2010 11-09 e-Channel Netwerk presentatie
-
Upload
e-channel-netwerk -
Category
Business
-
view
360 -
download
4
description
Transcript of 2010 11-09 e-Channel Netwerk presentatie
Dialoogmarketing in multichannel retail
Walter van der Scheer, Copernica BV
www.copernica.com
Dé meest complete marketing software voor campagnes met e-mail, webpagina's, sms en PDF.
Eén omgeving voor multichannel campagnes
Gebruiksvriendelijke interface
Uitgebreide statistieken en testmogelijkheden
Beschikbaar in meerdere talen
Koppelen met externe systemen (API)
Copernica Marketing Software
“E-mailmarketing verdwijnt door de nieuwe mogelijkheden van
communiceren zoals social media.”
@wvanderscheer
“E-mailmarketing verdwijnt door de nieuwe mogelijkheden van
communiceren zoals social media.”
@wvanderscheer
“E-mailmarketing verdwijnt door de nieuwe mogelijkheden van
communiceren zoals social media.”
@wvanderscheer
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Anders
We sturen minder mails
We hebben meer budget
We hebben minder budget
Geen verandering
We hebben minder personeel
We mailen frequenter
Compensatie andere campagnes
We proberen relevanter te zijn
Welk effect heeft de economische situatie op uw e-mailmarketingactiviteiten? (Forrester Research)
@wvanderscheer
58%van de consumentenbegint de dag methet lezen van e-mails.ExactTarget“E-mail X-Factor Study” (2010)
41%van de online tijd opmobiel wordt besteed aan e-mailNielsen, juni 2010
38 %van consumenten geeft 'gebrek aan relevantie' als voornaamste reden om zich af te melden van lijsten.Merkle Interactive Services (2009)
“Event-driven, customer-driven en customer-life-cycle campagnes is
niets voor mij.
@wvanderscheer
88%van de consumentenverlaat tussentijds het orderproces.Forrester “Understanding shopping cart abandonement” (2010)
90 %van de vakantiegangers boekt volgende reis bij een andere reisorganisatie.Marjolijn Blok, Thomas Cook, mei 2010
@wvanderscheer
@wvanderscheer
@wvanderscheer
@wvanderscheer
@wvanderscheer
“Een goede marketingcampagne ontwikkel je op gevoel.”
“Een goede marketingcampagne ontwikkel je op gevoel.”
‘Bespaar’ : 36% meer bestellingen &59% meer producten verkocht per bestelling
‘Mijn films’:2% meer kliks
@wvanderscheer
Variabelen:• kleur van actiebuttons
• Tekst op actiebutton
• 40 verschillende actiebuttons (kleur, tekst)
Hoogste scores voor:• Paarse button (23%)
• ‘mijn persoonlijke abonneescan’ (61.9%)
• Alle 4 teksten met het woord ‘mijn’ of ‘persoonlijk’ erin, dubbelop = beste
Bron: 8Seconds, 22Times
“Een goede marketingcampagne ontwikkel je op gevoel.”
@wvanderscheer
No amount of experimentationcan ever prove me right; a singleexperiment can prove me wrong.Albert Einstein (1879 – 1955)
“Een goede marketingcampagne ontwikkel je op gevoel.”
“Event-driven, customer-driven en customer-life-cycle campagnes is
niets voor mij.
“E-mailmarketing verdwijnt door de nieuwe mogelijkheden van
communiceren zoals social media.”