2015年供應商管理...
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2015年供應商管理~ 品質政策宣導 SBU/Div. : PCB /QM /RAFA & SQE Reporter : Able Tsai (蔡孟勳) Date : Dec. 29, 2015
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2015年供應商管理~ 品質政策宣導
SBU/Div. : PCB /QM /RAFA & SQE
Reporter : Able Tsai (蔡孟勳)
Date : Dec. 29, 2015
Contents
SQE組織異動
企業的生命
2014年品質績效
聯絡窗口資訊說明
2015年重要宣導 落實Root Cause真因查找 落實變更管理
供應商公告資訊
SQE組織異動:公司組織
SQE組織異動:PCB QM 組織
可靠性暨
供應商管理
(RA&FA/SQE)
00426劉叔杰
資深經理
PCB-品經部
王坤寶
部長
PCB-SBU
李長明
總經理
品管整合
(QMI)
林舒茵
經理
華南客服管理
(QSM)
李鴻儀
資深副理
華東客服管理
(QSM)
00158楊俊賢
資深經理
臺灣客服管理
(QSM)
02308林建志
經理
臺灣中央品保
(CQRA)
01680高世泰
資深經理
華南中央品保
(CQRA)
范羿翔 資深副理
華東中央品保
(CQRA)
00036陳祖英
資深經理
SQE組織異動:SQE 組織
企業的生命
主宰企業生命最重要因子? 營業額? 交期? 服務? 技術? 品質?............
品質,品質,品質,……………..品質
符合客戶的需求 (客戶滿意客戶驚喜)
何謂”品質”?
2014年品質績效 異常原因分析歸類
Top 1 量測主因 : 機差。
Top 2人員主因 : SOP未規定及人員未遵守客戶規定。
Top 3 材料主因 : APQP新產品SPEC評估不完整。
DCBASY
40.0
37.5
35.0
32.5
30.0
27.5
25.0
不同供應商
數據
26
33
40
34.2156
29.5067
33.1222
36.9
34.3444
RF比對
TOP 1 機差說明與要求 跟客戶做機差比對後做補償,是供應商基本工作 產品品質管理趨近中值可避免許多不必要爭議
PP Type R/F Spec : 26~40 % Median :33 %
落實Root Cause真因查找
Defect 缺點
− 錯誤的結果或現象 (effect/result)
Error 錯誤
−追蹤造成缺點的原因/要因/潛在風險
(potential/hidden risks)
– 改善造成缺點的真因/根因(root cause)
系統 (5M1E)
人
料
環
法
機 量測
在異常探討過程中的”缺點”勿當成”錯誤”
2014年度廠商回覆報告常有不符要求而退件(退件率87%)，常被退件之原因:
落實Root Cause真因查找
1. 單點的分析,未做全面性流程分析
2. 無探討出真因
3. 無原作法跟改善後的差異比較
2015年開始，SQE統一供應商回覆的報告格式，利用固定的格式查找真因退件頻率可望降低。
進一步細節後續將個別說明與輔導
落實變更管理 許多異常都是因為變更管理造成,變更管理不可違反 變更範圍：與原型品機/料/法/量測/環境 之變動都要提出變更申請(SPCN)。
供應商公告資訊
供應商管理資訊(Unimicron/e-PR平台)
廠商專區E-Mail網址 http://cis2.unimicron.com/e-PR_unimicron/Announcement.aspx
聯絡窗口資訊說明
事項 單位 姓名 Email 分機
現行相關配合作業(如交期、異常
反應…等) 請維持各廠現況聯繫窗口，無須變更(如製造、QC…等)
供應商窗口
資材
製造 各廠資材、製造現況聯繫窗口
SQE
蔡孟勳
陳信諺
何境峰
#11924
#11961
#11925
QMI 陳靜雯 陳穎庭
[email protected] [email protected]
#11941 #11898
項目 單位 姓名 Email 分機
供應商窗口
山鶯QC
吳俊欣 陳巧玲 温亞林
#11404 #11389
蘆竹1 QC
陳沛瑄
潘建瑋
詹淑雅
#12222
#12223
#12357
蘆竹2 QC
陳沛瑄 陳志遠 張傑生
#17265 #17266 #17262
聯絡窗口資訊說明
項目 單位 姓名 Email 分機
供應商窗口
興邦QC
林廷芳
鄒宗桓
#13687 #13895
合江QC
林俊仁 賈鎮隆 袁秀珠
#16408 #16406 #16406
合江2 QC
陳清豪 [email protected] #15100
PS.配合個資法要求，本資訊僅限負責窗口使用，禁止外流，謝謝
聯絡窗口資訊說明
Thank you
謝謝您的聆聽
~ Q & A ~
