www.ciweek.com60 《互联网周刊》2011.7.20

SPECIAL REPORT特别报道

24券杜一楠：淡定，只因成就TM在手

本刊记者 虞兰

当整个行业都在为金钱而疲于奔命的时候，企业更需要的是灵魂。在24券，这个灵魂就是，做有原则的企业。

业，我们生存在一个大浪淘沙的行业。当你在风头浪尖的时候，

直觉告诉我们，重要的不是你前进的速度，而是如何不失去平

衡，走稳，等待加速的时机。”稳扎稳打，是杜一楠的行事风

格，同时这样的风格也印证在了24券的发展历程。

杜一楠将整个创业过程看做是一个磨练期，“这是个痛苦的

过程，就像红军长征一样，但这种历练让我们的团队更加有战斗

力，也沉淀了我们的企业文化。我们说一个人如果一定要吃苦的

话，那最好是早吃苦，早吃苦对你未来的人生都是一笔财富。而24

券就是一个很早就吃了很多苦的孩子，所以他知道机会的珍贵、文

化的重要、口碑的难得。”所以，他一直强调要做一个有原则的企

业，并将“崇尚尽善尽美的用户体验，热爱用户”作为24券人的首

要准则。在如今鱼龙混杂的团购产业中，“原则”二字更弥足珍贵。

在杜一楠看来，团购服务就像“铁人三项”，未来是对耐

力和韧性的考验。“铁人三项”分别是：线下能力、融资能力、

团队文化。“某一步走的快没有意义，关键在于三项是不是都很

强，有足够耐力和韧性的网站将冲到前面。”

能够一直保持清醒的头脑和淡定的心态，源于杜一楠长期

平和沉稳的性格，就如其喜欢的物品一样，‘耐用稳定’是他的

首选。曾听他讲了一件小事：有次深夜加班，他不慎将杯子碰

倒，半杯水全溅到了键盘上，幸亏他用的是戴尔V3450笔记本，

配有全密封防泼溅键盘，有效地保证了数据安全。正是出于杜

一楠对服务体验的严格要求，以及戴尔成就TM的一年全面意外保

护和下一工作日上门服务，使24券选定戴尔为官方硬件产品供应

商。 淡定，只因成就TM在手；成就TM，更印证了杜一楠对戴尔

品牌的信赖。在24券，员工所用电脑全部来自戴尔，其高品质的

在线视频会议平台使得公司上下保持步调一致。

在人员流动率超高的团购网站行业，24券却始终能够将人

员流动率控制在5%以下，成为业界团队最稳定的企业之一。谈

及留住人才的秘诀时，杜一楠说到：“最后决定胜负的是四个

字：根正苗红。做事情的基础在于团队的根是不是正，包括团队

的文化，包括做事的原则或战略思想方向和对用户的重视程度，

都很重要。”也许，团购这个行业缺少的不是千万级的资金、不

是庞大的用户资源，而是正气、眼光、胸怀、领导力。当整个

行业都在为金钱而疲于奔命的时候，企业更需要的是灵魂。在24

券，这个灵魂就是，做有原则的企业。

面对拥有可爱微笑的杜一楠，很难相信他已经是成就近

四千人企业的24券网创始人兼CEO。作为麻省理工学

院（MIT）电子工程学士、硕士、经济学学士，杜一

楠曾在美国最大的私募产权基金之一的KKR担任投资经理。在

哈佛商学院攻读MBA期间，他获得了天使投资人的支持，毅然

选择回国创业。2009年，杜一楠召集了一批业内优秀的管理、业

务、技术人才，打造了24券网这一全新概念网站，2010年3月，

网站正式上线并迅速发展为国内用户最多，规模最大，服务最好

的顶尖团购网站。

杜一楠笑称自己是“白草”——白手起家的草根。创业之

初，24券没有雄厚的电商背景和成熟庞大的技术团队，从只有

四个人的团队毫无基础地白手起家，到成就将近四千人的顶尖

团购网站，这其中的艰辛不言而喻：“我们公司的注册资金是

五十万。当时有一些天使投资人资助了一些，但也不是很多，恨

不得每一分钱都要掰成两分来用。早期没有人的时候，什么事情

都要自己做，爸妈都要当，所有事情都要管。”

然而，在讲述这艰难创业史的过程中，杜一楠传递给我们

的除了成就事业的决心和毅力，更多的还有源自他内心深处的淡

定和从容。正是这份淡定，让杜一楠的每一步都走得踏实而谨

慎，就像他自己常说的那样：“我们生存在一个波涛汹涌的行

照片中杜一楠使用的是戴尔VostroTM成就TM3450