「2013年以降、webを取り巻く環境変化と企業の課題」

2013年以降、

Webを取り巻く環境変化と企業の課題

2013.03.072013.03.07

株式会社アイ・エム・ジェイ

マーケティング＆セールス本部

マネージャー

大野孝司

Copyright©IMJ Corporation.All Rights Reserved.

本日の流れ

15:00

～15:30第1部

「2013年以降、Webを取り巻く環境変化と企業

の課題」


大野孝司

15：30

～15:40 ～休憩～

15:40第2部

Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved. 1

15:40

～16:20第2部

「プロジェクト事例に学ぶ、マーケティング視点での

Webサイト構築・運用のポイント」～IMJ Jelly Platformのご紹介～


弓削博

16:20

～17:00第3部

「スピーディーなマーケティング施策を実現する

CMSプラットフォームのご紹介」～IMJ Jelly Platform デモンストレーション～


鈴木純香

本日のテーマ『CMS』について

本日のテーマ

2

『CMS』


■コーポレイトサイトへのCMS導入状況

CMS導入

CMS導入企業は50％未満


CMS導入

49%

CMS未導入

51%

（出所）株式会社モノサスコーポレイトサイト運用実態レポート2012


90年代半ば～

・カタログ

・HTML、専門家

Webの発展と共にCMSは進化してきた

2000年代前半～

・更新性

・ブログ、素人

2005年前後～

・サイトの巨大化

・効率性・ガバナンス


15

29

30

更新費用の削減

情報発信のスピード向上

更新業務の内製化


CMSの導入目的

■CMSの導入目的 N=49

Copyright © IMJ Corporation. All Rights Reserved.

10

1

1

2

3

その他

コンテンツの一元管理

以前からの継続利用

情報発信フローの改善・確率（承認システム等）

ベンダーからの提案

5


5

28

必要な機能が揃っていたから

ベンダーの推薦


既存ベンダーの推薦で製品選定

■CMSの選定理由（複数選択可） N=３７


10

2

4

その他

使用をカスタマイズできるから

費用が適切だったから

6



何でもできると思っていたのに・・・

CMS導入プロジェクトは

数々の失敗を経験してきた


テンプレートに縛られてカスタマイズできない・・・

例外が多くてメリット（効率性）が出なくなった・・・

結局、社内では更新しきれない・・・

非現実的な更新ルール。社内で活用されない・・・


CMSは万能ではない。

そして、

CMS


従来型CMSだけでは

マーケティング課題は解決しない。

2013年、Webを取り巻く環境とは？

では、

マーケティングのために


マーケティングのために

何が必要？


購入前の検索、評価、比較、相談などで、

84％が意思決定を行っている

84%


情報チャネル

購入動機誘発使用体験

ショップ

情報収集

（出所）Google ZMOT HANDBOOK

76% 77%


１．O2O

２．オウンドメディア

2013年、Webマーケターが注目している

キーワードTOP5

29/72社

19/72社


３. 動画

３．DSP

５．スマホ広告

５．ビッグデータ

19

８/72社

８/72社

７/72社

７/72社

（出所）宣伝会議 -72社のWEB担当者に聞く-


スマホの利用率はほぼ40%に

20歳代で60％弱

40歳未満で約50％

第1位 O2O

第5位スマホ広告


（出所）「スマートフォン利用動向調査報告書２０１３」インプレスR&D


スマホとの併用でPC利用率も健在。

利用シーン毎のコミュニケーションが必要（UXD）。

■インターネットは普段どの機器で利用していますか。あてはまるものをすべてお選びください。

※プライベート・ビジネスは問いません。但し、オフィスでの利用は除いてお答えください。

第1位 O2O

第5位スマホ広告


（出所）「インターネットの利用動向に関する定期調査」調査報告書【2012年12月】株式会社マクロミルCopyright (C) MACROMILL, Inc. All Rights Reserved. All material property of Macromill, Inc. Any reproduction without expressed permission is strictly prohibited.


ソーシャルメディアの普及が、

オウンドメディア化を推し進めている。

第2位オウンドメディア



国内ソーシャルメディア人口は5000万人超。

52％の企業がFacebook対応済み。

■自社で公式アカウントを所有しているソーシャルメディア(複数回答）

第2位オウンドメディア


（出所）gooResearch 「第4回企業におけるソーシャルメディア活用」に関する調査結果

多様化するSNSへの対応のため、

25％の企業が支援ツール導入を検討※2012年IMJ調べ


ビデオ70％

ブランデッドコンテンツ40％

SNSで拡散されやすい視覚・聴覚・感情に訴えかける

コンテンツが採用される傾向に。

第3位動画


ブランデッドコンテンツ40％

インフォグラフィック33％

↑SNSの影響大。

（出所）2013 B2C Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends

アドネットワーク

Aアドネットワーク

B

アドネットワーク

C


広告配信を枠から人へ。Cookie情報等の

活用で、ネット上で効率的に顧客を追跡。

枠へ

配信

枠へ

配信

枠へ

配信

枠へ

配信

定価定価定価定価

第3位 DSP


メディア

a

メディア

b

メディア

c

メディア

dメディア

e

メディア

f

メディア

g

メディア

h

メディア

i

人へ

配信

人へ

配信

人へ

配信

人へ

配信

人へ

配信

人へ

配信

入札方式

入札方式

入札方式

入札方式


データは“収集”から“活用”へ。

第5位ビッグデータ


（出所）ＵＣ berkeley,School of information Management and Systems


CMS

オウンドメディア

ソーシャルメディア

リッチコンテンツ


当然ですが、もはやCMS単体では

解決できないことばかり。

CMSスマホビッグデータ

企業内部における課題

企業内部の


Webに関する課題

スピード

権限委譲



意思決定分散

情報共有

21

技術進化

専門ツール登場



スキルの高度化

チームの多様化

22


事業部門の期待

マーケティングシフト


マーケティングシフト

成果志向


ステークホルダーが増え、


それぞれの立場・言い分が・・・。


Web責任者「そんなに時間かけずに、もっとうまくやってくれよ」

Web現場担当者「やること多いし、データ分析にもいろいろ時間かかるんですよ」


マーケ・セールス部門

「なんでもっとスピーディーに進めてくれないの？」

IT部門「うちのシステム環境じゃ大変だよ。」


Webに使える予算は

なかなか増えない。



常に、

既存システムと

どう連携するか


どう連携するか

が課題


やることが増えた。

関わる人が増えた。

制約条件が増えた。


制約条件が増えた。

でも、予算はなかなか増えない。

IMJ Jelly Platformとは？

以上の問題解決のために

新たな製品開発に


新たな製品開発に

着手しています。


マーケティング機能に特化した

CMSプラットフォーム



年間500社・4000案件

手がけるIMJのノウハウを凝縮。

WEB


WEBを

マーケティング活用するための

純国産ツール。

マーケティング機能に特化した

New Concept CMS


CM

S

会

員

管

理

マ

ル

チ

チ

ャ

ネ

ル

（

Devic

e/M

ail/S

NS

ダ

ッ

シ

ュ

ボ

ー

ド

セ

グ

メ

ン

ト

（

Site

/Mail


CM

S

会

員

管

理

マ

ル

チ

チ

ャ

ネ

ル

配

信

Devic

e/M

ail/S

NS）

ダ

ッ

シ

ュ

ボ

ー

ド

IMJ Jelly Platform

セ

グ

メ

ン

ト

配

信

Site

/Mail

）


導入のしやすさ



CM

S

会

員

管

理

マ

ル

チ

チ

ャ

ネ

ル

（

Devic

e/M

ail/S

NS

ダ

ッ

シ

ュ

ボ

ー

ド

セ

グ

メ

ン

ト

（

Site

/Mail

既

存

既存システムと連携可能


CM

S

会

員

管

理

マ

ル

チ

チ

ャ

ネ

ル

配

信

Devic

e/M

ail/S

NS

）

ダ

ッ

シ

ュ

ボ

ー

ド

IMJ Jelly Platform

セ

グ

メ

ン

ト

配

信

Site

/Mail

）

既

存

シ

ス

テ

ム

連携


もちろん、0からの導入も




Jelly Fish = くらげ

“柔軟なシステム”

第1部

ご清聴ありがとうございました。


「2013年以降、webを取り巻く環境変化と企業の課題」

Documents

Transcript of 「2013年以降、webを取り巻く環境変化と企業の課題」