2016 프로보노 사례보고서 NPO로 간 굿프로...

2016 프로보노 사례보고서

NPO로 간 굿프로 이야기

2016 프

로보

노 사

례보

고서

NPO

로 간

굿프

로 이

야기

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2016 프로보노 사례보고서 NPO로 간 굿프로 이야기

5 NPO와 프로보노 자원봉사자가 만나

건강한 시민사회를 만듭니다

8 쾌지나칭칭 프로젝트의 모든 것을 소개합니다!

12 한 눈에 보는 2016 쾌지나칭칭 프로젝트

16 2016 핫클립

18 쾌지나칭칭 프로젝트 유형

20 사례로 보는 쾌지나칭칭 프로젝트

30 만족도 조사

36 [NPO] 협력을 통한 문제 해결

37 [NPO] 구체적 목표를 가능케 하다!

38 [NPO] 전문가의 시선으로 기관의 현재를 바라보다

39 NPO를 위한 TIP

40 [봉사자] 자문의 기술, WIN - WIN이 되는 활동

41 [봉사자] 인문학적 접근을 통한 본질 바라보기

42 [파트너] 경청을 통한 자문의 방향잡기

43 [파트너] 협력할 수 있는 자원과 함께 하라

44 프로보노 자원봉사자를 위한 TIP

45 글로벌 프로보노 이슈와 한국 프로보노가 가야할 길

49 오마나! 이 누나들 매력 좀 보소!

55 NPO 및 프로보노 자원봉사자, 파트너

시작하며

프로젝트 소개

프로젝트 자세히보기

추천합니다

프로보노 코디네이터밀착취재

함께한 분들

CONTENTS

/ 5 4

당신의 자원봉사가 문화를 만듭니다 NPO와 자원봉사가 만나 시민사회를 만듭니다

2016 프로보노 사례보고서 NPO로 간 굿프로 이야기 추천합니다 프로보노 코디네이터 밀착취재프로젝트 소개 프로젝트 자세히보기시작하며 함께한 분들

NPO와 프로보노 자원봉사자가 만나 건강한 시민사회를 만듭니다

2016년 미국 기업사회공헌촉진위원회(CECP)의 기부보고서는 기업의 기부증가 요인으로 기업이익증가, 기

업사회공헌측정조사, 국제기부, 프로보노를 언급하였습니다. 특히 ‘프로보노’는 전 세계적으로 가장 빠르게 도

입되고 있는 기업 자원봉사의 형태라고 보고하였습니다.

프로보노가 급성장한 미국의 경우를 보면, 21세기 초부터 탭룻재단이라는 프로보노 전문기관을 중심으로 다

양한 사업들이 진행되고 있습니다. 또한 새로운 자원봉사 영역으로의 포지셔닝은 물론 기업의 우수자원을 끌

어들여 보다 영향력 있는 사회적 가치를 만들어 내고 있습니다. 이에 비해 한국에서의 프로보노에 대한 논의

와 실행은 이제 시작하는 단계라고 할 수 있습니다.

(사)한국자원봉사문화는 2015년 부터 프로보노 사업을 운영하고 있습니다. 예비 은퇴자를 중심으로 한 프로

보노 자원봉사자를 참여시키는 한편, 기업 차원에서는 업종의 특성과 핵심역량, 전문성에 기반한 프로보노 활

동을 촉진시키고 있습니다. 특히 장단기 자문, 교육 등의 체계화된 형태를 통해 그간 비영리조직의 성장을 가

로막는 어려움에 대해 구체적인 방안을 제시함으로써 시민사회조직이 경험하지 못한 새로운 솔루션과 변화

를 제공하였습니다. 이로써 프로보노를 국내 자원봉사의 한 영역으로 정착시키고 있는 것이 본 사업의 성과

라고 할 수 있습니다.

이를 바탕으로 2017년에는 비영리조직 및 직원, 프로보노 자원봉사자들의 경제적 가치를 측정하고, 참여주체

들의 상호 장점을 살리는 협력체계를 만드는 등 지속가능한 프로보노 생태계를 만드는 일에 집중하고자 합니다.

본 사례집을 통해 지난 2년간 굿파트너로서 함께 해주신 모든 프로보노 자원봉사자분들과 NPO, 협력기관 분

들께 지면으로나마 감사의 마음을 전해 드리며, 앞으로도 (사)한국자원봉사문화는 고품질의 프로보노를 확산

하는 중간지원조직으로서 건강한 시민사회를 촉진하도록 물심양면 힘쓰겠습니다. 감사합니다.

시작하며

이순동

(사)한국자원봉사문화 이사장

16.12.31


프로젝트 소개쾌지나칭칭 프로젝트의 모든 것을 소개합니다!

한 눈에 보는 2016 쾌지나칭칭 프로젝트

/ 9 8


WHO 자신이 가지고 있는 ‘전문지식, 기술, 경력’을 사회적으로 가치 있게

나눌 수 있는 분이라면, 개인 또는 단체(기업, 자원봉사활동단체, 전문가

모임 등) 어떤 형태이든 프로보노 자원봉사자로 참여하실 수 있습니다.

누가 프로보노 자원봉사자로 참여할 수 있나요?

인사 관리

조직 커뮤니케이션 전략

자원봉사 관리 등

조직운영

기관 미션·비전 수립

사업별 전략과제 도출 등

경영전략

기관 법률 상담

인사규정 수립

정관 수립 등

법률

전략사업 기획 컨설팅 등

사업기획

사업 마케팅 방안 수립

제안서 작성법 등

사업마케팅전략

기관 홍보 방안 수립

기관 브랜딩 작업 등

기관홍보전략

거액 모금 전략

소액 모금 전략

후원자 관리 등

모금전략

기관 홍보자료

사업 홍보문 등

디자인 자문

디자인

회계 관리 상담 등

회계전략

재무 관리

재무 역량 강화 등

재무전략

파워포인트 스킬 교육

엑셀 사용법 교육 등

컴퓨터활용법

홈페이지 개발, 보수 등

홈페이지 구축전략

홍보

재무 I T

경영

2016 프로보노 사례보고서 NPO로 간 굿프로 이야기 프로보노 코디네이터 밀착취재추천합니다프로젝트 소개 프로젝트 자세히보기시작하며 함께한 분들

WHAT

WHY

쾌지나칭칭 프로젝트의 모든 것을 소개합니다!

고도의 전문 지식과 기술을 가진 자원봉사자가 NPO(비영리단체)와 매칭되어 코칭(자문), 티칭(교육) 해 줌으

로써 조직 역량이 쑥~쑥~ 강화되어 신나게 ‘쾌지나~칭칭 나네~♬’를 부르도록 만드는 (사)한국자원봉사문화

의 프로보노 사업입니다.

최근 자원봉사 실태조사 결과를 살펴보면, ‘자원봉사 참여율은 21~22% 대로 10년째 정체’ 현상을 보이고 있고, ‘비영리

단체에 대한 시민의 참여율은 역대 최저’ 라는 기록이 나왔습니다. 시민사회가 건강해야 국가가 건강해질 수 있는데 우

리 사회가 건강해지기 위한 기반이 많이 약해져 있음을 보여주는 단적인 결과라 할 수 있습니다.

(사)한국자원봉사문화는 NPO와 자원봉사자들이 만날 새로운 영역을 고민하기 시작했습니다. 우리는 생각 끝에 ‘사회변

화를 위해 존재하는 NPO의 기반을 강화하고 그들의 문제해결력을 높이자’ 라는 결론에 이르게 되었습니다. 특히 NPO

가 취약한 ‘경영, 모금, 법률, 재무, 홍보, IT’ 분야의 전문가나 전문단체를 자원봉사자로 투입하여 이들의 재능과 전문성

이 NPO 성장에 기여함으로써 이를통해 역량 강화된 NPO가 사회변화를 더욱 더 활발하게 촉진시켜 나갈 수 있는 ‘선순

환 구조를 만들자!’ 라는 기대감으로 ‘쾌지나칭칭 프로젝트’를 시작하게 되었습니다.

해외와 국내에서 프로보노 사업을 하는 곳은 존재합니다. 미국과 일본 등지에도 성공적인 프로보노 사례가 많이 소개

되고 있고, 국내에서도 사회적 기업을 대상으로 한 프로보노 사업이 활발하게 전개되고 있습니다. (사)한국자원봉사문

화도 2015년부터 행정자치부의 후원을 받아 자원봉사계에서 10여 년의 경력을 가지고 있는 전문 코디네이터들과 함께

NPO를 대상으로 한 모범적인 프로보노 모델을 만들어 가고자 노력하고 있습니다.

공익을 위하여(Pro Bono Publico)'라는 의미의 라틴어에서 나온 용어로, 개인, 기업의 전문가가 자신의 전문

성을 NPO의 업무 개선을 위해 자원봉사 하는 일을 말합니다.

처음에는 변호사가 사회적 약자를 위해 제공하는 법률서비스를 뜻하였으나, 최근에는 사회의 공익활동을 위

해 경영, 교육, 마케팅 등으로 확장되어 활용되고 있습니다.

프로젝트 소개

NPO 프로보노 자원봉사자

매칭! 코칭! 티칭!쾌지나칭칭!

쾌지나칭칭 프로젝트는

(사)한국자원봉사문화가 「쾌지나칭칭 프로젝트」를 하는 진짜 이유?

‘프로보노’는

1

/ 11 10



선발

사전

준비

활동

준비

활동

종료

활동

진행

*활동방식

단기자문 교육 티칭데이장기자문 장기매칭

HOWNPO와 프로보노 자원봉사자는 어떻게 참여할 수 있나요?

기업 맞춤형

++++프로보노 매력탐구

신청서·기관소개서 작성 및 제출

인터뷰, O.T 참석

자문자료 준비, 첫 미팅, 활동계획 수립

활동 참여 및 필요자료 준비

활동 평가

신청서 작성 및 제출

인터뷰, O.T 참석, NPO 이해 교육

활동방식* 선택, 첫 미팅, 활동계획 수립

활동 참여 및 필요자료 준비

활동 평가 및 최종보고서 작성

NPO 신청한 내용에 대해 ‘코디네이터의 사전 현장

방문 또는 인터뷰’ 과정을 거쳐 진행 가능 여부를 확인

하고 장기자문, 단기자문 및 교육 등의 방식으로 참여

할 수 있습니다. 장기자문의 경우 프로보노 자원봉사

자와의 미팅을 통해 최종 매칭이 결정되며 담당 코

디네이터의 전문적인 관리 하에 프로보노 지원이 이

뤄집니다.

프로보노 자원봉사자 개인 신청자의 경우, 제

출된 신청서를 토대로 코디네이터와 전화 인터뷰를

실시합니다. 단체/기업의 경우 주요 활동 분야에 대

한 협의 후 개인과 동일한 방법으로 참여할 수 있습니

다. 본인의 전문성과 라이프 스타일에 맞추어 최적화

된 형태로 함께 하도록 지원 합니다.

• 기업의 전문기술을 활용한

가장 효과적인 사회공헌 실현

• 전문기술 자원봉사가 일반 자원봉사 보다

임직원의 사기진작, 리더쉽 향상에 큰 도움 (1)

(1) 2015 전미자원봉사 컨퍼런스,

"Skill-based Volunteering

: It starts with you" , 주최 Points of light

• 전문적 업무 특성과 경험을 살린 차별화된 사회공헌

• 다양한 분야 전문가와의 교류로 네트워크 확장

• NPO에 대한 경험으로 리더쉽 확장 및 자기 성장

• 공익적 가치 창출에 기여

• 기관의 문제 해결 지원

• 조직원 역량 향상

• 전문가 또는 기업과의 교류

• 다양한 시각과 관점 경험

자문 및 컨설팅, 교육, 워크숍 등 프로보노 자원봉사자가 제공 가능한 방식으로 가능하며, NPO 역

시 각 기관의 상황과 여건을 충분히 고려하여 가장 효과적인 방식으로 지원 받을 수 있도록 계획을

수립합니다.

프로보노가 만드는 긍정적 변화입니다

NPO

프로보노

자원봉사자

기업 파트너

프로보노

자원봉사자

매칭데이

/ 13 12



평가

단기자문

기업맞춤형

59.6%

32.5%

6.9%

0.7%

53.3%

29.5%

13.3%

3.8%

한 눈에 보는 2016 쾌지나칭칭 프로젝트

신청

이런 분야에서필요해요

이런 분야에 참여하고 싶어요

디자인, 마케팅, 모금, 홍보

경영, 법률, 사업기획, 조직운영

컴퓨터활용, 홈페이지

재무, 회계

경영, 법률, 사업기획, 조직운영

디자인, 마케팅, 모금, 홍보

컴퓨터활용, 홈페이지

재무, 회계

프로젝트 소개

장기자문

성과

교육

참여

협력파트너NPO

NPO

NPO

코디네이터프로보노

자원봉사자

프로보노자원봉사자


평균 활동시간

평균 활동시간

17 기관

107 기관

38 기관

27 명

13 기관

9 시간 / 4회

5 명

15 명 67 분

73 건

매칭건수

매칭건수

19 건

45 건

NPO프로보노

자원봉사자 평균 활동시간

87기관 7 명 150 분

매칭건수

7 건

2

NPO

프로보노 자원봉사자

90%

교육 참여 NPO

94%

자문 참여 NPO

추천해요

86%


⇀ 자세히보기 p30 만족도 조사

NPO프로보노

자원봉사자 평균 활동시간

11 기관 / 9회28 명 31 시간

매칭건수

12 건


프로젝트 자세히보기2016 핫클립

쾌지나칭칭 프로젝트 유형

사례로 보는 쾌지나칭칭 프로젝트

만족도 조사

/ 17 16



2016 핫클립

3월

쾌지나칭칭 협력 네트워크5월

아름다운 시작4월

참가자 모집 및 심층 인터뷰

‘쾌지나칭칭 프로젝트’가 2016년에도 프로보노

활성화를 위한 행정자치부 후원 사업으로 선정

되었습니다.

프로보노 전문기관과 코디네이터의 합류로 더

욱 단단해졌습니다.

도움이 필요한 NPO, 직업적 전문성을 사회에 환원할 기업 및 개인

프로보노 자원봉사자를 대상으로 사업설명회를 개최하였습니다.

이후 모집된 참여자의 욕구를 구체화하고 활동을 설계하기 위해 심

층인터뷰를 진행하였습니다.

오리엔테이션을 통해 프로보노 자원봉사자는 시민사

회에 대한 이해를 높이고, NPO는 효과적인 자문 TIP

을 전수 받았습니다.

‘1:1 장기매칭’ 과 ‘PPT 티칭데이’ 로 본격적인 활동이

시작되었습니다.

프로젝트 자세히보기

11월

Good Pro & 빅매칭데이

6월 ~ 10월

매칭! 티칭! 코칭! 쾌지나칭칭!

12월

2016년의 성과, 사례집2017년의 도약, 정책보고서

맞춤형 장기자문을 비롯하여 비전수립,

인사·노무, 법률, 엑셀, 홍보, 모금 등을

주제로 한 교육, 자문, 워크숍이 결합된

‘매칭·티칭데이’를 진행하였습니다.

2016년 ‘쾌지나칭칭 프로젝트’의 역사가 「NPO로 간

굿프로 이야기」 로 발간됩니다. 프로보노의 가치가 담

긴 다양한 사례와 정보가 수록되어 있습니다.

「프로보노 정책보고서」는 프로보노의 가치 측정을

포함하여 한국 사회에 프로보노 문화를 확산하는

전문 연구 자료로 활용 될 것입니다.

'제2회 Good Pro' 개최! NPO와 프로보노 자원봉사자가

모여 빅매칭데이, 사례발표, 감사의 시간을 가지며 한 해를

따뜻하게 마무리했습니다.

1

/ 19 18



기업맞춤형

각 기업의 업종 특성이나 주력 사업,

인적·물적 자원의 전문성을 살린

프로보노 활동을 맞춤 기획하여

NPO의 문제를 해결하는 선진형

매칭 방식입니다.

교육

실무에 바로 적용할 수 있는 전문기술을

NPO 직원을 대상으로 이론 교육과

실습으로 실시하는 매칭 방식입니다.

단기자문

NPO가 공통적으로 겪는 운영상의

어려운 문제에 대하여

1day, 1회적으로 이론 교육과

자문을 실시하는 매칭 방식입니다.

쾌지나칭칭 프로젝트 유형 쾌지나칭칭 프로젝트는 NPO의 상황과 욕구에 맞춰

장기자문, 단기자문, 교육, 기업맞춤형의 방식으로 참여하실 수 있습니다.

프로젝트 자세히보기 2

장기자문

NPO와 프로보노 자원봉사자가

1:1 또는 1:多로 매칭되어 일정기간(장기

간), 집중적으로 전문성을 발휘하여 NPO

조직의 특정 문제를 해결하고 역량을 강화

합니다. 컨설팅, 워크숍, 교육 등 다양한 방

식으로 진행됩니다.

매칭데이장기매칭 티칭데이

/ 21 20



NEEDs 모금 친화적인 환경을 구축하고 싶었어요.

IMPACT DB를 분석해 기부자 현황 및 유효성을 파악하고, Thank you

call로 기부자에 대한 기본 예우 시작, 오래된 정보들을 업데이트 했어

요. 기존 DB가 정보만 기록된 일방향적이었다면, 프로보노 지원 후에

는 회원 의견 등이 반영된 상호적이고 쌍방향적 DB로 변화되었어요.

또한 이사회 대상으로 역할 교육을 갖고 회원 확장 도모를 꾀했어요.

장기 매칭

(사)평화의 친구들

with 이영동, 이혜연 소셜밸런스

2016.6.21 ~ 10.24 (11회기)

# 그룹 # 자문 · 워크샵 # 모금

효율성과 예우를 갖춘

모금전략3.

NEEDs 기관의 홈페이지 개편을 위해 컨텐츠를 보완해야 했어요.

IMPACT 담당자 및 실무자 인터뷰를 통해 방향성 점검을 위한 워크숍

을 했어요. 그 결과로 사용자 편의성을 갖춘 메뉴 카테고리 분류·정

리를 마쳤어요. 그리고 각 콘텐츠 별 우선순위를 정하고 스토리텔링에

대한 자문도 받았어요.

(사)한베문화교류센터

with 노진화 밸류커뮤니케이션

2016.7.5 ~ 9.1 (4회기)

# 개인 # 자문 · 워크샵 # 홍보전략

스토리가 있는

홍보마케팅 4.

2.

NEEDs 기존 홈페이지 개편 방향 검토 및 기술 자문이 필요했어요.

IMPACT 주요 정보가 눈에 잘 띄도록 홈페이지 구성을 개편하고 스마

트폰 등 최신 모바일 기기에서도 잘 보이도록 개선했지요. 필요한 정보

를 도움이 필요한 대상이 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 UI를 구현했어요.

덕분에 보다 아름답고 편리한 홈페이지를 갖게 됐어요.

NEEDs 사단법인으로 승격 시 겪게 되는 경영·재무 문제와 CMS 확

대 및 기부금 단체 지정을 통한 수익구조 개선에 대한 자문이 필요했어요.

IMPACT 사단법인 승격 이후의 미래조직을 구상했어요. 비즈니스 모

델을 함께 작성해보고 그에 대한 SWOT 분석을 했어요. 프로젝트 수

주를 위한 정부 관계 부처를 연계받기도 했어요.

(사)낙태반대운동연합

with 유정오 LG전자

2016.7.9 ~ 12 진행 중 (8회기)

(사)누리마음연구소

with 이상덕, 이상태 희망설계재능기부연구소

2016.7.4 ~ 10.28 (4회기)

# 개인

# 그룹

# 자문

# 자문

# 홈페이지 구축

# 경영 · 재무

'사람중심 NPO‘ 맞춤

홈페이지 만들기

사단법인으로 새 출발

튼튼한 조직 만들기

1.

사례로 보는 쾌지나칭칭 프로젝트


/ 23 22



NEEDs 기관에서 진행중인 FC말라위 사업의 마케팅 홍보 전략과

B2B2C 모금 활동 전략이 필요했어요.

IMPACT SWOT 분석으로 FC말라위 사업의 비전과 목표를 명확히

하고, B2B2C 모금을 위한 회원 분석 방법과 실행계획 도출, 사업 방

향 타당성을 검토할 수 있었어요.

NEEDs 신규 웹사이트 개발에 따른 적정성 및 효율성 제고를 논의하

고 싶었어요.

IMPACT 웹과 관련한 기본 지식 및 기술에 대한 자문으로 시스템 전반

의 적정성과 효율성 등을 검토할 수 있었어요. 실효성 있고 최적화된

웹사이트 개발에 도움이 되었어요.

※ 2016년은 총 19건의 장기매칭이 이루어졌습니다.

그 중 영역별 대표사례 9개를 수록하였습니다.

NEEDs 단체의 미션·비전 수정 및 전반적인 운영계획과 세부수행

방안을 검토해야 했어요.

IMPACT 2016년 사업평가를 통해 문제를 발견하고 조직 운영 체계

재정립, 비즈니스 모델 등 2017년 사업 계획을 세웠어요.

NEEDs 기관 홈페이지를 검색엔진에 최적화(SEO)시키는 문제에 대

해 의견을 듣고 싶었어요.

IMPACT 대형 포탈 업체가 제시하는 키워드 검색 최적화 가이드라인

을 웹사이트에 반영하기 위한 SEO 전략을 함께 수립하고 적용했어요.

사회복지법인 아이들과미래

with 나상준, 문종근 희망설계재능기부연구소

2016.7.6 ~ 11.30 (8회기)프렌드아시아

with 민경주, 이왕국 희망설계재능기부연구소

2016.8.1 ~ 12. 진행 중 (7회기)

옮김

with 정희선 (사)한국자원봉사문화

2016.6.3 ~ 11.2 (6회기)

조인어스코리아

with 손문규, 이왕국 희망설계재능기부연구소

2016.6.14 ~ 8.20 (3회기)

# 그룹

# 그룹

# 개인

# 그룹

# 자문

# 자문

# 자문

# 자문

# 사업마케팅


# 경영전략


아이들의 꿈꾸는 권리를 위한

마케팅 모금 전략아시아 속 착한 나눔을 위한

웹사이트 개발

내실을 갖춘 NPO

도약을 위한 혁신

8.

6.

9.

7.

검색엔진 최적화를 위한

SEO 전략 짜기

NEEDs 지역 주민과의 효과적인 소통을 위한 홍보 방안과 기관의 통합

적 이미지 구축에 대한 고민이 있었어요.

IMPACT 통합적인 이미지를 표현해 줄 C·I Application을 정립하고

그를 바탕으로 한 단계적 홍보물 개선 플랜을 함께 세웠어요. 2017년

대외 홍보 강화를 위한 방향성 자문도 받았어요.

면목종합사회복지관

with 강용식, 성은정 희망설계재능기부연구소

2016.7.15 ~ 11.23 (8회기)

# 그룹 # 자문 · 교육 # 홍보전략

참여와 소통을 이끌어내는

NPO 이미지 만들기5.

/ 25 24



매칭데이

내용 프로보노 자원봉사자

보도자료 작성법홍보 담당자에게 필요한 홍보 TIP

이영훈


특성에 따른 NPO 법인 설립 관련 법률 김수연

법인세, 상속세, 증여세 등에 관한 조세법 김찬수


모금전략 生 기초다지기 : 모금을 시작하기 위한 준비

이영동

교육

교육 교육 & 워크숍

| NPO 30 개 기관 참여

| NPO 11 개 기관 참여 | NPO 15 개 기관 참여


광명시청소년수련관, 매헌윤봉길의사기념관

이영훈

(사)코피온, 조인어스코리아 장은경

(사)샘복지재단 최 진

(사)시민환경연구소, 서초구건강가정다문화가족지원센터

윤영미 (사)한국자원봉사문화


(재)파라다이스 복지재단 박성민

㈜도움과 나눔 봉진수

(사)한국해외봉사단원연합회 이경환

(사)우리들의 눈 이탁건

(사)낙태반대운동연합 이희숙

단기자문

단기자문



조직 운영 전략

‘인사 · 노무의 신’

NPO의 기관홍보 전략

‘홍보의 신’

NPO가 직면한 법률지원

‘법률의 신’

NPO 모금 전략

‘모금의 신’

1.3.

2. 4.

with 희망설계재능기부연구소

2016.6.28(화)

with (주)KPR, (사)한국자원봉사문화

2016.8.23(화)

with 법무법인(유한) 태평양, (재)동천

2016.7.19(화)

with 소셜밸런스

2016.10.18(화)

# 교육

# 교육

# 교육

# 교육

# 자문

# 자문

# 자문

# 워크숍


취업규칙(인사규정) 수립의 기본원칙 및 방법 알기

박생규

교육 | NPO 17 개 기관 참여


용인시수지노인복지관,우리동물병원생명사회적협동조합

김부연

(사)캠프, (재)사랑의장기기증운동본부 박생규

(사)한국해외봉사단원연합회, 녹색미래 손문규

단기자문 | NPO 6 개 기관 참여

/ 27 26



NEEDs 파워포인트를 활용한 문서 만드는 방법을 배우고 싶었어요.

IMPACT 사업계획서, 제안서, 홍보문 작성 시 바로 적용 가능한 PPT

제작 기술을 교육 받았어요.

NEEDs 기관에서 보유하고 있는 다양한 자료를 효과적으로 관리하는

방법을 배우고 싶었어요.

IMPACT 데이터 속성에 따른 관리 방법, 방대한 DB 활용 및 분석하는

방법에 대해 배웠어요.

티칭데이

실무에 적용하는 파워포인트

‘PPT의 신’

DB관리의 효율성

‘엑셀의 신’

1.

2.

NPO 26개 기관

with 김지훈 한국마이크로소프트MVP

2016.5.24(화)

NPO 25개 기관

with 김철 한국마이크로소프트MVP

2016.8.2(화)

# 개인

# 개인

# 교육

# 교육

# 컴퓨터활용

# 컴퓨터활용

기업맞춤형

IT 전문 기업의

자원봉사 플랫폼 개발

(사)한국자원봉사문화

with 김성현, 남영창, 반현주, 정동욱 ㈜코스콤

2016.4.4 ~ 12.14 (14회기)

# 그룹 # 자문 #홈페이지 구축

NEEDs 자원봉사자와 봉사활동처 연결을 돕는 웹기반 플랫폼 개발에

따른 업체 선정 및 시스템 구성에 대한 전문적 자문이 필요했어요.

IMPACT IT 전문 기업답게 시스템 전반의 적정성과 효율성 등을 검토

하고 사용자 편의성이 높은 UI 개발 방안을 함께 수립했어요.

NEEDs 많은 NPO가 기관의 미션과 비전 수립, 실행 전략수립에 어

려움을 겪고 있었어요

IMPACT NPO별로 매칭된 퍼실리테이터들이 외부 환경을 함께 파악

하고 이를 바탕으로 워크숍을 통해 각 기관의 가치를 표현하는 미션

을 확인 했어요. 비전 설정을 위해 가치에 대한 키워드를 도출하고

각 기관의 비전을 선정했어요. 실행전략으로는 단계별 비전 로드맵

을 짜고 관련된 새로운 네이밍을 도출하기도 했어요.

NPO 11개 기관

with ㈜인피플 컨설팅

& 15개 기업 소속 퍼실리테이터

# 그룹 # 자문 · 워크샵 # 경영전략

퍼실리테이터 전문 기업의

미션·비전 수립 지원2.

1.


(사)코피온 김민영, 양성연, 정혜선

(사)피난처 김소연, 이은애, 정유진, 채홍미

(사)한국자원봉사문화 김민영, 박용득, 홍순표

김해시자원봉사센터 김근태, 박용득, 채홍미

백령종합사회복지관 김형표, 이은애, 정비오, 홍순표

사회연대은행 (사)함께만드는 세상

김상화, 송근창, 홍순표

세종특별자치시자원봉사센터 남기영, 양성연, 채홍미

은평발달장애인평생교육센터 김상화, 이윤호, 채홍미

은행마을 김형표, 이은애, 정비오, 홍순표

자원봉사이음(구, 한국자원봉사관리협회)

정화연, 차경일, 채홍미

한국중앙자원봉사센터 권미연, 채홍미, 최재호

/ 29 28




NPO

NPO

코디네이터


(사)평화의 친구들은 소셜밸런스와의 장기매칭을 통하여 [조직진단→모금 친화

적 환경조성→실행역량강화]라는 기관의 성장을 이루어냈습니다. 우리는 어떻

게 가야할 지 모를 모금이라는 끝없는 바다에서 표류하지 않고 원하는 방향으로

나갈 수 있는 힘을 『쾌지나칭칭 프로젝트』를 통해 얻을 수 있었습니다.

프로보노 자원봉사자와 NPO, 협력

기관들이 모여 그간의 활동 경험을

공유하는 ‘토크& 네트워킹 파티’

다양한 자문이

한 자리에서 진행되는 매칭데이

굿프로

with

NPO 14명,

프로보노 자원봉사자 25명,

협력기관 6명

2016.11.29(화)

# 감사장 전달# 사례발표 # 네트워킹

『쾌지나칭칭 프로젝트』에 참여해주신 프로보노 자원봉사자에게

감사장과 ‘굿프로’ 배지를 전달하는 시간을 가졌습니다.

(사)낙태반대운동연합은 유정오 프로보노 자원봉사자와의 장기매칭을 통해 홈

페이지 개편을 실행했습니다. 프로보노에 참여한다면 무엇보다도 NPO의 변화

에 대한 의지가 중요합니다.

정화연

이왕국

4개 NPO의 IT 자문을 실시하였습니다. 성공적인 프로보노 활동은

상호 이해관계자 간의 가치 공유와 합집합을 만들려는 노력이 있을 때

가능합니다.

자원봉사이음의 미션과 비전 도출을 위한 워크숍을 진행했습니다. NPO의 지속

가능한 성장을 위해서는 프로보노 자원봉사자의 선한 의지, NPO 구성원의 자발

적 참여가 무엇보다 중요합니다.

코디네이터는 NPO와 프로보노 자원봉사자를 연계하고 지원합니다. 지속가능

해야 하는 NPO의 가치, 프로보노의 가치에 많은 사람들이 참여 할 수 있도록

여러분이 가치전달자가 되어 주세요.

역할 성명, 소속 내용

NPO

채일택 (사)평화의 친구들 모금의 바다에서 프로보노를 만나다

최정윤 (사)낙태반대운동연합 성숙한 사회를 꿈꾸는 NPO

프로보노

자원봉사자

이왕국 희망설계재능기부연구소 만남 & 나눔

정화연 ㈜풀무원 미션 & 비전

코디네이터 윤인우 (사)한국자원봉사문화 지속가능한 가치전달자

빅매칭데이

NPO 7개 기관

with 프로보노자원봉사자 10명

2016.11.29(화)

# 개인 # 자문

분야 자문내용 NPO 프로보노 자원봉사자

디자인 기관홍보자료 (동영상) 자문 (사)휴먼아시아이기복 사학연금관리공단,

박장춘 긴봄 필름

마케팅 제안서작성법 (사)한국자원봉사문화 장영수 희망설계재능기부연구소

모금 모금전략수립 함지밝 이원규 (주)공유

법률 법인등록 엔젤드림노인복지센터 송시현, 이탁건 (재)동천

조직운영 자원봉사관리 도심권50플러스센터 정희선, 최진영 (사)한국자원봉사문화

홍보 SNS활용법 GPYC KOREA 장은경 (주)KPR

홍보 홍보전략 옮김 최진 (주)KPR

윤인우

최정윤

채일탁

/ 31 30



2. 재참여의사

90%

YES92%

YES

4. 참가 소감

6. 제언

5. 희망 주제

■ 실무에 많은 도움이 되었습니다

■ 기대 이상으로 강의가 유익했고, 강의 자료가 공유되어 좋았습니다

■ 현장에서 어려움을 겪는 많은 실무자들이 함께 할 수 있어서 좋았습니다

■ NPO와의 네트워킹이 이루어져서 좋았습니다

■ 강의와 워크숍이 혼합된 진행 방식이 유익했습니다

■ 배우고 싶은 내용에 비해 시간이 부족했습니다

■ 이론보다는 Q&A, NPO 실무 사례 중심으로 교육을 진행하면 좋겠습니다

■ 장소가 좁아 많은 NPO가 같이 하지 못한 거 같아 아쉬웠습니다

■ 실습 시 결과에 대한 피드백이 이루어졌으면 좋겠습니다

■ 홍보전략 세우기, 기획서, 제안서 작성법

■ 자원봉사 운영 체계

■ PPT, 엑셀 심화 과정

■ NPO의 인사조직관리 (성과제도)

■ 영상컨텐츠 전문 교육 (동영상제작, 사진촬영)

■ 후원금, 물품 처리에 관한 법률 교육

응답자 총 122명 교육 참여 NPO 응답

1. 교육에 대한 평가

강사에 대한 만족

교육 내용

실무 적용성

주제 적절성 43%

유익성

보통

매우만족

만족

불만족

무응답

매우불만족

43.6% 41.8% 12.7% 1.9%

48.4% 37.7% 9.0% 4.9%

38.5% 37.7% 17.2% 1.6% 4.9%

37.7% 29.5% 24.6% 3.3% 4.9%

45.9% 31.1% 14.8% 3.3% 4.9%

만족도 조사


3. 추천의사

2 %

~100

10%

47%

19%

10%12%

100~200

200~300

300~400400~ 만원

* 무응답

응답자 총 96명자문 참여 NPO 응답

1. 자문에 대한 평가

자문기관에 대한 이해

자문 진행방식의 적절성

자문내용의 실질적 도움

보통

매우만족

만족

불만족

매우불만족

무응답

6. 제언

5. 참가 소감 ■ NPO가 겪는 실제적 어려움에 맞는 매칭을 시켜주셔서 감사합니다

■ 프로보노 자원봉사자가 짧은 시간에 문제점을 파악하고 해결방향을

잡아가는 것이 놀라웠습니다

■ NPO에 대한 이해와 준비성을 갖춘 프로보노 자원봉사자 덕분에

적절한 조언과 자문을 받을 수 있었습니다

■ 외부 전문가의 시선으로 기관을 객관적으로 바라볼 수 있는 기회가 되었습니다

■ 공동의 목표를 이루기 위한 비전수립 과정이 좋았으며,

직원들 간의 소통의 기회가 되어 도움이 되었습니다

■ 눈앞의 사업에만 급급하던 실무자들이 [쾌지나칭칭 프로젝트]에 참여하며

현재의 모습, 앞으로의 방향성을 고민할 수 있는 좋은 시간이었습니다

■ 다양한 NPO 실무자들과 네트워킹을 이룰 수 있어 좋았습니다

■ 깊이 있는 토론과 친교의 시간을 위해 1박 2일 프로그램이 있으면 어떨까요?

■ 프로보노 자원봉사자에 대한 사전검증과 정보제공을 부탁드립니다

■ NPO에 대한 이해와 분석을 돕는데 초기 시간이 많이 소요되었습니다

매칭에 앞서 NPO에 대한 사전 교육이 강화되었으면 좋겠습니다

■ 지속적인 피드백이 가능하도록 프로보노 자원봉사자와의 네트워킹이 이뤄졌으면

좋겠습니다

2. 재참여의사 3. 추천의사 4. NPO가 생각한 활동의 금전적 가치

91% 94%

YES YES

46.9% 31.3% 15.6% 4.2%2%

54.2% 39.6% 4.2%

47.9% 40.6% 8.3%

1%1%

1.1%2.1%

/ 33 32



1. 참여동기 2. 프로보노 활동의 이점

3. 함께한 NPO에 대한 만족도

프로보노 자원봉사자의 응답응답자 총 43명

프로보노에 참여하게 된 동기에 대해 응답자 38.9%가 ‘자원봉사 및 사회공헌에 대한 관심과 흥미’를 선택했고, ‘기

술과 경험의 활용’이 그 뒤를 이었습니다. 프로보노 활동으로 얻은 가장 큰 이점으로는 ‘보람과 만족’, ‘새로운 경험’

등의 순으로 응답했습니다. 특히 참여 후 ‘자기개발’에 대한 응답비율이 참여 전에 비해 21배 높아졌습니다. 프로

보노 활동이 자원봉사자의 자기개발과 성장에 영향을 미친다는 것을 알 수 있습니다.

자문에 입각한 NPO의 자세는 준비성이 88%, 적극성이 86%로 매우 높게 평가되었습니다. 프로보노 자원봉사자의

적극적인 활동을 이끌어 내는데 NPO의 준비된 자세, 적극성은 매우 중요한 요소로 평가됩니다.

자문내용을 실제로활용할 능력

준비성

프로보노에 대한 이해도

적극성

중복응답 중복응답

네트워킹

기타

11%

1%

자기개발21%

새로운 경험27%

보람과 만족40%

사회공헌

기술과 경험의 활용

NPO에대한관심

네트워킹

28%

39%25%

7%

자기개발

1%

53% 35% 12%

72% 14% 14%

47% 46% 7%

44% 30% 20% 2% 2% 2%

보통

매우만족

만족

불만족

매우불만족

무응답

대부분의 프로보노 자원봉사자가 재참여 의사와 주변에 활동 추천을 묻는 질문에 ‘그렇다’ 이상의 의

견을 주셨습니다.

4. 함께한 (사)한국자원봉사문화에 대한 만족도

7. 프로보노 자원봉사자가 생각한 활동의 금전적 가치

~100

14%

18%21%

9%5%

33%

100~200

200~300

300~400400~ 무응답만원

5. 재참여의사 6. 추천의사

90% 86%

YES YES

매우불만족불만족보통만족매우만족

준비성

운영방식

매칭의 적합성

74% 16% 7% 2.3%

72% 21% 7%

67% 28% 5%

(사)한국자원봉사문화의 ‘매칭의 적합성’에 대해 95%가 긍정적으로 평가했습니다. 이는 사전인터뷰를 통

해 NPO의 욕구 구체화, 프로보노 자원봉사자의 전문성 및 활동가능성을 기준으로 한 매칭 설계의 효

과로 평가됩니다.


NPO에게 추천합니다.

. 협력을 통한 문제 해결

. 구체적 목표를 가능케 하다!

. 전문가의 시선으로 기관의 현재를 바라보다

. NPO를 위한 TIP

파트너에게 추천합니다.

. 경청을 통한 자문의 방향잡기

. 협력할 수 있는 자원과 함께 하라

. 프로보노 자원봉사자를 위한 TIP

글로벌 프로보노 이슈와 한국 프로보노가 가야할 길

프로보노 자원봉사자에게 추천합니다.

. 자문의 기술, WIN - WIN이 되는 활동

. 인문학적 접근을 통한 본질 바라보기

추천합니다

/ 37 36


프로보노 코디네이터 밀착취재추천합니다프로젝트 소개 프로젝트 자세히보기시작하며 함께한 분들2016 프로보노 사례보고서 NPO로 간 굿프로 이야기

협력을 통한 문제 해결

서용석 조인어스코리아

조인어스코리아(JOINUS KOREA)는 '조인어스월드(JOINUS WORLD)'라

는 다국어·다문화 지식교류 웹커뮤니티를 운영하고 있습니다. 한국어 능

력이 부족한 외국인이 자신의 모국어로 궁금한 점을 물어볼 때, 20여개의

다양한 언어를 활용하여 모국어로 답변을 제공하는 활동을 합니다.

우리 기관은 ‘검색엔진 최적화(SEO)’를 위한 IT 장기자문에 참여했습니다.

더불어 PPT 교육, 모금, 홍보 등의 다양한 매칭·티칭데이 참여를 통하여

조직운영에 필요한 도움을 받았습니다.

검색엔진 업체가 제시하는 키워드 검색 최적화 가이드라인을 기반으로

SEO 전략을 수립해 적용하고 있습니다. 또한 모금에 관한 방향성을 정하고

업무를 추진할 수 있는 기틀을 마련하였습니다.

많은 NPO들이 해결해야 할 다양한 문제를 가지고 있으리라 생각됩니다. 조

직 내부적으로 논의를 거쳐 무엇이 우선인지 순위를 파악했다면, 『쾌지나칭

칭 프로젝트』의 다양한 매칭 형태를 통하여 하나 둘 씩 해결해 나가셨으면

좋겠습니다. 혼자 힘으로 해결하기 어려운 문제를 가진 모든 기관에게 이

프로보노 사업을 권하고 싶습니다.

기관소개를

부탁드립니다

연계된 자문은

무엇이었나요?

어떤 변화가

생겼나요?

NPO에게 전하는

추천의 글

추천합니다 1

NPO

구체적 목표를 가능케 하다!

윤지영 면목종합사회복지관

면목종합사회복지관은 중랑구 면목동 지역에 1992년 개관하여 지역사회

와 주민이 소통·나눔·감동으로 함께하는 지역사회복지를 만들기 위해 다

양한 계층을 대상으로 복지사업을 실시하고 있습니다.

임대아파트 단지 내에 위치한 면목종합사회복지관은 타 복지관에 비해 규

모가 작고, 주거 중심에서 떨어져 있어 복지관에 대한 지역주민들의 인식이

매우 낮습니다. 복지서비스가 절실히 필요한 취약계층 뿐 아니라 지역주민

누구나가 복지관을 이용하고 다양한 복지사업을 주민과 함께 실천하는 공

간으로 만들기 위해 홍보 방안을 마련하고자 프로보노를 신청하였습니다.

자문을 해주시는 두 분의 프로보노 자원봉사자를 정기적으로 만나면서 ‘우

리 기관이 홍보에 대한 자문이 왜 필요한가?’ ‘면목동 지역에 어떤 복지관

으로 남고 싶은가?’ 성찰하는 시간을 가질 수 있었습니다. 직원들과 지역주

민이 어떻게 소통하고 있는지도 확인해보았습니다. 이 과정에서 현재 사용

하고 있는 다양한 홍보물에 본 기관의 CI가 동일하지 않은 것을 해결 과제

로 삼고 기관의 전략적 홍보를 위해서는 동일한 CI가 주민에게 인식되어야

한다는 것을 목표로 삼게 되었습니다. 직원 개개인이 사용하던 CI를 공용화

하여 기관 내외 문서와 홍보물에 적용함으로써 직원에게는 업무의 효율성

을, 지역사회에는 기관 이미지를 구축하는 소통으로 변화하게 되었습니다.

프로보노의 자문을 통해 우리 기관을 진지하게 되돌아보는 좋은 기회를 경

험했습니다. 진심으로 감사합니다. 많은 NPO에는 홍보전문가가 없기 때문

에 홍보에 대한 명확한 목표를 세우기 어렵습니다. 이제 프로보노 사업으로

해결해 보세요. 단, 어려움을 전문가가 해결해주는 것이 아닙니다. 해결 방

법을 제시하고 지지함으로써 기관의 성장을 경험할 수 있을 것입니다. 적극

적 참여가 준비된 NPO에게 프로보노 사업을 추천합니다.

기관소개를

부탁드립니다

연계된 자문은

무엇이었나요?

어떤 변화가

생겼나요?

NPO에게 전하는

추천의 글

추천합니다 2

NPO

/ 39 38



전문가의 시선으로 기관의 현재를 바라보다

한유완 (사)한베문화교류센터

(사)한베문화교류센터는 베트남에서 시작한 베트남 전문 NPO입니다. 베트

남의 문화와 역사를 연구하면서 공의와 사랑과 나눔을 실천하는 지도자 양

성을 통한 베트남의 건강한 발전을 도모하고, 진정한 이웃이 되는 것을 목

표로 하고 있습니다.

기관의 사업이 다양하고 활발히 진행되고 있음에도 불구하고 홈페이지라

는 매체를 통해 제대로 보여 주지 못하고 있었습니다. 홈페이지의 리뉴얼

을 고민하고 있었지만 막상 재정적인 이유와 과다한 업무량 등으로 차일피

일 미루고 있던 찰나에 행운처럼 (사)한국자원봉사문화의 프로보노 사업을

알고 신청하게 되었습니다.

홈페이지 개선에 대한 자문은 물론 기관의 필요성과 가치, 욕구 등에 대해

재점검하고 공감하는 시간을 가졌습니다. 실무자와의 인터뷰 및 워크숍을

통해 전체 사업의 우선순위를 정리할 수 있었고 사업의 히스토리를 발굴할

수 있었으며, 이용자 편의를 위한 카테고리 분류 및 기술적 자문 등 우리 기

관에 꼭 필요한 방향성을 오목조목 자문해 주셔서 기관에 최적화된 홈페이

지를 만들 수 있었습니다.

작은 NPO이기에 여러 사정으로 미뤄왔던 홈페이지 개선에 한걸음 내딛

을 수 있었습니다. 또한, 기관 내부의 시선이 아닌 외부 전문가의 시선으

로 현주소를 속속들이 비춰보고 함께 고민해보고 해결책을 찾는데 더욱 의

미가 있었던 것 같습니다. 이와 같이 기관의 나아갈 방향에 대해 함께 고민

하고 싶은 기관은 (사)한국자원봉사문화에 빠른 신청을 하시길 강력히 추

천하고 싶습니다.

기관소개를

부탁드립니다

연계된 자문은

무엇이었나요?

어떤 변화가

생겼나요?

NPO에게 전하는

추천의 글

추천합니다 3

NPO

NPO를 위한 Tip

• 첫 미팅은 기관 욕구와 매칭 가능성을 확인하는 시간임을 인지한다

• 첫 미팅은 가능한 대표자(혹은 임원)와 담당 실무자가 함께 참석한다

• 첫 미팅에서 나눈 이야기를 NPO 내부에서 직원 간에 공유한다

• 자문 요청이 필요한 우선순위를 정하고 욕구를 구체화, 명확화 한다

• 우선순위에서 벗어나는 무리한 요구를 하지 않는다

• 충분한 대화로 현실적인 활동 목표, 범위, 기간을 합의한다

• 프로보노 활동의 가치를 이해하고 받아들일 준비를 한다

• 프로보노 자원봉사자는 만능해결사가 아닌 고민을 함께하는 파트너이다

• 기관의 문제 상황에 대해 솔직히 오픈하고 적극적으로 참여한다

• NPO의 욕구보다 프로보노 자원봉사자가 진단한 문제가 더 시급할 경우

조율하여 자문을 진행할 수 있다

/ 41 40



추천합니다 4

프로보노 자원봉사자 최 진 홍보 분야 | ㈜KPR

자문의 기술,WIN - WIN이 되는 활동

국내 최대 PR컨설팅 회사 중 하나로 ‘PR이 사회의 선(善)을 추구하고 공익

을 우선 고려해야 한다’는 창립정신을 바탕으로 하는 PR전문기업 ㈜KPR에

서 사회공헌PR을 담당하고 있습니다.

많은 NPO에서 단체의 발전을 위해 우선순위에 PR을 손꼽습니다. 어디서

부터 무엇을 시작해야 할지 모르고 막연하게 어렵다고만 느끼는 홍보 분야

에 대해 쉽게 알려주고 단체마다 필요한 홍보 활동에 대한 전략과 실행 가

능한 프로그램을 안내해 드립니다.

PR의 영역에 대해 폭넓게 생각하는 계기가 되었고, NPO에게 필요한 홍보

프로그램에 대해 좀 더 구체적이고 실질적으로 고민하는 기회가 되었습니

다. 더불어, 저희 ㈜KPR 동료들도 프로보노 활동을 통해 NPO와 시민사회

에 대한 관심이 높아지고 있고, 개인적으로도 프로보노 활동을 하는 동료

들이 많아지고 있습니다.

프로보노 활동은 어떤 거창하고 어려운 일이 아니라 그동안 현장에서 배

우고 알게 된 지식과 경험을 정성껏 나누는 활동입니다. 지식과 경험이

“별로 없어서” 프로보노 활동이 주저 되신다면 더욱 프로보노 활동을 추천

드립니다. 다른 이들과 나누는 과정에서 내가 알고 있는 것이 더 명확하게

정리되어 서로에게 Win-Win 이 되는 활동이 바로 프로보노 활동입니다.

본인소개를

부탁드립니다

자문분야와

과정을 알려주세요

어떤 변화가

생겼나요?

프로보노 자원봉사자에게

전하는 추천의 글

프로보노 자원봉사자 유정오 IT 분야 | LG전자

인문학적 접근을 통한 본질 바라보기

현재 LG전자에서 연구원으로 재직 중이며, 회사 내 사회공헌 팀과 함께 비

영리기관의 IT 기술지원 활동에 참여하고 있습니다.

(사)낙태반대운동연합의 홈페이지 구축을 위한 기술자문에 참여했습니다.

홈페이지는 기관의 활동을 소개하고 많은 사람들이 도움을 받을 수 있도록

하는데 중요한 매개체입니다. 특히, 홈페이지를 스마트폰이나 태블릿으로

도 호환될 수 있도록 만드는 기술이 필요합니다. 이에 적합한 업체를 선정

하고 업체가 기관 측의 요구사항을 잘 수용하며, 기술적으로도 완성도 있는

결과물을 얻을 수 있도록 기술적 자문 역할을 수행했습니다.

자녀에게 지식인으로서 사회적 기여를 한다는 것에 대한 즐거움과 자랑스

러움을 알려줄 수 있는 기회였습니다. 또한, 스스로도 의미 있게 살아가고

있다는 정신적인 비타민을 매 활동 시 마다 얻을 수 있게 되어 매우 건강한

삶을 살게 되었습니다.

처음에는 사회공헌에 대한 마음, 좋은 취지와 열의를 가지고 시작합니다.

하지만 한 편에는 많은 부담감을 갖기도 합니다. “시작하였다가 중간에 포

기하게 되면 어떻게 하지? 상대가 만족스러워 하지 않으면 어떻게 하지?”

등 많은 두려움을 갖게 됩니다. 프로보노 자원봉사자의 재능을 굳게 믿고

활동하세요! 상대방은 본인이 생각하지 못한 것보다 더 감사해 하고 있으

며, 프로보노 자원봉사자의 능력을 믿어줍니다. 처음부터 크게 시작하지 않

아도 괜찮습니다. 프로보노 자원봉사자의 지식을 조금씩 나누는 것부터 시

작해 주세요. 시작한다는 것만으로도 의미 있습니다.

프로보노 자원봉사자는 NPO 입장에서 자문을 의뢰한 궁극적인 목적을 알

기 위해 노력 해야 합니다. 예를 들어 저는 (사)낙태반대운동연합에서 홈페

이지 구축을 위한 기술 자문을 맡았습니다. 하지만, 단순히 기술 자문 보다

는 낙태를 고민하는 사회적 약자가 홈페이지를 통해서 위로를 받고, 도움이

필요할 때 컴퓨터와 스마트폰에 관계없이 빠르게 연락을 취할 수 있도록 돕

는 인문학적 접근으로 자문을 진행하였습니다.

본인소개를

부탁드립니다

자문분야와


어떤 변화가

생겼나요?



활동 TIP

추천합니다 5

/ 43 42



추천합니다 6

경청을 통한 자문의 방향 잡기

법무법인(유한) 태평양에서 근무하고 있는 박성민 변호사입니다. 주된 업

무 분야는 지적재산권이나 보건의료 분야입니다. 우리 사회를 더 좋은 사

회로 만들려고 애쓰는 NPO에게 도움이 되고자 『쾌지나칭칭 프로젝트』에

참여했습니다.

저작권이 이슈가 되고 있는 요즘, NPO의 저작권(서체, 사진 사용 등) 침해

문제가 늘어나고 있습니다. 비영리조직이라고 하여도 타인의 저작권을 침

해해서는 안됩니다. 하지만 많은 경우 저작권법에 대해 잘 모르거나, 저작

권 침해가 아닌데도 오해하는 경우도 있어 이에 대한 교육과 자문을 진행

하였습니다.

서체 프로그램과 이미지 사용에 있어 불법 사용은 줄어들고 정상 구매를 통

한 이용이 이루어지는 변화가 생겼다고 합니다. 교육을 통해 저작권이 보

호됨과 더불어 NPO의 의식변화가 이루어지고 있음에 보람을 느꼈습니다.

NPO가 겪는 법률문제는 다소 생소하고 어려운 경우가 있을 수 있습니다.

하지만 NPO에 계신 분들과 의사소통을 하면서 문제를 해결할 방법을 찾는

중에 많은 것을 배울 수 있는 기회가 생깁니다. 또한 기본적인 법률지식이

NPO에게 큰 도움이 되는 것을 보면서 보람을 느끼게 될 것입니다.

일단 NPO의 이야기를 경청할 필요가 있습니다. NPO가 겪고 있는 문제를

보다 입체적으로 이해할 수 있기 때문입니다. 또한 과거 유사한 문제에 대

해 NPO가 대응한 방식을 파악하고 그 장단점을 분석함으로써 보다 도움이

되는 자문을 할 수 있습니다.

본인소개를

부탁드립니다

자문분야와


어떤 변화가

생겼나요?



활동 TIP

파트너 박성민 법률 분야 | 법무법인(유한) 태평양

추천합니다 7

김민영 경영전략 분야 | ㈜인피플컨설팅

협력할 수 있는 자원과 함께 하라!

퍼실리테이션(Facilitation)* 전문기관인 ㈜인피플컨설팅에서 퍼실리테이

터(Facilitator)로 활동하고 있는 김민영 책임컨설턴트입니다.

NPO의 비전·미션 수립을 위한 워크숍을 지원하는 활동을 했습니다. 기관

의 상황을 진단하고 상호 협의하여 목표 설정, 계획 수립, 워크숍 진행, 결

과를 확인하는 과정으로 진행됩니다.

먼저 저희 퍼실리테이터들과 함께한 11개의 NPO는 비전을 만드는 과정

을 통해 기관의 역사를 공유하고 나아갈 방향을 논의할 수 있는 기회가 되

었다고 합니다. 또한 조직 내 유대감도 높일 수 있었다고 전합니다. 두 번

째로 인피플 고객사 프로보노 자원봉사자들은 NPO를 지원하면서 퍼실리

테이터로 소속 기업에서 자신감을 가지고 업무를 진행하는 것은 물론 퍼실

리테이터로서 초심을 찾을 수 있었습니다. 세 번째로 인피플 멘토들은 사

회에 기여하는 NPO에게 동력을 달아줄 비전을 만들도록 도울 수 있어서

뿌듯했고, 퍼실리테이션의 가치를 많은 사람들과 공유할 수 있는 기회에

감사했습니다.

프로보노 활동을 하기 전에 우리가 가진 직업으로 어떻게 도움을 드릴 수

있을지 고민하는 과정이 필요한 것 같습니다. 예를 들어 저희는 사회에 긍

정적 변화를 만들기 위해 존재하는 NPO에게 비전이 가장 핵심일 것이란 결

론을 내리고, 비전워크숍을 집중적으로 지원하였습니다.

㈜인피플컨설팅은 양성한 고객사의 퍼실리테이터들을 프로보노 활동에 참

여할 수 있도록 ‘가교’ 역할을 했습니다. 우리 프로보노 활동의 가장 큰 특징

은 퍼실리테이터의 자문 안에 뒤에서 조력하는 인피플컨설팅의 자문이 있

었다는 것입니다. 이처럼 협력 할 수 있는 다양한 자원을 활용할 때 프로보

노 활동은 보다 풍부해질 수 있습니다. 이는 좀 더 많은 기관에 도움을 주고,

퍼실리테이터들에게 성장의 기회가 되었습니다.

*퍼실리테이션(Facilitation)은 회의나 워크숍에서 다양한 관점을 공유하고 논의하는 과정이

쉽게 이루어지도록 도와주는 것으로, 전문성을 갖고 퍼실리테이션 활동을 능숙하게 해내는

사람을 퍼실리테이터라고 합니다.

본인소개를

부탁드립니다

자문분야와


어떤 변화가

생겼나요?



활동 TIP

파트너

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프로보노 자원봉사자를 위한 Tip

• 나의 핵심능력에 최적화 된 매칭인지 살핀다

• 현장의 욕구를 확인하고, 나의 전문성으로 기여할 수 있는 문제인지 파악한다

• 첫 미팅 시, 코디네이터의 진행 흐름을 잘 준수한다

• 자문 요청 기관의 사업규모를 고려한 자문을 진행한다

• NPO가 이해하기 쉬운 용어를 사용한다

• NPO와의 관계 형성을 통해 유연한 대화를 시도한다

• 진단과 평가자의 태도가 아닌 안내자, 조력자로서의 태도를 유지한다

• 마음이 급해도 천천히 진행하며 효율적으로 시간을 운영한다

• 시간 약속은 반드시 지키기 위해 노력한다

• 적극적인 태도는 기본이다

해외동향

글로벌 프로보노 이슈와 한국 프로보노가 가야할 길

일본, 프로보노의 가파른 성장

2016년 10월, 일본의 서비스그랜트(Service Grant)를 방문했다. 바쁜데 시간을 내주어 고맙다는 인사에 사가이쿠마 대표

는 “정말 바빴다”면서 ‘마마보노(MAMA BONO)’를 소개했다. 마마보노는 육아휴직을 끝내고 회사로 돌아오기 전에 프로

보노 자원봉사자로 활동하는 프로그램으로써 복귀 전의 두려움을 떨쳐버리고 자신감을 되찾을 수 있다. 짧은 모집 기간에

도 80명의 지원자수와 활동후기를 볼 때 매우 성공적이라며 고무되어 있었다.

서비스그랜트가 마마보노 개발을 통해 여성자원을 새롭게 발굴하고 많은 전문가 집단이 프로보노에 나서면서 일본은 봉

사활동의 가치와 사회적 기여도를 이전과 차별화 시키는 전환기를 맞고 있다고 해도 과언이 아니다.

서비스그랜트는 대부분의 직장인들이 개별적으로 참여하고 있지만 이를 뒷받침하는 기업의 후원이 있어 프로보노 자원봉

사자와 운영자금 확보에 별 어려움이 없는 상태이다. 2005년 창립 후 지금까지 프로보노 자원봉사자는 매년 평균 24%의

증가율을 보였고 매년 40건의 프로젝트를 완수하며 누적 430건의 실적을 기록하고 있다. 빠르고도 지속적인 성장, 억지

참여가 아닌 자발적인 참여문화 형성, 기업 후원에 의한 안정적 운영을 보면서 부러움을 감출 수 없었다.

현재 일본의 프로보노 참여자는 변호사와 공인회계사 단체, 영상전문가, IT전문가, 건축설계 분야 등 다양화되고 증가하고

있는데, 이들은 서비스그랜트와는 별개로 때로는 협력하며 활동을 확대하고 있다.

미국의 프로보노와 Global Pro Bono Week10월의 마지막 주에 개최하는 ‘Global Pro Bono Week’는 전 세계의 지역사회에 긍정적인 변화를 만들기 위해 자신의 재

능을 사용하는 모든 직업에 걸친 프로보노 윤리를 천명하고 있다. 2016년 Pro Bono Week에는 전년 보다 6개 나라가 증

가하여 25개국의 45개 단체가 참가하였으며 73개의 이벤트가 열렸다.

세계적인 프로보노 확장세에 대한 분명한 확인은 물론, 참가한 미국 프로보노 관련 단체들의 면면에서 트렌드를

임태형책 「프로보노」 역자

CSR WIDE 대표

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탄탄한 자원봉사 문화와 한국의 프로보노

미국과 일본의 프로보노 발전상을 보면서 그들 기업과 NPO, 그리고 시민들이 프로보노를 대하는 의식과 태도를 실감했다.

한편으로 프로보노를 받아들이고 거뜬히 소화해내는 그들의 탄탄한 자원봉사 문화가 오랜 정체에 빠져있는 한국의 자원봉

사 현황과 더욱 대비되는 모습이다.

하지만 위기는 기회이기도 하다. 한국 사회는 봉사자수나 봉사시간과 같은 양적인 성장에 매달려 일희일비 할 것이 아니라

봉사자가 다양한 선택권을 가질 수 있는 서비스를 개발하고 프로보노와 같은 새로운 영역에 도전하여 시민 스스로 가치와

성취감을 맛볼 수 있도록 해야 한다.

그렇기에 협소한 기부시장에서 프로보노 매개기관이 자체적으로 민간의 기부금을 모집하면서 난이도 높은 프로젝트 매니

저 역할까지 하기에는 우리의 현실상 어려운 건 사실이다. 프로보노 매개기관이 자리를 잡을 때까지는 정부와 선도적인 기

업의 지원이 절실하게 요구된다.

우리는 이제 이전의 자원봉사에 더하여 월등한 사회적 가치를 창출하며 한국의 기업과 NPO에게 새로운 에너지를 불어넣

을 강력한 프로보노의 흐름을 맞이할 자원봉사 문화가 필요하다.

해왔다. 1년 전 워싱턴D.C.의 탭룻재단을 방문했을 때, 맥스 스콜닉(Max Skolnik, National Program Lead, Executive

Director –Washington D.C.)은 시종일관 자신감에 찬 프리젠테이션을 하면서 높은 프로젝트 성공률 및 프로보노 자원봉

사자와 Client인 NPO의 높은 만족도를 제시하며 미국 시민사회의 긍정적인 변화를 야기하는 프로보노 사업에 대해 큰 자

부심을 갖고 있었다.

뿐만 아니라 프로보노에 대한 이해관계자들의 기대에 부응하기 위해 탭룻재단의 ‘프로젝트별 시장가치 Table’을 제공하여

프로보노 활동의 산출물(output)의 경제적 가치를 환산하여 보여줄 수 있도록 노력하고 있다.

Nonprofit staff from Pro Mujer, receive pro bono service from MasterCard employees at the MasterCard Pro Bono Challenge ⓒtaptoot

Taproot Foundation, 프로보노를 재정의하다

미국의 대표적인 프로보노 매개기관인 탭룻재단 역시 발전적으로 진화해가는 모습을 보이고 있다. 보통 3~9개월의 장기

프로젝트가 주축이 되어 NPO의 역량강화에 큰 도움을 주지만 시급한 현안에 대한 즉각적인 아이디어를 요청하는 수요

에 대응하여 단기프로젝트도 활성화되고 있다.

2013년부터 반나절 만에 마무리하는 ‘ScopeAthon’이 등장했는데 이는 Scope와 Marathon의 합성어로, 특정 분야에 한

해 집중적으로 자문하는 형식의 1일 오프라인 이벤트이다. 이 때 특정 기업의 단독 후원과 임직원 참여로 실행되기도 한

다. 2014년부터는 ‘Taproot plus’를 만들어 on-line 자문 서비스를 제공하고 있는데 프로보노 자원봉사자가 업무시간을

할애하여 사무실에서 서비스를 제공할 수 있다는 편리성 때문에 좋은 반응을 받으며 공급자원이 증대되는 계기가 되고

있다고 한다. 5년 전 3개 분야 14개 종류의 프로보노 서비스를 하던 탭룻재단은 이제 마케팅, 인사, 경영전략과 재무에

IT를 추가한 4개 분야 34개 서비스로 확대하고 있었다.

2001년 설립된 탭룻재단은 프로보노를 새로운 기업 사회공헌 모델로 제시하고 이의 정착과 확산에 중추적인 역할을

예측할 수 있었다. CreateAthon처럼 단기 집중 프로젝트를 전문으로 하는 매개기관의 등장과 Common Impact와 같이

NPO 역량강화를 돕는 NPO의 등장을 보면서 다양한 프로보노 욕구에 맞추어 프로보노 공급자원과 매개기관이 분화되

며 발전하고 있다는 것을 알 수 있었다.

2016 Pro Bono Week에 참가한 미국의 프로보노 단체

Taproot Foundation (프로보노 매개단체) | Charles Schwab Foundation (금융교육과 지역사회 서비스 활동 단체) |

CreateAthon (마라톤 프로보노를 통해 NPO 마케팅능력 향상 지원 단체) | Fat Rabbit Creative (브랜딩, 웹사이트 디자

인, 마케팅 전문기업) | PYXERA Global (기업 및 지역사회개발, 글로벌 프로보노 활동 단체) | Wpromote (디지털 마케

팅 전문기업) | MAXWELL PR+Engagement (PR전문 커뮤니케이션 대행 기업) | Common Impact (NPO를 위한 전략

컨설팅, 프로그램관리, 교육 비영리단체)

▲▶ Taproot 홈페이지 (www.taproot.org)


오마나! 이 누나들 매력 좀 보소!

프로보노코디네이터밀착 취재

코디네이터란,

NPO와 프로보노 자원봉사자 양 측의 욕구를 잘

파악하고 조정하는 역할을 통해 성공적인 매칭을

만들어가는, 프로보노 전문가입니다.

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시간과 공간을 초월한 활동력을 가진

프로보노 코디네이터!

언제 어디서든 프로보노 일이라면 열일 마다않고 뛰어가는

그녀들의 일상을 지금부터 따라가 보자!

오마나!이 누나들 매력 좀 보소!

프로보노 코디네이터 밀착취재

Pro bono,

Ready ~ Start!

1. 프로보노 코디네이터 선발

2. 전문성 향상을 위한 시간

프로보노 사업을 기획하고

움직이는 코디네이터!

선발 기준은 미모라고?

#그래서_내가_뽑혔나?

지덕체와 전문성을 겸비한 2016년 프로보노 코디네이터

그룹 결성! 왼쪽부터 윤인우, 김지해, 이소진, 최현정

#코디네이터_어벤져스

프로보노 사업의 방향성과

전문성을 높이기 위한

회의와 스터디!

#열공모드 #본격_업무시작

아~하!

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낮에는 회의하고~

밤에는 정리하고~

더 좋은 쾌지나칭칭을

만들기 위해

우리의 시계는 24시간 돌아간다!

3. 프로보노 코디네이터가 하는 일

행사 진행

환한 미소로 맞이하기

장기자문·매칭·티칭데이

정해진 시간동안 프로보노 자원봉사자와

NPO가 원하는 것을 쏙쏙 얻어갈 수

있도록 일당백으로 뛰는 것!

#그것이_코디네이터_길

NPO와 프로보노 자원봉사자와의첫 만남!

‘설렌다! 설레~’

왜 이렇게 뛰냐구요? 그건 바로 당신 때문이죠!

자문 매칭을 위한심층인터뷰

전화 상담 자문 조율

행사 준비

평가회의

RIGHT NOW!

4. 프로보노 코디네이터들이 전하고 싶은 말

공익을 위한

사회참여를 원하세요?

그렇다면!

쾌지나칭칭 프로젝트를

콕콕 찔러주세요![쾌지나칭칭 프로젝트]를

시작한지 2년.

사업이 안착되고,전문성은 더해졌습니다.

관심과 참여, NEEDs 또한

풍성해졌습니다.

우리가 사는 사회가

보다 살기 좋은 사회, 지속가능한 사회가 될 수 있도록

(사)한국자원봉사문화와

프로보노 코디네이터는

오늘도 열심히 뛰겠습니다.

(사)한국자원봉사문화가

여러분을 돕겠습니다

최현정 | 사회의 환한 불꽃을 피우기 위해 노력하

는 NPO와 프로보노 자원봉사자가 있다면! 코디 또

한 환한 불꽃을 비추는 횃불이 되고자 노력할 것

입니다!

이소진 | 전문성을 가진 인재가 프로보노 프로젝트에

동참한다는 그 자체만으로 이미 우리 사회의 변화는 시

작되고 있습니다.

최종섭 | 즐겁고 특별한 경험이었습니다.

2017년에는 프로보노에 더 큰 결실이 맺어지길

기원합니다.

NPO . . .넌 누구냐?

모금봉사자는어디에?

좋은 매칭!

프로보노

감~ 잡기!

집안일

육아

나 쫌 하는데?^^

프로보노 스터디 숙제

김지해 | 좋은 사람들과 함께 좋은생각, 좋은 일을 한 해였습니다. 2017년에도 늘 미소 지을 수 있는 한 해

이길 바랍니다. ^^

윤인우 | 시작이라는 설렘... 한계에 대한 두려움... 새로운 관계로 인한 기쁨이 공존하던 시간들이었습니다.

그 시간에 마음을 담았기에 2016년이 가슴에 새겨져 버렸습니다. 감사합니다.

#2017년에도_또만나요!


NPO 및 프로보노 자원봉사자, 파트너

함께한 분들

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굿 NPO

NPO 및프로보노 자원봉사자, 파트너

총 107기관

함께한 분들

(사)국제한국입양인봉사회 (재)충청남도청소년진흥원 서울특별시립 서부노인전문요양센터

(사)나눔과미래 (재)파라다이스 복지재단 서초구건강가정다문화가족지원센터

(사)낙태반대운동연합 (재)한국통일안보진흥원 서초구립 서초3단지어린이집

(사)누리마음연구소 (주)도움과나눔 서초구립 서초구자원봉사센터

(사)사랑나눔의사회 (주)마음의 숲 성북구 마을·사회적경제센터

(사)사회적기업지원네트워크 GPYC KOREA 성산장기려기념사업회

(사)산과자연의친구 우이령사람들 강동진로직업체험센터 세종특별자치시자원봉사센터

(사)샘복지재단 경기도노인종합상담센터 아름다운배움

(사)서울강서양천여성의전화 광명시청소년수련관 안민희망둥지 지역아동센터

(사)시민환경연구소 국제사회적경제협의체 양천구자원봉사센터

(사)어린이안전학교 김해시자원봉사센터 엔젤드림노인복지센터

(사)에코피스아시아 나라[독도]살리기 국민운동본부 옮김

(사)여성노동법률지원센터 녹색미래 용인시수지노인복지관

(사)열린옷장 도심권50플러스센터 우리동물병원생명사회적협동조합

(사)우리들의 눈 독도수호대 은평발달장애인평생교육센터

(사)월드투게더 두손장애인보호작업장 은행마을

(사)위드 로뎀하우스 자원봉사이음

(사)이주노동희망센터 매헌윤봉길의사기념관 재난안전서포터즈

(사)자연사랑 면목종합사회복지관 조인어스코리아

(사)지구촌나눔운동 문화예술교육 아트포올 지혜로운학교-U3A서울

(사)캠프 백령종합사회복지관 착한뉴스네트워크

(사)코피온 부스러기사랑나눔회 청소년활동안전센터

(사)평화의 친구들 블루유니온 초록우산 어린이재단

(사)피난처 사립학교교직원연금관리공단 탬프

(사)한국국제기아대책기구 사회복지법인 아이들과미래 프렌드아시아

(사)한국위기관리재단 사회복지법인 엔젤스헤이븐 하트하트재단

(사)한국자원봉사문화 사회복지법인 열매나눔재단 한국CLC

(사)한국해비타트 사회복지법인 인클로버재단 한국대학사회봉사협의회

(사)한국해외봉사단원연합회 사회복지법인 한국선의복지재단 한국미래연합

(사)한베문화교류센터 사회복지법인 한림화상재단 한국중앙자원봉사센터

(사)함께여는교육연구소 사회복지법인 홀트아동복지회 한국청소년활동진흥원

(사)휴먼아시아 사회연대은행 (사)함께만드는 세상 한국컴패션

(재)동천 사회적협동조합 사람마음 한복놀이단

(재)사랑의장기기증운동본부 사회적협동조합 희망나래 함지밝

(재)아름다운가게 샘터봉사회 환경문화시민연대

(재)아름다운재단 서울특별시립 다시서기종합지원센터

프로보노 사업부 정희선, 윤영미, 이경화, 최은희, 유명환

코디네이터 김지해, 윤인우, 이소진, 최종섭, 최현정

총 73 명

총 4기관

굿 파트너

후원

굿 프로보노 자원봉사자

운영진

프로보노 (주)인피플컨설팅, 소셜밸런스, 법무법인(유한) 태평양,

사립학교교직원연금관리공단, 사회복지법인 아이들과미래,

재단법인 동천, ㈜케이피알앤드어소시에이츠, 희망설계재능기부연구소

중간지원기관 서울시NPO지원센터, 서울시자원봉사센터

정부 행정자치부

2016 프로보노 활성화

협약기관 및 기업

갈승민 KT 박성민 법무법인(유한) 태평양 이은애 ㈜인피플컨설팅

강용식 희망설계재능기부연구소 박용득 KT 이종빈 희망설계재능기부연구소

권미연 ㈜두산 박장춘 긴봄 필름 이주연 소셜밸런스

김근태 LG실트론 박창수 법무법인(유한) 태평양 이탁건 (재)동천

김기선 희망설계재능기부연구소 반현주 ㈜코스콤 이혜연 소셜밸런스

김민영 ㈜인피플컨설팅 봉진수 법무법인(유한) 태평양 이희숙 (재)동천

김부연 희망설계재능기부연구소 성은정 희망설계재능기부연구소 장병진 소셜밸런스

김상화 농아사회연구원 손문규 희망설계재능기부연구소 장영수 희망설계재능기부연구소

김성식 삼성전자 송근창 LG전자 장은경 ㈜케이피알앤드어소시에이츠

김성현 ㈜코스콤 송시현 (재)동천 정동욱 ㈜코스콤

김소연 ㈜인피플컨설팅 신홍식 희망설계재능기부연구소 정비오 ㈜종근당

김수연 (재)동천 양성연 SK하이닉스 정유진 신성중학교

김영호 SK행복나눔재단 유정오 LG전자 정혜선 ㈜인피플컨설팅

김지훈 PT story 윤영미 (사)한국자원봉사문화 정화연 ㈜풀무원

김찬수 법무법인(유한) 태평양 이경환 법무법인(유한) 태평양 정희선 (사)한국자원봉사문화

김 철 혜윰케이비 이기복 홍익대학교 조창준 희망설계재능기부연구소

김형표 마인드맵에듀 이동주 온천중학교 차경일 기아자동차

나상준 희망설계재능기부연구소 이상덕 희망설계재능기부연구소 채홍미 ㈜인피플컨설팅

남기영 캐논코리아비즈니스솔루션㈜ 이상태 희망설계재능기부연구소 최송화 ㈜인피플컨설팅

남영창 ㈜코스콤 이영동 소셜밸런스 최은희 (사)한국자원봉사문화

노진화 밸류커뮤니케이션 이영훈 ㈜케이피알앤드어소시에이츠 최재호 삼성SDS

문종건 희망설계재능기부연구소 이왕국 희망설계재능기부연구소 최 진 ㈜케이피알앤드어소시에이츠

민경주 희망설계재능기부연구소 이원규 ㈜공유 최진영 (사)한국자원봉사문화

박생규 희망설계재능기부연구소 이윤호 KT 한명수 희망설계재능기부연구소

홍순표 ㈜인피플컨설팅

기관 및 기업



펴낸 곳 (사)한국자원봉사문화

펴낸 이 이순동 이사장

후원 행정자치부

주소 서울특별시 서초구 강남대로43길 14-1 서초빌딩 3층

전화 02-415-6575팩스 02-415-1603 이메일 [email protected]홈페이지 www.volunteeringculture.or.kr

프로보노 사업에 참여를 원하시면

전화 또는 이메일로 ‘프로보노 하고 싶어요’ 를

외쳐주세요 :)

디자인 주식회사 위 | 031-948-2485

2016 프

로보

노 사

례보

고서

NPO

로 간

굿프

로 이

야기

2016 프로보노 사례보고서 NPO로 간 굿프로...

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Transcript of 2016 프로보노 사례보고서 NPO로 간 굿프로...