Community Leader’s Cafe

2013-10-20（日）

NPO法人マドレボニータ

吉岡マコ

2

団体名について MadreBonitaマドレボニータとは

スペイン語で

「美しい母」

美しい母がふえれば、世界はもっとよくなる

出産後の女性の心と体のヘルスケアプログラム

を開発・研究・普及

日本の母子保健のシステム

母親

妊娠

出産

乳児

産後のボディケア＆フィットネス教室

120分のレッスン×４回

現地に来られない人はSkypeで参加

毎月の報告会、報告

11都道府県５０か所

事務局スタッフ

インストラクター

11都道府県24人の認定インストラクター

９人の事務局スタッフ

日々しのぎを削るインストラクター

私たちが直面した課題

クオリティの格差

悪評判、クレームに向き合う

クオリティ／熱量に格差

熱量の下がった

インストラクターを

切り捨てる

のではなく

一人一人のインストラクターが、• 自発的に、

• 自分の力を磨き、

• 自分の力を発揮し、

• 仲間と切磋琢磨しながら、

• 高いクオリティのレッスンを提供できるように

団体がサポートする。

団体が提供していた従来のサポート

販促グッズ提供

• オフィシャル名刺

• オフィシャルチラシ

• ロゴステッカー

集客の協力

• SNSオフィシャルアカウントでの紹介

• 全国のお教室ページに掲載

（参加は必須）報告会報告書表彰制度誕生日リレー

（参加は任意）研修合宿飲み会

研修

研修研修

研修合宿

報告会

研修表彰制度

生じてきた問題

（参加は必須）報告会報告書

↑取り組み方に格差

（参加は任意）研修合宿↑

参加意識に格差

インストラクターの

抱える課題を考察し、

解決法を生みだす

インストラクターが抱える課題

• クオリティへの意識が甘くなる• 自分に甘い• 他人に無関心• いや、無関心なわけじゃないんだけど、余裕がなくてそういう態度になっちゃうのかな

• 切磋琢磨できない• 自信がない• 自己肯定感が下がる• モチベーションが下がる

• 以上のことについての罪悪感

マドレボニータのインストラクター

であることの付加価値とは何なのか？

• 仲間から（への）信頼

• 楽しさ、よろこび、興奮

• 自己肯定感、正当な自信

• 他者からの承認

• 誇り

• 社会に貢献している

• 厳しい仕事をやれてる

• 自分の力を発揮できてる

• 労働に見合った対価

• 仲間との信頼関係• 楽しさ、よろこび、興奮を

分かち合える• 他者からの承認

• 誇り、自己肯定感、正当な自信

• 社会に貢献している• 厳しい仕事をやれてる

• 自分の力を発揮できてる

• 労働に見合った対価• 参加者の存在

仲間との切磋琢磨→

自分自身の鍛錬→

対価→

新たに導入した２つの仕組み

①

仲間との切磋琢磨

→ チーム制

②自分自身の鍛錬

→ スキルup動画提出課題

チームの所信表明

チーム制インストラクター４人

×５つのチームにわけて活動

↓発言の機会主体性の発揮助け合いの精神

定期的なスキルチェックYouTube動画課題

全員が徹底して自己鍛錬できる機会をもつ。↓うしろめたさ、罪悪感の払拭自信の獲得

もうひとつの取り組み

ミッション・ビジョンを皆で検討

7/6 理事合宿

7/25 勉強会

8,9月 チームMtg 個人ワーク

9/22 全体合宿

9/23 事務局合宿

10/3 最終会議

10/17 報告会

もうひとつの取り組み

ミッション・ビジョンを皆で検討する

・時間をかけて取り組む

・ひとりとりが文言を作成する

・ひとりひとりが声を出す

・ひとりひとりが考える

その効果とは…

ありがとうございました。

Madre Bonita