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WILLKOMMEN
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T h o r s t e n M o h r
Sprecher Soziale Medien Pol izeipräsidium Mittelhessen
Y o d a
DO OR DO NOT.There is no try!
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Die „Social Media Polizei“:
Nicht einfach, aber realisierbar
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Agenda
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34
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EINLEITUNG
CHANCEN, RISIKEN & HERAUSFORDERUNGEN
WO GEHT DIE REISE HIN?
TECHNIK, PERSONAL UND BUDGET
DICKE BRETTER BOHREN
STORYS & MOBILE REPORTING
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„Social Media ist eine Einstellung und keine
Abteilung“
Überzeugungsarbeit
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Organisation
Strategie
Sicherheit &
Datenschutz
Technik
Personal
Implementierung in bestehende Strukturen…Aller Anfang ist schwer…
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VORBEREITUNGENAB SOMMER 2015 ARBEITSGRUPPESOCIAL MEDIA
06/2
015
2015
/16
START:18. APRIL 2016 MIT FACEBOOK UND TWITTER
04/2
016
2017
/18
NEUE WEGE:
2018/19 ???
2018
/19
Change Management…Passen vorhandene Organisationsstrukturen & Social Media zusammen?
KEINE EILE:START „AUS GRÜNDEN“ ZWEI MAL VERSCHOBEN
LAUFEN LERNEN: NEUE TECHNIK - ZUSÄTZLICHES PERSONAL - EVALUIERUNG
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What we achieve inwardlywill change outer reality
P L U TA R C H
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Zeitgemäße Hard- & Software
Vernetzung bestehender Strukuren
Unterstützung von Vorgesetzten &
KollegenEin Team
Eigenes Budget
Technik, Personal, Budget…Social Media in Behörden funktioniert nicht nebenbei, ohne Investitionen & Standards!
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Unsere Kanäle…Polizei muss da sein, wo die Menschen im digitalen Raum sind
33K likes
10K
Followers
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Chancen, Risiken & Herausforderungen…Nicht auf den nächsten Zug aufspringen, nur um dabei zu sein!
Mut zum Dialog - Keine Angst vor dem Shitstorm - Vorbereitet sein
Informationen + Bürgerservice + Recruiting
Gerüchte & Fakenews, Hatespeech
Agieren statt Reagieren & (Krisenkommunikation)
In Echtzeit kommunizieren
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Welche Inhalte?Aktuell, informativ, authentisch, regional – Inhalte dürfen „mit Kante“ und „lustig“ sein!
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Vielfalt ist überall vorhanden…Twitterbeispiele
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Storys & Mobile Reporting…Etwas Equipment, Spaß an der Sache und jeden Tag ne gute Idee
Smartphone mit Gimbal, Tablet, Mikrofon und Apps
Menschen zeigen, hinter die Kulissen gehen, Perspektivwechsel
Fokussieren - Mittendrin, statt nur dabei - Authentisch sein
Zugriffszahlen und Interaktionen sind deutlich höher
#insideppmh
#aufstreifemhh
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Hilfreiche APPs
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Echtzeitstrategie - Crossmedial umsetzen…Nicht alles auf jedem Kanal oder doch?
VorfeldEchtzeit
Nachklapp
Print, Hörfunk, TV
eigene Kanäle
Print, Hörfunk, TV
eigene Kanäle
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Vorfeld
Social Media sichtbar machen…Die Menschen an den Tasten zeigen
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Echtzeit
Lustig, menschlich, emotional…Die Würze in der Social-Media-Suppe
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Echtzeit
Es gibt viel zu Erzählen, fangen wir an…Den Fokus auf die Akteure richten
https://twitter.com/Polizei_MH
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Echtzeit
Dinge erklären und Fragen beantwortenSendung mit der Maus…
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Nachklapp
Content verwerten - Video…Storys bzw. Echtzeit-Reportagen aufbereiten
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WEB-Redaktion und Social Media bilden Online-Redaktion mit direkter Anbindung an Pressestelle des Polizeipräsidiums.(Einführung 2018/2019)
Denken in Themen statt in Kanälen
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Wo geht die Reise hin?Den Entwicklungen stellen & dran bleiben
Video. Video. (Live)Video
Qualität vor Quantität
Mut zeigen, Mut zeigen, Mut zeigen
Instagram, Facebook-Gruppen
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VIELEN DANK AUCH