20140312 소셜미디어pr fin

소셜미디어 PR 론

소셜미디어의 역사와 종류디지털 PR 로의 확장

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소셜미디어의 시대 - TGIF

T G I FThank God It’s Friday

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소셜미디어의 시대

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소셜미디어의 한계 ?

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소셜미디어 Revolution

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소셜미디어 종류

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소셜미디어 활용

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소셜미디어 활용

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소셜미디어 관점의 변화

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소셜미디어 관점의 변화

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소셜미디어의 확장

So-cial

광고 PR

마케팅

홍보

브랜드

Me-dia

Digi-tal

소통

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소셜미디어의 미래

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소셜미디어 정의

웹 2.0

소셜미디어

SNSSocial Network Ser-vice

참가자가 서로에게 친구를 소개하여 , 친구관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트

사람들의 의견 , 생각 , 경험 , 관점 들을 서로 공유하기 위해 사용하는 온라인 도구나 플랫폼

사용자 중심으로 변화하고 진화된 차세대 웹참여 / 개방 / 공유 를 원칙으로 한다

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소셜미디어 발전

웹 1.0 웹 2.0 웹 3.0

정보의 주체 Sender Sender/Receiver Receiver

사용방법 제공된 정보 습득 검색 ( 기계 ) 검색 ( 사람 )

지식생산주체소수전문가

( 언론 , 기업 , 정부 )

소수전문가 ( 일반인 )/ 사용자들의 집단 지성

( 불특정 다수 )

사용자들의 집단 지성 ( 나와 관계가 있는 사람

들 )

정보의 흐름 일방향 양방향 1 : 1 / 1 : N N : N

대표서비스 홈페이지포털 , 블로그 ,

위키피디아트위터 , 페이스북

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소셜미디어 발전

참여 공유 개방

진정성소통참여

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소셜미디어 특성

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소셜미디어 특성홈페이지 블로그 트위터 페이스북

사용목적 정보전달 정보공유 정보공유 , 엔터테인먼트

관계형성 , 엔터테인먼트

정보의 흐름 1 : N 1 : N 1:1/1:N 1:1/1:NN:N

사용환경 인터넷 , 사후기록 인터넷 , 사후기록인터넷 , 모바일 ,

실시간 기록

인터넷 , 모바일 , 현재 시점 , 사후기록

콘텐츠 공식적인 콘텐츠 , 공지사항 , FAQ

특정주제에 대한 주관적 논평 ,

신변잡기

현재 Issue, 뉴스 ,유머 , 감동

신변잡기 ( 개인 )엔터테인먼트 (

페이지 )

신뢰성 정보 왜곡 가능성 낮음

주관적 해석 / 비판악의적 왜곡 가능성

악의적 왜곡 가능성 있음

악의적 왜곡 가능성 낮음

편의성제공자 Hard Hard Easy Easy/Hard

사용자 Easy Easy Easy/Hard Easy/Hard

투입비용

금전적 High Low LowHigh( 기업 )Low( 개인 )

노동적High ( 초기 )Low ( 이후 )

High High( 기업 )Low ( 개인 )

High( 기업 )Low ( 개인 )

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소셜미디어 / 디지털 미디어 - 인포그래픽

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소셜미디어 / 디지털 미디어 - 인포그래픽

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소셜미디어 / 디지털 미디어 - 핀터레스트

http://pinterest.com/caesarmoon

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소셜미디어 / 디지털 미디어 - 슬라이드쉐어

http://www.slideshare.net/caesarmoon

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소셜미디어 / 디지털 미디어 - Linkedin

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소셜미디어 / 디지털 미디어 - Storify

http://storify.com/

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소셜미디어 - 개인브랜딩

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소셜미디어 - 기업

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소셜미디어 - 현실

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소셜미디어 - 현실

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소셜미디어 – 해외 사례 1

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소셜미디어 – 국내 사례 1

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여대생 알람

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소셜미디어 – 국내 사례 next?

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남50%

여50%

응답자 정보 ( 성별 )

10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 대0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

42%

59%

0% 0% 0% 0%

응답자 정보 ( 연령별 )

서울 부산 대구 인천 대전 광주 울산 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 세종0%5%

10%15%20%25%30%35%40%

34%

7%4% 5% 3% 3% 1%

26%

2% 2% 3% 2% 1% 2% 4%1% 0%

응답자 정보 ( 지역별 )

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자영업

판매 / 영업 서비스직

기능 / 작업직

사무 / 기술직

경영 / 관리직

자유 / 전문직

농 / 임 / 어 / 축산업

초등학생

중학생

고등학생

대학생

대학원생

전업주부

공무원

무직

기타

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

2%

17%

76%

5%

0%

0%

0%

0%

응답자 정보 ( 직업별 )

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Q> 맥도날드에서 운영하는 'SNS 채널 ' 을 알고 계십니까 ? ( 택 1)

번호 답안 총성별 연령 직업

남 여15 세 이하

16 세 ~ 19세

20 세 ~ 24세

25 세 ~ 29세

초등학생 중학생 고등학생 대학생 대학원생

　 총 응답자 수 1000 501 499 31 384 455 130 0 19 170 762 49

1페이스북 페이지와 카카오스토리

모두를 알고 있다 .12.80 12.77 12.83 41.94 13.02 9.89 15.38 0.00 47.37 14.12 11.68 12.24

2 페이스북 페이지를 알고 있다 . 28.20 26.55 29.86 3.23 31.51 29.67 19.23 0.00 10.53 31.18 28.22 24.49

3 카카오스토리를 알고 있다 . 6.10 5.39 6.81 16.13 4.43 7.03 5.38 0.00 10.53 10.00 4.99 8.16

4페이스북 페이지 , 카카오스토리

모두 모른다 .52.90 55.29 50.50 38.71 51.04 53.41 60.00 0.00 31.58 44.71 55.12 55.10

응답자의 47.1% 가 맥도날드 브랜드 채널 ( 페이스북 페이지 or 카카오스토리 ) 를 알고 있다고 응답15 세 이하 응답자가 브랜드 채널을 모두 알고 있다는 의견이 가장 높았고

10 대 후반과 20 대 초반은 페이스북 페이지만 알고 있다는 의견이 가장 높음( 실제 채널의 팬 구성과 비슷한 수치 )

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Q> 맥도날드의 브랜드 채널 ( 페이스북 페이지 및 카카오 스토리 ) 를 통해 맥도날드의 제품 정보를 본 적이 있습니까 ? ( 택 1)



16 세 ~ 19세

20 세 ~ 24세

25 세 ~ 29세


　 총 응답자 수 1000 501 499 31 384 455 130 0 19 170 762 49

1브랜드 채널에서 정보를 본 후 ,

제품을 구매 했다 .11.30 11.98 10.62 16.13 12.50 9.89 11.54 0.00 21.05 12.35 11.02 8.16

2브랜드 채널에서 정보를 본 후 ,

제품은 구매 하지 않았지만 좋아요 / 댓글 / 공유 등의 행동을 했다 .

14.10 13.77 14.43 12.90 14.06 15.16 10.77 0.00 15.79 11.76 14.70 12.24

3브랜드 채널에서는 정보를 보지

못했지만 , 페이스북 광고를 통해서는 봤다 .

22.60 19.36 25.85 19.35 25.52 23.08 13.08 0.00 15.79 28.82 22.05 12.24

4 제품 정보를 전혀 보지 못했다 . 52.00 54.89 49.10 51.61 47.92 51.87 64.62 0.00 47.37 47.06 52.23 67.35

브랜드 채널을 알고 있는 응답자 47.1% 중 , 콘텐츠를 통해 제품 정보를 인지하고 있는 경우가 절반 (25.4%) 이상

광고를 통해 간접적으로 제품 정보를 인지한 경우가 22% 이상실제 구매까지 한 경우는 15 세 이하가 가장 높고 , 콘텐츠에 반응을 하는 경우는 10 대와 20 대가 비슷


Q> ‘ 새학기 만원팩’ 프로모션 정보는 어디서 알게 되었나요 ? ( 중복 응답 허용 )



16 세 ~ 19세

20 세 ~ 24세

25 세 ~ 29세


　 총 응답자 수 645 302 343 21 277 280 67 0 14 126 479 26

1 온라인 뉴스 기사를 통해 11.32 12.25 10.50 9.52 10.11 12.14 13.43 0.00 14.29 7.94 11.90 15.38

2 블로그 콘텐츠를 통해 3.57 5.30 2.04 0.00 2.53 5.00 2.99 0.00 0.00 1.59 4.38 0.00

3포털 카페 , 유머 게시판 등

온라인 커뮤니티 사이트를 통해14.26 13.25 15.16 0.00 16.25 13.21 14.93 0.00 7.14 12.70 15.03 11.54

4 지인의 SNS 를 통해 30.39 33.11 27.99 42.86 35.38 25.71 25.37 0.00 57.14 35.71 28.81 19.23

5맥도날드 페이스북 페이지 ,

카카오스토리를 통해 28.53 27.15 29.74 28.57 27.80 29.29 28.36 0.00 50.00 26.19 29.23 15.38

6 맥도날드 매장의 광고물 등을 통해 27.75 29.80 25.95 28.57 23.47 31.07 31.34 0.00 21.43 23.81 28.81 30.77

7 친구의 구매 경험 , 대화 등을 통해 24.50 23.84 25.07 28.57 29.24 21.43 16.42 0.00 28.57 31.75 22.13 30.77

‘ 새학기 만원팩’에 대한 내용을 알고 있거나 구매한 사람 중 지인 혹은 브랜드의 SNS 채널을 통해 정보를 접한 사람이 약 59%

친구의 경험이나 매장 방문 등 오프라인 활동을 통해 정보를 접한 사람이 약 52%뉴스 , 커뮤니티 , 블로그 등 온라인 활동을 통해 정보를 접한 사람이 약 29%( 이중 바이럴 활동 18%)

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