20171205 [Adway] adway toskillup2018 maquette A5 v2 · Business Developement 1UV Recrutement...

A D W AY TO SKILL UP

2018®

EDITOCHÈRES ADWAYIENNES, CHERS ADWAYIENS,Nous sommes heureux de vous présenter Adway To Skill up 2018.

Dans la continuité des années précédentes, Adway To Skill up est construit autour de 4 axes majeurs de formation. Ces axes vont à la fois vous permettre de développer des compétences métiers, méthodologiques, et vous enrichir professionnellement et personnellement.

Au sein de ces axes, un nombre d’UV correspond à chaque formation. Tout comme l’année dernière, nous avons porté le nombre maximum d’UV à 14.

Toujours pour vous permettre de monter en compétences, nous avons préféré privilégier cette année les modules de formation de niveau avancé et nous avons minimisé les modules d’initiation.

Chaque axe de ce programme est enrichi de nouvelles formations suite à vos différents retours transmis tout au long de l’année. Sur les formations de Risques, Finance et Conformité, nous avons souhaité mutualiser les savoirs avec les autres Cabinets du groupe.

Une fois de plus, nous avons fait la part belle aux formations certifi antes et de nouvelles formations métier viennent également renforcer notre programme de formation.

Nous vous demandons d’accorder une attention toute particulière aux premières pages de ce document qui expliquent les règles de fonctionnement. Nous vous rappelons que votre implication dans le suivi des formations est primordiale.

Enfi n, nous espérons que chacun trouvera, dans ce programme de formation, les moyens d’enrichir son parcours professionnel et de développer ses compétences.

Nous vous souhaitons donc une excellente année de formation au sein d’Adway. Dans l’attente de vous rencontrer pour affi ner avec vous le choix de vos formations.

L’équipe managériale.

NOS REGLES DE FONCTIONNEMENT

> Les formations défi nies dans ce programme concernent les Consultants présents au 31 décembre 2017 (hors « intégration »).

> Les dates de vos formations vous seront communiquées au cours de l’année. Ces dates ne pourront être décalées ni reportées en cas d’absence.

> Il est capital de prévenir votre client par oral puis par écrit dès connaissance de vos dates de formation.

> Il ne sera pas possible de modifi er votre parcours de formation une fois validé avec votre manager.

> Une formation non suivie ne peut être remplacée par une autre formation.

> Toute annulation dans les 48h avant le début de la formation est considérée comme une absence.

> Vous ne pourrez plus bénéfi cier du programme de formation après 2 absences injustifi ées ou 4 absences justifi ées ou non.

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SOMMAIREPRÉSENTATION DE VOTRE SYSTEME D’UV ...................................................8

MÉTHODOLOGIE .................................................................12Certifi cation Agile Product Owner.......................................14

Certifi cation Devenir Manager Agile 3.0 ...................... 16

Design Thinking ............................................................................................17

Certifi cation IMCM .................................................................................18

Construire un dispositif effi cace de changement ....19

Certifi cation Prince2® ........................................................................ 20

Prince2® Foundation ................................................................... 20

Prince2® Practitioner ................................................................... 21

MÉTIER ...............................................................................................22COMMUNAUTÉ RISK REGULATORY & COMPLIANCE SQUARE ...................................................... 24

Initiation à la gestion des risques ..........................................24

Présentation des standards réglementaires (Bâle, IFRS) ...........................................................25

IFRS 9 .......................................................................................................................26

La compliance en banque ...............................................................26

Présentation du futur cadre réglementaire en banque Risque de crédit et Risque opérationnel.......27

Présentation du futur cadre réglementaire en banque Risque de marché..................................................... 28

Présentation du futur cadre réglementaire en assurance .........................................................29

Gestion du risque de liquidité ................................................... 30

Gestion du risque de contrepartie (xVA) ......................31

Réglementation PRIIPS et son impact sur les bancassureurs ............................................................................32

Certifi cation AMF ..................................................................................... 33

Certifi cation Financial Risk Manager (FRM®) - Part I .................................................... 34

MANAGEMENT GOUVERNANCE TRANSFORMATION ..................................................................... 35

Gestion de projets - Niveau 1 ....................................................35

La phase principale d’un projet : le cadrage - Niveau 2 .......................................................................... 36

La gestion des risques Projet - Niveau 2.......................37

La fonction PMO - Niveau 1 ....................................................... 38

Les essentiels de la conduite du changement : diriger et réussir le changement ................................................ 39

ANALYTICS & DATA INTELLIGENCE .........................40

NLP : natural language processing......................................40

Big Data : infrastructures et projets ...................................41

Big Data : machine learning ........................................................ 42

CRM & MARKETING .....................................................................43

Relation marketing et Big Data .............................................. 43

Les leviers d’amélioration de l’expérience client ........43

Web analytics : technique et marketing ......................44

Le marketing digital au sein des établissement fi nanciers ...................................................... 45

VEILLE MÉTIER ....................................................................... 46Club Banque ...................................................................................................48

Abonnement à la bibliothèque numérique Revue Banque .............................................................. 49

CONSULTING ..........................................................................50Business development ........................................................................52

Recrutement ...................................................................................................53

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ...................54Process Communication ...................................................................56

Optimize Your Com ................................................................................57

Prise de parole en public : captiver, convaincre et fédérer son auditoire ! ............................... 58

Savoir Pitcher .................................................................................................59

Gestion des confl its...............................................................................60

Être formateur .............................................................................................. 61

LANGUES....................................................................................................61

INTÉGRATION ........................................................................62Attitude du Consultant .....................................................................64

Nouveaux arrivants ................................................................................65

INFORMATIONS UTILES ..........................................66

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PRÉSENTATION DE VOTRE SYSTEME D’UV

QU’EST-CE QU’UN UV ?

Un UV c’est une Unité de Valeur

COMMENT FONCTIONNE CE SYSTÈME?

> Chaque année je dois valider minimum 9 UV et j’ai la possibilité de valider maximum 14 UV

> Mon parcours de formation évolue en fonction de mon grade> Je valide un nombre d’UV minimum pour pouvoir accéder au grade

supérieur> J’ai accès à l’ensemble des formations quelle que soit ma communauté

COMMENT VALIDER MES UV ?

Je dois obligatoirement valider une formation de 7 UV (une seule formation de 7 UV est accordée annuellement) et compléter avec des formations de 1 UV ou 2 UV

COMMENT COMPRENDRE LES 3 NIVEAUX ?

Formations accessibles aux ConsultantsNIVEAU 1

Formations accessibles aux Consultants Confi rmés et Consultants Seniors 1J’ai également accès aux formations du Niveau 1

NIVEAU 2

Formations accessibles aux Consultants Seniors 2, Projects Managers et Seniors ManagersJ’ai également accès aux formations des Niveaux 1 et 2

NIVEAU 3

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Optimize your Com 7UVProcess Communication 7UV

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Présentation des standards réglementaires (Bâle & IFRS) 1UV

IFRS 9 2UV

La compliance en banque 1UV

Certifi cation AMF 2UV

Initiation à la gestion des risques 1UV

RISK REGULATORY & COMPLIANCE SQUARE

MÉTIER

Big Data : machine learning 7UV

NLP : natural language processing 1UV

Big Data : infrastructures et projets 7UV

ANALYTICS & DATA INTELLIGENCE

Le marketing digital au sein des établissement fi nanciers 7UV

Relation Marketing et Big Data 1UV

Les leviers d’amélioration de l’expérience client 1UV

Web analytics : technique et marketing 7UV

CRM & MARKETING

MANAGEMENT GOUVERNANCE TRANSFORMATION

La gestion des risques Projet - Niveau 2 2UV

La fonction PMO - Niveau 1 1UV

Gestion de projets - Niveau 1 1UV

La phase principale d’un projet : le cadrage - Niveau 2 1UV

Les essentiels de la conduite du changement : diriger et réussir le changement

1UV

NIVEAU 1CONSULTANT

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MÉTIER

+ accès aux formations du Niveau 1

Présentation du futur cadre reglémentaire en assurance 1UV

Réglementation PRIIPS et son impact sur les bancassureurs 1UV

FRM® - Part I (uniquement CS1) 14UV

Présentation du futur cadre réglementaire en banque Risque de crédit et Risque opérationnel

1UV

Présentation du futur cadre réglementaire en banque Risque de marché 1UV










CRM & MARKETING







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MÉTHODOLOGIE

Certifi cation Agile Product Owner 7UV

Certifi cation Prince2® Foundation 7UV

Certifi cation Prince2® Practitioner 7UV

Certifi cation IMCM 7UVCONSULTING

Business Developement 1UV

Recrutement (uniquement CS1) 1UV


Prise de parole en public 7UV

Savoir Pitcher 7UV

+ accès aux formations du Niveau 1

NIVEAU 2CONSULTANT CONFIRMÉCONSULTANT SENIOR 1

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MÉTHODOLOGIE

Certifi cation Devenir Manager Agile 3.0 7UV

Construire un dispositif effi cace de changement 7UV

Design Thinking 1UV

+ accès aux formations des Niveaux 1 et 2


Gestion du risque de contrepartie (xVA) 1UV

Gestion du risque de liquidité 1UV


MÉTIER









CRM & MARKETING







1UV


Être formateur 7UV

Gestion des confl its 7UV


CONSULTING


NIVEAU 3CONSULTANT SENIOR 2, PROJECT MANAGER, SENIOR MANAGER

MÉTHODOLOGIECertifi cation Agile Product Owner ...................................................................................................................................14

Certifi cation Devenir Manager Agile 3.0 ................................................................................................................16

Design Thinking ................................................................................................................................................................................................ 17

Certifi cation IMCM ....................................................................................................................................................................................18

Construire un dispositif effi cace de changement .....................................................................................19

Certifi cation Prince2® ..........................................................................................................................................................................20

Prince2® Foundation .....................................................................................................................................................................20

Prince2® Practitioner .....................................................................................................................................................................21

MÉTHODOLOGIE14

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OBJECTIFS

> Réaliser une planifi cation Scrum et Agile > Créer et maintenir un backlog > Ecrire des histoires d’utilisateur (UserStories) avec des critères d’acceptation précis > Créer la vision du produit> Prioriser les fonctionnalités (Features) en fonction de la Business Value > Utiliser un BurnDown Chart et BurnUp Chart > Maximiser la valeur du travail de l’équipe Scrum en optimisant le Retour sur

Investissement du produit > Comprendre l’importance du rôle du Product Owner dans la réussite d’un projet

avec Scrum> Comprendre la manière d’impliquer plus tôt les clients et autres parties prenantes

dans le projet (Sprint planning, Sprint revue, Refi nement et Retrospective)

CERTIFICATION AGILE PRODUCT OWNER

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Scrum est un outil simple de gestion de projet qui apprend aux équipes à devenir de plus en plus effi cace avec le temps. Contrairement à l’approche traditionnelle qui détecte les dérives de temps trop tardivement, Scrum propose de visualiser les estimations des délais dès le début du projet et permet d’optimiser la valeur métier (Business Value) en temps réel. Vous optimiserez ainsi à chaque instant le Retour sur Investissement (ROI) de vos clients et aurez l’opportunité de modifi er les caractéristiques de votre projet ou de l’arrêter très tôt.

Dans une gestion agile de projet, le Product Owner est la clé de voûte du projet. Il fait le lien entre les objectifs de l’entreprise, les besoins des utilisateurs et l’équipe qui réalise le projet.

La formation « Certifi cation Agile Product Owner » vous délivre les outils et concepts de Scrum liés au rôle du Product Owner.

OrganismeAgilBee

MÉTHODOLOGIEA

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PROGRAMME

JOUR 1 > La satisfaction des parties prenantes > Boîte à outils pour le PO > Scrum : histoire, rôle, cadre de travail > Atelier : communication > Le changement > La documentation Just inTime > Les rôles

JOUR 2 > Product Backlog - Workshop > Business Value - Workshop > Risques > Estimations - Workshop > Planifi cation des releases - Workshop > Spécifi cations exécutables > Scalabilité > Contrats agiles > Outils de planifi cation > Outils de documentation et de travail collaboratif > Démarrage d’un produit > Partager la vision - Workshop > Product Backlog - Workshop > Techniques de priorisation > Techniques de gestion et d’optimisation de la satisfaction client > Sprint planning

MODALITÉS

> Charge de travail : 2h de lecture du guide SCRUM avant la formation> Connaître le rôle du Product Owner > Avoir lu un ouvrage sur Scrum avant de suivre la formation

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant Confi rmé

MÉTHODOLOGIE16

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CERTIFICATION DEVENIR MANAGER AGILE 3.0OBJECTIFS

> Comprendre le management agile et son impact sur l’équipe > Savoir responsabiliser les équipes et les auto-organiser, avec un mode de délégation

innovant, ludique et motivant > Savoir motiver de façon intrinsèque les personnes et développer leurs compétences > Savoir gérer les changements et accompagner la croissance > Développer une posture de leader responsabilisant et appréciatif

PROGRAMME

JOUR 1 - TROUVER SA PLACE ET SA POSTURE> Comprendre l’état d’esprit agile et les principales pratiques> La complexité du 21e siècle : la fi n du système prédictif (Darkness Principle)> L’adéquation de l’agilité aux nouveaux défi s de ce siècle > La différence entre complexe et compliqué > Les défi s de l’adoption à l’agilité > Propriétés d’une équipe agile, d’une organisation agile > Acquérir les bases de la culture managériale agile pour pouvoir les incarner> Management vs Leadership > Introduction à plusieurs formes de leadership contemporain : Servant leadership, leader

intentionnel, Host – leadership> La posture appréciative : pratiquer le feedforward au lieu du feedback > La différence entre motivation extrinsèque et intrinsèque > Encourager l’expérimentation avec la grille de célébration

JOUR 2 - METTRE EN PLACE L’ORGANISATION AGILE> Alignement stratégique et opérationnel > Savoir créer le cadre pour permettre l’auto-détermination > Savoir quand diriger et quand accompagner > Créer des critères pour des buts utiles : piloter avec les OKRs (Objectives / Key Results) > Protéger les personnes et partager les ressources > Auto-organisation et responsabilité des équipes > Exemples d’entreprises libérées et de l’impact en termes de motivation et de performance > Distribuer les responsabilités dans une organisation protocoles décisionnels et gestion

des confl its (Core Protocols)> Les défi s de la responsabilisation > Appliquer les 7 méthodes du développement de compétence > Mesurer les progrès dans un système complexe> Les effets de la sous-optimisation

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant Senior 2> Être certifi é Agile Product Owner

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OrganismeActinuum

MÉTHODOLOGIEA

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DESIGN THINKING

PROGRAMME

> Quelles sont les grandes étapes du Design Thinking ?> Comment préparer un workshop et bien choisir ses exercices ?> Quels livrables ?

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant Senior 2

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AnimationPortée par le Cabinet Viatys Conseil

MÉTHODOLOGIE18

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CERTIFICATION IMCM

PROGRAMME

Le programme couvre l’ensemble du processus de changement de la phase diagnostic jusqu’à la phase de capitalisation en passant par les différentes étapes de pilotage du changement. L’examen a lieu à la fi n du 3e jour de formation.

STRUCTURE DU RÉFÉRENTIEL

> Entrée par le niveau de changement : type personnel, relationnel, organisationnel, etc.

> Entrée par la nature du changement : volontaire, maîtrisable, inconnu, appréciable, etc.

> Entrée par l’ampleur du changement : changement personnel, micro- changement, changement souhaité, etc.

> Entrée par la diversité des approches, des méthodes et des techniques : états stables, modes projets, mode crise, etc.

> Entrée par les compétences : analyse et contextualisation, communication et mobi-lisation, etc.

> Entrée par les rôles : chargé du changement, concerné, bénéfi ciaires, etc.> Entrée par les étages : idée du changement, avant le changement, lancement du

changement, etc.

ACCESSIBILITÉ


La certifi cation en management du changement (référentiel IMCM) couvre le positionnement et la mise en place de dispositifs de conduite du changement adaptés en entreprise. Elle permet de faire reconnaître efficacement vos compétences en conduite du changement.Les certifi és IMCM partagent un socle commun de principes et de compétences. Ils font simplement vérifi er ces compétences par un tiers indépendant.Le socle commun est repris dans un référentiel très complet qui vous permet d’augmenter et d’actualiser vos connaissances des principales approches. L’occasion aussi d’enrichir votre connaissance des techniques de conduite du changement les plus variées.Le cœur de la certifi cation fonctionne comme une Validation des Acquis sur base d’au moins deux témoignages écrits d’expériences de conduite du changement.

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OrganismeCollège

Polytechnique International

MÉTHODOLOGIEA

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CONSTRUIRE UN DISPOSITIF EFFICACE DE CHANGEMENT

PÉDAGOGIE

Réparti en trois groupes, vous recevrez un dossier décrivant une demande d’un client autour de l’introduction d’un changement d’organisation très stratégique, et plutôt en rupture par rapport à l’existant. Vous pourrez consulter des témoignages par vidéo en ligne. Vous recevrez au fur et à mesure de la formation des consignes et des sets documentaires tous conformes à la norme IMCM. Régulièrement, le travail des équipes sera challengé par courriels ou des appels téléphoniques créant une immersion complète dans le cas pratique. Au terme de chaque étape, vous défendrez vos propositions et vos analyses devant les deux autres groupes. Chaque groupe pourra alors s’enrichir des apports des deux autres équipes. A chaque étape, une synthèse permettra de faire le lien avec la base documentaire disponible pour les participants en ligne.

PROGRAMME

JOUR 1 > Diagnostic de départ / Analyse des conditions de réussite – Offre client > Analyse de la nature du changement / Matrice d’impact – Analyses client > Choix des modes de conduite du changement / Scénarios - Présentation au client > Développement de la démarche de changement - Présentation au demandeur > Développement des composantes clés - Plan d’action, de communication

JOUR 2 > Exercice de kick-off / Lancement du plan de communication – Analyse feedback > Exercice de négociation / Argumentation vers les parties prenantes > Exercices d’animation / Gestion d’incidents / Gestion de crise > Anticiper l’implantation et l’intégration > Consolider le changement dans la durée / Capitaliser sur l’expérience

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant Senior 2> Etre certifi é IMCM

Une simulation intensive au cours de laquelle vous diagnostiquerez et construirez une démarche de changement grandeur nature, et vous la piloterez vers la réussite. Un cas pratique, immersif et très complet puisqu’il permet de choisir les composantes utiles à une démarche de changement.

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OrganismeCollège Polytechnique International

MÉTHODOLOGIE2

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PRINCE2® FOUNDATIONOBJECTIFS

> Appréhender et acquérir les fondamentaux de la méthode PRINCE2®> Être préparé pour le passage de l’examen PRINCE2® Foundation

PROGRAMME

> Décrire la fi nalité et l’objectif principal de tous les rôles dans un projet> Décrire les 7 thèmes, les 7 processus, les 7 principes et les techniques de planifi cation

basés sur le produit et revue qualité> Indiquer la fi nalité principale et le contenu clé des principaux produits de management

et la composition du cas d’affaire, description produit, report des incidences, registres Qualité et Risques

> Indiquer les relations entre les processus, les livrables, les rôles et les dimensions de management d’un projet

ACCESSIBILITÉ


MODALITÉS

> Charge de travail : 8h de lecture du guide avec en plus 2h de travail à la fi n du premier jour de formation

> Examen : QCM à passer dans les 10 jours suivant la formation

CERTIFICATION PRINCE2®

La méthode PRINCE2® (Projects IN Controlled Environments) possède une histoire de près de 30 ans. Après des années d’évolution la vocation de ce nouveau standard est de pouvoir s’appliquer à tous les types de projets, et non plus seulement aux projets concernant les technologies de l’information.PRINCE2® est une méthode structurée et pragmatique pour un management effi cace de vos projets. C’est une approche de management de projet reposant sur les processus, qui offre une méthode facilement adaptable et évolutive pour manager tous types de projets. Elle est utilisée et reconnue sur le plan international comme meilleure pratique et est devenue une norme de-facto pour organiser, gérer et contrôler tous types de projets.Cette méthode découpe le projet en phase, fournissant un contrôle effi cace des ressources et une meilleure réaction et adaptabilité aux changements. Elle est «basée sur le produit», ce qui signifi e que la planifi cation du projet se concentre sur la livraison des résultats, et non pas, uniquement sur la réalisation des activités. La méthode PRINCE2® est guidée par le cas d’affaire qui décrit la justifi cation rationnelle et les bénéfi ces du projet pour l’entreprise. Il est révisé au cours du projet pour s’assurer que les objectifs restent appropriés et seront réalisés. Cette méthode fournit également un langage commun tout au long du projet et les jalons dans un cadre contractuel.

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OrganismeActinuum

MÉTHODOLOGIEA

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PRINCE2® PRACTITIONER

OBJECTIFS

> Connaître ou commenter les explications détaillées de tous les processus, thèmes et techniques, ainsi que des exemples de la vie réelle de tous les produits de management PRINCE2®

> Démontrer votre compréhension des relations entre les processus, les thèmes, les techniques et les produits de management PRINCE2® et la mettre en pratique

> Démontrer que vous comprenez les raisons des processus, des thèmes et des techniques de PRINCE2®

> Démontrer votre capacité à adapter PRINCE2® à différents environnements de projet

> Être préparé pour le passage de l’examen PRINCE2® Practitioner

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant Confi rmé> Être certifi é PRINCE2® Foundation

MODALITÉS

> Charge de travail : 8h/10h de lecture du guide avec en plus 2h de travail à la fi n du premier jour de formation

> Examen : QCM à la fi n du 2e jour de formation

La formation PRINCE2® Practitioner donne l’opportunité d’appliquer les concepts de la méthodologie PRINCE2® à un scénario et prépare les participants à l’examen.

L’objectif de ce niveau est d’évaluer si un candidat pourrait appliquer PRINCE2® à la réalisation et au management d’un projet non complexe dans un environnement compatible PRINCE2®. Le candidat doit donc démontrer qu’il peut appliquer et adapter PRINCE2® pour satisfaire aux besoins et aux traitements des problèmes rencontrés dans un scénario de projet donné.

7 UV

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OrganismeActinuum

MÉTIERCommunauté Risk Regulatory & Compliance Square .................................................22Initiation à la gestion des risques ...................................................................................................................................................24Présentation des standards réglementaires (Bâle, IFRS) ...................................................................................25IFRS 9 ..................................................................................................................................................................................................................................26La compliance en banque ........................................................................................................................................................................26Présentation du futur cadre réglementaire en banque Risque de crédit et Risque opérationnel ............................................................................................... 27Présentation du futur cadre réglementaire en banque Risque de marché ................................28Présentation du futur cadre réglementaire en assurance ................................................................................29Gestion du risque de liquidité .............................................................................................................................................................30Gestion du risque de contrepartie (xVA) ...............................................................................................................................31Réglementation PRIIPS et son impact sur les bancassureurs .....................................................................32Certifi cation AMF ................................................................................................................................................................................................33Certifi cation Financial Risk Manager (FRM®) - Part I............................................................................................34

Management Gouvernance Transformation ..............................................................................35Gestion de projets - Niveau 1 .............................................................................................................................................................35La phase principale d’un projet : le cadrage - Niveau 2.....................................................................................36La gestion des risques Projet - Niveau 2 ............................................................................................................................... 37La fonction PMO - Niveau 1 .................................................................................................................................................................38Les essentiels de la conduite du changement : diriger et réussir le changement .............39

Analytics & Data Intelligence ..........................................................................................................................40NLP : natural language processing ............................................................................................................................................... 40Big Data : infrastructures et projets .............................................................................................................................................41Big Data : machine learning ..................................................................................................................................................................42

CRM & Marketing ...............................................................................................................................................................43Relation marketing et Big Data .........................................................................................................................................................43Les leviers d’amélioration de l’expérience client ........................................................................................................43Web analytics : technique et marketing ................................................................................................................................44Le marketing digital au sein des établissement fi nanciers .............................................................................45

MÉTIER RISK REGULATORY & COMPLIANCE SQUARE2

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INITIATION À LA GESTION DES RISQUES

OBJECTIFS

> Comprendre les différents types de risques et les moyens de les gérer> Comprendre quelles sont les missions et métiers au sein d’une direction des

risques en Banque

PROGRAMME

> Présentation du cadre général du management des risques et des différentes natures de risques dans le domaine bancaire

> Focus sur la cartographie des risques : objectifs, méthodologie et application> Facteurs clés de succès pour nos missions

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant

1 UV

2 H

Animation interne

La notion de risque est liée à la nature même des activités de la banque.

Quels sont ces risques ?

Comment maîtriser au mieux cette prise de risque en cohérence avec la rentabilité d’un établissement ?

Cette formation s’adresse aux Consultants qui souhaitent découvrir la gestion des risques au sein d’un établissement bancaire.

MÉTIERRISK REGULATORY & COMPLIANCE SQUAREA

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I 25

PRÉSENTATION DES STANDARDS RÉGLEMEN TAIRES (BÂLE, IFRS)

PROGRAMME

> Présentation du cadre réglementaire en vigueur aujourd’hui> Présentation des acteurs de la régulation> Focus sur le ratio de solvabilité de Bâle III> Introduction aux IFRS

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant> Avoir suivi la formation Initiation à la gestion des risques ou posséder des

connaissances en gestion des risques

1 UV

2 H

Animation interneQuelles sont les grandes évolutions réglementaires en termes de gestion

des risques de crédit ?

Quelles sont les lignes directives de Bâle III ? Quid de Bâle IV ?

Cette formation s’adresse aux Consultants qui veulent comprendre la charge de travail qui pèse au quotidien sur les fonctions supports des banques.

Elle a pour objectif d’apporter une bonne vision du contexte réglementaire actuelle, particulièrement riche, qui pèse sur les banques (notamment les accords de Bâle et les normes comptables IFRS).


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LA COMPLIANCE EN BANQUE

PROGRAMME

> Présentation du rôle de la fonction compliance > Cadre réglementaire> Lutte contre le blanchiment et contre le fi nancement du terrorisme> Connaissance du client> Respect des embargos commerciaux et fi nanciers

ACCESSIBILITÉ


1 UV

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IFRS 9 OBJECTIFS

Comprendre la norme IFRS 9 à travers ses trois phases :> Phase 1 : classifi cation et valorisation des instruments fi nanciers> Phase 2 : dépréciation des actifs fi nanciers> Phase 3 : comptabilité de couverture

PROGRAMME

> Analyser les impacts de la nouvelle norme sur les établissements bancaires> Comprendre les enjeux de la mise en œuvre opérationnelle

ACCESSIBILITÉ


2 UV

4 H

Animation interne

Animation interne

Depuis la crise des subprimes, les sanctions infl igées aux banques ont atteint plus de 320 milliards de dollars (source BCG).Les récentes crises fi nancières ont révélé l’interdépendance des activités et des acteurs des marchés bancaire et fi nancier. Ces crises ont souligné la fragilité de leur solvabilité lorsque l’un d’eux est défaillant.Cette formation s’adresse aux Consultants qui veulent disposer d’un premier ver-nis sur les grandes réglementations structurant de nombreux processus risques.Elle permet de comprendre l’importance de la conformité et son intrusion à tous les étages de l’activité bancaire.


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PRÉSENTATION DU FUTUR CADRE RÉGLEMENTAIRE EN BANQUE RISQUE DE CRÉDIT ET RISQUE OPÉRATIONNEL

OBJECTIFS

> Proposer un éclairage synthétique sur les grandes réformes de la mesure des risques de crédit et opérationnel

> Illustrer les missions à venir d’ici 2021 sur les prochaines adaptations concernant les process et outils risques des banques

PROGRAMME

> Risque de crédit : IFRS 9, refonte du défaut, refonte de l’approche standard, refonte de l’approche avancée

> Risque opérationnel : nouvelle approche unique

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant Confi rmé> Avoir suivi les formations d’initiation ou posséder des connaissances métiers en

banque et risques

1 UV

2 H

Animation interne

Trop complexe, pas assez fine, trop chère, insuffisante, les critiques sur l’évaluation du ratio de solvabilité ne manquent pas. Le Comité de Bâle a proposé plusieurs textes d’importance pour démontrer son écoute de l’industrie afi n d’adresser les principales critiques relatives à la mesure des risques de crédit et opérationnel.


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PRÉSENTATION DU FUTUR CADRE RÉGLEMENTAIRE EN BANQUE RISQUE DE MARCHÉ

OBJECTIFS

> Approfondir les problématiques liées au risque de marché > Anticiper le nouveau cadre réglementaire, notamment avec la revue du trading

book dans le cadre de Bâle IV

PROGRAMME

> Revue du cadre spécifi que existant > Introduction de l’Expected Shortfall en tant que nouvelle métrique à la place de la

VAR> La revue fondamentale du Trading Book (FRTB) > Impact opérationnel sur la capacité de résilience des banques

ACCESSIBILITÉ


banque et risques> Avoir connaissance de la Banque de Financement et d’Investissement

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Animation interne Après la pluie de critiques sur la maîtrise des risques de marché à la fi n des

années 2000, la revue fondamentale du trading book prétend proposer de nouvelles métriques, et des processus de suivi des risques bien plus robustes. Quel challenge technique et opérationnel pour la FRTB ? Quel intérêt d’avoir encore un modèle interne avec ses nouveaux enjeux ? Quelle transition pendant la mise en place ?


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PRÉSENTATION DU FUTUR CADRE RÉGLEMENTAIRE EN ASSURANCE

PROGRAMME

> Présentation du cadre réglementaire existant en assurance> La gestion des risques sous Solvency 2> Le cadre GDPR sur la protection des données > Le futur cadre réglementaire (IFRS 17 ?)

ACCESSIBILITÉ


assurance

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Animation interne

Solvabilité II a bouleversé la donne prudentielle de l’assurance. Sa complexité a notamment imposé une modifi cation profonde du paysage des bancassureurs français. Quels sont les enjeux de la gestion des risques dans le monde de l’assurance ? Quelles sont les différences majeures avec le monde bancaire ?

Cette formation s’adresse aux Consultants souhaitant étendre leur culture du risque réglementaire au secteur de l’assurance.

Elle permet de comprendre les enjeux de la gestion des risques dans le monde de l’assurance et les différences avec le monde bancaire.


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GESTION DU RISQUE DE LIQUIDITÉ

OBJECTIFS

> Proposer une vue synthétique mais complète des outils de pilotage de la liquidité> Avoir une connaissance élémentaire des normes qui s’y rattachent, ainsi qu’une

vision opérationnelle de leurs implémentations> Comprendre les problématiques liées à la gestion d’actif-passif, l’importance du

pilotage, et les adhérences des normes actuelles ou à venir sur le sujet liquidité

PROGRAMME

> Les outils de pilotage : bilan de liquidité, bilan corrigé via les modélisations effectuées par l’ALM, bilan modélisant les différents stress réglementaires

> Les outils de supervision : directive résolution> Les ratios réglementaires : LCR, NSFR> La notion de client au centre de la gestion de la liquidité> La gestion du risque de liquidité de demain

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant Senior 2> Avoir suivi les formations d’initiation ou posséder des connaissances métiers en

banque et risques> Avoir connaissance de la Banque de Financement et d’Investissement

1 UV

2 H

Animation interne

Les crises économiques de 2008 et 2011 ont redéfi ni la donne sur la gestion des risques. Depuis, il est apparu nécessaire de piloter le risque de liquidité. Ce pilotage se met en place au travers de profondes évolutions initiées par les chantiers réglementaires, mais également dans l’organisation des banques et l’orientation de leur business model.


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I 31

GESTION DU RISQUE DE CONTREPARTIE (XVA)

PROGRAMME

> Exposition du risque de contrepartie> Eléments de gestion du risque> Implémentation du back-testing et stress-testing

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant Senior 2> Avoir suivi les formations d’initiation ou posséder des connaissances métiers en

banque et risques

1 UV

2 H

Animation interne

Les opérations de marché génèrent différentes formes de risques, qui peuvent générer des pertes colossales. Il convient donc d’inclure des coussins pour couvrir ces risques. Quels sont les enjeux d’une exposition au risque de contrepartie ? Quels sont les limites des modèles actuels ? Quels impacts pour la gestion des produits dérivés actuelle ?

Sujet central de Bâle III, la gestion du risque de contrepartie est désormais cruciale dans toute entité fi nancière.

Cette formation a pour objectif de donner une vision complète du risque de contrepartie et ses différents enjeux.


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RÉGLEMENTATION PRIIPS ET SON IMPACT SUR LES BANCASSUREURS

PROGRAMME

> Cadre réglementaire des produits fi nanciers et les fondements de la réglementation PRIIPS

> Les enjeux de la réglementation PRIIPS> Initialisation, contenu et diffusion du document d’information clé > Les impacts de la mise en œuvre de PRIIPS

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant Senior 2> Posséder des connaissances métiers en fi nance

1 UV

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Animation interne

Ce règlement définit notamment l’information précontractuelle standardisée à remettre au consommateur avant la souscription d’un produit d’investissement. Cette information prend la forme d’un document clé d’information. Son objectif est de permettre aux investisseurs, de détail et/ou aux petits professionnels (« investisseurs grand public »), de pouvoir comparer facilement les différents types de produits d’investissement qui leur sont proposés sur un point de vente, et d’en comprendre les principales caractéristiques avant d’investir.

La solution retenue est la mise en place d’un document clef d’information (« KID »), dont le contenu est harmonisé et l’ordre de présentation standardisé, conformément au modèle de document retenu par le règlement.


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I 33

CERTIFICATION AMF

OBJECTIFS

> Comprendre les activités fi nancières, le rôle et le fonctionnement des marchés> Maîtriser les principes réglementaires qui régissent les activités fi nancières> Savoir s’organiser dans sa préparation à l’examen certifi é AMF

PROGRAMME

Il s’articule autour des 12 thèmes suivants :> Le cadre institutionnel et réglementaire français, européen et international> La déontologie, la conformité et l’organisation déontologique des établissements> La réglementation pour la lutte contre le blanchiment et le fi nancement du terrorisme> La réglementation Abus de marché> Le démarchage bancaire et fi nancier, la vente à distance et le conseil du client> La relation avec les clients et l’information des clients> Les instruments fi nanciers et les risques> La gestion collective / La gestion pour compte de tiers> Le fonctionnement et l’organisation des marchés> Le post-marché et le back offi ce> Les émissions et les opérations sur titres> Les bases comptables et fi nancières

ACCESSIBILITÉ


MODALITÉS

> Charge de travail : 50h de préparation> Examen : 100 QCM

2 UV

Durée 6 mois en e-learning

Organisme Bärchen

Depuis le 1er juillet 2010, les Prestataires de Services d’Investissement (PSI) doivent s’assurer que les personnes travaillant sous leur autorité, ou agissant pour leur compte, disposent des qualifi cations et de l’expertise appropriées, ainsi que d’un niveau de connaissances suffi sant en matière fi nancière et boursière.

Dans ce cadre, les nouveaux entrants des PSI, qui exerceront l’une des fonctions mentionnées par l’AMF (Article 313-7-1 du RG AMF), devront passer l’examen certifi é par l’AMF.

Il a pour objet la vérifi cation des connaissances minimales réglementaires et techniques. Il sera obligatoire pour les nouvelles recrues et optionnel pour les opérateurs en poste tant qu’ils ne changent pas d’employeur.


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CERTIFICATION FINANCIAL RISK MANAGER (FRM®) PART I

PROGRAMME

Le programme se focalise sur les outils fondamentaux et techniques utilisés dans la gestion des risques et les théories liées à leur utilisation :

> Les fondamentaux de la gestion des risques (20 %)> Analyses quantitatives (20%)> Marchés fi nanciers et produits (30%)> Évaluation et modèles de risque (30%)

ACCESSIBILITÉ


MODALITÉS

> Charge de travail : 275h de préparation > Examen : 100 QCM en anglais > Les consultants qui suivent cette formation ne pourront pas suivre d’autres formations

la même année

14 UV

28 H

Organisme Top Finance

Le FRM® est la certifi cation professionnelle la plus reconnue à l’échelle mondiale pour les gestionnaires de risques fi nanciers. Elle offre une expertise dans les domaines suivants : risques de marché, risques de crédit, risques opérationnels, gestion des risques dans la gestion de portefeuille.

Cette certifi cation a pour objectif de démontrer vos compétences en matière de gestion des risques fi nanciers.

MÉTIERMANAGEMENT GOUVERNANCE TRANSFORMATIONA

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I 35

GESTION DE PROJETS NIVEAU 1

OBJECTIFS

> Connaître les différentes phases et acteurs d’un projet classique> Se familiariser avec les livrables attendus, leurs ordres, leurs rôles, leurs limites> Savoir mettre en place un budget, un planning, un plan de charge, etc.> Savoir organiser un projet en termes de gouvernance/ comitologie

PROGRAMME

> Défi nition du triangle Qualité «Coûts, Périmètre, Délais»> Exercice sur les livrables du triangle (Budget/Analyse Impacts/Chemin Critique

(Pert ou Gantt))> Point sur les acteurs du projet, leurs rôles avec des exemples d’interactions possibles

(Focus Gouvernance, relation Change et comités projet)> Briefi ng sur les enjeux en termes d’organisation (RACI, plan de charge)> Mise en place des outils de communication du chef de projet (fl ash report, KPI,

météo, etc.) > Fiches pratiques réutilisables en mission

ACCESSIBILITÉ


1 UV

2 H

Animation interne

Quel que soit leur domaine de spécialisation et d’intervention, les Consultants Adway peuvent être amenés à faire de la gestion de projet.

Cette formation retrace les activités attendues d’un chef de projet avec des exemples concrets de livrables, de problématiques et des fi ches pratiques à l’appui.

MÉTIER MANAGEMENT GOUVERNANCE TRANSFORMATION3

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LA PHASE PRINCIPALE D’UN PROJET : LE CADRAGE NIVEAU 2

PROGRAMME

> Défi nition du cadrage en méthode classique> Présentation du cadrage vue des méthodes Agiles> Description du cadrage spécifi que de Prince2> Fonctionnement du cadrage selon le PMBok> Outils utiles et exemples de livrables nécessaires

ACCESSIBILITÉ


1 UV

2 H

Animation interne

Le cadrage consiste à défi nir l’ouvrage à venir. C’est à cette phase que sont générés le plus d’échecs chez nos clients. Cette phase d’avant-projet rappelle sa genèse et son utilité en répondant à la question : pourquoi ?

Cette formation vous permettra de maîtriser cette phase de projet pour apporter une valeur ajoutée à son client en évitant les écueils d’un mauvais cadrage


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I 37

2 UV

4 HLA GESTION DES RISQUES PROJET NIVEAU 2

OBJECTIFS

> Identifi er un risque et savoir le mesurer> Maîtriser la démarche de gestion des risques> Apprendre à établir des « plans de mitigation » et des « scénarios de contingence »> Défi nir des stratégies à mettre en place face aux menaces lorsque l’atteinte des

objectifs est menacée

PROGRAMME

> Défi nitions des risques> Présentation de la démarche de gestion des risques> Fonctionnement des plans de traitement des risques> Les trucs, astuces et écueils récurrents

ACCESSIBILITÉ


Animation interne

MÉTIER MANAGEMENT GOUVERNANCE TRANSFORMATION3

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1 UV

2 HLA FONCTION PMONIVEAU 1

OBJECTIFS

> Fournir une vision générale des attendus d’un PMO, qu’il soit projet, programme ou portefeuille :- Défi nition et valorisation de son rôle- Précision de son périmètre et de ses missions

> Distinguer le PMO du chef de projet > Valoriser le rôle de PMO

PROGRAMME

> Qu’est-ce que la PMO ?> La PMO au cœur de la stratégie d’entreprise> Les rôles possibles du PMO> Les compétences clés d’un PMO

ACCESSIBILITÉ


Animation interne


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I 39

LES ESSENTIELS DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT : DIRIGER ET RÉUSSIR LE CHANGEMENT

OBJECTIFS

> Sensibiliser sur l’importance de la conduite du changement au sein d’une entreprise et dans la vie d’un projet

> Diagnostiquer et mettre en œuvre le changement dans le cadre d’un projet > S’approprier les outils à exploiter et mettre en œuvre le changement dans le cadre

d’un plan d’accompagnement à travers un exemple concret

PROGRAMME

> Comprendre les enjeux d’une démarche de conduite de changement > Étudier les principes et les outils à travers le diagnostic > Défi nir un plan d’accompagnement du changement sur la mission AXA, projet de

gestion des données personnelles> Utiliser la gamifi cation pour réussir son changement

ACCESSIBILITÉ


1 UV

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Animation interneLe change management est une démarche fondatrice dans le cadre de la

gestion de projet afi n d’en assurer le succès.

MÉTIER ANALYTICS ET DATA INTELLIGENCE4

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2 HNLP : NATURAL LANGUAGE PROCESSING

PROGRAMME

> Optimisation de programmes sur cas pratiques> Exemples d’applications du NLP> Approche syntaxique : défi nition de la grammaire, part-of-speech tagging> Approche statistique : bag-of-words, tf-idf feature extraction, doc2vec

ACCESSIBILITÉ


Animation interne

Le NLP est la branche de l’intelligence artifi cielle/apprentissage automatique dont le matériau est la donnée textuelle. Celle-ci présente une grande spécifi cité car contrairement aux nombres, les mots d’une phrase sont liés par des relations plus complexes, diffi ciles à défi nir mathématiquement : le sens, la grammaire, le contexte du document, etc.

Cette formation a pour objectif de démystifier le NLP en donnant un panorama de ses concepts, applications et défi s.

MÉTIERANALYTICS ET DATA INTELLIGENCEA

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I 41

BIG DATA : INFRASTRUCTURES ET PROJETS

OBJECTIFS

> Comprendre les enjeux réels du Big Data et les pièges à éviter dans l’appréhension des concepts liés au Big Data

> Être prêt pour la mise en place d’une infrastructure de stockage et de traitement Big Data

PROGRAMME

> Le Big Data :- Concepts et vocabulaire- Les métiers de la data- Quelques cas d’usage de projets Big Data

> Les données et leur gestion- Les données non structurées- Le mouvement NoSQL- Les nouvelles sources de données

> Les infrastructures Big Data- Le passage au Big Data : quels changements pour vos bases de données ?- Les infrastructures (Hadoop,Spark, etc.)- Le data lake et les formats de stockage (HDFS, in memory, etc.)- Les langages de requêtage (MapReduce, Hive, etc.)

> Le traitement des données (data analytics et machine learning)- Différence entre le traitement des données classiques et la data analytics pour le

Big Data

> Les étapes d’un projet Big Data- Comment éviter les pièges liés à un projet Big Data- Exemples de déroulés de projets dans différents domaines

ACCESSIBILITÉ

- A partir de Consultant- Pour les Consultants : avoir suivi la formation Process Communication ou Optimize

Your Com

7 UV

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Organisme Stat4decision

MÉTIER ANALYTICS ET DATA INTELLIGENCE4

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7 UV

14 HBIG DATA : MACHINE LEARNING

PROGRAMME

> Le machine learning :- Quelques cas d’usage d’utilisation du machine learning- Les principales de bases- Focus sur quelques méthodes : forêts aléatoires, GBM, deep learnig, etc.

> Python langage de prédilection pour vos projets Big Data- Introduction au langage Python- Les bibliothèques de traitement de données en Python- Présentation des API pour la gestion des infrastructures Big Data (PySpark, Hadoop,

etc.)

> Analyse de données avec Python- La gestion des données avec pandas et numpy- Le machine learning avec sickit learn : traitement d’image, analyse de churn- L’analyse de données textuelles- Vers l’utilisation de données massives avec Python

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant > Avoir suivi la formation Big Data : concepts et application en 2017> Pour les Consultants : avoir suivi la formation Process Communication ou Optimize

Your Com

Organisme Stat4decision

Cette formation vous permettra de comprendre le machine learning, ses principaux algorithmes et leur mise en œuvre avec Python.

MÉTIERCRM & MARKETINGA

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I 43

RELATION MARKETING ET BIG DATA

PROGRAMME

> Le concept de « Big Data »> Infl uence du « Big Data » sur le marketing ?> Les champs d’application du « Big Data »> La gestion des données Marketing> Mener un projet « Big Data »

ACCESSIBILITÉ


1 UV

2 H

LES LEVIERS D’AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

PROGRAMME

> Développer un programme d’expérience client cohérent et rentable> Identifi er les leviers d’amélioration de l’expérience client> Prioriser les actions d’amélioration de l’expérience client> Développer des « Proof of Concepts » pour valider les effets attendus par l’action

ACCESSIBILITÉ


1 UV

2 H

Animation interne

Animation interne

MÉTIER CRM & MARKETING4

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7 UV

14 HWEB ANALYTICS : TECHNIQUE ET MARKETING

OBJECTIFS

> Se familiariser avec le Web Analytics> Exploiter Google Analytics pour connaître et améliorer les performances de son

site web

PROGRAMME

> Aspect Technique :- Maîtrise et utilisation technique des outils web analytics (google et adobe)- Extraction, mesure d’audience, analyse des données, classifi cation des data

> Aspect Marketing :- Utiliser effi cacement les data- Faire parler les résultats- Proposer des plans d’action

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant > Pour les Consultants : avoir suivi la formation Process Communication ou Optimize

Your Com

Organisme EP Formation

MÉTIERCRM & MARKETINGA

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I 45

LE MARKETING DIGITAL AU SEIN DES ÉTABLISSEMENT FINANCIERS

PROGRAMME

JOUR 1> Introduction au marketing digital> Le rôle des technologies (évolution du Web, réseaux sociaux, blockchain, etc.)> Les spécifi cités marketing des établissements fi nanciers> Les nouvelles attentes des consommateurs dans la banque et l’assurance (relation de

proximité, disponibilité, interactivité, qualité du conseil, etc.)> Les banques en ligne (caractéristiques, produits et services proposés, business model)> Les stratégies de marketing digital

JOUR 2> Le marketing digital au secours du mix marketing> Le marketing digital et la relation client> Le marketing digital et la promotion de la marque> Le marketing digital et la communication client> Le marketing international> La mise en place d’un projet de marketing digital

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant> Pour les Consultants : avoir suivi la formation Process Communication ou Optimize

Your Com

7 UV

14 H

Organisme CFPB :Centre de Formation de la Profession Bancaire

VEILLE MÉTIERClub Banque ........................................................................................................................................................................................................ 48

Abonnement à la bibliothèque numérique Revue Banque .....................................................49

VEILLE MÉTIER4

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VEILLE MÉTIER

CLUB BANQUELe Club Banque est un cycle de 11 conférences, à raison d’une par mois, qui passe en revue l’actualité de la profession sous un angle technique et pratique.

Original dans sa formule, le Club Banque se déroule en fi n d’après-midi et permet de faire le point sur une question. Il est organisé autour de l’intervention du président de séance et de 3 experts dont au moins un banquier. Le format et l’horaire en font un rendez-vous très fréquenté et exclusif, la presse n’étant pas acceptée. Un cocktail permet à l’issue des questions/réponses de l’auditoire de poursuivre les échanges.

Le Club Banque est parrainé à l’année et chaque séance est placée sous la présidence d’un spécialiste du thème abordé.

UN OUTIL DE PROGRESSION DE CARRIÈRE ET DE PERFORMANCE PROFESSIONNELLE

Le Club Banque participe à la culture bancaire des professionnels du secteur. De par les sujets abordés et la possibilité de développer des relations privilégiées avec les meilleurs professionnels, vous devenez acteur de votre propre mobilité. Un espace unique de partage et de dialogue.

SOLUTIONS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE

Répondant aux besoins des professionnels sur tous les sujets qui méritent d’être anticipés ou approfondis, les participants recueillent des informations concrètes, utilisables dans leurs choix stratégiques ou dans la pratique de leur métier. Ceci permet d’appréhender les nouveaux enjeux du secteur, de disposer de la vision stratégique des principaux acteurs de la banque et de la fi nance et d’identifi er les perspectives d’évolution du marché.

Les thèmes des conférences seront communiqués au fur et à mesure de l’année 2018.

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Organisme Revue Banque

Soucieux de toujours rester à l’écoute de l’évolution des marchés, nous vous donnons ici accès à des outils de veille reconnus sur le marché fi nancier.

VEILLE MÉTIERA

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ABONNEMENT À LA BIBLIOTHÈQUE NUMÉRIQUE REVUE BANQUE Cet accès vous permet de consulter plus de 3 000 ouvrages numériques de qualité provenant de plus de 115 éditeurs.

Des nouveautés sont publiées tous les mois et les ouvrages sont spécialisés et présentés par thème pour faciliter vos recherches : Banque et Marchés fi nanciers, Economie, Assurance, Entreprise, Patrimoine et Droit.

Vous avez la possibilité d’imprimer jusqu’à 250 pages toutes sessions confondues par jour.

VIGILANCE

Cet accès est à partager entre tous et la connexion est unique. Vous devrez donc veiller à vous déconnecter lorsque vous n’êtes plus actif sur le site.

Adresse : http://bibliothèque.revue-banque.fr Identifi ant : [email protected] de passe : bn2013

CONSULTINGBusiness development .........................................................................................................................................................................52

Recrutement ........................................................................................................................................................................................................53

CONSULTING5

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BUSINESS DEVELOPMENTOBJECTIFS

> Donner à chacun les clés pour développer le business d’Adway en tant que Consultant

> Permettre à l’ensemble des collaborateurs de s’investir dans la démarche commerciale d’Adway en donnant les outils pour développer le business chez le client

ACCESSIBILITÉ

> À partir de Consultant Confi rmé

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Animation interne

CONSULTINGA

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RECRUTEMENTOBJECTIFS

> Donner les éléments clés et essentiels pour mener un entretien de recrutement performant : comment évaluer un candidat ? Comment le challenger ?

> Impliquer chaque collaborateur au développement et à la vie interne du Cabinet

ACCESSIBILITÉ


1 UV

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Animation interne

DÉVELOPPEMENT PERSONNELProcess Communication ..................................................................................................................................................................56

Optimize Your Com ................................................................................................................................................................................. 57

Prise de parole en public : captiver, convaincre et fédérer son auditoire ! .....58

Savoir Pitcher .....................................................................................................................................................................................................59

Gestion des confl its ................................................................................................................................................................................ 60

Être formateur ...................................................................................................................................................................................................61

Langues .........................................................................................................................................................................................................................61

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL5

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PROCESS COMMUNICATION

OBJECTIFS

> Mieux se connaître, c’est-à-dire :- Identifi er son type de personnalité et son évolution dans le temps- Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser- Identifi er les situations qui, pour soi, sont sources de stress et apprendre à les gérer

> Mieux connaître l’autre, c’est-à-dire :- Être capable d’identifi er le type de personnalité de ses collègues, collaborateurs

et clients- Pouvoir repérer leurs sources de motivation et les développer- Comprendre la « mécommunication » et la gérer

> Développer une communication et une approche individualisées de la relation interper-sonnelle, qui permettent d’optimiser la motivation de chacun et la qualité des échanges

PROGRAMME

JOUR 1 - CONNAISSANCE DE SOI ET DE L’AUTRE > Présentation de la « Process com » avec les 6 types de personnalité> Restitution des inventaires de personnalité> Identifi er ses forces et ses axes d’amélioration grâce à l’inventaire de personnalité> Maîtriser les canaux de la communication> Choisir les bons canaux de communication en fonction des 6 types de personnalité

JOUR 2 - SE MAÎTRISER ET OPTIMISER SON ÉCHANGE AVEC L’AUTRE > Retours d’expériences (bilan des actions menées)> Savoir gérer le paradoxe Relation/Résultat> Identifi er, comprendre et satisfaire les besoins psychologiques de nos interlocuteurs> Identifi er et gérer les signaux de stress (Les Drivers)> Gérer son stress en prenant conscience de ses propres besoins psychologiques> Maîtriser son comportement face à des objections ou remarques

ACCESSIBILITÉ


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OrganismeManitude

La PROCESS COM® est à la fois un outil de communication, un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité ainsi que celle des autres.La compréhension des personnalités donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, construire dans le court terme aussi bien que dans le long terme des relations constructives et effi caces.La PROCESS COM® a été développée par Taibi KAHLER, docteur en psychologie, à partir de ses observations des relations et du management en entreprise. La NASA a fi nancé ses recherches dans le cadre du recrutement de ses astronautes afi n de constituer des équipes homogènes. Les travaux scientifi ques de Taibi KAHLER ont été récompensés par le prix Eric BERNE en 1970.

DÉVELOPPEMENT PERSONNELA

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OPTIMIZE YOUR COM

OBJECTIFS

Découvrir puis optimiser votre leadership naturel en vous appuyant sur vos motivations profondes afi n de favoriser votre réussite et votre épanouissement personnel.

En prenant en compte les 3 centres de votre intelligence (mentale, émotionnelle, et surtout corporelle) cette formation vous permettra :> de mieux connaître votre potentiel instinctif> de mieux gérer vos émotions> et mieux comprendre les autres afi n d’améliorer la qualité de vos relations

PROGRAMME

> Prendre en compte la notion de motivation dans l’engagement au quotidien> Découvrir les motivations fondamentales qui nous animent consciemment et incon-

sciemment> Prendre en compte les différences de besoins individuels> Apprendre à les utiliser pour une meilleure énergie individuelle et collective> Tests de motricité en salle

ACCESSIBILITÉ


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OrganismeOptimize Your Talent

L’approche Optimize Your Talent permet de découvrir sa typologie de personnalité à travers ses préférences motrices. Cette approche s’appuie sur l’alliance de l’intelligence corporelle, de techniques de coaching issues du sport de haut niveau et de l’accompagnement en entreprise. Cette approche est la seule, en termes de développement du leadership, à reconnecter les dimensions mentales et émotionnelles avec la dimension corporelle (ressources innées souvent sous-exploitées).


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PRISE DE PAROLE EN PUBLIC : CAPTIVER, CONVAINCRE ET FÉDÉRER SON AUDITOIRE ! OBJECTIFS

> Prendre la parole avec aisance en toutes circonstances> Se libérer de tous les freins liés à la prise de parole> Être captivant, convaincant et impactant> Mieux se connaître et valoriser son image> Savoir structurer effi cacement toutes ses interventions et gagner en clarté

PROGRAMME

JOUR 1 – TRAVAIL SUR LA FORME, C’EST-À-DIRE VOUS ! > Mieux se connaître à l’oral et prendre conscience de ses atouts> Connaître les clés de la communication orale> Savoir adopter les bonnes attitudes, développer son non-verbal et libérer son charisme> Comprendre le pouvoir de la voix et améliorer son utilisation> Savoir apprivoiser son stress/trac et ses émotions

JOUR 2 – LE FOND, STRUCTURER SON INTERVENTION, GÉRER L’INTERACTION> Construction de son support pour atteindre ses objectifs> Mise en pratique des différentes techniques de l’oral (savoir présenter assis, debout,

en visioconférence, à plusieurs, etc.)> Savoir improviser et traiter les objections> Devenir impactant, convaincant, fédérateur et laisser une empreinte optimiste> Jouer avec ses atouts devenus naturels (voix, regards, gestuelle)

PÉDAGOGIE

> Mises en pratique de techniques théâtrales et journalistiques> Mises en situation individuelles (simulations fi lmées)> Débriefi ng systématique de chacune des prestations

ACCESSIBILITÉ


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OrganismeEfi thea


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SAVOIR PITCHER

PROGRAMME

> Les techniques de construction d’un message- Les lois de la proximité : toucher son public- Le message essentiel : informer son public- L’angle : intéresser son public- Organiser le contenu de son discours : accroche, argumentation, chute

> Construire un pitch effi cace- Mettre le projet en récit- Donner du rythme en faisant jouer l’inattendu- Rendre son pitch percutant grâce à la simplicité- Amener le public à visualiser le projet en le rendant concret- Adapter la présentation à l’audience

> Réussir son accroche : bien formuler les 15 premiers mots pour capter l’intérêt de son interlocuteur (l’amorçage sémantique)

> Réussir sa chute- Reformuler et synthétiser les points clés du sujet- Quitter son auditoire avec élégance

> Présenter le pitch à l’oral et à l’écrit- Astuces pour travailler son propre style à l’oral et à l’écrit- Potentiel des visuels narratifs dans vos présentations- Le pechakucha : un support innovant et inspirant pour vos présentations Power-

Point

> Cas pratiques

PÉDAGOGIE

> Mises en situation individuelles : simulations d’intervention fi lmées> Débriefi ng systématique de chacune des prestations : effi cacité du message essentiel,

connaissance du sujet, clarté du propos et aisance comportementale

ACCESSIBILITÉ


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OrganismeCFPJ :Centre de formation et de perfection-nement des journalistes

Cette formation vous permettra d’obtenir les clés et les outils nécessaires pour une communication impactante.


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GESTION DES CONFLITS OBJECTIFS

> Développer ses capacités relationnelles > Savoir gérer les tensions, oppositions et confl its, au sein comme en dehors de son

contexte professionnel> Renforcer son image et accroître son impact personnel sur autrui> Acquérir et développer une vision positive dans toute situation, en soi comme

autour de soi> Savoir comprendre, apprécier, améliorer et orienter le comportement des autres> Développer ses capacités d’expression en face à face, à plusieurs et en public> Développer des réfl exes permanents de recherche constante de solution

PROGRAMME

> Nos attitudes actuelles et leur impact sur nos résultats> Quel est notre potentiel de communication ?> Les 3 Lois de la communication> Communication et esprit d’équipe

- Que se passe-t-il quand la méfi ance s’installe ?- Pourquoi la présence d’un « leader » est-elle indispensable ?

> Brainstorming, créativité et capacité de rebond- Orienter notre pensée en « mode solution » et non en « mode problème » - Pourquoi « la réussite vient d’abord des autres » ?

> Profi l et rôle du communiquant> Nos attitudes de communication face aux oppositions et objections> La « Pince universelle » face aux tensions et confl its : l’ « Accusé de réception »

- Réagir face au négatif/ au positif - Retourner une situation à son avantage- Libérer des émotions- Prévenir les confl its et parvenir à un consensus constructif

FONDEMENTS PÉDAGOGIQUES

> La formation dynamique par la découverte (Méthode Déductive)> L’analyse transactionnelle (AT)> L’intuitu personae communication Management (IPCM)> La programmation neuro-linguistique (PNL)

ACCESSIBILITÉ


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OrganismeADN

Executive


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ÊTRE FORMATEUROBJECTIFS

> Être capable d’attirer et de maintenir l’attention d’un auditoire> Être conscient de la durée de concentration d’un groupe en créant des ruptures

régulières> Comprendre l’importance d’utiliser des supports variés afi n de maintenir l’attention> S’appuyer sur la qualité de la préparation pour avoir le meilleur impact possible> Faire preuve de créativité et de « sens de la répartie »> Développer sa capacité à s’adapter à son auditoire> Gérer et utiliser son stress de manière positive> Savoir gérer un groupe diffi cile durant une formation> Apprendre à répondre aux questions et objections formulées par le groupe

PROGRAMME

> Conseil et ingénierie de formation : audit des contenus écrits pour y apporter une cohérence pédagogique

> Savoir-faire de l’animation, savoir-être pédagogique : s’assurer que le formateur maîtrise le contenu, anime et motive les participants, etc.

> Entraînements et mises en situation : prendre conscience de ses points forts et de ses possibilités d’amélioration

ACCESSIBILITÉ

> A partir de Consultant Senior 2> Dispenser des formations pour le groupe ou pour son client

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OrganismeManitude

LANGUESLes modalités d’attribution des heures de langue vous seront communiquées en début d’année. Des cours particuliers en face à face ou en visioconférence seront toujours disponibles. Des professeurs auront la possibilité de se déplacer sur votre lieu de travail.

INTÉGRATIONAttitude du Consultant ......................................................................................................................................................................64

Nouveaux arrivants ..................................................................................................................................................................................65

INTÉGRATION6

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ATTITUDE DU CONSULTANT

OBJECTIFS

> Découvrir le groupe Square, la complémentarité de ses Cabinets et leurs positionnements> Acquérir les fondamentaux du métier de Consultant, comprendre comment

fonctionne la relation entre un Consultant et son client, savoir quels sont les obligations et devoirs qui en découlent

> Avoir les bons réfl exes qui permettent de créer la confi ance et d’établir une relation de qualité avec son client

PROGRAMME

> Présentation de Square et de ses Cabinets> La bonne attitude, un bon Consultant : c’est quoi ?> Différence entre un Consultant et un salarié x> Comportements attendus> Savoir se présenter> Savoir développer des opportunités commerciales> Mises en situation

2 H

Animation interne

La relation que les Consultants construisent avec leurs clients est un enjeu stratégique de développement pour le groupe Square. Il est important d’avoir des bases solides et communes au sein de Square car vous êtes la première image qui est véhiculée. La bonne attitude est donc primordiale. Quelle est la bonne attitude chez Square ? Comment fonctionnent les interactions entre le Consultant et son Cabinet / le groupe Square ? Comment créer et développer une bonne relation commerciale ? Au travers de mises en situation, vous découvrirez les attentes du groupe quel que soit votre parcours et votre expérience.

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NOUVEAUX ARRIVANTS

PROGRAMME

> Présentation du groupe Square> Présentation du Cabinet Adway> Présentation de la vie interne du Cabinet> Présentation de SquareNet

2 H

Animation interne

L’entrée dans une nouvelle structure nécessite d’y être intégré. Les managers Adway œuvrent à ce que cette intégration soit la plus conviviale et rapide possible.

Cette formation a été mise en place pour faciliter cette tâche. Il s’agit de fournir à chacun des nouveaux collaborateurs, quelle que soit leur séniorité, le même référentiel et de transmettre la philosophie du Cabinet à travers notamment le respect des valeurs qui l’anime. Si certains points peuvent paraître moins pertinents pour les Consultants les plus expérimentés, ils n’en demeurent pas moins essentiels afi n que chacun ait l’opportunité d’appréhender la vie au sein du Cabinet et du groupe sur des bases identiques. Dispensée par des Consultants forts d’une expérience au sein d’Adway et de Square, cette formation a pour objectifs de partager un maximum de connaissances sur ces environnements, leurs codes et leurs bonnes pratiques à travers le prisme de vue «Consultant». Par ailleurs, elle permet aux nouveaux arrivants en un tour de table, de découvrir les missions existantes au sein du Cabinet et d’avoir une vision d’ensemble.

INFORMATIONS UTILES

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