來吧！辦場活動！ (順便使用者研究)

By Bookshow venev / BP

Our Story

目的 It’s all about

People & Message

定位

內容

資源 流程

製作

目的 It’s all about

People & Message

定位

內容

資源 流程

製作 對什麼角色 給什麼訊息 起什麼影響

It’s all about People • 潛在客戶、既有客戶

興趣（傳播）→評估（調查）→ 轉換（忠誠）

• 志職員工 參與何事、價值感受

• 夥伴、金主 如何互換資源利益

It’s all about Message • 主辦角度

取得資訊、釋放資訊

• 觀眾角度 內容、互動、群眾交流

• 畫外角度 設計、採集、後製作

目的 It’s all about

People & Message

定位

內容

資源 流程

製作

關於這場活動

• 怎麼稱呼 • 什麼性質

簡報、講座、Workshop 調查、座談、聚會

怎麼稱呼 定位

商業色彩 vs. 社會價值 娛樂聚會 對象調查 vs. 主題研究 簡報發表

什麼性質 定位

拿什麼換時間

• 主題知識 • 優惠體驗 • 人的交流 • 問題回饋

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People & Message

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內容

資源 流程

製作

主題知識

• What：something NEW • How：practical tips • Common Good

內容

優惠體驗 內容

• 跟業務串聯 • 人味與趣味 • 預告、驚喜、後發

fju：人的交流 內容

• 為何要實體活動？ • 做出承諾 • 流程設計

問題與回饋 內容

• 流程設計 – 簡報間穿插「明確」問題 – 平易 topic，各抒己見時間 – 多對多，平面互動時間

• 注意

– 時間控制 – 發言多元性 – 諮詢意識：

清點與 hack

• 人 • 地 • 錢與物

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資源 流程

製作

人 資源

• 講者：最好自己上台 – Hack：對談（邀大咖）、多點互動

• 工作人員

– 接待、主持、控場、紀錄 – 志工招募：common good

地 資源

• 蒐集常辦活動的場地 • 商圈屬性、目標客群 • 場地贊助、場租抵免 • 共同宣傳

錢 資源

• 預算夠：免費活動無門檻 • 預算少：飲料與贊助箱 • 沒預算：共同主辦、廠商贊助 • 週邊實物贊助

會前與會後 • 宣傳報名 • 暖身提醒 • 報到互動 • 資料問卷 • 許可行銷

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People & Message

定位

內容

資源 流程

製作

宣傳報名 流程

• 活動訊息：至少2週，建議3週 • 訊息揭露：目的與蜜點 • 張貼管道

– 官方地頭、相關版面、朋友SNS – 協辦單位、場地講者

• 報名機制：套出背景

暖身提醒 流程

• Message Leaking – 維持熱度，持續吸引報名者

• 訊息強度、密度 – 連結評論→自有內容→預告提醒 – W1:1~2；W2: 3~4; W3: 3 – 活動當週初釋放最強訊息

• E-mail / 簡訊提醒：前2~3天 – 到場率評估

報到互動 流程

• 基本物品 – 簽到簿、多隻筆、名片盒、捐款箱 – 空白小卡 – 工作人員辨識牌

• 接待引導 • 開場流程、規則說明 • 小心餐飲干擾

資料問卷 流程

• 讓觀眾覺得滿載而歸 – 簡報資料：紙本介紹、網路載點 – 幫助觀眾交朋友

• 讓觀眾自在提供意見 – 現場發言、提問優先 – 害羞請填問卷、小卡 – 抓緊積極回饋者

許可行銷 流程

• 曲終人不散 • 表達意願「請聯絡我」

– most active channel – closer contact

• 理由 – 寄送紀錄、解決問題、後發優惠

• 會後感謝 + 資訊發送

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定位

內容

資源 流程

製作

資產化再利用

• 紀錄 • 新聞 • 短片 • 長片

資產化、再利用 製作

• 紀錄：紙上個人答卷 嘴手群眾回應（承諾）

• 新聞：2 分鐘，設計 50 字訊息 標語、口號

• 短片：18分鐘 talks • 長片：分段目錄連結

複習一下

• 目的：對什麼人，起什麼影響？ • 資訊：取得、釋放｜群眾交流｜後製作 • 定位：自稱什麼（講座、聚會、調查、工作坊） • 觀眾：找什麼人，怎麼找人、時間地點 • 內容：拿「知識、贈品優惠、fju」換時間 • 資源：志工、地、時、錢 • 流程：宣傳、報名、暖身、提醒、

報到、互動、問卷、追蹤、許可 • 製作：紀錄、新聞、短片、目錄