20081210 Vooruit2.0
-
Upload
apestaartjaren -
Category
Education
-
view
374 -
download
6
Transcript of 20081210 Vooruit2.0
![Page 1: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/1.jpg)
website Vooruitvan
eenrichtingscommunicatie naar open-community-
modellen
@pestaartjaren 10/12/08Jeroen Tavernier Kunstencentrum Vooruit
![Page 2: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/2.jpg)
20.000 m2
11 verdiepingen
365 kamers monument Van het jaar 2000
5 podia
° 1913
restauratie 20 jaar
600 activiteiten
dans theater
literatuur pop/rock jazz
worldmusic
new media
performance parties
84 werknemers
Kunstencentrum Vooruit…
250.000 bezoeken/jaar
![Page 3: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/3.jpg)
Nieuwe website Vooruit
1. Onderzoek
2. Strategisch kader
3. Waarom een community
4. Hoe ontwikkel je ABB?
5. Q&A
![Page 4: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/4.jpg)
Publieksonderzoek door :
Kwalitatief onderzoek : Centre for Usability Research
Kwantitatief onderzoek : Media & ICT
Expert interviews : Studies on Media, Information and Telecommunication
![Page 5: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/5.jpg)
Kwalitatieve studie
Zijn potentiële gebruikers enthousiast?
NEE
MAAR wanneer ze de mogelijkheden ontdekken
willen ze MEER
![Page 6: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/6.jpg)
Belangrijkste conclusies
Bezoekers participeren minder dan ze willen Help hen keuzes te maken
Video/audio/trailersCultureel profiel van iemand anders ontdekkenAanbevelingen van anderen
PersonaliseringPersoonlijke pagina’s: opmerkingen bewaren,
trailers, recensies
Must have Online concerten, cultureel aanbod exploreren
![Page 7: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/7.jpg)
Kwantitatieve studie
2/3 van de
respondenten zal meer
participeren
![Page 8: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/8.jpg)
Positieve adoptatie curve
![Page 9: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/9.jpg)
Wat zeggen experten?Impact op culturele organisaties
kan zeer groot zijn
Organisaties moeten bereid zijn hun rol meer te herzien
meer input van het publiek toe te laten
Integratie ipv opsplitsingtussen reële en virtuele cultuurparticipatie
![Page 10: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/10.jpg)
Wat adviseren experten
Luister NIET naar het publiek…
Vertrouw op eigen expertise!
![Page 11: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/11.jpg)
Conclusie
• Digitalisering opent nieuwe perspectieven voor culturele presentatie, communicatie en interactiviteit
• Om volop te genieten van de opportuniteiten moeten organisaties nu beginnen te exploreren
![Page 12: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/12.jpg)
Nieuwe website Vooruit
1. Onderzoek
2. Strategisch kader
3. Waarom een community
4. Hoe ontwikkel je ABB?
5. Q&A
![Page 13: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/13.jpg)
Doelstelling: verbreden en verdiepen
cultuurparticipatie Huidig Actief betrokken bezoekers
reële participatie: versterken 2/3 ondervraagden meer participeren (onderzoek IBBT)
virtuele participatie: uitbouwen 30% virtuele participanten met beperkt aanbod (onderzoek Re-Creatief Vlaanderen)
Toekomstig Inspelen op communicatietrend
48% van de Amerikaanse tieners bezoekt netwerksite. Trend wordt ook in België verwacht (DM 10/1/07)
Doelstelling: verbreden + verdiepen
cultuurparticipatie
![Page 14: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/14.jpg)
strategie: webplatform uitbouwen met
community
Open collectie gevoed door iedereen
Customer in the driver seat : empowerment en interactiviteit
![Page 15: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/15.jpg)
Open Collectieaangeleverd door
iedereenactiviteiten kunstenaar
productentekst multimedia
streams recensiesratings commentaar
+ externe collecties
![Page 16: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/16.jpg)
Basisconcepten customer
empowerment:
Personalisering
Rijke content doorzoeken ifv interesses, suggesties, tags
Exploreren
Delen
Participeren
persoonlijke kalender, archief, tags, eigen materiaal opladen, eigen teksten bijhouden
rating, tips en recensies, items aan collectie bijvoegen
alle persoonlijke informatie vriendenlijst
![Page 17: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/17.jpg)
Website beantwoordt aan noden van divers
publiekSnelle info Meer info Actief
Snel en gerichtOpzoeken
Direct Basisinfo
Rijke contentTekst
Audio Video
Tips en aanbevelingen
Kalender bijhouden
Items bewaren,tips en recensies
schrijvenEigen materiaal
opladen en delen
![Page 18: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/18.jpg)
Nieuwe website Vooruit
1. Onderzoek
2. Strategisch kader
3. Waarom een community
4. Hoe ontwikkel je ABB?
5. Q&A
![Page 19: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/19.jpg)
Iab Europe
![Page 20: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/20.jpg)
Waarom een community?
Open WOM converasties
Loyalty ambassadors
rol van het publiek lovebrands
engage One is a crowd share
brand experience customer centric
organisation
![Page 21: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/21.jpg)
Wat verwachten we van
de community?
ABB
![Page 22: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/22.jpg)
Actief betrokken bezoekers
helpen onze collectie te verrijken
zijn onze Ambassadorverspreiden WOM
inspireren en motiveren
ALLE bezoekers
![Page 23: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/23.jpg)
Nieuwe website Vooruit
1. Onderzoek
2. Strategisch kader
3. Waarom een community
4. Hoe ontwikkel je ABB?
5. Q&A
![Page 24: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/25.jpg)
Hoe ontwikkel je ABB?
1. begin bij jezelf
![Page 26: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/26.jpg)
Begin bij jezelf
- Community is open: geen filtering, geen controle
- Klachten behandelen op directieniveau http://www.vooruit.be/nl/event/1570/reactions
- Hou vinger aan de pols ook offline
- Website is van alle medewerkers
![Page 27: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/27.jpg)
communicatie via Blogs
Op community blogs van medewerkers
Bedrijfsblogs door medewerkers
Digi bar blog
Beleidsplan blog
![Page 28: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/29.jpg)
Hoe ontwikkel je ABB?
2. geef erkenning
![Page 30: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/30.jpg)
Geef erkennin
g
![Page 31: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/31.jpg)
Geef erkennin
g
![Page 32: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/32.jpg)
Geef erkenning
![Page 33: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/33.jpg)
Geef erkenning
![Page 34: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/35.jpg)
Hoe ontwikkel je ABB?
3. via ambassadeurswerking
![Page 36: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/36.jpg)
AmbassadeurswerkingRedactie team voor en door studenten
Jongerencreatie
Abogids kijkers tippen kijkers
![Page 37: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/37.jpg)
Betrek publiek bij voorstelling
Uitgelezen: community kiest boeken die door het panel gelezen worden
Andere communities: leesgroepen van de bib
Vrijwilligers treden op in voorstelling
![Page 38: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/38.jpg)
Five For Students
Doelstelling:
Vooruit beter bekend maken bij studenten toekomstig publiek
Studenten als ABB
![Page 39: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/39.jpg)
Five For Students
Concept
Nauwe band met Vooruit & introduceren Vooruit bij vrienden & achterban
Geëngageerde groep studenten (10-15p)
Verslag op voorhand & reports
Maandelijkse top 5
![Page 40: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/40.jpg)
Five For Students
Opdrachten
Verslag achteraf
Interviews artiesten
Try-outs + verslag
Top 5
Extra’s
![Page 41: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/41.jpg)
Five For Students
Incentives
VIPs op recepties
Gratis tickets
Rondleiding
Nieuwjaarsrecepties
Opleiding
![Page 42: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/42.jpg)
Five For Students
Resultaten
Redactieopdrachten
Regelmatige posts (3 à 4 p dag)
Geëngageerde groep
Opkomst van 20 p bij
Workshops
![Page 43: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/43.jpg)
Nieuwe website Vooruit
1. Onderzoek
2. Strategisch kader
3. Waarom een community
4. Hoe ontwikkel je ABB?
5. Q&A
![Page 44: 20081210 Vooruit2.0](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070321/558bd859d8b42aaa308b4705/html5/thumbnails/44.jpg)
www.vooruit.be