthờithơấuởKansasvàcâuchuyệnvềmộtngườinôngdângiàbánbò.Ngườimuahỏingườinôngdânvềdònggiống,sảnlượngmỡvàsữahàngthángcủaconbò.Ngườinôngdânnói:“Tôikhôngbiếtnólàgiốngbògìvàtôicũngkhôngbiếtsảnlượngmỡlàbaonhiềunhưngnólàmộtconbòtốtvànóchotấtcảlượngsữanócó.”Đólàtấtcảnhữnggìchúngtacóthểlàm–chođitấtcảnhữnggìchúngtacó.Điềuđóluônluôncầnthiết.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Rấtnhiềunghiêncứutâmlígầnđâyđãtậptrungvàogiátrịđạođức.Vàcácchuyêngiathấyrằngkhimọingườinỗlựcđểhoànthiệnbảnthânmình–vídụ,khihọmuốncómộtđứctínhbiếtchođi–họsẽthườngxuyênlàmgiúpbảnthânmìnhtrongkhivẫngiúpđỡngườikhác.
Tronglĩnhvựctâmlí,nóđượcgọilàtăngcường“sựhoànthiện”.Tuynhiên,hiếmcóngườinàophảicầnđếnmộtnghiêncứuđểbiếtrằnghọsẽchắcchắncảmthấyhoànthiệnkhihọthểhiệnnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủamình.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Làmnhữngviệcnửavờiđểchoqua,màhãylàmhếtkhảnăngcóthể.
Hãyhỏi:
Tôicóthểlàmgìchoaiđó,ngườimàcóthểsẽkhôngbaogiờlàmđiềungượclạichotôi?
Hãythựchiệnđiềunày:
Luônsẵnsàngthểhiệnnhữnggìtốtđẹpnhấtvượttrêncảmongđợi.
Hãynhớ:
Mọingườiluônđánhgiácaonhữngngườiluônthểhiệnhếtkhảnăngcủahọ.
11.HÃYCHIASẺBÍMẬTCỦABẠNVỚIMỘTAIĐÓ
Hãychisẻbímậtvớibạncủabạnnếukhôngbạncóthểsẽmấtanhtamãimãi.
TỤCNGỮBỒĐÀONHA
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Vàonăm1996,Johnđưaramộtquyếtđịnhquantrọngchocôngtycủaanhvàmộtthờigiansauanhchochỉmộtsốngườibiếtvềnó.CharlieWetzellàmộtngườitrongsốhọ.CharliechobiếtảnhhưởngcủanóđếnôngvàmốiquanhệcủaôngvớiJohn:
MộthômJohngọitôilênvănphòngcủaôngđểbànbạcvềdựánsáchlúcđócủachúngtôi.Chúngtôiđãcómộtbuổilàmviệcrấthiệuquả,saukhixongviệc,Johnnói:“Charlie,trướckhianhrờiphòng,tôimuốnnóivớianhvềmộtchuyện.”
Khimộtnhânviênngheđượcnhữngtừđótừsếpcủamình,anhtasẽphảichúý.Đôikhianhtasẽphảinghenhữngcụmtừnhư“nềnkinhtếkhókhăn,”“hoạtđộngkémhiệuquả,”hoặc“anhbịsathải!”
John tiếp tụcnói: “Trongkhoảng12 tháng tới, chúng ta sẽ chuyểncông tykhỏi SanDiego.Chúngtasẽkhôngthôngbáotintứcnàychotoànbộnhânviên,nhưngtôisẽnóivớinhữngthànhviêntrongbảnquảntrịđểhọcóthểsớmcânnhắcvềviệcnày.ChúngtasẽchuyểnđếnAtlanta.”
JohngiảithíchrằngviệcthườngxuyênphảibayđibaylạiSanDiegogâytốnkémkhôngchỉđốivớianhmàcòncảvớinhữngcốvấncủacôngty.KhiJohnyêucầutrợlícủaanh,LindaEggers,tínhtoánsốngàymàanhđãbaytừSanDiegođếnDallas,ChicagohayAtlantanămtrướcđó,côđãđưaramộtconsốđángkinhngạc:30ngày!ĐólàlídotạisaoJohnđưaraquyếtđịnhđó.
Johnđãđưararấtnhiềuthôngtinnêntôiphảisuynghĩkĩvềchúng.SauđóJohnnói:“Charlie,tôihivọngrằnganhsẽđicùngchúngtôi.”
Johnđãnóichuyệnđóvớitôichỉtrongkhoảnghaiphút,nhưngnhữngđiềuđóđãlàmthayđổicảcuộcđờitôi.Vàothờiđiểmđó,tôiđãlàmviệccùngJohnđượchainăm,chúngtôiđãviếtđượckhoảngnăm,sáucuốnsách.TôiđãlàmviệcrấtchămchỉchoanhvàJohnluônhàophóng
lờikhencủamình.Nhưngtôikhôngbiếtrằnganhlạicoitrọngtôiđếnmứcvậy.Khianhchiasẻbímậtđó,vịtrícủatôitrongmắtanh,trongsựnghiệpvàthậmchítrongmắttôiđãthayđổi.
Johnđãlàmrấtnhiềuđiềutuyệtvờichogiađìnhtôivàtôitrongsuốtnhữngnămqua.Anhấyrấthàophóng,nhữngthứđóđãlàmanhtốnrấtnhiềuthờigianvàtiềnbạc.Chiasẻbímấtđókhônglàmanhmấtgìcảnhưngnóđãcótácđộnglớnđốivớitôi.Điềuđólàmchotôicảmthấymìnhquantrọng.
Chiasẻbímậtvớingườikháckhôngphảilàcáchđểthểhiệnsứcmạnhmànóchínhlàcáchđểchinhphụclòngngười.
JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜIMỘT
MộtcâutụcngữcủangườiSicilynóirằng:“Chỉcóchiếcthìamớibiếtcáigìđangchuyểnđộngtrongcanước.”Khibạnchongườikhácbiếtnhữnggìđangdiễnratrongbạn,vídụnhưdựđịnhhoặcýtưởngcủabạn,tứclàbạnđangtạoramộtmốiliênkếtđầyýnghĩavớihọ.Cóailạikhôngmuốnbiếtsuynghĩcủangườimàhọquantâm?
ĐọccâuchuyệncủaCharlieWetzelcóthểkhiếncácbạnnghĩrằngbímậtchiasẻvớiaiđóluônluônphảilàmộtcáigìđótotátcóthểlàmthayđổicảcuộcđời.Tuynhiên,nólạikhôngphảinhưvậy.Tấtnhiên,khibạnđểmọingườibiếtmộtvấnđềgìđóquantrọng,điềuđósẽtạoramộtkếtquảấntượng.Nhưngbạncũngcóthểchiasẻbímậttrongcuộcsốnghàngngàycủabạn.Liệutronglầnđầutiênbạnchiasẻđiềugìđóvớingườikhác,bạnsẽchiasẻđiềubímậtvớihọchứ?Tạisaolạikhôngđểchongườiđóbiếtrằngđólàlầnđầutiênbạntiếtlộnó?Điềuđósẽkhiếnanhtacảmthấymìnhđặcbiệt.
Chiasẻbímậtliênquanđếnhaiviệc:đọctìnhhuốngxảyravàmongmuốnngườikiacảmthấymìnhquantrọng.Nếubạnthựchiệnđượchaiviệcnày,bạncóthểhọcđượckĩnăngnày.Khibạnthựchành,hãynhớbađiềusau:
Khibạnchiasẻbímật,thôngtinđưaraphảithựcsựlàmchongườikiaquantâm.Nóphảiliênquanđếnquyền lợi hoặcđápứngđượcnhu cầu củahọ.Hãy theodõi câu chuyện sau.Haingườicâucádàydặnkinhnghiệmquyếtđịnhđicâucátrênbăng.Mỗingườihọchọcnhữngcáilỗởtrênbăng,mócmồivàolưỡicâu,thảdâyxuốngnướcvàđợi.Saubagiờđồnghồ,họkhôngbắtđượcconcánào.
Khihọngồicâu,họnhìnthấymộtanhchàngđiquađó,anhtađụcmộtlỗtrênbăngởchỗgiữahaingườingồi.Anhtachomồivàomóc,thảdâyxuốngnướcvàngaylậptứcsauđóanhtacâu
đượcmộtcon.Anhchànglặplạiquátrìnhđóvàkhônglâusauanhtacâuđượchơnchụcconcá.Haingườikiangồixemvàtỏrarấtngạcnhiên.
Sauđó,mộtngườitronghọtiếnvềphíaanhchàngkiavànói:“Chàngtraitrẻ,chúngtôiđãởđâyhơnbatiếngvàkhôngcâuđượcconcánào.Cậuđãcâuđượcítnhấtphảihơnchụcconchỉtrongvàiphút.Bíquyếtcủacậulàgìvậy?”
Anhchànglầmbầmtrảlờinhưngngườiđànôngkhôngnghethấy.Sauđó,ôngấyđểýthấytrênmátráicủaanhchàngkiacómộtchỗ lồi lớn. “Cậucóthểbỏchiếckẹocaosuởtrongmiệngrakhôngđểtôicóthểngherõhơn?”ngườiđànôngnói.
Anhchàngnhổnóvàobàntayvànói:“Nókhôngphảilàkẹocaosu;nólàbímậtcủatôi.Chúphảiluôngiữấmchomồi.”
Khimọingườiđượcthamgiavàomộtvấnđềquantrọngnàođó,họsẽcảmthấyhãnhdiễn.CâunóicủaCharlielàmộtminhchứngchođiềuđó:“Tôiđãkhôngbiếtrằnganhấycoitrọngtôiđếnnhưvậy.Vítrícủatôitrongmắtanh,trongsựnghiệpvàthậmchítrongmắtcủachínhtôiđãthayđổi.”Nhưngnhưtôiđãnói,bímậtkhôngnhấtthiếtphảigâyxúcđộngđểtạoramộtảnhhưởngtíchcực.Khitôichơigôn,tôithườngmangmộtchiếcthẻcăncướccóchứatấtcảnhữngbíquyếtmàvậnđộngviênchơigônScottSzymoniakđãnóichotôi.Thỉnhthoảngnếumộtngườibạntrongđộikhôngchơitốt,tôisẽkéoanhtaramôtchỗvànói,“Tôimuốnchiasẻvớicậumộtbímậtđãgiúptôirấtnhiềutrongcáctrậnđấu.”Sauđótôilôichiếcthẻravàchỉchoanhtathấysáunguyêntắccănbảnkhichơigôn.Vàtôisẽchoanhtabiếtrằngđólàbíquyếtchơigôncủariêngtôivàrằngtôisẽkhôngchiasẻđiềuđóvớimọingười.
Bạncảmthấythếnàokhibiếtrằngbạnlàngườiđầutiênđượckểvềđiềugìđó?Đốivớitôi,nókhiếntôicảmthấymìnhđặcbiệt.Đólàmộttrongnhữnglídotạisaovợtôi,Margaretvàtôithườngkểchonhaungheđầutiênvềmọiviệcxảyravớichúngtôihàngngày.Đểthựchiệnviệcđó,tôimangtheomộttậpgiấyvàghilạitấtcảnhữngthứmàtôimuốnkểchocôấy.Bấtcứthứgìtôighiratôisẽ“đểdành”đểkểchocôấytrướctiên.Việcđósẽmangđếnchochúngtôinhữnggiâyphútđặcbiệttrongngày.
Điểmmấuchốtcủaviệcchiasẻbímậtvớingườikhácđólànólàmộthànhđộnglôikéo.Nókéongườikhácvàotrongcuộcsốngcủabạn,vàotrảinghiệmcủabạn.Nótínhđếnhọtrongthànhcôngcủabạn.Khitôinóichuyệnvớikhángiả-dùlàvớicácthànhviêntrongbanquảntrịhaymộtkhánphòngđầyắpkhángiả,tôisẽcốýsửdụngngôntừmangtínhbaoquát.Tôiđểmọingườibướcvàohànhtrìnhcủatôi.Vàkhitôitiếtlộranhữngđiềubímật,cónghĩalàtôi
đểhọbiếtrằngtôiđanglàmnhưvậy.Dođó,họcóthểbiếttôiquantâmđếnhọvàmuốngiúpđỡhọ.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Nghiêncứuchothấykhimọingười“biếtrõsựviệc”,cuộcsốngcủahọsẽcónhiềuthayđổitíchcực.Vídụ,họsẽcảmthấyrằngcôngviệccủahọphùhợpvớimongmuốncủahọhơn.Họsẽtrởnênnhiệttìnhhơntrongnhữnghoạtđộngchung.Họsẽcónhiềumốiquanhệhơnvàcuộcsốnggiađìnhhạnhphúchơn.Cácnhànghiêncứugọinólà“cơchếtâmlíthíchứng”.
Dùbạngọinólàgì,rõràngkhibạnchiasẻbímậtvớingườikhác,bạnkhôngchỉtruyềnlạinhữngthôngtinđơnthuầnmàbạnđangtạoramộtmốiquanhệthânthiếthơn.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn…
Hãyquên:
Việcgiữbímậtchoriêngmình.
Hãyhỏi:
Tôicóthểmanglạilợiíchnhấtchoainếutôichiasẻbímậtvớihọ?
Hãythựchiệnđiềunày:
Hãytìmaiđóđểthổlộđiềubímậtngàyhômnay
Hãynhớ:
Chiasẻbímậtvớiaiđóchắcchắnsẽlàmhọcảmthấyhọquantrọng.
12.TÌMRAÝĐỊNHTỐTKhôngailàkhôngcólỗilầm,vàhọcầnđượcthathứ.
-VÔDANH
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Đãbaogiờbạnphảicốkhôngbuộctộingườikhácđểtìmraýđịnhtốtcủahọchưa?Tôiđãlàmđiềuđó.Đặcbiệtkhi tôinghĩ rằnghọđãgây ramột lỗi lầmhoặc cốý làm tổn thương tôi.Nhưngnếubạngiốngtôi,bạncóthểsẽphạmphảimộtlỗitaihạikhimuốnchinhphụclòngngười.Mộthôm,khitôithúnhậnđiềunàyvớiJohn,anhấyđãtỏrađồngcảmvớitôi.Nhưnganhấycũngnóivớitôivềcáchanhấyhọcđểkhôngbuộctộingườikháckhivẫncònnghingờhọ:anhấyquansátmẹmình.
“Mẹbiếttôinghĩgìvàbàấyluônluônđánhgiáhànhvicủatôitheocáchtôinghĩ,”Johngiảithích.“Ngàyhômnaykhitôinóivớiaiđó,‘Tôikhôngcóýnhưvậy,’tôimuốnrằnghọsẽ‘tìmraýđịnhtốtcủatôi’giốngnhưmẹtôiđãlàm.Việclàmđócủamẹtôilàmộtmónquàtolớnđốivớicuộcđờitôi.Vànóđãgiúptôikhôngbuộctộingườikháckhivẫncònnghingờhọ.”
“Cóphảiýanhlàmẹcủaanhluônbỏquamọilỗilầmcủaanh?”tôihỏi.
Johncười.“Hoàntoànkhông.Giốngnhưmọiđứatrẻkhác,tôicũngbịquởtrách.Vàhãytintôi,tôiđángbịnhưvậy.Nhưngmẹtôikhôngbaogiờvộikếttộitôi.Bàấykhôngbaogiờnghĩvềđiềutồitệnhất.Ngượclại,bàấyluônluônnghĩvềnhữngđiềutốtđẹpnhất.Vàđóchínhlàbíquyếtđểhìnhthànhđứctínhnày.
“Anhbiếtđấy,”Johnnói,“điềuđóđãmanglạichotôirấtnhiềuthứ.Nógiúptôitrởnêngầngũivớimẹhơn,haimẹconkhôngcònkhoảngcáchnữa.Nóthểhiệnđượcphầnđẹpđẽnhấttrongtôi.Vànóchỉchotôicáchlàmđiềunàyđốivớingườikhác.”
Tôihỏianhkhitôivẫncònngẫmnghĩvềnhữnglờianhnói:“Liệuanhcónghĩrằngmộtngườikhôngđượcnuôidưỡngtrongmộtgiađình,nơimàđứctínhnàyđượchìnhthànhsẽphảitrảiquathờigiankhókhănhơnđểthựchiệnviệcnày?”
“Les,tôikhôngthựcsựnghĩvậy,”anhnói.“Chắcchắnmộtngườicócuộcsốnggiađìnhkhônghạnhphúcsẽkhôngnhậnthấynóđãđượchìnhthành,vìthếngườiđókhôngthểlàmđiềuđómộtcáchtựnhiên.Nhưngkhiđếnlúc,họsẽlựachọncáchkhôngbuộctộingườikháckhivẫn
cònnghingờ.Vàtôiđãchứngkiếnrấtnhiềungườitrưởngthànhtrongkhigặpkhôngítkhókhănnhưnghọvẫntrởthànhnhữngngườichiếnthắng.”
Điềuđómanglạihivọngchotấtcảmọingười.
JOHN…BÀIHỌCMƯỜIHAI
Trungthựcmànói,khôngphảiaicũngcónhữngýđịnhtrongsáng.Nếubạntìmraýđịnhtốt,thỉnhthoảngvẫncóngườimuốnlợidụngbạn.Tôiđãgặpnhữngngườinhưthế.Vàsẽvẫncónhữngngườinhưvậytrongcuộcsốngcủachúngta.Nhưngbởivìtôinghĩvềđiềutốtđẹpnhấttrongmọingườinênrấtnhiềungườiđãlàmrấtnhiềuđiềutuyệtvờichotôi.
Tôinhậnthấyrằngkhitôinghingờngườikhác,tôisẽdễthểhiệnnhữngtháiđộtiêucựcđốivớihọ.Vàđiềuđósẽlàmchomốiquanhệgiữachúngtôitrởnêntồitệ.Nóichung,bạnsẽcóđượcnhữnggìbạnmongđợitừngườikhác.Vìthế,tôiđãchọncáchmạohiểm,mongđợiđiềutốtđẹpnhấtvàđượchạnhphúc.Nếubạncũngmuốnlàmnhưvậy,hãylàmtheonhữngđiềusau:
TINĐIỀUTỐTĐẸPNHẤTCÓỞMỌINGƯỜI
Điềuđầutiênbạncầnphảilàmlàkiểmtratháiđộcủabạn.Bạnnhìnnhậnngườikhácnhưthếnào?Trongsâuthẳm,bạncótinrằngmọingườimuốntrởnêntốtđẹp,muốncốgắnghếtsứckhông?Điềuđócóýnghĩabởivìnếubạnkhôngtinđiềutốtđẹpnhấtởtrongmọingười,bạnsẽkhôngbaogiờtinrằngýđịnhcủahọlàtốtđẹp.Vànếubạnkhôngtinvàonhữngýđịnhcủahọ,tôinghĩrằngbạnsẽkhôngmuốntìmraýđịnhtốttrongchúng.
NHÌNNHẬNMỌIVIỆCTHEOQUANĐIỂMCỦAHỌ
Vấnđềquanđiểmthựcsựliênquanđếnsựchínchắn.Hãytheodõicâuchuyệncủahaihướngđạosinhcóemtraibịrơixuốngmộtcáihồ.Chúngchạyvềnhà,nướcmắtlưngtròngkểchoMẹbiếtsựviệc.Mộtđứanứcnởnói:“Chúngconđãcốgắnghôhấpnhântạochonó,nhưngnócứđứngdậyvàđimất.”
Khôngcósựchínchắn,chúngtasẽthiếuđiquanđiểm.Sẽkhókhănhơnchomộtngườichưađủchínchắnnhìnnhậnmọiviệctheoquanđiểmcủangườikhác.Hãysuyngẫmvềmộtcâuchuyệntrongkinhthánhnóivềmộtngườiphụnữphạmtộingoạitình.Trongcâuchuyệnđó,ChúaJesutháchnhữngngườikhôngcótộithảhònđáđầutiên.Nhữngngườigiànhấttrong
đámđônglànhữngngườiđầutiênlàmrơihònđácủahọvàrađi.Tạisaolạivậy?Sựchínchắngiúphọcómộtquanđiểmđúngđắnhơn.
NhàtriếthọcJ.G.Bennettđãnói:“Bởivìchúngtathườngđánhgiábảnthântheonhữngchủđịnhcủachúngtamàngườikháckhôngthấy,trongkhiđóchúngtalạiđánhgiángườikhácquahànhđộngcủahọ,nênthườngdẫnđếnsựhiểulầmvàthiếucôngbằng.”Vàđóchínhlàlídotạisaokĩnăngnhìnnhậnmọiviệctừquanđiểmcủangườikháclàcầnthiếtđểcóthểtìmraýđịnhtốtcủahọ.
KHÔNGBUỘCTỘIHỌKHIVẪNCÒNNGHINGỜ
Khibạncònnhỏ,cólẽbạnđãđượcdạyQuytắcvàng:“Hãycưxửvớimọingườinhưcáchbạnmuốnhọcưxửvớibạn.”Tôithấyrằngkhinhữngýđịnhcủatôi làđúngnhưngtôi lạihànhđộngsai,tôimuốnngườikhácđánhgiátôitheoNguyêntắcvàngđó.Haynóicáchkhác,tôimuốnhọkhôngbuộctộitôikhivẫncònnghingờvềtôi.Tạisaotôilạikhôngnêndànhsựlịchsựnhưvậychohọchứ?
FrankClarkđãnói:“Chúngtasẽcónhữngkếtcụctốtđẹpnếumọingườilàmtheonhữnggìmàhọđãchủđịnh.”Tôithấyđiềuđóđúngvàtôicũngmuốnnóithêm:“Chúngtasẽcónhữngmốiquanhệtuyệtvờinếumọingườithôngcảmchonhữnggìngườikhácđãlàmmàchủýcủahọkhôngphảinhưvậy.”Khibạnkhôngbuộctộihọ,bạnđangthựchiệnquytắchiệuquảnhấtgiữacánhânvớinhau.
NHỚVỀNHỮNGNGÀYTỐTĐẸPCỦAHỌCHỨKHÔNGPHẢILÀNHỮNGNGÀYTỒITỆ.
Tấtcảchúngtađềucónhữngngàytốtđẹpvànhữngngàytồitệ.Tôikhôngbiếtvềbạn,nhưngtôimuốnđượcbạnnhớvềnhữngngàytốtđẹpcủatôi.DavidAugsburgergiáosưtrườngdòngthuộcthầnhọcquansátthấy:“Bởivìkhôngcóđiềugìchúngtadựđịnhlạikhôngtừngsailầmvàkhôngcóđiềugìchúngtađạtđượcmàlạikhôngbịhạnchếhoặcsailầm,vìthếchúngtacầnđượcthathứ.”Nếubạnmuốnkhámpháraýđịnhtốtcủangườikhác,bạnhãythathứchohọ.Vànókhôngphảilàviệcđượcthựchiệnmộtlần.MartinLutherKingJr.,vịlãnhtụđòiquyềncôngdânđãđúngkhinóirằng:“Thathứkhôngphảilàmộthànhđộngnhấtthời;nólàmộttháiđộlâubền.”
Vàhãynhớrằngbạnđánhgiángườikhácbằngtháiđộnhưthếnàothìhọcũngđượcđánhgiábạnbằngtháiđộnhưthế.Nếubạnkhámpháraýđịnhtốtcủamọingười,họsẽlàmnhưvậy
đốivớibạn.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Nếubạntrưởngthànhtrongmộtmôitrườngmàchỉnghĩvềđiềutồitệnhấtthayvìnhữngđiềutốtđẹpnhất,hãylạcquanlên.Mộtnghiêncứuápdụngvớitrẻcontrongmộtkhoảng30nămchothấynhữngđứatrẻtrởnênchuđáovàthànhcôngsaunàythườngcómộttuổithơđầykhókhăn.Điềugìđãtạonênsựkhácbiệtđó?Cóhaiđiểmnổibậtlà:(1)ởmộtthờiđiểmnàođó,họđượcdạydỗbởimộtngườithầyhoặcmộtngườinàođóvà(2)họmongmuốngiúpđỡmọingười.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Sựcôngbằng;thayvàođóhãynghĩđếnsựkhoandungvàthathứ.
Hãyhỏi:
Tôisẽcảmthấythếnàovàtôisẽlàmgìnếutôiởtrongtrườnghợpngườiđó?
Hãythựchiệnđiềunày:
LuyệntậpNguyêntắcvàngbằngcáchtìmraýđịnhtốtcủahọcũnggiốngnhưbạnmuốnhọlàmnhưvậyvớibạn.
Hãynhớ:
Nếubạnkhôngtinvàođiềutốtđẹpnhấtcóởmọingười,tôisẽkhôngcố“khámphá”điềuquýgiánhấttronghọ.
13.ĐỪNGQUÁCHÚÝĐẾNBẢNTHÂNMÌNHTôikhôngbiếtsốphậncủabạnsẽnhưthếnào,nhưngtôibiếtmộtđiềurằng:nhữngngườiduy
nhấttrongsốcácbạnsẽthựcsựhạnhphúclànhữngngườibiếtcáchđốinhânxửthế.
ALBERTSCHWEITZER
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
NgaysaukhiJohnchuyểncôngtytừSanDiego,CaliforniađếnAtlanta,Georgiavàonăm1997,anhđãmờinhànghiêncứuGeorgeBarnađếnAtlantađểthựchiệnmộtvàikếhoạchmangtínhchiếnlượccùngvớicácthànhviênhộiđồngquảntrị.BarnalàchủtịchcủaTậpđoànBarna,mộtcôngtynghiêncứucáchbánsảnphẩmcódịchvụđầyđủ.LĩnhvựchoạtđộngchínhcủahọlàtheodõikhuynhhướngvănhóavàthuthậpthôngtinvềnhàthờThiênchúagiáo.
Nhữnglãnhđạovànhữngnhàhoạchđịnhchínhsáchhàngđầucủacôngty JohnđãcómộtcuộchộithảokéodàicảngàyđểxinýkiếnBarnavềviệcvạchkếhoạchchocôngviệckinhdoanhvànhữngchiếnlượcmarketingtrongvàinămtiếptheo.KhôngmấtquánhiềuthờigianđểmọingườitậptrungvàkhaithácthôngtintừBarna.Ôngđãtrảlờihếtcâuhỏinàyđếncâuhỏikhác.Họnghĩranhữngýtưởngvànhữngchiếnlượcchung.VàhọđưaraýkiếnđểBarnaxemxétmứcđộthànhcôngcủahọ.
LindaEagers,trợlílâunămcủaJohnđểýthấytrongsuốtbuổithảoluậnđó,Johnlắngnghemộtcáchchămchúvàhiếmkhixenvàocâuchuyện.Anhấydườngnhưhàilòngvớiviệcchỉlắngnghe.Cuốibuổi,khicôvàJohncùngngồilạiđểkiểmtralịchcôngtác,thưtừ,lịchbay...,LindachúýthấyJohncómộtdanhsáchnhữngcâuhỏidànhchoGeorgeBarnamàtrướcđóanhchưahỏi.
LindatỏrangạcnhiênbởivìcôấyđãđặtvéchoBarnavàcôấybiếtchínhxácJohnđãphảitrảbaonhiêucholầntưvấnđó.
“John, ôngđã chỉđểnhữngngười khácnói suốtngàyhômnay,” cônhậnxét. “Tại saoôngkhônghỏiôngấybấtkìcâuhỏinào?”
“Côkhôngbiếtđâu,Linda”Johnnói.“MọingườirấtháohứckhiđượcgặpGeorge,điềuđóthựcsựlàđộnglựcđốivớihọ,vàtôikhôngmuốnlàmbấtcứđiềugìđểpháhỏngnó.Tôicóđượccâutrảlờihaykhôngcũngkhôngquantrọng.Sẽcònnhữngdịpkhác.”
LindanóiđólàmộttrongnhữnglídocôấythíchlàmviệcchoJohn.Lindanói:“Tôibiếtrằngbởivìôngấycóvẻhuyênhoangtrướckhángiảnêncónhiềungườibênngoàinghĩrằngôngấyrấtkiêucăng.Họkhônghềbiếtrằngôngấyluônnghĩvềngườikhácvàđặthọlênhàngđầu.”
Nếubạnquantâmđếnngườikhác,chohọnhữnggìhọcần,bạnsẽcóthểbớtchúýđếnbảnthânmìnhhơn.Vàđólàcáchrấttốtđểchinhphụclòngngười.
JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜIBA
MộttrongnhữngcâuhỏimàtôiđãđặtratrongcuốnChinhphụclòngngườicủatôilàCâuhỏikếtnối:Chúngtacósẵnsàngchúýđếnngườikháckhông?ÝniệmchungchocâuhỏiđólàNguyêntắcbứctranhlớn:“Trênthếgiớinày,ngoàimộtngườiracòncórấtnhiềungườikhácnữa.”Nếubạnchưabaogiờnghĩnhưvậy,đãđếnlúcbạnphảithửlàmđiềuđó.Nếumọicánhânđềunghĩhọlàtrungtâmcủavụtrũ,khôngnhữnghọsẽcảmthấythấtvọngtràntrềkhipháthiệnrarằngđiềuđóhoàntoànkhôngđúngmàhọcònsẽtáchmìnhrakhỏithếgiớixungquanh.Tôichưatừnggặpmộtngườinàocóthểchinhphụclòngngườimàlạikhôngbiếtmộtđiềurằngkhôngđượcquáchúýđếnbảnthânmìnhvàphảibiếtcáchđốixửvớimọingườibằngsựchânthành.
Hầuhếtmọingườisẽcôngnhậnrằngkhôngíchkỉlàmộtđứctínhtốtvàthậmchítrongsâuthẳm,ngườiíchkỉnhấtcũngmuốngiúpđỡngườikhác.Đôilúc,vấnđềđólàmthayđổitháiđộcủachúngta,khiếnchúngtacóthóiquenchúýđếnngườikhácthayvìchínhbảnthânmình.Sauđâylàmộtvàiquanđiểmgiúpbạnluônnhớkhôngđượcquáchúýđếnbảnthânmình:
CHÚÝĐẾNMỌINGƯỜIGIÚPBẠNNHẬNTHỨCRÕMỤCĐÍCH
Nếubạnsốngtrongnhữngthậpniên50,60củathếkỉ trước,có thểbạnsẽnhớđếnDannyThomas,nghệsĩhàinổitiếngtrênchươngtrìnhtruyềnhìnhMakeRoomforDaddy.Thomasnhậnxét:“Tấtcảchúngtađượcsinhrađềuvìmộtlído,nhưngchúngtakhôngbiếtlídođólàgì.Thànhcôngtrongcuộcsốngkhôngliênquanđếnnhữnggìbạngiànhđượchaynhữnggìbạnlàmđượcchobảnthân.Thànhcôngchínhlànhữnggìbạnlàmchongườikhác.”
KhôngchỉThomastinđiềuđómàôngcònsốngvìnó.Làmộtnghệsĩhàithànhcôngvàlàngôisaotruyềnhình,đángnhẽôngcóthểkhôngphảilàmgìvàchỉviệctậnhưởngnhữngthànhquảmìnhđạtđược.Nhưngôngcònmongmuốnhơnthếnữa.ÔngđãthànhlậpbệnhviệnSt.Jude’s,mộtcơsởnghiêncứutậptrungvàoviệcchữatrịchonhữngtrẻembịmắcbệnhhiểmnghèo.VàThomasđãcốnghiếnphầnlớncuộcđờimìnhchoviệclàmđó.Điềuđógiúpôngcóđượcmụcđíchcaocảhơn.
CHÚÝĐẾNMỌINGƯỜIGIÚPBẠNCÓTHÊMĐỘNGLỰC
Liêntụcchúýđếnngườikháccóthểvắtkiệtđinănglượngcủabạn,nhưngchúýđếnngườikháccóthểmanglạihiệuquảtíchcực.BạntôiBillMcCartneynhậnrađượcđiềunàykhianhlàhuấnluyệnviêntrưởngchođộibóngBuffaloescủatrườngđạihọcColorado.Macbiếtrằnghầuhếtmọingườidànhra86%thờigianđểsuynghĩvềbảnthânhọ,nhưngchỉcó14%đểsuynghĩvềngườikhác.Tuynhiên,anhấybiếtrằngnếucáccầuthủcủamìnhtậptrungsựchúývàonhữngngườihọquantâmthayvìbảnthânhọ,họsẽcóđượcmộtnguồnđộnglựcmới.
Vàonăm1991,Macquyếtđịnhsửdụngnhữngthôngtinnàykhianhđanggặpmộtthửtháchlớn.ColoradochuẩnbịcómộttrậnđấuquantrọngvớiđốithủlớnnhấtcủahọlàNebraskaCornhuskerstrênsânnhàcủaNebraska.VấnđềđólàColoradochưatừngthắngmộttrậnnàotrênsânđótrongsuốt23năm.NhưngMcCartneyvẫntinvàođộimìnhvàanhtìmcáchtruyềncảmhứngđểhọlàmđượcđiềuđó.Cuốicùng,ôngđãnghĩđếncáchkhơidậytìnhyêucủahọđốivớingườikhác.
Ôngđãlàmđiềuđóbằngcáchyêucầumỗicầuthủgọichomộtngườimàanhtayêuquývànóivớingườiđórằnganhtasẽcốnghiếnhếtmìnhtrongtrậnđấuvìngườiđó.Maccũngkhuyếnkhíchcáccầuthủbảovớingườiyêuquýcủahọtheodõimỗitrậnđấuđểhọbiếtrằngmỗilầnchạmbóng,mỗilầngiápmặtđốiphươngvàmỗibànthắnglàdànhchohọ.
Maccũngcònnghĩramộtcáchkhác.Ôngấysẽphát60tráibóngcóghitỉsốtrậnđấuchocáccầuthủđểhọcóthểgửimộttráichongườimàanhđãlựachọn.
ĐộiColoradoBuffaloesđãthắngtrongtrậnđấuđó.Tỉsốcuốicùngđượcghitrênmỗitráibónglà“27-12”
CHÚÝĐẾNNGƯỜIKHÁCCÓTHỂMANGLẠICHOBẠNCẢMGIÁCMÃNNGUYỆN
Nghiêncứutâmlíchothấymọingườisẽthayđổitíchcựchơnvàsẽcảmthấyhàilòngkhihọcóthểgiúpđỡngườikhác.Cóthểgiúpđỡđượcmọingườithựcsựmanglạiniềmvuivàsứckhỏechochúngta.Mọingườiđềubiếtrằngkhoahọctâmlíđãchínhthứcpháttriểnhàngthếkỉ qua thậm chí còn trướcđónữa.Hãy xem sự thôngminh (và sựhài hước) có trong câunhữngcâutụcngữTrungQuốcsau:
Nếubạnmuốnhạnhphúctrongmộtgiờ,hãychợpmắtmộtlát.
Nếubạnmuốnhạnhphúctrongmộtngày,hãyđicâu.
Nếubạnmuốnhạnhphúctrongmộttháng,hãylàmđámcưới.
Nếubạnmuốnhạnhphúctrongmộtnăm,hãythừakếmộtcơđồ.
Nếubạnmuốnhạnhphúccảđời,hãygiúpđỡmọingười.
Bạncóthểthựcsựgiúpchínhbảnthânmìnhbằngcáchgiúpđỡngườikhác.Hãynhớlấyđiềunày,vànósẽgiúpbạnkhôngquáchúýđếnbảnthânmình.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Mộtsốnhànghiêncứugọinólà“siêuthân”vàcoinólàdấuhiệucủasựthôngthái.Nóliênquanđếncảmgiácthanhthảnchophépmộtngườichúýđếnngườikhác.Nógiảithoátconngườikhỏisựđốkịvàsựđuatranh.Nógiúpconngườivuivẻkhithấythànhcôngcủangườikhác.Vàcácnghiêncứuchothấynólàmộttrongnhữngbíquyếtquantrọngnhấtđểlàmchomốiquanhệconngườitrởnêncóýnghĩahơn.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Việccốgắngtìmhạnhphúcbằngcáchquantâmđếnnhucầucủamìnhtrướctiên.
Hãyhỏi:
Tôicóthểlàmgìđểquênbảnthântôivàchúýđếnmọingườixungquanh?
Hãythựchiệnđiềunày:
Xếpnhucầucủabạnsangmộtbênvàhãylàmđiềugìđóđặcbiệtngàyhômnayđểgiúpbạnkhôngquáchúýđếnbảnthânmình
Hãynhớ:
Thànhcôngtrongđờilàcóthểgiúpđỡđượcmọingười.
14.HÃYLÀMCHONGƯỜIKHÁCNHỮNGGÌHỌKHÔNGTHỂLÀMCHOCHÍNHBẢNTHÂNMÌNHBạnđãkhôngsốngđếnngàyhômnaychođếnkhibạnlàmđiềugìđóchonhữngngườimàcóthể
sẽkhôngbaogiờlàmđiềungượclạichobạn.
JOHNBUNYAN
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Trướcđây,Johnđãkhuyếnkhíchtôitheođuổinghềdiễnthuyếtkhianhmởrachotôinhữngcánhcửamàcólẽtôiđãkhôngbaogiờtựmởđược.Đượcanhgiớithiệu,tôiđãnóichuyệnvớihàngnghìnkhángiảkhắpđấtnước.Nhữngngườithamgiavàonhữngsựkiệnđókhônghềbiếtvềtôi;họbiếtJohnvàtinvàosựnhậnxétcủaanhdànhchomộtdiễngiảtrẻvừamớilậpgiađình.
Kểtừlúcđóđếngiờđãlà15nămvàtôibiếtơnanhvềnhữnggìanhđãlàmchotôitrongsuốtnhữngnămqua.Johnđãchotôinhữngthứmàlẽratôikhôngbaogiờcóđượcnếukhôngcóanhấy–sựnghiệpdiễnthuyếtchuyênnghiệp.
Rấtnhiềungườicóthểkểlạinhữngcâuchuyệnvềviệcanhđãsửdụnghếtkhảnăngcủamìnhđểgiúphọtrongcuộcsốngriêngcũngnhưtrongcôngviệccủahọ.KhitôinóichuyệnvớiTimElmore,mộtngườibạnlâunămvàgiờlàphóchủtịchcủaEQUIP,anhấynói:“TôikhôngthểkểhếtrađâynhữnggìJohnđãlàmchotôi.Tôimắcnợanhrấtnhiều.”
Anhnghĩmộtlúcvàkểchotôicâuchuyệnnày:
CólẽmộtcâuchuyệnriêngtưsẽthựcsựchoanhthấyđượctấmlòngcủaJohn.JohnvàtôiđãởBangalore,ẤnĐộđểgiảnggiảivềphươngpháplãnhđạo.TôicóthểnóithêmrằngđólàmộtchuyếnđimàcólẽtôisẽkhôngbaogiờcódịpđinếuJohnkhôngthuêtôilàmviệcởEQUIP.Trướckhichúngtôirờiđấtnước,vợtôi,PamđãnhờJohnđểmắtđếntôibởivìtôimắcbệnhđáitháođường.Nếulượngđườngtrongmáucủatôigiảmxuốngđộtngột,tôicóthểbịmấtphươnghướng.Tôikhônghềbiếtkhinàotôisẽgặprắcrối,vàtôithườngphảiđếnbệnhviênđểđượccácbácsĩchămsóc.Điềuđócóthểtrởnêntồitệđặcbiệtkhibạnởnướcngoài.
KhichúngtôiđếnẤnĐộ,Johnđượcchàođónnhưmộtngôisaonhạcrock.Bạnsẽkhómàtinvàocáchmàhọđốiđãivớianh.Ởnướcngoài,mọingườixếphànghànggiờđồnghồđểđượcgặp anh và có được chữ kí trong cuốn sách của anh. John đã có một buổi diễn thuyết ởBangalore,khángiảreohòcổvũnhiệttình,họxúmvâyquanhanh.Bạnnghĩanhsẽlàmgìlúcđó?Anhláchngườiquađámđông,cầmlấythiếtbịcấpcứuvàkiểmtrachotôiđểchắcchắnrằngtôikhônggặprắcrối.
Điềuđócóvẻchẳngcógìđángkểnhưngthậtkhócóthểtinrằngmộtngườibịmắckẹttrongđámđônglạivẫnđểýđếnhoạnnạncủangườikhác.ĐiềuđóthựcsựchothấytấmlòngvàmongmuốnđượcgiúpđỡmọingườicủaJohn.
Timđãbịkhóthởkhianhkểchotôiphầnkếtcủacâuchuyện.Tôithựcsựrấtxúcđộngkhinghecâuchuyệncủaanh.Nhưngcòncó thứ thựcsựgâyấn tượngcho tôihơnnữa.Tất cảnhữngngườitôiđãnóichuyệncùngvềđứctínhđócủaJohnđềunóirằnghọmuốnlàmchongườikhácgiốngnhữnggìJohnđãlàmchohọ.Bởivìhọđãđượcgiúpđỡnhiềuthứmàhọkhôngthểtựlàmđược,nênhọcảmthấyhọphảilàmđiềugìđótươngtự.
JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜIBỐN
Đạisứ,nhàthơHenryVanDykenói:“Cómộtkhátvọnglớnlaocònhơnviệccómộtvítrịcaotrênthếgiớiđólàcúixuốngvànângnhânloạilênmộtvítrícaohơn.”Thậtlàmộtviễncảnhtuyệtvời!Làmchongườikhácnhữnggìhọkhôngtựthểlàmchobảnthanthựcsựlàmộtvấnđềliênquantháiđộ.Tôitinrằngbấtcứthứgìtôinhậnđượclàđểchiasẻvớingườikhác.Vàbởivìtôicómộttháiđộthoảimái,nêntôikhôngbaogiờsợhếtđinhữnggìtôicó.Tôicàngchođinhiềuthìdườngnhưtôilạicàngmuốnchođinữa.
Chodùbạncónhiềuhayít,bạnvẫncóthểlàmđượcchongườikhácnhữnggìmàhọkhôngthểtựlàm.Cáchbạnthựchiệnđiềuđóphụthuộcvàokhảnăng,trítuệvàkinhnghiệmcủabạn.Tuynhiên,bạncóthểbắtđầuviệcđótheobốncáchsau:
Chatôi,MelvinMaxwellđãlàmrấtnhiềuđiềutốtđẹpchotôi.Mộttrongnhữngviệclàmcóảnhhưởngđến tôinhất làgiới thiệu tôivớinhữngngườinổi tiếng.Khi còn trẻ, tôiđãgặpNormanVincentPeale,E.StanleyJonesvànhữngngườiđặcbiệtkhác.Vàbởivìtôiđãnóivớichavềdựđịnhtrởthànhmụcsư,nênôngđãnhờhọcầunguyệnchotôi.Tôikhôngthểbiểulộbằnglờiviệcđócóýnghĩađốivớitôinhưthếnào.
Giờđây,tôithườnglàmchongườikhácnhữngthứmàchatôiđãlàmchotôi.Tôimuốngiớithiệunhữngngườitrẻtuổichonhữngthầntượngcủatôi.Tôimuốngiúpmọingườicóđược
nhiềumốiquanhệlàmăn.Cónhiềuthờiđiểmkhitôigặpgỡaiđóvàkhichúngtôinóichuyện,tôithựcsựmuốngiớithiệungườiđóvớinhữngngườikhác.Điềuđócónghĩalàdẫnaiđóđiquacănphòng,gọimộtcúđiệnthaychoanh/côta,hoặcsắpxếpmộtcuộcgặp.Vàinămtrướcđây,tôicócuộcnóichuyệnvớiAnneBeiler,ngườisánglậpraAuntieAnne’s,côngtysảnxuấtbánhquy.Côấynói rằngngườisáng lậpcủaChick-fil-A’s,TruettCathy làmột trongnhữngthầntượngcủacô.BởivìtôibiếtTruettnêntôiđãđềnghịgiớithiệuhọvớinhau.Tôiđãtổchứcmộtbữaăntốidànhchohọtạinhàcủatôi,vàđólàmộtđêmthậttuyệtvời.
Đừngnghĩrằngbạnphảibiếtngườinổitiếngnàođóđểgiớithiệuchongườikhác.Đôikhiđơngiảnchỉlàgiớithiệungườibạnnàychongườibạnkháchoặcmộtđốitáclàmănchomộtđốitáckhác.Chỉlàtạomốiquanhệ.Hãylàcầunốichohọ.
KhiMargaret và tôimới cướinhau, chúng tôi hầunhư chẳng có gì.Khimới ra trường, tôithườngphảilàmviệchàngtiếngđồnghồ,cònMargaretlàmtậnbacôngviệcđểcóthểcânđốithuchichogiađình.Vàchúngtôiđãcốgắngvượtqua,nhưngchúngtôikhôngcótiềndưdậtchonhữngthứxaxỉnhưnhữngkìnghỉchẳnghạn.Maymắnthay,tôicómộtngườianhtrailuônyêuthươngvàquantâmđếnchúngtôi.Trongnăm,sáunămlàmviệcđầutiên,bấtcứkỉnghìnàochúngtôicólàdoLarryvàvợanh,Anitamờiđi.TôinhớnhấtlàchuyếnđithúvịđếnAcapulco,Mexico.
Dường như là trong suốt nửa quãng thời gian đầu trong sự nghiệp củamình, tôi có đượcnhữngchuyếnđiquantrọnglàdoaiđóđãmờitôiđi.Tôiđãcórấtnhiềutrảinghiệmmàlẽratôikhôngthểtựcóđược:tôiđixemnhữngtrậnđấubóng,chơigôn,đếnnhàthờ,thamgiacáccuộchộithảo,vàđếnthămnhữngđấtnướcdườngnhưvượtngoàikhảnăngcủatôi.
Bạncóthểtạorachongườikhácmộttrảinghiệmmàhọkhôngcókhảnăngcóđược.Nếubạnkhôngthểgiúpđỡmộtngườibạnhoặcmộtđồngnghiệp,hãybắtđầutừgiađìnhcủabạn.Hãydẫncácconcủabạnđếnnơinàođómàchúngkhôngthểtựđến.Việcđósẽtạoranhữngtácđộngtíchcực.
Lesđãnóirằngtôiđãgiúpanhấycóđượcnhiềukhángiảhơntrongsựnghiệpdiễnthuyếtcủaanh. Tôi cũng đã nhận được sự giúp đỡ như vậy. Gần 25 năm trước đây, giáo sư C. PeterWagnercủa trườngdòngFullerđãmời tôiđếnnói chuyệnvớinhữngmụcsư trênkhắpcảnướcvềphươngpháplãnhđạo.Ôngấyđãchotôicócơhộilầnđầutiênđượcđứngtrênmộtsânkhấutầmcỡquốcgiavàchotôiniềmtinmàtôikhôngdámnghĩtới.
Cơhộicóýnghĩaquantrọngđốivớimộtngườicònhơnlànhữngthứkhác.Tạisaoư?Bởivìcơ
hộithúcđẩykhảnăngtiềmẩncủachúngta.Demosthenes,nhàhùngbiệnxuấtsắccủaHiLạpcổđạinói:“Cơhộinhỏlàbắtđầucủanhữngsựnghiệplớn.”Biếtnắmbắtcơhộilàchìakhóacủathànhcông.Hãygiúpđỡmọingườibằngcáchchohọcơhội,vàbạnsẽchinhphụcđượchọ.
Mộtýtưởngđánggiánhưthếnào?Mọisảnphẩmđềuxuấtpháttừýtưởng.Mọidịchvụcũngđềuxuấtpháttừýtưởng.Mọicôngty,cuốnsách,sángchếđềuxuấtpháttừýtưởng.Ýtưởnglàmchothếgiớinàypháttriểnhơn.Vìthếkhibạnchomọingườibiếtýtưởngcủabạn,bạnđãtặnghọmộtmónquàtuyệtvời.
Mộttrongnhữngđiềukhiếntôithíchviếtsáchđólàtôiđãtrảiquamộtquátrìnhđểtiếpcậnnó.Nóbắtđầutừýniệmrằngtôimuốntruyềnđạtkiếnthứcchomọingười.Tôighiramộtvàiýtưởnglêngiấyvàsauđótôitậphợpnhữngcáiđầusángtạo lạiđểgiúptôikiểmtrakháiniệm,hìnhdungraýtưởngvàbổsungvàophầnbảnkếhoạchphácthảo.Mỗilầnchúngtôilàmđiềunày,mọingườiđềuđưarachotôinhữngýtưởnghaymàcólẽtôisẽkhôngbaogiờnghĩđến.Tôiphảinóirằngtôibiếtơnhọ.
Mộttrongnhữngđiềumàtôithíchnhấtởnhữngngườisángtạođólàhọthíchnhữngýtưởng,vàdườngnhưhọluônluôncónhiềuýtưởng.Họthểhiệnýtưởngcàngnhiều,họsẽcónhiềuýtưởngmớihơn.Sựsángtạovàsựhàophónghỗtrợchonhau.Đólàmộttrongnhữnglídotôikhôngbaogiờcảmthấylưỡnglựkhichiasẻýtưởngcủamìnhvớingườikhác.Tôitinrằngtôisẽkhôngmấtnhiềuthờigianlàmviệcnàytrướckhitôicạnkiệtýtưởng.Tốthơnhếtlàhãychođivàđónggópvàothànhcôngcủangườikháchơnlàgiữchúngmãiởbêntrongtôi.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Khibạnlàmđiềugìđóchonhữngngườimàhọkhôngthểtựlàmđược,cónghĩalàbạnđangthúcđẩymốiquanhệvớinhữngngườiđó.Nhữngnghiêncứuvềcáimàcácnhànghiêncứugọilà“thuyếtvềquyềntựquyết”đãchothấygiúpđỡmọingườihoànthànhmụctiêucủahọsẽgiúptăngcườngmốiquanhệ.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Việctậptrungvàonhữnggìbạncóthểlấyđượctừngườikhácvàthayvàođóhãytậptrungvàonhữnggìbạncóthểlàmchohọ.
Hãyhỏi:
Tôicóthểđemlạinhữngcơhội,ýtưởngvàkinhnghiệmgìchonhữngngườimàcóthểhọkhôngbaogiờcónếukhôngcósựgiúpđỡcủatôi?
Hãythựchiệnđiềunày:
Hãycânnhắcnhữngthứcụthểmàbạncóthểlàmchongườikhácbằngcáchliệtkêramộtdanhsáchnhữngkĩnăng,nguồnlựcvàmốiquanhệđặcbiệtcủabạn.
Hãynhớ:
Chúngtacầnngườikháclàmchochúngtanhữngviệcmàchúngtacóthểkhôngtựlàmđược.
15.HÃYLẮNGNGHEBẰNGTRÁITIMĐiềuquantrọngtronggiaotiếplànghenhữnggìkhôngđượcnóira.
PETERDRUCKER
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Làmộtnhàtâmlíhọc, tôiđãđượchuấn luyệncách lắngnghecảmxúccủamọingười,chứkhôngchỉlàýkiếncủahọ.Tôithấyrằngrấtnhiềuvịlãnhđạo–đặcbiệtlànhữngvịlãnhđạogiỏi có tính cách loại A – thường không giỏi về kĩ năngnghe. Khi họ nghe, thái độ của họthườnglà,Đừngdàidòngvăntư,hãynóithẳngvàovấnđề.
Johnlàmộtnhàlãnhđạogiỏi.Anhấycóthểlàmộtnhàlãnhđạoquyếtđoán,mạnhmẽ,nhưnganhấycũnglàmộtngườinghegiỏi.Vàanhấycókhảnăngcảmnhậnđượccảmxúccủamọingười.Bởivìtínhcáchđókhôngthườngthấyđốivớinhữngngườinhưanhnêntôiđãhỏianhcáchđểtrởthànhmộtngườinghegiỏinhưvậy.
“Chínhlàsựthấtbại,”anhtrảlời.“Thấtbạiliêntiếp.Banđầutôilàmộtngườingherấtkém.Lúcmớibắtđầusựnghiệp,tôitưởnglàtôiđãbiếtđiềuđó.Lídoduynhấttôiđểmọingườinóilàtôibiếtchắcchắnsẽđếnlượttôinói.
“Tronghônnhân,tôikháhơnmộtchút,”Johnnóitiếp.“TôirấtmuốnngheMargaretbởivìtôiyêu côấy.Tuynhiên,điềuđókhôngngăn tôi trở thànhmộtngườihay trả lời.Trong cuốnChinhphụclòngngười,tôikểvềviệctôiđãtừngcãithắngcôấynhưngtôilạikhôngđểýcảmxúccủacôấy.Cuốicùng,khitôihiểurằngtôiđanglàmtổnthươngcôấy,tôiđãkhônglàmnhưvậynữavàhọccáchlắngnghe–khôngchỉnhữnglờilẽmàcảcảmxúcđằngsauchúng.Tôiđãhọccáchlắngnghebằngcảtráitimmình.”
“Vậyanhđãápdụngcáchđóvàotrongcôngviệccủamìnhnhưthếnào?”tôihỏi.
“TôiđãnhậnragiátrịtừsựthayđổitrongmốiquanhệgiữaMargaretvàtôi.Nhưngtôicũngnhậnrarằngđócũngchínhlàcáchđểlãnhđạotốt.TổngthốngWoodrowWilsonnói:‘Đôitaicủangườilãnhđạophảihòanhịpvớigiọngnóicủamọingười.’Trongkhoảnghainăm,bấtcứkhinàotôicócuộchọp,tôiđềuviếtchữcái‘L’lênđầutậpgiấycủatôiđểnhắcnhởmìnhphảilắngnghe.Dầndần,tôiđãthuầnthụckĩnăngđó.”
Nếubạnlàmộtngườinghegiỏi,bạnsẽthắnglợi.Tấtcảnhữnggìchúngtaphảilàmlàlắng
ngheđểđoánđượccảmxúccủangườikhácngoàilờinói.NếubạnmuốngiốngJohn,bạnsẽphảimấtmộtkhoảngthờigianđểhọckĩnănglắngnày.Nhưngbấtcứaicũngcóthểlàmđượcđiềuđónênbạnkhôngcầnphảilàmộtnhàtâmtíhọc.
JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜILĂM
Nếubạnlàngườinghekémgiốngnhưtôitrướcđây,hãylàmtheonhưsauđểbạncóthểtrởthànhngườicókhảnăngnghebằngtráitim:
CHÚÝĐẾNNGƯỜINÓI
HerbCohen,đượcmệnhdanh lànhàthươngthuyết tàibanhất thếgiớiđãnói: “Lắngnghehiệuquảkhôngchỉđòihỏiviệclắngnghenhữngtừđượctruyềnđimàcònđòihỏibạnphảitìmraýnghĩađằngsaunhữngtừngữđó.Suychocùng,ýnghĩakhôngnằmởngôntừmàởngườinói.”Nhiềungườichỉtậptrungvàoýkiếnđưaravàdườngnhưhọquênmấtngườinói.Bạnkhôngthểlàmnhưvậymàhãylắngnghebằngtráitim.
Bìnhthườngtôikhôngphảilàngườikiênnhẫn,nêntôithườngphảicốkhôngđặtcôngviệccủamìnhlêntrước.Tôinghĩđólàtrườnghợpthườngxuyênxảyravớinhữngngườinghekém.Nếuđiềuđócũngđúngvớibạn,hãybìnhtĩnhvàđểngườikhácnóitrước.Hãytậptrungvàongườinóichứkhôngchỉvàoýkiếnhọđưara.
THÁOGỠRẮCRỐICHOĐÔITAICỦABẠN
Thậmchísaukhibạnđãchúýđếnngườinóichuyệncùngbạn,bạncóthểvẫngặpnhiềukhókhăntrongviệclắngnghehiệuquả.Đâylàmộtvàikhókhăngặpphải:
Nhữngthứlàmmấttậptrung:điệnthoại,tivi,máynhắntin,nhữngthứnhưvậykhiếnchoviệcnghebịcảntrở.
Sựtựái:Nếubạncoinhữnglờiphànnànhoặcphêbìnhlàmộtsựxúcphạmcánhân,cóthểbạnđangtựái.Mộtkhibạnbắtđầutựvệ,bạnsẽítđểýđếnsuynghĩvàcảmxúccủangườikhác.
Sựphớtlờ:Khibạnnghĩrằngbạnđãcóđủcâutrảlời,bạnsẽkhôngsuynghĩnữa.Vàkhibạnkhôngsuynghĩnữa,bạnsẽphớtlờđilờinóicủangườikhác.
Sựgiánđoạn:Tựđộngxennhữngsuynghĩvàcảmxúccủariêngmìnhvàocuộcnóichuyệnsẽkhiếnbạnkhônghiểuđượccảmxúccủangườikhác.
Sựkếtluậnsớm:Khibạnvộivãđưarakếtluận,bạnsẽkhôngcóđộnglựcđểlắngnghe.
Sựtựmãn:Cólẽviệcnghĩrằngchúngtakhôngphảihọctậptừngườikháclàràocảnlớnnhấtđốivớiviệclắngnghe.Sựtựmãnsẽkhiếnbạnkhôngmuốnhọctậpngườikhác.
Rõràng,mụctiêucủabạnlàxóabỏràocảntrongquátrìnhgiaotiếp.Bấtcứkhinàocóthể,hãyđặtmìnhvàomộtmôitrườngtựnhiêntốtchoviệclắngnghe,tránhxakhỏitiếngồnvànhữngthứlàmmấttậptrung.Vàcũnghãyđặtmìnhvàomôitrườngtinhthầntốtchoviệclắngnghe,hãygạtbỏnhữnglờibiệnhộvànhữngđịnhkiếnđểbạncóthểgiaotiếpcởimở.
LẮNGNGHEMỘTCÁCHTÍCHCỰC
Nghethụđộngkhácvớinghetíchcực.Đểlắngnghebằngtráitim,bạnphảinghemộtcáchtíchcực.TrongcuốnsáchIt’sYourShip(Đólàconthuyềncủabạn)(Warner,2002),thuyềntrưởngMichaelAbrashoffgiảithíchrằngmọingườithườngnóitíchcựchơnlànghetíchcực.Khiôngquyếtđịnhtrởthànhmộtngườinghetíchcực,điềuđóđãtạoramộtsựkhácbiệtlớntrongmốiquanhệgiữaôngvàcácthủythủ.Ôngviết:
Tôikhôngmấtnhiềuthờigianđểnhậnrarằngcácthủythủtrẻcủatôilànhữngngườithôngminh,giỏigiangvàtrànđầyýtưởnghaynhưngkhôngđiđếnđâubởivìkhôngaimuốnnghengườikhácnói.Giốngnhưhầuhếtcáctổchứckhác,dườngnhưHảiquânchỉgiaonhiệmvụchonhữngngườiquảnlítruyềnđimệnhlệnh,vàthôngtin.Điềuđólàmgiảmđikhảnăngtiếpthuýkiếncủahọ.Họđượchuấnluyệnđểđưaramệnhlệnhtừcấptrên,chứkhôngphảiđểnhậnnhữngkiếnnghị,đềxuấttừcấpdưới.
Tôiđãquyếtđịnhrằngcôngviệccủatôilàlắngnghetíchcựcvàchọnlựaýkiếnhaycủanhữngthủythủtrêntàuđểgiúpcảithiệntìnhtrạnghoạtđộngcủatàu.Mộtvàingườitheochủnghĩatruyềnthốngcoiđâylàđiềudịthường,nhưngnóthựcsựhếtsứcbìnhthường.Nóitómlại,nhữngngườilàmcôngviệcnhỏnhặttrêntàuthườngnhìnnhậnđượcsựviệcmànhữngngườilãnhđạokhôngnhậnthấy.Dườngnhưđốivớimộtngườithuyềntrưởngnhưtôi,sẽthậntrọnghơnkhiluônxemxéttìnhhìnhhoạtđộngcủacontàuthôngquacácthủythủ.Đãcósựthayđổitrongtôikểtừnhữngcuộctiếpxúcvớicácthủythủ.Tôiđãtôntrọnghọhơn.Họkhôngcònlànhữngcánhânkhôngtênkhitôiđưaramệnhlệnh.Tôinhậnrarằnghọcũngcóhivọng,mơướcvànhữngngườithươngyêutrongtim,vàhọmuốnbiếtrằngnhữnggìhọđanglàmlàquantrọng.Vàhọmuốnđượctôntrọng.
KhitháiđộcủaAbrashoffthayđổi,cácthủythủcủaanhcũngthayđổi,contàucủahọđãquaytrởvềvàhọthuđượckếtquảđángkinhngạc.
LẮNGNGHEĐỂTHẤUHIỂU
Nguyênnhâncănbảncủamọivấnđềrắcrốixungquanhcuộcnóichuyệnlàmọingườikhônglắngngheđểhiểu;họlắngngheđểtrảlời.DavidBurns,bácsĩvàgiáosưtâmthầnhọcởtrườngđạihọcPennsylvanianói:“Lỗilầmlớnnhấtmàbạnphạmphảikhicốgắngnóichuyệnmộtcáchthuyếtphụclàluônmuốnđượcbàytỏýkiếnvàcảmxúcđầutiên.Nhữnggìmàmọingườithựcsựmuốnlàđượclắngnghe,đượctôntrọngvàđượcthấuhiểu.”Nếubạnmuốnđápứngnhucầucủamọingườivàlàmhọcảmthấymìnhquantrọng,bạncầnphảilắngnghe.
Lắngnghengườikhácvàlàmhọcảmthấyđượcthấuhiểucũngcómộttácdụngkhác.Burnsnói: “Khimọingười cảm thấyđược thấuhiểu,họsẽnhanhchónghiểuquanđiểmcủabạnhơn.”Lắngnghebằngtráitimsẽkhiếnchomốiquanhệtrởnêntốtđẹphơn.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Cónhiềuchủđềnóinhiềuđếntầmquantrọngcủaviệclắngnghetíchcựchơnlàvềsựhỗtrợcủakinhnghiệm.Cácnhàtâmlíhọcthỉnhthoảnggọinó là“lắngnghebằngtai thứba”.VàđiểmthenchốtcủahầuhếtnhữngcuộcnghiêncứuchothấychínhxácnhữnggìmàJohnđangnói.Khichúngtangheđểhiểu,chúngtasẽkhôngcònđóngvaitròlàngườiphảinghenữa,màchúngtahoàntoànđểtâmđếncuộcnóichuyệnvàngườikiabiếtđượcđiềuđó.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Việccốphảinóirahếtquanđiểmcủabạnmàhãydùnghếtkhảnăngđểhiểuquanđiểmcủangườikhác.
Hãyhỏi:
Làmthếnàođểtôicóthểhiểunhữnggìngườiđónghĩvàcảmnhận?
Hãythựchiệnđiềunày:
Hãylắngnghetíchcựcbằngcáchloạibỏnhữngthứlàmmấttậptrungvàchúýđếnquanđiểmcủangườikhác.
Hãynhớ:
Cáchthuyếtphụctốtnhấtlàsửdụngđôitai.
16.TÌMCHÌAKHÓAMỞTRÁITIMCỦAHỌNhữnghuấnluyệnviêncóthểvạchralốichơitrênmộtchiếcbảnglàchuyệnbìnhthường.
Nhữnghuấnluyệnviênthànhcônglànhữngngườicóthểhiểucáccầuthủvàtruyềncảmhứngchohọ.
VINCILOMBARDI
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Khingườinóiđứngtrướckhángiả,cómộtđiềuthúvịthườngxảyra.Bạncómộtmụcđíchrõràng,chuẩnbịbàinóicẩnthậnvàtrìnhbàynó.Nhưngkhimọingườinóivớibạnvềnhữnggìbạnđãnói,dườngnhưmỗingườiđãnghemộtthôngđiệpkhácnhau.Bàinóiđókhôngbaogiờthấtbại.
TôiđãhỏiJohnliệuanhấyđãbaogiờtrảiquatrườnghợptươngtựnhưvậy.“Hoàntoàncó,”anhtrảlời.“Lầnđầutôithuyếtgiáo,tôiđãrấtngạcnhiên.Tôithườngphânvânkhôngbiếtmọingườiđãngheđượcbàithuyếtgiáotươngtựchưa.Nhữngtừngữtôinóicóthểgiốngnhauvớimọingười,nhưngmỗikhángiảnghemộtcáchkhácnhaubởivìhọcónhữngchiếcchìakhóariêngđểmởtráitimcủahọ.Đókhôngchỉlàmộtbàihọcbổíchđốivớimộtdiễngiảmànócònquantrọngđểbạnghinhớbấtcứkhinàobạntiếpxúcvớimọingười.”
BấtcứkhinàotôilàmviệccùngJohn,tôiđềuthấyanhấycóthểngaylậptứctròchuyệnhếtsứccởimởvớimọingười.Vídụ,mộtngàynọkhitôilàmviệccùnganh,JohnđãgặpgỡKirkNowery,giámđốccủa ISS,một trongnhữngcông tycủa John.Thườngthườngkhimộtnhàlãnhđạogặpgỡnhânviênlàmviệcchohọ,họsẽlậptứcbànđếnchuyệnlàmăn.NhưngđiềuđầutiênJohnlàmlàhỏithămKirkvềgiađìnhcủaôngấy.Anhấymuốnbiếtvềsứckhỏecủavợông.Anhấyhỏivềconcáicủahọ.DườngnhưJohnbiếttấtcảmọithứvềgiađìnhcủaKirk.Vàkhihọđãnóihếtvềchuyệnriêngtư,họbànđếnviệclàmăn.
Johnlàmđiềunàyvớitấtcảnhữngngườianhbiết.Anhấyhỏivềvợchồng,concáihọbằngtên.Anhấyhỏivềnhữngviệcđangdiễnraởnhàthờhaycôngviệccủahọ.Vàdườngnhưanhấynhớtừngchi tiết.Tạisao lạivậy?Bởivìanhấybiếtrõnhữnggìquantrọngđốivớinhữngngườiquantrọngđốivớianh.Vàanhấycóthểbiếtđượcnhữngđiềunàybởivìanhấylắngnghebằngtráitim.
JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜISÁU
Vàothậpniên80thếkỉtrước,tôicùngvớikhoảng30vịlãnhđạokhácđượcgặpchađẻcủanghệthuậtquảnlíhiệnđại,PeterDruckertronghaingày.Mộttrongnhữngđiềuôngấynóilà:“Nhàlãnhđạogiốngnhưmộtnhạctrưởngchỉhuydànnhạc.Nhạctrưởngđóphảibiếttấtcảcác nhạc cụ và những người chơi nhạc cụ đó.”Drucker thách chúng tôi kể hếtmọi thứ vềnhữngthànhviêntrongnhómcủamình.
Trongsuốt20nămqua,tôiđãcốgắngtìmchìakhóađểmởtráitimcủanhữngngườixungquanhtôi,bắtđầutừgiađìnhtôivàsauđólàcôngtytôi.Đâylànhữnggìtôiđãhọcđượctrongthờigianđó:
THỪANHẬNSỰTHẬTRẰNGKHÔNGAIGIỐNGAI
Nhưđãviếttrongnhữngcuốnsáchtrước,khitôicòntrẻ,tôithườngchorằngmọingườinêngiốngtôiđểthànhcông.Thờigiantrôiqua,tôiđãchínchắnhơn.Đidulịchvàgặpgỡnhiềungườiđãgiúptôitrưởngthànhhơn.ĐọcnhiềusáchvídụnhưcuốnPersonalityPlus (Revel,1992)củaFlorenceLittauercũngđãgiúptôisuynghĩchínchắnhơn.Dầndầntôinhậnrarằngtôicònthiếusótnhiềukĩnăngcũnggiốngnhưnhiềungườikhác,vànếumọingườicùnglàmviệcvớinhau, chúng ta sẽhoàn thànhmọiviệcvàchiến thắng.Chúng tacũngsẽđược tậnhưởngcuộcsốngnhiềuhơn.
Nếubạnquáđềcaobảnthân,bạnsẽrơivàotìnhhuốnggiốngcủatôi.Tuynhiên,bạnkhôngthểchinhphụclòngngườinếubạnchegiấuýnghĩmọingườinêngiốngbạn.HãychấpnhậnsựthậtrằngkhôngaigiốngaivàhãytạơnTrờivìđãtạorachúngtatheocáchđó.
TÌMCHÌAKHÓAMỞTRÁITIMHỌBẰNGCÁCHĐẶTCÂUHỎI
Đặtcâuhỏidườngnhưlàđơngiản,nhưngđặtcâuhỏihaylàcầnthiếtđểtìmrachìakhóamởtráitimmộtngười.Nhiềunămqua,tôiđãliệtkêramộtdanhsáchnhữngcâuhỏigiúptôihoànthiệnkĩnăngnày.Bạncũngcóthểsửdụngchúng:
“Bạnmơướcđiềugì?”Bạncóthểbiếttrítuệcủamộtngườibằngcáchnhìnvàonhữnggìhọđãđạtđược,nhưngđểhiểutráitimcủahọ,hãytìmhiểuxemhọướcmơgì.
“Bạncathánvềđiềugì?”Khibạnhiểunỗiđaucủamọingười,bạncóthểhiểuđượclònghọ.
“Bạnthườnghátbàihátnào?”Nhữngđiềumanglạiniềmvuichomọingườichínhlànguồntạorasứcmạnhchohọ.
“Nguyêntắccủabạnlàgì?”Khimọingườichobạnthấynguyêntắccủahọ,điềuđócónghĩa
rằngbạnđãbướcvàogócquantrọngtrongtráitimhọ.
“Sứcmạnhcủabạnlàgì?”Bấtcứđiềugìmọingườichođólàsứcmạnhcủahọđềulàmhọcảmthấytựhào.
“Bạncótàigì?”Biếtđượcđiềuđó,bạnsẽtìmthấyconđườngdẫnđếntráitimhọ.
Rõràngrằngbạnkhôngmuốnnhữngcâuhỏicủamìnhgiốngnhưnhữngcâuhỏichấtvấn,vàbạnkhôngcầnphảitìmratấtcảcâutrảlờimộtlúc.Quátrìnhnàyphảitựnhiênnhưngvẫnphảicótínhchủđịnh.
TẠORAĐIỂMCHUNG
TừtiếngAnhcommunication(giaotiếp)bắtnguồntừcommunistrongtiếngLatinh,cónghĩalà“chung”.Nhữngnhàlãnhđạo,nhữngnhàdiễnthuyếtvànhữngngườithànhcôngluôntìmthấyđiểmchungvớinhữngngườihọđangnóichuyệncùng.Chínhlàđiểmchunggiúphọgắnkếtđượcvớingườikhác.Nếubạnđãhỏivàlắngnghe,bạnsẽpháthiệnrađiểmchung.
Đôikhitrongnhữngcuộchọp,chươngtrìnhlàmviệckhôngrõràngcóthểlàmchonhữngcuộchọpđó trởnên kémhiệuquảbởi vì chúng làm chomọi người khó thốngnhất đượcđiểmchung.Khiđiềuđóxảyra,hãyđềxuấtrằngtấtcảcácbênnênđồngývớimộtnguyêntắccơbản.Khimộtngườibấtđồngýkiếnvớingườikhác,trướckhianhtađượcphépnóiraquanđiểmcủamình,anhtaphảihiểuquanđiểmcủangườikiavàcóthểphảnbáclạiquanđiểmđó.Bạnsẽthấyngạcnhiênvìcáchnàygiúpmọingườicómộtthốngnhấtchungmộtcáchnhanhchóng.
THỪANHẬNRẰNGTHEOTHỜIGIANMỌINGƯỜISẼTHAYĐỔI
Hiểuđượcmongmuốnvàướcnguyệncủangườikhácvàtìmrachìakhóamởtráitimhọlàmộtbướctiếnlớn.Nhưngnhưthếlàchưađủđểthựchiệnđiềuđómộtlầnvớiaiđóvàsauđónghĩrằngbạnđãcóđượcnómãimãi.Thờigianlàmthayđổimọithứkểcảtráitimconngười.
FredBucy,cựuchủtịchcủaTexasInstrumentsnói:“Sẽthậtdễdàngđểnghĩrằngnhữnggìhiệuquảngàyhômquasẽcóthểhiệuquảngàyhômnay,điềuđóđơngiảnlàkhôngđúng.”Nhữngđiềukhíchlệmọingườitạimộtthờiđiểmtrongsựnghiệpchưachắccóthểkhíchlệhọsaunày.Điềukhiếntráitimhọrungđộngtrongmộtgiaiđoạncủacuộcđờicóthểsẽkhôngcònnhưvậynữakhihọtrưởngthànhhơn.Thànhcôngvàthấtbại,bikịchvàhàikịch,mụctiêuđạtđượcvàgiấcmơtiêutantấtcảđềucótácđộnglêngiátrịvàmongmuốncủahọ.
Vìthế,điềuđócóýnghĩanhưthếnàođốivớinhữngngườimuốnchinhphụcngườikhácbằngcáchtìmrachìakhóamởtráitimhọ?Nócónghĩarằngbạnnên:
**THƯỜNGXUYÊNTRÒCHUYỆNVỚIMỌINGƯỜI
Hãythườngxuyêntròchuyệntâmtìnhvớihọ.Hãyhỏihọnhữngđiềuđãlàmtráitimhọrungđộngchođếngiờ;nếucâutrảlờicủahọkhácnhau,bạncóthểbiếtrằnghọđangthayđổi,vàbạncócơhộiđểbiếtđiềugìquantrọngvớihọbâygiờ.
**TÌMRANHỮNGTHAYĐỔITRONGCUỘCSỐNGCỦAMỌINGƯỜI
Trongnhữngthờiđiểmnhấtđịnhcủacuộcđời,họsẽthayđổi:(1)khihọbịtổnthươngđủđếnnỗimàhọphảinhưvậy,(2)khihọbiếtđủđếnnỗihọmuốnnhưvậy,và(3)khihọnhậnđủđếnnỗihọcóthểlàmnhưvậy.
Nếubạnluyệntậptheohainguyêntắcnày,đặcbiệtlàvớigiađìnhcủabạnvànhữngnhânviênchủchốttrongtổchứccủabạn,bạnsẽcóthểtạorađượcmốiliênkếtvớihọ.
Tôicầnphảinóivớibạnmộtđiềunữavềviệctìmrachìakhóamởtráitimcủamọingườivànólàđiểmquantrọngnhất:Mộtkhibạnđãtìmthấychìakhóamởtráitimmộtngười,bạnphảihànhđộngbằngsựchínhtrựcbởivìbạnđangnắmgiữmộtthứvôgiá.Khôngbaogiờđượcsửdụngnóđểđiềukhiểnngườikhác.Hãy“vặn”chiếcchìakhóachỉkhinàobạncóthểtăngthêmgiátrịchongườiđó.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Điềuquantâmthựcsựđốivớimọingườilàcáchsốngchứkhôngphảilàkĩnăngsống.ChắcchắnrằngbạncóthểlàmtheonhữngbíquyếtmàJohnđãđưaravàtìmthấyíchlợingaytứckhắc.Nhưngchúngsẽkhôngbaogiờlàmchomốiquanhệcủabạntrởnêntốtđẹpchođếnkhibạnluyệntậpchúngthườngxuyên.Trênthựctế,nghiêncứuchothấyrằngkhihọccáchhìnhthànhphẩmchấtnày,nósẽtrởthànhmộtphầntrongtínhcáchcủabạnnếubạnluyệntậpnóhàngngày,nếubạnbiếnnótrởthànhthóiquencủamìnhkhi tiếpxúcvớimọingườixungquanh.Haynóicáchkhác,điềunàycầnnhữngthứthuộcvềbảnchấtcủabạnchứkhôngphảinhữngthứbạnlàm.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Ýnghĩrằngmọingườicũngchỉ(nên)giốngbạn.
Hãyhỏi:
Ngườimàtôimuốnthấuhiểutráitimhọđãthayđổinhưthếnào?
Hãythựchiệnđiềunày:
Cốgắngtìmrachìakhóamởtráitimcủanhữngngườixungquanhbạn.
Hãynhớ:
Nhữngnhàlãnhđạothànhcônglànhữngngườihiểulòngđượclòngnhânviêncủamình.
17.HÃYLÀNGƯỜIGIÚPĐỠĐẦUTIÊNSautừ“yêuthương”thìtừ“giúpđỡ”làtừđẹpnhấttrênthếgiới.
BERTHVONSUTNER
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Johngọiđiệnchotôihỏi:“Les,anhđangởđâuvậy?”
“TôivừađiquaHoteldelCoronado,tôiđanggặprắcrối,”tôinói.
“Chiếcxethuêcủaanhmàugì?”
“Nómàubạc.”
“Được,bâygiờtôicóthểthấyanhrồi,”Johnnói.“Hãyrẽphảivàanhsẽthấybãiđỗxeởđó.”
“Anhđangởđâuvậy?”tôihỏi.
“Hãynhìnlên.”JonđangđứngtrênbancôngcủamộttòanhàcaotầngtrênhònđảoCoronadoởSanDiego.Anhấyvừathuêmộtcănhộ,vàtôibayđếnđóđểbànbạccôngviệcvớianh.
“Ồ,anhđâyrồi!”Tôicườikhitôinhìnthấyanhvẫytaychàotôitừtrênbancông.ChỉcóJohnmớinghĩđếnviệctìmbãiđỗxetừtrêncaođểtôicóthểdễdàngtìmđượcchỗđỗ.
Từlâu,tôiđãbiếtrằngbàytỏsựgiúpđỡngườikháclàchìakhóađểchinhphụclòngngười.Nólàmộttrongnhữngbàihọcđầutiênbạnsẽđượcdạytronglớphọctâmlíxãhội.NhưngJohntạorachonómộtýnghĩamới.Anhấylàmhếtmìnhđểgiúpđỡngườikhác,vàkhiaiđócầngiúpđỡ,anhấysẽlàngườiđầutiênlàmviệcđó.
“Đôikhiđóchỉ lànhữngviệcnhỏnhặtđốivới John,”KenColemannói.“Khitôiđicôngtáccùng John, tôi thường thấy anh giúpmọi người đặt hành lí lên khoangmáy bay trong khinhữngngườikhácthìphớtlờvàcốgắngláchqua.Johncốgắnghếtsứcđểgiúpđỡhọ.Dườngnhưđóchínhlàviệccủaanhvậy.”
Có lẽ26nămtrongnghềmụcsưđãkhiếnanhtrởthànhngườinhưvậy.Nhữngmụcsưtốtbụngdườngnhưcóthểhiểuđượcmongmuốncủamọingười.Nhưngbạnkhôngnhấtthiếtphảilàmộtmụcsưđểhiểunhucầucủangườikhácvàlàngườiđầutiêngiúpđỡhọ.Đólàviệc
màbấtcứaicũngcóthểlàmđượcbấtchấptuổitác,tàinăngvàđịavịkinhtế-xãhội.
JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜIBẢY
BạntôiZigZiglarnói:“Bạncóthểcóđượcmọithứbạnmuốnnếubạngiúpđỡngườikháccóđượcthứhọmuốn.”Zig làbằngchứngsốngminhchứngchođiềuđó.Anhấycũnggiúprấtnhiềungườivàanhấyđãthànhcôngnhờđó.
Tôithíchgiúpđỡmọingười.TôinghĩrằngđólàmộttrongnhữnglídoTrờiđãtạorachúngtatrêntráiđấtnày.Nhưnggiúpđỡngườikháckhôngchỉmanglạilợiíchchohọ.Điềuđócũnggiúpbạnchiếmđượctìnhcảm,lòngtincủahọ.Bởivìbấtcứkhinàobạngiúpđỡngườikhác,việcđósẽtạoramộtdấuấn.Nógiốngnhưviệcđểlạimộtchiếcdanhthiếpmàhọsẽkhôngbaogiờquên.
Vìvậy,bạnmuốntrởthànhngườiđầutiêngiúpđỡngườikhácbằngcáchnào?Hãylàmtheonhữnghướngdẫnsau:
COIVIỆCGIÚPĐỠNGƯỜIKHÁCLÀVIỆCĐÁNGƯUTIÊN
Chúngtathườngquáquantâmđếnviệccủamìnhđếnmứcgiúpđỡngườikháclàviệckhôngbaogiờtrởnênquantrọngđốivớichúngta.Giảipháplàcoiviệcđólàmộtphầntrongcôngviệccủachúngta–mộtưutiênhàngđầu.GầnđâytôiđọcđượcmộtcâuchuyệnvềnhữngviệcmàTomHanks,ngườiđoạtgiảithưởngcủaHànlâmviệnđãlàmtrongbộphimThegreenmile(Ngàndặmxanh).Chúngchothấygiúpđỡngườikháclàmộtviệcđángưutiênđốivớianh.FrankDarabont,đạodiễnbộphimđãkểrằnganhsẵnsànggiúpđỡMichaelDuncan,mộtdiễnviênđanglênpháthuyhếttàinăngvàđiềuđóđãgâyấntượngchoông.Darabontnói:
15,20nămđãtrôiqua,vàtôisẽnhớđiềugìkhithựchiệnbộphimđóư?Cómộtđiềutôisẽkhôngbaogiờquênđólà:Khibắtđầubấmmáy,MichealDuncanlàngườiđầutiênxuấthiệntrêncamera.VàHanksđãkhiếntôiphảichúýđếnanhlúcđó.HanksđangthựchiệnvaidiễnngoàiốngkínhvìMichealDuncanđểchoanhtamọithứanhcầnhoặccóthểsửdụngđểdiễntốtnhấtcóthể.AnhấymuốnMichaeldiễnthậttốt.Anhấymuốnanhtatrôngthậtđẹp.Tôisẽkhôngbaogiờquênđiềuđó.
TomHanks,giốngnhưnhữngdiễnviênHollywoodkhácđángnhẽcóthểlàngườiđầutiêngâykhókhănchoDuncan,nhưnganhlạilàngườiđầutiêngiúpđỡchoanhta.Điềuđóđãđượcđềnđápxứngđáng.Năm1999,MichaelClarkeDuncanđượcđềcửchogiảiDiễnviênxuấtsắcnhấttronghạngmụcVaitròhỗtrợ.VàsựnghiệpcủaDuncanthănghoakểtừđó.
HIỂUMONGMUỐNCỦANGƯỜIKHÁC
Điềunàynghecóvẻhiểnnhiên,nhưngbạnkhôngthểđápứngmộtmongmuốnmàbạnkhôngbiếtnótồntại.Mỗichúngtaphảibắtđầuquantâmmọingườixungquanhchúngtavàtìmhiểumongmuốncủahọ.Đôilúc,việcđócóthểxuấtpháttừviệclắngnghebằngtráitim.Đôilúc,nóxuấtpháttừviệcchúýđếnmọithứđangdiễnraquanhbạn.Vànócũngcóthểxuấtpháttừviệcđặtmìnhvàotrongtìnhhuốngcủangườikhác.
CómộttruyềnthuyếtcủangườiDotháikểvềhaingườianhemchianhaumộtcánhđồngvàmộtmáyxay,mỗiđêmchianhauhạtgạomàhọnghiềntrongsuốtmộtngày.Ngườiemsốngmộtmình,cònngườianhcómộtgiađìnhlớn.
Mộtngày,ngườiemchưacóvợnóivớibảnthân,Thậtkhôngcôngbằngkhichúngtachianhautừnghạtgạo.Tachỉchămsóccómìnhta,nhưnganhtraitaphảichămsóccảđàncon.Vìthế,hàngđêmanhtabímậtchuyểnmộtphầngạocủamìnhsangbênnhàkhocủangườianhtrai.
Nhưngngườianhtraithấytìnhcảnhcủangườiemvàtựnóivớibảnthânanhta,Thậtkhôngcôngbằngkhichúngtachianhautừnghạtgạo,bởivìtacóconcáiđểchucấpchotakhivềgià,nhưngemtraitalạikhôngcóai.Cậutasẽlàmgìkhigiàđi?Vìthế,hàngđêmanhtabímậtchuyểnmộtphầngạocủamìnhsangbênnhàkhocủangườiemtrai.Kếtquảlà,cảhaingườiđềuthấykhogạocủahọđầylênvàomỗibuổisángmộtcáchlạkì.
Rồimộtđêm,trênđườngvềnhà,họgặpnhau.Họbỗngnhiênhiểurangườikiađanglàmgì,vàhọômchầmlấynhautronghạnhphúc.Trờiđãchứngkiếncuộcgặpcủahọvàtuyênbố:“Đâylànơilinhthiêng–nơicủatìnhyêuthương–vàđâysẽlànơimàngôiđềncủatađượcxâydựnglên.”Ngườitanóirằngngôiđềnđầutiênđãđượcxâydựngởtrênkhuđấtđó.
SẴNSÀNGCHẤPNHẬNRỦIRO
Đôikhigiúpđỡngườikháccóthểlàmộtvấnđềgâyrủiro,nhưngchúngtakhôngnênvìđiềuđómàkhônggiúpđỡhọnữa.KenSutterfieldkểlạicâuchuyệnởthếvậnhộiOlympicBerlin,Đứcdiễnravàonăm1936.Câuchuyệnđóthểhiệnsựảnhhưởngcủaviệcchấpnhậnrủirođó.Thamgiavàothếvậnhội,vậnđộngviênđiềnkinhngườiMỹJesseOwensđãlậpbakỉlụcthếgiớitrongmộtngày,trongđócócúnhảykỉlục26ft8¼intồntạitrong25năm.Tuynhiên,Owensphảiđốimặtvớinhiềuáplựctrongsuốtthếvậnhội.HitlervàngườitrongĐảngquốcxãcủaôngtamuốnlợidụngcuộcthiđấuđểtuyênbốngườidatrắngưuviệthơn.Owens,mộtngườiđànôngdamàucóthểcảmnhậnđượcsựthùđịchcủahọđốivớiông.
Khiôngcốgắngvượtquavòngloạiđểtiếnvàonhữnglượtthiđấucuốicùng,ôngcảmthấylolắngvìôngthấymộtvậnđộngviênngườiĐứccao,mắtxanh,tócvàngnhảyquamức26ft.Lầnđầunhảy,Owensđãgiẫmquavạchxuấtphátkhoảngvàiinsơ.Vàôngcũngphạmlỗiởlầnnhảythứhai.Ôngchỉđượcnhảyduynhấtlầncuốicùngnữa.Nếuôngbỏlỡ,ôngsẽbịloại.
VậnđộngviênngườiĐứctiếnvềphíaOwensvàtựgiớithiệubảnthânmìnhvớiông.TênôngtalàLuzLong.NhữngngườitrongĐảngquốcxãthấyLongđộngviênOwensvàchoônglờikhuyên.Bởivìkhoảngcáchvượtquachỉlà23ft5½in,Longkhuyênôngnênlùibướcnhảyđàxuốngvàiinsơđểôngkhôngbịphạmlỗi.VàOwensđãthànhcôngởlầnnhảythứba.Trongvòngchungkết,ôngđãlậpkỉlụccủaOlympicvàgiànhđượchuychươngvàngtrongbộbốnhuychươngvàngcủaông.Vàailàngườiđầutiênđãchúcmừngông?ChínhlàLuzLong.
OwenskhôngbaogiờquênsựgiúpđỡcủaLongmặcdùôngkhôngcòngặplạiLongnữa.“Bạncóthểnungchảytấtcảcáchuychươngvàcúptôicónhưngchúngsẽkhôngthểmạlêntìnhbạn24caratôidànhchoLuzLong,”Owensviết.
KHIBẠNĐÃGIÚPĐỠHỌ,HÃYGIÚPHỌĐẾNCÙNG
NhàtừthiệnAndrewCarnegieđượcnhữngthànhviêncủaHộiyêunhạcNewYorktìmđếnđểxinhỗtrợvềtàichính.Ôngấychuẩnbịviếttờsécthìbỗngnhiênônglạithôi.“Chắcchắnphảicónhữngngườigiàucókhác,nhữngngườiyêunhạchàophóngcóthểrataygiúpđỡ,”ôngnói.“Tạisaocácvịkhôngkêugọiđónggópmộtnửatrongsốtiềnnàyvàtrởlạiđâyđểlấymộtnửacònlạitừtôi,”nhàtừthiệnnói.
Ngàyhômsau,ngườithủquỹquaylạivànóivớiCarnegierằngôngấyđãthuđược ,000vàmuốncótờséccủaCarnegie.Ôngtỏrahàilòngvớikếtquảđóvàhàophóngtraotờsécchongườithủquỹ.Nhưngôngtòmòhỏi:“Tôicóthểbiếtaiđãđónggópnửakiakhông?”
“BàCarnegie,”ngườithủquỹtrảlời.
Đôi lúckhichúngta làngườiđầutiênđưara lờigiúpđỡ,chúngtapháthiệnrarằngngườiđượcchúngtagiúpđỡlạikhôngcầnnónhưchúngtamongchờlúcđầu.Dùsaothìhãygiúpchotớicùng.Trởthànhngườiđầutiêngiúpđỡngườikháclàmộtbíquyếthayđểchinhphụclòngngười.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Nhữngnghiêncứuvềlòngvịthaxuấthiệnliêntiếptrênnhữngtạpchíchuyênngành.Cộngđồngnhữngnhàtâmlíhọcchobiếtgiúpđỡngườikháclàmộttrongnhữngconđườngngắn
nhấtđểkếtnốihaingười,đặcbiệtkhibạnlàngườigiúpđỡđầutiên.VàgiốngnhưJohnnói,giúpđỡngườikhácsẽgiúpbạnchứngtỏbảnthânmình.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Việcchỉnghĩvềnhữngđiềucầnchobạnmàhãynghĩcáchlàmthếnàođểgiúpđỡngườikhác.
Hãyhỏi:
Tôicóthểgiúpgìchobạn?
Hãythựchiệnđiềunày:
Hãylàngườiđầutiêntìnhnguyệngiúpđỡmọingười.
Hãynhớ:
Nếubạngiúpmọingườicóđượcnhữnggìhọmuốn,bạnsẽcóđượcnhữnggìbạnmuốn.
18.NÂNGCAOGIÁTRỊCỦAMỌINGƯỜIĐừngcốtrởthànhmộtngườithànhcông,màhãycốtrởthànhngườicóích.
ALBERTEINSTEIN
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
TôiđãngheJohnnóichuyệnvớirấtnhiềukhángiảtrêntoànthếgiới,vàchủđềxuyênsuốtcácbuổinóichuyệncủaanhlàtăngthêmgiátrịchomọingười.Dùcuộchộithảohaychủđềnhưthếnào,anhcũngnóivềtầmquantrọngcủavấnđề“tăngthêmgiátrị”.Trongnhiềucuộchọp,tôithấyanhthườngnóiđếnviệctăngthêmgiátrịchonhau–anhtăngthêmgiátrịchongườikhácvàngườikháctăngthêmchoanh.ĐóchínhlàthươnghiệucủaJohnMaxwell.
Vìthếkhitôibắtđầunghiêncứuchủđềchocuốnsáchnày,tôiđãđếngặpDanReiland,mộtngườibạnvàlàđồngnghiệpcủaJohntrongkhoảnghơn20năm.
“Johnluônmuốntăngthêmgiátrịchomọingườikểtừtôibiếtanh,”Dannói,“nhưngtrongnhữngnămgầnđây,anhấyđãcoinólàmụcđíchsốngcủamình.Vàanhấythựchiệnviệcđóbằngrấtnhiềucách.Anhấyđưanhữngnhânviêncủamìnhđếncáchộithảovàcácđợthuấnluyệnđểgiúphọgiỏihơn.Anhấydànhthờigianđểgiảnggiảivàhướngdẫnriêngchohọ.Anhấychonhânviêncủamìnhquyềntựdođểchấpnhậnmạohiểmvàthànhcông,mộtnơiantoànđểthấtbạivàhọchỏi.Anhấythậmchícòntăngthêmgiátrịbằngcáchtrảlươnghậuhĩnhchohọ.“
“Nhưnganhấyđãtăngthêmgiátrichoanhbằngcáchnào?”tôihỏiDan.
“Tôiphảibắtđầutừđâunhỉ?”Danhỏi.“Tôisẽđưachoanhmộtdanhsách.”Vàanhấyđãđưachotôidanhsáchđó:
Tintưởngởtôi
Nóisựthậtvớitôi
Đòihỏitrongkhảnăngcủatôi
Giúptôimởrộngtầmnhìnquanhữngchuyếncôngtácởnướcngoài.
Hình thànhphươngpháp lãnhđạo trongnhững thờiđiểmkhókhăncũngnhư trongnhững
khoảnhkhắcvuivẻ.
Khenngợitôihếtlờitrướcmặtmọingười
Mởracánhcửacuộcđờimàcólẽtôisẽkhôngbaogiờcóthểtựmở.
Luônluônhiểutôimuốngì
Chotôithấytôilàngườiquantrọng
Đốixửvớitôigiốngnhưmộtngườiemtrai.Đólàmộtmónquàvôgiá.
“NếutôikhônggặpJohn,cólẽsựnghiệp,nhữngkĩnăngvànhữngmốiquanhệcủatôiđềusẽkhácbâygiờ,”Dannói.“Anhấyđãdầndầntăngthêmgiátrịchotôisuốthaimươinămqua.Anhđánhgiáđiềuđónhưthếnào?”
DườngnhưJohnkhôngbaogiờbỏquamộtcóhộinàođểtăngthêmgiátrịchomọingười.Vàviệcđóđãgiúpanhtrởthànhngườiluônchiếmđượclòngtin,tìnhcảmcủamọingười.
JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜITÁM
Trongthâmtâm,tôiluôntinrằngkhôngcógìtrêncuộcđờinàylạiquantrọngbằngmọingườiquanhta.Hiểuđượcđiềuđó,tôi luôncốgắngsốngtrọnvìnó.Đốivớitôi,điềuđócónghĩarằnglàmmọithứtrongkhảnăngcủamìnhđểtăngthêmgiátrịchomọingười.
Nếubạncũngmuốntrởthànhngườinhưvậy,hãynhớlấynhữngđiềunày:
COITRỌNGMỌINGƯỜI
Hãybắtđầutừtháiđộcủabạnđốivớimọingười.ChuyêngiavềquanhệconngườiLesGiblinchobiết:“Bạnkhôngthểlàmngườikháccảmthấyhọquantrọngnếubạnnghĩrằnghọkhônglàgìđốivớibạn.”Điềuđócóđúngkhông?Liệubạncóthấydễdàngđểlàmđiềutốtđẹpchoaiđótrongkhiđóbạnlạikhôngthíchngườita?
Cáchchúngtanhìnnhậnmọingườithểhiệnsựkhácbiệtgiữacáchchúnglôikéovàkhuyếnkhíchhọ.Nếuchúngtakhôngmuốngiúpđỡngườikhác,nhưngchúngtalạimuốnhọgiúpđỡmình,chúngtasẽgặprắcrối.Lôikéongườikháclàlàmchohọmủilòngđểđạtđượcmụcđíchcánhân.Tuynhiên,khuyếnkhíchlàlàmchohọcảmđộngtrướcthiệnývìlợiíchcủađôibên.Tăngthêmgiátrịchongườikháclàlàmchocảhaicùngcólợi.
Bạnnhìnnhậnmọingườinhưthếnào?Liệuhọsẽlànhữngngườimàbạnsẽtăngthêmgiátrị
haychỉlànhữngkẻcảntrởthànhcôngcủabạn?SydneyJ.Harrisnói:“Mọingườimuốnđượcbiếtgiátrịcủahọ,chứkhôngphảilàđượclàmchocảmkích.Họmuốnđượccoilàconngười,chứkhôngphảilàphươngtiệnđểlàmbànđạpchokẻkhác.”Nếubạnmuốntăngthêmgiátrịchomọingười,trướctiênbạnphảicoitrọnghọ.
LÀMCHOBẢNTHÂNCÓGIÁTRỊHƠN
Chúngtađãnhắcđếncâu“Bạnkhôngthểchođinhữnggìbạnkhôngcó.”Cónhiềungườicótấmlòngtốtvàmongmuốnđượcgiúpđỡngườikhác,nhưnghọlạikhôngcónhiềuthứđểchođi.Tạisaolạivậy?Bởivìbanđầuhọđãkhôngtăngthêmgiátrịchobảnthân.Làmchobảnthâncógiátrịhơnkhôngphảilàmộthànhđộngíchkỉ.Khibạnlĩnhhộikiếnthức,họckĩnăngmới,hoặclấythêmkinhnghiệm,bạnkhôngchỉhoànthiệnbảnthânmàbạncònnângcaokhảnănggiúpđỡngườikhác.
Năm1974,tôiđãtựnhủphảihoànthiệnbảnthânhơn.Tôibiếtđiềuđósẽgiúptôitrởthànhmộtmụcsựtốthơn,vìthếtôitôibắtđầuđọcsách,nghebăng,thamgiacáccuộchộithảovàhọchỏitừnhữngnhàlãnhđạogiỏi.Vàolúcđó,tôikhônghềbiếtrằngviệcđósẽtrởthànhđiềuquantrọngnhấtmàtôitừnglàmđểgiúpđỡmọingười.Nhưnghóaranólạiđúngnhưvậy.Khitôihoànthiệnbảnthânmình,tôicóthểgiúpngườikháchoànthiệnhơn.Tôicànghoànthiệnbaonhiêuthìtôicàngcóthểgiúpmọingườihoànthiệnhơnbấynhiêu.Điềutươngtựcũngsẽđúngđốivớibạn.Nếubạnmuốntăngthêmgiátrịchomọingười,bạnphảilàmchobảnthânmìnhcógiátrịhơn.
BIẾTĐƯỢCNHỮNGGÌMỌINGƯỜICOITRỌNG
Bởivìbạnđãđọchaichương“Lắngnghebằngcảtráitrim”và“Tìmchìakhóamởcánhcửatráitim,”nênbạnđãhiểuđượcyếutốcơbảncủabàihọcnày.Nếubạnđãbắtđầuluyệntậpnó,bạnsẽbiếtrằngnóchiếmmấtnhiềuthờigiancủabạn.Nhưngbạncũngbiếtđượcrằngnócóthểlàbướcquantrọngnhấtđểtăngthêmgiátrịchongườikhác.Khichúngtabiếtđượcnhữnggìmọingườicoitrọng,chúngtacóthểtăngthêmgiátrịchohọmàkhôngtốnnhiềusứclực.
Tôicoinólàmộtbàihọcchuẩnđểthấymọingườicoitrọngnhữnggìcủatôi,vàbạncũngnênlàmnhưvậy.Đâylàmộtvàivídụtôirútratừchínhcuộcsốngcủatôi:
Margaretcoitrọngthờigiantôidànhbêncôấyvàsựquantâmcủatôi.
Contôi,ElizabethvàJoelPorter,coitrọngnhữngđồvậthaivợchồngchúngtôitặng.
Larry,anhtraitôi,coitrọngnhữnglờicầunguyệncủatôivàthờigianchúngtôibênnhau.
EricvàTroy,cháutraicủatôi,coitrọngnhữnglờikhuyêncủatôivàtìnhyêuvôbờbếntôidànhchochúng.
Linda,trợlícủatôi,coitrọngthờigianvàsựhiệuquả,bởivìcôấylàmộtphầnkhôngthểtáchrờitrongđó.
John,chủtịchcủatổchứcphilợinhuậncủatôi,EQUIP,coitrọngđứctínhcủangườilãnhđạovànhữngcơhộimàtôidànhchoanhấy.
Kirk,chủtịchcủacôngtyISS,coitrọngtìnhbạnvàtìnhđồngnghiệpcủachúngtôi.
Tomcoitrọngtìnhbạnvàcôngviệcgiảngdạycủatôi.
Rickcoitrọngmốiquanhệanhemgiữahaichúngtôi.
Joelcoitrọngnhữngcơhộitạodựngmốiquanhệmàtôidànhchoanhấy.
Tôicóthểkểtiếpra,nhưngtôikhôngmuốnlàmbạnchánnản.Điểmquantrọnglàchúngtaphảibỏrathờigianđểbiếtđượcmọingườiquanhtacoitrọngđiềugì.
Nhântiệnnóithêm,tăngthêmgiátrịchongườikháckhôngchỉlàmộtmónquàđốivớihọmàcònlàmónquàđốivớibạn.Nhữngngườitôivừamớikểracũngkhôngngừngtăngthêmgiátrịchotôi.Mộtvàingườitrongsốhọcònlàmchotôinhiềuhơnnhữnggìtôilàmchohọ.Vàtôisẽkhôngbaogiờcóthểsanbằngđượctỉsố.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
TăngthêmgiátrịchomọingườilàmộttrongnhữnglídoTrờiđãtạorachúngta.Bạnkhôngthểcólỗikhigiúpngườikháccómộtcuộcsốngtốtđẹphơnhaygiúphọpháthuyhếttiềmnăngcủabảnthân.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Việccốtrởthànhngườithànhcôngmàhãycốtrởthànhngườicógiátrị.
Hãyhỏi:
Aisẽtăngthêmgiátrịchotôi,vàtôisẽtăngthêmgiátrịchoai?
Hãythựchiệnđiềunày:
Viếtramộtdanhsáchnhữngngườiquanhbạnvàghiranhữnggìhọcoitrọngnhấttừbạn.
Hãynhớ:
Nếubạnkhôngthựcsựcoi trọngngườikhác,họsẽkhôngbaogiờcảmthấyhọquantrọngtrongmắtcủabạn.
19.NHỚLẠICÂUCHUYỆNCỦAMỌINGƯỜIMọingườimuốnbạnlắngnghecâuchuyệncủahọhơnlàchấpnhậnlờiyêucầucủahọ.
PHILLIPSTANHOPE,BÁTƯỚCCỦAVÙNGCHESTERFIELD
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Johnsẽnói:“Les,hãykểchotôinghevềbốanh.KểtừkhichuyểnđếnPhoenix,bốmẹanhcókhỏekhông?”
CứnhưthểJohnđanggợinhắclạichuyệnbốmẹtôimớichuyểnđigầnđây.
Anhhỏitiếp:“Cácemtraicủaanhthìsao?Họcóđiềugìmớimẻkhông?”
Dườngnhư,Johnluônluônnhớnhữngcâuchuyệntôikểcứnhưthểanhấylàmviệcđóvớirấtnhiềungười.Anhấythườnglàmtốtviệcđó.Khianhấygặpmọingười,anhấybảohọkểchoanhnghe chuyện củahọ.Vì thế tôi đãhỏi anh làm cáchnàođể có thểnhớhết những câuchuyệncủamọingười.
“Đầutiên,tôithíchnhữngcâuchuyệnhaycủamọingườichodùhọlànhữngngườitôimớigặphaylànhữngngườitôiđãbiếttừlâu.Khitôidànhthờigianbênbố,ôngnămnayđã82tuổi,đólànhữngkhoảngthờigianluôntrànngậpnhữngcâuchuyện.Chúngtôinóivềnhữngđiềumớimẻđangdiễnratrongcuộcsốngcủachúngtôi,nhưngthườngthìđólànhữngcâuchuyệnmàtôiđãngherấtnhiềulần.Cómộtsốcâuchuyệnlàbốtôithíchkểđikểlại.Cómộtsốkhácthìtôiyêucầuôngkể.Vàcũngcómộtsốcâuchuyệntôithíchkểlại.
“Nhưngdườngnhưanhcũngcốgắngđểcóđượccâuchuyệncủanhữngngườimớigặp,”tôibìnhluận.
“Đúngvậy.Bấtcứkhinàotôigặpgỡaiđódùchỉtrongvàiphút,tôicũngyêucầungườiđókểchotôichuyệncủahọ,bởivìtôibiếtrằngthờigiancủacuộcnóichuyệnsẽchỉdànhchohọ,mốiquantâmcủahọ,giấcmơ,hivọng,thấtvọng...củahọ.Khingườiđókểchuyện,tôisẽdầntìmhiểuhếtconngườihọ.Biếtđượcchuyệncủamộtngườichínhlàmộtcáchhayđểtạomốiquanhệvớianh/côta.Nhớđượcchuyệncủahọvàdựavàonólàcáchhaynhấtđểthúcđẩymộtmốiquanhệbềnchặt.
“Mộthôm,tôibắtmộtchiếctaxitừsanbaySanDiegođếnCoronado.Trênđườngđi,tôiđãnói
chuyệnvớingườitàixế,”Johnkểlại.“TênanhtalàRaphael.Tôihỏichuyệnanhta,anhấykểrằnganhấysốngởCoronadođược35năm,vàởđóanhấyđãtìmthấythứmàanhkhôngtìmthấyđượcởbấtcứchỗnàokháctrongcuộcđờimình.Đóchínhlàtấtcảmọingườiởđó.Mỗibuổichiều,anhấygặpgỡbạnbèởkhuchợtronglàng,nơimọingườitángẫuvàchơibàivớinhau.Anhấyrấtvuikhitôihỏichuyệnanh,vàthậmchíanhấycònmờitôiđếnkhuchợđó.”
Điềuđóchothấyrằngbạncóthểtạoramộtmốiquanhệtrongmộtkhoảngthờigianngắnchỉđơngiảnbằngcáchhỏichuyệnhọ.Vàhãythửtưởngtượngđiềuđósẽgâyraấntượngnhưthếnàokhibạnnhớtừngcâuchuyệnhọkể:nósẽgiúpbạnnhanhchóngnốilạimốiquanhệvớimọingười.
JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜICHÍN
Córấtnhiềulídođểbiếtchuyệncủamọingười.Sauđâylàmộtsốlído:
Hỏichuyệnmộtngườitứclà“Bạncóthểtrởnênđặcbiệt.”
Nhớchuyệnmộtngườitứclà“Bạntrởnênđặcbiệt.”
Gợinhắcmộtngườivềchuyệncủaanh/côtatứclà“Bạntrởnênđặcbiệtvớitôi.”
Nhắclạichuyệncủamộtngườichonhữngngườikháctứclà“Bạnsẽtrởnênđặcbiệtđốivớihọ.”
Kếtquảcuốicùngthìsao?Bạntrởnênđặcbiệtvớingườiđãchiasẻcâuchuyệnvớibạn.
Cóbaquytắctrongbàihọcnàyđểgiúpbạnchinhphụclòngngười.Điềucốtyếulàhìnhthànhthóiquensửdụngbaquytắcnàykhigặpgỡmọingười.
Khibạngặpngườilạ,saukhiđãgiớithiệuvànóivàilờinhậnxéthàihước,hãyđừngdodựhỏichuyệnhọ.Bạncóthểthựchiệnbằngnhiềucách:bạncóthểhỏi, “Chuyệncủaanhnhưthếnào?”Bạncóthểhỏivềbảnthânanhta.Bạncóthểhỏianhtaởđâuhoặccôngviệccủaanhtanhưthếnào.Hãysửdụngđúngphongcáchcủabạn.
Nếubạnđãtừnglàmviệcnàytrướcđâyvàbạnlolắngrằngnócóthểtrởnênkìquặc,hãythựchànhvớinhữngngườimàbạnsẽkhônggặplạinữavídụnhưtàixế,hànhkháchtrênmáybay,bồibànởnhàhàng.Khibạnđãcảmthấythoảimáikhihỏichuyệnngườilạ,côngviệcvềsausẽtrởnêndễdànghơn.
Vàinămtrước,tôitìnhcờcóđượcmộtdanhsáchnhữngbíquyếtlắngnghehiệuquả.Đâylà
mộtvàibíquyếttrongsốđó:
Nhìnvàomắtngườinóichuyện.
Lắngnghechămchú,đừngtrợntrònmắthaynhănnhókhibạntỏrakhôngđồngývớiđiềugìđó.
Khôngđượclàmgiánđoạn,hãynóinhữngcâunhư“Hãytiếptụcđi”hay“Tôihiểu”thayvìcâu“Điềuđógợichotôinhớlại…”
Hãynóivớingườinóinhữnggìbạnđãnghethấy:“Hãyđểtôixemtôicóhiểu…”
Điềucốtyếulàthựcsựtậptrungvàongườikia.Vấnđềmọingườithườnggặplàkhingườikianói,họlạinghĩvềnhữngđiềuhọmuốnnóikhiđếnlượthọthayvìtậptrunglắngnghe.Khibạnhoàntoànchúýđếnngườikhác,bạncóthểsẽđạtđượcbướctiếptheodễdànghơn.
Mộtsốngườicókhảnăngnhớcácconsố,mộtsốkhácnhớtênhoặckhuônmặt.Nhưnghầunhưtấtcảmọingườiđềucókhảnăngnhớcáccâuchuyện.Trẻemcóthểnhớrõchúng.Vàcáccâu chuyệnđã được kể lại và truyềnmiệng từ đời này qua đời khác. Thậm chí những câuchuyệndàinhưIliadvàÔ-đi-xêđãđượctạoracáchđâygầnbanghìnnăm,đượctruyềnmiệngtrongsuốtbathếkỉtrướckhiđượcviếttrêngiấy.Nhữngcâuchuyệnsốngmãitheothờigian.
Hainămtrướcđây,tạicuộchọpởInjoyđãnhậnđượcmộtbứcthưtừEllisBrust,trướcđâylàthànhviêncủanhàthờSt.Micheal&AllAnglesEpiscopal.Bứcthưđónóivềsứcmạnhcủaviệcnhớchuyệncủamộtngười.Bứcthưcụthểnhưsau:
MộttrongnhữngngườiđứngđầucủanhàthờvừamớimởmộtcửahàngkinhdoanhđồănnhanhtrongthịtrấnnhỏởGilmer,miềnĐôngTexas.Ôngấyhợptácvớihaingườiđànôngkháctrongnhàthờvàhọcamkếtsẽđiềuhànhcửahàngtheođúngnguyêntắccủanhàthờ.Tôiđãkhuyênôngnghe theo Johnbahaybốnnăm trướcđâyvàông ấyđãnhớ lại những câuchuyệnvềNordstromcủaJohn.Ôngấyđãcốgắnghướngdẫnnhữngnhânviêncủamìnhtheonhữngnguyêntắcnày.
Vàotuầnđầutiênkhicửahàngđivàohoạtđộng,ôngấyđãtìnhcờngheđượchaingườiphụnữcaotuổinóivềviệcchọnđồuốngnhẹ.MộttronghaingườiđãtỏrathấtvọngkhikhôngcóđồuốngDietDr.Pepper.Ôngấyđãnóichuyệnvớingườiphụnữănbịmắcbệnhđáiđường,thíchDietDr.Pepperhơnnhữngđồuốngkiêngkhác.Ôngấyđãláixeđếncửahàng7-11,muavềmộtthùngđồuốngDietDr.Pepper,đưachongườiphụnữamộtcốcnướcđávàmộtlonđồuống.ÔngấynóivớingườiphụnữrằngluôncómộtthùngDietDr.Peppertrongtủlạnhdành
riêngchobà,vàbàchỉcầnnóivớingườiphụcvụởquầytênbàvàđồuốngbàcầnlàbàcóthểcóđồuống
Ngườiphụnữngạcnhiênnói:“Chàngtraitrẻ,tôiđãởtrongthịtrấnnàygầnmộtđờingười.Tôicórấtnhiềungườibạncóảnhhưởngvàtấtcảhọsẽđượcnghevềtấtcảnhữnggìanhđãlàmchotôi.Cảmơnanh,vàchúngtôisẽthườngxuyênghéquacửahànganh.”
Tôinghĩrằngcácvịmuốnbiếtcáchmàcôngviệccủacácvịđanglàmthayđổicuộcsống.Hãytiếptụclàmviệctốt.
Cóphảinhữnggìmàngườichủcửahàngđãlàmmanglạichoôngtamónhời?Cóphảiviệcđóđãlàmthayđổicuộcsốngcủangườiphụnữkia?Khôngphảivậy.Trênthựctế,chúngtakhôngbiếtliệuôngấycónóichuyệnvớingườiphụnữkiahaybiếtđượcđiềugìkhácvềchuyệncủabàấynữahaykhông?Nhưngôngấyđãlàmchobàấycảmthấyđặcbiệt,vàđiềuđóđãgiúpíchchobà.Nếuchúngtaquantâmđếnmọingười,thựcsựlắngnghehọ,vàcốgắngnhớnhữngcâuchuyệncủahọ,chúngtacóthểcóảnhhưởngđếnhọ.Vàchúngtacóthểkhiếnhọcảmthấyhọquantrọng.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Cácnhànghiêncứugọinó là“mộtbảncamkết”.Nó làmộtphầnđặcbiệtcóýnghĩa trongchặngđườngđờicủamộtngười.Từnhữngkinhnghiệmcánhânvàtừvôsốbàinghiêncứucủatôi,tôicóthểkhẳngđịnhrằngkhibạnlắngnghechuyệncủaaiđó,dànhthờigianđểkhámphánóvànhớnó,bạnsẽtạoramộtmốiquanhệcựckìcógiátrị.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Việckểchuyệncủabạnmàhãylắngnghechuyệncủangườikhác.
Hãyhỏi:
Chuyệncủaanhnhưthếnào?
Hãythựchiệnđiềunày:
Gợilạichuyệncủamọingườikhibạngặplạihọ.
Hãynhớ:
Mọingườithíchkểchuyệncủahọ.
20.HÃYKỂCÂUCHUYỆNHAYVũtrụnàyđượctạoratừnhữngcâuchuyện,chứkhôngphảitừnguyêntử.
MURIELRUKEYSER
LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG
Tôinhìn thấy Johnđangđứngbên lềđườngởsânbaySeatle, tôidừng lại chỗanh.SaukhiquẳngtúihànhlícủaanhvàocốpchiếcxeJeep,tôichuixevàongồisauvôlăngvàchúngtôilênđườngđếnmộtkháchsạnăntốitrướckhicuộchọpdiễnra.
Sauvàiphút,chúngtôiđãđếnnơi.Khichúngtôiđiquahànhlang,Johnnói:“Hãyđợimộtlúc.Tôimuốnkểchoanhmộtcâuchuyện.”Chúngtôiđixuốngmộthànhlangvàbướcvàophònghọp.
“Nơinàyrấtđặcbiệtđốivớitôi,”Johnnói.Anhấychỉvềphíachiếcghếởcuốicủachiếcbànhọp.“TôiđãngồitrongchiếcghếđókhiISStrởthànhmộtcôngtynhưngàynay,”Johnbắtđầunóiđếnmộttrongnhữngcôngtycủaanh.Anhấychỉđếntừngchiếcvàkểlạiaiđãtừngngồiởđó.Sauđóanhấykểlạitoànbộcâuchuyệnvềnhữngviệcđãdiễnravàonhữngngàythángđó:anhấyđãbayđếnSeatleđểxinlờikhuyêntừmộtủyviênbanquảntrị;anhấyđãgiúpnhữngmụcsưgâyquỹmởrộngnhàthờnhưngàyhômnay;anhấyđãtuyểndụngđượcnhàlãnhđạođóđểgiúpnhàthờđạttiêuchuẩncấpquốcgia.
Dựavàocáchmàanhấykể,tôicóthểdễdànghìnhdungratấtcảmọithứvàcảmnhậnđượclòngnhiệtthànhcủaanh.“Tôinóichoanhbiếtđiềunày,Les,đượctrởlạinơixảyranhữngsựkiệnđángnhớluônlàmsốngdậylòngbiếtơntrongtôi.”
Bàihọccủacâuchuyệnnàyđãđểlạimộtdấuấn.Johnkểchotôicâuchuyệnđócáchđâytámnăm,vàtôivẫncònnhớnhưin.Thựcsựtôikhôngthểkhôngnhớđếnnómỗilầntôiláixequakháchsạnđó.NóđãtạorađiểmkếtnốiquantrọnggiữaJohnvàtôilúcđó.Anhấyđãkểchotôinghemọichuyệnriêngcủaanh,anhkểnhữngđiềuthầmkíntronglòngmình,nhữngướcmơvàquákhứcủaanh.Điềuđóđãkhiếntôicảmthấyrấtvuivàbâygiờvẫnvậy.
Làmộtdiễngiả,tôiluônchúýđếncáchmọingườinóichuyệnvớikhángiả.Johnluônluônkểnhữngcâuchuyệnhaychokhángiảcũngnhưchomộtaiđónghe.Vàanhấykểrấtnhiềucâuchuyệnkhianhấynóichuyệnvớimọingười.Vìthếtôiđãhỏianhtạisaolạilàmvậy.
“Đơngiảnthôi,bởivìnhữngcâuchuyệnsẽcònđọnglạimãi,cònnhữngquytắcsẽphaimờđi,”Johnnói.Nếubạnmuốnmọingườinhớnhữnggìbạnnói,hãykểmộtcâuchuyện.
“Hãyđểtôikểchoanhnghemộtcâuchuyệnkhác,”Johntiếptục.“Tôiđãmấtmộtkhoảngthờigianđểngẫmrabàihọctrongnhữngcâuchuyệntôiviếtra.Tôithựcdụngđếnmứctôiđãtừngdạynhữngquytắcmàkhôngsửdụngbấtcứcâuchuyệnnào.Nhưngmộtngườibạncủatôiđãkhuyêntôinênthayđổicáchdạy.Vàđiềuđóđãtạoramộtsựmớimẻchocácđộcgiảcủatôi.Làmộtnhàvăn,bạnphảitựhỏibảnthân:“Liệungườiđọccógiởtrangtiếptheokhông?Họsẽlàmvậynếutôikểmộtcâuchuyệnhay.”
Tôichưatừnggặpmộtngườinàomàlạikhôngthíchnhữngcâuchuyệnhay.Đólàmộttrongnhữnglídogiảithíchtạisaonhữngngườikểchuyệnlạicómộtsứclôicuốnlạkì.
JOHN…BÀIHỌCTHỨHAIMƯƠI
Mùa thu năm 1999, Margaret và tôi cùng một số người bạn đến thăm thị trấn nhỏ ởJonesborough,Tennesse.Hơnbảynghìnngườitừkhắpđấtnướcđếnđâyngồihànggiờliềntrongchăn,trongghếxếp,vàthậmchícảtrongmưa.Tạisaolạivậy?BởivìhọmuốnthamgiavàoCuộcthikểchuyệntoànquốcdiễnrahàngnăm.
Chúngtôingồichămchúlắngnghehếtthísinhnàyđếnthísinhkhác.Nhữngcâuchuyệnvôcùngđadạng,vuicó,buồncó,hàicó,tâmlícũngcó...Nhưngtấtcảnhữngcâuchuyệnvàngườikểchuyệnđềucómộtđiểmchung:họcókhảnănglôicuốnngườinghe.
Kếtthúccuộcthi,bạntôivàtôicùngthảoluậnxemtạisaonhữngngườikểchuyệnlạikểhayđếnvậy.“Họcónhữngkhảnăngnàođểgiúphọthànhcông?”chúngtôiđặtracâuhỏi.Vàđâylàdanhsáchchúngtôinghĩra:
Sựnhiệttình:Họthíchthúvớinhữnggìhọđanglàm,vàthểhiệnbảnthânhọbằngniềmvuivàsựbềnbỉ.
Sựhàohứng:Nhữngcâuchuyệnđượcthểhiệnbằngnhữngcửchỉvàbiểulộtrênkhuônmặtrấtsinhđộng.
Sựthamgiacủakhángiả:Hầunhưmọi thí sinhđềucó thểcuốnhútkhángiả.Họyêucầungườingheháttheo,vỗtay,nhắclạihoặclàmdấu.
Sựtựnhiên:Nhữngngườikểchuyệntỏrarấttựnhiêntrướcthínhgiả.
Sựghinhớ:Kểnhữngcâuchuyệnmàkhôngnhìnvàogiấycóthểtậptrungđượcsựchúýcủamọingườihơn.
Sựhàihước:Sựhàihướcđượcđưavàocảtrongnhữngcâuchuyệnnghiêmtúcvàbuồn.
Sựsángtạo:Nhữngchủđềcũđượclàmchomớimẻhơn.
Tínhcánhân:Hầuhếtcáccâuchuyệnđềuchỉđượckểmộtlần.
Sựấmáp:Nhữngcâuchuyệnđókhiếnmọingườicảmthấyvuivẻ.
Kểchuyệnlàmchocuộcnóichuyệngiữahaingườivớinhau,nhiềungườitrongnhómhoặctrướcđôngđảokhángiảtrởnênhiệuquảhơn.Ngườikểnhữngcâuchuyệnhaynhấtlàngườigâyđượcnhiềusựchúýnhất.
Kểchuyệnlàmộtkĩnăngcóthểluyệntập,vàbấtcứngườinàocũngcóthểhìnhthànhđượckĩnăngấy.Nếubạnkhôngcónhiềukinhnghiệmtrongchuyệnnày,haybạnmuốncảithiệnnó,hãynhớmộtsốbíquyếtsau:
CHIASẺNHỮNGĐIỀUBẠNĐÃTRẢIQUA
Nhữngcâuchuyệnchúngtakểlànhữngcâuchuyệnchúngtađãtrảiqua.Chúngtaquantâmđếnchúng,chúngtabiếtđượcđiềugì làquantrọng,vàchúngtabiếtchúngảnhhưởngtớichúngtanhưthếnào.Vàchúngtacóthểtạoravàthêmthắtchúngtheocáchchúngtamuốn.Mỗingườiđềucónhữngtrảinghiệmmàngườikhácquantâmđến.
HÃYKỂĐỂTẠODỰNGMỐIQUANHỆ
Cónhữngngườichỉmuốngâyấntượngvớingườinghebằngcáchkểnhữngcâuchuyệnvềnhữngkhoảngthờigiankhókhăncủahọ.Nếubạncóýđịnhnhưvậy,hãythayđổinóđi.Hãykểnhữngcâuchuyệnđểtạomốiliênkếtvớimọingười.Hãychúýđếnngườinghe,vàkĩnăngkểchuyệncủabạnsẽcảithiệnnhanhchóng.
HÃYKỂBẰNGCẢTRÁITIMMÌNH
Mọingườithíchsựhàihước,nhưngkhôngphảiaicũngcóthểkểnhữngcâuchuyệncười.Nếubạncó thể,hãy cứ làmviệcđó.Nhưngđừngbaogiờđánhgiá thấp sứcmạnhcủamột câuchuyệnxuấtpháttừtâm.Nếubạnmuốnkểmộtcâuchuyệnđểtạomốigắnkết,hãylàmchonótrởnênấmáp.Hãydồnhếttâmhuyếtvàonó.Vàđừngngạingầnchomọingườithấyrằngbạnchúýtớinhữnggìbạnđangnói.
HÃYNGHĨRẰNGMỌINGƯỜIMUỐNNGHENÓ
Mộttrongnhữngsailầmlớnnhấtcủangườimớitậpkểchuyệnlàhayngậpngừng.Sựrụtrèsẽlàmchocâuchuyệnthấtbại.Nếubạnđịnhkểmộtcâuchuyện,hãydứtkhoát,sôinổi,nhiệttình.
TôiđãđọcđượcmộtcâuchuyệnkểrằngnhữngnhàchứctráchthườngphêbìnhtổngthốngLincolnkểquánhiềuchuyện.Nhưngđiềuđócũngkhôngthểngăncảnđượcông,bởivìôngbiếtđiềugìthựcsựcóíchchomọingười.Ôngnói:“Họnóitôikểnhiềuchuyện,nhưngtheokinhnghiệmlâunămcủatôi,tôithấyrằngcáchđógiúpnhữngngườidânthườngcóthểdễdàngnắmbắtthôngtinhơn.Vàtôivẫnkhôngquantâmngườitanghĩgì.”
HãylàmtheotổngthốngLincolnvànhữngnhàlãnhđạovĩđạikhác,nhữngngườibiếtcáchchinhphụclòngngười.Hãykểnhữngcâuchuyệnhay,hãylôicuốnhọbằnglòngnhiệtthành,vàgiànhtrọntráitimhọ.
LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC
Nghiêncứuđãchứngminhđượctầmquantrọngcủaviệckếtnốiýtưởng,suynghĩcủabạnquanhữngcâuchuyện.Trênthựctế,mộtnghiêncứugầnđâychothấyrằngnhữngngườisửdụngnhữngcâuchuyệnnhưmộtphươngtiệnđểkếtnốivớingườikhácsẽcólòngtựtrọngvàsựchânthànhcaohơn.Hóara,sựthểhiệncủahọkhiếnngườikháccảmthấyvui,vàhọcảmthấybảnthântốthơn.
ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn
Hãyquên:
Việctrởthànhmộtngườikểchuyệnchuyênnghiệp.
Hãyhỏi:
Làmthếnàođểtôicóthểbàytỏquanđiểmcủamìnhquamộtcâuchuyện.
Hãythựchiệnđiềunày:
Hãykểmộtcâuchuyệnthayvìđưaracácconsố.
Hãynhớ:
Nhữngcâuchuyệnsẽcònđọnglạimãi,cònnhữngquytắcsẽphaimờđi.
21.HãychovôđiềukiệnMộtcâuhỏidaidẳngvàcấpbáchcủacuộcsốnglà:Bạnđanglàmgìchonhữngngườikhác?
–MartinLutherKing,Jr.
MỗikhiđếnthămJohnởvănphòngcủaanhởAtlanta,mộttrongnhữngngườitôiluôngặplàLindaEggers,trợlýcủaJohn.Trongmộtchuyếnđigầnđâykhitôichatvớicô,tôibắtđầuhỏicônhữngcâuchuyệnđểminhhọachoýtưởngchođivôđiềukiện.
“Tôinênđếngặpainhỉ?”Tôihỏi.“Ailàngườicócâuchuyệnhay?”
“Tôithìthếnào?”Lindatrảlời.Lindabắtđầukểchotôinghetừngcâuchuyện,vàcómộtcâuchuyệncóýnghĩađặcbiệtnhấtđốivớicô.Nóxảyrakhicongáinhỏnhấtcủacô,Kim,đãchuẩnbịtốtnghiệptrunghọc.Đócũnglàkhoảngthờigianđặcbiệtbậnrộnởvănphòng.VàđứaconthứcủaLinda,Jennie,đangsốngởCalifornia,vừatrảiquathờikìsinhnởkhókhăn.
MộtngàytrướclễtốtnghiệpcủaKim,LindanhậnđượctinJennyđangcómộtsốbiếnchứngvàcầnphảiphẫuthuậtngay.
“Tôilàmộtngườirấtbìnhtĩnh”,Lindanói,“Khôngcóquánhiềuthứcóthểảnhhưởngđượcđếntôi.Nhưngtìnhthếnàyquảthựcquásứcđốivớitôi”
LindanóirằngkhicôngồixuốngvàkểchoJohnvềtìnhthếlúcđócủacô,saumộtvàicâunóivàlờicầunguyện,Johnđềnghịđượcgiúpđỡcô.ĐiềuđầutiênmàanhlàmlàmuangaymộttấmvékhứhồiđặcbiệtđểcôcóthểởbêncạnhJennietrongngàyphẫuthuậtrồisauđóbayquađêmđểcóthểđếnchỗKimsangsớmhômsauvàkịpdựlễtốtnghiệpcủaKim.VàJohncònmuathemmộttấmvénữađểLindacóthểquaytrởlạichămsócJennietrongquátrìnhcôbìnhphục.
“Cóbaonhiêuôngchủmàbạnbiếtsẽxửsựnhưvậy?”Lindanói.“Bởivìthờikhóabiểubậnrộn,thựcsựlàrấtbấttiệnchoJohnkhitôikhôngcóởđó.Nhưngôngchỉnói,“côcóthểnghỉbaolâucôcầnvàlàmbấtcứđiềugìmàcôcholàcầnthiết.Vàôngấythựcsựchânthành.Sauđótôiđãnghỉthem1tuầnnữa.
CâuchuyệncủaLindakhôngphảilàcâuchuyệnduynhấtmàtôiđượcnghe.CharlieWetzel,thưkýcủaJohnhơn10năm,kểvềcáilầnJohnđềnghịgửianhtatớihộithảonhàvăndiễnratrongmột tuầnkhimàanhmớichỉđến làmviệccho John1năm.KhiCharlienóirằnganh
khôngthểđivìđóđúngvàodịplễkỷniệm1nămngàycướicủaanh,Johnliềnđềnghịđưacảhaivợchồngtớidựhộinghị.Vàcóhơn1ngườikểtôinghevềnhữnglầnkhimàhọgặpkhókhănvềkinhtế,Johnđãnhétchohọíttiềnđểhọcóthểmờivợhoặcchồnghọrangoàiăntối.
Sựhàophónglàmộtphẩmchấtrấtdễlôicuốnlongngười.Khiaiđósẵnlòngchođi–mộtcáchvôđiềukiện–điềuđósẽkhiếnngườinhậncảmthấythậtsựđặcbiệt.
John…Mộtngườithầycósứchấpdẫnđặcbiệt.
NhàthầnhọcvàđồngthờilàthầytudòngJesuitPierreTeilharddeChardinđãtừngnói:“Điềumãnnguyệnnhấttrongcuộcsốnglàcóthểdànhmộtphầnlớncủabảnthanmìnhvìngườikhác”.Bấtcứaiđãtừnggiúpđỡngườikhácmộtcáchtựnguyệnđềubiếtđiềunàylàđúng.Nhưngkhôngphảiaicóthểgiữmãiđượcmộttinhthầnvìngườikhác.Tạisaolạivậy?Trướctiên,theosuynghĩcủariêngtôi,hoàncảnhkhônghềcóảnhhưởngđếntấmlònghàophóngcủamộtconngười.Tôiđãgặpnhữngconngườicótấmlònghàohiệp,hầunhưchẳngcógìtrongtaynhưngvẫnsẵnsangchiasẻnhữnggìhọcóđược.Tôicũngđãgặpnhữngngườigiầucósungtúcmàkeokiệt,khôngsẵnlòngchiasẻthờigian,tàisảnvàtàinăngcủamìnhđểgiúpđỡngườikhác.
Vấnđềởđâylàtháiđộ.Vàtôinhậnrarằngnhữngngườicótấmlòngsẵnsàngchiasẻvôđiềukiệnluônbộclộhaiđứctínhmàbấtcứaicũngcóthểcóđược:
Nếubạnđãtừngđọccuốnsách“7thóiquencủanhữngngườithànhđạt”củaSteveCovey(NhàxuấtbảnFree,1989),bạnsẽquenthuộcvớicáckháiniệmliênquantớisựkhôkhanhaydồidàocủatinhthần.Trongmộtthếgiớichậthẹp,nhữngngườimangtâmhồnkhôkhanthườngnghĩrằngbấtcứthứgìcũngchỉđượccungcấpmộtcáchhạnchế,chodùđólàtiềnbạc,nguồntàinguyên,cơhội,vânvânvàvânvân.Họnhìnthếgiớinhưmộtchiếcbánhnướngmàchỉcómộtsốphầnítỏi.Mộtkhiphầnchiđóđãđượcchođi,nósẽkhôngbaogiờquaytrởlại.Bởivậymàhọcảmthấyhọcầnphảiđấutranhđểgiànhgiậtlấyphầnchiacủamình–vàkhihọđãcóđượcnó,họsẽphảibảovệnó.
Ngượclại,mộtconngườisởhữumộttâmhồnphongphúluôntinrằngcuộcsốngrấtgiầucó.Nếunhưcuộcsốnglàmộtchiếcbánhnướng,vàtrongkhinhữngngườikhácđangtìmcáchđểcóđượcmiếngbánhcủamìnhthìcáchgiảiquyếtcủangườinàylàđinướngmộtchiếcbánhkhác.Tiềnluôncóthểkiếmđượcnhiềuhơn,vàvẫncònnhiềunguồntàinguyênkhácđểkhámphá,vẫncònnhiềucơhộiđểtheođuổi.Khimàcáchgiảiquyếtcũkhôngcònhiệuquả:Khôngcógìphảilolắng:aiđósẽtìmđượccáchgiảiquyếtmới.Nhữngnhàphátminh,cácnhàdoanh
nghiệp,cácnhàthámhiểmtrênthếgiớiluônkhôngngừng“nướngnhữngchiếcbánhmới”đểchoaicũngđượcmộtphần.
Theoquanđiểmcủariêngtôithìconngườicóxuhướngthuộc1tronghainhóm:nhómluônbiếttạoravànhómchỉbiếtnhận.Nhữngngườichỉbiếtnhậnsẽnắmlấy,vồlấyvàsửdụnghếtnhữnggìhọcóthểcóđượcđểthỏamãnnhucầucủariêngmình.Họnhìncuộcsốngnhưmộtcuộcđuacủanhữngconchuột.Vàdĩnhiên,chodùhọcóthắnghọchỉvẫnlànhữngconchuột.Mặtkhác,nhữngngườisangtạolànhữngconngườiluônsẵnlòngchođivàsángtạonhữngcáimới.Nhữngngườinàyluônbiếttạoravàđemlạithànhcôngchongườikhác.Đốivớihọchođicũngnhưlànhậnlấyvìhọsẽkhôngngừngtạoranhữngcáimớichonhữngngườikhác.
Nhữngngườicóthóiquenchođivôđiềukiệnluônmangmộttrílựcdồidào.Họhàophóngbởihọ tinrằngchodùhọchođi thìcũngchẳng làmcạnkiệtnguồntàinguyêncủahọ.MụcsưHenriNouwen,nguyêngiáosưđạihọcnói:“Khichúngtamangtrongmìnhmộttinhthầnkhôkhanvàengạiviệcchođithìnhữngcáiítỏimàchúngtacóđượcsẽcàngíthơn.Nhưngnếuchúngtahàophóngchođithìnhữngcáichúngtachođisẽđượcnhânlêngấpbội.
Tôithấyđiềunàyrấtđúng.Aiđóđãtừnghỏitôitạisaoanhtalạiphảihàophóng,vàanhtađãphảingạcnhiênvớicâutrảlờicủatôi.Tôinóirằngnếunhưanhtatinrằngcuộcsốnglàphongphú,thìcuộcsốngsẽchoanhtanhưvậy.Cònnếuanhtatinvàosựkhanhiếmcủacuộcsốngnày,thìđósẽlàcáianhtanhậnđược.Tôikhônghiểutạisaolạivậy,nhưngsau50nămquansáttháiđộcủaconngườivànhữngcơhộimàcuộcsốngmởrachohọ,tôihiểurađiềunàylàđúng.Bởivậynếubạnmuốntỏrahàohiệphơn,hãymởrộngsuynghĩvàtháiđộcủamình.Điềunàykhôngchỉkhiếnbạntrởnênrộnglượnghơnmàcònthayđổicảcuộcsốngcủabạn.
Nhữngngườichođimộtcáchvôđiềukiệnthườngluônýthứcđượcnhữngsựgiúpđỡmàhọđãnhậnđược.Họnhậnrarằnghọđứngtrênvaicủanhữngthếhệtrước.Nhữnggìmàhọđangtạorachínhlàđểtrảnợ,ítnhấtlàmộtphần,chonhữnggìmàthếhệđitrướcđãtạoravàhysinh.Vìđiềunày,họquyếttâmtiếptụccốnghiếnchothếhệsaunhữnggìmàhọđãnhậnđượctừthếhệtrước.
TôiđãtừngđượcđọcmộtbàithơcủaW.A.Dromgoalemangtên:“Ngườixâydựngcầu”.Đólàmộtminhchứngtuyệtvờichoướcmongđượccốnghiếnchongườikhác.Bàithơdiễnxuôinhưsau:
“Mộtngườiđànôngcaotuổilangthangmộtmìnhtrênđường,
Trongmànđêmđenlạnhlẽovàxámxịt,
Tiếntớimộtthácnướcsâuthămthẳm,
Trongánhsángleolét,
Ngườiđànôngvẫnkhôngchútsợhãitrướcthácnướccuồncuộnchảy,
Ôngtavượtquaantoàn,
Vàđãxâymộtcâycầubắcngangquadòngthác.
«Ônganh!,»mộtngườikháchbộhànhthốtlên,
Ôngchỉphísứcthôikhixâycầuởđây,
Bởiôngsẽkhôngbaogiờphảiquaylạichỗnày.
Ôngđãvượtquavựcsâuthămthảmnày,
Hàcớchiphiềnphứcxâycâycầukhihoànghônđãbuông?
Ngườiđànông,vớimáitóchoarâm,ngẩnglên,
«Nàyanhbạntốtbụng,conđườngmàtôivừađiqua,»ôngtrảlời,
Sẽcómộtngườikháctiếpbước
Mộtngườitrẻtuổimàsẽphảiđặtbướcchânquaconđườngnày,
Vựcthẳmnàytuytôivượtquadễdàng,
Nhưnglạicóthểlàcạmbẫyvớimộtngườitrẻtuổi
Vàanhtacũngsẽphảivượtquanótrongánhsángleolét
Anhbạntốtbụng,bởivậytôiđangxâycầuchoanhta.
Đểcóthểhàophónghơn,bạncầncótầmnhìnlớnhơn.Vàkhichúngtahọcđượcchúngtađãnhậnđượcbaonhiêutừnhữngngườikhác,chúngtasẽdễdàngtrởnênhàophónghơn.Sựchođi làmột trong những điều tuyệt vời nhất của cuộc sống. HoraceMann, chủ tịch củamộttrườngđạihọcvàđồngthờilàmộtnhàcảicáchgiáodụcđãtừngnhậnđịnh:«Chúngtacầnphảitốtvàhàophóng,mộtcáchcómụcđích,bằngkhôngchúngtasẽbỏlỡphầntốtđẹpnhấtcủaýnghĩatồntạicủachúngta.Mộttráitimrộngmởsẽtrởnênlớnhơnvàtrànngậpnhữngđiềulýthú.Đólàbímậtlớnnhấtcủacuộcsốngnộitâm.Khichúngtađemlạinhữngđiềutốt
đẹpnhấtchongườikhác,chínhlàchúngtađangđemlạinhữngđiềutốtđẹpnhấtchochínhmình.»Khichúngtachođivôđiềukiện,mộtngàychúngtasẽnhậnlạiđượcmộtcáigìđó.
Bàihọcnàyđãbáohiệunhữngđiềuđúngđắntrongliệupháptôisửdụngchođốitáccủamình.Vànóđãđượckhẳngđịnhbởirấtnhiềunghiêncứu.Cácnghiêncứuchỉrarằngkhingườitacànghữuíchhơnchongườikhácthìhọcũngsẽcảmthấyhạnhphúchơn.Cácnhànghiêncứugọiđólà«khảnăngsinhsôi»,vàđặctínhnàyliênhệtớisựtrưởngthànhcủatínhcáchcánhân,vàthậmchílàsứckhỏethânthể.
ĐểápdụngnhữngđiềuJohndạyvàocuộcsốngcủachúngta,
Hãyquên:
Sựkhanhiếm.Thayvàođó,hãynghĩđếnsựdưthừacủacuộcsống.
Hãyhỏi:
Aisẽlàngườimàtôicóthểgiúpmàsẽkhôngđềnđáplại.
Hãy:
Đốixửtốtvàhàophóngvớimộtngườinhấtđịnhnàođó
Hãynhớ:
Bạnđangđem lạiđiều tốt lànhnhấtchobạnkhimàbạn traonhữngđiều tốtđẹpnhấtchonhữngngườikhác.
22.GHINHỚTÊNNGƯỜIĐƯATHƯCỦABẠNHãynhớrằngđốivớimỗingười,cáitênluônlàâmthanhngọtngàonhấtvàquantrọngnhất,dù
ngườiđóthuộcdântộcnàohayngônngữnàocũngvậy.
DALECARNEGIE
John kể một câu chuyện khi từng là linh mục ở nhà thờ SkylineWesleyan tại San Diego,California,ôngấyđãlàmthếnàođểnhớđượctêncủanhữngngườiđếnđó.Ôngấyđãhỏicácvịkháchlàhọcómuốnmộtaiđóchụpảnhmìnhvàongàychủnhật,saubuổilễhaykhông.Johntựnhủsẽnhớđượctêncủavịkháchấyvàongàychủnhậtkếđó.Ôngấyđãlàmviệcnàychođếnkhikếtthúckhoảngthờigianlàmlinhmụctạinhàthờivànăm1995.Khiđó,ôngđãcókhảnăngnhớđượctêncủahơnhaingànhaitrămngười,vàgọitênhọmỗikhinóichuyện,chàohỏi.
HÃYGHINHỚTÊNNGƯỜIĐƯATHƯCỦABẠN
Mùahènăm2004,nhàthờSkylinetổchứcbuổilễkỉniệm15nămthànhlập.JohnvàMargaretđượcmờiđếndựvàthamgiamộtphầntronglễkỉniệm.Johnkểvớitôirằnghômđócó2000ngườiđếnbuổilễ,trongđócórấtnhiềungườiôngấychưagặplạitrongsuốtchínnăm.Ôngấythấymaymắnvìaicũngđeomộttấmthẻghitêncủamình.Johnnói:“Khitôiđếngầnmộtcặpvợchồng,ngườichồngđãchetấmthẻghitêncủamìnhđi.Nhưngkhitôigọitênngườiđó,thìanhấycườivànói:‘Tôichỉmuốnxemxemliệuôngcócònnhớtênmọingườihaykhông.’”
“Điềuđókhônglàmtôingạcnhiên,”,tôinói,”nhưngnóvẫnlàmtôiấntượng.”
“Anhbiếtkhông,”Johnđáplại,“ởtuổi57,việcghinhớtênngườikháckhôngcòndễnhưtrướcnữa,nhưngtôivẫnmuốnvàcốgắnglàmviệcnày.”
TôiđãnểphụckhảnăngnàycủaJohnvàcáchmàôngấytiếpcậnngườikhácđểnóichuyệntrongmộtthờigiandài.Thựctế,nóđãgiúptôirấtnhiềutrongcôngviệccủamình,vìlàgiáosư, tôinhớđượctêncủavài trămsinhviêntrong lớphọc,quatừnghọckìđạihọc.Tạisaochúngtôilạilàmđiềunày?Bởivìchúngtôihiểurằngđốivớimộtngười,têncủamìnhlàcáiriêngduynhấttrênthếgiới,làbiểutượng,làtàisảnriêngchỉcómột.Vàkhibạnnhớđượctêncủamộtngười,đốivớingườiấy,điềuđóđánggiángànvàng.
Năm1937,ngườichagiàcủatấtcảmọingười,quyểnsáchdạycáckĩnăngđãđượcxuấtbản.Saumộtđêm,cuốnsáchđãđạtdoanhsốbánhơnmườingànbản.Têncuốnsáchlà:làmthếnàođểtrởthànhngườichiếnthắngvàcóảnhhưởng(Simon&Schuster,1981),tácgiảlàDaleCarnegie.ChínhsựthấuhiểurõràngcủaCarnegievềconngườilàđiềulàmcuốnsáchcógiátrịđếnthế.Tôithíchnhữngtừngữgiảndịmàthôngtháicủacuốnsách.MộtđiềumàtôinhanhchónghọcđượctừCarnegieđólàghinhớvàsửdụngtêncủamỗingười.Têncủamỗingườigiúptanhậnrahọ,làmchohọtrởnênduynhất.Thôngtinmàchúngtôimuốntruyềnđạt,hayyêucầuchúngtôiđưaratrởnênđặcbiệtquantrọngkhichúngtaởtronghoàncảnhphảibiếttêncủatừngcánhân.Dùlàngườibồibànhaylàmộtnghịsĩcóuytín,cáitênluônlàđiềuquantrọngnhấtvàviệcnhớtêncủamọingườicókhisẽtạonênphépmàu.”
Điềuđãđúngvàonăm1937,giờđâycàngtrởnênđúnghơnkhiápdụngvàocuộcsốnghốihảcủaconngười.Ngàynay,sốtàikhoảnhoặcmãsốđãđượcdùngđểthaythếchocáitênquánhiều.Việcghinhớtêncóthểnângtầmhìnhảnhcủabạntrongmắtngườikhác,địnhhìnhrõhơnphongcáchcủabạn,và,điềuquantrọngnhấtlà,tăngcườngkhảnăngảnhhưởngcủabạnđốivớingườikhác.Vàkhibạndành thờigianđểghinhớ tênmọingười, khôngchỉnhữngngườiquantrọngđốivớibạn,màcòncảnhữngngườibạntiếpxúchàngngày,vídụnhưngườiđưathưhayngườihàngxóm,chủcửahiệu,...thìbạnđãlênđượcmộtnấctrongmốiquanhệvớicộngđồng.
Nếubạnmongmuốnnâncaokĩnăngghinhớtênngườikháccủamình,thìđâylàmốtsốgợiý:
NHẬNRAGIÁTRỊCỦACÁITÊN
Bạnsẽnghĩgìkhicóaiđógọisaitêncủabạn?Liệubạncólịchsựđínhchínhlạichohọtênchínhxáccủabạn,vàdànhthờigiannóichuyệnvớingườiđókhông?Vàbạnsẽnghĩgìkhimộtaiđóvẫnnhớtêncủabạn,dùđãsaumộtkhoảngthờigiandàikhônggặpgỡ?Điềuđóchắcsẽlàmbạncảmthấyvuiphảikhông?(Vàcóthểcònlàmbạnấntượngnữachứ?)Khingườikhácđểtâmghinhớtêncủabạn,hẳnlàhọđãlàmbạncảmthấycógiátrị.
NhàviếtkịchWilliamShakespeaređãviếtrằng,“Mộtcáitênđẹp,dùlàđànônghayphụnữa,đềulàvậttrangsứccủatâmhồn.–Tôisẽkhôngtrởnênnghèokhonếuaiđóđánhcắpvítiềncủamình,nhưngtôisẽthựcsựtrắngtaynếungườiđólấymấtcáitênđẹpcủamình.”
DÙNGPHƯƠNGPHÁP“SAVE”
Bạncủatôi,JerryLucasthườngđượcngườikhácbiếtđếnvớicáitên:“Dr.Memory”.ÔngấyđãdànhnhiềunămđểtheođuổichiếnthắngvĩđạicủamìnhtronggiảiNBA,giúpnhữngtrẻemđi
họcvàngườilớncảithiệntrínhớcủamìnhquanhữngphươngphápluyệntậpmới.MộttrongnhữngđiềuôngấydạylàphươngphápSAVE.SAVEcónghĩalàgìngiữ.Cụthểphươngphápnàynhưsau:
S–hãynóitênbalầntronglúcgiaotiếp
A–hãyhỏimộtcâuhỏivềtên(vídụ,têncủabạnđánhvầnnhưthếnào),hoặchỏivềngườiđó
V–hãyhìnhdungrađiểmđặcbiếtvềvẻbềngoàihoặctâmhồncủangườiđó
E-Kếtthúccuộcnóichuyệnbằngtêncủangườiđó.
Vàinămtrước,JerryđãchotôithấyphươngphápnàycóíchđếnmứcnàobằngcáchnhớlạitêncủatấtcảnhữngvịkháchtrongkhánphòngtạibuổitrìnhdiễnTonightShow.Tôitinrằngphươngphápnàycũngcóthểgiúpbạnghinhớtêncủanhữngngườimàbạngặp.
TRONGTRƯỜNGHỢPTRÍNHỚKHÔNGCHÍNHXÁC...
Gầnnhưtấtcảmọingười,lúcnàyhaylúckhác,đềugặpkhókhănkhinhớlạitêncủangườikhác.Khiđiềunàyxảyra,thìhãycốgắngnhớlạihoàncảnhmàbạnđãgặpngườiđó,hoặclầncuốicùngbạngặpngườiđó.Nếubạnvẫnkhôngthểnhớđược,thìhãytựhỏi,“đãbaolâurồikểtừlầngặpấy?”.Cóthểđiềuđósẽgiúpkhởiđộnglạitrínhớcủabạn.
Nếubạngặpmộtngườikhácđicùngvớingườibạnhoặcđồngnghiệpcủahọ,đôikhibạncóthể làmđiềunày:giới thiệungườimàbạnnhớtênvớingườimàbạnkhôngnhớ,vàcóthểngườikiasẽtựđộngnóitêncủamình.Hoặcbạncóthểngầmnhờsựtrợgiúptừngườibạncủamình.Vợcủatôivàtôiđãlàmđiềunày.Khichúngtôigiớithiệu,Margarretbiếtrằngnếutôikhônggiớithiệumộtaiđóbằngtêncủahọ,thìtứclàtôikhôngnhớchínhxáccáitênđó.Vàbàấysẽnhanhchónggiớithiệutêncủamìnhvớingườiđó,vàhỏilạingườiđótênlàgì.
Khitấtcảnhữngđiềutrênđềuthấtbại,thìbạnchỉcầnnóirằng:“Ôi,tôirấtxinlỗi,tôibiếtanh,nhưngtôierằnglúcnàytôichưanhớratêncủaanh.”Saukhingườiđónhắclạitênngườiấychobạn,thìhãydùngphươngphápSAVEđểsaunàykhôngcònquêntênngườiđónữa.
ĐỪNGQUÁKHẮTKHEVỚIBẢNTHÂNNẾUBẠNQUÊN.
Nếubạnlàmđiềunày,bạnsẽghinhớtênngườikhácđượcdễdànghơn.Tuynhiên,khibạnvẫnquêntênhọ,thìđừngquákhắtkhevớibảnthânmình.Đólàđiềugầnđâytôiđãlàmkhigặpmộtcặpvợchồng,màhọcủahaingườilàLake.Mộttrongnhữngđiềutôiđãlàmkhihọc
tênngườikhác,đólàliênkếttêncủahọvớimộthìnhảnhtưởngtượngtrongđầu.KhitôiđượcgiớithiệuvớiLakes,tôilậptứctưởngtượngramộtchiếchồnướctrênđầuhọ,vànghĩđếnhồHargus,nơitôiđãlớnlên.Mộtvàinàysauđó,khitôinhìnthấyhọ,tôiđãnhầm,nóivớihọrằng:“Chàobuổitối,ôngbàHargus”.Đôikhingaycảnhữngkinhnghiệmtốtnhấtcũngcóthểlàmchúngtasai.
ChúngtaítkhicầnđếnmộtnghiêncứuđểđánhgiánhữngluậnđiểmJohnđưarađểnóirằngtạisaonhớtênmộtngườilạicógiátrị.Tuynhiên,nếubạnmuốnbiếtrằngliệuviệcnhớtênngườikhác có thực sự cần thiếthaykhông, thì tôi có thể chỉ chobạn thấymộtnúinhữngnghiêncứu,chỉrachínhxácrằngtâmtrạngcủamộtngườivàhìnhảnhcánhâncủabạnđượccảithiệnđếnmứcnàokhimộtngườikhácnhớđíchxácngườiđó.Chỉđơngiảnlàkhôngcóaithắcmắcvềgiátrịcủaviệcghinhớtênmọingười.
ĐểápdụngnhữngđiềuJohnđãnóivàocuộcsốngcủabạn:
Hãyquênđiềunày:
Cảithiệntrínhớkémcủabạnvàtiếnhànhnhữngnỗlựcđểghinhớtênngườikhác.
Hãyhỏirằng:
Bạncóthểnóichotôinguồngốctêncủamình,vàcáchđánhvầnnóđượckhông?
Thựchiệnđiềunày:
SửdụngphươngphápSAVEvớimỗingườimàbạngặptrongtuầnnày.
Hãynhớrằng:
Têncủamộtngườilàtàisảncógiátrịnhấtđốivớingườiấy.
23.HãychỉrađiểmmạnhcủangườikhácSựkhenngợingườikháccóthểsẽdạychúngtanhiềuđiều,khôngphảilàchúngtađanglà
ngườithếnàomàchúngtasẽphảilàngườithếnào.
-AUGUSTW.HARE
TôiluônbịngạcnhiênbởisốlượngnhữngngườicónănglựccaotrongđộingũlàmviệcchoJohn.HìnhnhưlàJohnđượcbaoquanhbởitoànngôisao.Khiđượchỏivềbímậtcủaông,ôngtrảlời:“Có2bímật.Trướchết,tôiluôncốgắngthuênhữngngườilãnhđạotốtnhấtmàtôicóthểtìmthấy.Nếutôicóthểthuêđượcmộtsốngườicóđạtđiểm9hoặc10thìnhữngngườiđósẽhấpdẫnđượcnhữngngườiđạtđiểm8hoặc9.Bímậtthứhailàtôiluôncốgắngđặtngườiđúngvàosởtrườngcủahọ”
“Tốtđấy”.Tôinói.“hãyđểtôihỏianhvềmộtsốngườitrongvòngtròncủaanh.Tôisẽđưachoanhmộtcáitên,vàanhhãychotôibiếtthếmạnhcủahọ”
“Đượcthôi.Hãytiếnhànhđi”
“TimElmore”
“Ồ,khôngcóaicóthểxemxétmộtđoạnkinhthánhtỉmỉnhưanhtavàrútrađượcnhữngđiềurăndậytừnó”
“LindaEggers”
KhảnăngchúýđếntừngchitiếtcủaLindavượtrangoàibấtkìđồthịnào.Nhưngtôiphảinóithếmạnhnhấtcủacôấylàsựtựtinmàcôấyảnhhưởngđếnnhữngngườikhác.KhiaiđónóichuyệnvớiLinda,họcảmthấynhưvừamớinóichuyệnvớitôi.
“DanReiland”
“KỹnăngtuyệtvờinhấtcủaDanlàkhảnănglãnhđạovàđàotạongườicủaanhtathànhnhữngnhàlãnhđạo.KhicònởSkylinecậuấylàmụcsưđiềuhànhcủatôi;cậuấyđãlãnhđạonhânviênvàchonhàthờhoạtđộngtrongsuốtnhữngngàytôiđidulịchvòngquanhđấtnước”
“TrướckhiđếnlàmchoanhDancókinhnghiệmcủamộtmụcsưđiềuhànhkhông?”Tôihỏi.
“Ồkhôngđâu,khitôigặpDan,anhtachỉlàmộtgiáosinh”Johngiảithích.“Anhtacũngđãtừng
làmviệcởvịtrímụcsưtrongmộtthờigianngắn,vàkhianhtatrởthànhnhânviêncủatôisaukhiđãrờitrườngdòng,tôiđãgiaochoanhtađảmtráchviệcgiáodụctrẻem.Nhưngtrảiquanhiềunăm,anhtađãlàmrấtnhiềuviệckhácnhau.BởivậybấtcứkhinàotôimuốnmởmộtđoànmụcsưmớithìDanchínhlàngườimàtôicầnđến.
“Khichúngtôicùnglàmviệcvớinhau,thếmạnhcủaDanbộclộrấtrõ.Danluôncómộtbứctranhlớn,luôncótầmnhìntốtnhất,vàcókhảnăngảnhhưởngđếnnhữngngườilàmcùnganhtavàcáctìnhnguyệnviên.Anhtacómộttàinăngđặcbiệttrongviệcpháttriểnnhữngngườikhác.Vàkhi tấtcảnhững thếmạnhđóđượcbộc lộ,mộtđiềuhiểnnhiên làanh tachính làngườitôicầnphảitìmchovịtrímụcsưđiềuhành.
JimCollins,trongcuốnsách“Từtốtđếntuyệtvời”(NhàxuấtbảnHarperbusiness,năm2001)cóviếtvềkháiniệmlàmthếnàođểchọnđượcđúngngườicầnchọnlênxevàđặtmỗingườiởđúngvịtrí.ĐócũngchínhlànhữngđiềuJohnnói.Khibạntìmkiếmvàchỉrasứcmạnhcủangườikhác,bạncóthểgiúpngườiđócóđượcchỗtốtnhấtchobảnthanhọvàchohoạtđộngcủatổchức.Vàđiềuđósẽgiúpchotấtcảmọingườiđềucóthểchiếnthắng!
Conngườirấtdễmắcphảilỗitrongquátrìnhpháttriểncánhânkhihọquátậptrungvàođiểmyếucủamình.Kếtquảlàhọtiêutốntấtcảthờigianđểcắtxénbớtđiểmyếucủahọthayvìtậptrungpháttriểntốiđanhữngđiểmmạnhmàhọcóđược.Tươngtựnhưvậy,cũngsẽlàmộtsailầmkhitậptrungvàolỗilầmcủangườikhác.Nhữngchuyêngiachỉtríchchỉbiếtdungthờigianđểnóingườikháclàmsaisẽkhôngbaogiờcóthểchinhphụcđượclongngười.Hầuhếtmọingườiđềutìmcáchtránhxaanhta.
Thayvàođó,chúngtacầntìmrađiểmmạnhcủamỗingườivàchỉnóracôngkhai.Tạisaolạivậy?
Chỉrađiểmmạnhcủangườikhácchínhlànhấnmạnhtínhduynhấtcủahọ.
Hầuhếtmọingườiđềucónhữngthếmạnhmàhiếmkhihọsửdụng.Nhữngthếmạnhđócóthểlàkỹnăngcôngviệc,kiếnthức,mộtsốkhảnăngchungchung,tínhcáchhaymộtsốđặcđiểmkhác.Tôiđãtừngđọcđượcmộtđiềurấtlýthútrongmộtcôngtrìnhnghiêncứu,nóirằngaicũngđềucóthểlàmđượcítnhấtmộtthứgìđótốthơnmườingànngườikhác.Bạnsởhữumộtkhảnăngmàkhôngaicóthểtheokịpđượcbạntrongphạmvi thànhphốcủabạnhayvùnglâncận,haylàtrongtrườnghọchoặccôngtycủabạn,haythậmtrírộnghơnlàtronglĩnhvựccủabạn.
Bạnđãkhámpháđượckhảnăngcủabạnchưa?Nếubạnđãlàmđượcđiềuđónghĩalàbạnđã
theođuổiđượcmụcđíchcuộcsốngcủabạn.Nếubạnchưalàmđược,bạncóthấysẽthậttuyệtvờinếucóaiđóđếnbênbạnvàchỉchobạnbiết?Bạnsẽcảmnhậnthếnàovềngườiđó?Tôicárằngbạnsẽrấtcảmkích.
Vậytạisaobạnkhôngphảilàchínhngườiđótrongcuộcsốngcủamộtngườikhác?Khibạnlàmđiềuđó,cóthểlàbạnđanggiúpđỡnhữngngườikháckhámphárađượcđiềumàChúamuốnhọlàm.
Mọingườiluôntậntụytrongnhữnglĩnhvựcthuộcthếmạnhcủahọ.
TôiđãtừngđọcmộtbảnđiềutrathămdòcôngnhântrongtoànnướcMỹ.Trongbảnđiềutrađó,cótới85%sốngườiđượchỏinóirằnghọcòncóthểlàmviệcchămhơnnữa.Hơnmộtnửasốđónóihọhoàntoàncóthểnângcaohiệusuấtcôngviệclêngấpđôinếuhọmuốn.Tạisaolạivậy?Đólàbởivìcórấtítngườiđanglàmcôngviệcphùhợpvớinănglựccủahọ.Liệubạncóthểcảmthấyhàohứngkhibịđềnghịlàmnhữngviệcmàbạncóđiểmyếu?Tôithìchắcchắnlàkhôngrồi.
MarcusBuckinghamvàDonald.OCliftonđãtiếnhànhrấtnhiềunghiêncứutrongvấnđềnày.Nếubạnmuốnbiếtthem,tôiđềnghịbạnđọccuốnsáchcủahọ:“Ngaybâygiờ,hãykhámphásứcmạnhcủabạn”(NhàxuấtbảnFree,2001).Nhưnghãynhớđiềunày:khibạnđượclàmviệctheođúngsởtrường,bạnsẽkhôngcầnđộnglựctừngoạicảnh.Hãyquansátnhữngngườibịnhồinhétnhữngcôngviệctronglĩnhvựcmàhọyếu,nhưngrồisauđólạiđượcphâncônglàmnhữngviệcthuộcthếmạnhcủahọ,lúcnàyđộnglực,longnhiệttìnhvànăngsuấtlàmviệccủahọbỗngdưngthayđổinhanhnhưtênlửavậy.
Mọingườiluônđưanhữnggiátrịtốtnhấtvàotrongvùngsởtrườngcủamình.
Mọingườithườnghỏitôichìakhóacủasựthànhcôngcủatôilàgì.Vàtôitrảlờirằngnógồmbathứ:
(1)Lòngtốtcủachúa;(2)nhữngconngườikiệtxuấtxungquanhtôi;và(3)khảnăngcủatôiđểcóthểpháthuysứcmạnhcủamình.Phảimấtnămnămđầutiêntrongsựnghiệp,tôimớicóthểtìmrađiểmmạnhcủamìnhlàgì.Nhưngkhinhữngnămthángđóquađi,thìtôiđãthuhẹptâmquantâmcủamìnhlại,hẹpdần,hẹpdần.
MộtđiềuluậtcủaNichetrongcuốnsách17điềuluậtkhôngthểnghingờkhilàmviệcnhómđãnóirằng:“Tấtcảnhữngngườichơiđềucónhữngvịtrímàtạiđóhọcókhảnăngđónggóplớnnhất.”Vịtríđóchínhlàvùngmàtạiđóhọcóthếmạnh.Tôi làngườikhôngcógiátrịtrong
phầnlớnmọiviệc.Nhưngtôilàmbốnviệcrấttốt:dẫnđầu,sángtạo,giaotiếp,vàkếtnốimạng.Tôinhậnlàmnhữngviệcnàybấtcứlúcnàocóthể.
Làmột lãnhđạo, làngười thuê laođộng làmviệc, tôi luôncốgắnggiúpđỡngườikhác làmgiốngnhưmình.Tôigiúphọtìmđượcđiểmmạnhcủamình,vàcốgắnghếtmứccóthểđểđưahọvàovịtríphùhợp.Bạnthấyđấy,mộtngườithànhcôngluôntìmthấynơiphùhợpvớianhta.Nhưngmộtlãnhđạothànhcônglạiluontìmthấynơiphùhợpchonhữngngườikhác.Làmthếnàotôilàmđượcđiềunày?
Đầutiên, tôi tìmnhữngđiềutốtđẹpnhấtởngườikhác.Bấtcứaicũngcónhữngđiểmyếu,nhữngsailầm,vàkhôngđượctốtbằngnhữngngườixungquanh.Đókhôngphảilàkĩnăngduynhất.Việchiểuđượcnhữngmặttốtvàquantâmđếnnócònkhóhơn.ReggieJackson,ngườichơibóngchàynỏitiếngđãnóirằng,nhữngngườilãnhđạogiỏinhấttrongcácgiảibóngchàyđềucókhảnăngnày.Anhquansátthấy:“Mộtngườiquảnlýgiỏicókĩnăngtốttrongviệclàmchongườichơibóngchàynghĩrằnghọtốtđẹphơn,giỏigianghơnlàhọtưởng.Anhtađộngviênbạncónhữngsángkiếnriêng.Anhấychobạnthấyrằnganhấytinbạn.Anhấylàmchobạnhiểuhơnnhiềuđiềuvềchínhbảnthânmình.Vàmộtkhibạnhiểuđượckhảnăngthựcsựcủamìnhlàgì,vànótốtđếnmứcnào,thìbạnsẽkhôngbaogiờphảilàmnhữngviệckhôngphảithếmạnhcủamình.”Điềuđólàđúngđắntrongmọimặtcủacuộcsống:côngviệc,làmchamẹ,lậpgiađình,làmlãnhđạo,vànhiềunữa.Đừngtìmkiếmnhữngsailầmvàkhuyếtđiểmcủangườikhác.Hãytìmranhữngđiềutốtnhấtcủahọ.
Điềuthứhaimàtôimuốnnói,đólà:bạncóthểnghĩrằngthếgiớithuộcvềmọingười,nhưngnếubạnkhôngbaogiờnóivớihọđiềuđómộtcáchthựcsự,thìbạnsẽkhônggiúpđượcgìchohọ.Tôiluôntinrằngtấtcảmọingườiđềucómộtthànhcôngtiềmẩntrongconngườimình.Phầnlớnhọkhôngbaogiờnhậnrađiềunày,vàvìthếkhôngthểđạtđượctiềmnăngcủamình.Tôithườngnhìnvàongườikhácvàhỏi,“Đâulàhạtgiốngchosựthànhcôngcủahọ?”Khikhámpháracâutrảlời,tôichỉrachocánhânngườiđóbiết.Sauđó,tôitiếpthêmdinhdưỡngchohạtmầmđópháttriển,bằngsựđộngviên,vàcơhội.
Mộttrongsốnhữngkhíacạnhrấtmớiđangcầngiảiquyếtcủanhữngnghiêncứugầnđâyvềtâmýhọclàcáiđượcgọi là“thếmạnhcánhân”.Mỗingườiđềucómộtvàiđiểmmạnhcủariêngmình,cóthểchỉcómộtsốítđiểmmạnhấythựcsựquantrọngvàcógiátrị,vàtacầntậptrungvàonhữngđiểmấy.Khi bạn có thể chỉ chongười khác thấy thếmạnh củamình, thìnghiên cứu cho thấy rằng,ngườiđó sẽ sửdụngnhữngđiểmmạnhđónhiềuhơn,đếnmứcthànhthạochúng,vàbiếnchúngtrởthànhnhântốthenchốttrongsựnghiệpcủamình.
ĐểápdụngnhữngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn:
Hãyquên:
Điểmyếucủangườikhác
Hãyhỏirằng:
Điềugìmàngườinàycóthểthựchiệnđặcbiệttốt?
Hãynhớrằng:
Trongtuầnnày,hàngngày,hãynóivớiítnhấtmộtngườithếmạnhmàbạncảmthấytừhọ
Thựchiệnđiềunày:
Mọingườitrênthếgiớiđềusởhữunhữnghạtgiốngcủasựthànhcông.
24.VIẾTNHỮNGLÁTHƯĐỘNGVIÊNSứcmạnhcủatừngữlàvôbiên.Mộtlờinóikhônngoancóthểchặnđứngmộthạmđộikhông
quân,chuyểnthấtbạithànhchiếnthắng,vàcứunguychomộtđếchế.
EMILEDEGIARDIN
Tôivẫnmongmuốnđượcnhìnthấynơilàmviệcriêngcủanhữngngườiđứngđầuvĩđại.Bạncóthểhọchỏiđượcnhiềuđiềutừngườikháckhiđượcnhìnchỗlàmviệccủahọ.Mớiđây,tôivừađếnphònglàmviệctạinhàcủaJohn,nơimàôngấythựchiệnphầnlớncácsuynghĩ,ướcmơ,viếtlách,vàsángtạo.Trongsốnhữngkỉniệmquantrọngcủaôngấy,takhôngthểkhôngđểýđêsnbộsưtậpấntượngcáctácphẩmcủaJohnWesley.Thựctế,điềunàycóthểlàmộttrongsốnhữngbộsưtậpcánhânrộngrãinhấttừngđượcthựchiệnvềthểlọainày.LàhọctròcủaWesley,tôicũngrấtngạcnhiên,tòmòvàthánphụcđiềunày.
Tôichỉvàochiếcgiáđựngnhữngquyểnsáchđộcnhấtvôchịvàhỏi:“ĐâulàphầnđượcgiảithưởngcaonhấttrongbộsưutầmnàyhảJohn?”
“NóchắchẳnsẽlàlàthưmàJohnWesleykí,vàanhtraicủaôngấy,Charles,viếtphầntáibút”,Johntrảlờikhichúngtôicùngđiđếnnơibứcthưấyđượctreotrêntường.
“Đólàmộtbứcthưquantrọngsao?”,tôihỏikhiđangcốđọcnhữngnétbútcủaWesley.
“Đólàláthưgửiđếnmộtngườibạn,khuyênnhủôngấy.TôiđánhgiácaobứcthưnàyvìnóđượcviếttừtayWesleyvàđượcôngấykí.”,Johntrảlời.“Nhưngnếuôngmuốnhỏivềnhữngbức thư quan trọng củaWesley, thì ông nên để tâm đến bức thư ông ấy viết choWilliamWilberforce.”
“Vàonăm1791,WilliamWilberforcephảiđốimặtvớimộtcuộcchiếnkhôngmongmuốnkhiôngấypảicốgắngngănchặnviệcbuônbánnôlệởnướcAnh”,Johngiảithích,“Sauđó,ôngấynhậnđượcmộtláthưtừJohnWesley.Láthưnổitiếngđóđãchothấynguồnsứcmạnhluôncháysángtrongphầnđờicònlạicủaôngấy.”
Johnđinhanhvềphíanhữngtưliệucủaôngấy,tìmcáctưliệucóchủđề“sựđộngviên”,vàtìmramộtđọantrongláthưđócủaWesley,đọcto:
London,26tháng2năm1791,
Thângửingài,
Trừkhimộtsứcmạnhthầnthánhnângônglên,tôikhôngthểhiểutạisaoôngcóthểvượtquanhữngngườibạnthươngnhânquyềnquíđangphảnđốiconđườngcủaông,conđườngmàhọcholàlệchlạcvàxấuxa.Điềunàyđangtrởthànhmộtvụtranhcãilớncủacảvùng,củanướcAnh,vàcủaconngười.TrừkhiChúađãnângônglênđểthựchiệntấtcảnhữngđiềunày,ôngsẽđượcsinhrabởisựđốilậpcủaconngườivàquỉdữ.Nhưng,nếuChúađãủnghộông,thìaicòncóthểchốnglạiôngđượcnữa?”TấtcảbọnhọcóthểmạnhhơnChúasao?Hãyđừngngừngnghỉvàmệtmỏisaunhữnggìmàôngđãlàmđược!”.Hãytiếptục,dướidanhnghĩacủaChúavà sứcmạnhmà ngài có thể có, tiếp tục cho đến khi ngay cả những người nô lệ ChâuMỹ(nhữngngườithậmchíkhôngđượcnhìnthấymặttrời),cóthểđượcgiảiphóng.
…..Nhưvậy,điềuđãđưađườngchỉlốichoôngtừkhicòntrẻ,cóthểtiếptụctiếpthêmsứcmạnhchoông,giúpôngthựchiệnnhữngđiềuđãquavànhữnggìsắptới,đóchínhlàđứctin.
Ngườiđầytớtậntụycủangài,
J.Wesley
“Bốnngàysaukhiviếtláthưnày,”,Johnmườngtượnglại,“Wesleyđãchết.Vàmộtlầnnữa,WilberforceđãchiếnthắngkhicuộcbầucửdiễnraởNghịviện.Cuốicùngthì,Wilberforceđãlênnắmquyền,nhưngtrongnhữngnămcầmquyền,ôngấyđãphảiđốimặtvàđấutranhvớiquánhiềuthửthách,buồnkhổvàthấtvọng.Đốithủcủaôngấythậmchícòncốtìnhđưaôngtavàonhữngtìnhhuốngđốiđầuđầythửtháchvàluônâmmưugiếtôngấy.
Johnnóitiếp:“Ôngấyđãhơnmộtlầncốgắnglàmchonhữngngườikháctừbỏcuộcchiến,nhưngbấtcứkhinàoôngấycảmthấythấtbạiđangkềcận,ôngấyđềumởláthưcủaWesleyraxem.Mỗilầnmởláthưraxem,ôngluôncócảmgiácnhưmớiđọcnólầnđầu.Láthưđãđộngviênvàtiếpthêmsứcmạnhchoôngấy.
“Nếuôngkhôngtinvàosứcmạnhđộngviêncủalàthưnày,”,Johnnói,“thìôngsẽkhôngbaogiờcóthểlàmđược.”
TôicóthểchứngminhthựctếlàJohntinvàosứcmạnhđó.Tôiđãnhậnđượcvàitinnhắnđộngviêntừôngấytrongsuốtnhữngnămcùnglàmviệc,vàtôivẫncòngiữchúng.ChúngcóthểkhôngcógiátrịlịchsửnhưláthưcủaWesleyviếtchoWilberforce,nhưngnhữnggìchúngđemlạichotôilàvôgiá.
Chắcbạnchưađóanrarằngtôilàmộtngườitônsunglịchsử.Đểtôikểvớibạnphầncònlại
củacấuchuyện:vàonăm1806,saukhilàmviệckhôngngừngnghỉtrongsuốthaimươinămròng,Wilberforcecuốicùngcũngđãthànhcôngtrongviệcthôngquavănbảncấmviệcbuônbánnôlệ.Haimươitámnămsauđó,vào31tháng7năm1834,nhữngngườichiếmhữunôlệnđã phá luật của Đế chế Anh, giải phóng gần tám trăm nghìn nô lệ. Tiếc thay, WilliamWelberforceđãmấtvàongày5tháng8năm1833.Mặcdùôngấykhôngcònsốngđểnhìnthấygiấcmơ trở thànhhiện thực, nhưngkhông ai khác có vai trò caohơnWilliamWilberforcetrongviệclàmnhữngngườichiếmhữunôlệtạiđếchếAnhQuốcthấtbại.
Wilberforcequađờikhiđanglàmộttrongnhữngngườiđượckínhphụcvànểtrọngnhấtvàothờikìđó.ÔngđượcantángtạiWestminsterAbbey.Đâylàmộtphầnkhắctrênbiamộcủaôngấy:
Đángkínhkhiôngấyhòamìnhtrongquầnchúnglaođộng
Vàlàngườiđứngđầutrongmọicôngviệctừthiện
Biếtlúcnàonênlàmsốnglạinhữngmongmuốntrầntục,khinàokhơidậynhữngmongmuốntinhthầncủanhữngngườiđisau.
Tênngàisẽluônđượckhắcghitrangtrọng
Vớinhữngnỗlựccảvềthểchấtlẫntinhthầncủangài.
Nhữngnỗlựcmà,nhờcósựphùhộcủaChúa,đãđẩylùikhỏinướcAnh,
SựthốngkhổcủanạnbuônbánnôlệChâuPhi,
VàmởraconđườngchốnglạitầnglớpchiếmhữunôlệntạitấtcảcácthuộcđịacủađếchếAnh.
Wilberforceđãcốnghiếncảcuộcđờivàcảsựnghiệpchínhtrịcủamìnhchomongmuốnlớnlao:xóabỏchiếmhữunôlệ.Nhưngôngấycóthểđãkhôngchiếnthắng,nếunhưkhôngcóláthưđộngviênkhíchlệcủaJohnWesley.
Tôiđãtinvàosứcmạnhcủanhữngdòngchữđộngviênấytừnhiềunămnay-bắtđầutừtrướckhitôinhậnđượcláthưcủaWesleynhưmộtmónquàtừnhữngngườitrongnhàthờSkylinesaukhitôi làmchasứchonhàthờ.Thựcra, trongkhiđứngđầunhàthờSkyline, tôiđãhỏinhữngthànhviênlàmviệctạinơiđâydànhchútthờigianvàothứhaihàngtuần,viếtnhữngdòngnhắnnhủchomọingười.
Nhữngdòngnhắnnhủđộngviênđókhôngnhấtthiếtphảiđếntừmộtaiđónổitiếng.Mộtlờinóitốtđẹpxuấtpháttừtráitimcóýnghĩahơnnhưthế.Nếubạnchưatừnggửimộtláthưviếttayđếnchoaiđó,thìtôimuốnđộngviênbạnhãythửlàmđiềunày.Đâylàlýdotạisao:
NHỮNGLÁTHƯĐỘNGVIÊNCÓKHẢNĂNGNHƯNHỮNGCỦACHỈTHÂNMẬT
Ngàynay,chúngta liên lạcbằngđiệnthoại,máynhắntin,diđộng,máyfax,emailvàmạnginternet.Trongcuộcsốnghổihảbậnrộn,chẳngaicóthờigiansửdụngnhữngphươngtiệnlien lạc lỗi thời.Nhưngkhicácphương tiện liên lạccàng trởnênhiệnđạivà tiệndụng, thìchúnglạicàngmangtínhnhấtthời.Chúngtaquênmấttừngcửchỉthầnthiệncóýnghĩanhưthếnào.Cónhữngthứđiềukhiểnviệcmởmộthòmthưvàlấyranhữngláthưviếttaygửitừnhữngconngườithựcsự.Khibạnnhìnthấysuynghĩđượcviếtnêntừmộtngườimàmìnhtôntrọng,bạnsẽthựcsựcảmthấynócóýnghĩa.
Sáungàymộttuần,những lá thưđượcchuyểnđiđềuđặnbởiDịchVụBưuĐiệnLiênBang.Hàngnăm,nhữngngườiđuathưđãgiảiquyết170tỉláthư.Nhưng,trongbiểnlớnnhữngbứcthưnày,nhữngláthưriêngtưchỉchiếmchưađếnbốnphầmtrăm.Vìthế,trungbình,bạnsẽphảiđọc lướtquakhoảnghaimươinhămlá thưtrướckhiđếnđượcvớimột lá thưgửichỉdànhriêngchobạn,láthưlàmbạnquantâmvàcảmthấycóýnghĩa.
LÁTHƯVIẾTTAYTHỂHIỆNSỰĐẦUTƯCỦANGƯỜIVIẾT.
Trongcuốnsách“sứcmạnhcủasựđộngviên”Multnomahviếtnăm19997,mộtngườibạncủa tôi,David Jeremiahnói, “Nhữngsựđộngviênviết ra thành lời làxuấtphát từ trái tim,khôngbịngắtquãngvàkhôngthểngăncản.Đólàlýdotạisaonócósứcmạnhlớnđếnvậy.”Bạnchưabiếtrằngđólàsựthậtsao?
NhàvănWaltWhitmantrongthếkỉ19đãtranhđấunhiềunămđểlàmchomộtaiđócảmthấythíchthơcủaôngấy.Ôngấytrởnênrấtchánnản.Sauđó,ôngtanhậnđượcmộtláthưviếtrằng:“Thângửingài,tôiđãhiểuđượcgiátrịcủamónquàtuyệtvờitrongtácphẩmLácủacỏ.Tôinhậnrađây làmột tácphẩmxuất trúngcủamộtngười thôngminhsắc sảo.Tôimongmuốnđượcchàođónngàiđếnvớisựkhởiđầucủamộtsựnghiệpvĩđạisắpđến.”LáthưđượckíbởiRalphWaldoEmerson.
TôikhôngthểkhôngnghingờnhữngđiềuđãxảyravớiWithman.Emersonđãkhôngđầutưquánhiềuchonhữnglờilẽtốtđẹpđó,nhưngláthưthựcsựnhưmộtluồngkhôngkhítronglànhthổivàoWhitman,ngườinhờcósựđộngviênấymàcócảmhứngtiếptụcviết.Nhưngđểcóthểtạonênsựthayđổitrongcuộcđờicủamộtngườikhác,bạnkhôngnhấtthiếtphảilà
mộtngườiviếtchuyênnghiệp.Chỉcầndànhthờigianđểviếtthôi,thìđóđãlàminhchứngchosựnhiệttìnhmàbạnmuốndànhchongườiđó.
NHỮNGLÁTHƯĐƯỢCNGƯỜINHẬNGHINHỚLÂUHƠNNGAYCẢKHINGƯỜIGỬIĐÃQUÊNCHÚNG.
Tôiđãviếtnhữngláthưriêngtưgửiđếnmọingườitrongnhiềunăm.Tôithườngxuyênquênnhữnggìmìnhđãviết,nhưngthỉnhthoảnglạicóaiđóđãtừngnhậnđượcláthưcủatôichotôixemlạinhữngláthưđó,vànóirằngnóđãkhíchlệhọrấtnhiều.Chínhtrongnhữngphútgiâyđó,tôiđãnhớlạinhữngsựđộngviênkhíchlệkhôngngừngmàconngườinhậnđượctừnhữngláthưtayđó.
Bạnkhôngbaogiờcóthểkểnghĩđượcrằngnhữngđiềuđóbạnviếtchongườikhácđãthắpsánghọtrongnhữnggiâyphútđentốicủacuộcđời,hoặclàmchohọtiếptụcgượngsốngkhicuộcđờitrởnênkhắcnghiệt.TrongtácphẩmMónănchotâmhồnđầutiênxuấtbảnnăm1993bởiHealthCommunications,nhàgiáoSisterHelenMroslađãdạychúng ta làmthếnàomàmộtsựtìnhcờkhigiaobàitậpvềnhàđãtrởthànhnguồnđộngviênsinhviêncủabà.Mộtngày,khinóichuyệnriêngvớicácsinhviênnămthứhaicủalớptoáncaocấp,bàấyđãbảohọviếtranhữngđiềumàhọthíchởnhữngngườibạncủamình.Sauđó,bàtổnghợpcácđiềuviếtravàocuốituần,vàliệtkêlạinhữngđiềuđóvàthứ2tuầnkếtiếp.
Nhiềunămsau,khimộttrongsốnhữngsinhviênấy,Mark,bịgiếttạiViệtNam,bàấyvàmộtsốcựusinhviênkhácđãgặpnhauởlễtang.Sauđó,chaMarknóivơicảnhóm:“ngườitatìmthấycáinàykhiMarkbịgiết”,vàôngấychohọxemmộttờgiấyđầynhữngnếpgấp,tờgiấymàMarkđãnhậnđượcvàinămtrướctừgiáoviêncủamình.Ngaysauđó,Charlie,mộtngườibạncùnglớp,nóirằng:“Tôicũnggiữdanhsáchnàytrongngănkéobànlàmviệccủamình.”VợChucknói,“Chuckđặtbảndanhsáchđótrongalbumảnhcưới.”“Tôicũngđểtờdanhsáchcủatôitrongnhậtkí.”,Marilynnói.
Đứngđó,Vicky lấybảndanhsáchcủacôấy ra từquyểnsổghi chép,đưachogiáoviênvànhữngngườibạncũxem.Mọingườiđềutrântrọngnhữngtừngữđộngviêntốtđẹpmàhọđãnhậnđược.Đólàsưcmạnhcủalờinói.
Bạncóthểtrởnênngầnngạikhiphảibỏthờigianviếtthưchongườikhácbởivìbạntinrằngchỉcầnnóimiệngthôilàđủ.Nếuvậy,bạncóthểbấtngờbởimộtnghiêncứumớiđâyvềgiátrịcủasựchânthànhđãchỉrarằng:khimộtlờinóiđộngviênđượcviếtravàgửiđếnmộtngườikhác,thìnótrởnêncógiátrịhơnlàkhinóchỉđượcnóirabằnglời.Điềuđóhầunhưkhônggây
nghingờvềgiátrịcủanhữngdòngđộngviênkhíchlệviếtravàgửiđếnnhữngngườikhác.
ĐểápdụngnhữngđiềumàJohnđãnóivàocuộcsốngcủachínhbạn:
Hãyquênđi:
Việctrởthànhmộtngườiviếtvănthơhòanhảovàtậptrungvàoviệcviếtnhữnglờitừtráitim.
Hãytựhỏirằng
Liệunhữnggì tôiviếtcó thể trởthànhnguồnđộngviênbâygiờvàmãimãichomộtaiđókhông?
Hãylàmviệcnày:
Dànhramộtgiờmộtngàyđểviếtnhữngláthưđộngviênđếnchomọitngười,vớichỉmộtmụcđíchthôi,đólàđộngviênhọ
Vànhớrằng:
Nhữngdòngđộngviênnàycótácdụngvớingườinhậnlâuhơn,ngaycảkhi ngườiviếtđãquênchúng.
25.GIÚPNGƯỜIKHÁCCHIẾNTHẮNGĐiềuquantrọngnhấtgiúptôixácđịnhđượctôichơitốtđếnđâunằmởchỗtôiđãgiúpđồngđội
chơitốthơnhaykhông.
BILLRUSSELL,NGƯỜICHIẾNTHẮNGNHIỀUNHẤTTRONGCÁCGIẢIVÔĐỊCHNBA.
CÙNGHIỂUTHỰCTẾTỪNHỮNGHÀNHĐỘNG
Nếutôiđãtừnggặpmộtaicảmthấyvuikhinhìnthấyngườikhácchiếnthắng,thìđólàJohnMaxwell.Đólàlýdotạisaoôngấyviếtcáccuốnsáchvàđứngđầutrongcácbuổiseminarvàhộithảo.Ôngấytinrằngôngấycóthểchongườikhácnhiềuthứđểgiúphọthànhcông.NhưngJohncũnggiúpmọingườichiếnthắngởnhữngtầmnhỏhơn,khiôngấydậycôcongáibiếtcáchbánkẹogiúptrườnghọckhicònbé,dànhthờigianđểđưaranhữnglờikhuyênchongàichasứ,giúpôngấyvượtquanhữngkhoảngthờigiankhókhăn,hoặctạochomộtngườitrẻtuổicảmthấytráchnhiệmvàkhảnănglớnlaocủamình.Johnyêuchiếnthắng,vàôngấycònhạnhphúchơnkhinhìnthấyngườikhácchiếnthắng.
Trongnhiềunăm,Johnđãthựchiệnnhữngbuổiseminarkéodàimộtngàyđểdạynhữngvịchasứvàcácthànhviêntrongnhàthờcủahọlàmthếnàođểtrởthànhngườicộngtáccùngcáchoạtđộngtìnhnguyện.Cuốimỗibuổinóichuyện,ôngấythườngkểmộttrongsốnhữngcâuchuyệnmàtôiyêuthích.ĐiềuđóthựcsựlàminhchứngrõràngchotháiđộsẵnlònggiúpđỡngườikháccủaJohnMaxwell.
KhicháutraicủaJohn,Eric,tròn7tuổivàđãsẵnsàngchơilầnđầutiêntrongmùagiảibóngchàydànhchotrẻem,JohnmàMargaretđãđếnxemtrậnđấu,vàdĩnhiên,JohnmuốngiúpEricchiếnthắng.ĐâylàcâuchuyệnmàJohnthườnghaykể:
BạnchắcphảihiểurằngEricchưatừngchơibóngchày.Nósợhãivàkhôngtựtin.Vàhuấnluyệnviêncủanóthìnghĩrằngđólàgiảiđấuthếgiới!VìthếEricbướclênsànđấu,mũbảohiểmcủanórộngđếnmứcchụpxuốngtậntaicậubé,bộđồngphụccủanóquárộng,vànókhócóthểgiữđượcchiếcgậyđánhbóng.Cậubéthựcsựsợhãi.Vìthế,khiđứngtrongsânthiđấu,đốimặtvớingườibắtbóngcủađộibạn, thường luôn làmộtđứabé lớnhơn, tên làButch,miệngluônđầykẹocaosu,vàlôngtơmọckhắptrênmặt.
Eric chỉ thíchômchiếc gậyđánhbóngvànhắmchặtmắt, cầunguyện.Và tráibóngđó laonhanhtới!Đánhlầnmột.Vútmộtcáinữa!Đánhlầnhai!Vút!Đánhlầnba.Ýtôilà,chỉcóthế
thôi,vàkhitrọngtàinói:“cháuđãthua”,thìnhìnErickhávui,vìcậubémừngmìnhvẫncònsốngsót.
Khicậubéđibộlênchỗnghỉ,cácvịchamẹvàhuấnluyệnviênbắtđầumắngnhiếcnó.Vàtôichỉngồiđó,nghĩrằng,đâylàcháutraimình,vàthằngbésợ.Vìthếtôibướcđếnbênnó,vànóirằng:“Cháuyêu,báckhôngbiếthọnớigìvớicháuvềbóngchày,nhưnghãyđểbácJohndạycháuvàiđiều.Bóngchàylàmộttròchơirấtđơngiản.
Cậubénói:“ýbáclàgì?“
Tôitrảlời:“Cháuchỉviệclàmmộtviệcduynhât.Lầnsau,khicháuđếnchỗđánhbóng,cứkhinàoButchnémbóng,cháuchỉviệccuacáigậymộtcái,thếlàxong.Butchnémquảbóng,cháuđưacâygậylên.Butchnémquảbóng,cháulạiđưacâygậylên.”
Thằngbénhìntôivànói:“Đólàtấtcảnhữnggìcháucầnlàmsao?”
“Đúngthế”,tôitrảlời.“Đừngcólolàmthếnàođểđánhquảbóng,cháuchỉcầncuacâygậymộtvòngthôi.”Vàbấtngờ,mộtnụcườinởrạngtrênkhuônmặtcậubé,nónóirằng:“cháulàmđượcviệcđó”.
Tôinói“chắcchắnlàcháulàmđược!Tiếnlênnàocậubé!”
LầntiếptheoEricvàovịtríđánhbóng,ButchnémbóngvàEricđưacáigậyđánhbónglênmộtvòng.Cậubéđãđánhtrượtquảbóngrấtxa.Thựctế,cậubéđưacáigậylênquáchậm,khiquảbóngđãbayquavànằmgọntrongtayngườibắtbóng.Tôilúcđóvỗtaythậttovànói:“Cháuđưagậyđẹplắm,Eric,đẹplắm.Thếmớilàcháuchứ!”.CứkhiButchnémbóng,thìEriclạivunggậylên.
Butchnémbóng,Ericvunggậylên.Butchnémbóng,Ericlạivunggậylên,chiếcgậycáchxaquảbóngđếnbafeetvàEricluônđánhtrượt.Cuốicùng,cậubécũngđãđánhtrúngcủabóngtronglầngiaobóngthứba.Tôiđứngbậtlên,hòreo:“EricMcCullogh,đólàcúđánhđẹpnhấttatừngthấy.Cháuđãlàmđúngrồi!”
Lúcđó,huấnluyệnviênnhìnlênkhánđàivànhìntôivớiánhnhìnkhinhbỉ.Vànhữngngườiphụhuynhcũngkhônglấygìlàmvui.Margaretnói:“Anhyêu,emsẽvàotrongxevàđọcmộtcuốnsách.”Nhưngtôikhôngquantâm,bởivìsaucúđánhđó,Ericđãmỉmcười.
Giờđây,thựclòngmànói,tôikhôngnghĩrằngEricsẽđánhtrúngquảbóngđó.Thêmvàođó,tronggiảibóngchàydànhchotrẻem,khôngcógìkhácngòainhữngquảđánhbóngnhưvậy.
Nếunhưcóbấtkìsựliênhệnào,thìđókhôngphảilàcâygậyđậptrúngquảbóng,màlàquảbóngđậptrúngcâygậy.Vànếucómộtđiềugìđótôibiết,thìđólà:nếuquảbóngđậptrúngcâygậy,thìnósẽkhôngcầnphảiđixa,nóchỉcầnđiđúngđường.Vàtronggiảibóngchàydànhchotrẻemđó,nếuquábóngbayđếnbấtkìđâutrongsânđấu,bạnsẽphảichạyliêntục.
Tôikhôngnghĩđiềunàycóthểxảyra,nhưngnóđãxảyra.Tronglầnthứbanémbóng,Ericvunggậylênvàquảbóngđãđậptrúngcâygậy.Ngaykhinhìnthấyquảbóngđậpvàogậy,tôichạynhanhđếngầnsânthiđấu,hétto:“Eric,tiếptụcchạyđi,chạytiếpđi!”
KhiEricchạyvòngquanhvòngtrònđầutiên,tôichạyngangquavùngtrongsânthiđấu,nhanhhếtmứccóthểđểđếnđượcvòngtrònthứba,vàhétto:“Eric,tiếptụcchạynào,Eric,tiếptụcđicháu!”Ericchạyquanhvòng tròn thứba,vàcùngnhau,chúng tôi trượtnhanhchóngvềđích.Ericđứngdậyvàphủibụibộđồngphục,còntôiphủibụibámtrênquầnáo.Vàkhichúngtôiđirakhỏisânthiđấu,tôichỉnhìnhuấnluyệnviênvàcườivớiôngta.
HômđóchúngtôivềnhàEric.Chamẹcậubéphảiđilàmvàkhôngthểcómặttrongtrậnđấu,nhưngchúngtôiđãdiễnlạinóchohọxem.Tôiđứngởgiữaphòngkhách,giảvờlàmButch,cònEricđứnggầnđànpiano,giảvờchiếcđànđólàsânnhà.Tôinémquảbóng,vàcậubéđậpbóng.Cậubéchạyvòngquanhcácvòngtròn,vàsauđótrượtxuốngghếngồicạnhđànpianomộtcáchantòan.Chúngtôicùngđứngdậy,vàvỗtaythậttokhencậubé.Ngàyhômđó,chúngtôiđãđưacậubévàosựnghiệpbóngchàydànhchotrẻnhỏ.
Ericgiờđãlớn.Trướckhibuổilễtốtnghiệptrunghọcbắtđầu,cậubéđếnthămtôi,vànói:“BácJohn,cháucómấyđiềurấtmuốnnóivớibác.Báccónhớtrậnđấuđầutiêncủacháutạigiảibóngchàydànhchotrẻemkhông?”
“Đươngnhiênlàbácnhớchứ”,tôitrảlời,vàchúngtôicùngnhớlạingàyhômđó.
“Cháuchưabaogiờquênnó”,Ericnói,“vàcháuchỉmuốnnóivớibácrằng,nămnay,cháuđãđượctrườngđạihọctraohọcbổngđểhọcbóngchày”
Bạnkhôngcầnthiếtphảitrởnêngiàucó,nổitiếng,haytàinăngđểcóthểgiúpngườikhácchiếnthắng.Bạnchỉcầnquantâmđếnhọvàlàmhếtkhảnăngcủamìnhđểgiúphọmàthôi.Vànhớđiềunày:khibạncókhảnănggiúpmộtaiđóchiếnthắng,thìđốivớingườiđó,bạnsẽlàngườibạntốtsuốtđời.
Cảmgiácsaukhigiúpmộtngườikhácchiếnthắnglàmộttrongnhữngcảmgiáctuyệtvờinhấtcủaconngười.Tôichưatừnggặpmộtngườinàokhôngmuốnchiếnthắng.Tấtcảnhữngngười
đãtừngcốgắnggiúpđỡngườikhácmàtôiquenbiếtđềunóirằng,đólàmộtmónquàlớnnhấntrongđời.KhinhàthơPalphWaldoEmersonnói:“Chínhsựgiúpđỡchânthành,khôngtínhtoánlàmộttrongnhữngsựbùđắptốtđẹpnhấtcủacuộcsống.”
Nếubạnmuốngiúpngườikhácchiếnthắng,thìhãylàmtheonhữngbướcsauđây:
TINTƯỞNG
SaumộtbuổihộithảoởToledo,mộtngườiđànôngđiđếnchỗtôivàhỏi:“làmthếnàođểtôicóthểcóđượcnhữngkếtquảkhôngthểtinđượctừngườikhác?”
Tôitrảlời:“Hãymongchờởngườiđónhữngđiềukhôngthểtinđược”
Nếubạnkhôngtinvàongườikhác,thìbạnsẽgầnnhưkhôngthểlàmnhữngđiềuđãgiúpngườiấychiếnthắng,mặcdùbạnhoàntoàncókhảnănglàmđượcnhữngđiềuđó.Aicũngđềucảmnhậnđượcsựkhôngtintưởngtừnhữngngườixungquanh.Khikhôngđượctintưởng,ngườitachỉcóthểvẫnhiểuđượcđiềugìlàđúng.Nhưngkhibiếtmọingười,hoặcítnhấtmộtaiđótinmình,thìnhữngđiềuđósẽtrởthànhphépmàu.NhữnggìnhàvănJohnSpaldingnóilàrấtđúng:”Nhữngngườitintưởngvàokhảnăngcủachúngtasẽgiúptanhiềuhơn:khôngchỉlàđộngviên,khích lệ,màhọcòntạoramột tâmlý tốt,giúpta tiếpcậnnhanhhơnvới thànhcông.”
MANGHIVỌNGLẠICHONGƯỜIKHÁC
Một nhà báo hỏi phó tổmg thốngWinston Churchill, người lãnh đạo nước Anh trong suốtkhoảngthờigianđentốicủachiếntranhthếgiớithứhai,vũkhílớnnhấtcủadântộckhichốnglạiđếchếHitlerlàgì.Churchilltrảlờingaylậptức,khôngđắnđo:“NiềmhivọngtừtrướcđếnnayvẫnluônlàvũkhívĩđạinhấtcủadântộcAnh”
Niềnhivọng làmột trongnhững từngữđầyquyềnnăngvà sứcmạnh trongngônngữcủangườiAnh.Đólàđiềugìđótiếpchochúngtathêmnănglượngđãtiếptụcchiếnđấu,tiếptụcsốngquanhữngkhoảng thờigiankhắcnghiệtnhấtcủacuộcđời.Hivọnggiúpchúng tacóthêmsứcmạnh,nhiệthuyết, làngọnđènsoi sáng tương lai, giúp ta cảmnhậnđượcvà tintưởngnhữngđiềutốtđẹpsẽđến.
Ngườitanóirằngmộtngườicóthểsốngbốnmươingàykhôngcóthứcăn,bốnngàykhôngcónước,bốnphútnếukhôngcókhôngkhí,nhưngnếukhôngcóniềmhivọng,thìconngườisẽchỉsốngđượcvỏnvẹnbốngiâymàthôi.Nếubạnmuốngiúpđỡngườikhácchiếnthằng,thìhãytiếpthêmchongườiấyhivọng.
ĐIỀUQUANTRỌNGLÀTALÀMNHƯTHẾNÀO,CHỨKHÔNGPHẢILÀTACÓCHIẾNTHẮNGHAYKHÔNG.
Rấtnhiềungườikhátkhaochiếnthắngđếnmứcbấtchấptấtcảđểcónó.Chúngtanhưmộtđứatrẻđangchơicờvớiôngnội.Khiđứatrẻấythua,nóthườngnói:“Ôikhông,khôngphảilàlạithuanữađấychứ!Ôngnộisaoluônthắngvậy!”
“Thếcháumuốnônglàmgì?Cốtìnhthuachăng?”,ôngnộitrảlời.“Cháusẽkhônghọcđượcđiềugìnếunhưônglàmnhưthếđâu.”
“Cháukhôngmuốnhọcđiềugì”,thằngbénói.“Cháuchỉmuốnthắngthôi!”
Đólàcáchchúngtathườngsuynghĩ.Nhưnghãythậtlòngvớibảnthânmình:liệuchiếnthắngnàolàmchúngtathỏamãnnhất:mộtchiếnthắngdễdànghaychiếnthắngsaunhữngnỗlựcvàcốgắngcủachúngta?Khibạngiúpmộtaiđóchiếnthắng,đừngmanglạichiếnthắngchongườiđó,ngaycảkhibạncókhảnănglàmvậy,màhãygiúpngườiđóđạtđượcchiếnthắng.Nếubạngiúpngườiđótrongquátrìnhnỗlực,thìbạnkhôngchỉđemlạithànhcôngchongườiấy,màcòntạochongườiấynềntảngvàsứcmạnhđểđạtđượcthànhcôngtrongtươnglai.Ngườiấycóthểchiếnthắng,vàtiếptụcchiếnthắng.Vàđólàđiềuduynhấtngọtngàovàcóýnghĩahơnmộtchiếnthắngđơnthuần.
HÃYHIỂURẰNGKHIBẠNGIÚPNGƯỜIKHÁCCHIẾNTHẮNG,BẠNCŨNGCHIẾNTHẮNG.
Năm1984,LouWhittakerdẫnđầuđoànleonúingườiMỹđầutiênchinhphụcđỉnhEverest.Saunhiềuthánggiankhổ,nỗlực,cuốicùngnămthànhviêncủađộiđãlênđếnđỉnhcaonhấtcủa Everest: 27000 feet. Khi còn phải đi 2000 feet nữa, họ dừng chân tại một chiếc lều.Whittakerđãphảiđưaramộtquyếtđịnhrấtkhókhăn:ôngấybiếttấtcảcácthànhviênđềumongmuốnđiđếnđỉnhnúicaonhấtthếgiớiđếnnhườngnào,nhưngphảicóhaingườitrongđộiquaytrởlại,mangthứcăn,nướcuốngvàkhíthởlêntiếpsứcchocácthànhviênkháctrongđội.Haingườinày,saukhiđãthựchiệnnhiệmvụtiếptế,thìkhócóthểtiếptụcleođếnđỉnhnúicaonhấtnữa,vìđãtrởnênyếuhơn.Nhữngngườicònlạisẽởtronglềuđểnghỉngơi,lấysứcđểngàyhômsautiếptụcleonúi.
Đầutiên,Whittakerquyếtđịnhởlạitrạiđểđiềuhànhhọatđộngcủađội.Sauđó,ôngsẽphâncônghaithànhviênkhỏanhấtxuốngnúiđểlấythứcăn,nướcuốngvàkhíthở,đólàcôngviệcrấtvấtvảvàkhókhăn.Haingườileonúiyếuhơnsẽởlạinghỉngơi,lấylạisứclực,vàsẽlàhai
ngườileođếnđỉnhnúicaonhất,đếnvớivinhquang.
KhiđượchỏitạisaoWhittakerkhôngtựphâncôngmìnhlàngườileođếnđỉnhnúicaonhất,ôngấytrảlời:“Nhiệmvụcủatôilàđưanhữngthànhviênkháclênđếnđỉnhcao”.Rõràngôngấyđãrấthiểungườikhác,vàlàngườilãnhđạođầysứcmạnh.
Whittakerhiểurằngkhingườitađưaraquyếtđịnhđúngđắnđểđưacảđộiđạtđượcmụctiêu,thìtừngthànhviêntrongđộiđềulàngườichiếnthắng.Bạnkhôngthểkhônglàngườichiếnthắngkhibạngiúpngườikháclàmđượcviệcđó.
Khinghĩ lại, tôivẫncóthểnhớrấtnhiềungườiđãgiúptôi thànhcôngtrongcuộcđời.Chủnhiệmkhoatâmlýhọcởtrườngđạihọcđãchotôimộtcáinhìnsắcvàđúngđắnvềtrườnghọcsauđạihọc.Ôngấychotôithấycầnphảithựchiệnnhữngbướcđinào,vàlàmsaođểthànhcông.George,mộtngườibạncủatôi,đãgiúptôichiếnthắngkhichỉchotôilàmthếnàođểhạcánh,vàlàmthếnàođểdẫnmộtchươngtrìnhphátthanh.Janice,đãluôngiúptôichiếnthắngkhicôấyđưatôivàochươngtrìnhtivinóivềmộttrongsốnhữngquyểnsáchcủatôi.Kevin,một người bạn nữa, đã giúp tôi thành công khi cho tôi thấy làm thế nào để tạo nênmộtphươngchâmýnghĩachosứmệnhcủacuộcđờimình.Vàđươngnhiên,Johnđãgiúptôichiếnthắngtrongsựnghịêp.Tấtcảmọingườiđềumongmuốnchiếnthắng,vàkhôngcóaithànhcôngmàkhôngcóngườikhácgiúpđỡ.
Hơnbathậpkỉtrướcđây,đãcómộtnghiêncứuthửnghiệmlòngtốtcủanhữngngườicómốiquan hệ tốt với người khác. Nghiên cứu thực hiện trên 268 sinh viên năm cuối đại họcHarvard,nhữngngườiđượccoilàsánggiánhất,giỏigiangnhất,thờigiannghiêncứukéodài40năm.Sựthậttrongnhữngkếtquảtìmđượclà,việcngườitacónhữngcảmnhậntốtđẹpvềcuộcsốnghaykhông,khôngphụthuộcvàoviệcngườiđócógặpnhiềurắcrốihaykhông,màlạiphụthuộcvàocáchmàngườiđóphảnứngvớinhữngđiềuxảyđếnvớimình.Nóicáchkhác,nhữngngườicảmthấycuộcsốntốtđẹpkhôngchỉcốgắngđểchínhhọchiếnthắng,màcòngiúpđỡnhữngngườikhácchiếnthắng,dùhòancảnhcủahọthếnàođinữa.Vàsẽkhôngcógìlàngạcnhiênkhihọcòncóđượcnhữngmốiquanhệýnghĩavớingườikhác.
ĐểápdụngnhữnglờikhuyêncủaJohnvàocuộcsốngcủachínhbạn:
Hãyquênđiềunày:
Tiếpcậncuộcsốngtheohướngcạnhtranh,bạnphảiđánhbạingườikhácđểchiếnthắngvàthànhcông
Tựhỏi:
Tôithựcsựmuốnaichiếnthắng,vàlàmthếnàođểlàmđượcviệcđó?
Thựchiệnđiềunày:
Lênkếhoạch.Hìnhdungrõràngconđườngbạnsẽđiquavànhữngngườiđồnghànhcùngbạntrênconđườngđếnthànhcông.
Hãynhớđiềunày:
Mộtkhibạngiúpaiđóchiếnthắng,bạnvàngườiđósẽlàhaingườibạnsuốtcảcuộcđời.
NHỮNGLỜINÓICHÂNTHÀNHTỪJOHN
Trongsuốtcảcuộcđời,tôiđãtinrằngbấtcửaicũngcóthểhọcđượccáchthànhcôngcùngngườikhác.Đểlàmđượcđiềuđó,bạnchỉcầntintưởng,vàmongmuốngiúpđỡhọmộtcáchchânthành.Tôitinrằngsaukhiđọccuốnsáchnày,bạncũngsẽtinvàođiềuđó.
ChúngtôicũngmongrằngbạnsẽghinhớnhữngbàihọcmàLesvàtôiđãtậntâmtruyềnchobạn.Nếubạnđãthửmộtbàihọcnàođó,thìbạncóthểđãkhámphárarằngnóthựcsựcóích.Nếubạnmuốnnắmbắtvàthựchiệnđượctấtcảnhữngđiềuchúngtôiđãnói,thìtôikhuyênbạnnênđitheocáchnày:đặtbảnthânmìnhvàomộtkếhoạchgồm12tuầnđểcùngngườikhácchiến thắng.Hãychọn lấyhai trongsốnhữngbàihọcđãnêuđể thựchiệnhàngngày,trongsuốtmộttuần.Nếubạnlàmđượcđiềunày,bạnsẽtrởnên:
1. Cảmnhậnđượcvàhiểuthấuđáolàmthếnàođểthànhcôngthựcsự
2. Họcđượcnhữngnềntảnglàmthếnàođểlàmviệcđó
3. Thựchànhchođếnkhibạnlàmchủđượcnó,và
4. Biếnnóthànhthóiquen.
Bạncóthểkhôngcảmthấythoảimáingaylậptứckhithựchiệnmộtvàibàihọcđãnêu,cólẽbạnsẽkhôngthểthànhthạođượckhôngchỉmộtbàihọcthôiđâu.Vàđươngnhiênlà,hãytiếptụctiếpthunhữngbàihọcmàbạnhọcđượctừnhữngngườixungquanh.Bạncóthểkhôngbaogiờhọcđượcquánhiềucáchđểchiếnthắngngườikhác.
Nhưngđây là thànhcôngcủabạn:bạncó thể tiếp tụcchiến thắngnếugiúpđỡngườikhácchiếnthắng.Chiasẽebook:http://downloadsachmienphi.com/
Thamgiacộngđồngchiasẽsách:Fanpage:https://www.facebook.com/downloadsachfreeCộngđồngGoogle:http://bit.ly/downloadsach