소셜미디어시대

쉽고 스마트하게 소통하기

양윤직 부장/ 오리콤 미디어컨설팅팀

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왜 이런일이 벌어졌는가?

피죤 매출 27%하락 신라호텔 2분기 영업이익 50% 하락

왜 이런일이 벌어졌는가?

출시 2달 만에 2700만 개 판매

왜 이런일이 벌어졌는가?

1500명이 생일 파티에 참석하다

왜 이런일이 벌어졌는가?

미디어는 인간을 변화시킨다.

“미디어는 메시지다”

- 마샬맥루한

“기술의 영향력은 의견이나 개념수준에서

일어나는 것이 아니다.

인식의 방식을 꾸준히 , 아무런 저항 없이

바꾸어 놓는다는 것이다.”

근본적인 차이점이 무엇인가?

Analog Mass Media vs Digital Social Media

Analog MediaMass

목소리 큰놈이 이겼다

Yochai Benkler, ‘The Wealth of Networks’

Production

Duplication

Distribution

Everything ever - Message

Down Gone Gone

Digital MediaSocial

Company created content User created content / Co-creation

MASS MEDIA SOCIAL MEDIA

매스미디어는 사람들을 향해 말하고소셜미디어는 사람들에게 직접 말한다

소셜미디어는 어렵다? 왜 소통이 안되는가?

지식의저주The Curse of Knowledge

소셜미디어 시대의 성공키워드

기업 소비자가치창조

신뢰구축

Bellota “국경없는 공구”스페인 최대 공구소매점의 심각한 경영난 탈출 해법

Unicef Tap Project “Dirty Water”

Greenpeace New Rainbow Warrior

Germany will found you

2. 스토리로 공감하게 하고 고객의 참여를 이끌어내라

3. 오프라인과 연결해라

4. 매스미디어와 함께하라

1. 소비자의 목소리에 귀 기울여라

소셜미디어 시대의 스마트한 소통법

“가까이 있는 사람을 기쁘게 하면 멀리 있는 사람이 찾아온다.”

근자열 원자래(近者悅 遠者來)

- 공자-

페이스북 한 명의 팬Fan을 확보하는데 드는 비용 1000원

페이스북 팬 한명의 경제적 가치 연간 136.38 $

변화의 속도가 빠를 때는 멀리 봐야 더 안전하다

짧은 강연...Find more!

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양윤직 부장(오리콤)