2006. 1

2006. 1

㈜월드리서치

아리랑 제주 FM 청취행태조사 결과 보고서

2006. 1

㈜월드리서치

아리랑 제주 FM 청취행태

조사 결과 보고서

2006. 1

㈜월드리서치

아리랑 제주 FM 청취행태

조사 결과 보고서

※ 이 보고서는 방송위원회 방송 발전 기금을 지원 받아 제작한 것입니다 .

목 차

1. 조사의 목적 52. 조사의 설계 63. 조사 주요 내용 74. 응답자 Profile 8

조 사 개 요

조사 결과 요약

1. 아리랑 제주 FM 인지도 222. 아리랑 제주 FM 청취형태 23

(1) 아리랑 제주 FM 시간대별 청취율 23

(2) 아리랑 제주 FM 평균 청취일 및 시간 25 (3) 아리랑 제주 FM 청취 방법 27 (4) 아리랑 제주 FM 청취 이유 28 (5) 아리랑 제주 FM 프로그램 청취 방법 29 (6) 주 청취 라디오 채널 30 (7-1) 주 청취 라디오 프로그램 31 (7-2) 주 청취 라디오 프로그램 청취 이유 32 (7-3) 주 청취 라디오 프로그램별 청취 이유 33 (8-1) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램 34 (8-2) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램 청취 이유 36 (8-3) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램별 청취 이유 373. 아리랑 제주 FM 프로그램 평가 38

(1) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램 만족도 38(2) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램별 만족도 39(3) 아리랑 제주 FM 프로그램 만족도 41

4. 아리랑 제주 FM 제공정보 평가 42(1) 아리랑 제주 FM 제공정보의 도움도 42(2) 아리랑 제주 FM 의 전반적 구성 개선에 대한 평가 43

5. 아리랑 제주 FM 발전 방향 44 (1) 아리랑 제주 FM 정보확대에 대한 견해 44 (2-1) 향후 아리랑 제주 FM 정보제공 방향 : 외국인 45 (2-2) 필요한 정보분야 46 (3) 아리랑 제주 FM 추가 희망 프로그램 47 (4) 평소 즐겨 듣는 음악장르 48 (5) 아리랑 제주 FM 비청취자의 청취 의향도 49

조사 결과 분석

4

21

설문지

조사결과 분석표

10

조사 개요ⅠⅠ

6

1. 조사 목적

본 조사는

- 아리랑 제주 FM 방송의 객관적 인지수준을 점검하고 ,

- 청취자들의 청취 행태 , 청취 만족도 , 프로그램 편성을 위한 개선점 등을 파악하기 위한

기초자료 수집 목적으로 추진됨

아리랑 제주 FM 의 인지수준 및 인지자 profile은 어떠한가 ?

아리랑 제주 FM Heavy Listener Profile 은 어떠한가 ?

아리랑 제주 FM 방송 청취자의 청취행태 특성은 무엇인가 ?

아리랑 제주 FM 방송의 만족도와 불만족 요소는 무엇인가 ?

청취자가 아리랑 제주 FM 방송에 바라는 바는 무엇인가 ?

청취자 프로파일 및 트랜드 파악을 위한 기초자료 활용 프로그램 편성 및 개선점 파악을 위한 기초자료 활용 청취자 needs 의 수용 및 그에 상응한 기획 및 편성전략 수립

7

2. 조사설계

인지도 분석 ( 인지자 기준 ) 청취행태 분석 ( 청취자 기준 )

내국인 외국인 내국인 외국인

조사 대상

제주도민 15-49 세 라디오 청취자 ( 주 1 회 이상 ) 아리랑 라디오 인지자

제주거주 13 세 이상 라디오 청취자 ( 주 1 회 이상 ) 아리랑 라디오 인지자

제주도민 15 세 이상 아리랑 라디오 청취자 ( 주 1회이상 )

제주거주 13 세 이상 아리랑 라디오 청취자 ( 주 1회이상 )

조사 방법

전화면접조사 개별면접조사 개별면접조사 개별면접조사

유효 표본

939 명 319 명 311 명 169 명

총 1,258 명 총 480 명

표본 추출

지역 /성 /연령별 비례할당

등록 외국인 특성 고려한 유의 할당추출

유의할당추출 유의할당추출

실사 기간

’05.12.20~ ’06.1.18

좌동 ’05.12.22~ ’06.1.18

좌동

보고 양식

㈜월드리서치 좌동 ㈜월드리서치 좌동

8

3. 주요 조사내용

주 청취 아리랑 라디오 시간대 주 청취 라디오 프로그램 ( 아리랑 제주 FM 포함 ) 및 그 이유 주 정취 아리랑 제주 FM 프로그램 및 그 이유 아리랑 제주 FM 평균 청취 일수 및 시간 아리랑 제주 FM 청취 방법 아리랑 제주 FM 주된 청취 이유 아리랑 제주 FM 프로그램 선택방법

아리랑 제주 FM 항목별 만족도 아리랑 제주 FM 전반적 만족도 및 불만족 이유 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램 항목별 만족도 주 청취 아리랑 제주 FM 전반적 만족도 및 불만족 이유

아리랑 제주 FM 방송의 항목별 정보평가 아리랑 제주 FM 방송의 전반적 정보평가 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램 항목별 만족도 주 청취 아리랑 제주 FM 전반적 만족도 및 불만족 이유

향후 추가 희망 프로그램 향후 외국인을 위한 정보제공방향 관심 및 필요한 정보 평소 즐겨 듣는 음악장르 향후 아리랑 제주 FM 의 개선 사항 및 건의 사항

아리랑 제주 FM

청취 행태

아리랑 제주 FM

청취 행태

아리랑 제주 FM 프로그램 평가

아리랑 제주 FM 프로그램 평가

아리랑 제주 FM정보제공 평가

아리랑 제주 FM정보제공 평가

아리랑 제주 FM발전방향

아리랑 제주 FM발전방향

(1) 아리랑 제주 FM 청취 행태

(2) 아리랑 제주 FM 비청취자 청취 행태

주 청취 라디오 시간대 주 청취 라디오 채널 및 프로그램 , 그 이유 라디오 프로그램 선택방법 향후 아리랑 제주 FM 청취 의향 향후 아리랑 제주 FM 희망 프로그램 라디오 청취 장소 라디오 청취 방법

라디오 청취행태라디오 청취행태

9

4. 응답자 Profile

사례수사례수 (( 명명 ))사례수사례수 (( 명명 )) %%%%

전 체전 체 636636 100.0100.0

남자여자남자여자성별성별 315

321 315 321

49.550.549.550.5

10 대20 대30 대40 대50 대

10 대20 대30 대40 대50 대

연령별연령별

34306220 56 20

34306220 56 20

5.348.134.6 8.8 3.1

5.348.134.6 8.8 3.1

서귀포시제주시북제주군남제주군


지역별지역별 66431 95 44

66431 95 44

10.467.814.9 6.9

10.467.814.9 6.9

중졸이하고교생고졸대재대졸이상무응답


학력별학력별

16 28 118 124 347 3

16 28 118 124 347 3

2.5 4.4 18.6 19.5 54.6 0.5

2.5 4.4 18.6 19.5 54.6 0.5

농림축수산업화이트칼라블루칼라자영업주부학생무직 /기타


직업별직업별

6 264 90 51 50 155 20

6 264 90 51 50 155 20

0.9 41.5 14.2 8.0 7.9 24.4 3.1

0.9 41.5 14.2 8.0 7.9 24.4 3.1

전 체전 체


431431 100.0100.0

165 266 165 266

38.3 61.7 38.3 61.7

33 198 142 44 14

33 198 142 44 14

7.7 45.9 32.9 10.2 3.2

7.7 45.9 32.9 10.2 3.2

41 334 34 22

41 334 34 22

9.5 77.5 7.9 5.1

9.5 77.5 7.9 5.1

9 28 57 110 225 2

9 28 57 110 225 2

2.1 6.5 13.2 25.5 52.2 0.5

2.1 6.5 13.2 25.5 52.2 0.5

2 153 34 43 47 138 14

2 153 34 43 47 138 14

0.5 35.5 7.9 10.0 10.9 32.0 3.2

0.5 35.5 7.9 10.0 10.9 32.0 3.2

내국인내국인


205205 100.0100.0

150 55 150 55

73.2 26.8 73.2 26.8

1 108 78 12 6

1 108 78 12 6

0.5 52.7 38.0 5.9 2.9

0.5 52.7 38.0 5.9 2.9

25 97 61 22

25 97 61 22

12.2 47.3 29.8 10.7

12.2 47.3 29.8 10.7

7- 61 14 122 1

7- 61 14 122 1

3.4- 29.8 6.8 59.5 0.5

3.4- 29.8 6.8 59.5 0.5

4 111 56 8 3 17 6

4 111 56 8 3 17 6

2.0 54.1 27.3 3.9 1.5 8.3 2.9

2.0 54.1 27.3 3.9 1.5 8.3 2.9

외국인외국인

(1) 아리랑 제주 FM 인지자 Profile

10

(2) 아리랑 제주 FM 청취자 Profile

전 체전 체


전 체전 체 480480 100.0100.0

남자여자남자여자성별성별 228

252 228 252

47.552.547.552.5

10 대20 대30 대40 대50 대

10 대20 대30 대40 대50 대

연령별연령별

19 253 171 30

7

19 253 171 30

7

4.052.735.6 6.3 1.5

4.052.735.6 6.3 1.5



지역별지역별 42 336 76 26

42 336 76 26

8.870.015.8 5.4

8.870.015.8 5.4



학력별학력별

8 16 93 98 262 3

8 16 93 98 262 3

1.7 3.319.420.454.6 0.6

1.7 3.319.420.454.6 0.6



직업별직업별

5 211 82 26 26 117 13

5 211 82 26 26 117 13

1.044.017.1 5.4 5.424.4 2.7

1.044.017.1 5.4 5.424.4 2.7

내국인내국인


311311 100.0100.0

101 210 101 210

32.5 67.5 32.5 67.5

18 164 106 21 2

18 164 106 21 2

5.8 52.7 34.1 6.8 0.6

5.8 52.7 34.1 6.8 0.6

27 253 20 11

27 253 20 11

8.7 81.4 6.4 3.5

8.7 81.4 6.4 3.5

2 16 36 90 165 2

2 16 36 90 165 2

0.6 5.1 11.6 28.9 53.1 0.6

0.6 5.1 11.6 28.9 53.1 0.6

1 121 31 21 23 105 9

1 121 31 21 23 105 9

0.3 38.9 10.0 6.8 7.4 33.8 2.9

0.3 38.9 10.0 6.8 7.4 33.8 2.9

외국인외국인


169169 100.0100.0

127 42 127 42

75.1 24.9 75.1 24.9

1 89 65 9 5

1 89 65 9 5

0.6 52.7 38.5 5.3 3.0

0.6 52.7 38.5 5.3 3.0

15 83 56 15

15 83 56 15

8.9 49.1 33.1 8.9

8.9 49.1 33.1 8.9

6- 57 8 97 1

6- 57 8 97 1

0.6 5.1 11.6 28.9 53.1 0.6

0.6 5.1 11.6 28.9 53.1 0.6

4 90 51 5 3 12 4

4 90 51 5 3 12 4

2.4 53.3 30.2 3.0 1.8 7.1 2.4

2.4 53.3 30.2 3.0 1.8 7.1 2.4

조사 결과 요약ⅡⅡ

12

1. 아리랑 제주 FM 인지도

아리랑 제주 FM 내국인 인지도아리랑 제주 FM 내국인 인지도 아리랑 제주 FM 외국인 인지도아리랑 제주 FM 외국인 인지도

내국인 A 유효표본 구성비

전 체 939 명 100%

인지자

( 청취자 )

431

(311)

45.9(비청취자 )

(120)

비인지자 508 54.1

외국인 유효표본 구성비

전 체 319 명 100%

인지자

(청취자 )

205

(169)

64.3(비청취자 )

( 36)

비인지자 114 35.7

아리랑 제주 FM 에 대한 내국인 인지도는 45.9% 로 조사되었으며 , 외국인 인지도는 64.3%

나타나 , 외국인 인지도가 18.4% 높게 나타남 .

내국인 인지자는 여성 (61.7%), 20 대 (45.9%) 와 30 대 (32.9%), 대졸이상

(52.2%),

화이트 칼라 (35.5%) 와 학생 (32.0%) 에서 상대적으로 높게 나타남 .

외국인 인지자는 남성 (73.2%), 20 대 (52.7%) 와 30 대 (38.0%), 대졸이상

(59.5%),

화이트 칼라 (54.1%) 에서 상대적으로 높게 나타남 .아리랑 제주 FM 내국인 인지자는 46.6%, 외국인 인지자는 57.6% 가

‘주위소개’를

통해서 아리랑 제주 FM 을 알게 된 것으로 조사됨 .

또한 아리랑 제주 FM 인지자 중 내국인 (N=120) 8.3%, 외국인 (N=36)

44.3% 로

외국인이 더 높게 아리랑 제주 FM 주파수를 인지하고 있는 것으로 나타남 .

12.5

5.3

17.1

6.33.5

13.0

46.6

0.9

13.7

57.6

2.0 1.52.410.7

주위소개 대중교통 인터넷 광고 신문기사 케이블 라디오

(%)내국인(%)외국인

아리랑 제주 FM 인지경로아리랑 제주 FM 인지경로

13

(1) 주 청취 라디오 채널

내국인의 주청취 라디오 채널은 ‘ MBC FM’(1 순위 45.3%) 이 1 위이며 , ‘ 아리랑 제주 FM’ 는그 다음 순위를 차지함 .

외국인의 경우 응답자의 대다수 (1 순위 92.3%) 가 ‘아리랑 제주 FM’ 을 주 청취 채널로 꼽음 .

내국인의 경우 외국어 방송임에도 불구하고 ‘아리랑 제주 FM’ 의 청취율이 ‘ JIBS’와 ‘ MBC AM’과의 청취율 차이를 보이면서 비교우위에 있음 .

외국인은 ‘아리랑 제주 FM’ 의 역할과 위상이 절대적인 것으로 분석됨 .

22.212.5

1.3 0.61.2 1.2 0.6

45.3

12.52.9 1.3

92.3

4.7

0

20

40

60

80

100

120

140

아리랑 MBC FM J IBS MBC AM KBS 2R KBS1 FM EBS KBS 1R AFN

(1 )내국인 순위 (1 )외국인 순위( )내국인 종합 ( )외국인 종합

2. 아리랑 제주 FM 청취행태

주 청취 라디오 채널 (%)주 청취 라디오 채널 (%)

라디오 프로그램 주 청취 이유로 내국인 (1 순위 26.4%) 과 외국인 (1 순위 37.9%) 모두 ‘음악선곡이 좋아서’를 가장 큰 이유로 꼽음 .

그러나 내국인의 경우 흥미위주의 프로그램을 선호하는 반면 , 외국인은 익숙한 특정채널에서 흥미와 정보를 동시에 접하는 것이 청취목적인 것으로 분석됨 .

14

아리랑 제주 FM 시간대별 청취행태를 살펴보면 , 내국인은 주로 오후 2~3시에 가장 높은청취율을 보이고 있으며 , 외국인은 저녁 7~8 시 사이에 가장 높은 청취율을 보여주고 있음 .

아리랑 제주 FM 시간대별 청취행태는 내국인과 외국인이 비슷한 패턴을 가지고 있으나 , 전반적으로 시간대별 청취율에서는 내국인보다 외국인이 높은 것으로 분석됨 .

(2) 아리랑 제주 FM 시간대별 청취율

0

4

8

12

16

20

24

28

32

04:0

0~

04:2

904:3

0~

04:5

905:0

0~

05:2

905:3

0~

05:5

906:0

0~

06:2

906:3

0~

06:5

907:0

0~

07:2

907:3

0~

07:5

908:0

0~

08:2

908:3

0~

08:5

909:0

0~

09:2

909:3

0~

09:5

910:0

0~

10:2

910:3

0~

10:5

911:0

0~

11:2

911:3

0~

11:5

912:0

0~

12:2

912:3

0~

12:5

901:0

0~

01:2

901:3

0~

01:5

902:0

0~

02:2

902:3

0~

02:5

903:0

0~

03:2

903:3

0~

03:5

904:0

0~

04:2

904:3

0~

04:5

905:0

0~

05:2

905:3

0~

05:5

906:0

0~

06:2

906:3

0~

06:5

907:0

0~

07:2

907:3

0~

07:5

908:0

0~

08:2

908:3

0~

08:5

909:0

0~

09:2

909:3

0~

09:5

910:0

0~

10:2

910:3

0~

10:5

911:0

0~

11:2

911:3

0~

11:5

912:0

0~

12:2

912:3

0~

12:5

901:0

0~

01:2

901:3

0~

01:5

902:0

0~

02:2

902:3

0~

02:5

903:0

0~

03:2

903:3

0~

03:5

9

전체 청취율 외국인

내국인

아리랑 제주 FM 시간대별 청취율 (%)아리랑 제주 FM 시간대별 청취율 (%)

(3) 아리랑 제주 FM 평균 청취일 및 시간

내국인의 아리랑 제주 FM 평균 청취일은 3.1 일 , 일일 평균 청취시간은 66.3분이며 , 외국인은평균 청취일은 3.6 일 , 일일 평균 청취시간은 83.9 분으로 외국인이 내국인보다 0.5 일 , 17.6 분 더 많이 청취하는 것으로 조사됨 .

‘ 아리랑 제주 FM’ 의 고정 청취자는 내국인 10.9%, 외국인 15.4% 로 외국인이 다소 높은 것으로 조사됨 .

16.09.514.820.7 15.418.9 4.7

26.4

8.410.9

22.8

15.113.2

3.2

1일 2일 3일 4일 5일 6일 7일

아리랑 제주 FM 평균 청취일 (%)아리랑 제주 FM 평균 청취일 (%) 일일 평균 청취시간 (%)일일 평균 청취시간 (%)

10.7

53.8

27.8

7.7

5.5

30.5

13.8

50.2

30분이하 1시간이하 2시간이하 2시간초과

15

(4) 아리랑 제주 FM 청취 이유

아리랑 제주 FM 청취이유로 내국인은 ‘영어능력 향상에 도움을 주기 때문에’ (51.8%) 라는 의견을 1 순위로 꼽음 . 다음으로는 ‘음악선곡이 좋아서’ (37.3%), ‘ 유익한 정보가 많아서’ (3.9%) 등이 지적됨 .

외국인의 경우 ‘익숙해서’ (34.9%) 라는 이유가 가장 높게 나타났으며 , 다음으로 ‘음악선곡이 좋아서’ (24.9%), 유익한 정보가 많아서’ (14.8%) 등의 순으로 청취 이유를 밝힘 .

종합적으로 내국인과 외국인의 아리랑 제주 FM 청취 목적은 서로 상이한 것으로 분석됨 . - 내국인 : 영어학습을 위한 수단 - 외국인 : 타국에서 한국정보를 접할 수 있는 익숙한 매체수단

51.8

1.9 1.0 1.03.0

14.8

5.3

12.4

3.0

34.9

1.21.31.63.9

37.3

24.9

내국인 외국인

영어능력향상 도움

음악선곡좋아서

익숙해서유익한 정보많아서

최신뉴스시사정보 때문

영어채널이어서

내용 재미있어서

진행자 선호

아리랑 제주 FM 청취 이유 (%)아리랑 제주 FM 청취 이유 (%)

(5) 아리랑 제주 FM 프로그램 청취 방법

46.9

1.3

23.7

37.9

4.1

20.6

30.233.1

내국인 외국인

그때그때선택해서 청취

특정채널고정청취

좋아하는프로그램기억청취

프로그램안내보고선택 청취

아리랑 제주 FM 프로그램 청취방법 (%)아리랑 제주 FM 프로그램 청취방법 (%)아리랑 제주 FM 프로그램

청취방법으로

내국인은 ‘그때그때 선택해서 청

취’ (46.9%)

하는 반면 , 외국인은 ‘평소 좋아하는

프로

그램을 기억해서 청취’ (37.9%) 하는

것으로

나타나 , 내국인 보다 외국인

청취자들이

아리랑 제주 FM 프로그램에 대한

충성도가 높은 것으로 분석됨 .

16

(6) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램

내국인이 주로 청취하는 아리랑 제주 FM 프로그램은 ‘ K-POP Zone’(1 순위 29.3%, 종합순위 53.4%) 인 반면 , 외국인은 ‘ Evening Groove’(1 순위 18.9%, 종합순위 24.9%) 를가장 선호하는 것으로 나타남 .

- 내국인 : K-POP Zone(29.3%), Breakfast club(21.5%) 등의 순으로 나타남 .

- 외국인 : Evening Groove (18.9%), Breakfast club(14.2%) 등의 순으로 나타남 .

내국인은 점심시간 후 업무나 학습능력 향상을 위해 영어방송을 청취하는 것으로 분석되며 ,

외국인은 하루일과를 마친 후 퇴근길에서 편안하고 재미있는 프로그램을 주로 청취하여 심신을달래고자 하는 것으로 분석됨 .

‘Breakfast Club’ 은 내외국인 모두 주 청취 프로그램으로 제시되었으며 , 이는 출근과 등교 시간에 영어학습 및 정보를 획득하고자 청취하는 것으로 분석됨 .

21.5

8.7 7.4 6.1 5.8 5.5 4.21.9 1.6 1.6 1.0

9.5 9.57.1

3.0 4.11.82.62.9

29.3

5.33.0

18.9

14.2

3.60.63.04.7

11.8

0

10

20

30

40

50

60

K-P

OP

Zo

ne

Bre

akfa

st c

lub

Mid

-Day B

reak

Even

ing

Gro

ove

Wo

rld M

usic

Sta

tion

Tra

vel B

ug

Rid

ing

Ho

me

Th

e B

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Lo

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ge

Life

Mag

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Ju

nctio

n

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fter H

ou

rs

Arira

ng

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C W

orld

New

s

Wake U

p to

Arira

ng

(1 )내국인 순위 (1 )외국인 순위

( )내국인 종합 ( )외국인 종합

17

3. 아리랑 제주 FM 프로그램 평가

주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램에 대한 만족도는 내국인 66.8 점 , 외국인 69.5 점으로 나타나 ‘다소 만족 수준’으로 평가됨 . 외국인이 내국인보다 만족도가 2.7 점 높게 평가됨 .

- 내국인과 외국인 모두 ‘프로그램에서 방송 음악’에 대한 만족도가 각각 67.5

점 , 71.8 점으로 가장 높게 평가됨 .

또한 아리랑 제주 FM 프로그램 전반에 걸친 만족도는 내국인 64.5 점 , 외국인 66.8 점으로평가되어 , 주 청취 프로그램보다 상대적으로 낮게 만족도가 평가됨 .

- 내국인과 외국인 모두 ‘프로그램에서 방송 음악’에 대한 전반적 만족도가 각각 68.3 점 ,

70.0 점으로 가장 높게 평가됨 . 반면 , ‘ 진행자의 프로그램 진행’은 내국인(60.0 점 ) 과 외국인 (62.3 점 ) 모두 가장 낮은 것으로 평가됨 .

주 청취 프로그램 만족도와 기타 프로그램을 포함한 전반적 만족도 비교시 ‘진행자의 프로그램진행’에 대한 내국인의 격차가 가장 크며 , 외국인은 ‘프로그램에서 방송되는 음악’측면에서의격차가 큰 것으로 조사됨 .

아리랑 제주 FM 의 ‘영어학습 도움정도 ( 내국인 대상 )’ 에 대한 평가는 긍정적으로 나타남 .

- 전반적 만족도 : 65.0 점- 주 청취 프로그램에 대한 만족도 : 64.8 점

평가척도 : 1 ‘매우 불만족’ ↔ 5 ‘매우 만족’

내국인 외국인 내국인 외국인

5점척도 평균

100 점 만점

5점척도 평균

100 점 만점

5점척도 평균

100 점 만점

5점척도 평균

100 점 만점

짜임새 있는 프로그램 구성

3.51 62.8 3.62 65.5 3.57 64.3 3.80 67.5

진행자의 프로그램 진행 3.40 60.0 3.49 62.3 3.53 63.3 3.55 63.8

프로그램에서 방송되는 음악

3.73 68.3 3.80 70.0 3.80 67.5 3.87 71.8

유용한 정보 구성정도 3.45 61.3 3.72 68.0 3.43 60.8 3.73 68.3

( 내국인 ) 영어학습에 도움도

3.60 65.0 - - 3.59 64.8 - -

전반적 만족도 3.58 64.5 3.67 66.8 3.67 66.8 3.78 69.5

아리랑 제주 FM 주청취 프로그램 만족도

아리랑 제주 FM 주청취 프로그램 만족도

아리랑 제주 FM 전반적 프로그램 만족도

아리랑 제주 FM 전반적 프로그램 만족도

18

4. 아리랑 제주 FM 제공정보 평가

아리랑 제주 FM 이 제공하는 정보 도움도 (100 점 만점 기준 ) 는 내국인 (61.0

점 ) 보다 외국인 (68.3 점 ) 이 더 높게 평가한 것으로 나타남 .

이러한 결과는 유일한 영어방송 채널로서 한국말과 한국정서에 익숙하지 않은 외국인들에게한국내 일상생활의 필요한 정보를 제공하고 한국 및 제주도를 올바르게 이해시키려는 본래의취지와 역할을 충실히 수행하고 있다는 점을 반영하였다고 볼 수 있음 .

(1) 아리랑 제주 FM 제공정보의 도움도

내국인 도움도내국인 도움도 외국인 도움도외국인 도움도

정보의 신뢰성

정보제공 신속성

일상생활 유용성

전반적 도움도

59.8

61.0

62.8

58.3

68.3

67.3

67.8

68.3

(3.51 점 )

(3.33 점 )

(3.39 점 )

(3.44 점 )

(3.73 점 )

(3.69 점 )

(3.71 점 )

(3.73 점 )

평가척도 : 1 ‘ 전혀 공감안함 ’ ↔ 5 ‘매우 공감함’

4.7

47.0 48.3

34.9

60.5

4.5

비개선 전과 비슷하다 개선


전반적 구성 개선에 대한 평가 (%)전반적 구성 개선에 대한 평가 (%)

내국인 평균 3.32 점

외국인 평균 3.49 점

(2) 아리랑 제주 FM 의 전반적 구성 개선에 대한 평가

아리랑 제주 FM 은 6개월 전에 비해서 음악의 비중을 줄이고 정보제공 비중을확대하는 등 정보중심채널로 전환시킨 후그 효과에 대해서 살펴 본 결과 ,

아리랑제주 FM 의 전반적 구성 개선에 대해서내국인 (3.32 점 ) 보다 외국인 (3.49

점 )

평가가 더 긍정적인 것으로 조사됨 .

내국인 경우 , 10 명 중 6명 이상이 ‘전과 비슷하다’ (60.5%) 라는 중립적 평가를 하였으며 , 외국인은 ‘개선되었다’는 의견이48.3% 로 내국인과의 의견차이가 발생함 .

19

5. 아리랑 제주 FM 발전 방향

아리랑 제주 FM 에서 추진하고 있는 정보중심채널로의 전환에 대해 내국인은 ‘정보량 현수준유지’ (69.5%) 를 주장하는 반면 , 외국인은 ‘정보량 확대’ (58.6%) 의견을 제시하여 의견차이가발생함 .

외국인들이 희망하는 향후 아리랑 제주 FM 의 정보제공 비중은 ‘한국관련 정보제공’ 40.9%,

‘ 국제동향 뉴스제공’ 36.0%, ‘ 제주관련 정보제공’ 25.4% 순으로 나타나 ,

국내외 정보의균형있는 조화가 요망됨 .

69.5%

27.2%

14.2%10.3%

19.6%

58.6%

정보량현수준유지 정보량확대 정보량축소

내국인 외국인

정보확대에 대한 견해정보확대에 대한 견해 향후 아리랑 라디오 정보제공방향 : 외국인향후 아리랑 라디오 정보제공방향 : 외국인

한국관련 정보제공 40.9%

국제동향 뉴스제공 36.0%

제주관련 정보제공25.4%

56.6

10.0 9.3 8.05.5

1.0

7.7

56.2

17.213.0

3.6

12.4

4.7

23.7

4.7 6.5

27.323.8

12.5 11.9

17.4

10.9

2.6

30.8

7.7 5.9

영어교육 세계각국정보

문화 연예 건강 윌빙 관광 스포츠 취미 국내지역정보

경제 정치 교통

내 국 인 외 국 인필요한 정보분야 (%)필요한 정보분야 (%)

현재 내국인과 외국인의 주 관심 및 가장 필요한 정보분야로 내국인은 ‘영어교육’ (56.6%),

외국인은 ‘문화’ (56.2%) 관련 정보를 1 순위로 지적함 .

(1) 아리랑 제주 FM 정보확대 및 정보제공 방향

20

(2) 아리랑 제주 FM 추가 희망 프로그램

57.4

4.7 4.11.2

20.9

30.929.3

6.812.2

7.7

24.3

0

20

40

60

정보제공 프로그램 음악 프로그램 영어교육프로그램 시사뉴스프로그램 청취자참여 프로그램 종교 프로그램

( )내국인 청취자 ( )외국인 청취자( )내국인 비청취자 ( )외국인 비청취자

아리랑 제주 FM 추가 희망 프로그램 (%)아리랑 제주 FM 추가 희망 프로그램 (%)

아리랑 제주 FM 청취자의 향후 추가 희망 프로그램으로 내국인은 ‘음악프로그램’ (30.9%) 이 가장 높게 나타난 반면 , 외국인은 ‘정보제공 프로그램’ (57.4%) 으로 나타나 서로 다른 의견차이를 보임 .

반면 , 현재 아리랑 제주 FM 을 청취하지 않는 내외국인 비청취자 모두 ‘음악프로그램’ ( 각각 35.0%, 43.3%) 을 가장 높게 추가 희망프로그램이라고 의견을 밝힘 . 다음은 내외국인 공통적으로 ‘정보제공 프로그램’과 ’시사뉴스 프로그램’을 추가 희망 프로그램이라고 제시함 .

현재 아리랑 제주 FM

비청취자들에게 향후 청취 의향여부를 조사한 결과 ,

내국인의 경우 47.8% 만이 청취 의향을 보인 반면 , 외국인의 경우 90.7% 가 청취의향이 있다고 밝힘 .

이는 외국인에 대한 아리랑 제주 FM

의홍보미비로 아리랑 제주 FM 을 비인지하여 청취하지 못했던 것으로 파악됨 . 향후 이에 대한 홍보전략을 마련할 필요성이 있음 .

(3) 아리랑 제주 FM 비청취자의 청취 의향도

47.8

90.7

52.2

9.3

의향 비의향

내 국 인 외 국 인

아리랑 제주 FM 청취 의향도 : 비청취자 (%)아리랑 제주 FM 청취 의향도 : 비청취자 (%)

21

6. 종합 요약

내국인의 주 청취 채널에서 ‘ 아리랑 제주 FM’(22.2%) 은 ‘ MBC

FM’(45.3%) 에 이어 2 위를 차지하고 있으며 , 외국인에서는 압도적인 1 위 (92.3%)

로 나타남 .

이러한 결과는 영어 라디오 방송으로서 ‘ 아리랑 제주 FM’ 이 내국인에게는 영어학습을 위한 매체로 , 외국인에게는 국내외 정보를 접하는 주요 매체로 인식됨으로써 아리랑제주 FM 의 역할과 위상이 매우 확고하다는 점을 반영하고 있음 .

아리랑 제주 FM 프로그램의 전반적 만족도 (100 점만점 기준 ) 는 외국인 (66.8 점 ) 이 내국인 (64.5 점 ) 에 비해 높았으며 , 제공정보의 도움정도 (100

점만점 기준 ) 역시내국인 (61 점 ) 보다 외국인 (68.3 점 ) 의 평가가 좀 더 긍정적인 것으로 분석됨 .

외국인의 만족도가 내국인에 비해 높게 형성되어 있다는 점은 아리랑 라디오의 프로그램이나 제공정보가 ‘ 주 청취자층의 욕구 (needs)’ 를 충실히 반영하고 있다는 점을 의미함 .

아리랑 제주 FM 은 음악의 비중을 줄이고 정보제공 비중을 확대시키는 정보중심채널로의 방송개편에 대해서 긍정적인 평가를 받았으며 , 내국인 (58

점 ) 보다 외국인(62.3 점 ) 의 호응도가 더 큰 것으로 나타남 .

특히 외국인 청취자들은 현재보다 더 많은 국내외 정보 제공을 요구하며 정보제공 프로그램의 신설을 희망하는 것으로 나타나 , 이에 따른 편성 방향 개선이 요망됨 .

현재 외국인들은 문화 , 세계각국 정보 및 국내지역 정보에 대한 필요성을 느끼고 있는 것으로 나타나 다양한 정보제공을 하고자 노력해야 할 것임 .

이러한 청취자 욕구를 반영하여 향후 외국인을 위한 특성화된 정보제공 채널로서의 위상 강화 및 지속적인 프로그램 만족도 제고 노력이 요망됨 .

조사 결과 분석ⅢⅢ

23

1. 아리랑 제주 FM 인지도

아리랑 제주 FM 내국인 인지도아리랑 제주 FM 내국인 인지도 아리랑 제주 FM 외국인 인지도아리랑 제주 FM 외국인 인지도

내국인 유효표본 구성비

전 체 939 명 100%

인지자

( 청취자 )

431

(311)

45.9(비청취자 )

(120)

비인지자 508 54.1

외국인 유효표본 구성비

전 체 319 명 100%

인지자

( 청취자 )

205

(169)

64.3(비청취자 )

( 36)

비인지자 114 35.7

아리랑 제주 FM 에 대한 내국인 인지도는 45.9% 로 조사되었으며 , 외국인 인지도는 64.3%

나타나 , 외국인 인지도가 18.4% 높게 나타남 .

내국인 인지자는 여성 (61.7%), 20 대 (45.9%) 와 30 대 (32.9%), 대졸이상(52.2%), 화이트 칼라 (35.5%) 와 학생 (32.0%) 에서 상대적으로 높게 나타남 .

외국인 인지자는 남성 (73.2%), 20 대 (52.7%) 와 30 대 (38.0%), 대졸이상(59.5%), 화이트 칼라 (54.1%) 에서 상대적으로 높게 나타남 .

12.5

5.3

17.1

6.33.5

13.0

46.6

0.9

13.7

57.6

2.0 1.52.4

10.7

주위소개 대중교통 인터넷 광고 신문기사 케이블 라디오


아리랑 제주 FM 인지경로아리랑 제주 FM 인지경로아리랑 제주 FM 내국인 인지자는 46.6%, 외국인 인지자는 57.6%

가‘주위소개’를 통해서 아리랑 제주 FM 을 알게 된 것으로 조사됨 .

또한 아리랑 제주 FM 인지자 중 내국인 (N=120) 8.3%, 외국인(N=36) 44.3% 로 외국인이 더 높게 아리랑 제주 FM 주파수를 인지하고 있는 것으로 나타남 .

24

2. 아리랑 제주 FM 청취행태

아리랑 제주 FM 시간대별 청취행태를 살펴보면 , 내국인은 주로 오후 2~3

시에 가장 높은청취율을 보이고 있음 .

외국인의 경우는 저녁 7~8 시 사이에 가장 높은 청취율을 보여주고 있음 .

아리랑 제주 FM 시간대별 청취행태는 내국인과 외국인이 비슷한 패턴을 가지고 있으나 ,

전반적으로 시간대별 청취율에서는 내국인보다 외국인이 높은 것으로 분석됨 .

(1) 아리랑 제주 FM 시간대별 청취율

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9

전체 청취율 외국인

내국인

아리랑 제주 FM 시간대별 청취율아리랑 제주 FM 시간대별 청취율

아리랑 제주 FM 청취자들의 기타 다른 라디오 시간대별 청취율을 살펴본 결과 ,

내국인의 경우오후 12~1 시 사이에 MBC FM 의 청취율이 가장 높은 것으로 나타남 .

전반적으로 MBC FM 의 청취율이 높게 나타났으나 , 오후 4~5 시 사이에는 MBC AM 의 시간대별 청취율이 가장 높은 것으로 나타남 .

외국인의 경우 , 내국인과는 달리 아리랑 제주 FM 이외 특별하게 듣는 라디오 채널이 없는 것으로 나타남 . AFN 과 CNN 의 시간대별 청취율은 매우 미비한 수준임 . 단 , 오후 2~3 시 사이에 국내 방송인 MBC FM 의 시간대별 청취율이 다소 높은 것으로 조사됨 .

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FM아리랑제주

AFN

MBC FM

CNN

J IBS

아리랑 제주 FM 청취자 시간대별 청취율 : 외국인아리랑 제주 FM 청취자 시간대별 청취율 : 외국인

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0~

07:2

907:3

0~

07:5

908:0

0~

08:2

908:3

0~

08:5

909:0

0~

09:2

909:3

0~

09:5

910:0

0~

10:2

910:3

0~

10:5

911:0

0~

11:2

911:3

0~

11:5

912:0

0~

12:2

912:3

0~

12:5

901:0

0~

01:2

901:3

0~

01:5

902:0

0~

02:2

902:3

0~

02:5

903:0

0~

03:2

903:3

0~

03:5

9

FM아리랑제주MBC FMMBC AMJ IBS

아리랑 제주 FM 청취자 시간대별 청취율 : 내국인아리랑 제주 FM 청취자 시간대별 청취율 : 내국인

26

내국인의 아리랑 제주 FM 평균 청취일은 3.1 일 , 일일 평균 청취시간은 66.3분으로 조사됨 .

외국인의 경우 평균 청취일은 3.6 일 , 일일 평균 청취시간은 83.9 분으로 외국인이 내국인보다0.5 일 , 17.6 분 더 많이 청취하는 것으로 조사됨 .

일주일내내 청취하는 고정 청취자는 내국인 10.9%, 외국인 15.4% 로 외국인의 고정 청취자의비율이 더 높게 나타남 .

(2) 아리랑 제주 FM 평균 청취일 및 시간

16.09.514.820.7 15.418.9 4.7

26.4

8.410.9

22.8

15.113.2

3.2

1일 2일 3일 4일 5일 6일 7일

내국인 평균 3.1 일

외국인 평균 3.6 일

아리랑 제주 FM 평균 청취일 (%)아리랑 제주 FM 평균 청취일 (%) 일일 평균 청취시간 (%)일일 평균 청취시간 (%)

10.7

53.8

27.8

7.7

30.5

5.5

13.8

50.2


내국인 평균 66.3 분

외국인 평균 83.9 분

14.7

3.3

18.020.7

12.0

28.7

2.7

13.5

3.2

21.8

16.7

12.7

18.8

13.2

1일 2일 3일 4일 5일 6일 7일

내국인 평균 4.2 일

외국인 평균 3.1 일

라디오 평균 청취일 (%)라디오 평균 청취일 (%) 일일 평균 청취시간 (%)일일 평균 청취시간 (%)

22.0 48.7 18.7 10.7

45.5

12.417.2

24.8


내국인 평균 88.2 분

외국인 평균 87.3 분

아리랑 제주 FM 비청취자들의 평균 라디오 청취일은 내국인의 경우 4.2 일 ,

일일 평균 청취시간 88.2 분이며 , 외국인은 평균 3.1 일 , 일일 평균 87.3

분정도 청취하고 있는 것으로 조사됨 .

아리랑 제주 FM 청취자와 비청취자의 평균 청취일과 일일 평균 청취시간을 비교해 보면 , 내국인의 경우는 비청취자들의 평균 청취일 및 청취시간이 더 높게 나타났으나 , 외국인은 내국인과는 상이하게 청취자들의 평균 청취일 및 청취시간이 비청취자보다 많은 것으로 조사됨 .

27

아리랑 제주 FM 청취자 중 내국인은 청취자의 19.3%( 하루 평균 66.3 분 이상 청취자 ),

외국인은 35.5%( 하루 평균 83.9 분 ) 가 Heavy Listener 인 것으로 조사됨 .

내국인의 Heavy Listener층은 여자 (68.3%), 20 대 (68.3%), 대졸이상(53.3%), 화이트칼라 (41.7%) 및 학생 (38.3%) 으로 나타남 .

외국인은 남자 (75.0%), 20 대 (55.0%), 대졸이상 (65.0%), 화이트칼라(55.0%)층으로 성별을 제외하면 내국인과 비슷한 계층이 Heavy Listener 인 것으로 조사됨 .

내국인 내국인 : : 하루평균 하루평균 66.366.3 분이상분이상외국인 외국인 : : 하루평균 하루평균 83.983.9 분이상분이상내국인 내국인 : : 하루평균 하루평균 66.366.3 분이상분이상외국인 외국인 : : 하루평균 하루평균 83.983.9 분이상분이상

남자여자남자여자성별성별

10 대20 대30 대40 대50 대

10 대20 대30 대40 대50 대

연령별연령별



지역별지역별

중졸이하고교생고졸대재대졸이상

중졸이하고교생고졸대재대졸이상

학력별학력별



직업별직업별

사례수사례수(( 명명 ))

사례수사례수(( 명명 )) %%%%

60 60 100.0100.0

19 41 19 41

31.7 68.3 31.7 68.3

4 41 12 3-

4 41 12 3-

6.7 68.3 20.0 5.0-

6.7 68.3 20.0 5.0-

6 47 4 3

6 47 4 3

10.0 78.3 6.7 5.0

10.0 78.3 6.7 5.0

- 2 4 22 32

- 2 4 22 32

- 3.3 6.7 36.7 53.3

- 3.3 6.7 36.7 53.3

1 25 5 4 1 23 1

1 25 5 4 1 23 1

1.7 41.7 8.3 6.7 1.7 38.3 1.7

1.7 41.7 8.3 6.7 1.7 38.3 1.7

사례수사례수(( 명명 ))

사례수사례수(( 명명 )) %%%%

60 60 100.0100.0

45 15 45 15

75.0 25.0 75.0 25.0

- 33 22 2 3

- 33 22 2 3

- 55.0 36.7 3.3 5.0

- 55.0 36.7 3.3 5.0

6 29 18 7

6 29 18 7

10.0 48.3 30.0 11.7

10.0 48.3 30.0 11.7

2- 18 1 39

2- 18 1 39

3.3- 30.0 1.7 65.0

3.3- 30.0 1.7 65.0

4 33 17 2 1 2 1

4 33 17 2 1 2 1

6.7 55.0 28.3 3.3 1.7 3.3 1.7

6.7 55.0 28.3 3.3 1.7 3.3 1.7

내국인내국인내국인내국인 외국인외국인외국인외국인

아리랑 제주 FM Heavy Listener Profile아리랑 제주 FM Heavy Listener Profile

28

(3) 아리랑 제주 FM 청취 방법

아리랑 제주 FM 청취방법으로 대다수 내국인 (98.7%) 과 외국인 (89.9%) 이 라디오 set 을통해 청취하는 것으로 나타남 . 한편 , 인터넷을 통한 청취자는 내국인 (1.3%)보다 외국인 (10.1%) 이 상대적으로 높게 나타남 .

인터넷을 이용하여 청취하는 내국인은 여자가 남자보다 , 20 대 이하 연령층에서 상대적으로높게 나타나며 , 외국인의 경우 남자가 여자보다 , 30 대 연령층에서 높은 것으로 나타남 .아리랑 제주 FM 청취방법 (%)아리랑 제주 FM 청취방법 (%)

98.789.9

1.310.1

라디오 인터넷

내국인

외국인

　　　　

내국인 (%)　 외국인 (%)

라디오 인터넷 라디오 인터넷

성별　

남자 99.0 1.0 89.8 10.2

여자 98.6 1.4 90.5 9.5

연령별　

　

20 대 - 98.4 1.6 91.1 8.9

30 대 99.1 0.9 86.2 13.8

40 대+100.0 0.0 100.0 0.0

기타 라디오 청취방법 (%)기타 라디오 청취방법 (%)

98.6

81.3

1.31.1 0.3

17.3

라디오 인터넷 DBM

내국인

외국인

아리랑 제주 FM 비청취자들의 라디오 청취방법에서도 인터넷 ( 내국인 1.1%, 외국인 17.3%) 이나 DMB( 내국인 0.3%, 외국인 1.3%) 을 통해 청취하기 보다는 대다수 내국인 (98.6%) 과 외국인 (81.3%) 이 라디오 set 을 애용하는 것으로 나타남 .

인터넷을 통해 라디오를 청취하는 내국인의 경우 , 여자 , 20 대 층에서 이용빈도가 높았으며 , 외국인의 경우는 남자 , 30 대 층에서 높게 나타나 외국인과 내국인의 이용층이 서로 다른 것으로분석됨 . DMB 는 내국인 10 대 , 외국인 30 대 층에서 사용하는 경우가 있는 것으로 조사됨 .

　　

내국인 외국인

라디오인터

넷DBM라디

오인터

넷DBM

성별　

남자 99.1 0.6 0.3 78.1 20.8 1.0

여자 98.0 1.7 0.3 87.0 11.1 1.9

연령별

10 대 96.4 1.8 1.8 100.

0

0.0 0.0

20 대 96.3 2.9 0.7 82.0 16.9 1.1

30 대 99.4 0.6 0.0 78.0 19.5 2.4

40 대 99.4 0.6 0.0 76.9 23.1 0.0

50 대100.

0

0.0 0.0 100.

0

0.0 0.0

29

(4) 아리랑 제주 FM 청취 이유

아리랑 제주 FM 청취이유로 내국인은 ‘영어능력 향상에 도움을 주기 때문에’ (51.8%) 라는 의견을 1 순위로 꼽음 . 다음으로는 ‘음악선곡이 좋아서’ (37.3%), ‘ 유익한 정보가 많아서’ (3.9%) 등의 순으로 나타남 .

외국인의 경우 ‘익숙해서’ (34.9%) 라는 이유가 가장 높게 나타났으며 , 다음으로 ‘음악선곡이 좋아서’ (24.9%), 유익한 정보가 많아서’ (14.8%) 등의 순으로 청취 이유를 밝힘 .

내국인의 경우 ‘영어학습을 위한 수단’으로 아리랑 라디오를 청취하는 반면 , 외국인은 ‘타국에서 한국정보를 접할 수 있는 익숙한 매체수단’으로 청취목적이 서로 상이한 것으로 분석됨 .

51.8

1.9 1.0 1.03.0

14.8

5.3

12.4

3.0

34.9

1.21.31.63.9

37.3

24.9

내국인 외국인

영어능력향상 도움


익숙해서유익한 정보많아서

최신뉴스시사정보 때문

영어채널이어서


진행자 선호

아리랑 제주 FM 청취 이유 (%)아리랑 제주 FM 청취 이유 (%)

　

내국인 (%) 외국인 (%)

성별 연령별　 성별 연령별

남자 여자 20대 -

30 대 40 대+

남자 여자 20대 -

30 대 40 대+

영어능력 향상에 도움이 되서 47.5 53.8 58.2 41.5 47.8 2.4 4.8 3.3 3.1 0.0

음악 선곡이 좋아서 38.6 36.7 28.6 50.0 47.8 25.2 23.8 32.2 20.0 0.0

유익한 정보가 많아서 5.9 2.9 3.8 4.7 0.0 15.7 11.9 14.4 16.9 7.1

영어채널 이어서 3.0 1.4 2.7 0.9 0.0 3.9 9.5 6.7 1.5 14.3

최신뉴스 시사정보 접하고 싶어서

1.0 1.9 2.2 0.0 4.3 13.4 9.5 11.1 12.3 21.4

내용이 재미 있어서 1.0 1.4 1.6 0.9 0.0 3.1 2.4 2.2 1.5 14.3

익숙해서 1.0 1.0 1.6 0.0 0.0 35.4 33.3 27.8 43.1 42.9

진행자가 마음에 들어서 1.0 1.0 1.1 0.9 0.0 0.0 4.8 1.1 1.5 0.0

주파수가 잘 잡혀서 1.0 0.0 0.0 0.9 0.0 0.8 0.0 1.1 0.0 0.0

내국인은 20 대 이하 층은 주로 ‘영어능력을 위해서’ , 30 대 및 40 대 이상 층은 ‘음악때문에’ 듣는 것으로 조사됨 . 외국인의 경우 , 20 대를 제외한 모든 층에서 ‘익숙해서’라는 의견을 가장많이 지적함 .

30

(5) 아리랑 제주 FM 프로그램 청취 방법

46.9

1.3

23.7

37.9

4.1

20.6

30.233.1

내국인 외국인





아리랑 제주 FM 프로그램 청취방법 (%)아리랑 제주 FM 프로그램 청취방법 (%) 라디오 프로그램 청취방법 (%)라디오 프로그램 청취방법 (%)

아리랑 제주 FM 프로그램 청취방법으로 내국인은 ‘그때그때 선택해서 청취’ (46.9%) 하는 반면 , 외국인은 ‘평소 좋아하는 프로그램을 기억해서 청취’ (37.9%) 하는 것으로 나타나 , 내국인 보다 외국인 청취자들이 아리랑 제주 FM 프로그램에 대한 충성도가 높은 것으로 분석됨 .

- 내국인 : 그때그때 선택해서 청취 〉특정채널 고정청취 〉평소 좋아하는 프로그램 기억청취- 외국인 : 평소 좋아하는 프로그램 기억청취 〉특정채널 고정청취 〉그때그때 선택해서 청취

반면 , 아리랑 제주 FM 비청취자들의 라디오 프로그램 청취방법은 내국인의 경우 ‘특정채널을 고정청취’ (46.5%) 하는 반면 , 외국인은 ‘그때 그때 선택해서 청취’ (40.7%) 하는 것으로 나타나 , 라디오 프로그램 청취방법이 서로 상이한 것으로 분석됨 .

- 내국인 : 특정채널 고정청취 〉그때그때 선택해서 청취 〉평소 좋아하는 프로그램 기억청취- 외국인 : 그때그때 선택해서 청취 〉특정채널 고정청취 〉평소 좋아하는 프로그램 기억청취 31.5

0.2

40.7

25.3

6.0

19.6

46.5

28.0

내국인 외국인





(%)그때그때 선택해서

청취 특정채널 고정청취평소 좋아하는

프로그램기억청취

프로그램 안내보고 선택청취

내국인 외국인 내국인 외국인 내국인 외국인 내국인 외국인

성별남자 49.5 18.9 32.7 35.4 13.9 39.4 2.0 4.7

여자 45.7 38.1 29.0 26.2 23.8 33.3 1.0 2.4

연령별20 대 - 44.0 23.3 30.8 38.9 22.0 32.2 2.2 5.6

30 대 51.9 24.6 30.2 26.2 17.9 46.2 0.0 1.5

40 대 + 47.8 21.4 26.1 28.6 21.7 35.7 0.0 7.1

내국인의 남자 , 30 대 층은 ‘그때 그때 선택해서 청취’ , ‘ 평소 좋아하는 프로그램 기억청취’는여자 , 20 대 이하 층에서 주로 이용하는 방법인 것으로 조사됨 . 반면 , 외국인의 경우 여자는 ‘그때 그때 선택해서 청취’ , 남자는 ‘평소 좋아하는 프로그램 기억청취’라는 방법으로 아리랑 제주 FM 을 청취하는 것으로 나타나 , 내국인과 외국인의 성별에 따른 청취방법의 차이가 발생하고 있음 .

31

(6) 주 청취 라디오 채널

주 청취 라디오 채널로 내국인은 ‘ MBC FM’(1 순위 45.3%) 을 가장 선호하는 것으로 나타난 반면 , 외국인들은 ‘아리랑’ (1 순위 92.3%) 채널을 압도적으로 애용하는 것으로 나타남 .

- 내국인 : MBC FM 〉아리랑 〉 JIBS, MBC AM

- 외국인 : 아리랑 〉MBC FM 〉 JIBS, KBS1 FM

주 청취 라디오 채널 종합순위의 경우 , 내국인과 외국인 모두 ‘아리랑’ 채널을 가장 선호하는 것으로 나타나 1 순위 결과와 다른 경향을 보임 .

- 내국인 : 아리랑 〉MBC FM 〉MBC AM 〉 JIBS

- 외국인 : 아리랑 〉MBC FM 〉 JIBS 〉MBC AM

22.2

12.5

0.01.2 0.0 0.0 1.2

45.3

12.5

2.9 1.3

92.3

0.64.7

아리랑 MBC FM J IBS MBC AM KBS 2R KBS1 FM AFN

내국인 외국인

주 청취 라디오 채널 : 1 순위 (%)주 청취 라디오 채널 : 1 순위 (%)

108.4

30.2

3.5 2.67.72.4 0.06.411.3

27.3

82.0

0.60.01.80.0

17.2

0.6

133.7

아리랑 MBC FM J IBS MBC AM KBS 2R KBS1 FM EBS KBS 1R AFN

내국인 외국인

주 청취 라디오 채널 : 종합순위 (%)주 청취 라디오 채널 : 종합순위 (%)

32

(7-1) 주 청취 라디오 프로그램

1 순위 (%) 전 체 내국인

외국인 　종합순위 (%) 전 체 내국

인외국

인사례수 480 311 169 사례수 480 311 169

[ 아리랑 ] Breakfast club 9.2 6.8 13.6 [ 아리랑 ] K-POP Zone 24.2 29.9 13.6

[MBC FM] 정오의 희망곡 8.3 12.5 0.6 [ 아리랑 ] Breakfast club 18.8 20.3 16[MBC FM] 윤종신의 2시의

데이트 7.7 10.3 3 [MBC FM] 윤종신의 2시의 데이트 14.2 18.6 5.9

[ 아리랑 ] Evening Groove 6.7 0.3 18.3 [MBC FM] 정오의 희망곡 13.3 18.6 3.6

[ 아리랑 ] K-POP Zone 5.8 4.8 7.7 [ 아리랑 ] Evening Groove 12.5 8.4 20.1

[ 아리랑 ] World Music Station 4.8 1.9 10.1 [ 아리랑 ] Riding Home 10.4 8.4 14.2

[ 아리랑 ] Riding Home 4.4 1.3 10.1 [ 아리랑 ] World Music Station 9 7.7 11.2

[ 아리랑 ] The B.E.A.T 3.5 1.6 7.1 [ 아리랑 ] Travel Bug 7.5 8 6.5[MBC FM] 오늘 아침

이문세입니다 3.3 5.1 0 [ 아리랑 ] Mid-Day Break 7.5 9 4.7

[MBC FM] FM 모닝쇼 3.1 4.8 0 [ 아리랑 ] The B.E.A.T 7.5 5.1 11.8

[JIBS] 최화정의 파워타임 3.1 4.5 0.6 [JIBS] 최화정의 파워타임 6.9 8.7 3.6

[ 아리랑 ] Travel Bug 2.9 1.9 4.7 [MBC FM] 이소라의 FM 음악도시 6.3 8.4 2.4[MBC FM] 타블로 , 조정린의 친한

친구 2.7 3.9 0.6 [MBC FM] 배철수의 음악캠프 5.6 7.7 1.8

[MBC AM] 옥주현의 별이 빛나는 밤에 2.7 4.2 0 [MBC FM] 타블로 , 조정린의 친한

친구 4.8 7.1 0.6

[MBC FM] 이소라의 FM 음악도시 2.3 3.2 0.6 [MBC FM] 오늘 아침 이문세입니다 4.8 7.4 0

[ 아리랑 ] Mid-Day Break 2.1 1.3 3.6 [MBC FM] FM 모닝쇼 4.8 6.8 1.2

[ 아리랑 ] Jazz After Hours 2.1 0 5.9 [MBC AM] 옥주현의 별이 빛나는 밤에 4.8 7.4 0

[ 아리랑 ] Music Lounge 1.5 0.6 3 [ 아리랑 ] Jazz After Hours 4.6 1.9 9.5

[MBC FM] 배철수의 음악캠프 1.5 2.3 0 [MBC AM] 이재용 /최유라의 지금은 라디오시대 4.2 6.1 0.6

주 청취 라디오 프로그램으로 내국인은 <MBC FM : 정오의 희망곡 >(1 순위 12.5%) 을 가장 선호하는 반면 , 외국인은 < 아리랑 : Evening Groove>(1 순위 18.3%) 가 1순위로 나타남 .- 내국인 : 정오의 희망곡 〉윤종신의 2시의 데이트 〉 Breakfast club 등의 순으로 나타남 .- 외국인 : Evening Groove 〉 Breakfast club 〉World Music Station = Riding Home 등의 순으로 나타남 .

주 청취 라디오 프로그램 종합순위 경우 , 내국인 ( 종합 29.9%) 과 외국인 ( 종합 13.6%) 모두< 아리랑 : K-POP Zone> 을 가장 선호하는 것으로 나타나 , 1 순위 결과와 다른 선호도를 보임 .- 내국인 : K-POP Zone 〉 Breakfast club 〉윤종신의 2시의 데이트 = 정오의 희망곡 등 의 순으로 나타남 .- 외국인 : Evening Groove 〉 Breakfast club 〉 Riding Home 등의 순으로 나타남 .

33

(7-2) 주 청취 라디오 프로그램 청취 이유

26.4

10.6

5.5 4.21.3 0.0

3.00.0

13.0

27.8

3.00.6

5.31.8

6.17.7

14.1

23.5

37.9

5.9



진행자 진행솜씨좋아서


영어학습위해서

유익한 정보많아서

채널을고정해서

진행자 이미지좋아서

출연자가 마음 들어서

토론이재미 /유익

한국어학습위해서

18.3

9.3 8.03.5 1.0

72.8

6.5 4.7

30.8

44.4

5.91.2

5.9 7.1

58.8

38.632.8

14.511.6

16.6


청취이유 :1 순위 (%)청취이유 :1 순위 (%)

라디오 프로그램 주 청취 이유로 내국인 (1 순위 26.4%) 과 외국인 (1 순위 37.9%) 모두 ‘음악선곡이 좋아서’를 가장 큰 이유로 꼽음 .

- 내국인 : 음악선곡이 좋아서 〉진행 솜씨가 좋아서 〉내용이 재미 있어서 등의 순으로 나타남 .

- 외국인 : 음악선곡이 좋아서 〉채널을 고정해서 〉유익한 정보가 많아서 등의 순으로 나타남 .

종합순위 경우 , 내국인 ( 종합 58.8%) 과 외국인 ( 종합 72.8%) 모두 ‘음악선곡이 좋아서’라는 점이 가장 큰 청취 이유로 제시하였으며 , 전반적으로 1 순위와 동일한 순서로 나타남 .

그러나 내국인의 경우 흥미위주의 프로그램을 선호하는 반면 , 외국인은 익숙한 특정채널에서 흥미와 정보를 동시에 접하는 것이 청취목적인 것으로 분석됨 .











청취이유 :종합순위 (%)청취이유 :종합순위 (%)

34

전 체 (%)

방송되는 음악이

좋아서　

진행자 진행 솜씨 좋아서

　

그냥 채널을 고정해서　

재미있는 이야기와 코너가

많아서　

유익한 정보가

많아서　

영어 학습을 위해서　

1순위 종합 1

순위 종합 1순위 종합 1 순위 종합 1

순위 종합 1순위 종합

[ 아리랑 ] Breakfast club 29.5 63.6 2.3 4.5 31.8 47.7 4.5 6.8 15.9 29.5 11.4 38.6

[MBC FM] 정오의 희망곡 32.5 80.0 30.0 42.5 15.0 17.5 10.0 20.0 2.5 12.5 0.0 2.5

[MBC FM] 윤종신의 2 시의 데이트

21.6 51.4 27.0 59.5 0.0 2.7 29.7 56.8 0.0 2.7 0.0 0.0

[ 아리랑 ] Evening Groove 21.9 65.6 6.3 9.4 50.0 65.6 3.1 3.1 15.6 31.3 0.0 9.4

[ 아리랑 ] K-POP Zone 42.9 75.0 17.9 25.0 3.6 10.7 0.0 10.7 3.6 32.1 28.6 35.7

[ 아리랑 ] World Music Station

39.1 73.9 17.4 34.8 0.0 13.0 4.3 13.0 4.3 8.7 17.4 26.1

[ 아리랑 ] Riding Home 23.8 66.7 0.0 0.0 52.4 71.4 0.0 4.8 14.3 28.6 9.5 14.3

[ 아리랑 ] The B.E.A.T 52.9 76.5 0.0 5.9 5.9 35.3 0.0 5.9 5.9 23.5 17.6 29.4

[MBC FM] 오늘 아침 이문세입니다

31.3 87.5 37.5 37.5 0.0 0.0 6.3 25.0 6.3 12.5 0.0 6.3

[MBC FM] FM 모닝쇼 66.7

93.3 0.0 13.3 6.7 13.3 6.7 33.3 13.3 33.3 0.0 6.7

[JIBS] 최화정의 파워타임 20.0 53.3 60.0 73.3 0.0 0.0 20.0 53.3 0.0 0.0 0.0 0.0

[ 아리랑 ] Travel Bug 14.3 57.1 14.3 35.7 14.3 14.3 14.3 21.4 14.3 21.4 28.6 35.7

[MBC FM] 타블로 , 조정린의 친한 친구

53.8 69.2 7.7 23.1 0.0 7.7 23.1 46.2 0.0 0.0 0.0 7.7

[MBC AM] 옥주현의 별이 빛나는 밤에

15.4 30.8 38.5 46.2 0.0 7.7 7.7 30.8 7.7 7.7 0.0 0.0

[MBC FM] 이소라의 FM음악도시

18.2 54.5 45.5 54.5 0.0 0.0 9.1 36.4 0.0 9.1 0.0 0.0

[ 아리랑 ] Jazz After Hours 50.0 90.0 10.0 20.0 30.0 50.0 0.0 0.0 10.0 30.0 0.0 0.0

[ 아리랑 ] Mid-Day Break 0.0 30.0 10.0 20.0 20.0 40.0 10.0 10.0 10.0 30.0 20.0 20.0

(7-3) 주 청취 라디오 프로그램별 청취 이유

‘ 방송되는 음악’때문에 주로 청취하는 라디오 프로그램은 <MBC FM : FM

모닝쇼 > 이며 ,

‘ 진행자의 진행솜씨’로 인해 선호하는 프로그램은 <JIBS : 최화정의 파워타임 >인 것으로 조사됨 .

채널에 대한 높은 충성도로 인한 ‘특정 채널 고정’은 < 아리랑 제주 FM : Riding

Home> 과< 아리랑 제주 FM : Evening Groove> 프로그램으로 나타남 .

< 아리랑 제주 FM : Breakfast Club> 은 ‘유익한 정보’ 때문에 청취를 선호하는 것으로 조사됨 . 주로 아리랑 제주 FM 프로그램은 ‘영어학습’을 위한 매개체로서 청취하는 것으로 밝혀짐 .

35

(8-1) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램

내국인이 주로 청취하는 아리랑 제주 FM 프로그램은 ‘ K-POP Zone’(1 순위 29.3%) 인 반면 ,

외국인은 ‘ Evening Groove’(1 순위 18.9%) 를 가장 선호하는 것으로 나타남 .

다음으로 내국인의 경우 , Breakfast club(21.5%), Mid-Day Break(8.7%) 등의 순으로 청취하는 것으로 나타남 . 외국인의 경우 Breakfast club(14.2%), K-POP

Zone(11.8%) 등의 순으로 나타남 .

내국인과 외국인의 선호 청취시간대와 청취목적이 상이하여 선호 청취 프로그램의 차이가 발생하지만 , ‘Breakfast Club’ 은 내외국인 모두 주 청취 프로그램으로 제시되었으며 ,

이는 출근 및 등교 시간에 영어학습 및 정보를 획득하고자 청취하는 것으로 분석됨 .

21.5

8.77.4

6.1 5.8 5.54.2

1.9 1.6 1.6 1.0 0.0

18.9

9.5 9.57.1

3.05.3 4.1 3.0 1.82.62.9

29.3

14.2

3.60.6

3.04.7

11.8

K-P

OP

Zo

ne

Breakfast clu

b

Mid

-Day B

reak

Even

ing

Gro

ove

Wo

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tation

Travel B

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Jazz After H

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g N

ews

BB

C W

orld

New

s

Wake U

p to

Ariran

g

(1 )내국인 순위

(1 )외국인 순위

1 순위기준 (%)1 순위기준 (%)

36

아리랑 제주 FM 주 청취 프로그램 종합순위는 내국인은 ‘ K-POP Zone’( 종합 53.4%) 로 나타난 반면 , 외국인은 ‘ BBC World news’( 종합 30.8%) 를 가장 선호하는 것으로 나타나 , 1 순위 프로그램과 다른 선호도를 보임 .

내국인의 경우 K-POP Zone(53.4%), Breakfast club(31.2%), Riding Home

및 World Music Station(23.5%) 등의 순으로 청취하는 것으로 조사됨 .

외국인은 BBC World news(30.8%), Riding Home(27.2%), Evening

Groove (24.9%) 등의 순으로 주로 정보 및 뉴스관련 프로그램의 청취 선호도가 높게 나타남 .

53.4

31.2

20.916.4

13.28.7 7.1

24.9 23.1 21.3 21.3

30.8

3

23.523.5 21.5

12.9 11.610 7.1

2.3

27.2

20.7 21.319.5

7.712.4

10.1 10.1

1.8K

-PO

P Z

on

e

Breakfast clu

b

Rid

ing

Ho

me

Wo

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usic S

tation

Even

ing

Gro

ove

Mid

-Day B

reak

Travel B

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Mu

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Life M

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ou

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BB

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New

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Aftern

oo

n Ju

nctio

n

Wake U

p to

Ariran

g

( )내국인 종합( )외국인 종합

종합순위기준 (%)종합순위기준 (%)

37

(8-2) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램 청취 이유

40.8

8.0

0.32.9

0.6 0.3

37.3

26.0

17.2

7.13.6

5.3

0.6 1.8 1.2

30.2

9.3

4.5 2.90.0












1 순위 (%) 기준1 순위 (%) 기준

68.8

12.2

2.35.5

1.34.2

72.2

44.4

33.7

16.6

7.7 7.12.4 1.8

7.1

64.3

18.312.2

6.85.3









출연자 마음 들어서



종합순위 (%) 기준종합순위 (%) 기준

아리랑 제주 FM 프로그램 주 청취 이유로 내국인 (1 순위 40.8%) 과 외국인 (1

순위 37.3%)

모두 ‘음악선곡이 좋아서’를 꼽음 .

- 내국인 : 음악선곡이 좋아서 〉영어학습을 위해서 〉채널을 고정해서 등의 순으로 나타남 .

- 외국인 : 음악선곡이 좋아서 〉채널을 고정해서 〉유익한 정보가 많아서 등의 순으로 나타남 .

종합순위 경우 , 내국인 ( 종합 68.8%) 과 외국인 ( 종합 72.2%) 모두 ‘음악선곡이 좋아서’가 가장 큰 청취 이유로 제시되었으며 , 전반적으로 1 순위 청취 이유와 동일하게 나타남 .

아리랑 제주 FM 프로그램의 주 청취 목적은 내국인은 ‘영어학습을 위한’ 수단으로 , 외국인은 ‘유익한 정보’를 얻는 매체로 이용하고 있는 것으로 분석됨 .

38

(8-3) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램별 청취 이유

내국인 (1 순위 %) 사례수방송되는

음악 좋아서

영어 학습을 위해서

그냥 채널을

고정해서

유익한 정보

많아서

진행자의 진행솜씨 좋아서

진행자의 이미지가 좋아서

[ 전 체 ] 311 40.8 30.2 9.3 8.0 4.5 2.9

K-POP Zone 91 54.9 23.1 3.3 5.5 4.4 5.5

Breakfast club 67 29.9 41.8 16.4 7.5 1.5 1.5

Mid-Day Break 27 40.7 18.5 14.8 7.4 7.4 0

Evening Groove 23 43.5 39.1 8.7 0 0 8.7

World Music Station

19 57.9 26.3 0 0 5.3 0

Travel Bug 18 38.9 27.8 5.6 16.7 5.6 5.6

Riding Home 17 17.6 35.3 29.4 5.9 5.9 0

The B.E.A.T 13 30.8 30.8 0 23.1 15.4 0

사례수 10 개 이상 프로그램만 분석함 .

외국인 (1 순위 %) 사례수방송되는

음악 좋아서

그냥 채널을

고정해서

유익한 정보

많아서

진행자의 진행솜씨 좋아서

토론이 재미있고 유익해서

재미있는 이야기와 코너가 많아서

[ 전 체 ] 169 37.3 26.0 17.2 7.1 5.3 3.6

Evening Groove 32 31.3 46.9 12.5 3.1 3.1 0.0

Breakfast club 24 29.2 33.3 29.2 0.0 4.2 4.2

K-POP Zone 20 50.0 10.0 10.0 20.0 0.0 5.0

World Music Station

16 56.3 0.0 12.5 12.5 18.8 0.0

Riding Home 16 31.3 62.5 6.3 0.0 0.0 0.0

The B.E.A.T 12 50.0 0.0 16.7 8.3 8.3 8.3

사례수 10 개 이상 프로그램만 분석함 .

내국인의 아리랑 제주 FM 프로그램 1 위 (1 순위 기준 ) 인 <K-POP Zone> 은 ‘방송되는 음악’

때문에 주로 청취하는 것으로 나타남 . <Breakfast club> 은 내국인의 ‘영어학습을 위해서’ ,

<The B.E.A.T> 는 ‘유익한 정보’때문에 청취를 선호하는 것으로 조사됨 .

외국인의 경우 청취 선호도가 가장 높은 <Evening Groove> 는 ‘채널 고정’과 ‘방송되는 음악’

때문에 청취하는 것으로 나타남 . <Breakfast Club> 프로그램은 타 프로그램에 비해서 ‘유익한 정보’로 인해 청취하는 비율이 높으며 , <K-POP Zone> 은 상대적으로 ‘진행자의 진행솜씨가좋아서’라는 이유 등으로 각 프로그램별 청취이유를 제시함 .

39

3. 아리랑 제주 FM 프로그램 평가

주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램에 대한 전반적인 만족도는 내국인 66.8 점 ,

외국인 69.5 점으로 나타나 ‘다소 만족 수준’으로 평가됨 . 외국인이 내국인보다 만족도가 2.7 점 높게 평가됨 .

내국인과 외국인 모두 ‘프로그램에서 방송되는 음악’에 대한 만족도가 각각 67.5

점 , 71.8 점으로 가장 높은 평가를 받음 . 반면 , 내국인은 ‘유용한 정보 구성정도’ (60.8

점 ), 외국인은 ‘진행자의 프로그램 진행’ (63.8 점 ) 에 대한 평가가 가장 낮은 것으로 조사됨 .

주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램의 ‘ ( 내국인 대상 ) 영어학습 도움정도’에서 만족도 64.8 점으로 , 영어학습에 도움이 되었다는 긍정적 인식이 높게 나타남 .

(1) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램 만족도

3.8

3.53

3.57

3.67

3.43

3.8

3.553.78

3.73 3.87

짜임새있는 프로그램 구성

진행자의 프로그램 진행

프로그램에서 방송된 음악 유용한 정보구성정도

전반적 만족도

내국인외국인

아리랑 제주 FM주 청취 프로그램 만족도

내국인 외국인

5 점척도 평균

100 점 만점

5 점척도 평균

100 점 만점

짜임새 있는 프로그램 구성 3.57 64.3 3.80 67.5

진행자의 프로그램 진행 3.53 63.3 3.55 63.8

프로그램에서 방송되는 음악

3.80 67.5 3.87 71.8

유용한 정보 구성정도 3.43 60.8 3.73 68.3

( 내국인 ) 영어학습에 도움도

3.59 64.8 - -

전반적 만족도 3.67 66.8 3.78 69.5 평가척도 : 1 ‘매우 불만족’ ↔ 5 ‘매우 만족’

만족도 평가만족도 평가

40

(2) 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램별 만족도

평가척도 : 1 ‘매우 불만족’ ↔ 5 ‘매우 만족’ 사례수 13 개 이상인 프로그램만 분석에서 언급함 .

내국인(5 점 척도 : 1 순위

기준 )사례수

짜임새있는

구성

진행자의프로그램

진행

프로그램에

방송된음악

유용한 정보구성

영어학습도움도

전반적만족도

내국인 전체 311 3.57 3.53 3.80 3.43 3.59 3.67

K-POP Zone 91 3.63 3.55 3.92 3.43 3.62 3.75

Breakfast club 67 3.43 3.40 3.76 3.43 3.61 3.63

Mid-Day Break 27 3.67 3.41 3.67 3.33 3.41 3.56

Evening Groove 23 3.65 3.48 3.87 3.30 3.74 3.70

World Music Station 19 3.84 3.68 4.00 3.74 3.74 3.89

Travel Bug 18 3.39 3.56 3.44 3.17 3.28 3.50

Riding Home 17 3.47 3.65 3.88 3.59 3.47 3.71

The B.E.A.T 13 3.69 3.69 3.69 3.46 3.77 3.54

Music Lounge 9 3.33 3.22 3.56 3.22 3.33 3.33

Life Magazine 8 3.50 3.38 3.50 3.50 3.50 3.63

Afternoon Junction 6 3.67 4.00 4.00 3.17 3.50 3.33

Jazz After Hours 5 3.40 3.60 3.80 3.40 3.60 3.60

Arirang News 5 3.60 4.00 4.00 3.80 3.80 4.00

BBC World News 3 3.67 4.00 3.00 4.00 4.33 4.00

내국인의 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램에 대한 전반적인 만족도는 ‘ World Music Station’(5 점 척도 : 3.89 점 , 100 점 만점 : 72.3 점 ) 가장 높게 평가됨 . 반면 ,‘Travel Bug’(5 점 척도 : 3.50 점 , 100 점 만점 : 62.5 점 ) 는 가장 낮게 평가됨 .

‘ 프로그램에서 방송되는 음악’에 대한 프로그램별 만족도는 ‘ World Music Station’(4.00 점 ) 과 ‘ K-POP Zone’(3.92 점 ) 이 가장 높은 평가를 받은 반면 , ‘Travel Bug’ 는 3.44 점으로 가장 낮은 만족수준을 보여줌 .

‘ 진행자의 프로그램 진행’측면에서는 ‘ World Music Station’(3.68 점 ) 과 ‘ The B.E.A.T’(3.69 점 ) 으로 가장 높은 수준의 만족도를 보여주고 있으나 , ‘Breakfast Club’(3.40 점 ) 과 ‘ Mid-Day Break’(3.41 점 ) 프로그램은 만족도가 가장 낮게 나타남 .

‘ 짜임새 있는 구성도’측면에서도 ‘ World Music Station’(3.84 점 ) 이 가장 높은 평가를 받음 . 반면 , ‘Breakfast Club’(3.43 점 ) 프로그램의 만족도가 가장 낮은 것으로 조사됨 .

‘ 유용한 정보구성’측면에서는 ‘ World Music Station’(3.74 점 ) 프로그램의 만족도가 가장 높고 , ‘Travel Bug’(3.17 점 ) 프로그램의 만족도가 가장 낮게 평가됨 .

‘ 영어학습 도움도’에 가장 큰 도움을 준 프로그램은 ‘ The B.E.A.T’(3.77 점 )이며 , 가장 낮은 도움도를 준 프로그램은 ‘ Travel Bug’(3.28 점 ) 인 것으로 조사됨 .

41

　외국인(5 점 척도 )

사례수 짜임새 있는 구성

진행자의 프로그램

진행

프로그램에서

방송된 음악

유용한 정보구성

전반적 만족도

외국인 전체 평가 169 3.80 3.55 3.87 3.73 3.78

Evening Groove 32 3.88 3.53 3.91 3.81 3.84

Breakfast club 24 3.88 3.58 3.75 3.79 3.79

K-POP Zone 20 3.65 3.25 3.90 3.50 3.60

World Music Station 16 3.88 3.94 4.13 3.69 4.13

Riding Home 16 3.56 3.38 3.75 3.69 3.63

The B.E.A.T 12 3.50 3.42 3.92 3.58 3.42

Jazz After Hours 9 4.00 3.56 3.89 3.67 3.89

Travel Bug 8 4.00 3.75 3.88 4.38 3.88

Arirang News 7 3.71 3.86 3.86 4.00 4.00

Mid-Day Break 6 3.50 3.33 3.33 3.17 3.33

Music Lounge 5 4.60 4.00 4.20 4.20 4.20

Life Magazine 5 4.20 4.00 4.60 4.20 4.20

BBC World News 5 3.60 3.60 3.25 3.40 3.4

Wake Up to Arirang 3 3.33 3.00 3.33 3.33 3.33

Afternoon Junction 1 5.00 2.00 4.00 2.00 4.00 평가척도 : 1 ‘매우 불만족’ ↔ 5 ‘매우 만족’ 사례수 10 개 미만인 프로그램만 분석에서 제외함 .

외국인의 주 청취 아리랑 제주 FM 프로그램에 대한 전반적인 만족도는 ‘ World Music Station’(5 점 척도 : 4.13 점 , 100 점 만점 : 78.3 점 ) 가장 높게 평가됨 . 반면 ,‘The B.E.A.T’(5 점 척도 : 3.42 점 , 100 점 만점 : 60.5 점 ) 는 만족수준이 가장 낮게 나타남 .

‘ 프로그램에서 방송되는 음악’에 대한 프로그램별 만족도는 ‘ World Music Station’(4.13 점 ) 이 가장 높은 평가를 받은 반면 , ‘Breakfast Club’ 과 ‘ Riding Home’ 은 3.75 점으로 가장 낮은 만족수준을 보여줌 .

‘ 진행자의 프로그램 진행’측면에서는 ‘ World Music Station’(3.94 점 )프로그램의 만족도가가장 높았으나 , ‘K-POP Zone’ 은 3.25 점으로 만족도가 가장 낮게 나타남 .

‘ 짜임새 있는 구성도’측면에서는 전반적으로 상위권 프로그램의 만족도수준이 비슷한 것으로 나타남 .

‘ 유용한 정보구성’측면에서는 ‘ Evening Groove’(3.81 점 ) 프로그램의 만족도가 가장 높고 , ‘K-POP Zone’(3.50 점 ) 프로그램의 만족도가 가장 낮게 평가됨 .

‘World Music Station’ 은 프로그램 선호도에서 내외국인 모두 높은 수준의 만족도로 평가 받아 향후 좋은 프로그램으로서 자리매김을 할 수 있을 것으로 판단됨 .

42

(3) 아리랑 제주 FM 프로그램 만족도

3.62

3.4

3.51

3.58

3.453.73

3.493.67

3.72 3.8

짜임새있는 프로그램 구성

진행자의 프로그램 진행

프로그램에서 방송된 음악 유용한 정보구성정도

전반적 만족도

내국인외국인

아리랑 라디오

프로그램 만족도

내국인 외국인

5 점척도 평균

100 점 만점

5 점척도 평균

100 점 만점

짜임새 있는 프로그램 구성 3.51 62.8 3.62 65.5

전행자의 프로그램 진행 3.40 60.0 3.49 62.3

프로그램에서 방송되는 음악 3.73 68.3 3.80 70.0

유용한 정보 구성정도 3.45 61.3 3.72 68.0

( 내국인 ) 영어학습에 도움도 3.60 65.0 - -

전반적 만족도 3.58 64.5 3.67 66.8

평가척도 : 1 ‘매우 불만족’ ↔ 5 ‘매우 만족’

아리랑 제주 FM 프로그램에 대한 만족도는 내국인 64.5 점 , 외국인 66.8

점으로 나타나 ‘다소 만족 수준’으로 평가됨 .

내국인과 외국인 모두 ‘프로그램에서 방송되는 음악’에 대한 만족도가 각각 68.3

점 , 70.0 점으로 가장 높은 평가를 받은 반면 , ‘ 진행자의 프로그램 진행’에 대해서는 내국인(60.0 점 ),

외국인 (62.3 점 ) 으로 상대적으로 가장 낮게 평가됨 .

아리랑 제주 FM 프로그램의 ‘ ( 내국인 대상 ) 영어학습 도움정도’에서 만족도 65.0 점으로 , 영어학습에 도움이 되었다는 긍정적 인식이 높게 나타남 .

만족도 평가만족도 평가

43

4. 아리랑 제주 FM 제공정보 평가

아리랑 제주 FM 이 제공하는 정보 도움도 (100 점 만점 기준 ) 는 내국인 (61.0

점 ) 보다 외국인 (68.3 점 ) 이 더 높게 평가한 것으로 나타남 .

내국인의 경우 ‘정보의 신뢰성’ (62.8 점 ) 이 가장 높게 평가된 것으로 나타남 .

다음으로 ‘일상생활의 유용성’ (59.8 점 ), ‘ 정보제공 신속성’ (58.3 점 ) 등의 순으로 도움도를 평가함 .

외국인의 경우 역시 , ‘ 정보의 신뢰성’ (68.3 점 ) 이 가장 높게 평가됨 . 다음으로 ‘일상생활의 유용성’ (67.8 점 ), ‘ 정보제공 신속성’ (67.3 점 ) 등의 순으로 나타남 .

- 단 , 내국인과 비교시 ‘정보제공의 신속성’ (▲ 9 점 ), ‘ 일상생활 유용성’ (▲ 8

점 ), ‘ 정보의 신뢰 성’ (▲ 5.5 점 ) 이 더 높게 평가됨 .

(1) 아리랑 제주 FM 제공정보의 도움도

내국인 도움도내국인 도움도 외국인 도움도외국인 도움도

정보의 신뢰성

정보제공 신속성

일상생활 유용성

전반적 도움도

59.8

61.0

62.8

58.3

68.3

67.3

67.8

68.3

(3.51 점 )

(3.33 점 )

(3.39 점 )

(3.44 점 )

(3.73 점 )

(3.69 점 )

(3.71 점 )

(3.73 점 )

평가척도 : 1 ‘ 전혀 공감안함 ’ ↔ 5 ‘매우 공감함’

44

아리랑 제주 FM 의 전반적 구성 개선에 대한 내국인 (3.32 점 ) 보다 외국인(3.49 점 ) 의 평가가 좀 더 긍정적으로 평가한 것으로 나타남 .

세부항목별로 내국인 경우 , 10 명 중 6명 이상이 ‘전과 비슷하다’ (60.5%)

라고 응답해 전반적인 구성 개선에 중립적 평가를 나타내는 것으로 나타남 .

반면 , 외국인의 경우 ‘개선되었다’는 48.3%( 다소 개선됨 42.3% + 매우 개선됨 6.0%) 로응답해 전반적 구성 개선에 대해 긍정적 인식을 가지고 있는 것으로 판단됨 .

- 단 , ‘ 전과 비슷하다’라는 응답도 47.0% 로 나타남 .

(2) 아리랑 제주 FM 의 전반적 구성 개선에 대한 평가

0.74.0

47.0

60.5

4.50.0 1.2

33.7

6.0

42.3

전혀개선안됨 별로 개선안됨 전과 비슷하다 다소 개선됨 매우 개선됨


전반적 구성 개선에 대한 평가전반적 구성 개선에 대한 평가

내국인 평균 3.32 점

외국인 평균 3.49 점

　　　　

내국인 (A)　 외국인 (B)　Gap(=B-A)(100 점 만

점 )5 점척도100 점

만점5 점척도

100 점 만점

　전체 3.32 57.92 3.49 62.25 4.33

성별남자 3.24 55.94 3.50 62.61 6.67 ▲

여자 3.36 58.90 3.44 61.11 2.21 ▲

연령별20 대 - 3.33 58.27 3.49 62.35 4.08 ▲

30 대 3.26 56.61 3.51 62.72 6.11 ▲

40 대 + 3.45 61.25 3.36 59.09 2.16 ▽

내국인은 남자보다 여자 , 40 대 이상 층에서 아리랑 제주 FM 의 개선에 대해서 상대적으로긍정적 인식이 좀 더 높게 나타난 반면 , 외국인의 경우는 내국인과는 다르게 남자 , 30 대 층에서개선에 대한 높은 공감대를 형성하고 있는 것으로 나타남 .

45

5. 아리랑 제주 FM 발전 방향

아리랑 제주 FM 에서 추진하고 있는 정보중심채널로의 전환에 대해 내국인은 ‘정보량 현수준유지’ (69.5%) 를 주장하는 반면 , 외국인은 ‘정보량 확대’ (58.6%) 의견을 제시하여 의견차이가발생함 .

(1) 아리랑 제주 FM 정보확대에 대한 견해

69.5%

27.2%

14.2%10.3%

19.6%

58.6%

정보량현수준유지 정보량확대 정보량축소

내국인 외국인

정보확대에 대한 견해정보확대에 대한 견해

　　

내국인 (%) 외국인 (%)

정보량 확대

정보량 유지

정보량 축소

정보량 확대

정보량 유지

정보량 축소

전체 19.6 69.5 10.3 58.6 27.2 14.2

성별남자 16.8 67.3 14.9 58.3 28.3 13.4

여자 21.0 70.5 8.1 59.5 23.8 16.7

연령별

20 대 - 20.9 69.2 9.9 57.8 28.9 13.3

30 대 16.0 69.8 12.3 56.9 27.7 15.4

40 대 + 26.1 69.6 4.3 71.4 14.3 14.3

내국인의 경우 ‘정보량 현수준 유지’를 주장한 층은 남자 (67.3%) 보다는 여자 (70.5%) 가 다소 높은 것으로 조사됨 .

외국인의 경우 ‘정보량 확대’의견은 40 대이상 (71.4%) 층에서 높게 나타남 .

반면 , 내국인의 경우 , ‘ 정보량 확대’는 19.6%, ‘ 정보량 축소’는 10.3%

로 나타났으며 , 외국인은 ‘정보량 현수준 유지’ 27.2%, ‘ 정보량 축소’는 14.2% 로조사됨 .

46

외국인 청취자들이 희망하는 향후 아리랑제주 FM 의 정보제공 비중은 ‘한국관련 정보제공’ (40.9%) 이 가장 높게 나타났으며 , 다음으로 ‘국제동향 뉴스제공’

(36.0%), ‘ 제주관련 정보제공’ (25.4%)

의 순으로 나타남 .

이러한 결과는 제주도 및 한국내 일상생활에 필요한 정보제공 보다 국제동향 뉴스정보제공에 다소 편향되어 있는 것으로 나타나 국내외 정보의 균형있는 조화가 요망됨 .

(2-1) 향후 아리랑 제주 FM 정보제공 방향 : 외국인

향후 아리랑 라디오 정보제공방향 : 외국인향후 아리랑 라디오 정보제공방향 : 외국인

한국관련 정보제공 40.9%

국제동향 뉴스제공 36.0%

제주관련 정보제공25.4%

사례수국제동향

뉴스제공

한국관련 정보제

공

제주관련 정보제

공전체 169 36.0% 40.9% 25.4%

성별남자 127 35.4 41.1 25.9 여자 42 37.9 40.6 23.8

연령별20 대 - 90 35.8 39.3 27.8 30 대 65 37.9 42.2 21.9

40 대 + 14 28.6 46.1 25.4

직업별

농림축수산업 4 40.0 30.0 30.0 화이트 칼라 90 35.6 41.4 25.6 블 루 칼 라 51 33.9 41.0 26.7 자 영 업 5 40.0 54.0 17.5 주 부 3 50.0 33.3 16.7 학 생 12 45.0 34.6 22.3

무 직 / 기 타 4 27.5 50.0 22.5

청취시간

30 분 이 하 12 40.0 35.8 30.0 30 분 - 1 시간 74 32.9 44.4 24.7 1 - 2 시간 61 35.2 38.2 27.5 2 시간 초 과 22 46.8 39.8 17.4

국적별

미주 50 33.8 41.3 28.3 아시아 90 33.9 42.1 25.5 유럽 9 46.7 35.6 20.0

기타국가 20 46.3 37.3 19.4

‘ 한국관련 정보제공’을 원하는 외국인은 남자 , 연령층이 높아질수록 , 아시아 국적을 지닌 층이많은 것으로 나타났고 , ‘ 국제동향 뉴스제공’은 여자 , 30 대 연령층에서 , 2시간이상 HeavyListener, 유럽국가 외국인들의 의견이 높게 나타남 .

47

현재 내국인과 외국인의 주 관심 및 가장 필요한 정보분야로 내국인은 ‘영어교육’ (56.6%),

외국인은 ‘문화’ (56.2%) 관련 정보를 1 순위로 지적함 .

- ‘ 영어교육’이 가장 필요한 정보라고 제시한 국내인은 주로 연령층이 낮을수록 높게 지적한 것으로 나타남 . 반면 , ‘ 문화’를 필요한 정보 1 순위로 지적한 외국인은 남자 , 40 대이상 층에서 높은 것으로 조사됨 .

그 다음으로 내국인은 ‘세계각국 정보’ (27.3%), ‘ 문화’ (23.8), ‘ 연예’ (17.4%) 등의순으로 정보를 원하는 것으로 조사됨 . 반면 , 외국인의 경우 ‘세계각국 정보’ (30.8%),

‘ 국내지역 정보’ (23.7%), ‘ 연예’ (17.2%) 등의 순으로 나타남 .

(2-2) 필요한 정보분야

내국인 (%)영어

교육

세계각국

정보문화 연예 건강 웰빙 관광 스포츠

전체 56.6 27.3 23.8 17.4 12.5 11.9 10.9 10.0

성별남자 55.4 24.8 17.8 17.8 5.0 3.0 8.9 27.7 여자 57.1 28.6 26.7 17.1 16.2 16.2 11.9 1.4

연령별20 대 - 63.2 27.5 21.4 21.4 11.0 8.8 11.5 8.8 30 대 50.0 24.5 22.6 12.3 17.0 16.0 10.4 14.2

40 대 + 34.8 39.1 47.8 8.7 4.3 17.4 8.7 0.0

외국인 (%) 문화세계각

국 정보

국내지역

정보연예 건강 관광

영어 교육스포츠

　전체 56.2 30.8 23.7 17.2 13.0 12.4 7.7 7.7

성별남자 60.6 33.1 22.8 16.5 11.0 11.0 5.5 9.4 여자 42.9 23.8 26.2 19.0 19.0 16.7 14.3 2.4

연령별20 대 - 54.4 27.8 22.2 17.8 14.4 12.2 10.0 7.8 30 대 53.8 38.5 23.1 15.4 9.2 12.3 6.2 7.7

40 대 + 78.6 14.3 35.7 21.4 21.4 14.3 0.0 7.1

56.6

10.0 9.3 8.05.5

1.0

7.7

56.2

17.213.0

3.6

12.4

4.7

23.7

4.7 6.5

27.323.8

12.5 11.9

17.4

10.9

2.6

30.8

7.7 5.9

영어교육 세계각국정보

문화 연예 건강 윌빙 관광 스포츠 취미 국내지역정보

경제 정치 교통

내 국 인 외 국 인필요한 정보분야 (%)필요한 정보분야 (%)

48

(3) 아리랑 제주 FM 추가 희망 프로그램

20.9

57.4

4.77.7

4.11.2

30.9 29.3

6.8

0.0

12.2

24.3

정보제공 프로그램 음악 프로그램 영어교육프로그램 시사뉴스프로그램 청취자참여 프로그램 종교 프로그램


아리랑 제주 FM 추가 희망 프로그램 (%) : 청취자아리랑 제주 FM 추가 희망 프로그램 (%) : 청취자

35.0

43.3

22.0

5.3 4.01.3 1.3

25.5

15.0

1.0 0.3

13.7

0.0

22.7

음악프로그램 정보제공프로그램 시사뉴스프로그램 영어교육프로그램 청취자참여프로그램 종교프로그램 한글교육프로그램


아리랑 제주 FM 추가 희망 프로그램 (%) : 비청취자아리랑 제주 FM 추가 희망 프로그램 (%) : 비청취자

아리랑 제주 FM 청취자의 향후 추가 희망 프로그램으로 내국인은 ‘음악프로그램’ (30.9%) 이 가장 높게 나타난 반면 , 외국인은 ‘정보제공 프로그램’ (57.4%) 으로 나타나 서로 다른 의견차이를 보임 .

- 내국인 : 음악 프로그램 〉영어교육 프로그램 〉정보제공 프로그램 등의 순으로 나타남 .

- 외국인 : 정보제공 프로그램 〉음악 프로그램 〉시사뉴스 프로그램 등의 순으로 나타남 .

반면 , 현재 아리랑 제주 FM 을 청취하지 않는 내외국인 비청취자 모두 ‘음악프로그램’ ( 각각 35.0%, 43.3%) 을 가장 높게 추가 희망프로그램이라고 의견을 밝힘 . 다음은 내외국인 공통적으로 ‘정보제공 프로그램’과 ’시사뉴스 프로그램’을 추가 희망 프로그램이라고 제시함 .

49

(4) 평소 즐겨 듣는 음악 장르

72.7

7.7

36.1

13.07.1

3.010.79.6 7.4

1.6 1.36.1

1.0

22.5

국내 대중음악 외국최신팝 월드뮤직 외국올드팝 락 클래식 제즈


즐겨듣는 음악장르 : 1 순위 (%)즐겨듣는 음악장르 : 1 순위 (%)

81.4

1.0

26.030.2

56.2

9.5

18.9 21.9

35.029.9

11.9 9.0

25.7

5.5

34.3

1.2

국내대중음악 외국올드팝 외국최신팝 월드뮤직 클래식 락 제즈 힙합


즐겨듣는 음악장르 : 종합순위 (%)즐겨듣는 음악장르 : 종합순위 (%)

대다수의 내국인은 평소 ‘국내 대중음악’ (1 순위 72.7%) 을 가장 선호하여 청취하는 반면 ,

외국인은 ‘월드뮤직’ (1 순위 36.1%) 을 평소 가장 즐겨듣는 것으로 나타남 .

- 특히 , 외국인은 고국의 향수를 달래고자 ‘외국 최신팝’ , ‘ 월드뮤직’ , ‘ 외국 올드팝’ 을 평소 청취하는 것을 좋아하는 것으로 분석됨 .

종합순위 경우 , 내국인 대다수가 ‘국내 대중음악’ ( 종합 81.4%) 을 가장 선호하여 청취하는반면 , 외국인은 ‘월드뮤직’ ( 종합 56.2%) 을 주로 청취하는 것으로 나타나 , 1

순위와 동일하게 나타남 .

50

현재 아리랑 제주 FM

비청취자들에게 향후 청취 의향여부를 조사한 결과 ,

내국인의 경우 47.8% 만이 청취 의향을 보인 반면 , 외국인의 경우 90.7% 가 청취의향이 있다고 밝힘 .

이는 외국인에 대한 아리랑 제주 FM

의홍보미비로 인하여 아리랑 제주 FM

을비인지하여 청취하지 못했던 것으로 파악됨 .

향후 이에 대한 홍보전략을 마련할 필요성이요망됨 .

(5) 아리랑 제주 FM 비청취자의 청취 의향도

47.8%52.2%

90.7%

9.3%

의향 비의향


아리랑 제주 FM 청취 의향도 : 비청취자아리랑 제주 FM 청취 의향도 : 비청취자

　내국인 외국인　

사례수 의향 비의향 사례수 의향 비의향

　전체 628 47.8% 52.2% 150 90.7% 9.3%

성별남자 325 48.9 51.1 96 90.6 9.4 여자 303 46.5 53.5 54 90.7 9.3

연령별

10 대 55 63.6 36.4 4 100.0 0.0 20 대 136 54.4 45.6 89 91.0 9.0 30 대 173 46.2 53.8 41 92.7 7.3 40 대 162 42.6 57.4 13 76.9 23.1 50 대 102 41.2 58.8 3 100.0 0.0 무응답 10 40.0 60.0 - - -

직업별

농림축수산업 38 39.5 60.5 - 　 - 　 - 　

화이트 칼라 121 52.1 47.9 92 91.3 8.7

블 루 칼 라 40 42.5 57.5 22 95.5 4.5

자 영 업 140 42.9 57.1 9 100.0 0.0 주 부 162 40.7 59.3 2 100.0 0.0 학 생 104 65.4　 34.6　 20 75.0 25.0 무 직 / 기

타 23　 47.8　 52.2　 5 100.0 0.0

내국인 비청취자 중 향후 ‘청취 의향이 있다’는 의견은 연령층이 낮을수록 , 화이트칼라 및 학생층에서 높게 나타난 반면 , ‘ 여자’인 경우는 비청취 의향이 남자보다 높게 나타남 .

외국인의 경우 , 대부분 계층에서 향후 ‘청취 의향이 있다’는 의견을 제시함 .

설문지ⅣⅣ

조사결과 분석표ⅤⅤ

2006. 1

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