20080419 Being Marketing Genius Pazarlama Trendleri 1228410449724974 8

Being Marketing Genius | Eğitişim Kariyer Enstitüsü

Being Marketing Genius | Pazarlama TrendleriApril 19, 2008

ITÜ Maçka Işletme Fakültesi Mehmet Subaşı

Meh

met

Sub

asi.c

om

Plaza 33, Büyükdere Cad. 33/1134381 Şişli, İstanbul - TÜRKİYE

+90 212 296 3390 | vodaco.com

2008-04-19 / MSS-EDU / Being Marketing Genius – Pazarlama Trendleri / MSS / rev 1.0 / Apr 11, 20232008-04-19 / MSS-EDU / Being Marketing Genius – Pazarlama Trendleri / MSS / rev 1.0 / Apr 11, 2023

Hakkımda...

Copyright ©2000-2008 MehmetSubasi.com

Bu doküman tamamlayıcı sözlü anlatım ve yorumlar olmaksızın eksiktir.

Mech. & Industrial Engineering

Ford Motor Company

Columbia MBA

Monitor

Bain & Co.

Vodaco


Sizler Hakkında...

Pazarlama ile ilginiz? İş / eğitim / ilgi alanı

İnternete ne sıklıkta girersiniz? Günde 1 saatten az

Facebook’a giriyor musunuz? Ayda bir/ Haftada bir / Her gün

Web siteniz / blogunuz var mı?


Sunum Hakkında...

İnteraktif sunum

Ortadaki sorunu anlamak

Beraber çözüme ulaşmak

(bazı slaytlar ingilizce)


Pazarlama Trendleri| Gündem

Değişim

Tüketici ve Sektör Trendleri

Sayılar & Trendler

Çözüm, Pazarlama 2.0


Pazarlamayı ve Değişimi Anlamak

“Değişmeyen tek şey değişimdir” - Heraklit

“Değişime en hızlı ayak uyduranlar hayatta kalır” - Darwin


Pazarlama Ne Oldu Gerçekten Farkında mıyız?

Son 10 yılda belki de en çok değişen iş kolu

Artık hiçbirşey eskisi gibi olmayacak


Pazarlama Ne Oldu Gerçekten Farkında mıyız?

Google - Publicis Deal & Google bought DoubleClick for $3.1 billion in 4/07

WPP Group bought 24/7 Real Media for $649 million 5/07

Microsoft acquires Avenue A | Razorfish for $6 billion 5/07

Tüm ajansların durmak bilmeyen dijital ajansları satın alma deliliği

Pazarlamada günümüzde en büyük sorun,

bu değişimi tam anlayamamak


Pazarlama Trendleri | Yeni Pazarlama

Eski kitaplarınızı atın, web,

pazarlamayı tümden değiştirdi


Pazarlama Trendleri | Yeni Pazarlama

Digital Mindset


Pazarlama Nedir?

Rakiplerin üzerinde müşteri değeri yaratmak ve müşteri ilişkilerini etkin

bir şekilde yönetmek için, ürün tasarımı, fiyat, promosyon ve dağıtım

alanlarındaki fikirleri, ürünleri, servisleri ve etkinlikleri planlama ve

uygulama süreci (hatta sanatı)

Değer yaratarak müşteriyi bulmak, cezb etmek, kazanmak ve korumak

“…identifying and meeting human and social needs.” - Philip Kotler


Pazarlama 2.0 Nedir?

Yeni Pazarlama veya Web Pazarlama ve hatta Pazarlama

Web üzerinden müşteri değeri yaratacak aktivitelerin tümü

Özellikle eski ve yeni müşteriler ile marka bilinci, şirket imajı, kolay

bulunurluk, müşteri iletişimi, bilgi paylaşımı

Klasik pazarlama aktivitelerine destek olur, onların yerine aktiviteler

değildir


New Skill Sets Are Required For Success

July 2006, Forrester Big Idea “Reinventing The Marketing Organization”


Yeni ParadigmaCitizen marketing (Customer-Centric 2.0)

Citizen branding

Collective collaboration

Collective risk sharing

Collective product innovation

Collective IP ownership


Yeni Paradigma & Değişim

“I know half of my advertising is wasted; I just don’t know which half.”

-John Wannamaker, ca 1910

Now we know which half


Yeni Dünya, yeniMarka Yönetimi

Dünya Değişiyor

Klasik Pazarlama yerini “Yeni Pazarlamaya” bırakıyor


Neredesiniz? Türkiye’de mi?


Pazar DeğiştiNeredesiniz? Türkiye’de mi?

HAYIR, Türkiye’de değilsiniz.

Rekabet Küreselleşti

Yurtdışından da rekabet sektörünüzü etkileyecek

Pazarlar Küreselleşti

Eğer başarıyı sürekli kılmak istiyorsanız dış pazarlarda da başarı yakalamanız lazım

Siz Küreselleştiniz

Türkiye ile sınırlı kalarak küresel rakiplerle başa çıkmanız çok zor


Medya DeğiştiGoogle ve Medya Kurumları

Peki ama neden? Pazarlamada gelecek nasıl olacak?


Pazarlama Trendleri | Tüketiciler Değişti

“Customers build brands.“- David Kenny, CEO Digitas

“Instead of marketing at customers, our job in the digital age is to get customers working with us and for us. And you do that by working with them and for them . This is where the new marketing energy and breakthrough results are to be found.“

- Mark Beeching, Chief Creative Officer Digitas


Tüketiciler DeğiştiTüketici Davranışları Nasıl Değişti?

Güç gittikçe tüketiciye geçiyor

Marka seçiminde web daha çok önem kazandı ve alım kararları gittikçe daha çok web üzerinden veriliyor

Sorunlar da başarılar da daha hızlı tüketiciler arasında yayılıyor, şirketlerin müşterilere daha da çok kulak kabartması ve cevap vermesi gerekiyor


Tüketiciler değişiyor...Tüketici Davranışları Nasıl Değişti? (II)

Tüketici çevresinden daha çok etkileniyor, memnuniyetinde sosyal çevresinin önemi artıyor

Fiyat dışında da farklılaşmak gittikçe önem kazanıyor

Duygusal pazarlama, Viral pazarlama ve Sosyal pazarlama daha çok önem kazanmaya başladı


Pazar, Medya & Müşteri DeğiştiYeni Dünya, yeniMarka Yönetimi

Değişim rüzgarları esince aptallar duvar örer, akıllılar

değirmen inşa ederÇin Atasözü

Değişimin hızı arttıkça, şirketler eski iş süreçlerine bağlı kalarak başarıyı uzun süre koruyamazlar.



Değişim


Sayılar & Trendler



Pazarlama Trendleri | in & out

inDigital Mindset

Green

WOMM

Social Media

Sports Marketing

Youth Marketing

outTraditional mindset

Traditional advertising

Monologue

Banner


Pazarlama Trendleri | Sektör değişiyor...

“Traditional” alanda artan rekabet, sıkışan marjlar, zorlaşan sektör

Yine de büyüyen sektör

Uzmanlaşma artıyor (Digital, Direct Marketing, Gerilla vb.)

Yeni kollar türüyor (Genç, Spor, Yeşil pazarlama vb.)

Ölçek ekonomisinin önemi belirginleşiyor, sektörde konsolidasyon artıyor

Oyuncular ve rekabet sürekli değişiyor, alım-satımlar, birleşmeler artmakta


Pazarlama Trendleri | Türkiye

Ajanslar, entegre hizmet veren yapıya dönüşme sürecindeler

Çoğu firma web sitesinde A-Z’ye pazarlama hizmetleri verdiğini iddia ediyor

Eğitimli İnsan Kaynağı sektörde daha da önem kazanmaya başladı (özellikle digital mindset odaklı)


Neredesiniz? Türkiye’dePazarlama = Reklam

Kaynak: Google Labs – Google Trends for Turkey 2006-06-12


Neredesinz? Türkiye’deWeb Pazarlama = Web Sitesi

Kaynak: Google Labs – Google Trends for Turkey 2006-06-12


Türkiye’de Pazarlamaya Bakış Açısında Evreler

Reklam Projeleri

Kreatif Ekipler

Pazarlama Projeleri

Reklam Ajansları

Pazarlama Süreçleri

Marka Ajansları

Reklam Süreçleri

Reklam Ajansları


Türkiye’de Web Pazarlamaya Bakış Açısında Evreler

Web Projeleri

Kreatif Ekipler

Web Pazarlama Projeleri

İnteraktif Ajanslar

Web Pazarlama Süreçleri

Online Marka Ajansları

Web Süreçleri

Online Reklam Ajansları


Yeni Pazarlama’da Durum Nedir?

Webde Klasik Yapılanma: “İnteraktif Ajanslar / Online Reklam Ajanslarımız”

Strateji ve Geliştirme

Kreatif

Teknoloji

Pazarlama

Eksiklikler

Bu konuların tümüne hakim insan kaynağı

Strateji kelime olarak çok hoş, “strateji” mi Strateji mi?

Web Pazarlama Online Reklam değil

Geleceğin pazarlaması Search Marketing ve Bloging içinde yatıyor



Değişim


Sayılar & Trendler



Pazarlama Nereye Gidiyor?Eski Medya’dan Yeni Medya’ya Geçiş


Pazarlama Nereye Gidiyor?


Pazarlama Nereye Gidiyor


Bir Trend Görüyormusunuz?

TV seyri olduğu yerde sayarken

Online video uçuşta

Özellikle de UGC


Yeni Pazarlama TrendleriBlog & Sosyal Network PR


Bloglar Nereye Koşuyor?

Source:http://www.sifry.com/alerts/archives/000493.html



Değişim


Sayılar & Trendler



Pazarlama’nın en önemli da KPI’larıWeb Sitesi İstatistikleri


KPI’lar kullanımda


Tüketiciyi Tanımalı ve Takip Etmeliyiz


Rakipleri & Trendleri Takip Etmeliyiz


yalnızca iyi bir Web Sitesine ihtiyacınız YOKişinizi büyütmeye ihtiyacınız VAR

Webde hedef kitlenize ulaşmaya ihtiyacınız var

Arama motoru optimizasyonu, search marketing, e-bülten, blog pazarlama gibi konularda doğru uygulamalarla webde doğru kitlelere buluşabilmelisiniz.

Bir Web Stratejisine ihtiyacınız var

Çünkü web siteniz doğru analiz, planlama, stratejiler, stratejik tasarım, ve müşterileri çekmek için gerekli web pazarlamaya dayanmadıkça başarılı olamayacak.

Uzun vadeli bir yaklaşıma ihtiyacınız var

Bu konularda ve ayrıca teknik noktalarda sürekli desteğe, kaynak ayırabilmeli ve geliştirmelere şirketinizi, markanızı tanıyan iyi bir ekibiniz olmalı.

!! Pazarlama 2.0 - İhtiyacınız Nedir?


Marketing Rings

Online Reklam 2.0

Müşteri Hizmetleri – Yapay Zeka

Yatırımcı İlişkileri

Yurtdışı Siteleri

Online Eğitim (iç - dış)

Online İşe Alım

E-ticaret, B2B

AdvergamesSütaş Diyarı

Pazar Araştırmaları&ürün geliştirme

eCRM & Loyalty 2.0 (e-mail mrk.)

Kurumsal.tv&podcastler

Widgets/Gadgets

Wizards/Calculators

(kalori)

Büyümix

Hüptrik

Yovita

Konu MicroSiteleri(sağlık, tarım vehayvancılık)

Online Medya Takip

İnternet PR

Sosyal Ağ/Sanal Dünya

Yeni Site

Search Marketing

Sorunlu içeriklerin yönetimi

Kurumsal Fikir Portali

Kurumsal Wiki

PortalSponsorluk-Anne-Çocuk -Yemek Siteleri

Sosyal DernekSponsorluğu

Etkinlik online lansmanları

Gençlik Etkinliği

Kampanya 2.0(Mobile, Blog)

Minimix

Babymix

SEOSpor Sponsorluğu


Site Adımları ve Planı

Görsel tasarımın planlanan yapıya göre, web kültürüne uygun olarak oluşturulması

Sitenin dinamik olarak yönetilebilmesi için içerik yönetim sistemi altyapısının kurulması

Arama motoru optimizasyonu için altyapının oluşturulması

Hit yönetimi için web istatistiklerini tutacak altyapının kurulması

Yani sitenin yayına açılması

Web sitesinin online ve offline lansmanı

Online Medya Takibine başlanması

Marka Sitelerinin ele alınması

Portal Sponsorluk’larının incelenmesi-Anne-Çocuk -Yemek Siteleri

Arama motoru optimizasyonu Çalışmaları

İnternet PR’a başlangıç ve sorunlu içeriklerin yönetimi

Google reklamlarının etkin kullanmaya başlanması

Online Reklam 2.0’a başlanması

Site amacı ve marka konumlandırmasına uygun pazarlama kurgusunun geliştirilmesi

Kullanıucı ihtiyaçları ve motivasyonlarınınBelirlenmesi

Fonksiyonel ve kullanıcı ihtiyaçlarının mevcut çalışmadaki durumunun tespit edilmesi ve eksiklerin tamamlanması

Bilgi mimarisinin oluşturulması ve içerik ihtiyaçlarının netleştirilmesi

İçerik ihtiyaçlarının belirlenmesi ve mevcut içeriklerin müşteri bakış açısına göre revize edilmesi

Navigasyon ögelerinin belirlenmesi ve navigasyonun mantıksal tasarımı

Bilgilerin sunumunda kullanılmak üzere görsellerin seçilmesi ve işlenmesi

Web sitesi istatistiklerinin analiz edilmesi sonucu sitede yapılacak geliştirmeler (site yayına açıldıktan 3 ay sonra)

Sosyal Ağ ve Sanal Dünya (Facebook , vb. Pazarlaması

Podcastler (audio ve video yayınlar, kurumsal TVler)

Domain name stratejileri

Advergame – Sütaş Diyarı

Arama motoru optimizasyonu çalışmaları

31 ARALIK 2008

1. Faz 2. Faz 3. Faz 4. Faz

30 EYLÜL 200831 TEMMUZ 200830 NISAN 2008


YearCycle Marketing Plan – Sample Yearly Management

Tarih Konma Tarih Kalkma Tarih Etkinlik Tip01.Oca 07.Ara 07.Oca Yılbaşı Özel Flash01.Şub 21.Oca 07.Şub Şirket Kuruluşu Yaratıcı Flash14.Şub 07.Şub 15.Şub Sevgililer Günü Banner

Mart ayının ilk haftası Girişimcilik Haftası 8 - 14 Mart Bilim ve Teknoloji Haftası

08.Mar Dünya Kadınlar Günü MicroSite18.Mar Çanakkale Zaferi 23.Nis 15.Nis 24.Nis Çocuk Bayramı MicroSite

Mayıs Ayının İlk Haftası Bilişim Haftası

11.May 01.May 12.MayAnneler Günü Banner19.May 12.May 20.MayGençlik Bayramı Banner25.May Etik Günü 15.Haz Babalar Günü Banner30.Ağu Zafer Bayramı Banner30.Eyl Şeker Bayramı Flash04.Eki 01.Eki 04.Eki Dünya Çocuk Günü Flash04.Eki 01.Eki 04.Eki Hayvanları Koruma Günü 29.Eki Cumhuriyet Bayramı Banner10.Kas Atatürk'ün Ölüm Günü

2 - 9 Aralık Mevlana Haftası 08.Ara Kurban Bayramı Flash


Küresel Rekabette Bir Mecburiyet, Stratejik Web Pazarlama Yönetimi

Stratejik Web Pazarlama Yönetimi

Yeni dünyada stratejiyi pazarlama belirler, pazarlamayı doğru yapamayan şirketlerin stratejileri de doğru olamaz


Stratejik Web Pazarlaması için Olmazsa Olmazlar!

Ancak bu üç konuya derinine hakim bir ekip şirketinize değer katabilir

Strateji

Pazarlama Teknoloji


Farklı Bir Açı, Müşterilerimiz için Büyük düşünüyoruz

Web Sitesi yapmak

Siteyi yapmak

Teknoloji kullanımı

Varolan içeriği webde yayınlamak

Ürünü/hizmeti sitede tanıtmak

Ürün/hiz. gruplarına odaklanmak

Projede düşük maliyete odaklanmak

Web Pazarlaması yapmak

Portali yönetmek

Amaç için gerekli teknoloji kullanımı

Webe özel metin /görsel geliştirmek

Stratejiyi & farklılığı sitede yansıtmak

Müşteri gruplarına odaklanmak

Projede yüksek ROI’ye (yatırımın geri dönüşü) odaklanmak

Eski bakış açısı Yeni (vodaco) bakış açısı


Stratejik Web Pazarlama Yönetimi > Buzdağının Altı

Web Sitesi Geliştirme/Yenileme


Kurumsal Portal Yönetimi

Stratejik Portal Yönetimi

Web sitesini geliştirmek buz dağının yalnızca üst noktasıdır


Web Pazarlaması Web Portali Yönetiminden Çok Daha Önemlidir

Soruşturma

Blogglar

Online Basın

Tüketici Siteleri

Arama Sonuçları

Araştırma

Sektörel Portaller

Web Siteniz

Rakiplerin Siteleri

Karşılaştırma

Sektörel Portaller

Karşılaştırma Siteleri

Tüketici Raporları

Aslından düşündüğünüzden çok düşük

Alım Sürecinde Web Sitenizin Müşteriye Etkisi


Portal işi Bir Proje Değil de Bir Süreçtir

Kurumsal Portal Yönetimi, devamlılık gerektirir ve servislerimiz arasında uzun vadede geri dönüş açısından en etkilisidir.

& Portal Yönetimi

Web Pazarlama


Web Marka Bilinirlik ve Bulunurluğu Search Marketing


Search Marketing SM & SEOUK vs Turkey Neredeyiz?

UK focus data


Stratejik Web Pazarlama Yönetimi > Olgunluk Seviyeleri

“Aktif Şirket”

“Verimli Şirket”

“Yöneten Şirket”

“Pazarlama Odaklı Şirket”

Broşür Siteler

Basit interaktivite

Kurumsal İmaj

Kurumsal Portal Yönetimi

Portal Yapılarına geçiş

İlerlemiş interaktivite

Stratejik Portal Yönetimi

İleri Portal Yapıları


İleri pazarlama konseptleri entegre edilmiş ve pazarlama ve diğer iş üniteleri ile entegre şekilde yönetilen web pazarlaması

Pazarlama konseptleri entegre

İş ihtiyaçlarına göre yönetilen

Pazarlama konseptlerine giriş

Haber Bülteni Yönetimi

Arama motorları

Keyword Pazarlama

Arama motoru optimizasyonu

ePazarlama

Blogging Yönetimi

Arama Pazarlaması

Özel Portal Projeleri

Ek web siteleri

E-ticaret

Extranet

İş ihtiyaçlarına entegre verimli, efektif ve güncel bazda yönetilen


Stratejik Web Pazarlama5 Ana Konu ve 15 Servis Katmanı

Pazarlama Planlama1) Online Market Analizi/Konumlandırma (Rakip & Sektör Analizi)2) Pazarlama Stratejileri & İhtiyaç Analizi3) Stratejik İçerik ve Görsel Geliştirme

Portal Geliştirme / Yenileme4) Görsel Tasarım & Layout (Sayfa Konumlandırması)5) Web Tasarımı (Uygulama)6) Programlama (Şirkete Özel İçerik Yönetim Sistemleri)

Kampanya & Proje Bazlı Web Pazarlama7) Kurumsal Portal Üzerinden Özel Projeler8) Micrositeler (Ek Web Siteleri, Sosyal Sorumluluk, vb.)9) Web Satış ve Hizmet Kanalları (E-ticaret)

NewWeb Pazarlama Yönetimi13) Web & Search Reklamları (Online Reklam ve Arama Motoru pay-per-click Reklamlar)14) SEO Arama Motoru Optimizasyonu (Link yönetimi ve Organik Arama optimizasyonu)15) Webde İçerik Bazlı Pazarlama (Blog Pazarlaması; takipler, reaktif süreçler, gerilla, blog yönetimi)

Portal Yönetimi

10) Site Editörlüğü & Reyting Yönetimi (Hit Analizleri)

11) Web İletişim Yönetimi (& Veritabanı Bazlı Pazarlama)

12) Teknik Yönetim & Geliştirmeler (Bakım, back-up, güvenlik, hosting, monitoring, DB yönetimi)

Kampanya, Proje Stratejileri & Yönetimi


Siz hala yalnızca geleneksel pazarlama yöntemlerini mi kullanıyorsunuz?

Gelecek geldi bile

Bu dinledikleriniz bir rüya değil bugün yapabilecekleriniz ve yapmanız gerekenler

Şimdiden, yarını değil, yarından sonraki günleri görmeye çalışın

Geç kalmayın,

Hızlı Olun


Gerçekten Hızlı Olun!

Shape the market before it shapes you

Manage Content Not Technology

Stop Trying to Be Perfect and Start Being Remarkable



Two Exercise


Hangi Markaları Seversiniz?

1) ...

2) ...

3) ...


New Marketing“Out of the Box” Thinking

. . .

. . .

. . .Maximum of 4 Lines w/o taking the pen from the paper


Geleceğin Başarılı Pazarlamacıları

“interneti boşver ya” diyenler değil, sizler

Değişimi takip edenler, uyum sağlamaya çalışanlar,

yani bu salondakiler


Sorular & Fikirler

Sorular

Fikirler


Pazarlama Trendleri

sunumun siz değerli katılımcılar için

faydalı geçmiş olduğunu umar, zaman ayırdığınız için

teşekkür ederim ...

Sunum linki: www.MehmetSubasi.com/docs/paztrend.pdf

20080419 Being Marketing Genius Pazarlama Trendleri 1228410449724974 8

Documents

Transcript of 20080419 Being Marketing Genius Pazarlama Trendleri 1228410449724974 8