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Estrategia y ventaja competitiva

Canaco - Ciudad Obregón

Jesús Antonio Gaxiola Meléndrezconsultor de negocios y profesor investigador

     @jesusgaxiola      jesus.antonio.gaxiola jesus.antonio.gaxiola j_a_gaxiola jesus.gaxiola@itson.edu.mx

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“Los clientes son de Marte y las empresas son de Venus”

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Agenda

1. Reflexión: ¿Quién tiene ventajas competitivas?2. Conceptualización: ¿Qué es estrategia y ventaja

competitiva? ¿por qué se necesita?3. Orientación: ¿Dónde están las fuentes de

ventajas competitivas?4. Planeación: ¿Cómo puedo lograr una Ventaja

competitiva? Visión general de negocio5. Implementación: Ejecución del plan y objetivos6. Relación entre ventaja competitiva y rentabilidad

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Identifique empresas regionales que tienen alguna característica atractiva para sus clientes.

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Una restaurant en Ciudad Obregón que el cliente percibe que ofrece….

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Ventaja competitiva

Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna característica diferencial respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo

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¿Qué es una estrategia?

La estrategia de una compañía consiste en una combinación de movimientos competitivos y enfoques de los negocios que los administradores utilizan para satisfacer a los clientes, competir con éxito y lograr los objetivos de la organización.

La estrategia debe estar vinculada con las iniciativas competitivas de la empresa y los enfoques de los negocios.

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¿Por qué se necesita una ventaja competitiva?

A. Para aumentar las ventas

(crecimiento)

B. Para reducir los costos

(eficiencia)

C. Para diferenciarse de la

competencia (proteger

márgenes)

D. Para sobrevivir

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¿Cuál es la fortaleza de la organización?

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¿Cuál es la ventaja competitiva y la estrategia en su empresa?

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¿Dónde buscar las Fuentes de ventajas competitivas?

Fuente: Elaboración propia 2008

Fuente ventaja competitiva y diferenciación

CostoEficiencia interna

Producto

Servicio y ambiente

Precio

Mercado

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Un ejemplo de diferenciación

Precio 7 euros Precio 25 eurosPrecio ?

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La estrategia y ventaja competitiva de Caffenio

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¿Cómo puedo lograr una Ventaja competitiva?

• La imaginación, la creatividad, la suerte… suele acompañar al éxito de las innovaciones estratégicas, no basta sólo con ellas.

• La Ventaja competitiva de una empresa se apoya sobre tres dimensiones clave: 1. Las necesidades de los clientes que se tratan de

satisfacer, 2. El producto o servicio que se ofrece y;3. El modo, la manera en que dicho producto o servicio se

elabora y se pone a disposición de los clientes. • Estas tres dimensiones constituyen lo que se

denomina el mapa de posicionamiento estratégico.

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Piense como su cliente, conozca a su cliente

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¿Cómo se puede hacer?

1. Reflexión y visión constante2. Conocimiento de las

necesidades y preferencias de los clientes.

3. Compromiso con el servicio a los clientes.

4. Conocimiento de las capacidades de la empresa.

5. Innovación de mercado, producto servicio y producción

6. Ejecución

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¿Cómo se puede hacer?

Nuevas ideas de negocio

EjecuciónCreación de

valor y competitividad

+ =

Fuente: Elaboración propia 2008

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relación entre ventaja competitiva y rentabilidad

Costo

% Utilidad

Precio de venta

Costo de producir

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Liderazgo en costo: Ventaja competitiva

Costo

% Utilidad

Precio de venta

Costo de la competencia

Costo competitivo

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Liderazgo en diferenciación

Costo

% Utilidad

Precio de venta

Costo de la competitivo

Valor agregado

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El Instituto Ideas

• Se ha incubado una empresa en Incubadora ITSON

• Su propuesta de valor es ofrecer un servicio de consultoría que a través de aplicar el pensamiento creativo genere innovación en lo productos, servicios y procesos de las empresas

• Dos modelos de operación:– Solución de problemas específicos a

través de la creatividad e innovación

– Retos de innovación:

+iInstituto Ideas

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Mensajes:

• Analizar las fuentes de ventaja competitiva de una empresa

• Identificar los elementos de una ventaja competitiva

• Comprender la relación entre ventaja competitiva y rentabilidad

• Identificar y proponer acciones para crear una ventaja competitiva

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Un nuevo paradigma: la universidad emprendedora

     @jesusgaxiola      jesus.antonio.gaxiola jesus.antonio.gaxiola j_a_gaxiola jesus.gaxiola@itson.edu.mx

Gracias por su atención

Mtro. Jesús Gaxiola

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Visión general de negocios

La visión general del negocio: Es un punto de vista describe la estructura de negocio e ilustra los problemas que deben resolverse a fin de alcanzar esos objetivos.

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Elementos de una ventaja competitiva

Fuente: Hill & Jones. Administración estratégica. editorial Cengage. 9na. edición pag. 86

Calidad superior

Innovación superior

Mayor capacidad de respuesta al

cliente

Eficiencia superior

Ventaja Competitiva:

• Costo Bajo• Diferenciación

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Visión general de negocio

Misión de la empresa La razón de ser de la empresa

Objetivos La metas principales medidas en un período de tiempoFortalezas Los aspectos del negocio en los que eres excelenteOportunidades Áreas con crecimiento potencial en el futuro Debilidades Los aspectos del negocio en los que se requiere mejoraAmenazas Aspectos externos que afectan el negocioFactores críticos Elementos que son indispensable para el logro del

objetivo de negocioEstrategias Plan de acciones para alcanzar los objetivosRoles principales Las funciones especificas en los que la gente trabaja en la

empresaHabilidades principales El área del negocio más importanteProcesos clave Los pasos claves para alcanzar la misiónConsumidores Principal objetivo de mercadoCompetencia Empresas , productos o servicios que son competencia

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• La visión de negocios se utiliza como una herramienta de motivación. Debe ser compartida con los empleados de la empresa, y proporcionar la información y los recursos, así como asignar la responsabilidad, para alcanzar esas visiones.

• Tenga en cuenta que el punto de vista la visión de negocios no contiene una descripción detallada de los objetivos a alcanzar. Más bien, es una estrategia básica para seguir adelante. La visión a menudo se enfoca en mantener y fortalecer los aspectos fuertes de la empresa y la eliminación o mejora de los débiles.

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La ventaja competitiva de Caffenio

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Elementos de una ventaja competitiva

Fuente: Hill & Jones. Administración estratégica. editorial Cengage. 9na. edición pag. 86

Calidad superior

Innovación superior

Mayor capacidad de respuesta al

cliente

Eficiencia superior

Ventaja Competitiva:

• Costo Bajo• Diferenciación

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Diferenciación del producto basada en:

Características observables • tamaño, • forma, • color, • diseño, • tecnología

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Diferenciación del producto basada en:

Rendimiento en términos de:

• fiabilidad, • seguridad, • consistencia,• calidad

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Diferenciación del producto basada en:

Complementos al producto principal

• servicio pre-venta,• Servicio de post-venta,• rapidez

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Diferenciación del producto basada en:

Características intangibles

• consideraciones

sociales, • emocionales, • estética

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Estrategias competitivas

• Las empresas persiguen alcanzar alguna de estas ventajas competitivas a través de una organización determinada de sus recursos y capacidades, que le permita poder generar y mantener en el tiempo bien una ventaja en costos o bien algún tipo de ventaja en diferenciación.

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Definición de estrategias competitivas

Emprender acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible en un sector industrial, para enfrentarse con éxito a las cinco fuerzas competitivas y obtener así un rendimiento superior sobre la inversión de la empresa” (Porter)

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La estrategia competitiva de Caffenio