2013-3-10

2013-3-10 企业培训师职业资格培训 ·陈全胜 1

2013年 3 月 10 日

中共中央、国务院 2006[15 号文件 ]

鼓励企业推行企业培训师制度和名师带徒制度，建立技师研修制度，并通过技术交流等活动促进高技能人才成长。

2013-3-10 2《关于进一步加强高技能人才工作的意见》第 4 条企业培训师职业资格培训 ·陈全胜

企业培训师

结合经济、技术发展和就业要求，根据企业生产、经营需要，策划、开发培训项目，制订、实施培训工作方案，从事培训管理、教学和咨询活动的人员。

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【】（）

企业培训师职业资格培训 ·陈全胜

资格培训的现实意义

2013-3-10 4企业培训师职业资格培训 ·陈全胜

学习策略建议


鉴定考试介绍（一级）考试科目理论考核技能考核综合评审

考核内容教材（高师部分 )教材（高师部分 )

与企业培训相关主题

题型题量

单选 20×1 分（其中教材上册 10 题）、多选20×1.5 分（其中教材下册 10 题）、判断分析15×2 分、简答 2×10分

论述 2×10 分、方案设计 1×20分、方案审定2×30 分

论文撰写及答辩 1×100分

解答方式纸笔书写纸笔书写论文答辩阅卷方式人工阅卷人工阅卷专家组评审合格标准 60 分以上 60 分以上 60 分以上考试时间 90 分钟 120 分钟 10-15 分钟2013-3-10 6企业培训师职业资格培训 ·陈全胜

考试内容


《基础知识》课程大纲

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培训道德法规

人力学知识

组织学知识

• 第一章职业道德• 第二章政策法规

• 第三章经济学• 第四章教育学• 第五章人力资源管理学

• 第六章团队建设• 第七章拓展训练• 第八章学习型组织


•第一模块道德与职业道德•第二模块职业态度•第三模块职业道德守则


“ 职业道德”几个概念


培训师职业道德守则

（ P13)

培训师职业道德守则 (P13)

爱岗敬业，恪尽职守

遵纪守法，为人师表

勤于钻研，精益求精

以人为本，开拓创新

提高素质，促进发展


•第一模块宪法、法律对职业教育培训的相关要求•第二模块职业教育培训政策法规解读•第三模块职业教育培训有关规章制度解读


人力资源和社会保障部

中共中央、国务院

全国人民代表大会

规章制度

政策法规

宪法、法律

法律法规层次法律法规层次


培训相关法律考点

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《宪法》 P21 ：第 42 条

《劳动法》

P21 ：《劳动法》第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中，并首次明确提出“开发劳动者的职业技能”的概念。

《职业教育法》 P24 ：第 14 条《民办教育促进

法》 P26 ：第 3 条

《就业促进法》 P27 ：一个方针、一面旗帜


法律试题

单选：（）第一次提出“开发劳动者的职业技能”的概念。

（ A ）《宪法》

（ B ）《劳动合同法》

（ C ）《劳动法》

（ D ）《就业促进法》


CC

P21P21

培训相关行政法规考点

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职业教育培训行政法规的含义 P32 ：国务院制定颁布、其法律效力具有普遍性

1981 《关于加强职工教育工作的决定》 P33 ：具有法典意义

1999 《关于深化改革全面推进素质教育的决定》

P34 ：在全社会实行学业证书、职业资格证书并重的制度

2002 《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》

P35 ：决定强调：在全社会形成重视、支持职业教育的氛围

2003 《关于进一步加强人才工作的决定》

P36 ：本着不唯学历、不唯资历、不唯身份、不唯职称的基本原则，以品德、知识、能力、业绩作为人才评价的根本标准

2005 《关于大力发展职业教育的决定》

P38 ：一般企业按照员工工资总额的 1.5%足额提取教育培训经费；从业人员技术要求高、培训任务重可按 2.5% 的规定

2006 《关于进一步加强高技能人才工作的意见》

P40 ：加强高技能人才工作，政府是主导，行业、企业是主体企业培训师职业资格培训 ·陈全胜

政策法规试题

单选：《关于加强职工教育工作的决定》规定，建立专职与兼职教师相结合的职教队伍，各企事业单位应按职工总数的（）比例组建。

（ A ）千分之一到千分之五（ B ）千分之二到千分之六（ C ）千分之二到千分之五（ D ）千分之三到千分之五

单选：从业人员技术要求高、培训任务重可按（）的规定，足额提取教育培训经费，主要用于企业职工特别是一线职工的教育和培训。

（ A ） 0.5% （ B ） 1.5% （ C ） 2.5% （ D ） 3.5%


DD

P33P33

CC

P38P38

多选：职业资格证书是（）的凭证。

（ A ）劳动者文化知识水平

（ B ）劳动者求职、任职、开业

（ C ）用人单位录用劳动者

（ D ）用人单位发放绩效奖金

（ E）对外劳务合作人员办理技能水平公证

培训规章：《职业资格证书规定》


P45P45

BCEBCE

•第一模块市场经济基本常识•第二模块劳动经济学基本常识•第三模块经济发展中的有关新问题


“经济”的概念（ P95 ）

①指社会性生产方式

②指物质资料的生产、交换、分配和消费

③指必要劳动时间的节约和劳动生产率的提高


教材涉及的经济学范畴


市场经济学（ P49 ）

所谓市场，就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。

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需求供给


市场经济运行规律（ P53 ）

一、资源配置的市场中心化规律二、互利性的等价交换规律三、资源主体的自主性规律四、反垄断的自由竞争规律五、崇尚优势的优胜劣汰规律六、机会均等的公平公正规律

七、以契约为基础的信用经济规律八、维系有序性的法制原则规律九、以利益为形式的市场经济道德规律十、强调比较优势的开发规律十一、保障弱势的社会保障规律


市场经济学试题

单选：当消费者的收入减少时，某种物品的需求量反而上升，这在经济学上称之为（）。

（ A ）高档物品（ B ）低档物品（ C ）正常物品（ D ）非常物品

多选：市场在评价和选择资源的过程中，自始至终贯彻着（）。

（ A ）政府标准（ B ）价格标准（ C ）技术标准（ D ）效用性标准（ E）成本标准

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BB

P50P50

DEDE

P54P54


市场经济对职业培训的影响（ P55 ）

多选：市场经济对职业培训的影响，主要有：（）。（ A ）政府的管理内容转化为立法保障、信息服务、监督引导等

（ B ）培训形式和内容的灵活多样化（ C ）市场竞争规律被引入职业培训工作中（ D ）国家对职业培训的宏观管理进一步强化（ E）企业、行业在职业培训工作中的主体地位进一步得到了强化

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ABCDEABCDE


劳动经济学（ P59 ）

多选：劳动经济学研究（）。

（ A ）消费者的需求弹性

（ B ）劳动力资源的稀缺性

（ C ）个人效用最大化

（ D ）劳动力资源利用方式的选择

(E ）劳动力市场

BCDEBCDE


失业（ P62 ）


劳动经济学试题

多选：以下（）关于“失业”的说法是错误的。（ A ）一周前从事有偿劳动、目前失去工作的劳动人口是失业者

（ B ）失去工作且寻找工作时间持续四周以上的劳动人口是失业者

（ C ）正在服役的军人是失业者（ D ）充分就业是指所有劳动力都就业 (E ）对参加培训或再就业的失业人员实行鼓励和补贴措施，是积极的就业政策

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P62P62

ACDACD


知识经济学 (P67)

知识经济就是以知识为基础的经济，它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。

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特征传统经济知识经济

产业支柱传统工业高技术产业

依托资源稀缺自然资源智力资源

人的地位企业生产要素之一企业生产第一要素

发展形态周期性发展可持续发展


经济发展新问题（ P64 ）


知识经济学试题

单选：在人才招聘过程中，运用职业资格证书制度，减少因（）所造成的对劳动力市场秩序的影响。

（ A ）负外部性问题

（ B ）正外部性问题

（ C ）信息不对称问题

（ D ）结构性失业问题

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CC

P67P67


•第一模块教育培训基本常识•第二模块教育培训统计基本常识•第三模块培训经济学基本常识


教育培训的几个概念

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终身、持续、纵连横合、及时终身教育培训（ P7

9）

以创新精神和实践能力为重点素质教育培训（ P7

4）

终身化、法制化、民主化、国际化、现代化及支持社会持续发展的根本手段

现代教育培训（ P7

4）

定义：培养训练职业岗位劳动者培训（ P76）

广义：凡是发展人的活动狭义：指学校教育

教育（ P72）


现代教育的四大支柱（ P74 ）

学会生存

学知

学做

学会共同生

活


素质教育的四个特点（ P75 ）


职业培训的特点（ P76 ）


培训效益指标

人才测评指标

学员学习指标

培训工作指标

人力预测指标

教育培训统计指标

教育培训统计指标（ P83 ）


教育培训统计的作用（ P87 ）


教育培训试题

多选：国际上提出，现代教育培训的支柱是（）等基本能力。

（ A ）学知（ B ）学问（ C ）学做（ D ）学会共同生活（ E）学会生存

单选：某企业根据技术进步和用人减少这个因果关系，用数学模型预测出未来年份需要的人才数量。这种获得预测数据的方法称为（）。

（ A ）特尔斐法（ B ）趋势外推法（ C ）因果关系法（ D ）投入产出法

ACDEACDE

P74P74

CC

P84P84


培训经济学与人力资本理论（ P91 、 93 ）

教育（培训）经济学：

运用经济学原理和方法研究教育投资和收益等的学科。

代表人物：沃尔什、舒尔茨、丹尼森、贝克尔、厉以宁等


马克思主义的教育经济思想 (P92)

生产劳动与非生产劳动学说

教育具有直接生产性质

社会再生产理论

教育可以再生产人的劳动能力

劳动价值学说

教育费用是劳动力价值的构成部分


培训经济学的主要概念（ P95 ）

培训投入（培训经费）：企业教育培训投资、企业职工教育培训投资

培训成本（生均费用）：直接成本、间接成本

培训经济效益：培养劳动力、提高劳动生产率、增加国民收入、增加个人收入


培训的经济效益指标（ P97 ）

案例：培训贡献率=21%• 推动企业产值利润增长• 促进安全稳定持续生产• 节约人力• 节约工时• 缩短建设（施工）周期• 提高产品质量• 降低能耗和原材料单耗• 技术革新和合理化建议• 改善经营管理• 其他


培训经济学试题

单选：（）包括专职教职人员工资、脱产学习职工工资、职工教育基本建设投资、固定资产折旧费、职工教育经费等。

（ A ）企业教育培训投资

（ B ）企业职工教育培训投资

（ C ）培训成本

（ D ）培训经济效益

（ E）培训办学条件


BB

P95P95

•第一模块人力资源开发基本常识

•第二模块人力资源管理基本常识


人力资源开发的内容（ P101 、 102 ）


人力资源开发试题

单选：开发员工的职业潜能，对（），主要是开发他们的管理智慧，改进管理方式方法，提高其对部下的亲和力及指导能力。

（ A ）一般员工

（ B ）专业人员

（ C ）基层管理人员

（ D ）高层管理人员

CC

P102P102


人力资源管理（ P110 ）

制定人力资源规划

核算人力资源成本

工作分析和评价

员工招聘和选拔

劳动关系和合同管理

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薪酬管理

员工教育培训

员工业绩考评

劳动保障管理

职业生涯管理


人力资源管理与开发的关系（ P114 ）

人力资源开发是人力资源管理的基础和前提

人力资源管理为人力资源开发提供动力和保障机制


•第一模块团队建设概述

•第二模块工作中人际交往的基本要求


团队的含义


团队形成的过程（ P126 ）


团队建设的要求（ P125 ）


团队建设试题

多选：良好的团队环境包括（）。

（ A ）应有一个强有力的领导者带领团队开展活动

（ B ）应有一个合理的基础组织结构

（ C ）应有一套易于理解的、用以评估员工总体绩效的测量系统

（ D ）应有一个利于团队学习的交互平台和终身职业培训体系

（ E）应有优秀的文化氛围2013-3-10 企业培训师职业资格培训 ·陈全胜 54

BCDEBCDE

P126P126

工作中人际关系（ P131 ）

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不正常表现正常表现


人际交往的原则（ P134 ）


人际交往试题

单选：明确同事之间相互交往的基点——利益一致、相互依存，从而为取得（）的人际关系提供正确的认知条件。

（ A ）合作型

（ B ）利用型

（ C ）共事型

（ D ）被迫型P137P137

AA


•第一模块拓展训练概述

•第二模块拓展训练基本知识


拓展训练的定义（ P145 ）

拓展训练将生活、工作的同类事情提升为典型性、游戏化的活动，让受训者在这种精心营造的活动中，在趣味盎然的“玩”当中，在潜移默化当中，灵魂深处受到冲击和洗礼，将获得的体验迁移到工作生活当中，行为得到改变，达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的目的。


拓展训练的特点（ P145)


拓展培训师的角色认知（ P154 ）


拓展训练的基本程序（ P152 ）


拓展训练试题

单选： 1941年，（）在英国的阿伯德威建立第一所外展学校。

（ A ）约翰 · 杜威（ B ）库尔特 · 汉恩

（ C ）彼得 · 圣吉（ D ）彼得 · 德鲁克

多选：拓展训练师是（）等多种角色的统一。

（ A ）教练（ B ）讲师（ C ）裁判员

（ D ）参与者（ E）心灵导师

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BB

P144P144

ABCDEABCDE

P154P154


•第一模块学习型组织建设

•第二模块企业班组建设


学习型组织（ P164 ）

自我超越

转换心智模式

建立共同远景

团队学习

系统思考


学习型组织的宗旨

单选：（）是学习型组织的宗旨。

（ A ）全体员工都有自我超越的意识和自我提高的愿望

（ B ）建立共同愿景和价值观念

（ C ）系统思考

（ D ）学习力和创新能力的提升

DD

P166P166


学习型班组

多选：新时期班组长岗位培训的基本内容主要包括（）。

（ A ）班组管理能力的培养

（ B ）生产任务的安排、协调能力的培养

（ C ）生产技能培养

（ D ）创新能力培养

（ E）培训工作能力的培养

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ACDEACDE

P172P172


班组培训制度建设

多选：班组培训制度建设，核心是（）。

（ A ）明确班组长的培训责任

（ B ）团队学习

（ C ）结合班组生产工作实际学习

（ D ）自主培训

（ E）创新培训形式


ABCDEABCDE

P172P172

教材自学方法交流

先读目录，再读教材，然后整理章节的知识结构图

阅读教材时，划出可能出题的关键词

将有关教材内容转化为图表或提纲

试着给每个知识点编制试题（单选题或多选题）

难以记忆的内容简化成利于记忆的内容

每天保证至少 30 分钟的纯学习时间；若未完成，第二天一定补上昨天的学习时间

和同学一起学习、交流2013-3-10 企业培训师职业资格培训 ·陈全胜 69

《基础知识》总结

遵德守法做培训

人力组织有学问

《基础知识》共八章

教育经济作理论


作业

3 月 20日前：与几名同学一起，不翻书、可以讨论，尝试完成一份《高级企业培训师理论知识试卷》，成绩不低于 60 分。


课程预告

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5. 监视


欢迎互帮互学 ,谢谢！


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Documents

Transcript of 2013-3-10