20 mars 2018 -Salle de Conférences Lydec-...Lydec poursuit son accompagnement de l’Autorité...
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Conférence aux Analystes Financiers Présentation des résultats annuels 201720 mars 2018 -Salle de Conférences Lydec-
Résultats financiers 2017Résultats financiers 201733
Perspectives 2018Perspectives 201844
Faits marquants & Vie de l’entreprise en 2017Faits marquants & Vie de l’entreprise en 201722
Messages clésMessages clés11
3
Messages clés
Principaux indicateurs financiers à fin décembre 20 17
Progression de 1,7% du chiffre d’affaires à fin décembre 2017
porté principalement par la répercussion de l’augmentation des prix d’achat d’électricité au 1er janvier 2017, conformément au contrat programme Etat-ONEE, sans impact positif sur la marge de distribution.
EBE en diminution de 62 MDH
comparé à l’exercice 2016 qui avait bénéficiéd’éléments non récurrents. Retraité desditséléments, l’EBE 2017 ressort en quasi-stabilité.
Résultat net annuel de 200 MDH
en appréciation de 40 MDH comparé aurésultat net 2016 qui avait été impacté par lacharge du contrôle fiscal.
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Messages clés
Principaux indicateurs financiers à fin décembre 20 17
Maîtrise continue de l’endettement net
d’un montant de 1 208 MDH, en réduction de109 MDH VS 2016, soit un niveau de 1,2xl’EBE de l’exercice 2017.
Les investissements de lagestion déléguée ont totalisé unmontant global de 969 MDH
Soit un niveau quasi-similaire à celuiréalisé en 2016, en ligne avec le niveaudes engagements d’investissementprogrammés dans le Contrat de GestionDéléguée.
Proposition d’un dividende de 24,5DH/action , soumis à l’approbation del’Assemblée Générale de juin 2018.
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Performance opérationnelle & Gouvernance de la Gest ion Déléguée
Messages clés
� Tenue de trois Comités de Suivi de la Gestion Déléguée, les 27 avril, 10 mai et 15 décembre 2017, au coursdesquels les sujets suivants ont été traités :
� Validation du nouveau règlement des marchés ;� Clôture du dossier fiscal : compensation en faveur de Lydec� Avancement de la deuxième révision du contrat de gestion déléguée . La fin prévisionnelle du processus
de révision annoncée pour 2018.
� Lancement officiel, en février 2017, de l’étude du Schéma Directeur d’Aménagement Lumière « SDAL » deCasablanca. Cette initiative entre dans le cadre du Plan de Développement du Grand Casablanca (2015-2020),qui vise notamment à améliorer le cadre de vie des habitants.
� Forte mobilisation des moyens humains et techniques Lydec en vue de l’amélioration continue desrendements des réseaux, dont les niveaux à fin 2017 s’établi ssent à :
� 93,3% pour l’Electricité, en stabilité VS fin décembre 2016 ;� 76,6% pour l’Eau, VS 76,7% au terme de la même période une année auparavant, et ce en dépit de
l’augmentation des fuites causées par les intempéries du début et fin d’année 2017.
� Poursuite des actions d’optimisation des charges d’exploi tation.
� Maîtrise du taux de recouvrement à 30 jours des créances des Particulier s à un niveau élevé de 90,2% àfin 2017.
Résultats financiers 2017Résultats financiers 201733
Perspectives 2018Perspectives 201844
Faits marquants & Vie de l’entreprise en 2017Faits marquants & Vie de l’entreprise en 201722
Messages clésMessages clés11
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Faits marquants
Gouvernance & Contrat de gestion déléguée (1/2)
� Suivi de la mise en œuvre des nouvelles dispositions tarifai res
� Conformément aux dispositions du Contrat de Gestion Déléguée, le Comité de Suivi de juillet 2014 a décidé demettre en application les nouvelles grilles tarifaires définies au niveau national, suivant le principe « ni gain, niperte », sur la période 2014-2017.
� Les nouveaux tarifs, au 1er janvier 2015, 1er janvier 2016 et 1er janvier 2017, ont été mis en application àl’exception de l’augmentation des tarifs de l’eau prévue au 1er janvier 2016 et 1er janvier 2017, et ceci suite à ladécision gouvernementale du 22 décembre 2015.
� Dans le cadre du suivi de la mise en application de ces nouveaux réaménagements tarifaires, le Comité deSuivi de la Gestion Déléguée, réuni en décembre 2016, a décidé de traiter les effets non pris en compte lors del’établissement des grilles tarifaires approuvées par le Comité de Suivi en juillet 2014 à savoir :
- Le passage, à compter de 2016, à la tarification tri-horaire selon les heures d’hiver/d’été dans les postesd’achat en électricité ;
- Le mode de tarification spécifique des compteurs communs mis en place suite à la publication des deuxcirculaires du 31 octobre 2014 et 10 novembre 2014.
� A fin décembre 2017, la compensation du Délégataire au titre desdits réaménagements s’élève à 10,6 MDH.
� Audits de la gestion déléguée : Les dossiers des différents audits de la gestion déléguée sont examinés dans lecadre des travaux de la révision contractuelle par la commission mixte en charge du bilan du passé. Les échangesse poursuivent en vue d’un accord définitif sur lesdits dossiers.Pour rappel, au 31 décembre 2017, le risque provisionné est maintenu au même niveau dans l’attente d’unedécision finale et définitive.
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Faits marquants
Gouvernance & Contrat de gestion déléguée (2/2)
� Harmonisation des périmètres
Lydec poursuit son accompagnement de l’Autorité Délégante, en tant qu’expert sur ce projet, et ce en application duContrat- Programme signé entre le Gouvernement et l’ONEE sur la période 2014-2017.
Le dossier n’a pas connu d’évolutions majeures en 2017.
� 2ème révision quinquennale du Contrat de Gestion Déléguée de Lyd ec
Forte Mobilisation des parties prenantes à la mesure des enjeux, à travers l’analyse approfondie des différentesthématiques par les groupes de travail mixtes, sous la supervision du Comité de Pilotage en tant qu’organe dedécision.
Suite à la validation de dossiers majeurs (Besoins en investissements sur la période 2017-2027 / Hypothèses demodélisation / Projections financières…), la finalisation du processus de révision contractuelle est prévue pour 2018.
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Faits marquants
Excellence opérationnelle & Vie de l’entreprise (1/ 6)� Accompagnement continu de la ville dans la réalisation de no mbreuses opérations d’aménagement urbain .
Parmi les principales réalisations en 2017 :� Finalisation de la convention-cadre avec la SDL Casa-Transport pour la réalisation de déviation et/ou de
protection des réseaux de la gestion déléguée dans le cadre des projets de MOD;� Réalisation des travaux de déviation et/ou protection des réseaux de la Gestion Déléguée impactés par les
trémies : Boulevard Sidi Abderrahmane et route de Rabat ;� Finalisation des travaux de déviations des réseaux impactés par le projet Nœud A / Azbane ;� Lancement des travaux de déviations des réseaux impactés par le projet d’aménagement de la trémie des
Almohades ;� Lancement des premiers travaux de déviation de la ligne T4 au niveau du Boulevard Mohamed VI.
� Sectorisation des Postes de Distribution Publics (PDP) , matérialisée par les actions suivantes :� Développement du programme SI pour l’exploitation des données des rendements des PDP ;� Ciblage des enquêtes afin de détecter d’éventuelles anomalies de comptage clients ;� Adéquation de la puissance du transformateur avec la puissance appelée des clients.
� Déploiement continu du projet de Gestion Coordonnée des Opérations (GCO) , via l’extension du champd’intervention aux activités « Réseaux » .
� Confirmation de l’efficience des systèmes de management de Lydec à travers le renouvellement des certifications ISO9001, OHSAS 18001 pour l’ensemble des activités sites et ouvrages de Lydec, le renouvellement de la certificationISO 14001 pour les stations de Médiouna et Eaucéan, et certification pour la première fois au Maroc, sur un postesource, celui de Dar Bouazza, la reconduction de la certification du système de management de la sécuritésd’information selon le référentiel ISO 27001 ainsi que l’accréditation selon le référentiel NM ISO/CEI 17025 pour leCentre Technique de Métrologie.
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Faits marquants
Excellence opérationnelle & Vie de l’entreprise (2/ 6)
� Investissements
Mise en place une nouvelle organisation plus intégrée et plus transverse, en réponse à l’évolution des enjeuxmajeurs de la Gestion Déléguée, en matière de réalisation des investissements d’envergure, pour la sécurité et laqualité du service.
Cette nouvelle organisation permet une plus grande agilité au service de la performance, via la création de deuxDirections distinctes : La Direction Maîtrise d’Ouvrage & La Direction Maîtrise d’Œuvre.
Les principaux projets d’investissements, afférents aux activités Eau et Assainissement (représentant 72% desinvestissements de la Gestion Déléguée en 2017) , se présentent comme suit :
� Transfert des eaux usées du projet social Ryad sis à Sidi Hajjaj, permettant d’acheminer les effluents enprovenance de l’opération sociale Ryad (175 ha) ;
� Renforcement du système d’assainissement des eaux pluviales à Mohammedia, via la réalisation decollecteurs afin de résoudre les problèmes d’inondation en période de forte pluie au niveau des boulevardsIbn Yassine, Sebta et rue Ibn Khafaja ;
� Réalisation d’un bassin sectoriel d’une capacité de 100 000 m³ qui assure la rétention des eaux pluviales auniveau du quartier de Sidi Moumen ;
� Réalisation d’un second bassin sectoriel d’un volume de 37 000 m³ (98 000 m³ à terme) et son collecteurd’arrivée qui assure la rétention des eaux pluviales de la zone de Sbata ;
� Renforcement, sécurisation et extension des réseaux d’alimentation en eau potable, à travers la réalisationdes raccordements des grands projets sociaux Errachad et Ryad, ainsi que le renforcement du réseau d’eaupotable de Mansouria et de Bouskoura.
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Faits marquants
Excellence opérationnelle & Vie de l’entreprise (3/ 6)� Innovation & services à la Clientèle
Poursuite des initiatives visant à consolider la proximité clientèle, et à placer l’innovation au cœur de l’enjeu« Excellence opérationnelle ». Parmi les principales concrétisations en 2017 :
� Ouverture en février 2017 d’une nouvelle agence au quartier Errahma , qui répond aux besoins croissants dela clientèle des zones périphériques en fort développement, et l’inauguration, en mai 2017, de la nouvelleagence de Sidi Bernoussi ;
� Ouverture du nouvel espace multiservices « Lydec Multi Pro » , dédié à l’accueil des clients industriels, desadministrations de Casablanca et des lotisseurs et aménageurs ;
� Lancement d’un nouveau service en ligne de raccordement pour les clients industrie ls ;� La mise en service d’une plateforme électronique permettant des traiter les modalités administratives de
raccordements Moyenne Tension « plateforme RMT »� Lancement de la solution « OptiFinder » , visant une production et une mise à jour maîtrisée du planning de
relève ;� Adoption du projet de sectorisation électricité, qui consiste à mesurer en temps réel l’énergie transitant dans le
réseau électricité Basse Tension (BT).
* Enquête de satisfaction de la qualité des services sur l’année 2017** Enquête de satisfaction de la qualité des services sur l’année 2016
Grand Public 95%
Grands Clients 95%
Taux moyen de respect des Engagements de service
Grand Public 83%*
Industriels 90%**
Administrations 90%**
Taux de satisfaction des clients
Excellence opérationnelle (4/6)
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Faits marquants
� Consolidation de la performance opérationnelle de Lydec via le lancement d’un ensemble de projets detransformation innovants, basés sur des technologies SMART :
EauEn 2017, Lydec a ‘’écouté ‘’ près de 4 000 km de réseaux lors des opérations d’inspections nocturnes. Plus de1300 fuites sur conduite ont été détectées et réparées, ainsi que près de 15 000 fuites sur branchements etpostes de comptage :
� Augmentation de la capacité de recherche de fuite : Le nombre d’équipes de recherche de fuites a doublé en2017 en passant de 15 à 30 ;
� Augmentation du parc des détecteurs acoustiques fixes des fuites, avec 700 détecteurs au total ;� Vérification de l’étanchéité des secteurs et mesure de pertes sur des mailles de 8 Km de réseaux ;� Extension de la modulation avancée sur de nouvelles zones (Quartier des Habous, Sidi Moumen) ;� Recherche de fuites par satellite : cette méthode a été testée sur 5 000 ha de Casablanca et a donné des
résultats encourageants ;� Inspection des grosses canalisations (> DN 400) par la technologie « Smart Ball » : 20 km de linéaire
prospecté et des pertes recherchées de plus 20 l/s (630 000 m 3/an).
� La mise en place de nouveaux plans d’actions pour lutter contre les pertes non techniques (Eaux non facturées) apermis de gagner, sur l’exercice 2017, 2,1 millions de m³ .
Excellence opérationnelle (5/6)
13
Faits marquants
� Consolidation de la performance opérationnelle de Lydec via le lancement d’un ensemble de projets detransformation innovants, basés sur des technologies SMART :
Electricité� Poursuite de la campagne de contrôle du comptage des clients MT afin de lutter contre les fraudes et de
détecter des pertes non techniques. A fin décembre 2017, le contrôle des 1 715 postes clients a permis derécupérer de 3,3 GWh ;
� Consolidation des actions de lutte contre les fraudes et anomalies sur le réseau BT, ayant permis larécupération de 17,5 GWh, grâce à un meilleur ciblage dans le temps et dans l’espace des points delivraison à enquêter, en se basant sur l’analyse de la consommation des clients et la sectorisation électrique ;
� Renouvellement et mise en service de 43 Km de câble de dimension 240 mm² (VS 28 km de câble initiauxd’une section de 95 mm²), réduisant ainsi la quantité d’énergie dissipée ;
� Adaptation des puissances installées à la consommation dans plusieurs postes de distribution publique,via notamment la mise en place de la sectorisation électrique ;
� La mise en place de nouveaux plans d’actions pour lutter contre les pertes non techniques (Electricité nonfacturée) auprès du Grand public et des Grands Clients a permis de gagner, sur l’exercice 2017, 20,8 GWh.
Excellence opérationnelle (6/6)
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Faits marquants
Eclairage Public
� Lancement par Lydec, dans le cadre du Plan de développement du Grand Casablanca 2015-2020 et à lademande des autorités locales, des études pour la mise en place d’un Schéma Directeur d’AménagementLumière (SDAL) pour le Grand Casablanca, visant à proposer une réflexion sur l’identité lumière de la ville ;
� Finalisation de la phase de préparation du projet de certification de l’activité éclairage public ISO 5001 :2011, en phase avec l’orientation stratégique de Lydec concernant l’efficience de l’utilisation des énergies, eten accompagnement de la mise en place du plan d’efficacité énergétique Éclairage Public (3EP) ;
� Mise en œuvre, en étroite collaboration avec l'Autorité Délégante, de 7 projets innovants dédiés àl’éclairage public, avec une enveloppe budgétaire de plus de 20 MDH, dans le cadre de la concrétisation desactions entreprises à l’occasion de la COP 22 � Réalisation d’une économie d’énergie globale sur les troispremiers trimestres de 2017 de plus de 1 million de kWh , soit près de 40% de la consommation initiale deces projets test ;
� Réalisation de plusieurs rénovations du réseau d’éclairage public au niveau des grandes voies faisantl’objet de refontes et d’améliorations par la ville � 251 candélabres, 530 luminaires et environ 12,2 km deréseau posés ;
� Taux de disponibilité sur le service Eclairage Public maintenu à près de 97%.
15
Faits marquantsFondation Lydec, Engagement Sociétal & RSE
451
284 268
32
382
319
217
51
Assainissementliquide
Eau potable Electricité & ECP Moyens communs
Evolution des investissements de la Gestion Délégué e par activité (en MDH)
2016 201716
InvestissementsInvestissements 2017 : 969 MDH
Assainissement39%
Eau33%
Electricité & ECP22%
Moyens communs
5%
Répartition des investissements 2017 financés par l a Gestion Déléguée
17
Investissements
Revenus VS Allocation des Investissements en 2017
Electricité 65%
Eau18%
Assainissement5%
Travaux & autres recettes
12%
Chiffre d'affaires global 2017 par activité
Résultats financiers 2017Résultats financiers 201733
Perspectives 2018Perspectives 201844
Faits marquants & Vie de l’entreprise en 2017Faits marquants & Vie de l’entreprise en 201722
Messages clésMessages clés11
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Chiffres clés 2017
Evolution des principaux indicateurs financiers
2016 2017 % MDH
Chiffre d'affaires 7 099 7 217 1,7% 118
Marge de distribution 1 974 1 979 0,3% 5
Excédent Brut d'Exploitation 1 045 983 -5,9% -62
Résultat Net 160 200 24,8% 40
Investissements Délégataire 518 501 -3,3% -17
Free Cash Flow 189 289 52,9% 100
Dette nette 1 317 1 208 -8,3% -109
Variation
20
Evolution des composantes du chiffre d’affaires
* Chiffre d’affaires y compris césure
+3,7%
+2,2%
-9,1%
+2,9%
Variation du CA fluides+207
MDH :+3,4%
7 099 MDH
TotalTotal
7 217 MDH
+169 MDH
+28 MDH
+10 MDH
-89 MDH
+1,7 %+118 MDH
143 MDHAug PV
Elec
143 MDHAug PV
Elec
0
300 000
600 000
900 000
1 200 000Eau
+4,4%en 2017
21
Evolution du nombre de clients
Croissance soutenue du nombre de clients depuis le début du Contrat :
� TCAM 1998-2017 « Electricité » = +3,4% ;
� TCAM 1998-2017 « Eau potable » = +5,1%.
0
300 000
600 000
900 000
1 200 000
Electricité
+2,3%en 2017
100
120
140
160
180
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Mm3 Eau
+3,0% en 2017
Evolution des volumes vendus (y compris césure)
Ralentissement de la croissance des volumes, induit par la baisse des consommations unitaires des part iculiers :
� TCAM 2008-2017 « Electricité » = +1,5% ;
� TCAM 2008-2017 « Eau potable » = +2,3%.
2 500
3 000
3 500
4 000
4 500
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
GWh Electricité
+0,5% en 2017
23
Marge de distribution par fluides
Evolution de la marge globale de distribution
Analyse de l’évolution de la marge sur vente de flu ides
1 317,0 1 315,8
302,8 298,9
354,0 364,4
2016 2017
Electricité Eau Assainissement
1 974 MDH
Total Total
1 979 MDH+0,3%
+2,9%
-1,3%
-0,1%
+10,4 MDH
-3,9 MDH
-1,2 MDH
+5,3 MDH
+5,3 MDH
+0,3%
1974 1979
2 061,0
1 640,9
188,7
Evolution de la marge de distribution -Electricité-
24
Particuliers Industriels Administrations
2016 2017
2 065,7
1 616,4
193,4
Evolution des volumes distribués par segment (en GWh)
92,1%
93,0%
91,2% 91,0%
92,5%
92,4%
92,9%93,2%
93,3%
93,8%
93,7%
93,9%
93,4%
93,3%
93,2%
93,2%
93,1%
93,4%
93,4% 93,3%
Evolution du rendement Electricité
MDH 2016 20172017 vs
2016Chiffre d'affaires
montant 4 518 4 687 3,7%Chiffre d'affaires hors césure
Volume (GWh) 3 876 3 891 0,4%PMV 1,165 1,204 3,3%montant 4 516 4 683 3,7%
Achats hors autoconsommationVolume 4 155 4 172 0,4%PMA 0,770 0,808 4,9%montant 3 201 3 372 5,3%
Rendement 93,35% 93,33% -0,02 pt
Marge 1 317 1 316 -0,1%Evolution -1,2 Effet volume 4,9Effet prix -7,5Effet Rendement -0,7Effet césure 2,0 -4,7
+24,50
-5,70
125,0
11,119,7
Evolution de la marge de distribution -Eau-
25
Particuliers Industriels Administrations
2017
121,2
10,919,3
Evolution des volumes distribués par segment (en Mm3)
64,1%
65,5%68,7%
70,3%72,3%
72,6%
72,0%
72,0%
71,6%74,3%
73,6%72,2%
74,1%
75,5%
75,0%
76,0%
76,5%76,6%
76,7%
76,6%
Evolution du rendement EauMDH 2016 20172017 vs
2016Chiffre d'affaires
montant 1 254 1 282 2,2%Chiffre d'affaires hors césure
Volume (Mm 3) 151 156 2,9%PMV 8,240 8,200 -0,5%montant 1 247 1 277 2,4%
Achats hors autoconsommationVolume 198 204 3,1%PMA 4,813 4,824 0,2%montant 951 983 3,3%
Rendement 76,7% 76,6% -0,1 pt
Marge 303 299 -1,3%Evolution -3,9 Effet volume 8,8Effet prix -8,5Effet Rendement -1,8Effet césure -2,4 +0,4+0,2
+3,80
2016
123,7
8,917,0
Evolution du chiffre d’affaires -Assainissement-
26
Particuliers Industriels Administrations
2016
120,8
8,715,8
2017
Evolution des volumes assainis (en Mm3)
MDH 2016 20172017 vs
2016Chiffre d'affaires
montant 354 364 3,0%Chiffre d'affaires hors césure
Volume (Mm 3) 145 150 3,0%PMV 2,423 2,421 -0,1%montant 352 362 2,9%
Evolution du chiffre d'affaires 10,5Effet volume 10,5Effet prix -0,3 Effet césure 0,3
+1,2+0,2
+2,90
26 27
92 88
129 130
81 88
2016 2017
Peines & Soins sur fonds de travaux Marge sur travaux remboursables
Location & entretien des compteurs Autres produits
328 MDH
Total Total333 MDH+1,4%
+9,2%
+0,4%
-4,1%
+2,3%
+1 MDH
-4 MDH
+7 MDH
+1 MDH
+5 MDH
27
Evolution de la marge sur les autres activités
28
Evolution des composantes de l’Excédent Brut d’Expl oitation (en MDH)
Variation 2016 VS 2017 :-62 MDH
-5,9 %
-2 MDH
-0,2%
29
Passage au résultat net
En MDH 2016 2017 % MDH
Chiffre d'affaires 7 099 7 217 1,7% 118
Charges d'Exploitation -1 258 -1 329 -72
Excédent Brut d'Exploitation 1 045 983 -5,9% -62
Dotations & Reprises sur Provisions -28 -46 -18
Dotations aux Amortissements -532 -556 -24
Résultat d'Exploitation 485 381 -21,4% -104
Résultat Non Courant -52 26 78
Résultat Financier -78 -72 6
Impôts sur les sociétés -195 -135 60
Résultat Net 160 200 25,0% 40
Variation
30
Evolution des composantes du Résultat Net (en MDH)
Variation 2016 VS 2017 :+40 Mdh
+25 %
-7 MDH
-3,4%
518 517501468
Financement Lydec Fonds de Travaux
Investissements 2017 par source de financement (en MDH)
2016
2017
Infrastructure44%
Répartition & Distribution
26%Renouvellement
23%
Moyens d'exploitation
7%
31
Investissements de la gestion déléguée
Investissements 2017 par chapitre
-Total 2016 : 1 036 MDH-Total 2017 : 969 MDH
-6,4%
-3,3% -9,5%
Assainissement39%
Eau33%
Electricité & ECP22%
Moyens communs
5%
Répartition des investissements 2017 financés par l a Gestion Déléguée
32
Flux de trésorerie
Variation
En MDH 2016 2017 MDH
Capacité d'autofinancement 691 754 63
Variation dépôt de garantie 24 28 4
Variation de BFR -8 8 16
Investissements -518 -501 17
Subventions d'investissementFree cash Flow 189 289 99Dividendes -196 -180 16
Free cash Flow net des dividendes -7 109 115
Dette nette d'ouverture 1 311 1 317 6Dette nette de clôture 1 317 1 208 -109
33
Dette nette & Capacité d’endettement
� Niveau d’endettement net en maitrise continue, avec un ratio « Dette nette / EBE » de 1,2x en 2017.
Maîtrise de l’endettement
0,0
0,2
0,4
0,6
0,8
1,0
1,2
1,4
0
200
400
600
800
1 000
1 200
1 400
Dette nette DN/EBE
DN / EBE = 1,2x
34
Comportement du titre LydecEvolution du cours Lydec VS évolution du MASI en 20 17 (base 100)
- Cours au 29/12/2017 : 620 DH - Performance annuelle 2017 : +14,8%- Dividend Yield au 29/12 : 3,6%
0
5 000
10 000
15 000
20 000
25 000
30 000
35 000
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110
120
130
140
150
KD
H
Volumes Lydec Cours Lydec MASI
Plus bas sur la période : 520,1 DH/action
le 02/01/2017
Plus haut sur la période : 691,1 DH/action
les 10,11 & 12/07/2017
620 DH/action au 29/12/2017
Résultats financiers 2017Résultats financiers 201733
Perspectives 2018Perspectives 201844
Faits marquants & Vie de l’entreprise en 2017Faits marquants & Vie de l’entreprise en 201722
Messages clésMessages clés11
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Perspectives 2018
� Seconde révision contractuelle� Finalisation du processus de la 2ème révision du Contrat avec l’accélération des travaux des différents groupes de
travail thématiques, sous la supervision du Comité de Pilotage de la Révision.
� Harmonisation des périmètres� Poursuite de l’accompagnement de l’Autorité Délégante, en tant qu’expert sur ce projet, avec comme objectif de
maintenir l’appui de Lydec aux parties prenantes, dans l’attente d’une reprise progressive des services.
� Poursuite des projets d’infrastructures en accompagnemen t du Plan de Développement du GrandCasablanca.
� Adaptation continue des engagements de l’entreprise aux at tentes des consommateurs, via le renforcementdes efforts fournis par les équipes techniques et commercia les de Lydec au profit de l’écoute et de lasatisfaction clientèle.
� Consolidation des actions d’optimisation de la performanc e opérationnelle, avec une attention particulièreportée sur les rendements de réseaux, combinée à la maîtrise continue des charges d’exploitation ;
� Renforcement des actions et initiatives menées par la Fonda tion Lydec, dans le but de consolider lepositionnement social, sociétal & RSE de l’entreprise.
� Accentuation des initiatives visant à positionner l’innov ation au cœur de la réflexion, dans le cadre du projetd’entreprise Synergies 2020.
Merci de votre attention