2015 09 09 Presentatie IIR v43
-
Upload
dick-jan-abbringh -
Category
Documents
-
view
145 -
download
9
Transcript of 2015 09 09 Presentatie IIR v43
![Page 1: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/1.jpg)
HERSTEL TREEDT IN NA
PERIODE VAN VERNIEUWING
Purpose Management Consulting
September 2015
![Page 2: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/2.jpg)
ContextBijzonder Beheer ontwikkelt zich tot volwassen sector
TOENEMENDE
SCHULDEN-
PROBLEMATIEK
VERHOOGD
TOEZICHT
ACTIEVERE
CONSUMENT
‘Wake up
call’ voor
BB NL
VERNIEUWING
BIJZONDER
BEHEER
![Page 3: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/3.jpg)
ContextPerspectief op Bijzonder Beheer als systeem
Duurzaam herstel
Instroom
Herstel
Regres
Preventie
Teru
gval Verliesbeperking
Tevredenheid
Besturing &
operaties
![Page 4: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/4.jpg)
Context
360 Miljard aan hypotheken
2 Miljoen huishoudens
10
Purpose Benchmark Bijzonder Beheer
Benchmark deelnemers
gemiddeld per jaar
![Page 5: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/5.jpg)
InstroomEconomisch herstel zichtbaar in Bijzonder Beheer
![Page 6: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/6.jpg)
InstroomInstroom klanten in achterstand lijkt af te nemen
0,000
0,005
0,010
0,015
0,020
0,025
0,030
0,035
0,040
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Totale instroom 2010-2015(Instroom pm / # klanten)
Instroom p/m Recidivisten/Slepers
![Page 7: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/7.jpg)
InstroomSeizoensinvloeden spelen rol in instroom
20%
22%
24%
26%
28%
1 2 3 4
% I
nstr
oom
Kwartaal
% Instroom gemiddeld per kwartaal2011-2015
![Page 8: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/8.jpg)
Instroom
Instroom gecorrigeerd voor
seizoensinvloeden (zie vorige sheet)
Dalende trend begint zichtbaar te worden
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
2011-1 2 3 4 2012-1 2 3 4 2013-1 2 3 4 2014-1 2 3 4 2015-1
Ontwikkeling Instroom(KW1 2011 = 100%)
SEPA
![Page 9: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/9.jpg)
HerstelBijzonder Beheer investeert in performance verbetering
![Page 10: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/10.jpg)
HerstelInvesteringen betalen zich uit in verbeterd herstel
85,0%
87,5%
90,0%
92,5%
95,0%
2012 2013 2014
Cumulatief 3 maands herstel / Instroom
![Page 11: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/11.jpg)
Klanten met achterstandMaar er is nog veel werk aan de winkel
![Page 12: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/12.jpg)
Klanten met achterstandAantal defaults toegenomen en houden verkopen hoog
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
2011 2012 2013 2014 2015(prognose)
# Klanten in achterstand / # klanten in portefeuille
Som van Early Voorraad Som van Default voorraad
![Page 13: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/13.jpg)
VerkoopPartijen nemen maatregelen en passen strategie aan
![Page 14: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/14.jpg)
VerkoopGroei verkopen lijkt af te nemen maar ijlt nog na
-50%
0%
50%
100%
150%
2012 2013 2014
Groei/daling aantal exits t.o.v. de instroom
![Page 15: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/15.jpg)
VerkoopPartijen veilen minder en passen vaker de volmacht toe
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2012 2013 2014
Type verkoop / totaal aantal verkopen
OHV GOHV Veiling en onderhandse executie
![Page 16: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/16.jpg)
KlanttevredenheidBijzonder Beheer investeert in soft skills van medewerkers
In Early van 6,2 6,8
Late van 5,4 6,2
Per jaar 20.000 mails/brieven
Respons 2.000 completes
![Page 17: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/17.jpg)
Closing the LoopToekomst: vernieuwing blijft nodig in onzekere economie
![Page 18: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/18.jpg)
Closing the LoopToekomst: vernieuwing blijft nodig in onzekere economie
BESTURING TECHNOLOGIE OPLOSSING RELATIE
• Frameworks
• Multi level KPI’s
• Tagging
• Dossiercontroles
• Big Data
• Risk modelling
• Differentiatie
• Digitalisering
• Restructuring
• Budgetcoaching
• Uitzendbureaus
• Netwerken
• Motiverende
gespreksvoering
• HR practices
• Ideale klantreis
![Page 19: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/19.jpg)
Closing the LoopToekomst: vernieuwing blijft nodig in onzekere economie
Normale situatie Eerste signalen Achterstand 0-3
maandenAchterstand > 3
maanden
Event Storno Default
Bijzonder
BeheerBijzonder
BeheerPreventief
BeheerActief
Beheer
![Page 20: 2015 09 09 Presentatie IIR v43](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022021422/58a54a351a28ab4f088b6f13/html5/thumbnails/20.jpg)
Benchmark Bijzonder Beheer 2014
Purpose Management Consulting
Oktober 2014
20Purpose Management Consulting – oktober 2013 – Titel presentatie
20
People want to work at
organizations that have a purpose,
a deeper dimension of meaning
and usefulness than mere profit or
sales
+31 6 57 34 80 87