サポートで効果倍増！？ガイダンス・ビフォーアフター

（話題提供）大学図書館問題研究会 兵庫支部井上 昌彦karatekalibrarian@gmail.com

2015.8.22大学図書館問題研究会 第 46 回全国大会第 3 分科会「利用者支援」

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自己紹介・空手家図書館員・ダイトケン兵庫支部長／全国委員・個人ミッションは、「情報のチカラで、　世界をもっと幸せにする！」・トサケン幹事長＋運営委員・図書館総合展運営協力委員・ NDL レファレンス協同データベース事業 企画協力員・エル・ライブラリー広報大臣＋サポート会員・関西ライブラリアンおもてなし隊隊長・ Code4Lib JAPAN 個人サポーター、日本図書館研究会、　マイニング探検会、日本出版学会、 Lifo

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自己紹介（おまけ）特技

利用者教育ガイドライン（大学図書館版）• 1-1. 利用者の自立の支援という理念を自館の方針として明文化する。• 4-1. 図書館利用教育の目的・目標を次の５つの領域で明文化する。　・領域１：印象づけ　・領域２：サービス案内　・領域３：情報探索法指導　・領域４：情報整理法指導　・領域５：情報表現法指導

一般化するガイダンス• 基礎演習（初年次教育）• 研究演習• 新入生オリエンテーション• テーマ別オリエンテーション

でも・・・大勢にガイダンス

↓標準化されたプログラム

↓画一化されたハウツーのみの内容、講師の技量といった課題

私的経験• 記憶リセット• 1 ヶ月後に同じ内容を復習• 「新聞記事？検索してへん！」、「 CiNii ？聞いたことない！」• 4 年生になる頃には・・・

• 「ググったらええやん！」

かたや・・・• 「何で私たちに、このガイダンスをやってくれなかったんですか！」• 絶対的に反応のいいオーダーメード・ガイダンス• シューカツが終わった時期に、卒論で使うデータベースの演習

ガイダンス後に必要なときに、必要なアドバイスをしたら、ええんちゃう？

↓継続的なサポートが必要

手がかり？• もう 1 コマ？• 教員からの評価・信頼

• カウンターでの継続サポート？• 名前で呼んでもらえる関係• 日頃からウェルカムなカウンター

• それとも、他のサポート制度？

続きは、みんなで考えよう！