2 TSPN_Dreamforceに見たSalesforceが描く世界(大友)
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TerraSky Power Night 2013/12/05
Dreamforceに見た、 salesforceが描く世界
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はじめまして。
2
八王子店
メンズバッグ
売場
所沢店
販売促進
新宿M
館
総務
M&Cシステム出向
一般事業開発
M&C
システム
リプレイス
PJ
市場・ ブックス
開発
市場開発部門
企画管理
市場事業
戦略・ マーケ
’93 ’96 ’98 ’03 ’06 ’08 ’11
販売職
2Y10M
スタッフ職
2Y6M
システム屋 10Y スタッフ職
4Y6M メインフレーム 4Y6M オープンアーキテクチャ & Web 5Y6M
’13
大友幹です。社会人20年やってます。
やったるで ∞
おおともみき20年のあゆみ
駆出し。
世間知らずの
甘ったれ。
数字の見方
覚える。
システム開発の段取りと
ユーザサイドの理不尽さ覚える。
ベンチャー
マインドの
洗礼。
このころ
田澤さんと
絡む。
ローベル、リクルートと
マッキンゼーに
いじめら
鍛えられる。
学んだこと。所詮この世は板挟み…
Dreamforce
に見た、 salesforce
が描く世界
第拾 壱 回
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Dreamforce2013
13万人
*source: dreamforce2013
82ヶ国
Nov.17 – 21 2013
San Francisco, CA
USA
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セッション 1,926 14会場
Sessions
*source: dreamforce2013
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全編に流れるテーマ
3rd wave of computing
1st wave
mainframe
2nd wave
Client/Server
3rd wave
Internet of Things 専用端末が
つながる PCがつながる
全てが
つながる
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全編に流れるテーマ
Internet of Customers
「モノ」の向こうには
「ヒト」がいる。
第3の波の時代は、「顧客」を主軸に
置いた企業しか生き残れない
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API First
Salesforceが考える今後の潮流
第3の波の中では、すべてのサービスは
APIを備えなければならない
すべてがつながる時代
にはAPIありき。
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Mobile First
Salesforceが考える今後の潮流
スマートデバイスが
Internet of Customers時代の主流
常に顧客の傍らにある。
直観的なUI。
50億台*の持つ可能性。
*source: dreamforce2013
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Salesforceが考える今後の潮流
Mobile First
デバイスの常時性
直観性は
増す一方。
次代のモバイルデバイスにも API First
なら容易に対応
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Salesforceの答え
salesforce1
デバイスを超えて
同じ品質のサービスを
顧客に提供する
プラットフォーム
APIの圧倒的な増量と
スマートデバイスファーストなUIの提示
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Salesforceの答え、もうひとつ
Radian6, Buddy Media, Social.com
を包含した新しいマーケティングPFブランド
ExactTarget Marketing Cloud
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新しい世界。新しい提案
まとめに代えて
Connected
Service, Sales & Marketing
Connected
Products
Connected
Employees
Serve Customers Everywhere Sell 1:1 Anywhere Market 1:1 in the Digital World
Connect Customers
Everywhere
物理的なつながりの強化 概念的なつながりの強化
INTERNET OF
CUSTOMERS
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このイメージ、何かを思い出す…
ところで
Connected
Employees
Connected
Partners
Connected
Products Connected
Devices
Connected
Customers
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これだ。もうすぐこういう時代?
もうすぐ?