2015. MÁJUS 7. · Sok beszállító helyett egyetlen szolgáltató partner; adminisztrációs...
Transcript of 2015. MÁJUS 7. · Sok beszállító helyett egyetlen szolgáltató partner; adminisztrációs...
2015. MÁJUS 7. LeasePlan Flotta Akadémia
2015
Budapest
Pesti Tímea, kereskedelmi
igazgató
AGENDA
I. OPERATíV LíZING HELYE A NAGYVILÁGBAN
II. EGY FLOTTAAUTÓ ÉLETE
III. TENDEREZÉS KEZDŐKNEK ÉS HALADÓKNAK
IV. VEZETÉSBIZTONSÁGI PERCEK
SZÜNETEK: ≈ 10:30 30 perces
≈ 12:15 20 perces
KÉRDÉSEK: előadások után, illetve a végén
2015.05.13. 2
LEASEPLAN SZÁMOKBAN
21 év hazai 52 év nemzetközi tapasztalat
Piacvezető #1 Globális piacvezető #1
> 9600 gépjármű > 1,4 millió gépjármű
> 600 ügyfél
18 milliárd HUF forgalom
29 milliárd HUF portfólió érték
bank
2015.05.13. 3
FLOTTÁRA VAN SZÜKSÉG …
Meg lehet vásárolni a gépjárművet (CASH)
Fel lehet venni hitelt (2012 óta nem sokan teszik)
Pénzügyi lízing – alacsony maradványérték; a könyvekben szerepel az eszköz; nincs v. minimális szolgáltatás (gyenge operatív háttér)
OPERATÍV LÍZING
2015.05.13. 4
OPERATíV LEASING
LEÁNYKORI NEVÉN: TARTÓS BÉRLET
2015.05.13. 5
2015.05.13. 6
4000 ÉV TÖRTÉNELEM
I.e. 2010, Sumér, Úr város, agyagtáblák –
föld és mezőgazdasági eszközök bérletét
rögzítik (papok a földműveseknek)
I.e. 1750. Hammurabi törvényoszlopa
(Mezopotámia) – első lízing szerződés
I.e. 1200-tól a Föníciai hajók lízingjénél,
pedig egyértelműen különbséget lehet tenni
tartós bérlet és pü-i lízing (teljes hasznos
élettartamra szóltak) között
2015.05.13. 7
1918-BAN ELINDULT AZ AUTÓBÉRLÉS 12
FORD MODELL-T-VEL
1960-s évek operatív lízing elindul a mai formában
1963, LeasePlan elkezdi működését Hollandiában
1971, LeasePlan, PartnerPlan koncepciója elindul
1994, LeasePlan Magyarország elindult
2015.05.13. 8
4000 ÉV - TÖRTÉNELMI KITEKINTÉS
MAGYAR AUTÓPIAC ALAKULÁSA
2015.05.13. 9
• 1900. 10 db személyautó van Magyarországon
• 1964. Létrehozták a Merkurt, 7322 regisztrált gépjármű
(Legmagasabb Merkur eladás 140 744 db (1964-1989)!!!)
• 1980. 1 000 000 személyautó futott az utakon
• 1991. 2 000 000 személyautót elértük
• 2014. 3,6 millió személyautó
A MAI MAGYAR VALÓSÁG PEDIG …
Magyarországon a háztartások 42%-ban van autó
(40%-nál 1 autó, és 2%-nál 2 autó) (Medián/Robert Bosch)
KEVÉS, DE ÖREG …
MAGYARORSZÁGI PIAC
Kb. 360 000 vállalati gépjármű (▼)
KB. 12% operatív lízing (▲)
LeasePlan 9600+ (▲)
Teljes kiszervezés (▲)
Visszlízing (▲)
23%
19%
17%
12%
11%
6%
12%
OPERATÍV LÍZING OLYAN
FINANSZÍROZÁSI FORMA, melynél:
A tulajdonos a bérbeadó - tartós BÉRLET
Önerő nélkül használatba kerül a gépjármű
Nettó beruházási érték és a (magas) maradványérték
közötti érték képezi a finanszírozás alapját
Az eszköz a bérbeadó könyveiben szerepel
Futamidő végén piaci áron vásárolható meg a gépjármű
Teljeskörű flottakezelés 2015.05.13. 13
OPERATÍV LÍZING ELŐNYEI
Tőkéjét, a rendelkezésre álló forrásokat a
vállalat/vállalkozás saját üzleti tevékenységébe,
fejlesztéseire tudja fordítani, nem köti le kiszolgáló
eszközökbe
Teljes kiszervezés /outsourcing/ megoldható – teljes
körű flottakezelési szolgáltatással kapcsolható
Kockázat kihelyezés
2015.05.13. 14
ÉS MÉG MIT NYÚJT AZ OPERATÍV LÍZING?
Tervezhető flotta költségek
Sok beszállító helyett egyetlen szolgáltató partner;
adminisztrációs terhek levétele
Humán erőforrás igény csökkentése
Adminisztráció (szerződés, könyvelés, ellenőrzés)
Flottakezelés – driver menedzsment
Kényelmi eszközök / ügyintéző felületek
2015.05.13. 15
2015.05.13. 16
Szakértelem, kontroll, minőségbiztosítás –
megtakarítási előny!
Volumen előnyök – megtakarítási előny!
ÁFA előnyök – megtakarítási előny!
Mobilitás
EZEN TÚL MÉG MIT NYÚJT AZ OPERATÍV LÍZING?
AZ ÖNÖK DÖNTÉSE, HOGY A FLOTTA …
PÉNZÜGYI KÉRDÉS? - KÖLTSÉG ORIENTÁLT
HR KÉRDÉS? DOLGOZÓI ELÉGEDETTSÉG FÓKUSZÚ
FENTARTHATÓSÁGI / ZÖLD KÉRDÉS? ÖKOLÓGIAI
LÁBNYOM SZÁMíT
2015.05.13. 17
HOVA TOLÓDIK A HANGSÚLY?
2015.05.13. 18
FLOTTA TERMÉKEK
OWNER PLAN / UTITÁRS - csak kezelés; garanciával,
vagy elszámolásos konstrukcióban
KOMFORT PLAN – zárt kalkuláció; teljes garancia
PARTNER PLAN – együttműködésen alapuló nyitott
konstrukció; teljes garancia, de profit megosztás mellett
VISSZLíZING
2015.05.13. 19
OPERATíV LEASING
LEÁNYKORI NEVÉN: TARTÓS BÉRLET
2015.05.13. 20
MÁRKAFÜGGETLENSÉG – HOGY VÁLASSZUNK?
2015.05.13. 21
MI AZ A TCO?
TCO = TOTAL COST OF OWNERSHIP = teljes futamidőre jutó ÖSSZköltség
MIBE KERÜL TÉNYLEGESEN A GÉPJÁRMŰ?
ADOTT GÉPJÁRMŰ, ADOTT FUTAMIDŐ, ÉS FUTÁSTELJESíTMÉNY
MELLETT FIGYELEMBE VETT ÖSSZES KÖLTSÉGE
2015.05.13. 22
VÉTELÁR és/vagy KEDVEZMÉNY ALAPJÁN
TÖRTÉNŐ VÁLASZTÁS FÉLREVEZETŐ!!!
TCO KÖLTSÉGMEGOSZLÁS
2015.05.13. 23
PÉLDA A TCO ÖSSZEHASONLÍTÁSRA
Gépjármű A” Nettó beruházás: 5 371 000
Maradványérték: 2 366 000
Finanszírozás: 107 900
Üzemeltetés (RMT): 25 000
Egyéb díjak: 34 400
Nettó havi díj: 167 300
Fogyasztás: 5,7 liter/100km
Becsült üzemanyag: 80 900
TCO: 10 116 700
2015.05.13. 24
Gépjármű „B” 5 493 000
3 022 000
94 800
20 700
34 600
150 200
4,7 liter/100km
66 700
8 857 000
-12.5%
VÉTELÁR és/vagy KEDVEZMÉNY ALAPJÁN TÖRTÉNŐ
VÁLASZTÁS FÉLREVEZETŐ!!!
HOGY EZ MENNYIRE SZÁMÍT?!
20 autónál 25 millió Ft
50 autónál 63 millió Ft
100 autónál 126 millió Ft
2015.05.13. 25
A BÉRLETI DÍJ TARTALMA
Finanszírozás (beruházási érték: nettó gépjármű beszerzési érték +
regisztr.adó + vagyonszerzési illeték + átadási költség)
Értékcsökkenés
Kamat
Üzemeltetés Karbantartási általány
Gumi általány (x szett gumiabroncs adott futamidőre v. korlátlan)
Egyéb megrendelt RENDSZERES szolg: asszisztancia, üzemanyagkártya, csereautó
Biztosítások (kötelező, Casco, GAP, utasbiztosítás)
Adók
Adminisztrációs díj
2015.05.13. 26
MI CSÖKKENTI A HAVIDÍJAT? PÉLDÁUL:
Hosszabb futamidő
200 000 km alatti futás
Alacsonyabb kárhányad – alacsonyabb biztosítási díj
Extrák megválasztása
VEZETÉSTECHNIKA
Kevesebb káresemény → biztosítási díj
Kopó-forgó alkatrész csökken → szervizeltetési költség
Gumi kopás → gumi költség
Kedvezőbb ÜZEMANYAGFOGYASZTÁS
2015.05.13. 27
Flotta Pénzügyek Flotta Akadémia
Jakus László
Pénzügyi igazgató
FLOTTAKEZELÉS
2015.05.13. 29
FLOTTAKEZELÉS
Miért jó lízingelni egy cégautót?
Pénzügyi vagy operatív lízing?
Flottakezelés és operatív lízing az ugyanaz?
Az operatív lízing lassan megszűnik nem?
Az új Ptk. előírásai hogyan érintik a
LeasePlan-t?
Melyik az a konstrukció, mellyel egy cég a
legalacsonyabb kockázatot futja, így a
legjobban tervezhetőek a költségek?
2015.05.13. 30
FLOTTAKEZELÉS
Nagy flottakezelőt érdemes választani
Nagyobb volumen = nagyobb kedvezmények
• Pénzügyi vagy operatív lízing a finanszírozás formája
Pénzügyi lízing nyújtása pénzintézeti tevékenység ezért nem
szokott egyéb flottakezelési szolgáltatásokkal összekapcsolódni
• Operatív lízing esetében a bérbeadónál van a maradványérték
változás kockázata
Igazán jó (magas) maradványértéket úgy lehet garantálni, ha az
eszköz karbantartását is felügyeli a bérbeadó
2015.05.13. 31
FLOTTAKEZELÉS
Operatív lízing NEM szűnik meg
Számviteli standardok változhatnak olyan irányba, hogy hasonlóan kell majd könyvelni mint a pénzügyi lízinget
Az új Ptk. előírásai alapján is operatív lízingnek minősül a LeasePlan szolgáltatása
Nincs burkolt tulajdonátszállás a futamidő végén
Az új számviteli törvény a hitelintézeti törvény definícióját alkalmazza
Operatív lízing konstrukcióban finanszírozott, teljes körű flottakezelési szolgáltatások igénybevétele esetén
Garantált a maradványérték
Garantált a flottakezelési szolgáltatások költsége
2015.05.13. 32
FINANSZÍROZÁS
2015.05.13. 33
FINANSZÍROZÁS
Euró vagy Forint alapú finanszírozást érdemes
választani?
Változó vagy fix kamatozást?
Ki viseli az árfolyam változásból fakadó
kockázatokat?
Mekkora havidíj különbség van Euró és Forint
alapú finanszírozás között?
Hogy viszonyul ez az árfolyam kockázatokhoz?
2015.05.13. 34
FINANSZÍROZÁS
2015.05.13. 35
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
Kamatok alakulása
EURO Fix (4y) HUF Fix (4y) 3m EURIBOR 3m BUBOR
FINANSZÍROZÁS
2015.05.13. 36
240
250
260
270
280
290
300
310
320
Euro árfolyam alakulása
FINANSZÍROZÁS
Az árfolyam különbözet nagysága attól függ, hogy
az újautó beszerzésének napján,
a havidíjak fizetésének napján,
a használt autó értékesítésének napján hogyan alakul az árfolyam.
Deviza alapú finanszírozás azoknak ajánlható, akik deviza alapú
bevételhez is jutnak, tehát árfolyam változás ellen fedezettek.
Fix, illetve változó kamat közötti választás inkább jövőbeni várakozások
függvénye.
Az árfolyam változás kockázatát minden esetben a bérbevevő viseli.
2015.05.13. 37
ADÓZÁSI ELŐNYÖK
2015.05.13. 38
ADÓZÁSI ELŐNYÖK
Visszaigényelhető a cégautó áfá-ja?
Visszaigényelhető a bérleti díj áfá-
ja?
Mi a helyzet az egyéb szolgáltatások
utáni áfa fizetéssel?
Biztosítási díjak után kell áfá-t
fizetni?
Kell cégautó adót fizetni?
Ki fizeti a gépjárműadót?
2015.05.13. 39
ADÓZÁSI ELŐNYÖK
Bérbeadó visszaigényelheti a bérbe adott gépjármű áfá-ját
Bérleti díj a nettó beszerzési ár alapján kerül meghatározásra
Gépjármű maradvány értékére eső áfá-t a használt autó vásárló fizeti meg
• Bérbevevő az üzleti használat arányában visszaigényelheti a bérleti díj áfá-ját
Így akár teljes mértékben áfa mentesen lehet cégautóhoz jutni
Nem csak a szerviz költségek, hanem a bérleti díjba foglalt egyéb szolgáltatások
áfá-ja is visszaigényelhető
Visszaigénylésnek nem feltétele az, hogy minden járulékos tétel egy számlában
szerepeljen
Ha a magánhasználatot megtéríttetik a dolgozókkal, akkor 100%-ban
visszaigényelhető az áfa
2015.05.13. 40
ADÓZÁSI ELŐNYÖK
• Cégautó adót 2013. július 1-jét megelőzően indult bérleti periódus esetén
tulajdonos, azt követően üzembentartó fizeti
Beépül a havidíjba
• Gépjárműadót az üzembentartó fizeti
Cégautó adó csökkenthető a gépjárműadó összegével, tehát a
gépjárműadó nem jelent plusz terhet
Casco biztosítást a LeasePlan az ügyfél javára, az ügyfél meghatalmazása
alapján köti
Áfa mentesen számlázható 2015.05.13. 41
CSÖKKENNEK A HAVIDÍJAK
2015.05.13. 42
Egyre alacsonyabb havidíjon lehet cégautót lízingelni! Na de miért?
És mi mit jelent egy átlag havidíjban?
Csökkenő újautó árak → - 2750 Ft
Csökkenő forint kamatok → - 13900 Ft
Csökkenő euró kamatok → - 2300 Ft
Csökkenő karbantartási költségek → - 650 Ft
Növekvő használtautó árak → - 8300 Ft
2015.05.13. 43
Flottaautó élete Flotta Akadémia
Gaál Rita
Key Account Manager
Tervezéstől a leadásig
Egy flottaautó életciklusa az előkészítéstől a leadásig
-Kiválasztás
-Kalkuláció
-Megrendelés
-Szállítás
-Üzemeltetés
2015.05.13. 45
/17
Kezdetek: kiválasztás, konfigurálás
Mi alapján válasszunk?
Milyen összeállítású,
felszereltségű legyen?
Mit hasonlítsak össze?
Listaárat, kedvezményes árat,
vagy valami mást?
2015.05.13. 46 / 17
Flotta testre szabás
Egyeztessünk, tisztázzuk az igényeket
LeasePlan, mint cégautó szabályzat tanácsadó, szabályzat
kialakítása együtt
Modell benchmark ajánlat, segítség a választásban
TCO alapú összehasonlítás (Teljes költség összehasonlítása)
Egyedi igények
2015.05.13. 47 / 17
Cégautó politika (Car Policy)
tanácsadás
Hazai és nemzetközi tapasztalatok alapján összeállított
tudásbázis
Személyes konzultáció a jelenlegi helyzetről, elérendő célokról
Javaslat az újításokra, módosításokra egy komplett
dokumentum formájában
Egyértelmű szabályok, elégedett használók,
Autóhasználat összes területének lefedése
2015.05.13. 48 / 17
További fontos szempontok
Igényegyeztetés a használói oldallal pl.
autó méretei, speciális felhasználás,
egyedi kérések
Népszerű extrák: pótkerék,
gumiszőnyeg, telefon kihangosító,
riasztó, ködfényszóró, tempomat, téli
kerék fajtája – lemez v. alu
CO2 kibocsátás – zöld flotta – vállalati
célok támogatása
2015.05.13. 49 / 17
Internet Quotation
Kedvelt online eszköz a modellszűkítéshez, kiválasztáshoz
Internet Quotation – online havi díj számítás 0-24h
Használói választáskor végtelen számú, azonnali kalkuláció
Flotta policy szerinti használói beállítások
2015.05.13. 50 /
17
Internet Quotation
2015.05.13. 51 / 17
Internet Quotation használata esetén is szükséges
1. Ügyfél ajánlatkérése a LesaePlan-től
2. Szükség esetén pontosítás kérése ügyféltől
3. LP ajánlatkérés szerződött márkakereskedőtől / márkaimportőrtől
4. Ajánlatok ellenőrzése (98%-os pontosság)
5. A megrendeléshez szükséges kalkulációt a LeasePlan készíti el
2015.05.13. 52 / 17
Megrendelés és
2015.05.13. 53 / 17
Szállítás
visszaigazoló e-
Korai szállítás
írásos egyeztetés
a forgalomba
helyezésről
Normál
szállításkor
automatikus
forgalomba
helyezés
értesítés az
átvételről
Hivatalos
kalkuláció és
megrendelőlap
Áttekinthető folyamat
– Online követhethető/visszakereshető szállítási határidők
– Preferált dealeri hálózat fontossága
– Szállítási csúszás esetén díjmentes, kategória azonos
csereautó
Szállítási határidőkről
A kereskedői ajánlaton lévő határidő csak
tervezet, nem garantált
Egyre kisebb helyi készlet -> gyártásba sorolástól
függ a szállítás
A LeasePlan írásos visszaigazolása az irányadó
A márkakereskedő: „az autó már megérkezett”
nem egyenlő az azonnali átadással
Átadás a beérkezéstől: 1-3 hét
2015.05.13. 54 / 17
Használók a középpontban
Mobilitás és kényelem
Driver tréning
Átadáskor, vagy ahhoz közeli időpontban
Autóhasználati szabályok, teendők
Elektronikus anyag, belső hálózaton
megosztható
Papíralapú Driver Set az autóban
2015.05.13. 55 / 17
HASZNÁLÓK A KÖZÉPPONTBAN
LeasePlan kiemelt figyelmet szán a közel
10 000 gépjárművezető biztonságára,
elégedettségére!
Vezetéstechnikai gyakorlati tréningek és
E-learning online tanfolyamok:
környezetkímélő és üzemanyag-takarékos
vezetéstechnika
költséghatékony flotta menedzsment
biztonság, mert mindenkit hazavárnak!
56
Gyakorlati vezetéstechnikai tréningek
1/2 illetve 1 napos különböző tematikával (ECO, Biztonság, Tél)
E-LEARNING keretében
képekkel és videókkal színesített
online vezetéstechnikai teszt / tananyag!
57
SAFEPLAN: E-learning + Vezetéstechnika
Mit tegyünk ha netán baj van?
Assistance (Telefonszám a Használói kézikönyvben és a mobil
applikáción)
Káresemény bejelentés a LeasePlannek 2 munkanapon belül
Miben segít a GAP biztosítás? A GAP biztosítás a piaci érték és a könyvérték közti különbség fedezetére szolgáló biztosítás.
A GAP extra biztosítás megtéríti a totálkár illetve lopáskár kapcsán levonásra kerülő önrészesedést is.
2015.05.13. 58
GAP biztosítás
2015.05.13. 59
Peugeot 607 SW book value and market price comparison
Market price
Book Value
Interest base
Residual value
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
7 000 000
0 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 33 36 39 42 45 48
Month
HU
F
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
7 000 000
Book Value
Market price
Residual value
Interest base
Használók a középpontban
Mobilitás és kényelem
Csereautó szolgáltatás –
tervezhetőség a havidíj átalánnyal
Tervezhető szervizek
adminisztrációs munkanapokra való
időzítése
Hozom-viszem szolgáltatás – Bp-en
és vonzáskörzetében a LeasePlan-
hez bejelentett karbantartásoknál
díjmentes
2015.05.13.
60 / 17
Kapcsolattartási szintek
KAM: stratégiai kérdések, tanácsadás
Dedikált ügyfélszolgálati
kapcsolattartó: operatív, napi ügyek
Szerviz:
Webszerviz online és telefonon
Automatikus szolgáltatások:
riportok küldése
figyelmeztető SMS küldése
mobil alkalmazás
2015.05.13. 61 / 17
ÜZEMELTETÉS FŐ KÉRDÉSEI
Egy flottaautó élete
-Szervizeltetés
-Gumiabroncs szolgáltatás
-Biztosítás, kárkezelés
2015.05.13. 1 /17
Rekalkuláció
Bérleti díj újraszámítás
Bauer Béla
Ügyfélszolgálat vezető
Rekalkuláció - témák
Rekalkuláció = Bérleti díj újraszámítás
Mikor és miért?
Előnyök
Hasznos tudnivalók
2015.05.13. 3
Rekalkuláció okai 1. Szerződésben rögzített feltétel
inflációs korrekció (decemberben januári hatállyal)
A kötelező adók és biztosítási díjak, valamint egyéb közvetített szolgáltatások vonatkozásában az újraszámítás a tényleges változás mértékének és időpontjának megfelelően
Bármilyen egyéb, előre nem látható jogi és pénzügyi változás miatt bekövetkező további költség beépítése a bérleti díjba, melyet az Ügyfél visel. A LeasePlan, amint változásról tudomást szerez, haladéktalanul értesíti az Ügyfelet.
Változó finanszírozás esetén BUBOR/EURIBOR változása negyedévente (február, május, augusztus, november)
2015.05.13. 4
Rekalkuláció okai 2. Valós futás követés
LeasePlan által javasolt metódus, az első teljes év után, évente minimum
egyszer, utoljára a lejárat előtt fél évvel
+/- 10%-nál nagyobb eltérés esetén
Ügyfeleink is kezdeményezhetik km adat frissítést követően
Futamidő módosítás Bármikor lehetséges a futamidő alatt, a hosszabbítás minimum 6 hónap
Személyautók és haszongépjárművek esetén is maximum 240.000km-ig
Szolgáltatás módosítása Például belföldi assistance-ról európai assistance-ra
Utólagos extra Lehetőség van az utólagosan beszerzett extrák (pl. váltózár, riasztó) beépítésére
a bérleti díjba
2015.05.13. 5
Előnyök Futamidő hosszabbítás
Jellemző költségcsökkentési gyakorlat
nem kell új autót engedélyeztetni, nem kell lecserélni a mostani autót
Valós futás követés Jellemző költségcsökkentési gyakorlat az alulfutó autók bérleti díja csökkenthető
KM elszámolás megelőzése, futamidő végi egyszeri nagyösszegű befizetés helyett, bérleti díj korrekció
A szolgáltatások felülvizsgálatával, további költségcsökkentések érhetők el, illetve tervezhetőbbé válnak a költségek
Csereautó átalány, éves szinten felülvizsgálható
CASCO önrész módosítás
Eseti európai assitance kiterjesztések helyett, bérleti díjban foglalt magasabb szolgáltatás
2015.05.13. 6
Rekalkuláció – Jó tudni
A rekalkuláció hatálya a következő hónap elseje, mivel előre
számlázunk
3 hónapnál frissebb km adat szükséges
Számlázás hetében - jellemzően 20-i hét – nem végzünk
rekalkulációt
Érdemes a rekalkulációs kéréseket hónap első felére ütemezni
úgy, hogy a jóváhagyási vagy esetleges módosítási folyamat is
kényelmesen beleférjen.
Futamidőt és futásteljesítményt érintő rekalkuláció esetén új
jegyzék/egyedi bérleti szerződés kerül kiállításra
Az új jegyzéken új számlázott km is szerepel 2015.05.13. 7
Számlázás Kezdetektől a végéig
Bauer Béla
Ügyfélszolgálat vezető
Számlázás
Havi számlák típusai
Havi számlák beállítási lehetőségei
Havi számlázás menete
Számlázási szolgáltatások
Záró elszámolás számlák
2015.05.13. 9
Havi számlák típusai és beállításai
Havi számlák típusai
Bérleti díj számlák (RENTAL)
Zárt (Komfort szerződés)
Nyitott (Partner szerződés, Útitárs szerződés, Visszlízing szerződés)
Továbbterhelt tételek számlája (PASSON)
Továbbterhelt tétel - üzemanyag (FUEL)
Kézi számla (MANUAL)
Könyvelést segítő beállítási lehetőségek
Költséghely beállítás
Költséghely fa beállítás
PO szám rögzítés (Purchase Order)
SO szám rögzítés (Standing Order)
Sofőrnév rögzítés
2015.05.13. 10
Havi számlázás menete
Bérleti díjakat előre, minden hó 20-a körül számlázzuk
Továbbterhelt tételeket utólag, minden hó 20-a körül számlázzuk
Üzemanyag tételeket utólag, minden hó 8-ig számlázzuk
A költséghely, PO számok, SO számok és sofőrnevek változásáról a fenti dátumokat megelőzően kérjük egyeztetni
Számlázási cím és/vagy név módosításról is a fenti dátumokat megelőzően kérünk értesítést
2015.05.13. 11
Számlázási szolgáltatások A papíralapú számlák másolatát pdf formátumban is el tudjuk
küldeni a számlázás napján
A számlákhoz elektronikus mellékleteket tudunk küldeni txt formátumban
A számlalejáratot megelőzően figyelmeztető értesítést küldünk
Lehetőség van e-számlázásra is (PKI) Az e-számla egy fájl, ami elektronikusan hitelesített formában, ugyanazokat a számlaadatokat tartalmazza, mint a papír számla. Az elektronikus számlát a számlakibocsátó a jogszabályoknak megfelelően elektronikus úton „lebélyegzi” és elektronikusan aláírja. Az ilyen módon hitelesített számla tartalma nem módosítható, ezért ugyanúgy könyvelhető, mint egy hagyományos papír számla.
Elektronikus számlázásunkat bemutató anyagunkat kérje Ügyfélkapcsolattartójától
2015.05.13. 12
Záróelszámolás tételek és számlák
Tervezett megszűnés esetén – élnek a garanciák
Utolsó havi bérleti díj korrekciója (RENTAL)
KM elszámolás (MILVAR)
Leadáskori értékvesztés (PASSON)
Elszámolás egyéb szolgáltatásokkal (adók, biztosítási díjak stb.) (SESE)
EUR finanszírozásnál maradványérték árfolyam korrekció (RENTAL és
SESE)
Nem tervezett megszűnés esetén – nem élnek a garanciák
Utolsó havi bérleti díj korrekciója (RENTAL)
Elszámolás egyéb szolgáltatásokkal(adók, biztosítási díjak stb.) (SESE)
Záró elszámolás (könyvérték és piaci ár/biztosítói térítés különbözet, kamat
különbözet, szerviz és gumi átalányok) (FISE)
EUR finanszírozásnál könyvérték árfolyam korrekció (RENTAL és
SESE)
2015.05.13. 13
Flotta Akadémia Egy autó élete
Zsidi András
Egy autó élete Leadás
Leadási szolgáltatásunk ingyenes
sofőrszolgálat Bp. területén belül,
(vidéki partnereink számára próbáljuk
országossá tenni)
Telephelyünkön várjuk az autókat,
Toyota Reálszisztéma Budaörsi út 185.
A leadás pillanatában átadás átvétel
készül, ami rögzíti az autó leadási
állapotát.
Majd itt történik meg a végső felmérés
is, a Dekra közreműködésével. Ezen
felmérés a rendeltetésszerű
használatot ellenőrzi.
2015.05.13. 15
Egy autó élete
Rendeltetésszerű használat A telephelyre érkező autó 50% esetében nincs
rendeltetésszerű használat be nem tartása miatti
értékvesztés.
Beszéljünk a másik feléről! Alapvető tény: javított sérülés nem képezi
értékvesztés alapját.
Hogyan tudjuk eldönteni, hogy mi az amit
javíttatni kell, és mi az ami elfogadható sérülés? Alapszabály: minden ami polírozással eltűntethető NEM értékcsökkenést
okozó tényező.
Fontos célszerszám: 100 Forintos érme, (külföldi partnereink kedvéért 1€)
Minden amit ezen „összeg” elfed nem értékvesztést okozó tényező.
Minden karcolás ami 10 cm-nél kisebb, nem értékvesztést okozó tényező.
MINDEN MÁS AZ.
2015.05.13. 16
Miben segíthetünk? Miben segít a LeasePlan?
Próbafelmérések
Helyszíni bemutatók
Ellenőrző felmérések, saját trainingek
UFWT kézikönyv a LeasePlan web
oldalán mindenki számára elérhető
(Nemzetközileg elfogadott)
Vezetéstechnikai tréningek
Car Policy
2015.05.13. 17
MEGOLDÁS AZ ÉRTÉKVESZTÉSI FEDEZET
Mit értünk értékvesztés alatt?
Garantált maradványérték kor és futásteljesítmény szerinti állapot
alapján
Minden második gépjármű rendeltetés szerű használatnak megfelelő
állapotban kerül leadásra
Kor és futásteljesítmény alapján indokolt állapotnál több sérülés
esetén
Miben segít az ÉRTÉKVESZTÉS FEDEZET?
Futamidő végén felmerülő váratlan költségeket fedezi, a kiadásokat
tervezhetővé teszi, a teljes futamidőre elosztva jelenik meg
Flotta Akadémia
Tendereztetés
Puhl Zoltán
Key Account Manager
Tartalom
Bevezető
2013-2015 tender eredményei, tapasztalatai
Tendereztetés felsőfokon
Tendereztetési tippek
Kérdések
20
2013-2014. év tender tapasztalatok
Döntéshozatalkor nem kizárólag a megajánlott havi díj az egyetlen
szempont sem a flottakezelő
sem a gépjármű márka
sem a választott szolgáltatások szempontjából
Azon Ügyfeleinknél, ahol másik flottakezelő is szolgáltat inkább döntő az
ár, sokszor a magasabb színvonalú szolgáltatás ellenére is
Azon Ügyfeleinknél, ahol LeasePlan egyedüli szolgáltató sokkal inkább
szempont a megbízható, stabil magas szintű szolgáltatás
21
Tendereztetés felsőfokon
Mi a célja a tendernek?
Minimum mit tartalmazzon egy kiírás?
Mi az ideális ütemezés és mennyi idő alatt optimális lezárni a tendert?
Melyek legyenek az értékelési szempontok?
22
Mi a célja a tendernek?
Általános gyakorlat:
Folyamatos tendereztetés, kis
volumenű beszerzésre is
Egyszeri beszerzés
Kizárólag a legalacsonyabb ár elérése
Szolgáltatási elemek kiválogatása
Leseplan tanács:
Kizárólag nagyobb beszerzésnél ajánlott
Hosszú távú partner kiválasztás
Ár mellett a kívánt szolgáltatás minősége
Flottaszolgáltatási csomag „vásárlása”
23
Mit tartalmazzon a kiírás?
Ajánlatkérői bemutatás röviden Általános cégadatok, cégprofil
Flottaméret, autó cserék ütemezése
Ajánlatkérés célja és tárgya Gépjárműre vonatkozó adatok:
- pontos típusa (márka, modell, típus, motorméret, felszereltség neve, kw/le, kivitel/ajtók
száma, felszereltség stb…)
- Futamidő, futásteljesítmény
Szolgáltatások definiálása:
- szolgáltatás részletes leírása és/vagy elvárási mátrix amelyen ajánlattevő nyilatkozni tud
- finanszírozás (HUF/EUR), kamatozás (fix, változó)
Elvárt fizetési határidő
Elvárt garanciák (maradványérték, karbantartási – gumi költségek)
24
Mit tartalmazzon a kiírás?
Ajánlatok benyújtására vonatkozó elvárások (formai, tartalmi követelmények, helye, ideje, ajánlati kötöttségek)
Kapcsolattartási pontok
Ütemezési tervezet
Döntési szempontok
25
Mi az ideális ütemezés?
Az ütemezésnél alábbiakat vegyük figyelembe: Mikor van szükségünk a legkorábban illetve a legkésőbb az új gépjárművekre
Gépjárművek szállítási ideje + felszerelések beszerelése
Nyári gyárleállások
Modellév váltások
Mennyi fordulót kívánunk tartani
Mennyire készítettük elő a kiírást
Mennyi márkát vontunk be, mennyi flottakezelőt vontunk be
Saját kapacitásunk
Flottakezelő kapacitása
Leggyakoribb hiba: Későn kezdődik meg már az előkészítési szakasz is, így legtöbbször az ajánlatkészítésre megadott időn próbál spórolni az Ajánlatkérő, általában az ajánlat minőségének rovására.
26
Melyek legyenek az értékelési szempontok havi díjon
kívül?
Rövid vagy hosszútávra döntünk? (mi volt a tender célja?)
Ki tudja megadni azt amire szükségünk van?
Bemutatott szolgáltatások
Referencia a szolgáltatóról
27
Tendereztetési TIPPEK
Márka kiválasztáshoz használja flottakezelőjét, ajánlatkérését már csak a kiválasztott márkákra és elvárt flottakezelési szolgáltatási csomagra küldje meg
Limitált számú ajánlattevőt hívjon meg, állítson fel előszűrési feltételeket
Definiálja előre, hogy mennyi fordulót kíván tartani, de javasolt 2-3 fordulónál nem többet meghirdetni
Mindenképpen tartson 1 alkalommal személyes konzultációt minden pályázóval (még a szűkítést megelőzően)
Javasolt 2 féle referencia bekérése (elégedett és kevésbé elégedett Ügyfél elérhetősége)
Ajánlatkérés (a dokumentáció) terjedelme maximum 4-5 oldal
Ajánlatkérő által megadott táblázat ajánlatadásra (egységes ajánlattétel)
Érvényesüljön az „Almát az almával elv”
Alapos előkészítéssel rengeteg felesleges munkát és időt takaríthat meg.
Vegye igénybe Ügyfélmenedzserét, tekintsen rá, mint tanácsadó.
28
Driver of the Year
Legyen Ön az év gépjárművezetője!
29
Driver of the Year: Legyen Ön az év gépjárművezetője!
30
2015-ben elindult a ’Driver of the year’
verseny!
Részvételhez mit kell tenni? Regisztrálni!
Minden hónapban a ’km-óra’ állását
lejelenteni!
Gumicserét időben megtenni!
… mindezt LeasePlan által fejlesztett
online WebSzerviz felületén keresztül!
31
• Gépjárművezetők:
• Tudni fogják mikor esedékes a kötelező
gépjármű szerviz / műszaki vizsga
• LeasePlan szolgáltatásait korlátok
nélkül tudják használni
• Minden nap biztonságban hazaérnek
• Mit tegyek, ha…? – kérdésre is választ
kap, ha a WebSzerviz-t használja!
Driver of the Year: Legyen Ön az év gépjárművezetője!
Mindenki nyer, ha részt vesz a ”2015. ÉV gépjárművezetője”
versenyben.
Ügyfeleink:
• biztonságos,
• üzemanyag-takarékos,
• környezetkímélő és
• költséghatékony
flotta menedzsment
32
Driver of the Year: Legyen Ön az év gépjárművezetője!