20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden
-
Upload
i-like-media -
Category
Social Media
-
view
34 -
download
0
Transcript of 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden
![Page 1: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/1.jpg)
28 februari 2017 – Gemeente Hoegaarden
Facebook workshop
![Page 2: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/2.jpg)
www.linkedin.com/in/elienvanhaesebroeck
@elienvhb
slideshare.net/ilikemedia
![Page 3: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/3.jpg)
I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA
![Page 4: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/4.jpg)
Hallo!
![Page 5: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/5.jpg)
• 1,7 miljard gebruikers• 6,6 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag • 3,5 miljoen Belgen dagelijks mobiel• 86% Vlaamse jongeren (12-18) elke
dag• 45+ snelst groeiende doelgroep
![Page 6: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/6.jpg)
Gebruik in België
Bron: bvlg.be Digimeter 2016
![Page 7: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/7.jpg)
Facebook-profiel = persoonlijk gebruik
![Page 8: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/8.jpg)
Facebook-groep = communities (open groepen)Of interne communicatie (gesloten of geheime groepen)
![Page 9: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/9.jpg)
Facebook-pagina = externe communicatie
![Page 10: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/10.jpg)
Facebook-evenementen
o Voor grotere evenementen o Nodig niet iedereen van je
vrienden uit, enkel de mensen die geïnteresseerd kunnen zijn
o Deel praktische info op de evenementenpagina
![Page 11: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/11.jpg)
Sociale media zijn alle tools en platformen die mensen gebruiken om inzichten,
meningen en ervaringen met elkaar te delen
Bron: www.jungleminds.nl
![Page 12: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/12.jpg)
Van éénrichtingsverkeer naar een rondpunt van communicatie
![Page 13: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/13.jpg)
Van broadcasting naar networking
![Page 14: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/14.jpg)
Communiceren via Facebook?
Leer je doelpubliek kennen
Waar heeft mijn lezer iets aan?
Belang van sharing
Content die aansluit bij je doelpubliek
![Page 16: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/16.jpg)
Een checklist
o Profielfoto = vast logo, niet wijzigen. Bekijk miniatuurafbeelding
o Coverfoto/Omslagfoto = sprekend afbeelding van de gemeente of organisatie, mag je regelmatig wijzigen, geeft een bepaalde sfeer
o Duidelijke en vindbare naam voor je pagina
o Info aanvullen: kort en bondig, praktische gegevens en link naar website
o Leg een URL vast voor jouw pagina via www.facebook.com/username (nog niet in orde voor de pagina van Gemeente Hoegaarden, daarom moeilijk vindbaar)
![Page 17: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/17.jpg)
Pagina-instellingen
o Belangrijkste pagina-instellingen: o Verschillende beheerders toevoegen (ev verschillende rollen)o Laat toe dat iedereen foto’s en berichten kan plaatsen en
taggen = extra visibiliteit en tweerichtingsverkeero Inschakelen van privéberichten naar de pagina
![Page 18: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/18.jpg)
Verschillende beheerders toevoegen
![Page 19: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/19.jpg)
Een statusupdate maken of plannen
![Page 20: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/20.jpg)
Inplannen of opslaan als concept
![Page 21: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/21.jpg)
Een goede statusupdate:
• Gebruikt slechts één aanzet tot actie in één statusupdate • Altijd copy plaatsen bij je materiaal. Nooit zomaar een foto of link
delen
• Wil je dat mensen klikken op de link? Post de link en let op de foto(‘s) bij de link
• Heb je een leuke foto om te delen? Post dit als foto (vraag eventueel om zichzelf te taggen) • Goede visual, bv. een infographic? Dit geeft een meerwaarde aan
een statusupdate• Een video? Post je bronmateriaal rechtstreeks op Facebook
![Page 22: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/22.jpg)
Een link delen
![Page 23: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/23.jpg)
Enkele schrijf-tips:
o Maak er een verhaal van o Praat met jouw publiek: stimuleer de interactie o Blijf kort, krachtig en concreeto Maak de tekst actief: vervoeg je werkwoorden o ROEP NIET TEGEN JE PUBLIEK o Probeer de clichés te vermijden (zin in, op zoek naar,…)o Vermijd vakjargon en dure woorden (echter, immers, enigszins)o Praat niet in de derde persoon over jezelfo Tag andere pagina’s waar mogelijk
![Page 24: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/24.jpg)
Een foto deleno Foto’s, maar geen affiches
![Page 25: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/25.jpg)
Bronnen voor visueel materiaal
Eigen foto’s en filmpjes
Zoeken met Creative Commons
Zoeken met gebruikersrechten
Vraag het aan de collega ter plaatse
![Page 26: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/26.jpg)
Meerdere foto’s deleno Selecteer de beste foto’s o Vraag ouders om zich te taggen (als dat willen!) (=extra visibiliteit)
![Page 27: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/27.jpg)
Een video delen of ‘live’ gaan
o Korte video’s spreken aan o Gemakkelijkst te maken met een smartphone o Bronmateriaal uploaden op Facebook (niet op YouTube en dan sharen op Facebook)
o Video’s van andere pagina’s delen o Live gaan: op voorhand aankondigen o Bv. Tijdens gemeenteraad
![Page 28: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/28.jpg)
Lok interactie uit
Eindig met een (gemakkelijke) vraagGebruik een informele tone of voiceVraag om zichzelf en vrienden taggen
![Page 29: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/29.jpg)
Toon de mooie plekjes en verhalen
• 1,55 miljard gebruikers• 5,9 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag• 3,5 miljoen Belgen elke dag• 45+ snelst groeiende doelgroep
• 1,55 miljard gebruikers• 5,9 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag• 3,5 miljoen Belgen elke dag• 45+ snelst groeiende doelgroep
![Page 30: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/30.jpg)
Geef een gezicht aan de gemeente
• 1,55 miljard gebruikers• 5,9 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag• 3,5 miljoen Belgen elke dag• 45+ snelst groeiende doelgroep
• 1,55 miljard gebruikers• 5,9 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag• 3,5 miljoen Belgen elke dag• 45+ snelst groeiende doelgroep
![Page 31: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/31.jpg)
Speel in op actualiteit en trends
![Page 32: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/32.jpg)
Ga zelf in interactieo Tag andere pagina’s in je update o Deel updates van andere pagina’s o Deel foto’s of updates van bezoekers op de pagina
![Page 33: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/33.jpg)
FOCUS OP BETROKKENHEID, DAN VOLGT BEREIK VANZELF
• 1,55 miljard gebruikers• 5,9 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag• 3,5 miljoen Belgen elke dag• 45+ snelst groeiende doelgroep
• 1,55 miljard gebruikers• 5,9 miljoen gebruikers in België• 4,5 miljoen Belgen elke dag• 3,5 miljoen Belgen elke dag• 45+ snelst groeiende doelgroep
![Page 34: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/34.jpg)
KWESTIE VAN TIMINGFacebook: min 3x per week, max 3x per dag
![Page 35: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/35.jpg)
Facebook advertentiesVoor belangrijke updates, campagnes of evenementen
Via www.facebook.com/ads
1. Meer bereik (en dus interactie) voor je foto of video 2. Meer kliks naar je website 3. Meer fans voor je pagina
![Page 36: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/36.jpg)
Wissel af in soort updates
• Informeer: geef de nodige praktische en juiste informatie (bv. Wegenwerken, afvalophaling, openingsuren)
• Inspireer: geef je publiek ideeën, tips, artikels, blogs, weetjes, … (bv. Tips voor dit weekend, initiatieven, evenementen)
• Connecteer: bouw een online band uit met je publiek door leuke foto’s te posten, vragen te stellen, in interactie te gaan, een blik achter de schermen te geven, …
(bv. Verhalen van de brandweer, mooi landschap, leuke gezegden)
![Page 37: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/37.jpg)
Top Topicalkalender 2017
Wil je de spreadsheet ‘Top Topical Kalender 2017’ toevoegen aan jouw Google Drive? Stuur een mailtje met jouw Google-mailadres naar [email protected]
![Page 38: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/38.jpg)
Goede content =
1. Interessant en relevant voor jouw doelgroep2. Informatief: het bevat nieuwe informatie 3. Engagerend: het zet aan tot interactie
![Page 39: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/39.jpg)
Sociale / digitale media strategie:
Doelgroepen Doelstellingen
Platformen Middelen
Contentstrategie: Welke thema’s en info zullen helpen met het behalen
van de doelstellingen? NIET: welke info
kunnen wij aanbieden?
WEL: Welke info wil de doelgroep?
Contentplanning:
• Communicatie-kalender
• Continuïteit • Afwisseling in
inhoud en vorm • Efficiënt • Samenwerkings-
tool
Strategie is het startpunt
![Page 40: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/40.jpg)
Organiseer je content met een kalender
Voorbeeld-template van een contentkalender: vrij in te kijken via www.bit.ly/contentkalender
![Page 41: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/41.jpg)
Aan de basis ligt véél inspiratieINSPIRATIE
PUBLICATIE
CREATIE
GOEDE CONTENT
![Page 42: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/42.jpg)
Inspiratie: eerste de data die je al kent
COMMUNICATIE-KALENDER VAN JOUW
ORGANISATIE
PLANNING VAN JOUW DOELGROEP
TOP TOPICALS
- Projecten- Evenementen - Campagnes- …
- Per maand: waar zijn ze mee bezig?
- Bv. Vakantie, feestdagen, examens, …
- Belangrijke dagen voor jouw doelgroep
- Kan je op inspelen - Enkel indien
relevant!
![Page 43: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/43.jpg)
Inspiratie: betrek je collega’s en netwerk
- Welke informatie kunnen ze doorgeven? - Wat hebben zij te vertellen? - Welke blogs, websites, accounts volgen ze?
![Page 44: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/44.jpg)
Publicatie en inplannen
![Page 45: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/45.jpg)
Reageren• Binnen de 24u (week) of 48u (weekend)• Geef aan wanneer je beschikbaar bent voor vragen • Verwijder NOOIT een bericht• Handel delicate kwesties af in privé kanaal (DM, mail,
telefoon)• “Do not feed the trolls”
https://mediawijs.be/tools/hoe-reageren-sociale-media
![Page 46: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/46.jpg)
TWITTER• 320 miljoen actieve gebruikers wereldwijd• Bovenop de actualiteit zitten• Je mening delen, gedacht zeggen, discussiëren• Vooral politici, BV’s, marketeers, journalisten, comm pro’s• WAAROM? Voor pers, tijdens events of crisis, om op de hoogte te zijn
![Page 47: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/47.jpg)
HOE HASHTAGS INZETTEN?
• Gebruik altijd hashtags (1-2)• Zet niet rond elk woord hashtags• Gebruik geen lange hashtags• Mee discussiëren met belangrijke hashtags
![Page 48: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/48.jpg)
TWEETS OPMAKEN• Let op met afkortingen (behalve cijfers)• Interpunctie vs hoofdletters• Nooit volledige woorden in hoofdletters• Nooit (1/2) en (2/2)• Geef aan over welke content het gaat: (video) (blog)
![Page 49: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/49.jpg)
INSTAGRAM• 600 miljoen actieve gebruikers (Groter dan Twitter!)• 24% Vlamingen gebruikt de app • 60% jongeren (12-18) zit op Instagram• Ideaal om tieners, studenten en prille dertigers mee te bereiken• WAAROM? Verhaal van je gemeente visueel vertellen
![Page 50: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/50.jpg)
FOTO OF VIDEO POSTEN• Altijd meteen (Insta)• Kan wel ingepland worden met Latergramme of Hootsuite• Openbaar of enkel voor volgers (voor verenigingen best openbaar)• Andere gebruikers taggen• Locatie toevoegen: zeker doen!• Tekst achteraf aanpassen is mogelijk• Doorposten op Facebook, Twitter en Tumblr is mogelijk, maar heel voorzichtig mee zijn!
![Page 51: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/51.jpg)
INSTAGRAM STORIES• Bundelt foto’s die samenhoren• Verdwijnen na 24 uur• Vergelijkbaar met Snapchat• Foto + tekst en kleur • Ideaal om in te zetten tijdens evenementen
![Page 52: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/52.jpg)
INTERACTIE•Volgers kunnen reageren•Volgers kunnen liken (met hartje)•Delen kan niet (wel via aparte app ‘RePost’ of ‘Repost & Regram App’)
![Page 53: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/53.jpg)
BEELD + KRACHTIGE COPY ERBIJ
![Page 54: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/54.jpg)
JE ACCOUNT LATEN HACKEN
![Page 55: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/55.jpg)
Op een rijtje:
• Waar is mijn doelgroep op dit moment mee bezig?• Wat is de doelstelling van mijn pagina en mijn post? • Kort en krachtige copy • Informele toon• Met een goed beeld erbij • Interactie uitlokken • Ideeën van anderen verzamelen • Ambassadeurs aan het werk zetten
![Page 56: 20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062522/58cf577b1a28aba17e8b62fb/html5/thumbnails/56.jpg)
BEDANKT!
Stuur je vragen naar [email protected]
Deze presentatie vind je ook opwww.slideshare.com/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebookwww.facebook.com/ilikemedia.be