금일 시간 계획

성찰과 질문 (10 분 )

4P model 발표 (15 분 )

프로젝트 기술서 작성 (15 분 )

러닝코치의 질문 (10 분 )

한주간 팀별 활동계획 (15 분 )

마무리 성찰 (15 분 )

성찰 미팅

•지난 주에 무엇을 하려고 했는가 ?

•4P model 을 통한 과제 구체화 작업을 통해서 느낀점 들은 ?

•팀회의를 진행하면서 의견의 차이점들은 어떻게 극복했나요 ?

•왜 그러한 차이가 발생하였는가 ?

•어떻게 이 차이를 이해하여야 하는가 ?

•무엇을 더하고 , 무엇을 덜하고 , 무엇을 그대로 유지해야 하는가 ?

2

9. 프로젝트 기술서

프로젝트 기술서란 프로젝트 선정 배경을 정확히 기술하고 ,

학습 팀이 도출해내야 할 구체적인 결과물과 이를 실행에 옮겼을 때

궁극적으로 달성하고자 하는 이상적인 모습을 한 장의 서류로 작성한것

프로젝트 기술서

프로젝트 선정 배경의 이해 (As-Is) – 3C 분석

프로젝트 관련 자사 ( 실행주체 ) 현상과 문제점(Company)

프로젝트 관련 대내 · 외 고객의 요구(Customer)

프로젝트 관련 선진 사례 ( Best Practice)

(Competitor)

전략의 3C

(Customer, Competitor, Company) 에

대한 깊은 이해를 바탕으로

고객에게 경쟁사보다 우월한 가치를 제공

3C 전략 ( 전략 삼각형 )

고객가치와 경쟁우위

가치 (Values) 인간의 욕구나 관심을 충족시키는 것 .

고객가치는 고객의 입장에서 제품이나 서비스를 구매할 때 얻어지는 총 편익에서 구매비용을 뺀 차이 .

고객가치 = 총 편익 ( 품질 , 서비스 , 성능 ,

이미지 등 ) – 구매비용 ( 금전적 대가 , 시간 투입 , 기회비용 등 )

3C 분석 ( 전략 삼각형 – 미시환경 분석 )

1. 우리 Project 의 주요 고객은 ?

2. 그 고객이 바라는 기대가치는 ?

1. 우리의 구체적 역량은 ?

2. 우리의 강점과 약점은 ?

1. 경쟁사는 누구 ?

2. 그들의 역량 , 강점과 약점은 ?

3C 분석 ( 고객 분석 )

고객 분석 세부내용

주요 고객은 ?• • •

주요 특성은 ?

• • • •

구체적 기대가치는 ?

• • • •

3C 분석 ( 경쟁사 분석 )

경쟁사 분석 세부내용

경쟁사는 구체적으로누구인가 ?

• • • •

경쟁사가가지고 있는

역량과 강점은 ?

• • • •

3C 분석 ( 우리 회사 분석 )

우리 분석 세부내용

고객의 기대가치에대응할 수 있는우리의 역량과

차별적 경쟁력은 ?

• • • •

프로젝트 관련 절대자산 분석가이드

• 필요자산을 전부 List Up• 구체적 정의를 한다• 필요자산 , 기술 , 시설 , 인력 , 브랜등을 matrix 기법으로 표시• 가지고 있는 필요자산 , 보완이 필요한 자산을 구체화한다

To-Be( 이상적 모습 ) 와 Output( 학습 팀의 결과물 ) 구상

프로젝트 해결 후의 이상적 모습 (To-Be)

우리가 이번 활동을 통해 도출해야 할

구체적 결과물(Output : 최종 보고서의

세부목차 )

프로젝트 선정 배경 (As-Is)

프로젝트 관련 自社 (

실행주체 ) 의 현상과 문제점

프로젝트 관련 대내 · 외 고객의

요구

프로젝트 관련 국내 · 외 선진사례(Best

Practice)

프로젝트 명

프로젝트 스폰서

학습 팀이 도출해야 할 구체적 결과물(Tangible Output Image)

프로젝트 해결후의 이상적 모습 (To-Be)

구분단기

(1~3 년 )

중장기( 3~5 년 ) )

정량적 측면

정성적 측면

프로젝트 기술서

프로젝트 기술서

사례

과제선정 배경 (As-Is)

프로젝트관련

현상과 문제점

- 상권이 활성화되지 못하고 침체됨 - 특성화된 먹거리 및 여가 문화시설 부족 - 지역문화 자원과의 연계성 부족 - 사람이 모이게 할 공원 광장 부족 - 인지도가 낮다 - 상인들의 자구노력 부족

프로젝트관련

고객의 요구

- 지역경제의 활성화 - 주차시설 , 교통 편의 등 접근성 인프라 구축 - 앞산순환도로만의 차별화된 프로그램 요 구

프로젝트관련

선진사례

- 국내 (3 개소 ) - 춘천 명동거리 - 분당 로데오거리 ( 개별자료 활용 ) - 미국 (3 개소 ) 타임스퀘어 , 자바시장 , 링컨기념관

프로젝트명칭

앞산 현충로 카폐 문화거리 활성화 방안프로젝트스폰서

대구시 남구청

도출해야 할 구체적 결과물

- 과제 선정 배경 - 현상과 문제점 - 국내외 현장조사 및 시사점 도출 - 해결안 도출 ( 정책 제안 ) - 세부실행계획 수립 - 기대효과 분석

과제 해결후의 이상적 모습 (To-Be)

구분단기

( 1~3 년 )중장기

(3~5 년 )

정량적 측면

- 상인 및 방문객 만족도 50% 증가

- 상인 및 방문객 만족도 100% 증가

정성적 측면

- 상인의 경제적 수익증가 - 시민들의 생활문화수준 향상

- 남구 대표문화거리 선정 - 지역주민 자긍심 고취

프로젝트 기술서

사례

러닝코치의 개입과 질문 ( 미팅 종료 시 )

•종료 15 분전까지 모든 과정을 끝내야 합니다•종료 30 분전에 15 분 남았음을 알리고• 다음미팅 때까지 취해야 할 행동을 논의 하라고 주지시킨다 •우리는 이번 미팅 후 어떤 행동을 취할 것입니까 ?

•우리는 도움을 받았습니까 ? •우리는 팀으로서 어떻게 했습니까 ?

16