PROFIL DU MARCHE US

CONJONCTURE TOURISTIQUE

Excellents résultats pour le tourisme américain en 2013 Croissance du tourisme Américain +3% en 2013 vs 2012, dégageant un

bénéfice record de $52 milliards en faveur des Etats-Unis

Voyage d’affaire en augmentation de + 3.8 %, soit $272 milliards bien que le nombre de voyages d’affaire ait diminué de - 0.3 %, soit 453.3 million de voyages

INTERNATIONAL US Les voyageurs internationaux aux Etats Unis affichent des dépenses de $180.7 milliards,

soit une hausse de +9% vs 2012

Origine des visiteurs internationaux vers les Etats-Unis:

Total Outremer* 29,761M +6.7% Canada 22.7 M +6.4% Mexique 14.2 M +4.4% Western Europe 11.751 M -2%

* Canada et Mexique exclus

Source: International Travel Trade, CWL

CONJONCTURE TOURISTIQUE: Bilan 2013

INTERNATIONAL USLes voyageurs internationaux aux Etats Unis affichent des dépenses de $180.7 milliards,

soit une hausse de +9% vs 2012

Origine des visiteurs internationaux vers les Etats-Unis: Total Outremer* 29,761M +6.7% Canada 22.7 M +6.4% Mexique 14.2 M +4.4% Western Europe 11.751 M -2%

• Canada et Mexique exlcus

Source: UD Dept of Commerce http://travel.trade.gov/view/f-2000-99-001/forecast/Arrivals.pdf

http://travel.trade.gov/tinews/archive/tinews2014/20140304.html http://travel.trade.gov/view/m-2012-I-001/table1.html

CONJONCTURE TOURISTIQUE: Bilan 2013

US INTERNATIONAL61, 570 millions de voyageurs américains vers

l’international, soit une augmentation de +1.4% vs 2012

Destinations privilégiées des Américains vers l’international:

1. Le Mexique avec 20,546 millions, +1.2% vs 2012 , représentant 33.4% du marche US vers l’international

2. Le Canada avec 12,007 millions, +1% vs 2012, représentant 19.5% du tourisme US vers l’international

3. L’Europe avec 11,408 millions, +1.5 % , représentant 18.5% du tourisme US vers l’international

US France3.162 M de visiteurs américains en France

+2% en 2013 vs 2012 Nuitées des Américains en hausse de 21,4% (à l’été 2013)

Ce qui représente 2.2% de la croissance de la clientèle étrangère pour toutes catégories d’hôtels sauf les 5-étoiles mais en particulier les 3-étoiles (+25.5%)

Régions privilégiées des Américains

Ile-de-France

69.7% PACA

12.3% Rhône-Alpes

3.4% Basse-

Normandie

1.9% Centre

1.7% Aquitain

e

1.6% Autres 9.4%

Source: US Office of Travel & Tourism, DGChttp://travel.trade.gov/view/m-2013-O-001/index.htmlIS

CONJONCTURE TOURISTIQUE: Perspectives 2014

Des prévisions à l’optimisme Perspectives de voyages des Américains vers l’international: augmentation de +3%

Arrivées des voyageurs internationaux aux Etats-Unis: augmentation de 3.7 – 4.2%

Les Américains prévoient plus de voyages loisir en 2014 qu’en 2013:

2.4 voyages par an pour 61% Dont plus de 3 voyages pour 30% d’entre eux

Les entreprises US prévoient une hausse de 1.5% du nombre de réunions

Bien que les prix/budget restent un critère important, 47% pensent dépenser plus qu’en 2013

Source: World Travel Monitor, US Office of Travel & Tourism

PERSPECTIVES & ENJEUX 2014

Source:

Une économie américaine en reprise mais soumise aux menaces de guerre

Forte compétition du Brand USA et de certaines destinations européennes comme l’Italie ou Allemagne, traditionnellement en croissance

Inquiétude quant aux tarifs aériens élevés

Attractivité de la destination France grâce à de grands évènements comme :

Le Centenaire de la Grande Guerre Le 70 IIème anniversaire du débarquement en Normandie Les Jeux Equestres Mondiaux

Les différents profiles du voyageur:

Le marche du Luxe continue d’évoluer et d’attirer de plus en plus de clientèle, dû en partie à l’augmentation du nombre de millionnaires, chiffre qui devrait augmenter à plus de 10 millions dès 2020

Les voyageurs sont à la recherche d’expérience authentique et de contact avec la population locale

Les Baby-boomers et les Seniors prennent des vacances plus longues, mais sont plus exigeants quant à la qualité du service

Les voyageurs dans la quarantaine préfèrent voyager en famille, d’où la nécessité de proposer des offres pour toutes catégories d’âge

Une nouvelle catégorie de voyageur: le « frimeur de réseau sociaux (the Social Media Showoff Traveler) qui passe une grande partie de ses vacances à partager ses expériences sur les réseaux sociaux en mettant à jour son status et en publiant ses photos de vacances

TENDANCES DU MARCHE AMERICAIN

Source: Duabaichronicle”

Le nouveau voyageur Américain:

Le touriste Millenium, un profil très différent des autres générations

18-30 ans, d’origine ethnique variée Préfère des destinations urbaines qu’il choisit en fonction de ses activités préférées . Voyagent avec ses amis Demande d’intégrer un aspect humanitaire dans une partie de ses vacances Effectue plus de voyage d’affaire que les autres générations: plus de 6 voyages par an

(3 voyages pour les 31- 45 ans / 4 voyages pour le groupe 46-65 ans) Prête beaucoup d’importance aux programmes de fidélité mais est plus volatile:

48% pour ses vols / 51% pour ses hôtels 62% prolongent ses voyages d’affaire en vacances 82% portent beaucoup d’importance aux commentaires des sites comparatifs Réserve X4 fois plus via les smartphones Réserve X2 sur les tablettes

TENDANCES DU MARCHE AMERICAIN

Source: 2013 Harris Interactives Study “Future of Travel”; dubaichronicle, ViewFinder Expedia September 2013 , TravelPulse/Expedia

TENDANCES DU MARCHE AMERICAIN

Source: Travel Weekly Consumer Trends

L’importance des Sites d’Opinion:

Les Américains émettent leurs opinions:

46% sur les hôtels ou ils ont séjourné 48% sur leurs activités et visites 40% sur les restaurants 65% pour la sélection des activités

Technologie: Le voyageur recherche une offre personnalisée, ce qui devra inciter le développement des applications

du Big Data afin de proposer des offres et produits correspondants aux intérêts du touriste Utilisation de multi-écrans et multi-séquences (recherche sur tablette avec achat sur écran) 42% utilisent leurs tablettes ou portable pendant leur séjour (33% en 2012) Le medium vidéo est de plus en plus utilise sur les différents terminaux: 63% pour la sélection d’une

destination

Les Réseaux Sociaux: 70% mettent jà jour leur status Facebook lors des vacances Le medium vidéo est de plus en plus utilise sur les différents terminaux:

63% pour la sélection d’une destination 65% pour la sélection des activités

52% apportent des modifications à leurs plans de vacances d’origine 33% changent d’hôtels Au retour de vacances:

76% publient leurs photos de vacances sur un réseau social 55% font connaitre leur opinion z(option « like » sur Facebook)

TENDANCES DU MARCHE AMERICAIN

Source: Google Travel Study, Waves, Ipsos Media CT, Blog.funsherpa.com, PhocusWright conference