1

2013-04-29, Karin Holmertz, samordnare för sociala medier, Polismyndigheten i Stockholms län

Polisen i sociala medier

2Polismyndigheten i Stockholms län 2013-04-29

Stockholmspolisen i de sociala medierna

• Cirka 60 kanaler • De flesta sköts av den lokala närpolisen

• Totalt drygt 200 000 följare• Även information om volontärer, hundenheten, sjöpolisen mfl.

3Polismyndigheten i Stockholms län 2013-04-29

Varför finns vi i de sociala medierna?

• För att få en ökad dialog med allmänheten• För att nå ut med brottsförebyggande information• För att berätta om polisens arbete och därigenom öka

tryggheten och förtroendet hos allmänheten• För att få in tips och vittnesuppgifter så att vi kan lösa brott

4Polismyndigheten i Stockholms län 2013-04-29

5Polismyndigheten i Stockholms län 2013-04-29

Hur lyckas vi? Närvaron har utvärderats

Anser du att Polisen ska finnas i sociala medier?

JaNejVet ej

6Polismyndigheten i Stockholms län 2013-04-29

Vet ej

Minskat

Varken ökat eller minskat

Ökat

0 10 20 30 40 50 60 70

1.9

2

37.2

58.9

Har ditt förtroende för Polisen påverkats genom deras närvaro i

sociala medier?

7Polismyndigheten i Stockholms län 2013-04-29

Utmaningar och utvecklingsområden

• Gå från eldsjälar till att vara en naturlig del av verksamheten

• Hålla samman kommunikationen vid kris• Få utredare att se fördelarna med sociala medier och

använda sig av dem• Lära oss att använda sociala medier mer i operativt

polisarbete och för att få in tips och upplysningar

8Polismyndigheten i Stockholms län 2013-04-29

Twitterkanal vid särskilda händelser

Används för att berätta om polisens arbete och svara på frågor under kommenderingar.

9Polismyndigheten i Stockholms län 2013-04-29

Projekt mot inbrott

Steg 1

• LKC får in larm om inbrott• Särskild operatör kopplas in

Steg 2

• Information läggs ut på lokal FB-sida efter sekretessprövning• Allmänheten uppmanas att ringa 112 om de har tips

Steg 3

• Operativ insats• Tips från allmänheten förs vidare från operatören till patrull på

plats

Steg 4

• När insatsen avslutas läggs information om detta plus resultat ut på Facebook och ansvaret övergår till närpolisen.