2012 social media and library services sv4
-
Upload
margareta-gulder -
Category
Education
-
view
424 -
download
0
description
Transcript of 2012 social media and library services sv4
Internet, sociala medier och morgondagens
bibliotekstjänsterJan Nolin
BibliotekshögskolanHögskolan i Borås
Utveckling av Internet: hundår Mycket snabbare än politik och
användarekompetens
Ger nya typer av bibliotekstjänster
Internettid
Exempel
Förändrade informationsbehov Bibliotekstjänster
Övergång till någon typ av informationssamhälle
Proaktiva bibliotekstjänster Inte reaktiva
Strategisk medvetenhet om nuvarande och framtida informationsbehov
Innan användarna vet det själva
Huvudpoäng: Pro aktiv!
Från Bibliotekstjänster som sociala
mediertjänster
Till Bibliotekstjänster som Internet och sociala
medier support
Rekommendationstjänster (blogga, twitter, Facebook etc.)
Personlig närvaro och image Större tillgänglighet Bättre service kring frågor Omvärldsbevakning Marknadsföring ”herding”
Bibliotekstjänster som sociala mediertjänster
1.Förändring av Internet och samhället2.Utveckling av sociala medier3.Bibliotekstjänster som Internet och sociala
medier support4.Bibliotekstjänster som kritisk motkraft
Föreläsningsöversikt
Internet, från 1970- och 1980-talet Internet utvecklad genom World Wide Web,
1990-talet Web 2.0, sociala medier och
kommersialisering av Internet gemenskaper 2000-talet
Mobilitet, cloud computing 2010-talet Genomförd utveckling av Internet of things
andra halvan av 2010-talet
Del 1: storskalig Internet förändring: Flera revolutioner
Mobilitet baby-boom ->Internet of things Desktop PC Laptop Netbook Nettop Smart phone E-book reader Tablet Surface computer Digital camera Media player Internet enabled appliance Wearable interface etc.
Vägen till Internet of things
Ubiquitous computing (1980-talet)
Semantiska Webben: din robotbetjänt (1998- )
The Internet of things: ursprunglig idé (1999- )
Internet of things version 2: allting online
IPv6: antal adresser per person 340 000 000 000 000 000 000 000 000 000
000 000 000
Internet of things version 3: ambient intelligence
Internet of things version 4: Web of things: online smarta objekt (2009- )
Vi blir omgivna av Semantiska agenter Uppkopplade kläder Intelligenta sensorer Intelligenta interaktiva saker Intelligenta webb saker
Europeiska kommissionen om Internet of things The Internet of Things (IoT) is an integrated part of the
Future Internet and could be defined as a dynamic global network infrastructure with self configuring capabilities based on standard and interoperable communication protocols where physical and virtual “things” have identities, physical attributes, and virtual personalities and use intelligent interfaces, and are seamlessly integrated into the information network.
In the IoT, “things” are expected to become active participants in business, information and social processes where they are enabled to interact and communicate among themselves and with the environment by exchanging data and information “sensed” about the environment, while reacting autonomously to the “real/physical world” events and influencing it by running processes that trigger actions and create tjänster with or without direct human intervention.
Hur ska folkbibliotek arbeta med dessa idéer?
Affärsmodeller som bygger på webb 2.0-värderingar och möjligheter
Gratis tjänster: bygg gemenskaper och sälj information om vad användarna gör
Information som värdefull vara
Del 2: sociala medier
Sociala medier Skapa Dela Lyssna Prata/skriva Nätverka Organisera Problemlösa Samarbeta
Sociala medier ger mer medborgarkraft Också redskap för exploatering av ”kunder” If you’re not paying for it, you are not the
customer, you are the product being sold. -”blue-beetle”
Det dubbla perspektivet för forskaren och bibliotekarien
Nya trendiga ord Social commerce (S-commerce) Endorsement economy Sociala rekommendationssystem ”Personalization” ”Tailoring”
Sociala rekommendationssystem: originalet
Sociala rekommendationssystem: Amazon Människor som har köpt detta har också
köpt det här och det här...
Kräver enorma mängder data (jämför Amazon med Bokus)
Sociala medier data (NPD) skapar möjligheter för personaliserade rekommendationssystem
Människor som har köpt detta har dessa vänner…
Sociala rekommendationssystem: 5 trender
Trend 1: rekommendation från vän eller familj
Facebook Open Graph: plug-ins exporterar Facebook data
Media6Degrees: direktreklam till kundens vänner
Sociographics
ShopSocially: rekommendation från närsamhället
Addoway: rekommendation från Facebook social graph
Trend 2: Socialisering av shopping upplevelsen
Trend 3: förutse din smak
Personliga filter
Nicholas Negroponte: The Daily Me (1995)
Trend 4: geolocation
Social Mobile Local (SoMoLo)
Facebook Deals
Groupon Now: ”I’m hungry”, ”I’m bored”
Augmented reality
Girls around me-app
Trend 5: ”reputation systems”
”Reputation credit”
Min rekommentation - proaktiv identifiering av informationsbehov som är:
Samtida och/eller framtida Mycket relevanta Mycket generella
Ge ord, kommunicera och stöd
Del 3: bibliotekstjänster som sociala mediersupport
Generationsanpassning
Ungdomar söker sig ofta till det nyaste Äldre generationen saknar ofta kompetens
att stödja
Biblioteken kopplade till kulturarv, ej framtiden
Kan biblioteken ligga i framkanten?
En utmaning för folkbibliotek: Vara i framkanten
5 bibliotekstjänster som sociala mediersupport
Proaktivitet Temakvällar Motverka sociala medier monopol och bidra
till varierad informationsanvändning
1. Hjälpa användarna hitta koola funktioner med sociala medier
Augmented reality
Nya former av informationsproblem Gå ur Facebook? Hantera digitala identiteter Stöd Wikipedia-skrivande Hantera digitala vänskaper Hantera digitala filter/omvärldsanalys Är detta biblioteksproblem? Saknas ansikte mot
ansikte-support Bibliotek har stort medborgarförtroende Kan bygga upp sociala medier så att
bibliotekarier stödjer varandra
2. Informationskompetens för sociala medier
YouTube generationen saknar lokal publicering och distribution
Skol- och folkbibliotek kan hjälpa ungdomar bli mer synliga lokalt
3. Underlätta kreativitet, skapande och distribution
Hjälp användare bli ”prosumers” (prosumer pic from digado.nl)
Varje SAB-kategori fylls nu med mängder av sociala medier och appar
Ex: Resor (N)
4. Hjälp användare hitta appar och sociala medier
Lonely planet, WikiSherpa, etc.
Guideböcker som appar
Fathom: praktisk ting om resor
Gogobot & Wanderfly: personaliserade rekommendationer
Tillåt användare ladda upp innehåll Social taggning Fysisk taggning Tillåt användare bli deltagare vid
framställning av innehåll, inköp, utställningar, strategier med mera
5. Släpp taget om katalog och bestånd
Del 4: 5 bibliotekstjänster som kritisk resurs
The Shallows (Nicholas Carr): Internet är optimalt instrument för att forma om vår neurologi
Olika hjärnor? ADHD-generationen: tempo, fragmentering
och ”overload” Dataspel som konkurrent till bokläsande Behöver ny litteraturpolitik Skolor och bibliotek är viktiga instrument för
sådan politik
1. Stöd strategiskt läsarbete
Andra konstigheter: ”Phantom mobile phone vibration”
I spy I brain I disorder The filter bubble The daily you When our gadgets betray us Born digital The cyber wars Reality is broken Digital surplus Here comes everybody The shallows Republic 2.0 You are not a gadget Everything is miscellaneous Too big to know
I hyllan?
Google, Facebook osv systematiskt förhindrande av utveckling genom stark personalisering
Kartläggning av identiteter, intressen och sociala nätverk
Sociala rekommendationssystem
Stöd separata, alternativa identiter Bibliotek ger alternativa filterstöd och
rekommendationssystem
2. Motverka vissa former av personalisering
Viktig medborgarutmaning Ungdomar är svagast och mest tillitsfulla ”Privacy policy” uppfattas som respekt för
personlig integritet
Bibliotek kan uppmärksamma resurser som stärker personlig integritet
Stärker kompetens kring hantering av digitala identiteter och ”opt out systems”
Kanske även mjukvara som ljuger?
3. Stöd personlig integritet
Biblioteksideologi motvikt till marknadsideologi
Biblioteket neutral, trovärdig Vill ej sälja
På biblioteket så -betalar du inte -men du är en kund -inte en produkt
4. Du är inte en produkt
Vad händer med oss när vi ger mer ansvar, beslutkraft och generell avlastning till maskinerna?
Måste vi använda all teknik som kan förenkla och skapa bekvämlighet?
Hur formar teknologin oss människor? Vad händer med relationen människor-
samhällen när medborgarna blir cyborger?
Bibliotek bör initiera diskussioner om humanism i ett samhälle styrt av Internettiden
5. Stöd det mänskliga
Tack! Jan Nolin