203 b2 cpl_eretailforum2014

www.B2Cpl.ruСтраница 1

География интернет-торговли в России

Представлюсь...

1992-2009 - Дистанционная торговля

IT, Маркетинг, внедрение CMS, развитие филиалов в СНГ (Украина, Казахстан),

Reader's Digest: Маркетинг (Вост.Европа и Турция)

2010-2011 - Дистанционная торговля

Операционный директор (производство, склады, логистика, клиентский сервис, CMS)

НАДТ (Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли, www.namo.ru) — председатель группы Альтернативной доставки

2011-2013 — eCommerce, консультант.

2014 - B2C Платежи & Логистика (www.B2Cpl.ru)

Управляющий партнёр

Доставка для интернет-магазинов, Call-центр, Фулфиллмент (склад, упаковка)

Кирилл Фильченков

email: [email protected]

mob: +7 (916) 208-5847

B2C Payments & Logistics

eRetailForum03 октября 2014

mailto:[email protected]

www.B2Cpl.ruСтраница 2 B2C Payments & Logistics

eRetailForum03 октября 2014География интернет-торговли в России

Представлюсь...



Географическая матчасть : )

MLN+ 500 250 100 50 20 10 5 3 3 -0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

100000

0

200

400

600

800

1000

1536

75

166

316

675

9251,056

1,085 1,097

Группы городов (по числу жителей, тыс)

Нае

лен

ие,

ты

с

Чи

сло

го

ро

до

в в

гр

упп

е



Географическая матчасть : )

1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 46 49 52

55 58 61 64 67 70

73 76 79

0

20

40

60

80

100Адм.ценры

Все города

Число регионов

Охв

ат н

асел

ени

я д

ост

авко

й,

мл

н

ФАКТЫ:

145 млн – всё население (140 тыс)100 млн – города (1100)70 млн – города от 100 тыс (166)45 млн – города от 500 тыс (36)

81 регион, 8 мелких регионов (800 тыс горожан)специфический Северный Кавказ (3.3 млн горожан)

4.8 млн – в 422 городах (< 20 тыс жителей)1.3 млн – в 48 сёлах и посёлках (> 20 тыс жителей)



Доступность курьерской доставки: ТАРИФЫ

Москва

Питер

Млн

500-1000

300-500

100-300

50-100

10-50

Менее 10

5 10 15 20 25 30 35 40

Население

Курьерка возможна (но дорого)

Курьерка (конкурентные тарифы)

Население, млн

Конкурентные тарифы

Примеры региональных центровМосква 10,574 180

Псков 203 279Курск 415 279

Краснодар 745 279Вологда 302 279

Мурманск 308 299Самара 1,169 279

Омск 1,157 329Красноярск 974 329

Владивосток 592 359Южно-Сахалинск 182 549

Примеры «МЕЛКИХ» городовСочи 243 299

Тольятти 720 299Череповец 312 299Дзержинск 241 299

Набережные Челны 513 299Нижнекамск 234 299

Магнитогорск 408 319Новокузнецк 548 349

Ангарск 234 419Шушенское 18 489

Тарифы - «всё включено»

Население тыс

Тариф руб


Дистанционная торговля



Всё население России(сегмент “село” отделён)

Дистанционная торговля (почтовая)

Интернет-покупки(e-ДТ)

Более 1 млн

100-1000 тыс

10-100 тыс

Менее 10 тыс

21%

30%

19%

30% 25%

35%

25%

15%

34%

39%

21%

6%


e-Дистанционная Торговля VS e-Retail



Интернет-покупки, e-ДТ e-Retail

Москва – Питер – Млн (11)

500 (23) – 200 (38) – 100 (29)

(116)

(42)

Более 1 млн

100-1000 тыс

10-100 тыс

Менее 10 тыс

60%

35%

4%0%

34%

11%

15%

17%

14%

4%4%0%

34%

39%

21%

6%


Активность покупателей и Потенциал роста



Активность покапателей Число заказов

Активность: Число заказов / Число жителей(за “1” принята средняя активность по России)

e-Rretail – текущее состояние рынкаe-ДТ – потенциал интернет-торговли

Москва

Питер

Млн

500-1000

200-500

100-200

10-100

Менее 10

0 0.5 1 1.5 2

e-Retail e-ДТ

Москва

Питер

Млн

500-1000

200-500

100-200

10-100

Менее 10

0 5 10 15 20 25 30

e-Retail e-ДТ

Города РФ

0 20 40 60 80 100 120 140


Активность покупателей и ТАРИФЫ



более 500 450-500 400-450 350-400 300-350 250-300 200-250 0-2000

20

40

60

80

100

120

140

160

Ниже тариф - больше покупательская активность

Тариф на доставку курьером


Проблемы: НЕПРОЗРАЧНОСТЬ предложений и прайс-листов

● «800 городов» может быть в 2 раза меньший охват, чем честные «300 городов»

● «Все регионы России» может быть меньше, чем хорошее покрытие 60-70 регионов

● «Все крупные города» может оказаться всего 30% городского населения

● Ваш реальный средний тариф может и должен быть рассчитан заранее!



Город Срок ТарифАбакан 7-9 840Авсюнино 4-5 780Акулово 4-5 580Анадырь 7-9 1340Ангелово 4-5 510Андреевка 4-5 580Апрелевка 4-5 580Архангельск 6-8 840Архангельское 4-5 510Астрахань 6-8 840Атепцево 4-5 680Ашукино 4-5 510Баковка 4-5 510Балашиха 4-5 350Барнаул 6-7 840Барыбино 4-5 580Бекасово 4-5 680Белгород 5-6 465Белоозерский 4-5 580Белоомут 4-5 680Биробиджан 6-9 1340Благовещенск 9-13 935Богородское 4-5 680Большие Вяземы 4-5 580Большие Дворы 4-5 510Бронницы 4-5 580Брянск 5-5 465Булатниково 4-5 510Быково 4-5 510

etc

Как можно этим пользоваться?

Ростовская областьСрок Тариф

Ростов-на-Дону 3-5 260Таганрог 5-8 400Шахты 5-8 400Волгодонск 5-8 400Новочеркасск 5-8 400Батайск 5-8 400Азов 5-8 400Аксай 5-8 400

А на самом деле тариф 330

Тюменская областьСрок Тариф

Тюмень 4-6 320Патрушева 7-9 460Ожогино 7-9 460Комарова 7-9 460Дербыши 7-9 460Казарово 7-9 460Березняки 7-9 460Метелева 7-9 460Московский 7-9 460

У нас больше 700 городов!


УЧИТЫВАЙТЕ ОПЫТ

Что нужно учесть при выборе:● Если доля Москвы более 40% - это значит не «Москва хорошо покупает», а

это значит, что условия доставки в регионы не конкурентны.● Не пора ли освежить список текущих подрядчиков ?● Сравнивайте тарифы, а не номера тарифных поясов. У одной службы

доставки Красноярск в 3-м тарифном поясе, а у другой — в 5-м поясе.● Сравнивайте тарифы в “прочие города”, а не только в региональные

центры. Доля прочих городов (по населению) - не ниже 30%.● Сравнение географии и тарифов — с учётом “веса” каждого города.● Аудит зоны / тарифов доставки — обращайтесь!● «Собственный транспорт» - соблазн экономии на числе фур в ущерб

срокам. У кого есть 300 магистральных фур ?● Изучите все компоненты цены. Включена ли магистральная перевозка ?

Извещения по SMS/eMail? Несколько попыток доставки ?

При работе:● KPI по городам и регионам — ежемесячно. Обязательно - возвраты %.● Тарифы на сайте для покупателей в регионах — не завышены? Сравните

структуру себестоимости доставки с вашими московскими тарифами.Кризис ошибок не прощает !




География интернет-торговли в России

Вопросы.

Вопросы...

Кирилл Фильченков

email: [email protected]

mob: +7 (916) 208-5847


eRetailForum03 октября 2014

mailto:[email protected]

203 b2 cpl_eretailforum2014

Business

Transcript of 203 b2 cpl_eretailforum2014