2-daagse ACW - Plenum dag1
-
Upload
bewegingnet -
Category
Documents
-
view
723 -
download
1
description
Transcript of 2-daagse ACW - Plenum dag1
Welkom
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11
Welkom
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11
Welkom Jo De CuyperDienst Vorming & Beweging
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11
Over ACW en politiek Patrick DeveltereAlgemeen voorzitter ACW
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11
Over ACW en politiek Patrick DeveltereAlgemeen voorzitter ACW
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11
Over ACW en politiek Patrick DeveltereAlgemeen voorzitter ACW
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11
Over de rol en uitdagingen van lokale besturen
Marc SuykensDirecteur VVSG
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11
ROL EN UITDAGINGEN VAN EN VOOR LOKALE BESTUREN
Mark SuykensDirecteur VVSG vzw
Blankenberge 23 februari 2011 - ACW
Artikel 2 GEMEENTEDECREETMISSIE GEMEENTE
De gemeenten beogen om op het lokale niveau bij te dragen tot het welzijn van de burgers en tot de duurzame ontwikkeling van het
gemeentelijk gebied
ARTIKEL 1 OCMW-WETMISSIE OCMW
Elke persoon heeft recht op maatschappelijke dienstverlening. Deze heeft tot doel eenieder
in de mogelijkheid te stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke
waardigheid
ARTIKEL 2 OCMW-DECREET
De OCMW’s beogen om op het lokale niveau duurzaam bij te dragen tot het welzijn van de
burgers, met behoud van de opdracht, vermeld in art. 1 en art. 57 van de OCMW-
wet
GOED BELEID EN BEHOORLIJK BESTUUR
WAT? – INHOUD - Producten- Resultaten
HOE? – PROCES- Efficiënt/Effectief overheidsmanagement- Betrokkenheid bevolking
INHOUDELIJKE UITDAGINGEN
Een sterke eerste overheid werkt integraal en participatief
ACHT INSTEKEN
• Kwalitatieve lokale dienstverlening• Integraal vrijetijdsbeleid• Lokale economie en werkgelegenheid• Duurzame ontwikkeling• Sociaal beleid• Investeren in de publieke ruimte• Lokaal handhavingsbeleid• Burgerparticipatie en actief burgerschap
Radicaal investeren in dienstverleningAan burgers, organisaties en bedrijven
Radicaal investeren in de verbetering van de kwaliteit van de kernopdracht van lokale besturen, nl. dagelijkse
dienstverlening aan burgers, organisaties en bedrijven
KERNTAAK LOKALE BESTUREN
• 80% = DIENSTVERLENING
• 20% = BELEID VOEREN
LOGICA VAN DE KLANT
VAN AANBOD NAAR VRAAG
KLANTGERICHTHEID = INHOUD
KLANTVRIENDELIJKHEID = VORM
VERANTWOORDELIJKHEID
• TOPMANAGEMENT
• DIENSTHOOFDEN
• PUBLIEKSAMBTENAREN
• STUREN OP HOOFDLIJNEN DOOR POLITICI
TOEGANKELIJKHEID
• SCHAAL DIENSTVERLENING
• FLEXIBELE OPENINGSUREN
• BEWEGWIJZERING
• PRODUCTENCATALOGUS
TOEGANKELIJKHEID
• CLUSTERING LOKETTEN- thematisch- doelgroepen- levenscyclus
• E-LOKET
• KLANTENBEGELEIDINGSSYSTEEM
WEGWERKEN BUREAUCRATISCHE BARRIERES
• MULTI-KANAAL• EENVOUDIG TAALGEBRUIK• VEREENVOUDIGEN FORMULIEREN• VEREENVOUDIGEN REGLEMENTEN• PROCESSEN IN KAART BRENGEN• COMPETENTIES PERSONEEL• TRAINING BALIEPERSONEEL• COMMUNICATIE• FRONTOFFICE – BACKOFFICE• KENNIS SYSTEEM
KWALITEITSVERBETERING
• Integrale kwaliteitszorg• Kwaliteitskringen• ISO-normen• EFQM-model• INK-model• Balace scorecard• CAF-model• enz.
KLANTENMANAGEMENT
• Eerstelijnsklachten/klantenmanagement in de diensten (cf. Gemeentedecreet)
• Tevredenheidsmetingen/gebruikersplatforms• Tweede lijn: ombudRechts- en belangenbescherming• Beginselen behoorlijk bestuur
BESTUURLIJKE UITDAGINGEN
1. Investeren in modern overheidsmanagement
2. Samenwerking gemeente-OCMW3. Regisseursrol op lokaal/regionaal niveau4. Besturen doe je niet alleen5. Versterken gemeenteraad6. Investeren in de sociale humuslaag7. Bestuursstijl: sterk politiek leiderschap
1. INVESTEREN IN MODERN OVERHEIDSMANAGEMENT
Nieuw beleids- en beheersinstrumenten (gemeente-OCMW-decreet)• Strategische planning (planlastvermindering)• Budgethouderschap• Delegatie bevoegdheden• Interne controle + externe audit• Managementteam• Soepeler personeelsbeleid• Interne en externe verzelfstandiging• Beheersovereenkomsten
2. SAMENWERKING GEMEENTE/OCMW
• Politieke, inhoudelijke, strategische samenwerking• Voorzitter in college• Samenwerking/fusie qua ondersteuningsdiensten• Inhoudelijke sociale beleid samen afsprekenGEMEENTE: eindverantwoordelijkheid strategisch lokaal sociaal
beleidOCMW:- Verzelfstandigde gemeentelijke organisatie- Tactisch en operationeel eindverantwoordelijke voor een
groot deel van het lokaal sociaal beleid
3. ACTOR EN REGISSEUR
• Actorrol blijft belangrijk• Steeds meer regierol
- kinderopvang- wonen/huisvesting/woonzorg- lokale diensteneconomie- enz.
REGIE EN COÖRDINATIE
• Informatie )• Overleg ) beleidsondersteunend• Advies of melding )
• Structureel )- Via bevoegdheid ) beleidsbepalend- Via middelen )
4. BESTUREN DOE JE NIET ALLEEN
Eenvoudig bestaat niet meer.Problemen en uitdagingen voor lokale besturen
worden steeds complexer:- Bij elke beslissing moet men rekening houden
met neveneffecten op andere domeinen- Diverse problemen overstijgen de grenzen van de
gemeente- Vaak zijn meerdere actoren bevoegd en/of
competent
BEWUST KIEZEN VOOR INTERLOKALE SAMENWERKING
• Is absoluut nodig om de bestuurskracht van gemeenten/OCMW’s te versterken
• Zowel kleinschalig (2 à 5 buurgemeenten) als grootschalig
• VerleNgd (en niet verlegd) lokaal bestuur!
DE GEMEENTE ALS NETWERK
DE SCHILPARTNERSCHAPPEN PRIVATE OMGEVING
HET HARTPolitiek personeelAdministratief personeel
VERZELFSTANDIGDE CENTRALEORGANEN OVERHEDEN
SUCCESVOL BESTUREN
Gemeente staat niet langer op zichzelf maar is deel van een netwerk van organisaties en overheden
Bestuurskracht en succes van lokale besturen is recht evenredig met de capaciteit van bestuurders en ambtenaren om samen te werken met burgers, verenigingen, bedrijven of andere besturen
Besturen = samenwerken
GEMEENTE= COMPLEXE NETWERKSTRUCTUUR
PROV
VLAFED EU
Privatesector
EVAOCMWGEM EVA GEM OCMW
SOCIAAL HUIS
GEMEENTE-VZW
GEMEENTE-BEDRIJF
POLITIEZONES
IGS
MANAGEMENT(STURING) VAN HET NETWERK
• Management van de actoren
• Management van de interactie
• Management van de context
ROL GEMEENTERAAD
Waar ‘het primaat van de politiek’ een bestuurskundige autoriteit verleent aan de lokale overheid, is de deelname in lokale netwerken een veel geloofwaardiger kanaal om zich als bestuur te legitimeren. Ten aanzien van mondige burgers moet men zijn gezag verdienen
GEMEENTERAAD: 3 FUNCTIES
• Beleidsbepaler
• Controleur
• Volksvertegenwoordiger
VERSTERKING GEMEENTERAAD
A. FORMEEL- Voorzitterschap gemeenteraad- Voorzitterschap gemeenteraadscommissiesB. OMGANGSCULTUUR- Gebruik de expertise van de voorzitter- Engagement raadsleden
VERSTERKING GEMEENTERAAD
C. Inhoudelijk- Gebruik bespreekbare documenten en
jaarplannen- Haal de externe organen terug naar de
gemeenteraad- Laat de gemeenteraad echt werken als
volksvertegenwoordigerArt. 199 Gemeentedecreet
“De gemeenteraad neemt initiatieven om de betrokkenheid en de inspraak van de burgers of van de doelgroepen te verzekeren bij de beleidsvoorbereiding, bij de uitwerking van de gemeentelijke dienstverlening en bij de evaluatie
ervan.”
6. INVESTEREN IN DE SOCIALE HUMUSLAAG
• Inspraak organiseren
• Zelforganisatie burgers waarderen
• Interactieve bestuursstijl
ARTIKEL 3 GEMEENTEDECREET
• De gemeenten verzekeren een burgernabije, democratische, transparante en doelmatige uitoefening van de gemeentelijke bevoegdheden
• Ze betrekken de inwoners zo veel mogelijk bij het beleid en zorgen voor openheid van bestuur
RELATIE LOKALE BESTUREN MET DE LOKALE SAMENLEVING
• Inspraakinstrumenten
• Interactief bestuur (co-productie)
• Open processen
• Community governance
Waardering en versterking van zelforganisatie
Autonomie van het individu, de kracht van het middenveld en het vrijwilligerswerk
De nieuwe uitdaging voor het lokale bestuur is ook: meer waardering opbrengen voor de autonomie van het individu, voor de kracht van het vrijwilligerswerk en het maatschappelijk middenveld. Het lokale bestuur maakt het mee mogelijk dat mensen en organisaties zich makkelijker en met meer enthousiasme inzetten voor hun lokale samenleving
7. STERKE BESTUURSSTIJL
• STERK POLITIEK LEIDERSCHAP
• STERKE AMBTELIJKE ORGANISATIE
• POLITIEK-AMBTELIJKE SAMENWERKING
• PARTNERDEMOCRATIE
• DEUGDELIJK BESTUUR
BESTUURLIJKE UITDAGINGEN
Samenwerking politici – personeel• Afsprakennota• Deontologische codes
Radicale keuze voor politiek leiderschap
Betrokken, bewogen, bestuurskrachtig, bescheiden
Radicale keuze voor sterk politiek leiderschap
Radicaal kiezen voor deugdelijk bestuur
Macht correct gebruiken
Radicaal kiezen voor deugdelijk bestuur (good governance)
Over de rol en uitdagingen van lokale besturen
Marc SuykensDirecteur VVSG
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11
Workshops
Werken met de beleidsnota z.5
Werven voor beweging en politiek z.6
Promoten van ACW-mandatarissen z.3
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11
Over de rol van mandatarissen en het middenveld
Luc MartensACW-erkende mandataris enburgemeester van Roeselare
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11
Over inhoudelijke klemtonen en fiches
Sandra RosveldsStudiedienst ACW
2 daagseDuinse Polders23-24 feb.’11