2 bilhões

Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013

Pelo terceiro ano consecutivo publicamos o Relatório Anual e de Sustentabilidade do Grupo Libra. Mais do que uma grande satisfação, é uma grande realização, porque este relatório apresenta mudanças importantes em relação aos anos anteriores. Mudanças geradas a partir do aprimoramento do nosso processo de governança, da consolidação do Sistema Libra de Gestão e da evolução da gestão da sustentabilidade em nosso Grupo.

Diante dos desafios que se apresentaram em 2013, nosso foco se manteve nas relações de longo prazo e no crescimento em harmonia com todos os que conosco se relacionam, como declara firmemente nossa Visão. Seguimos guiados pela valorização da vida, pela ética, pelo respeito às pessoas, promovendo o engajamento e o diálogo com nossos públicos internos e externos.

Foi um ano intenso, que trouxe grandes notícias, terminando com um saldo muito positivo. Superamos os resultados do ano anterior e estabelecemos novos recordes para receita, lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização (Ebitda) e lucro líquido. Com resultados acima do orçamento, demos um passo fundamental no fortalecimento financeiro necessário para o período de grandes investimentos que vivemos. Até 2019, temos planejados e em curso investimentos que podem atingir R$ 2 bilhões em obras, equipamentos, sistemas e imóveis, em todas as nossas unidades.

Para nossa maior unidade, Libra Terminais, 2013 foi ano de mudança no marco regulatório, impondo-se um turbulento primeiro ano da nova Lei dos Portos, ainda em processo de regulamentação e que avança com dificuldade nas novas licitações. Mas também foi um ano de conquistas. Mesmo com a necessidade de adaptação do setor às novas regras, fizemos nossa parte com aumentos de produtividade significativos e constantes em nossos Terminais, demonstrando a importância do planejamento e de operações de classe mundial para otimizar os investimentos em infraestrutura.

A reforma do Terminal 33, em Santos, aumentou a rentabilidade da operação. Assim conquistamos

o retorno para Santos de importantes clientes no Brasil e no mundo, como Maersk e Hamburg Sud. E seguimos firmes para enfrentar os maiores desafios do momento para a Libra Terminais: a execução do ambicioso programa de expansão no Rio de Janeiro, em plena execução, e em Santos, em fase inicial e com novas etapas aguardando análise final do poder concedente. No Rio, pesquisa realizada em 2013 registrou uma perda significativa no índice de satisfação de nossos clientes embarcadores, refletindo congestionamento no terminal e impacto das obras. Melhorias foram implementadas e o nível de serviço estabilizado, mas ainda temos muito a percorrer em busca de nossa estratégia de diferenciação de serviços baseada no tripé: Venda Consultiva, Execução Precisa e Atendimento Impecável.

Na Libra Logística, pudemos comemorar a consolidação da oferta de logística integrada, com a manutenção do crescimento da receita a níveis de 30%, mesmo vindo de um crescimento de 140% nos dois anos anteriores. Em plena expansão, a unidade encerra o ano com a implantação do novo modelo de atendimento ao cliente e o início das operações de uma versão atualizada do Libra Hub, nosso portal para comunicação com clientes chave. Consolidar sua presença no Rio de Janeiro e estabelecer as bases de uma poderosa infraestrutura intermodal na Baixada Santista, superando os desafios de Cubatão, que sofreu com enchentes em 2013, são os grandes passos a serem dados pela Libra Logística.

Em um ano de muito trabalho e desafios, como a redução na movimentação de cargas, a Libra Aeroportos nos deu motivo para comemorar, com a abertura da nova rota cargueira para a Europa, a expansão do pátio do Aeroporto Internacional de Cabo Frio e o crescimento significativo das operações de helicópteros. O desafio da unidade para 2014 será recuperar sua participação no mercado de cargas da indústria de óleo e gás, importante pilar de crescimento em Cabo Frio.Para a Cia. de Navegação da Amazônia (CNA), 2013 foi mais um ano de sucesso, e a empresa segue liderando o mercado na região amazônica, com uma operação de grande qualidade. No Centro Administrativo Libra (CAL), nas áreas de Finanças, Jurídica e de Recursos Humanos

Mensagem do Presidente GRI 1.1, 1.2

Pelo terceiro ano consecutivo publicamos o Relatório Anual e de Sustentabilidade do Grupo Libra. Mais do que uma grande satisfação, é uma grande realização, porque este relatório apresenta mudanças importantes em relação aos anos anteriores. Mudanças geradas a partir do aprimoramento do nosso processo de governança, da consolidação do Sistema Libra de Gestão e da evolução da gestão da sustentabilidade em nosso Grupo.

Diante dos desafios que se apresentaram em 2013, nosso foco se manteve nas relações de longo prazo e no crescimento em harmonia com todos os que conosco se relacionam, como declara firmemente nossa Visão. Seguimos guiados pela valorização da vida, pela ética, pelo respeito às pessoas, promovendo o engajamento e o diálogo com nossos públicos internos e externos.

Foi um ano intenso, que trouxe grandes notícias, terminando com um saldo muito positivo. Superamos os resultados do ano anterior e estabelecemos novos recordes para receita, lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização (Ebitda) e lucro líquido. Com resultados acima do orçamento, demos um passo fundamental no fortalecimento financeiro necessário para o período de grandes investimentos que vivemos. Até 2019, temos planejados e em curso investimentos que podem atingir R$ 2 bilhões em obras, equipamentos, sistemas e imóveis, em todas as nossas unidades.

Para nossa maior unidade, Libra Terminais, 2013 foi ano de mudança no marco regulatório, impondo-se um turbulento primeiro ano da nova Lei dos Portos, ainda em processo de regulamentação e que avança com dificuldade nas novas licitações. Mas também foi um ano de conquistas. Mesmo com a necessidade de adaptação do setor às novas regras, fizemos nossa parte com aumentos de produtividade significativos e constantes em nossos Terminais, demonstrando a importância do planejamento e de operações de classe mundial para otimizar os investimentos em infraestrutura.

A reforma do Terminal 33, em Santos, aumentou a rentabilidade da operação. Assim conquistamos

o retorno para Santos de importantes clientes no Brasil e no mundo, como Maersk e Hamburg Sud. E seguimos firmes para enfrentar os maiores desafios do momento para a Libra Terminais: a execução do ambicioso programa de expansão no Rio de Janeiro, em plena execução, e em Santos, em fase inicial e com novas etapas aguardando análise final do poder concedente. No Rio, pesquisa realizada em 2013 registrou uma perda significativa no índice de satisfação de nossos clientes embarcadores, refletindo congestionamento no terminal e impacto das obras. Melhorias foram implementadas e o nível de serviço estabilizado, mas ainda temos muito a percorrer em busca de nossa estratégia de diferenciação de serviços baseada no tripé: Venda Consultiva, Execução Precisa e Atendimento Impecável.

Na Libra Logística, pudemos comemorar a consolidação da oferta de logística integrada, com a manutenção do crescimento da receita a níveis de 30%, mesmo vindo de um crescimento de 140% nos dois anos anteriores. Em plena expansão, a unidade encerra o ano com a implantação do novo modelo de atendimento ao cliente e o início das operações de uma versão atualizada do Libra Hub, nosso portal para comunicação com clientes chave. Consolidar sua presença no Rio de Janeiro e estabelecer as bases de uma poderosa infraestrutura intermodal na Baixada Santista, superando os desafios de Cubatão, que sofreu com enchentes em 2013, são os grandes passos a serem dados pela Libra Logística.

Em um ano de muito trabalho e desafios, como a redução na movimentação de cargas, a Libra Aeroportos nos deu motivo para comemorar, com a abertura da nova rota cargueira para a Europa, a expansão do pátio do Aeroporto Internacional de Cabo Frio e o crescimento significativo das operações de helicópteros. O desafio da unidade para 2014 será recuperar sua participação no mercado de cargas da indústria de óleo e gás, importante pilar de crescimento em Cabo Frio.Para a Cia. de Navegação da Amazônia (CNA), 2013 foi mais um ano de sucesso, e a empresa segue liderando o mercado na região amazônica, com uma operação de grande qualidade. No Centro Administrativo Libra (CAL), nas áreas de Finanças, Jurídica e de Recursos Humanos

Mensagem do Presidente GRI 1.1, 1.2


“Seguimos guiados pela valorização da vida, pela ética, pelo respeito às pessoas”(RH), muitos foram os processos e evoluções conquistados no último ano. Em Tecnologia da Informação (TI) concluímos a mudança de nossos servidores para um Data Center externo de alta disponibilidade, superando a instabilidade que impactou a qualidade dos serviços. No que é o maior investimento em tecnologia de nossa história, mobilizamos mais de 100 colaboradores em dois grandes projetos transformadores, novos “ERP” – Enterprise Resource Planning” e “TOS” – Terminal Operating System, que nos trarão uma plataforma de classe mundial para sustentar o crescimento de nossas operações.

A imagem do Grupo Libra segue fortalecida: pelo oitavo ano conquistamos o prêmio Top of Mind em Santos, e pela primeira vez fomos reconhecidos entre as melhores empresas do país pelo Guia Exame de Sustentabilidade. Mantendo nossos compromissos públicos de sustentabilidade, temos uma atuação decisiva para reduzir as emissões de gases de efeito estufa, gerenciar resíduos e mitigar os impactos das operações no entorno das instalações, investindo em formação profissional para jovens da comunidade local e na mitigação de impactos relacionados ao trânsito e ruídos. E mais uma vez o Grupo Libra reitera seu apoio aos princípios do Pacto Global, através da sua atuação no Comitê Brasileiro.

Um balanço de 2013 não poderia deixar de destacar duas importantes conquistas do Grupo para a valorização da vida e a melhoria do ambiente de trabalho. Uma delas foram os excepcionais resultados de segurança do trabalho no último ano, com uma redução de 72% nos acidentes com afastamento. Outra foi o crescimento de mais de dez pontos percentuais alcançados pela Libra Terminais

Rio, Libra Aeroportos Cabo Frio e área de TI na pesquisa de clima – a impressionante recuperação é resultado dos esforços empreendidos a partir de um consistente plano de ação. Mesmo com números muito positivos, temos o compromisso de reduzir o elevado índice de turnover que vem afetando as empresas brasileiras em geral e que em 2013 foi de 18,8% no Grupo Libra. Queremos ser cada vez mais eficientes, porém sempre preservando o que é o mais importante para nós: nossas pessoas.

Sabemos que o ano de 2014 também será intenso e recheado de desafios. Mas começamos bem. No início de 2014 a Libra Terminais Santos chegou à marca histórica de 177 movimentos por hora em sua produtividade por navio. Ao final de 2013 já havíamos quebrado o recorde de produtividade em navio da Libra Terminais Rio quando atingimos 92 movimentos por hora, mantendo-se ambos terminais com a melhor produtividade de permanência em porto em suas regiões. Para nós, isso aponta que estamos no caminho certo, definindo nossas prioridades e mantendo o foco na busca incansável da excelência em tudo o que fazemos.

Os bons resultados de mais um ano de recordes operacionais e financeiros nos enchem de satisfação e energia para redobrar o compromisso de continuar trabalhando e melhorando a cada etapa. Em 2014, seguiremos perseguindo a superação de resultados, o maior engajamento de nossos colaboradores e a preferência de nossos clientes. Conhecemos nossa força e não deixaremos de seguir em busca de nosso destino: O Bom Crescimento.

Marcelo AraujoPresidente executivo do Grupo Libra

“Seguimos guiados pela valorização da vida, pela ética, pelo respeito às pessoas”(RH), muitos foram os processos e evoluções conquistados no último ano. Em Tecnologia da Informação (TI) concluímos a mudança de nossos servidores para um Data Center externo de alta disponibilidade, superando a instabilidade que impactou a qualidade dos serviços. No que é o maior investimento em tecnologia de nossa história, mobilizamos mais de 100 colaboradores em dois grandes projetos transformadores, novos “ERP” – Enterprise Resource Planning” e “TOS” – Terminal Operating System, que nos trarão uma plataforma de classe mundial para sustentar o crescimento de nossas operações.

A imagem do Grupo Libra segue fortalecida: pelo oitavo ano conquistamos o prêmio Top of Mind em Santos, e pela primeira vez fomos reconhecidos entre as melhores empresas do país pelo Guia Exame de Sustentabilidade. Mantendo nossos compromissos públicos de sustentabilidade, temos uma atuação decisiva para reduzir as emissões de gases de efeito estufa, gerenciar resíduos e mitigar os impactos das operações no entorno das instalações, investindo em formação profissional para jovens da comunidade local e na mitigação de impactos relacionados ao trânsito e ruídos. E mais uma vez o Grupo Libra reitera seu apoio aos princípios do Pacto Global, através da sua atuação no Comitê Brasileiro.

Um balanço de 2013 não poderia deixar de destacar duas importantes conquistas do Grupo para a valorização da vida e a melhoria do ambiente de trabalho. Uma delas foram os excepcionais resultados de segurança do trabalho no último ano, com uma redução de 72% nos acidentes com afastamento. Outra foi o crescimento de mais de dez pontos percentuais alcançados pela Libra Terminais

Rio, Libra Aeroportos Cabo Frio e área de TI na pesquisa de clima – a impressionante recuperação é resultado dos esforços empreendidos a partir de um consistente plano de ação. Mesmo com números muito positivos, temos o compromisso de reduzir o elevado índice de turnover que vem afetando as empresas brasileiras em geral e que em 2013 foi de 18,8% no Grupo Libra. Queremos ser cada vez mais eficientes, porém sempre preservando o que é o mais importante para nós: nossas pessoas.

Sabemos que o ano de 2014 também será intenso e recheado de desafios. Mas começamos bem. No início de 2014 a Libra Terminais Santos chegou à marca histórica de 177 movimentos por hora em sua produtividade por navio. Ao final de 2013 já havíamos quebrado o recorde de produtividade em navio da Libra Terminais Rio quando atingimos 92 movimentos por hora, mantendo ambos terminais com a melhor produtividade de permanência em porto em suas regiões. Para nós, isso aponta que estamos no caminho certo, definindo nossas prioridades e mantendo o foco na busca incansável da excelência em tudo o que fazemos.

Os bons resultados de mais um ano de recordes operacionais e financeiros nos enchem de satisfação e energia para redobrar o compromisso de continuar trabalhando e melhorando a cada etapa. Em 2014, seguiremos perseguindo a superação de resultados, o maior engajamento de nossos colaboradores e a preferência de nossos clientes. Conhecemos nossa força e não deixaremos de seguir em busca de nosso destino: O Bom Crescimento.

Marcelo AraujoPresidente executivo do Grupo Libra


Destaques6

Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013

Participação das unidades de negócios na receita líquida

Logística 15,9%

Aeroportos 4,4%

Participações 7,7%

Terminais 72,1%

2012

Logística 19,4%

Participações 5,9%Aeroportos

3,5%

Terminais 71,2%

2013

Receita líquida (milhões R$)

20122011 2013

881 1053 1106

CAGR 12%

EBITDA (milhões R$)

Destaques do Ano Grupo Libra

20122011 2013

276 332 358

CAGR 14%

31,3%31,5%

32,4%

(Milhões R$)

EBITDA

margem EBITDA

Destaques 7


Libra Terminais

RECEITA LÍQUIDA

662 milhõesEm 2012754 milhões

Em 2013787 milhões

Em 2011

PRODUTIVIDADE – MOVIMENTOS POR HORA (MPH)

LIBRA TERMINAIS SANTOS LIBRA TERMINAIS RIO

Carga movimentada (mil contêineres)

2011 2012 2013 % 2013/2012

Libra Terminais Santos 498 470 401 -15%

Libra Terminais Rio 151 143 151 5%

Libra Terminais 649 613 552 -10%

2012 20122011 20112013 2013

34 3852 4462 57

82% 50%


Destaques8


Libra Logística

RECEITA LÍQUIDA


Em 2013215 milhões

Em 2011

Carga movimentada (mil m3)

2011 2012 2013 % 2013/2012

Libra Logística Campinas 582 510 484 -5%

Libra Logística Cubatão 924 1284 866 -33%

Libra Logística Valongo 2009 2649 3017 14%

Libra Logística Uberlândia 0 115 286 147%

Libra Logística 3515 4558 4653 2%

Destaques 9


Passageiros embarcados/desembarcados (mil)

2011 2012 2013 % 2013/2012

Aeroporto Internacional de Cabo Frio 140 217 214 -1%

215 milhões

Libra Aeroportos

RECEITA LÍQUIDA


Em 201339 milhões

Em 2011

Destaques10


Emissões Diretas (Escopo 1 - tCO2e) (número de acidentes)

(% de vagas anunciadas e preenchidas)

(índice de satisfação - respostas favoráveis)

Emissão de gases de efeito estufa

2010

44.519

-4%-6%

-8%

20122011 2013

42.529 40.159 36.762

Aproveitamento interno

Acidentes com afastamento

31% 46%

2012 2013

45 49 14

20122011 2013

-72%

Pesquisa de clima

Reaplicação da pesquisa nas unidades que apresentaram resultado abaixo da expectativa em 2012.

53 64 49 66 52 66

Tecnologia daInformação

LibraTerminais Rio

LibraAeroportos

2012

2013

21% 35% 27%

Emissões Diretas (Escopo 1 - tCO2e) (número de acidentes)


(índice de satisfação - respostas favoráveis)

Emissão de gases de efeito estufa

2010

44.519

-4%-6%

-8%

20122011 2013

42.529 40.159 36.762


Acidentes com afastamento

31% 46%

2012 2013

45 49 14

20122011 2013

-72%

Pesquisa de clima

Reaplicação da pesquisa nas unidades que apresentaram resultado abaixo da expectativa em 2012.

53 64 49 66 52 66


LibraTerminais Rio

LibraAeroportos

2012

2013

21% 35% 27%

Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013

16 milhõesConclusão das obras no Terminal 33, parte do Plano de Expansão da Libra Terminais Santos (PLTS)

O Grupo Libra ainda tem previsão de mais

2 bilhões de investimentos até 2019 em obras de expansão das unidades, TI e novos negócios.

Destaques de Investimentos em 2013

151 milhõesIniciadas obras de expansão do cais e novo armazém, como parte do Plano de Expansão da Libra Terminais Rio (PLTR)

17 milhõesTérmino do novo armazém da Libra Logística Campinas

33 milhõesProjetos de TI


16 milhõesConclusão das obras no Terminal 33, parte do Plano de Expansão da Libra Terminais Santos (PLTS)

O Grupo Libra ainda tem previsão de mais

2 bilhões de investimentos até 2019 em obras de expansão das unidades, TI e novos negócios.

Destaques de Investimentos em 2013

151 milhõesIniciadas obras de expansão do cais e novo armazém, como parte do Plano de Expansão da Libra Terminais Rio (PLTR)

17 milhõesTérmino do novo armazém da Libra Logística Campinas

33 milhõesProjetos de TI


Destaques12


Perfil 13

Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013 Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013

O Grupo Libra, um dos maiores operadores portuários e de logística de comércio exterior do Brasil, é um conglomerado empresarial de capital 100% nacional, sob controle acionário da família Borges Torrealba. Com sede na capital paulista e cerca de três mil colaboradores. Desde 2011 é a primeira companhia do setor na América Latina a operar de forma integrada todos os modais de transporte.

Com uma atuação a partir de unidades estrategicamente localizadas para oferecer soluções logísticas que agregam valor e fazem a diferença em terra, mar e ar, o Grupo oferece uma rede de logística integrada, composta por terminais portuários, recintos especiais para despacho aduaneiro de exportação (REDEX), Centro Logístico Industrial e Aduaneiro (CLIA), terminais rodoferroviários e aeroportos, distribuídos pelas cidades de Santos, Cubatão, Campinas, Uberlândia, Cabo Frio e Rio de Janeiro.

A Libra Infraestrutura, uma plataforma de investimentos, reúne de maneira integrada e sinérgica os três negócios da companhia: Libra Terminais, Libra Logística e Libra Aeroportos. Já a Libra Participações reúne investimentos em outras empresas que atuam em setores diversificados, como a CNA, no segmento de transporte fluvial; a Olivares de Quepu, com a produção de azeite extravirgem de alta qualidade; a Companhia Providência, com atuação global na produção e comercialização de não tecidos; e a Libra Imobiliária, responsável pela gestão dos imóveis pertencentes ao Grupo.

Há mais de 70 anos, o Grupo Libra atua em setores de infraestrutura, e hoje atende os principais segmentos da economia brasileira, como o de eletroeletrônicos, farmacêutico, de alimentos, automotivo e de petróleo e gás. É a história de uma companhia forte, que se orgulha por sua longa contribuição ao desenvolvimento do país.

Perfil

1. Quem SomosGRI 2.1,2.3,2.4,2.5,2.6,2.7,2.8,2.9


Destaques14


1.1 Visão, Valores e Visão para a Sustentabilidade

Visão Somos apaixonados pela ideia de crescer ao mesmo tempo em que promovemos o crescimento de todos que se relacionam conosco. Acreditamos no crescimento em harmonia com o meio ambiente, que valoriza a vida, as pessoas e melhora a sociedade. É assim que queremos criar, inovar e fazer a diferença em todos os setores nos quais atuamos.

ValoresAgir com éticaAgir com ética é colocar em prática nossos valores em todas as ações e decisões, ser verdadeiros em nossos relacionamentos e responsável por nossas escolhas.

EmpreenderSomos proativos e valorizamos a iniciativa e o senso de oportunidade de nossos colaboradores e parceiros.

ExcelênciaEm busca da excelência, agregamos inteligência a tudo o que fazemos.

InovarCultivamos a inovação que permeia todos os níveis da organização. Buscamos novas maneiras de gerir negócios, tratar públicos e oferecer produtos e soluções cada vez melhores para os clientes.

DiversidadeIncentivamos a diversidade de visões e culturas, por acreditar que ela traz força para o Grupo, e enriquece nossas reflexões, escolhas e decisões do dia a dia.

PaixãoSomos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que dessa maneira nos realizamos, contagiamos e motivamos todos que se relacionam conosco.

GRI 4.8

Perfil 15


Visão para a SustentabilidadeDesde os primeiros anos da fundação do Grupo Libra, enfrentamos muitos desafios e as melhores respostas para superá-los encontramos sempre em nossas raízes. Somos um grupo de origem familiar, com princípios éticos e respeito pelas pessoas que ajudaram e ajudam a construir nosso negócio. Temos orgulho desse trabalho e amor pelo Brasil.

Neste momento, quando novos desafios se impõem à humanidade, serão nossas raízes e nossos compromissos que nos guiarão uma vez mais rumo ao futuro. Por isso, é nosso dever e escolha abraçar a causa da valorização da vida, em todas as suas dimensões, para orientar nossas ações no dia a dia dos negócios.

As aspirações que aqui apresentamos inserem definitivamente o desenvolvimento sustentável em nosso modelo de gestão. São pactos que assumimos, como uma renovação de compromisso com os valores do Grupo Libra e com a vida, e que devem estar refletidos nas decisões e atitudes de todos e de cada um dos colaboradores.

São 4 os pilares que apoiam nossa Visão para a Sustentabilidade:

Atuar de forma ética e transparente: garantindo relações pautadas pela ética, transparência e legalidade, e disseminando esses conceitos como valores do Grupo Libra.

Melhorar o aproveitamento dos recursos naturais: investindo para o consumo eficiente de combustíveis fósseis, água e energia; realizando a gestão adequada dos resíduos; monitorando e mitigando a emissão de gases do efeito estufa; e atuando proativamente na prevenção ao derramamento de contaminantes.

Ser parceiro no desenvolvimento das comunidades de entorno: apoiando as comunidades próximas às instalações segundo suas necessidades, e reduzindo os impactos em ruído, trânsito e poluição gerados pelas operações.

Evoluir de forma consistente na gestão dos colaboradores: oferecendo as melhores condições de trabalho, saúde e segurança; proporcionando a todos oportunidades de crescimento pessoal e profissional, em um ambiente que dê orgulho de fazer parte; implementando um programa de educação em sustentabilidade, para colaboradores e familiares.

Para atingir tais objetivos, além do empenho de cada um de nós, será necessário somar esforços com nossos parceiros, motivando toda a cadeia produtiva a agir e influenciar a agenda estratégica do desenvolvimento sustentável nos setores em que atuamos.

Formamos um grupo empresarial com metas ousadas de crescimento e rentabilidade. Somos também cidadãos e, como tal, temos como objetivo buscar o nosso desenvolvimento, assegurando o equilíbrio entre os recursos naturais, as questões sociais e o crescimento econômico. Reforçar os princípios da valorização da vida é reforçar a nossa vocação histórica. A realização diária de cada uma dessas aspirações é a contribuição do Grupo Libra para a Sustentabilidade do planeta, seguindo nossa herança de empreendedorismo e engajamento às grandes questões do nosso tempo.

Perfil16


Comitê de AuditoriaTem como principais atribuições coordenar e monitorar o trabalho dos auditores internos e independentes, além de analisar as demonstrações financeiras. É liderado por um conselheiro independente e composto por um conselheiro acionista e um membro especialista externo.

Comitê de Relações InstitucionaisDesenvolve a estratégia de relacionamento com os três níveis de governo dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário e define o posicionamento do Grupo no que tange a temas regulatórios estratégicos. Coordenado por um conselheiro independente, composto por dois outros acionistas conselheiros, um membro especialista externo e pelo presidente executivo do Grupo Libra.

Comitê de Remuneração / PessoasÉ a instância responsável por assessorar o Conselho de Administração na análise de questões relativas à remuneração dos executivos, é coordenado por um conselheiro independente e também composto por um conselheiro acionista e pelo presidente executivo do Grupo. Em 2014, a atuação do comitê foi ampliada para abranger demais temas de recursos humanos, como sucessão e desenvolvimento de carreiras de executivos, e foi redefinido como Comitê de Pessoas.

Comitê de InvestimentosAssessora o Conselho de Administração em assuntos que envolvem a posição dos riscos de investimentos financeiros. É coordenado por um conselheiro acionista e composto por outro conselheiro e o presidente do conselho.

Comitê de OuvidoriaA Ouvidoria possui um comitê formado pelo presidente do conselho e presidente executivo do Grupo, diretores executivos e diretores gerais de negócios. O Comitê de Ouvidoria trabalha para assegurar a aplicabilidade e a aderência dos Princípios Libra de Relacionamento, analisar as manifestações críticas e acompanhar os planos de ação.

1.2 Governança Corporativa

Conselho de AdministraçãoO Conselho de Administração do Grupo Libra é o órgão que define estratégias, monitora o desempenho da companhia e seus executivos, toma decisões que implicam planos ou ações de alto impacto, identifica o grau e a intensidade de riscos ao negócio e estabelece políticas para a adequada gestão do Grupo.

Formado por nove membros, sendo duas mulheres, o Conselho de Administração possui quatro integrantes independentes, inclusive o presidente, que não exerce cargo de diretor executivo no Grupo Libra. Os conselheiros eleitos são profissionais seniores, com ampla experiência em cargos executivos de grandes grupos nacionais e internacionais, vindos de diversos setores da economia.

Para mais informações sobre o Conselho de Administração do Grupo Libra, acesse: www.grupolibra.com.br/quem-somos/conselhoscomites.

Presidente: Ibrahim Eris

Conselheiros:Álvaro Antonio Cardoso de SouzaAna Carolina Borges Torrealba AffonsoCelina Borges Torrealba CarpiGonçalo Borges TorrealbaJohn Andrew de Oliveira Harris Miguel João Jorge FilhoOmar Carneiro da Cunha SobrinhoRodrigo Borges Torrealba

Conselho de AcionistasComposto pelos sócios controladores do Grupo Libra, o Conselho de Acionistas tem como principais atribuições definir as crenças, valores e formas de atuação da companhia, bem como a relação entre acionistas e destes com o Grupo. É ainda sua tarefa eleger representantes para o Conselho de Administração.

GR1 4.1, 4.2, 4.3,4.4,4.5,4.6,4.7,4.9,4.10

Perfil 17


Modelo Organizacional

1.3 Modelo de GestãoAo longo dos últimos anos, o Grupo Libra teve uma significativa evolução na estruturação de seus processos e na busca de sinergia entre as unidades.

À luz do novo e acirrado ambiente competitivo em seus segmentos de atuação, o Grupo prepara-se para entrar em um novo momento com grandes desafios, no qual será necessário, acima de tudo, priorização e foco. Foco na execução dos projetos, na melhoria da qualidade, nos custos, no atendimento das demandas regulatórias e nas relações com clientes e governo. Foco na busca da excelência em tudo o que faz.

Assim, um novo modelo de gestão foi desenvolvido em 2013 e implementado em 2014, a fim de conferir mais autonomia e integração às unidades de negócio do Grupo Libra. Ele busca maior proximidade do presidente executivo e diretores de áreas transversais no dia a dia das unidades, além de maior compromisso de todos com a operação e execução.

GRI 4.10

Presidente Executivo

TI - Tecnologia da Informação

CAL – Centro Administrativo Libra

Libra Terminais

Rio

LibraLogística

LibraAeroportos

Libra Terminais

Santos

Libra Terminais

Comercial e Marketing

Participações e Investimentos

Libra Imobiliária

Libra Participações

Jurídico Corporativo

RI Relações

Institucionais

Engex - Engenharia e Excelência Operacional

Novos Negócios

Finanças Planejamento

e TI

Desenvolvimento Organizacional

Recursos Humanos

Comunicação Corporativa

Sustentabilidade e Segurança

Finanças ePlanejamento

Perfil18


1.3 Modelo de GestãoAo longo dos últimos anos, o Grupo Libra teve uma significativa evolução na estruturação de seus processos e na busca de sinergia entre as unidades.

À luz do novo e acirrado ambiente competitivo em seus segmentos de atuação, o Grupo prepara-se para entrar em um novo momento com grandes desafios, no qual será necessário, acima de tudo, priorização e foco. Foco na execução dos projetos, na melhoria da qualidade, nos custos, no atendimento das demandas regulatórias e nas relações com clientes e governo. Foco na busca da excelência em tudo o que faz.

Assim, um novo modelo de gestão foi desenvolvido em 2013 e implementado em 2014, a fim de conferir mais autonomia e integração às unidades de negócio do Grupo Libra. Ele busca maior proximidade do presidente executivo e diretores de áreas transversais no dia a dia das unidades, além de maior compromisso de todos com a operação e execução.

Rituais de Gestão

Comitê de Gestão de Libra InfraestruturaFoco na coordenação do planejamento estratégico do Grupo,

Reunião de Integração Comercial (RIC)

Acompanhar os principais habilitadores para nossa meta de retenção e preferência dos clientes, por meio da venda consultiva e atendimento impecável;

Definir o posicionamento estratégico e as políticas comerciais;

Direcionar os projetos integrados;

Avaliar a performance comercial das unidades de negócio.

Reunião de Integração Operacional (RIO)

Acompanhar e definir um plano de ação sobre os desvios dos indicadores dos processos críticos.

Acompanhar os projetos estratégicos, incluindo os que se relacionam à área Comercial (RIC).

Rituais de Gestão

Comitê de Gestão de Libra InfraestruturaFoco na coordenação do planejamento estratégico do Grupo, definição de políticas corporativas e gestão integrada de pessoas.

Composição: Presidente executivo, diretor executivo de finanças, planejamento e TI, diretora executiva de desenvolvimento organizacional, diretor executivo de participações e investimentos, diretores gerais das unidades e diretor de engenharia e excelência operacional.

Comitês de Gestão das Unidades de Negócio (ComGes)

Libra Terminais Santos, Libra Terminais Rio, Libra Logística e Libra AeroportosTêm como principais atribuições o acompanhamento de indicadores, decisões referentes a execução de ações e acompanhamento e decisão dos projetos estratégicos das unidades de negócios.

Composição: Presidente executivo, diretor executivo de finanças, planejamento e TI, diretora executiva de desenvolvimento organizacional, diretor executivo de participações e investimentos e diretores gerais das unidades ou gerentes gerais comerciais/operações de cada unidade.

Reunião de Integração Comercial (RIC)

Acompanhar os principais habilitadores para nossa meta de retenção e preferência dos clientes, por meio da venda consultiva e atendimento impecável;

Definir o posicionamento estratégico e as políticas comerciais;

Direcionar os projetos integrados;

Avaliar a performance comercial das unidades de negócio.

Reunião de Integração Operacional (RIO)

Acompanhar e definir um plano de ação sobre os desvios dos indicadores dos processos críticos.

Acompanhar os projetos estratégicos, incluindo os que se relacionam à área Comercial (RIC).

Perfil 19


Cultura Libra de Gestão

A Cultura Libra de Gestão é o conjunto de princípios que visa conciliar os objetivos dos negócios à identidade corporativa e garantir a consistência da presença do Grupo Libra nos diversos mercados que atua e é composta pela visão e valores do Grupo, além da missão e atributos de cada unidade de negócio.

Sistema Libra de Gestão

Excelência


Gestão de Capital e Planejamento Gestão Operacional Gestão de Pessoas

Cultura Libra de Gestão

A Cultura Libra de Gestão é o conjunto de princípios que visa conciliar os objetivos dos negócios à identidade corporativa e garantir a consistência da presença do Grupo Libra nos diversos mercados que atua e é composta pela visão e valores do Grupo, além da missão e atributos de cada unidade de negócio.

Sistema Libra de Gestão

Perfil20


Libra Logística Cubatão Libra Logística Valongo Libra Logística Intermodal

1.4 Unidades

Libra Terminais Santos

Libra Terminais Imbituba

Cia. de Navegação da Amazônia (CNA)

Libra Logística Uberlândia

Libra Logística Campinas Libra Terminais Rio Libra Logística Rio

GRI 2.2, 2.3

Aerop. Intern. de Cabo Frio

Aerop. de Angra dos Reis

Libra Logística Cubatão Libra Logística Valongo Libra Logística Intermodal


Cia. de Navegação da Amazônia (CNA)

Libra Logística Uberlândia

Libra Logística Campinas Libra Terminais Rio Libra Logística Rio

GRI 2.2, 2.3

Aerop. Intern. de Cabo Frio

Aerop. de Angra dos Reis

Perfil 21


LIBRA TERMINAIS

MissãoPrestar serviços de operação portuária com excelência, confiabilidade, transparência de informações e competitividade de custos.Promover uma cultura de relacionamento e planejamento de longo prazo para sincronizar demandas e investimentos, com a garantia da prestação contínua de serviços capazes de produzir o Bom Crescimento.

A Libra Terminais é a maior unidade do Grupo Libra. Oferece serviços de operação, movimentação e armazenagem de cargas, e está entre as maiores operadoras de contêineres do Brasil, com atuação nos mais movimentados portos do país, como Santos e Rio de Janeiro. Libra Terminais opera tendo por objetivo prover serviços com o conceito de maior produtividade “Port Stay” (permanência mínima no porto) a seus clientes armadores e serviços de apoio diferenciados a seus clientes importadores e exportadores. Libra Terminais SantosCom localização privilegiada, a Libra Terminais Santos opera um dos maiorese mais eficientes terminais de movimentaçãoe armazenagem de cargas do Porto de Santos. A unidade é também um operador de classe mundial, com recordes na produtividade de navios e da área portuária. Infraestrutura • 155 mil m² de área total alfandegada;• + 46 mil m² de áreas externas de apoio;• Calado de 13,4 m;• Extensão de cais de 1.085 mcom três berços de atracação;• 1.200 tomadas para contêineres refrigerados;• Capacidade estática de 13.800 TEU;• Armazém exclusivo para cargasdesconsolidadas com capacidadede armazenagem de 5 mil paletes;• Área para segregação de cargas químicas. Libra Terminais RioA Libra Terminais Rio possui uma dasmaiores áreas alfandegadas do portodo Rio de Janeiro. Além de armazenarcontêineres e cargas soltas para importaçãoe exportação, a unidade conta com ambiente

segregado para cargas perigosas e área exclusiva para produtos sob vigilância da ANVISA. A operação oferece serviços de armazenagem de medicamentos em câmara climatizada e cargas de projetos. Infraestrutura• Área de 136 mil m², 100% alfandegada;• Calado de 13 m;• Extensão de cais de 545 mcom dois berços de atracação;• 270 tomadas para contêineres refrigerados;• Capacidade estática de 10.800 TEU;• Câmara climatizada com temperatura controlada com 500 posições de paletes;* Armazém com 6000 m2 para armazenagem de carga solta;* Armazém exclusivo para produtos químicos e inflamáveis com 800 posições de paletes LIBRA LOGÍSTICA

MissãoOferecer soluções integradas, personalizadas, eficientes e sustentáveis de logística intermodal para os fluxos de comércio exterior. Cultivar relações de confiança com clientes e parceiros e conhecer seus negócios para, com inteligência logística, desenvolver soluções capazes de produzir o Bom Crescimento.

A Libra Logística é um dos maiores operadores logísticos de comércio exterior do país, e é formada por cinco unidades operacionais, que contemplam CLIA, REDEX, terminais rodoferroviários e a Libra Logística Intermodal, responsável pelo gerenciamento de todas as etapas do processo logístico de seus clientes.

Seu principal diferencial é oferecer soluções customizadas e eficientes de comércio exterior por meio da venda consultiva, que agrega valor aos negócios dos clientes. A unidade trabalha com indicadores de desempenho que dão maior visibilidade e permitem um melhor gerenciamento da cadeia de suprimentos das empresas. Ao alinhar ativos estratégicos e uma equipe com profundo conhecimento do mercado, a Libra Logística consegue propor soluções eficazes para otimizar o custo total logístico de seus clientes.

Perfil22


Libra Logística UberlândiaCLIA estrategicamente localizado na porta de entrada do cerrado brasileiro, para atender os fluxos de comércio exterior do Estado de Minas Gerais, principalmente da região do Triângulo Mineiro, e dos Estados do Centro-Oeste. Conta com um ramal ferroviário que permite ligação direta com as unidades de Libra Logística Campinas e Valongo.

Infraestrutura• Área total: 52 mil m²;• Área coberta: 11 mil m²;• Pátio: 30 mil m²;• Área prevista para expansão: 10 mil m².

Libra Logística RioTerminal de apoio para operações de comércio exterior, atua em regime de REDEX e Centro Logístico e é um grande facilitador das operações de exportação de carga seca, além de possibilitar os serviços de manuseio e armazenagem de cargas de projeto. Realiza armazenagem e consolidação de carga geral, pré-empilhamento de contêineres e transporte com integração sistêmica à Libra Terminais Rio, além de permitir acesso prioritário ao terminal portuário, com sua localização estratégica próximo ao Porto do Rio de Janeiro.

Infraestrutura• Área total: 29 mil m²;• Área coberta: 5 mil m²;• Pátio: 15 mil m².

Libra IntermodalSempre em busca da qualidade e da excelência, a Libra Logística Intermodal é responsável pelo gerenciamento de todas as etapas da cadeia de suprimento dos clientes. Trabalha com indicadores de desempenho que dão maior visibilidade à cadeia.

Diferenciais• Gestão e otimização do custo total logístico dos clientes;• Indicadores de Desempenho acordados com os clientes (SLA);• Visibilidade total da cadeia por meio de plataforma web;• Transporte seguro de cargas através de tecnologias de rastreamento via satélite;• Gestão de viagens com foco na utilização de equipamentos e modais que garantem menor emissão de gases de efeito estufa.

Libra Logística CampinasA unidade Libra Logística Campinas é um CLIA com estrutura completa para armazenagem alfandegada de cargas de comércio exterior, com localização estratégica e soluções para segmentos de alto valor agregado, como produtos farmacêuticos, químicos, eletrônicos, alimentos e bens de consumo, e conta ainda com um Centro Logístico localizado em área anexa.

Localizada a 32 km do Aeroporto de Viracopos e 170 km do Porto de Santos, a unidade liga-se por ramal ferroviário às duas margens do Porto de Santos.

CLIA• Área total: 90 mil m²;• Área coberta: 28 mil m²;• 25 mil posições paletes para armazenagem alfandegada.

Centro Logístico• Área total: 15 mil m²;• Capacidade de 3.700 posições paletes.

Infraestrutura• Infraestrutura e serviços dedicados para cargas sob anuência da Anvisa;• Serviços aduaneiros e regimes especiais;

Libra Logística Valongo Localizada na entrada do Porto de Santos, Libra Logística Valongo é seu mais moderno e completo terminal multimodal de Santos, preparado para atender a todos os tipos de carga, em especial as de projeto.

Infraestrutura• Área total: 145 mil m²;• Área coberta: 6 mil m²;• Pátio: 115 mil m²;• 144 tomadas para contêineres refrigerados;• 800 m de ramal ferroviário.

Libra Logística CubatãoEm localização privilegiada, equidistante de ambas as margens do Porto de Santos, a Libra Logística Cubatão é um grande centro multimodal facilitador das operações de exportação de carga geral e infraestrutura completa para carga de projeto.

Infraestrutura• Área total: 75 mil m²;• Área coberta: 5 mil m²;• Pátio: 30 mil m²;• 300 tomadas para contêineres refrigerados.

Perfil 23


LIBRA AEROPORTOS

MissãoPrestar serviços de operações aeroportuárias com segurança, excelência no atendimento a passageiros, eficiência na operação de cargas e soluções integradas para atendimento à indústria de óleo e gás.

A Libra Aeroportos atua na operação de base de helicópteros para apoio à indústria de óleo e gás e atendimento de aeronaves de cargas e passageiros.O Aeroporto Internacional de Cabo Frio é o primeiro aeroporto público com gestão privada no país, habilitado a operar voos nacionais e internacionais de carga e passageiros. Complexo logístico alfandegado com armazenagem de carga aérea ou marítima, tem a quarta maior pista do Brasil e segunda maior do Rio de Janeiro, com capacidade para receber os maiores cargueiros do mundo e prestar um alto nível de serviços de atendimento a passageiros.

Infraestrutura• Área alfandegada total de 80 mil m², dos quais 18 mil m² são cobertos, com segurança 24h;• Pista com 2.560 m x 45 m;• Pátio de aeronaves: 30.400 m²;• Terminal de passageiros: até 350 mil passageiros/ano;• Brigada de Incêndio nível 9;• Instalações da Receita Federal, Polícia Federal, Anvisa e Ministério da Agricultura.

Certificações do Grupo Libra

Unidade de Negócio Certificação

Libra Terminais SantosISO 9001 (2008), ISO 14001 (2004), ISPS CODE,

CARGOLOG OHSAS 18001 (2007)

Libra Terminais RioISO 9001 (2008), ISO 14001 (2004), ISPS CODE,

PONTA DO CAJU OHSAS 18001 (2007)

Libra Logística Campinas

ISO 9001 (2008), ISO 14001 (2004)

CNAISO 9001 (2008), ISO 14001 (2004),

OHSAS 18001 (2009)

Certificações do Grupo Libra

Unidade de Negócio Certificação

Libra Terminais SantosISO 9001 (2008), ISO 14001 (2004), ISPS CODE,

CARGOLOG OHSAS 18001 (2007)

Libra Terminais RioISO 9001 (2008), ISO 14001 (2004), ISPS CODE,

PONTA DO CAJU OHSAS 18001 (2007)


ISO 9001 (2008), ISO 14001 (2004)

CNAISO 9001 (2008), ISO 14001 (2004),

OHSAS 18001 (2009)


Destaques24


LIBRA PARTICIPAÇÕESA Libra Participações é a unidade do Grupo Libra responsável pela gestão de seus investimentos que não compõem a Libra Infraestrutura.

Companhia de Navegação da Amazônia (CNA)A CNA contribui há 72 anos para o desenvolvimento da região amazônica. É líder no segmento de transporte fluvial de petróleo, seus derivados e biocombustíveis, e atende a alguns expoentes do setor, como Petrobras, Petrobras Distribuidora e Raízen.

A unidade conta com uma frota de 41 balsas e 17 empurradores fluviais, com um transporte anual de cerca de 1,3 milhão de m³ (uma redução da frota em 2013 deve ter influenciado no volume transportado) de carga de granel líquido, nas unidades de Manaus, Belém, Oriximiná e Porto Velho.

Olivares de QuepuEm 2005, o Grupo Libra uniu-se à chilena Olivares de Quepu. Sediada em Talca, a Olivares dedica-se à produção de azeite monovarietal de alta qualidade, com produtos internacionalmente reconhecidos em concursos e premiações, como o Prestige Gold e Gold.

Em 2010, o Grupo Libra já detinha 100% da empresa, com a integração estratégica do investimento na agroindústria a seu negócio. A integração vertical da cadeia de produção, desde a constituição das mudas até o engarrafamento dos azeites, permite à Olivares a obtenção de produtos únicos e de prestígio mundial, e ao Grupo o orgulho do contínuo aprendizado e significativos resultados já alcançados.

Companhia ProvidênciaO Grupo Libra detém 9,8% de participação acionária na Companhia Providência, líder brasileira na produção e comercialização de não tecidos, produtos descartáveis de higiene pessoal e médico-hospitalares. A empresa tem atuação global e presença significativa nas Américas.

Em janeiro de 2014, a Companhia Providência divulgou a celebração de contrato de compra e venda de ações entre a PGI Polímeros do Brasil S.A. e Polymer Group Inc., dentre as quais, consideram a participação do Grupo Libra nesta empresa.

O fechamento dessa operação faz parte da estratégia de focar na Libra Infraestrutura, e será efetuado após a verificação e cumprimento de condições suspensivas usuais em operações similares, inclusive a aprovação prévia por parte das autoridades de defesa da concorrência no Brasil e nos Estados Unidos.

Libra imobiliáriaCom suas atividades iniciadas em 2011, a Libra Imobiliária procura boas oportunidades de investimentos imobiliários para o Grupo Libra, focada em ativos ligados a suas operações. A unidade oferece suporte operacional ao crescimento territorial das unidades do Grupo, encarrega-se da gestão de seus imóveis, além de auxiliar em sua administração e manutenção.

Perfil 25


RECONHECIMENTOS GRUPO LIBRAO Grupo se orgulha de todo reconhecimento recebido, vendo nele a conquista de uma gestão sempre em busca da excelência.

• Top Of Mind 2013 – A Tribuna. Pelo oitavo ano consecutivo, o Grupo Libra recebe o reconhecimento da imprensa de Santos, onde concentra uma de suas maiores operações.

• Guia Exame de Sustentabilidade 2013. Reconhecido como uma das 61 empresas mais sustentáveis do Brasil.

• Empresas do Bem 2013 – Isto é Dinheiro. Grupo Libra premiado entre as 50 Empresas do Bem na categoria Comunidade, com os projetos Libra Cidadania e Arte no Dique.

LIBRA HOLDING A Libra Holding, localizada na cidade de São Paulo, é responsável por coordenar a atuação de todo o Grupo Libra e definir suas políticas e diretrizes estratégicas. Ela se guia pela Visão e Valores do Grupo a fim de disseminar a Cultura Libra de Gestão, promovendo a integração de negócios e pessoas.

Para dar suporte à gestão integrada das unidades de Libra Terminais, Libra Logística e Libra Aeroportos, a Libra Holding conta com as seguintes áreas transversais:

CENTRO ADMINISTRATIVO LIBRA (CAL)O CAL tem a missão de operacionalizar todos os processos administrativos e financeiros do Grupo Libra, bem como dar suporte a suas diversas áreas e operações, com a promoção e apoio da instituição da Cultura Libra de Gestão. Assim, ajuda a formalizar controles, padronizar sistemas e simplificar processos. Por meio de suas duas unidades – uma em Santos e outra no Rio de Janeiro –, o centro presta serviços em processos transacionais de diferentes âmbitos, como jurídico, de suprimentos, contábil, fiscal, de faturamento e finanças.


(RH, Comunicação Corporativa, Sustentabilidade

e Segurança no Trabalho)

Finanças, Planejamento e TI

Engenharia e Excelência Operacional

Jurídico, Novos Negócios e Relações

Institucionais

GRI 2.10RECONHECIMENTOS GRUPO LIBRAO Grupo se orgulha de todo reconhecimento recebido, vendo nele a conquista de uma gestão sempre em busca da excelência.

• Top Of Mind 2013 – A Tribuna. Pelo oitavo ano consecutivo, o Grupo Libra recebe o reconhecimento da imprensa de Santos, onde concentra uma de suas maiores operações.

• Guia Exame de Sustentabilidade 2013. Reconhecido como uma das 61 empresas mais sustentáveis do Brasil.

• Empresas do Bem 2013 – Isto é Dinheiro. Grupo Libra premiado entre as 50 Empresas do Bem na categoria Comunidade, com os projetos Libra Cidadania e Arte no Dique.


(RH, Comunicação Corporativa, Sustentabilidade

e Segurança no Trabalho)

Finanças, Planejamento e TI

Engenharia e Excelência Operacional

Jurídico, Novos Negócios e Relações

Institucionais

GRI 2.10

Perfil26


1.5 Sobre o Relatório Pela terceira vez consecutiva, o Grupo Libra publica seu Relatório Anual de Sustentabilidade com base nas diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI). Este ano, o documento integra também seu relatório administrativo, dando mais consistência à publicação, com a apresentação do desempenho social, ambiental e econômico da companhia. Abordando os processos, avanços e desafios do Grupo em 2013, o conteúdo aqui presente abrange as principais unidades de Libra Terminais, Libra Logística e Libra Aeroportos, sendo a CNA abordada quanto ao desempenho ambiental.

Em 2012, seguindo a metodologia da GRI, a companhia publicou pela primeira vez sua matriz de materialidade, a partir de um processo de engajamento para identificar opiniões de seus públicos de interesse sobre assuntos relacionados à sustentabilidade. Parte do desafio proposto pela GRI é a evolução da matriz ao longo dos anos, em seu processo e resultados. Em 2013 o Grupo Libra evoluiu o processo de engajamento. Foram elaborados quatro painéis (dois em São Paulo e dois no Rio de Janeiro) com representantes dos seus principais públicos de interesse: colaboradores, academia, clientes, fornecedores, imprensa e sociedade civil. A opinião do Grupo Libra foi representada nesse trabalho pela Diretora Executiva.

GR1 3.1,3.2,3.3,3.5,3.6,3.7,3.8,3.9,3.10,3.11,3.13,4.14,4.15,4.16,4.17

Perfil 27


O questionário de materialidade apresentou um total de nove perguntas, separadas em três blocos, que representam os pilares do sistema de gestão do Grupo Libra: Pilar 1 – Gestão de Capital e Planejamento; Pilar 2 – Gestão Operacional; Pilar 3 – Gestão de Pessoas.

Cada Pilar possuía três perguntas alinhadas com os temas de atuação da empresa, e cada uma delas tinha três alternativas /assuntos a serem selecionados por ordem de importância: sendo 1 mais relevante e 3 menos relevante. Assim, ao total, foram analisadas opiniões com relação a 27 diferentes assuntos.

Os resultados foram validados e confrontados com as opiniões da Direção do Grupo Libra, e a partir disto elaboramos a matriz de materialidade. Com base nesta matriz, foram priorizados os temas desse relatório, conforme se pode ver a seguir:

Matriz de materialidade

Realizar Treinamento de código de conduta para todos os envolvidos no negócio

Possuir uma Gestão compartilhada

Investir em Tecnologia e Inovação

Possuir plano de carreira e Análise de desempenho

Realizar Gestão de impactos socioeconômicos

Possuir uma estratégia de aproximação e relacionamento com o poder concedente

Realizar Gestão de Impactos relacionados a emissão de gases atmosféricos

Investir em treinamento, conscientização e educação dos colaboradores e terceiros em saúde e segurança

Possuir processos internos que promovam a proximidade com liderança

Realizar um plano de investimentos setorial

Investir no fomento e desenvolvimento da economia local

Realizar Gestão de impactos relacionados a resíduos

Investir em equipamentos e melhoria de ambiente de trabalho que garantam a saúde e segurança

Possuir canais internos de reivindicação e reclamações

Possuir remuneração e benefícios adequados

Possuir práticas de compliance

Ter Accountability e Realizar prestação de contas

Realizar pesquisas de satisfação do cliente e nível de serviço

Realizar Gestão de Impactos na biodiversidade

Possuir ações focadas na redução dos acidentes com afastamento

Garantir a liberdade de associação e questões sindicais

Possuir Mecanismos de anticorrupção

Possuir Política de investimento por parte do poder concedente

Possuir Segregação e Controle com Alçadas de Delegação definidas

Realizar Padronização de sistemas e simplificação de processos

Realizar capacitação para formação de jovens da comunidade do entorno das operações para o primeiro emprego

Possuir plano de retenção e de controle de rotatividade

Grupo Libra

Sta

keho

lder

s

Pouca relevância Média relevância Alta relevânciaEm análise Pouca relevância Média relevância Alta relevânciaEm análise

Gestão28


Gestão 29


2. Excelência no Planejamento e Gestão do Capital

2.1 Ética e transparência nos negóciosO Grupo Libra incorpora continuamente as melhores práticas de governança corporativa. Nos últimos anos, ele implementou mecanismos para assegurar níveis precisos de delegações e alçadas. Em 2013, houve uma evolução significativa nos mecanismos de controle, a partir do desenvolvimento de um conjunto de ferramentas internas e do aprimoramento das estruturas de tomada de decisão, com reforço dos princípios da responsabilidade corporativa.

• O Regimento Interno de Alçadas (RIA) foi aprimorado e amplamente divulgado nas unidades. Foram realizadas apresentações estruturadas a determinados grupos de colaboradores, a fim de proporcionar o correto entendimento desse mecanismo de controle;

• O projeto Gestão Legal capacitou os gestores nos principais temas trabalhistas, o que permitiu prepará-los melhor para a contratação de colaboradores e empresas, além de minimizar possíveis conflitos legais.Foram analisados os 1.500 processos trabalhistas da companhia para compreender as principais reivindicações a eles relacionadas, e assim implementar mudanças que reduzam situações de litígio.

Agir com Ética é colocar em prática os nossos valores em todas as ações e decisões, ser verdadeiro em nossos relacionamentos e responsável por nossas escolhas.

GRI 4.1,4.2,4.3,4.4,4.12,4.13,4.14,4.15,4.16,4.17,SO2,SO3,SO4,SO9

2. Excelência no Planejamento e Gestão do Capital

2.1 Ética e transparência nos negóciosO Grupo Libra incorpora continuamente as melhores práticas de governança corporativa. Nos últimos anos, ele implementou mecanismos para assegurar níveis precisos de delegações e alçadas. Em 2013, houve uma evolução significativa nos mecanismos de controle, a partir do desenvolvimento de um conjunto de ferramentas internas e do aprimoramento das estruturas de tomada de decisão, com reforço dos princípios da responsabilidade corporativa.

• O Regimento Interno de Alçadas (RIA) foi aprimorado e amplamente divulgado nas unidades. Foram realizadas apresentações estruturadas a determinados grupos de colaboradores, a fim de proporcionar o correto entendimento desse mecanismo de controle;

• O projeto Gestão Legal capacitou os gestores nos principais temas trabalhistas, o que permitiu prepará-los melhor para a contratação de colaboradores e empresas, além de minimizar possíveis conflitos legais. Foram analisados os 1.500 processos trabalhistas da companhia para compreender as principais reivindicações a eles relacionadas, e assim implementar mudanças que reduzam situações de litígio.

Agir com Ética é colocar em prática os nossos valores em todas as ações e decisões, ser verdadeiro em nossos relacionamentos e responsável por nossas escolhas.

GRI 4.1,4.2,4.3,4.4,4.12,4.13,4.14,4.15,4.16,4.17,SO2,SO3,SO4,SO9

Gestão30

Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013

Princípios Libra de relacionamentoSão diretrizes, orientações e normas para guiar decisões nos negócios e reger relacionamentos com todos os colaboradores em qualquer nível, com o Conselho de Administração, fornecedores, agentes públicos, comunidade e clientes. Eles refletem quem é o Grupo Libra e o que ele acredita ser correto e ético no cotidiano de seus negócios. É responsabilidade de todos os colaboradores garantir decisões baseadas apenas nos interesses do Grupo Libra e nunca em ganhos pessoais, além de estar atentos a situações de conflito de interesses, fraude e corrupção.

No começo de 2013, a alta administração do Grupo Libra, estruturou o Projeto de Diretrizes de Relacionamento Público-Privado que está em fase de implementação. O desenho do programa prevê a Lei Anticorrupção Empresarial (Lei nº 12.846/2013) e também se inspirou na legislação anticorrupção norte-americana (Foreign Corrupt Practices Act – FCPA). O projeto foi estruturado com o auxílio da PriceWaterhouseCoopers (PwC), e incluiu iniciativas como a revisão e ampliação dos Princípios Libra de Relacionamento; ampliação progressiva da Ouvidoria; criação de procedimentos específicos para tratar de temas como doações, eventos e entretenimentos; elaboração de um plano de comunicação; instituição de programas de treinamento específicos e periódicos; e criação de mecanismos de monitoramento.

Em reconhecimento da importância das ações globais para combater a corrupção e ampliar a ética e a transparência nos negócios, em 2013 o Grupo Libra:

• aderiu ao Pacto Empresarial pela Integridade e Combate à Corrupção, do Instituto Ethos, que busca desenvolver estratégias para apoiar as empresas signatárias na área da ética e sistemas de compliance;

• participou de debate sobre esse tema no Fórum Mundial de Sustentabilidade de Lille, na França;

• permaneceu como signatário e participante ativo do Pacto Global, com a vice-coordenadoria da Força Tarefa do Décimo Princípio (Anticorrupção);

• participou também ativamente do Leader Summit 2013 – Arquitetos de um Mundo Melhor, evento da Organização das Nações Unidas (ONU) que tratou dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e da contribuição empresarial para o avanço da agenda de desenvolvimento pós-2015, em direção ao cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODM).

Mecanismos anticorrupçãoEm seu compromisso com a ética, o GrupoLibra não compactua com a corrupção emqualquer nível. Assim, a companhia mantém um sistema de ouvidoria interna paramonitorar desvios nos Princípios Libra de Relacionamento.

GRI SO4 - medida tomada descrita no Indice remissivo.


Princípios Libra de RelacionamentoSão diretrizes, orientações e normas para guiar decisões nos negócios e reger relacionamentos com todos os colaboradores em qualquer nível, com o Conselho de Administração, fornecedores, agentes públicos, comunidade e clientes. Eles refletem quem é o Grupo Libra e o que ele acredita ser correto e ético no cotidiano de seus negócios. É responsabilidade de todos os colaboradores garantir decisões baseadas apenas nos interesses do Grupo Libra e nunca em ganhos pessoais, além de estar atentos a situações de conflito de interesses, fraude e corrupção.

No começo de 2013, a alta administração do Grupo Libra, estruturou o Projeto de Diretrizes de Relacionamento Público-Privado que está em fase de implementação. O desenho do programa prevê a Lei Anticorrupção Empresarial (Lei nº 12.846/2013) e também se inspirou na legislação anticorrupção norte-americana (Foreign Corrupt Practices Act – FCPA). O projeto foi estruturado com o auxílio da PriceWaterhouseCoopers (PwC), e incluiu iniciativas como a revisão e ampliação dos Princípios Libra de Relacionamento; ampliação progressiva da Ouvidoria; criação de procedimentos específicos para tratar de temas como doações, eventos e entretenimentos; elaboração de um plano de comunicação; instituição de programas de treinamento específicos e periódicos; e criação de mecanismos de monitoramento.

Em reconhecimento da importância das ações globais para combater a corrupção e ampliar a ética e a transparência nos negócios, em 2013 o Grupo Libra:

• aderiu ao Pacto Empresarial pela Integridade e Combate à Corrupção, do Instituto Ethos, que busca desenvolver estratégias para apoiar as empresas signatárias na área da ética e sistemas de compliance;

• participou de debate sobre esse tema no Fórum Mundial de Sustentabilidade de Lille, na França;

• permaneceu como signatário e participante ativo do Pacto Global, com a vice-coordenadoria da Força Tarefa do Décimo Princípio (Anticorrupção);

• participou também ativamente do Leader Summit 2013 – Arquitetos de um Mundo Melhor, evento da Organização das Nações Unidas (ONU) que tratou dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e da contribuição empresarial para o avanço da agenda de desenvolvimento pós-2015, em direção ao cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODM).

Mecanismos anticorrupçãoEm seu compromisso com a ética, o GrupoLibra não compactua com a corrupção emqualquer nível. Assim, a companhia mantém um sistema de ouvidoria interna paramonitorar desvios nos Princípios Libra de Relacionamento.

GRI SO4 - medida tomada descrita no Indice remissivo.

Gestão 31


2.2 Relação com o poder concedente Como concessionário de serviço público, o Grupo Libra relaciona-se de forma direta com diversas esferas do poder público. O diálogo em diversos níveis é fundamental para entendimento e resolução das demandas relacionadas à concessão.

A área de Relações Institucionais do Grupo é responsável por sua interação e representação perante os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, e define seu posicionamento no que tange a temas regulatórios estratégicos, coordenando e apoiando a atuação dos executivos de todas as operações do Grupo.

O Grupo Libra mantém proximidade e relacionamento direto com a Agência Nacional de Transportes Aquaviários (Antaq), Secretaria Especial dos Portos (SEP), Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), Ministério dos Transportes, Secretaria de Aviação Civil (SAC), Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Anvisa, Companhia Docas, além de outros organismos governamentais.

GRI SO5

2.2 Relação com o poder concedente Como concessionário de serviço público, o Grupo Libra relaciona-se de forma direta com diversas esferas do poder público. O diálogo em diversos níveis é fundamental para entendimento e resolução das demandas relacionadas à concessão.

A área de Relações Institucionais do Grupo é responsável por sua interação e representação perante os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, e define seu posicionamento no que tange a temas regulatórios estratégicos, coordenando e apoiando a atuação dos executivos de todas as operações do Grupo.

O Grupo Libra mantém proximidade e relacionamento direto com a Agência Nacional de Transportes Aquaviários (Antaq), Secretaria Especial dos Portos (SEP), Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), Ministério dos Transportes, Secretaria de Aviação Civil (SAC), Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Anvisa, Companhia Docas, além de outros organismos governamentais.

GRI SO5

Gestão32


2.3 Desempenho Financeiro

Receita líquida consolidadaEm 2013, o Grupo Libra atingiu R$ 1,1 bilhão de receita líquida, apresentando um crescimento de 5% em relação ao ano de 2012 . Destaque para a Libra Logística que obteve um crescimento de 30% em relação a 2012 aumentando sua participação de 16% para 19% na Receita do Grupo. Libra Terminais apresentou um crescimento de 4% na receita de vendas, função do crescimento na receita de armazenagem de importação, parcialmente compensado pela queda na receita de operação portuária decorrente da maior competição no Porto de Santos, função da entrada de novos competidores. Libra Aeroportos diminuiu sua participação na receita do grupo, em função da queda na receita de armazenagem de cargas regulares e Libra Participações, que consolida as empresas (CNA, Olivares de Quepu, Cia. Providência e Libra Imobiliária), sofreu uma queda de 18% na Receita, devido a alteração do critério de consolidação da ODQ no Grupo Libra em 2013.

20122011 2013

881 1053 1106

CAGR 12%

(Milhões R$)

GRI EC1 2.8

20122011 2013

881 1053 1106

CAGR 12%

(Milhões R$)

GRI EC1 2.8

Gestão 33


Ebitda - Lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização A Geração operacional de caixa medida pelo EBITDA atingiu R$ 358 milhões, que representou crescimento de 8% em relação a 2012 e a margem EBITDA do grupo alcançou 32,4%, crescimento de 1.p.p.

*Demonstrativos financeiros ajustados de acordo com o Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC) em convergência para IFRS e excluindo efeito de não recorrentes.

**O valor do EBITDA de 2012 foi revisado de R$329MM para R$332MM, devido a inclusão do resultado de equivalência patrimonial no EBITDA.

Resultado financeiro Em 2013, o resultado financeiro líquido do Grupo Libra foi de despesa líquida no montante de R$ 99 milhões, resultado dos efeitos das despesas financeiras e variações cambiais incidentes sobre os contratos de financiamentos. A variação das receitas financeiras decorre da redução de caixa das empresas do Grupo, principalmente por seu uso como fonte de recursos para os investimentos na expansão de terminais em curso.

A desvalorização cambial de 15% do real frente ao dólar americano em 2013 foi a principal razão para a elevação do montante estimado de variações cambiais líquidas no ano, devido à exposição a esta moeda nas dívidas contratadas pela Libra Terminais.

Lucro líquido

Resultado Financeiro (Milhões R$)

2011 2012 2013 2013/2012

Despesas financeiras -46 -94 -98 -4%

Receitas financeiras 31 105 59 -44%

Despesas financeiras líquidas -15 11 -39 -451%

Variações cambiais líquidas -39 -38 -60 -59%

Resultado financeiro líquido -54 -27 -99 -266%

2012**2011* 2013

276 332 358

CAGR 14%

31,3%31,5%

32,4%

(Milhões R$)

EBITDA

margem EBITDA

Resultado Financeiro (milhões R$)

2011 2012 2013 2013/2012

Despesas financeiras -46 -94 -98 -4%

Receitas financeiras 31 105 59 -44%

Despesas financeiras líquidas -15 11 -39 -451%

Variações cambiais líquidas -39 -38 -60 -59%

Resultado financeiro líquido -54 -27 -99 -266%

2012**2011* 2013

276 332 358

CAGR 14%

31,3%31,5%

32,4%

(Milhões R$)

EBITDA

margem EBITDA

Gestão34


O lucro líquido em 2013 sofreu uma queda de R$ 29 milhões em relação ao ano de 2012, alcançando R$ 149 milhões. Os principais impactos estão relacionados ao aumento das despesas financeiras líquidas decorrentes da menor receita financeira em 2013 e do aumento da variação cambial, à valorização do estoque da dívida em dólar e redução das receitas financeiras, que foram atenuadas pela maior geração operacional de caixa (EBITDA) apresentada em relação ao ano de 2012.

121 177 149

20122011 2013

CAGR 11%

(Milhões R$)

Gestão 35


EndividamentoA posição de endividamento bruto do Grupo Libra em 31 de dezembro de 2013 é de R$ 909 milhões, frente ao montante de R$ 671 milhões apurados em 2012. A parcela de curto prazo do endividamento de 2013 corresponde a 14% do total da dívida bruta, o que representa um aumento de 5 pontos percentuais (R$ 47 milhões) em relação à parcela de curto prazo de 2012, decorrente do vencimento contratual dos financiamentos contraídos em anos anteriores. Há que se destacar a ampliação do prazo médio do endividamento, que passou de 5,29 anos em 2012 para 5,45 anos em 2013.

Já a posição de endividamento líquido do Grupo em 31 de dezembro de 2013 é de R$ 688 milhões. A alavancagem financeira estimada da companhia em 2013, medida pela relação endividamento líquido/Ebitda, é de 1,88x. A elevação do endividamento e do nível de alavancagem financeira do Grupo Libra relaciona-se ao ciclo de investimentos nos projetos de expansão dos negócios, com destaque para o Plano de Expansão da Libra Terminais Rio (PLTR), todos financiados por linhas de crédito de longo prazo.

As principais operações financeiras contratadas no exercício de 2013 foram financiamentos de longo prazo através de emissão de Notas de Crédito para Exportação (NCE) no valor total de R$ 170 milhões, com prazo de vencimento final de 7 anos e financiamento direto com o Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES/Finem) no valor total de 120,8 milhões com prazo de vencimento final de 9,5 anos.

549 296 671 356 909 688

2011 2012 2013

Endividamento (Milhões R$)

Dívida Bruta

Dívida Líquida

Dívida Líquida/EBITDA

1,1

1,1

1,9

Abertura do Endividamento Bruto por Indexador

CDI 45,0%

Dólar 38,6%

TJLP 13,6%

Outros 2,8%

Gestão36


2.4 InvestimentosA orientação estratégica do Grupo Libra reflete o conceito do Bom Crescimento, uma visão de negócio que propõe a expansão das atividades ao mesmo tempo em que promove o crescimento de todos que se relacionam com a companhia.

O movimento de integração das unidades, reunidas na Libra Infraestrutura, contribuiu também para consolidar um extenso plano de investimentos, que envolve todas as operações do Grupo: a ampliação dos terminais de Santos (SP) e do Rio de Janeiro (RJ), as obras e a modernização dos armazéns de Libra Logística e melhorias e ampliações no Aeroporto Internacional de Cabo Frio (RJ). Confirmando assim, o interesse de seguir investindo nos setores de infraestrutura do país, onde já foram investidos 290 milhões de reais em 2013 e seguiremos com planos de investimentos da ordem de R$ 2 bilhões nos próximos anos.

Previsão de mais 2 bilhões de investimentos até 2019

Realizado 2013 2014-2019

Libra Terminais Santos 28 610

Projeto de Expansão Libra Terminais Santos (PLTS *)

16 542

Demais obras/equipamentos 12 68

Libra Terminais Rio 183 335

Projeto de Expansão Libra Terminais Rio (PLTR) 151 274


Libra Logística 17 67

Libra Aeroportos 2 62

Projetos de Tecnologia da Informação (TI) 33 172

Libra Imobiliária 27

Novos Negócios (projetos) 754

Total 290 2000

Investimentos (milhões R$)

* O PLTS se estenderá além de 2019.

Previsão de mais 2 bilhões de investimentos até 2019

Realizado 2013 2014-2019

Libra Terminais Santos 28 610

Projeto de Expansão Libra Terminais Santos (PLTS *)

16 542


Libra Terminais Rio 183 335

Projeto de Expansão Libra Terminais Rio (PLTR) 151 274


Libra Logística 17 67

Libra Aeroportos 2 62

Projetos de Tecnologia da Informação (TI) 33 172

Libra Imobiliária 27

Novos Negócios (projetos) 754

Total 290 2000

Investimentos (milhões R$)

* O PLTS se estenderá além de 2019.

Gestão 37


Inauguração do Terminal 33

Expansão da Libra Terminais Rio

Libra Terminais Santos O investimento de R$ 16 milhões na primeira etapa do Plano Projeto de Expansão Libra Terminais Santos (PLTS), realizado no Terminal 33, permitiu um aumento de rentabilidade, com a ampliação da área de armazenagem.

Com contínuos investimentos em expansão, da ordem de R$ 610 milhões previstos para os próximos anos, incluem a compra de 15 novos guindastes de pórtico sobre pneus (RTG) eletrificados, além de dois novos guindastes de contêineres (PT) e infraestrutura para escâner, a Libra Terminais Santos busca alcançar a capacidade de movimentação de 1,7 milhão de TEU.

Libra Terminais Rio O Grupo Libra já iniciou a expansão da Libra Terminais Rio, com um investimento na ordem de R$ 183 milhões em 2013. Para os próximos anos, estão previstos investimentos de R$ 336 milhões. Quando o PLTR for concluído, a área do terminal passará de 136 mil para 190 mil m2; o cais, de 545 para 715 metros; e sua capacidade de movimentação passará de 315 mil para 550 mil TEU/ano.

Com a ampliação e modernização do parque industrial da Libra Terminais Rio, a unidade conquistará um aumento de 65% de sua capacidade anual de movimentação de contêineres. As obras de expansão da retroárea e do cais já estão 25% concluídas. A área do armazém dobrará, passando de 6 mil para 12 mil m2 até abril de 2014, ampliando também o espaço exclusivo para cargas sob regulamentação da Anvisa (cargas químicas e ambientes climatizados), tudo isto com desenhos das instalações e simulações de áreas baseadas em estudos de demanda, a fim de proporcionar maior eficiência aos serviços prestados. Essa expansão viabiliza e acompanha o crescimento dos novos navios.

Inauguração do Terminal 33

Expansão da Libra Terminais Rio

Gestão38


Libra LogísticaOs planos de expansão da Libra Logística incluem a aquisição de imóveis e obras de ampliação das atuais unidades, com investimento de cerca de R$ 67 milhões.

A fim de suportar o crescimento previsto para os próximos anos, o Grupo Libra investe continuamente em projetos de ampliação, entre os quais se destaca a conclusão das obras de um novo armazém alfandegado de 10 mil m² no CLIA da Libra Logística Campinas. Em 2013 foram investidos R$ 17 milhões nesse novo armazém, que atende à demanda por mais espaço, o que reduz gargalos logísticos e melhora o nível de serviço para os clientes da região. Próximo a Viracopos, o principal aeroporto de cargas do país, o CLIA recebe majoritariamente cargas de alto valor agregado, e em 2013 movimentou 485 mil m3 de cargas.

Além disso, incluída nos investimentos realizados em 2013 está a pavimentação de todo o pátio da Libra Logística Valongo, o terminal REDEX multimodal do Grupo Libra com localização privilegiada no Porto de Santos, que está em andamento.

Libra Aeroportos A Libra Aeroportos tem importantes planos de expansão para suas instalações, com um investimento previsto da ordem de R$ 62 milhões nos próximos anos.

Uma iniciativa da maior importância na unidade em 2013 foi o início da expansão de posições de helicópteros, que chegarão a 45, e a expansão do pátio de aeronaves comerciais do Aeroporto Internacional de Cabo Frio para 60 mil m2. Com essa expansão, torna-se possível operar dois aviões cargueiros de grande porte ao mesmo tempo. E a previsão até 2016 é aumentar o pátio para 105 mil m2.

A localização estratégica do Aeroporto Internacional de Cabo Frio traz oportunidades não apenas nos segmentos de carga e passageiros, mas faz dele um importante apoio para diversas empresas nacionais e multinacionais ligadas às atividades de exploração e produção de petróleo e gás, na bacia paulista de Santos e na fluminense de Campos, como base para os helicópteros que servem as plataformas em alto-mar.

Novo Armazém alfandegado em Campinas

Expansão do pátio de aeronaves

Novo Armazém alfandegado em Campinas

Expansão do pátio de aeronaves

Gestão 39


Quem Somos 39

Investimento em Tecnologia da Informação (TI)Para atingir sua proposta de valor, o Grupo Libra investe fortemente em tecnologia. Esse investimento permite que um dos Princípios Libra de Gestão seja colocado em prática, pois a excelência da gestão é fruto de projetos ambiciosos de TI e do emprego de equipamentos de ponta, modernos e eficientes.

Em 2013, o Grupo Libra investiu R$ 33 milhões na melhoria de TI com o novo Data Center externo, e planeja ainda investimentos adicionais da ordem de R$ 172 milhões nos próximos anos, com a implantação do Programa Equilibra, que prevê a substituição do Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP) e Sistema de Operação dos Terminais (TOS) em suas unidades. Para isso, foram contratados dois novos sistemas de empresas especializadas de renome internacional. O projeto de implantação, iniciado no segundo semestre de 2013, considera a revisão de todos os processos de negócios e de apoio, perfil de acesso e controle. O início da operação do sistema administrativo está previsto para o segundo semestre de 2014, e do sistema de operação para o inicio de 2015.

Novos Negócios Em sua missão de Bom Crescimento, o Grupo Libra analisa constantemente oportunidades de expansão e aquisição de novos negócios, tanto em ativos portuários, aeroportuários como logísticos no Brasil. A previsão da companhia é de investir o montante de R$ 754 milhões nos próximos anos em novos projetos e em suas áreas de atuação.

Parceria com BNDESO Grupo Libra contratou R$ 188 milhões junto ao BNDES – mais importante instrumento do governo para financiar em longo prazo investimentos em todos os setores, numa política que contempla as dimensões social, regional e ambiental – dos quais já foram liberados R$ 121 milhões em 2013, a fim de realizar os principais projetos de expansão de capacidade da Libra Terminais e Libra Logística.

Nova plataforma de TI de classe mundial

GRI EC4

Quem Somos 39

Nova plataforma de TI de classe mundial

GRI EC4

Gestão40


Gestão 41


3. Excelência na Gestão Operacional dos Negócios

3.1 Gestão OperacionalLIBRA TERMINAISA Libra Terminais é responsável por 9% do contêineres embarcados e desembarcados no Brasil. Em 2013, a demanda por esse tipo de serviço cresceu em torno de 6% no país, com a movimentação de cerca de 5,9 milhões de contêineres. Em linha com o plano operacional, a movimentação de contêineres caiu 10% na unidade, e ficou em torno de 552 mil unidades; no entanto a receita líquida subiu 4%, e atingiu R$ 787 milhões.

Em 2013, a Libra Terminais Santos atingiu novos patamares de operação com consistência e regularidade. Obteve um pico de desempenho de 114 mph (movimentos por hora) de produtividade em navios – 5% melhor do que o recorde atingido no ano anterior. O volume movimentado na unidade caiu 15% em relação ao ano anterior, uma queda 30% menor que a esperada no plano operacional.

Na Libra Terminais Rio, a movimentação de contêineres subiu 5% em relação a 2012, mesmo com uma queda de 1% de movimentação no porto. O ano de 2013 foi de desafios na operação, com altas taxas de ocupação, navios maiores e problemas na infraestrutura de TI. Ainda assim a produtividade média no ano foi 24% superior à média de 2012, no último trimestre bateu seu recorde histórico e igualou-se à da Libra Terminais Santos no mesmo período.

Recorde histórico de produtividade na Libra Terminais Rio

GRI, PR5

Gestão42


Receita bruta e líquida (milhões R$)

2011 2012 2013 % 2013/2012

Receita Bruta 731 843 886 5%

Receita Líquida 662 754 787 4%


2011 2012 2013 % 2013/2012




LIBRA LOGÍSTICA Por meio de sua infraestrutura de armazenagem, movimentação e transporte de cargas de exportação e importação, a Libra Logística consolidou sua oferta de logística integrada, com o fechamento de novos contratos comerciais ao longo de 2013. Prova do sucesso de seu modelo de negócio é o aumento da representatividade de clientes de logística integrada na carteira do Grupo Libra: em 2012 eles respondiam por 41% do total da receita, mas alcançaram 61% em 2013.

Nesse mesmo ano, a receita líquida da unidade cresceu 30% em relação a 2012, e atingiu R$ 215 milhões em função da nova operação de um dos principais clientes do segmento de papel e celulose na unidade da Libra

No início de 2014, a Libra Terminais quebrou recordes de produtividade tanto em Santos como no Rio de Janeiro, cujos terminais atingiram respectivamente 177 e 92 movimentos por hora, além de manterem a melhor produtividade de permanência em porto em suas regiões.

Os investimentos em novos equipamentos, sistemas e infraestrutura, somados à revisão de processos e pessoas capacitadas, levaram aos resultados visíveis obtidos pela Libra Terminais, com quebras de recordes de produtividade constantes. Isso estimula a equipe a se superar cada vez mais, com a criação de um círculo virtuoso que beneficia os clientes.

30% de crescimento na receita

Libra Terminais Santos bate o recorde Sulamericano de produtividade

Produtividade dos Terminais (movimentos por hora - mph)

2012 2013 Variação %2013/2012

Unidades LT Santos LT Rio LT Santos LT Rio LT Santos LT Rio

Último mês

(LTS nov e LTR dez)52 44 62 57 18% 31%

Média do ano 50 39 53 48 6% 24%

Pico/recorde (navio) 108 74 114 89 5% 20%

Permanência em portos

(LTS nov e LTR dez)38 21 41 24 10% 17%


2011 2012 2013 % 2013/2012




2011 2012 2013 % 2013/2012




No início de 2014, a Libra Terminais quebrou recordes de produtividade tanto em Santos como no Rio de Janeiro, cujos terminais atingiram respectivamente 177 e 92 movimentos por hora, além de manterem a melhor produtividade de permanência em porto em suas regiões.

Os investimentos em novos equipamentos, sistemas e infraestrutura, somados à revisão de processos e pessoas capacitadas, levaram aos resultados visíveis obtidos pela Libra Terminais, com quebras de recordes de produtividade constantes. Isso estimula a equipe a se superar cada vez mais, com a criação de um círculo virtuoso que beneficia os clientes.

30% de crescimento na receita

Libra Terminais Santos bate o recorde Sulamericano de produtividade

Produtividade dos Terminais (movimentos por hora - mph)

2012 2013 Variação %2013/2012

Unidades LT Santos LT Rio LT Santos LT Rio LT Santos LT Rio

Último mês

(LTS nov e LTR dez)52 44 62 57 18% 31%

Média do ano 50 39 53 48 6% 24%

Pico/recorde (navio) 108 74 114 89 5% 20%

Permanência em portos

(LTS nov e LTR dez)38 21 41 24 10% 17%

Gestão 43



2011 2012 2013 %2013/2012



para a Libra Logística, como parte da estratégia de crescimento da unidade da Libra Logística no Rio de Janeiro.

O novo armazém alfandegado, localizado no CLIA de Campinas, é mais uma conquista desta unidade que movimentou em 2013 485 mil m3 de cargas. Além de oferecer mais opção e agilidade para o cliente da região, cuja demanda de importação tem aumentado exponencialmente, o novo armazém, com 10 mil m2 de área, 12.500 posições paletes e 20 docas, cumpre as exigências das mais modernas construções sustentáveis. Exemplo disso é a utilização de telhas prismáticas, que possibilita o desligamento da iluminação artificial 80% dos dias do ano, com economia de 30% na energia elétrica, ou o isolamento térmico da cobertura, que inibe a entrada do calor no armazém, e o reaproveitamento da água da chuva, que alimenta duas cisternas e abastece os banheiros. Destaca-se ainda o acesso a cadeirantes nas instalações.

2011 2012 2013 % 2013/2012




Libra Logística Uberlândia 0 115 286 147



Viagens realizadas – Libra Intermodal

2011 2012 2013 %2013/2012

19.080 26.312 59.138 125%

Logística Valongo, além da melhora no mix de carga da Libra Logística Campinas. E a Libra Logística ainda pôde comemorar uma melhor percepção de seus clientes na excelência dos serviços, como se vê adiante no resultado da pesquisa de satisfação realizada.

Na Libra Logística Cubatão houve uma queda na movimentação em 2013, comparado ao ano anterior, como resultado da redução da sua capacidade operacional de armazenagem.

Já a Libra Logística Intermodal teve um aumento de sua carteira de clientes e consequente aumento no número de viagens realizadas, com a captura de novos negócios por meio do conceito de logística integrada.

A Libra Logística Uberlândia pôde consolidar sua gestão operacional com aumento de cargas movimentadas, o qual mais que dobrou em 2013, comparado ao ano anterior.

No final de 2013, a operação de REDEX da Libra Terminais Rio foi transferida


2011 2012 2013 %2013/2012



2011 2012 2013 % 2013/2012




Libra Logística Uberlândia 0 115 286 147



Viagens realizadas – Libra Intermodal

2011 2012 2013 %2013/2012

19.080 26.312 59.138 125%

Gestão44



2011 2012 2013 % 2013/2012


LIBRA AEROPORTOSA queda na receita em 2013 relaciona-se à queda no volume de carga regular no Aeroporto Internacional de Cabo Frio. No entanto houve alguns projetos e iniciativas de destaque na operação da Libra Aeroportos, como o aumento na integração de modal marítimo e aeroporto através do Porto do Forno e o mapeamento e captura de cargas de projetos especiais de óleo e gás. Além disso, a unidade abriu uma nova rota cargueira semanal com a Europa (Amsterdã - Cabo Frio). Com essa novidade, que traz ganhos de eficiência logística e arrecadação, o Aeroporto de Viracopos, em São Paulo, deixa de ser a única opção do importador fluminense para recebimento de cargas da Europa.

Outro motivo para comemorar, nesse mesmo ano, foi a publicação do Decreto de Utilidade Pública para fins de desapropriação das áreas destinadas ao Condomínio Logístico (Conlog). Um projeto a ser desenvolvido pelo Governo do Estado do Rio de Janeiro em área contígua ao Aeroporto Internacional de Cabo Frio que conta com a participação ativa da Libra Aeroportos e Libra Logística a fim de oferecer soluções completas de logística integrada.


2011* 2012 2013 % 2013/2012



*Consolidação a partir de outubro 2011


2011 2012 2013 % 2013/2012



2011* 2012 2013 % 2013/2012

Receita Bruta 10 50 46 -8%

Receita Líquida 9 46 39 -15%

*Consolidação a partir de outubro 2011

Gestão 45


Pesquisas de satisfação do cliente e nível de serviçoUma grande iniciativa da Libra Logística em 2013 foi a ampliação do Libra Hub, uma plataforma exclusiva desenvolvida pela unidade que permite a todos os integrantes da cadeia logística acessar informações em tempo real, com total visibilidade dos fluxos operacionais e movimentação da carga. Além disto, a unidade encerrou o ano com um novo modelo de atendimento ao cliente, que monitora todas as etapas de seu fluxo, envolve atendentes treinados, processos bem definidos e sistemas de acompanhamento e controle, de forma a oferecer um serviço diferenciado aos clientes.

Outra forma de o Grupo Libra ouvir seus clientes é a realização anual de uma pesquisa de satisfação para avaliar sua percepção sobre a companhia e os serviços prestados. Em 2013, os resultados apontaram um importante crescimento da satisfação dos Armadores, tanto em relação à Libra Terminais Santos como à Libra Terminais Rio, que alcançaram um crescimento respectivo de 30 e 14 pontos percentuais e se situam entre os melhores em suas regiões.

No entanto a satisfação de Importadores e Exportadores caiu respectivamente 3 e 8 pontos – os principais elementos a serem melhorados concentram-se no Rio de Janeiro, com 53% deste público insatisfeito, o que reflete problemas operacionais enfrentados ao longo do ano. Diversas ações foram implementadas em 2013 com significativa evolução nos últimos meses do ano.

A Libra Logística apresenta um excelente resultado na satisfação dos clientes. O índice geral de satisfação mantém-se em 79% desde 2011, mesmo com o crescimento da unidade.

O que os clientes de Libra Terminais e Libra Logística indicaram em comum como ponto de atenção foi o processo de faturamento. Já em Libra Aeroportos, os principais aspectos a serem observados dizem respeito à melhoria dos processos e ao desembaraço de mercadorias.

Os resultados obtidos pela pesquisa anual de satisfação de clientes do Grupo Libra servirão de subsídio para o desenvolvimento de um plano de ação ajustado às estratégias de relacionamento de cada unidade.Já como parte deste plano de ação, o Grupo Libra consolidou, em 2013, o Serviço de Atendimento do Cliente (SAC) da Libra Terminais, que atende, por meio da linha 0300-11LIBRA (54272), clientes dos terminais de Santos e Rio de Janeiro.

Pesquisas de satisfação do cliente e nível de serviçoUma grande iniciativa da Libra Logística em 2013 foi a ampliação do Libra Hub, uma plataforma exclusiva desenvolvida pela unidade que permite a todos os integrantes da cadeia logística acessar informações em tempo real, com total visibilidade dos fluxos operacionais e movimentação da carga. Além disto, a unidade encerrou o ano com um novo modelo de atendimento ao cliente, que monitora todas as etapas de seu fluxo, envolve atendentes treinados, processos bem definidos e sistemas de acompanhamento e controle, de forma a oferecer um serviço diferenciado aos clientes.

Outra forma de o Grupo Libra ouvir seus clientes é a realização anual de uma pesquisa de satisfação para avaliar sua percepção sobre a companhia e os serviços prestados. Em 2013, os resultados apontaram um importante crescimento da satisfação dos Armadores, tanto em relação à Libra Terminais Santos como à Libra Terminais Rio, que alcançaram um crescimento respectivo de 30 e 14 pontos percentuais e se situam entre os melhores em suas regiões.

No entanto a satisfação de Importadores e Exportadores caiu respectivamente 3 e 8 pontos – os principais elementos a serem melhorados concentram-se no Rio de Janeiro, com 53% deste público insatisfeito, o que reflete problemas operacionais enfrentados ao longo do ano. Diversas ações foram implementadas em 2013 com significativa evolução nos últimos meses do ano.

A Libra Logística apresenta um excelente resultado na satisfação dos clientes. O índice geral de satisfação mantém-se em 79% desde 2011, mesmo com o crescimento da unidade.

O que os clientes de Libra Terminais e Libra Logística indicaram em comum como ponto de atenção foi o processo de faturamento. Já em Libra Aeroportos, os principais aspectos a serem observados dizem respeito à melhoria dos processos e ao desembaraço de mercadorias.

Os resultados obtidos pela pesquisa anual de satisfação de clientes do Grupo Libra servirão de subsídio para o desenvolvimento de um plano de ação ajustado às estratégias de relacionamento de cada unidade.Já como parte deste plano de ação, o Grupo Libra consolidou, em 2013, o Serviço de Atendimento do Cliente (SAC) da Libra Terminais, que atende, por meio da linha 0300-11LIBRA (54272), clientes dos terminais de Santos e Rio de Janeiro.

Gestão46


Gestão 47


Compromissos com a SustentabilidadeEm 2012, o Grupo Libra assumiu quatro compromissos que norteiam suas principais ações e investimentos:

a) redução de emissões de gases de efeito estufa (principalmente o consumo de diesel);

b) redução, tratamento e destinação adequada de resíduos;

c) formação de jovens da comunidade do entorno das operações para o primeiro emprego;

d) melhoria da segurança do trabalho e capacitação em sustentabilidade para os colaboradores.

PRÊMIO LIBRA DE INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADEO prêmio criado há 6 anos, reconhece projetos e ideias que possam contribuir para a disseminação da cultura da sustentabilidade e para tornar a inovação uma prática cotidiana. A categoria “projetos” premia práticas implementadas, com resultados comprovados. Já na categoria “ideia” concorrem concepções que possam acrescentar novos elementos ou uma mudança substancial a algum processo ou forma de gestão.

O foco da premiação são projetos e ideias relacionados aos quatro Compromissos com a Sustentabilidade.

Em 2013, o Prêmio Libra de Inovação e Sustentabilidade contou com 168 inscritos – 110 ideias e 58 projetos –, e teve quatro grandes vencedores.

Gestão48


3.2 Gestão de Riscos Ambientais

Gestão de impactos relacionados à emissão de gases atmosféricosO Grupo Libra gerencia seu consumo de combustíveis fósseis, e estabeleceu metas públicas de redução de emissões. Desde seu inventário de ano base, desenvolvido em 2010, a companhia tem reduzido sistematicamente suas emissões diretas (Escopo 1), com investimentos em novas tecnologias, principalmente nos terminais, e uma gestão mais próxima no que tange às emissões fugitivas de gases de refrigeração.

O perfil de emissões diretas do Grupo Libra é marcado pelo consumo de óleo diesel em equipamentos móveis, de movimentação de carga e contêineres. As operações portuárias também operam grandes equipamentos movidos à energia elétrica.

Ainda no que se refere a emissões diretas, destacaram-se em 2013 a Libra Logística Campinas e a CNA, com reduções expressivas em suas emissões. A Libra Logística Campinas efetuou a troca de seu gás refrigerante por outro com menor impacto na camada de ozônio, e assim o Grupo Libra antecipa-se à eliminação compulsória determinada pelo Protocolo de Montreal para 2040. Já a CNA apresentou redução de 27% de suas emissões totais, um resultado que se explica principalmente pela melhor programação, que otimiza a logística e permite a realização de comboios com maiores volumes transportados por viagem. Isto também explica porque o Grupo Libra ficou abaixo de sua meta de consumo de diesel e emissões de gases de efeito estufa para 2013.

As emissões indiretas por consumo de energia (Escopo 2) do Grupo Libra sofrem com o aumento do percentual de carbono presente na matriz energética brasileira, devido ao maior uso das termelétricas.A companhia optou por dar transparência às emissões de terceiros em seus estabelecimentos, com o reporte de suas emissões indiretas por outras fontes (Escopo 3), a fim de estimular sua cadeia de valor (clientes, fornecedores e terceiros) a dar maior visibilidade aos impactos de suas operações. Esses impactos relacionam-se, principalmente, aos abastecimentos feitos por terceiros em aeronaves de empresas aéreas que utilizam o Aeroporto Internacional de Cabo Frio.

Emissão por escopo entre os anos de 2010 a 2013 (tCO2e)

44.51942.529

40.159

36.762

1.662 809 2.1052.777

15.16213.536

23.416

39.602

-18%

67%

161%

Emissões diretas(Escopo 1)

Emissões indiretasEletricidade(Escopo 2)

Emissões indiretasOutras

(Escopo 3)

2010

2011

2012

2013

Redução de emissões diretas por4 anos

GRI EN3, EN4, EN5, EN6, EN7, EN8, EN12, EN16, EN17, EN18, EN20, EN22, EN26, EN28, EN29,EN30

Gestão 49


O Grupo segue com seu compromisso de redução de gases de efeitoestufa nas operações. Estes compromissos públicos foram inseridos no site da União Global divulgando a meta de diminuição de 50% destes gases na LTSantos e 40% na LTRio até 2017 nos equipamentos portuários. Com isso confirma que os próximos equipamentos portuários de grande porte chegarão prontos para o uso de uma fonte energética mais limpa, a eletricidade.

Combustãomóvel

Outras emissões

do escopo 3

CombustãoEstacionária

Aquisição de energia

elétrica

Fugitivas Viagens a negócios

Desloca-mento de

funcionarios (casa-tra-

balho)

ResíduosResíduosgerados nas operações

44,209.71

55.86%

85.30%

92.66%96.17%

98.44% 99.36% 99.89% 99.97% 100%

23,296.74

5,828.55

2,776.951,791.65 731.45 421.59 62.08 21.89

Emissão por categoria - Grupo Libra - 2013 (tCO2e)

Meta GEE reduzir até 2017 LTSantos 50% e LTRio 40%

Emissões diretas contra meta

Real 2012

Real 2013 %2013/2012 Meta

2013 %2013/Meta13

Consumo de Óleo Diesel (l/m3) 0,31 0,30 -3% 0,39 -23%

Emissões de GEE (kgCO2e/m3) 0,82 0,81 -1% 1,06 -24%

Gestão50


Resíduos perigosos, por tipo e método de disposição (t) - 2013

Incineração Coprocessamento Reutilização Recuperação Reciclagem


Panos contaminados 2

Rerrefino de óleo usado 34

Mix de resíduos sólidos contaminados 10

Libra Terminais Rio

Lubrificante

Mix de contaminados de borra oleosa 9 10

Libra Logística Cubatão

Mix de resíduos perigosos (óleo,

tinta, graxa, trapos contaminados, mantas, filtros)

12




4

Libra Logística Valongo



4

Cia. de Navegação da

Amazônia (CNA)

Trapos, esponjas, equipamentos de

proteção individual (EPI), mantas e filtros

9

Óleo lubrificante queimado 7

Água oleosa 21

Total Grupo Libra 121 9 29 18 31 34

para incineração, 43% nos resíduos enviados para coprocessamento, e 13% nos resíduos enviados para reciclagem. Foi registrado um aumento dos resíduos perigosos enviados para reutilização e recuperação em relação ao ano anterior. Porém, no total, houve uma diminuição de 9% nos resíduos perigosos gerados pelas operações do Grupo em 2013, em relação a 2012.Ainda no que diz respeito a resíduos perigosos (classe 1) o Grupo Libra ficou 19% abaixo de sua meta para 2013, desempenho alavancado pelas unidades da Libra Aeroportos, Libra Logística Valongo e CNA, visto que nesta última não ocorreu limpeza de balsa de petróleo cru neste ano, o que reduziu produção de resíduos perigosos.

Gestão de ResíduosEm 2013, o Grupo Libra realizou um inventário dos resíduos gerados em suas unidades. Ele é mais uma ferramenta para que a companhia possa gerenciar adequadamente sua geração de resíduos, mitigar riscos ambientais e implementar processos e procedimentos padrão de tratamento, redução e correta destinação de resíduos.

Com a implementação do inventário, as informações passaram a ser mensuradas de modo diverso daquele que antes se aplicava – por isso os dados de 2013 não são comparáveis aos dos anos anteriores, visto o detalhamento acrescentado ao relato. Contudo é possível destacar a redução de 36% na destinação de resíduos perigosos

Resíduos perigosos, por tipo e método de disposição (t) - 2013

Incineração Coprocessamento Reutilização Recuperação Reciclagem


Panos contaminados 2

Rerrefino de óleo usado 34

Mix de resíduos sólidos contaminados 10

Libra Terminais Rio

Lubrificante

Mix de contaminados de borra oleosa 9 10




12




4




4


Amazônia (CNA)

Trapos, esponjas, equipamentos de

proteção individual (EPI), mantas e filtros

9

Óleo lubrificante queimado 7

Água oleosa 21

Total Grupo Libra 121 9 29 18 31 34

Gestão 51


Resíduos não perigosos, por tipo e método de disposição (t) - 2013

Aterro sanitário Reutilização Recuperação Reciclagem


Madeira, papel, plástico e metal 1.191

Resíduos não recicláveis 289

Construção civil 31.225

Compostagem 190

Libra Terminais RIo

Restos de comida 616 483

Madeira e pneus

Plástico, metal e papelão

Resíduo de obras 3.222

Varrição e embalagem contaminada com orgânico


Papel, plástico, metal e madeira 87



Papel, plástico e metal 220

Madeira 6


Papel, plástico, metal e madeira 199 143

Palete recuperado


Amazônia (CNA)Papel, plástico e metal 43

Total Grupo Libra 37.953 328 812 199 36.614

Já em relação aos resíduos não perigosos, o Grupo Libra registrou em 2013 uma redução de aproximadamente 50% do volume enviado para aterro sanitário, e um aumento da destinação de resíduos para reutilização, recuperação e reciclagem, devido às obras de expansão.

Resíduos perigosos e recicláveis contra meta

Real 2012 Real 2013 % 2013/2012 Meta 2013 % 2013/Meta 13

Resíduos Recicláveis (%) 55 62 13% 52 19%

Resíduos Perigosos (g/m3) 2,3 2,1 -9% 2,6 -19%

Resíduos não perigosos, por tipo e método de disposição (t) - 2013

Aterro sanitário Reutilização Recuperação Reciclagem


Madeira, papel, plástico e metal 1.191


Construção civil 31.225

Compostagem 190

Libra Terminais RIo

Restos de comida 616 483

Madeira e pneus

Plástico, metal e papelão

Resíduo de obras 3.222

Varrição e embalagem contaminada com orgânico


Papel, plástico, metal e madeira 87



Papel, plástico e metal 220

Madeira 6


Papel, plástico, metal e madeira 199 143

Palete recuperado


Amazônia (CNA)Papel, plástico e metal 43

Total Grupo Libra 37.953 328 812 199 36.614

Resíduos perigosos e recicláveis contra meta

Real 2012 Real 2013 % 2013/2012 Meta 2013 % 2013/Meta 13

Resíduos Recicláveis (%) 55 62 13% 52 19%

Resíduos Perigosos (g/m3) 2,3 2,1 -9% 2,6 -19%

Gestão52


Gestão de EnergiaO Grupo Libra utiliza energia direta na operação dos guindastes de cais, iluminação de pátio, refrigeração de contêineres e nos prédios de administração. Em 2013, foi conquistada uma redução nesse consumo, a partir da implementação de uma nova política no transporte de cargas. Com o estabelecimento de um número mínimo de balsas transportadas por cada empurrador, a CNA pôde reduzir seu consumo de óleo diesel.

Energia direta consumida, por fonte de energia primária (GJ)

2011 2012 2013

Não renováveis

Cia. de Navegação da Amazônia (CNA) 328.329 287.330 219.739

Libra Terminais Rio 41.180 40.113 44.898

Libra Terminais Santos 116.535 113.634 109510

Libra Aeroportos* 873.13 6.090

Libra Logística Campinas * 1.913 1.595 1.407

Libra Logística Valongo 6.641 22.113 36.021

Libra Logística Cubatão 7.561 4.019 4.859

Renováveis

Libra Terminais Rio (etanol) 72 183 168

Libra Aeroportos 27

Libra Terminais Santos (etanol) 785 706 872

Total Grupo Libra 503.016 469.693 417.902

* Os valores publicados no relatório anterior de Libra Logística Campinas e Libra Aeroportos sofreram alterações devido a ajustes na conversão dos dados das unidades.

Gestão de EnergiaO Grupo Libra utiliza energia direta na operação dos guindastes de cais, iluminação de pátio, refrigeração de contêineres e nos prédios de administração. Em 2013, foi conquistada uma redução nesse consumo, a partir da implementação de uma nova política no transporte de cargas. Com o estabelecimento de um número mínimo de balsas transportadas por cada empurrador, a CNA pôde reduzir seu consumo de óleo diesel.

Energia direta consumida, por fonte de energia primária (GJ)

2011 2012 2013

Não renováveis

Cia. de Navegação da Amazônia (CNA) 328.329 287.330 219.739


Libra Terminais Santos 116.535 113.634 109.510

Libra Aeroportos* 873.13 6.090

Libra Logística Campinas * 1.913 1.595 1.407



Renováveis

Libra Terminais Rio (etanol) 72 183 168

Libra Aeroportos 27

Libra Terminais Santos (etanol) 785 706 872


* Os valores publicados no relatório anterior de Libra Logística Campinas e Libra Aeroportos sofreram alterações devido a ajustes na conversão dos dados das unidades.

Gestão 53


A redução do consumo de energia indireta foi verificada sobretudo em Cubatão, devido ao encerramento das atividades do frigorífico, em novembro de 2012.

Energia indireta consumida, por fonte de energia primária (GJ)

2011 2012 2013

Cia. de Navegação da Amazônia (CNA) 909 1001 982



Libra Aeroportos 3.150 3.853

Libra Logística Campinas 3.831 5.588 5.290




A redução do consumo de energia indireta foi verificada sobretudo em Cubatão, devido ao encerramento das atividades do frigorífico, em novembro de 2012.

Energia indireta consumida, por fonte de energia primária (GJ)

2011 2012 2013

Cia. de Navegação da Amazônia (CNA) 909 1001 982



Libra Aeroportos 3.150 3.853





Gestão54


Derramamentos significativos

Número de ocorrências Volume derramado (litros)

2011 2012 2013 2011 2012 2013

Libra Terminais 72 55 18 3,761 2.484 3.273

Libra Logística 20 20 13 556 824 1.320

Cia. de Navegação da Amazônia (CNA) 3 1 1 102 5 10

Total Grupo Libra 95 76 32 4,419 3,313 4,603

Gestão de ÁguaEm 2013, o consumo de água aumentou significativamente na Libra Terminal Santos, devido à necessidade de umectar os pátios dos terminais para evitar a ressuspensão de poeira, que impacta a saúde dos colaboradores. Outro grande aumento de consumo de água foi na Libra Logística Campinas relacionado às obras de construção do novo armazém durante o ano.

Gestão de derramamentosHouve redução do número de ocorrências de derramamentos em 2013, em relação ao ano anterior, embora tenha havido um aumento de volume derramado no mesmo período. Na operação do Grupo Libra, acidentes relacionados a rompimentos de mangueira, tombamento de tambores e outros incidentes ocasionam pequenos derramamentos. A companhia mantém-se atenta e implementa procedimentos de gestão relacionados a todas essas ocorrências, de forma a monitorá-las e atuar para que não se repitam. Em 2014, essas ocorrências passam a ser tratadas como acidentes ambientais, de acordo com o mesmo procedimento usado para acidentes do trabalho na investigação de causas raízes e planos de ação para evitar sua repetição.

Água consumida (m3)

2011 2012 2013

Cia. de Navegação da Amazônia (CNA) - poço 287 256 297

CNA – abastecimento municipal - - 172



Libra Aeroportos – 10.646 10.974




Total Grupo LIbra 58.643 78.436 85.264

GRI EN23

Gestão 55


Multas significativasEm 2013, foi realizado o pagamento do valor de R$ 575,5 mil fixados por meio de decisão judicial, devido a uma multa ocorrida em 1989 em Santos.

(*) Nota: LTRio teve aumento de dispêndios com resíduos em função de obras e LTSantos passou a reportar investimentos de disposição de resíduos em 2013.

Investimentos e gastos em proteção ambiental em 2013 (mil R$)

Tratamento e disposição de resíduos (*) R$ 1.367

Tratamento e emissões (ex.: gastos com filtros, agentes) R$ 121

Custos de depreciacão de equipamentos, manutenção e operação R$ 8

Custos de limpeza total, inclusive custos com remediação de derramamentos R$ 25

Subtotal custos de disposição de resíduos, tratamento de emissões e de mitigação R$ 1.521

Pessoal utilizado em educacão, treinamento e atividades gerais em gestão ambiental R$ 88

Servições externos, gestão ambiental, desenvolvimento e pesquisa R$ 616

Certificação externa de sistemas de gestão R$ 47

Investimentos para instalar tecnologias mais limpas incluindo equipamentos e manutenção efluentes R$ 18

Prevenção ambiental R$ 380

Outros custos de gestão ambiental R$ 221

Subtotal custos de proteção, prevenção e gestão ambiental R$ 1.370

Total de Investimentos ambientais R$ 2.891

GRI EN28

GRI EN30

Gestão56


O programa atende jovens entre 18 e 24 anos, com capacitação profissional gratuita como auxiliar de operações logísticas, além de vale-transporte, alimentação, uniforme e material didático. Em seu segundo ano de funcionamento, foram organizadas seis turmas em cursos com duração de três meses.

A iniciativa não forma apenas jovens profissionais, mas contribui para a constituição de bons cidadãos, visto que o conteúdo programático do curso é baseado no conceito de sustentabilidade, o qual permeia todo o desenvolvimento do negócio do Grupo Libra.

Até o final de 2013, 237 jovens foram contemplados pelo programa Libra Cidadania,dos quais 57 foram absorvidos pelo próprio Grupo. Ao final, 80 jovens foram absorvidos pelo mercado, com uma taxa total de empregabilidade de 64%.

Rio Como VamosO Grupo Libra é um dos patrocinadores do movimento Rio Como Vamos, cujo principal objetivo é influenciar políticas públicas por meio da gestão de indicadores relacionados a qualidade de vida na capital fluminense, tais como saúde, transporte, educação, segurança pública, pobreza e desigualdade social, meio ambiente, lazer e esporte, saneamento básico, inclusão digital, trabalho, emprego, renda e orçamento.

3.3 Gestão dos Impactos socioeconômicos

Comunidade do entornoO Grupo Libra sabe do cuidado que precisa ter quanto aos impactos de suas ações sobre a sociedade, já que trabalha com operações complexas, de grande amplitude geográfica, que requerem atenção e envolvimento da população local. Assim, em 2013 foram realizados diversos programas junto à comunidade, organizados segundo dois eixos principais de investimento: capacitação de jovens de baixa renda para o primeiro emprego e apoio a instituições que mobilizam a sociedade para o desenvolvimento local. O investimento total foi de R$ 1,3 milhões por meio de repasse de verba ou pagamento direto de custos, merecendo destaque os projetos Libra Cidadania e Rio Como Vamos. Abaixo segue gráfico com a distribuição deste investimento em áreas de atividades sociais:

Libra CidadaniaDesde 2012, o projeto Libra Cidadania trabalha pela capacitação de jovens da comunidade do entorno das operações do Grupo Libra para o primeiro emprego. Ele nasceu de uma parceria entre a Libra Terminais Santos e a Universidade Católica de Santos (UniSantos). Em 2013 o projeto foi ampliado para as unidades do Grupo Libra em Campinas, Cabo Frio e Rio de Janeiro, em parceria, respectivamente, com a Universidade Salesianos, Universidade da Região dos Lagos e Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai). Voluntários da companhia também contribuem com palestras técnicas e de desenvolvimento social.

50%

18%

20%

12%

Educação para o 1º emprego e cidadania

Desenvolvimento do entorno Arte e Cultura

Mobilização da sociedade para o desenvolvimento local

Demais projetos apoiados

1.3 milhão em investimentos sociais

Investimentos Sociais

GRI SO1, EC8, EC9, SO9, SO10

50%

18%

20%

12%

Educação para o 1º emprego e cidadania

Desenvolvimento do entorno Arte e Cultura

Mobilização da sociedade para o desenvolvimento local

Demais projetos apoiados

1.3 milhão em investimentos sociais

Investimentos Sociais

GRI SO1, EC8, EC9, SO9, SO10

Gestão 57


Comunidade do Caju O Grupo Libra investiu em 2013 R$ 284 mil em programas sociais na comunidade do Caju, que fica no entorno da Libra Terminais Rio, por meio de apoio a programas como Ginástica para Terceira Idade e Inclusão Digital.

A fim de minimizar os impactos causados pelas obras de expansão da Libra Terminais Rio, o Grupo Libra criou uma Ouvidoria para que a comunidade possa compartilhar, esclarecer e discutir suas opiniões relacionadas às obras. O canal foi implementado pela Concremat, consultoria parceira do Grupo para o monitoramento de indicadores de sustentabilidade e segurança das obras de expansão, porém sob responsabilidade do Grupo Libra. Também foi criado um jornal para a comunidade com foco na a evolução das obras.

Ações relacionadas à melhoria do trânsito na comunidade do Caju, no entorno da unidade, têm sido implementadas, entre elas a retirada de resíduos por meio de balsas. Em 2013 também foram realizadas ações concretas e intervenções, em parceria com a Companhia de Engenharia de Tráfego (CET-Rio) e empresas privadas do setor, na área do porto. As medidas têm um impacto positivo sobre a comunidade, com a diminuição da emissão de ruídos e os congestionamentos. A modernização das instalações da Libra Terminais Rio, além de permitir maior produtividade e melhor atendimento aos clientes, diminuirá a circulação de veículos no horário noturno.

Instituto AkatuO Grupo Libra é filiado ao Instituto Akatu, cuja parceria prevê palestras e uso de materiais de apoio desenvolvidos pelo instituto em todas as unidades do Grupo, em especial para tratar de temas relativos ao consumo consciente junto aos colaboradores e sensibilizações durante a semana do meio ambiente.

Instituto Arte no DiqueHá dez anos o Grupo Libra é parceiro do Instituto Arte no Dique, organização não governamental que atua na comunidade do Dique da Vila Gilda, uma área de vulnerabilidade social na cidade de Santos. Em 2013, o Grupo inaugurou, nas instalações do instituto, o Espaço Grupo Libra. A iniciativa é uma forma de celebrar essa década de parceria com uma instituição que já contribuiu para a transformação social de milhares de crianças e jovens, colocando cultura, arte e entretenimento em suas vidas.

GRI EC8

GRI EC8

Gestão58


Gestão 59


4. Excelência na Gestão de Pessoas

4.1 Segurança e Saúde no TrabalhoEm 2011, o Grupo Libra verificou como um ponto crítico o número de acidentes com afastamento. Assim, o tema passou a ter maior presença nos rituais de gestão e na agenda de toda a liderança. O Grupo também instituiu diretrizes corporativas padronizadas para suas operações, com as devidas capacitações para os colaboradores.

Com a implementação de uma série de ações voltadas à redução dos acidentes com afastamento, o Grupo Libra celebrou em 2013 uma redução de 72% nos acidentes de trabalho com afastamento.

Em 2013, a Libra Logística e a CNA tiveram apenas um acidente com afastamento, porém o destaque maior foi para Libra Aeroportos, que conseguiu zerar o número de acidentes com afastamento no ano. Já a LTRio reduziu à metade dos acidentes com afastamento em relação ao ano anterior ficando um pouco abaixo da meta. A Libra Terminais Santos teve um excelente desempenho da gestão de saúde e segurança nesse mesmo ano: a meta estabelecida para 2013 era reduzir os acidentes em 50% , ou seja, de 26 para 13, mas a unidade superou em muito esse objetivo, e reduziu para cinco o número de acidentes no ano.

Alguns programas e ações foram implementados: - Realização das Caminhadas de Segurança com as lideranças das unidades, para identificação e tratativa de condições e comportamentos de risco;

- Capacitação de líderes e colaboradores em novo Procedimento de Comunicação, Investigação e Análise de Acidentes;

- Realização do Dia da Segurança, com a mobilização simultânea de todas as suas unidades com forte envolvimento da alta liderança.

O Grupo Libra estabeleceu um grande desafio para toda a organização: zerar os acidentes com afastamento em todas as suas unidades até 2018.

O Grupo Libra contou com o trabalho de 14 comitês multifuncionais, que trataram de temas específicos relacionados à saúde e segurança.

Redução de 72% nos acidentes de trabalho com afastamento comparado com ano anterior

GRI LA1,LA2, LA3,LA4,LA6,LA7,LA8,LA9,PR1

4. Excelência na Gestão de Pessoas

Redução de 72% nos acidentes de trabalho com afastamento comparado com ano anterior

GRI LA1,LA2, LA3,LA4,LA6,LA7,LA8,LA9,PR1

Gestão60


Gestão 61


Lesões, doenças ocupacionais e dias perdidos

2012 2013

Total Homem Mulher Total Homem Mulher

Taxa de lesões 1,6 1,6 9,3 0,4 0,5 0

Número de lesões 48 43 5 14 14 0

Taxa de doenças ocupacionais 0 0 0 0 0 0

Número de doenças ocupacionais 0 0 0 0 0 0

Taxa de dias perdidos 43,5 49,8 7,8 4,3 5,1 0

Número de dias perdidos 1.340 1.304 36 134 134 0

Taxa de absenteísmo

Terminais 2012 2013

Libra Terminais 2,0% 2,2%

Libra Logística 1,8% 1,7%

Libra Aeroportos 2,2% 2,1%

CNA 1,0% 1,0%

Corporativo 1,0% 1,9%

Centro de Administração Libra (CAL) 1,6% 1,4%

Tecnologia da Informação (TI) – 1,2%

Grupo Libra 1,9% 2,0%

Distribuídos por todas as suas unidades, eles contaram com a participação de 585 colaboradores de diversas funções e níveis hierárquicos, o equivalente a 17% dos seus 3.372 colaboradores.

Também é importante destacar que uma fatalidade ocorrida com um prestador de serviços terceirizado em via pública, próximo ao Gate 18 da Libra Terminais Santos, levou o Grupo Libra a realizar obras de melhoria para garantir a segurança dos trabalhadores e da população local.

Lesões, doenças ocupacionais e dias perdidos

2012 2013

Total Homem Mulher Total Homem Mulher

Taxa de lesões 1,6 1,6 9,3 0,4 0,5 0

Número de lesões 48 43 5 14 14 0

Taxa de doenças ocupacionais 0 0 0 0 0 0

Número de doenças ocupacionais 0 0 0 0 0 0

Taxa de dias perdidos 43,5 49,8 7,8 4,3 5,1 0

Número de dias perdidos 1.340 1.304 36 134 134 0

Taxa de absenteísmo

Terminais 2012 2013

Libra Terminais 2,0% 2,2%

Libra Logística 1,8% 1,7%

Libra Aeroportos 2,2% 2,1%

CNA 1,0% 1,0%

Corporativo 1,0% 1,9%

Centro de Administração Libra (CAL) 1,6% 1,4%

Tecnologia da Informação (TI) – 1,2%

Grupo Libra 1,9% 2,0%

Gestão62


Colaboradores, por faixa etária e gênero*

Faixa etária Masculino Feminino Total

16 a 24 anos 300 94 394

24 a 35 anos 1.169 304 1.473

36 a 45 anos 754 117 871

46 a 59 anos 518 38 556

mais de 60 anos 77 1 78

Total Grupo Libra 2.818 554 3.372

4.2 Desenvolvimento de Pessoas

A área de RH do Grupo Libra tem como missão buscar a excelência na gestão de pessoas para atrair, desenvolver e reter líderes e equipes de alta performance que fortaleçam a Cultura Libra de Gestão; proporcionar um ambiente de trabalho saudável e motivador, no qual todos sintam orgulho pelas atividades que desempenham, por pertencerem ao Grupo Libra e, principalmente, pelo valor que nossa organização gera para a sociedade; criar oportunidades de desenvolvimento para as pessoas, a fim de proporcionar realização pessoal e profissional.

Colaboradores, por categoria funcional e gênero

2012 2013

Categoria funcional Masculino Feminino Total Masculino Feminino Total

Diretores/gerentes 65 10 75 68 12 80

Coordenação/supervisão 123 62 185 130 69 199

Administrativo 219 261 480 254 292 546

Operacional 2.373 156 2.529 2.366 181 2.547

Total Grupo Libra 2.780 489 3.269 2.818 554 3.372

*Para o ano de 2012 ainda não se calculavam separadamente as informações.

GRI LA1, LA2, LA10, LA11, LA12, LA13, HR5,EC5,S08

Colaboradores, por faixa etária e gênero*

Faixa etária Masculino Feminino Total

16 a 24 anos 300 94 394

24 a 35 anos 1.169 304 1.473

36 a 45 anos 754 117 871

46 a 59 anos 518 38 556

mais de 60 anos 77 1 78


4.2 Desenvolvimento de Pessoas

A área de RH do Grupo Libra tem como missão buscar a excelência na gestão de pessoas para atrair, desenvolver e reter líderes e equipes de alta performance que fortaleçam a Cultura Libra de Gestão; proporcionar um ambiente de trabalho saudável e motivador, no qual todos sintam orgulho pelas atividades que desempenham, por pertencerem ao Grupo Libra e, principalmente, pelo valor que nossa organização gera para a sociedade; criar oportunidades de desenvolvimento para as pessoas, a fim de proporcionar realização pessoal e profissional.

Colaboradores, por categoria funcional e gênero

2012 2013

Categoria funcional Masculino Feminino Total Masculino Feminino Total

Diretores/gerentes 65 10 75 68 12 80

Coordenação/supervisão 123 62 185 130 69 199

Administrativo 219 261 480 254 292 546

Operacional 2.373 156 2.529 2.366 181 2.547

Total Grupo Libra 2.780 489 3.269 2.818 554 3.372

*Para o ano de 2012 ainda não se calculavam separadamente as informações.

GRI LA1, LA2, LA10, LA11, LA12, LA13, HR5,EC5,S08

Gestão 63


TurnoverEm 2013, houve um aumento de 4,8 pontos percentuais no índice de turnover do Grupo Libra, que considera somente vagas com reposição, em relação ao ano anterior.

Na Libra Terminais Santos, o maior percentual de desligamentos foi por iniciativa do colaborador, o que muito provavelmente se explica pelo acirramento da concorrência local. Na Libra Logística foi identificado um grande percentual de desligamentos de colaboradores com menos tempo de empresa, o que pode sugerir falhas no processo seletivo.

De uma forma geral, as contratações e desligamentos atingirammajoritariamente colaboradores na faixa de 25 a 35 anos de idade.

Assim, um dos temas estratégicos e um desafio do Grupo Libra a ser trabalhado em 2014 é justamente a redução do turnover de colaboradores. Para isso, a companhia constituiu um grupo de trabalho encarregado de aprofundar o diagnóstico a esse respeito, o que permite evoluir no entendimento das razões que levam os colaboradores a deixarem o Grupo Libra e serão base para planos de ação.

Índice de Turnover de colaboradores

2011 2012 2013

18% 14% 18,8%

Por Iniciativa

Demitidos

33%

67%

TurnoverEm 2013, houve um aumento de 4,8 pontos percentuais no índice de Turnover do Grupo Libra, que considera somente vagas com reposição, em relação ao ano anterior.

Na Libra Terminais Santos, o maior percentual de desligamentos foi por iniciativa do colaborador, o que muito provavelmente se explica pelo acirramento da concorrência local. Na Libra Logística foi identificado um grande percentual de desligamentos de colaboradores com menos tempo de empresa, o que pode sugerir falhas no processo seletivo.

De uma forma geral, as contratações e desligamentos atingirammajoritariamente colaboradores na faixa de 25 a 35 anos de idade.

Assim, um dos temas estratégicos e um desafio do Grupo Libra a ser trabalhado em 2014 é justamente a redução do turnover de colaboradores. Para isso, a companhia constituiu um grupo de trabalho encarregado de aprofundar o diagnóstico a esse respeito, o que permite evoluir no entendimento das razões que levam os colaboradores a deixarem o Grupo Libra e serão base para planos de ação.

Índice de Turnover de colaboradores

2011 2012 2013

18% 14% 18,8%

Por Iniciativa

Demitidos

33%

67%

Gestão64


Horas de treinamento oferecidas, por categoria funcional 2013

Categoria funcional Horas de treinamento

Horas de treinamento,

em média, por colaborador

Número de colaboradores –

Homens

Número de colaboradores –

Mulheres

Executivos 4.176 52 68 12

Supervisores e coordenadores 24.017 121 130 69

Administrativos 51.527 94 254 292

Operacionais 286.031 112 2.366 181

Total 365.751 2.818 554

Desenvolvimento e capacitaçãoO ano de 2013 foi marcado por importantes evoluções na área de treinamentos do Grupo Libra. Com a realização de 365.751 horas de capacitação, 93% dos colaboradores atingiram a meta de 24 horas de treinamento por ano. Os programas trataram de temas chave para o Grupo, como excelência operacional, gestão de pessoas, desenvolvimento comercial, cultura e negócios, além de assuntos específicos voltados ao desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais.

Uma grande iniciativa do Grupo Libra foi o início do desenvolvimento do projeto da Academia Libra, cujo lançamento está previsto para abril de 2014. A Academia Libra nasce com a missão de prover conteúdos e ambientes de aprendizagem (físicos e virtuais) para formação e desenvolvimento contínuo dos colaboradores nas competências críticas para os negócios do Grupo, além de promover a gestão do conhecimento organizacional e estimular a aprendizagem contínua, a fim de impulsionar um ambiente colaborativo e de engajamento.

Para colocar o projeto em prática, em 2013 foi realizada a aquisição de uma ferramenta online que fará de modo sistêmico, a partir de 2014, a gestão de treinamentos do Grupo Libra. Para os gestores, será possível fazer a gestão centralizada dos treinamentos em várias localidades; acompanhar indicadores de desempenho; reduzir o tempo gasto com gestão de informações; consultar informações sempre atualizadas; realizar análises financeiras em diversos níveis; otimizar o uso dos recursos materiais; e acompanhar processos e gargalos. Para os colaboradores, a ferramenta tornará facilmente acessíveis informações sobre treinamentos, como grade e histórico de treinamentos ou certificados.

O Grupo Libra cuida da capacitação de seus colaboradores em todos os níveis. A área de RH elabora uma matriz de treinamentos para funções críticas operacionais, que determina o planejamento adequado ao desenvolvimento das competências necessárias para cada colaborador, de acordo com o orçamento e o número de horas de treinamento estabelecidos. Conforme as necessidades apontadas pelos gestores, a empresa desenvolve um Programa Anual de Treinamento. Em 2013, o Grupo Libra investiu R$ 4,9 milhões em treinamento e desenvolvimento, incluindo bolsas do Libra Educa, programas de desenvolvimento da liderança, treinamentos operacionais, comportamentais e atualizações técnicas.

Para os executivos do Grupo, o programa de desenvolvimento prevê o apoio à realização de cursos, de extensão, pós-graduação e MBAs, além de coaching, treinamentos corporativos e atualizações técnicas.

93% dos colaboradores

com 24 horas de treinamento/ano

Investimento de R$ 4.9 milhões em treinamento

Gestão 65


46% das vagas do Grupo Libra foram preenchidas por recrutamento interno

72 136

2012 2013

89%

Libra EducaO programa Libra Educa oferece aos colaboradores a possibilidade de ampliar sua formação acadêmica, custeando parcialmente cursos de graduação, pós-graduação e cursos técnicos. Em 2012, foram abertas e preenchidas 72 vagas, com um total de 205 inscritos. Em 2013, foram 136 colaboradores contemplados com essas bolsas.

Avaliação de competênciasTodo ano o Grupo Libra realiza um processo de avaliação de desempenho que abrange colaboradores de todos os níveis. O processo é baseado em competências, e os colaboradores recebem um retorno individual e presencial. Os executivos (diretores e gerentes) são avaliados por seu gestor, equipe, pares e clientes internos. Ao final, os líderes elaboram o próprio Plano de Desenvolvimento Individual, que norteia sua capacitação e desenvolvimento profissional.

Política de RemuneraçãoO Grupo Libra possui práticas de remuneração e benefícios que são periodicamente revisadas e acompanham as tendências do mercado, com uma estrutura padronizada em cada unidade de negócio, baseada em tabelas salariais que compõem os Planos de Cargos e Salários (PCS).

Há também um Programa de Participação nos Resultados (PPR) para a maioria dos colaboradores. Já para executivos (gerentes e diretores) existe uma remuneração variável baseada em metas de curto prazo do Grupo, das unidades de negócio e de cada indivíduo. Os diretores também possuem um programa de incentivo de longo prazo (ILP).

O pacote de benefícios oferecido contempla todos os colaboradores, sem distinção, e inclui vale-alimentação, vale-transporte, seguro de vida e plano de saúde.



2012 2013

31% 46%

Programa Trainees e EstagiáriosO Programa de Trainees e Estagiários é uma iniciativa voltada à integração de jovens de todo o Brasil, recém-formados em diversas áreas do conhecimento, ao Grupo Libra. Em 2012, foram abertas 14 vagas de trainees, programa realizado a cada 2 anos, com mais de 8.500 pessoas inscritas no processo de seleção. Em 2013 o Grupo Libra contou com aproximadamente 60 estagiários.

Novos CaminhosJá o Programa Novos Caminhos é uma forma de valorizar os profissionais que fazem parte da companhia, priorizando o recrutamento interno no preenchimento das vagas. Por meio dele, os colaboradores de todo o Grupo podem se candidatar a vagas em qualquer uma das unidades operacionais, desde que atendam às exigências de cada uma, publicadas em murais de aviso. Em 2013, 46% das vagas do Grupo Libra foram preenchidas por recrutamento interno.

Libra Educa (número de bolsas)

Gestão66


sigilosas e anônimas, o que garante sua total confidencialidade. Grande parte do atendimento é feito por telefone, mas também está disponível por e-mail, intranet e caixa postal. Através da Ouvidoria é possível fazer elogios, sugestões, reclamações e denúncias referentes aos Princípios Libra de Relacionamento. Atualmente o canal atende colaboradores e terceirizados residentes. Em 2014 este canal já foi expandido para fornecedores externos.

Em 2013, foram registradas 360 manifestações, um crescimento de 62% em relação ao último ano, com uma média de 30 ao mês. Os principais temas abordados nas manifestações em 2013 incluíram a área de RH (cargos e salários, benefícios e Novos Caminhos), conduta de gestores, problemas nas operações (movimentação de cargas, escalas e equipamentos), conduta de colaboradores e administração predial (manutenção predial e transporte interno). Manifestações também foram feitas com relação à adequação dos uniformes devido ao excesso de calor em algumas unidades, e como resultado foi formado um grupo de trabalho com membros de distintas áreas das unidades para proporem novos modelos de uniformes em 2014.

Como parte do plano de ação das manifestações recebidas, 48% tiveram correções e ações imediatas, 24% foram elogios e sugestões, 28% tiveram ações de comunicação e esclarecimento aos manifestantes.

Ouvidoria 2013(número manifestações por área)

4.3 Diálogo e Comunicação Encontro com o Presidente O Grupo Libra sabe da importância de manter uma comunicação clara e eficiente, e promove diversas iniciativas nesse sentido. No programa Encontro com o Presidente, o presidente executivo Marcelo Araujo abre espaço para aproximação com lideranças e equipes, ao falar sobre temas relevantes para o colaborador. Além de trocar experiências e percepções, a iniciativa permite alinhar expectativas e ampliar o entendimento sobre a Cultura Libra de Gestão. Em 2013, foram realizados sete encontros, em todas as unidades operacionais do Grupo.

Encontro MarcadoO programa Encontro Marcado incentiva o diálogo constante entre os colaboradores, o que promove um ambiente de trabalho saudável e motivador. A cada seis meses, o fórum reúne gestores e colaboradores que estão dois níveis hierárquicos abaixo em suas equipes, para compartilhar informações sobre a empresa e discutir as principais questões trazidas pelos colaboradores.

Comunicação de Resultados Operacionais (CRO) Outro programa focado no diálogo é a Comunicação de Resultados Operacionais (CRO), um encontro trimestral das lideranças com os diferentes turnos de trabalho em cada unidade operacional, no qual se divulgam resultados e discutem-se assuntos ligados a segurança, RH ou questões trazidas pelos colaboradores. Em 2013 também foram realizados grupos de discussão entre colaboradores operacionais e administrativos e a área de Comunicação, a fim de entender a percepção desse público sobre os canais internos. A iniciativa resultou na criação de um jornal, desenvolvido para a Libra Terminais Santos, Libra Terminais Rio, Libra Logística, Libra Aeroportos e CAL – um importante canal de comunicação com o público operacional.

Canais internos de reivindicação e reclamação - OuvidoriaO Grupo Libra mantém um canal de Ouvidoria acessível e confiável baseado na ética e transparência. Administrado pela Deloitte Assessoria, uma consultoria independente, o canal recebe manifestações identificadas,

Assuntos relativos à RH Administração Patrimonial

35%

24%

12%

9%

6%

4%4%

3% 3%

Conduta inadequada da Gestão

Comunicação

Problemas nas Operações

CAL

Conduta inadequada de Colaboradores

Finanças e TI


GRI HR4,4.4, 4.14, 4.15, 4.16, 4.17

Gestão 67


Relacionamento com SindicatosO relacionamento do Grupo Libra com sindicatos é baseado na transparência e diálogo constante.

O Grupo entende que a negociação é um direito fundamental no trabalho e essencial para o exercício da democracia, por isso, promove a criação de uma comissão de colaboradores para discutir assuntos de interesse coletivo e divulga amplamente informações atualizadas quanto à realização das assembléias, durante as negociações coletivas.

Pesquisa de ClimaA pesquisa com colaboradores é uma importante ferramenta da gestão de clima da companhia, que permite comparar a situação atual com resultados anteriores e com o mercado e busca orientar a definição de ações prioritárias de aperfeiçoamento.É realizada a cada 2 anos em todas as unidades, e envolve temas como remuneração e benefícios, liderança, gestão de desempenho, carreira e desenvolvimento.Na pesquisa de clima 2012 Libra Terminais Rio, Libra Aeroportos e Diretoria de TI ficaram com resultados muito baixos. Por isso, em 2013 foi realizada uma nova pesquisa com essas áreas com uma adesão de 88% de colaboradores. Os resultados positivos são apresentados abaixo e foram divulgados para todas as unidades envolvidas, e vão subsidiar os planos de ação para 2014.

Pesquisa de clima(índice de satisfação - respostas favoráveis)

53 64 49 66 52 66


LibraTerminais Rio

LibraAeroportos

2012

2013

21% 35% 27%

Gestão68


Colaboradores, por faixa etária, tipo de contrato, jornada, região e gênero*

Tipo de contrato Masculino Feminino Total

Contrato por tempo determinado 0 1 1

Contrato por tempo indeterminado 2.818 553 3.371

Tipo de jornada Masculino Feminino Total

Período integral 2.818 554 3.372

Meio período – - -

Regiões Masculino Feminino Total

Região Metropolitana de Santos 1.586 290 1.876

São Paulo Capital 65 46 111

Campinas 108 15 123

Manaus 187 43 230

Rio de Janeiro 859 157 1.016

Uberlândia 13 3 16


Perfil adicional dos colaboradores do Grupo Libra: GRI LA1, LA2

Gestão 69


Rotatividade de colaboradores, por gênero*

2012 2013

Total Homem Mulher Total

22% 28% 27% 28%

*Para o ano de 2012 ainda não se calculavam separadamente as informações de gênero. Os cálculos consideram desligamentos voluntários e involuntários segundo metodologia GRI, não comparável ao cálculo de Turnover.

Rotatividade de colaboradores, por região *

Região Taxa

Região Metropolitana de Santos 32%

São Paulo Capital 23%

Campinas 20%

Manaus 27%

Rio de Janeiro e Uberlândia 22%

* Os cálculos consideram desligamentos voluntários e involuntários. Segundo metodologia GRI, não comparável ao cálculo de Turnover.

Rotatividade de colaboradores, por faixa etária *

Faixa etária Taxa

16 a 24 anos 19%

25 a 35 anos 29%

36 a 45 anos 29%

46 a 59 anos 29%

mais de 60 anos 31%

* Os cálculos consideram desligamentos voluntários e involuntários. Segundo metodologia GRI, não comparável ao cálculo de Turnover.

70


Relatório de asseguração limitada dos auditores independentesÀ Presidência doGrupo LibraSão Paulo - SP

IntroduçãoFomos contratados pelo Grupo Libra (Companhia) com o objetivo de aplicar procedimentos de asseguração limitada sobre as informações divulgadas no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013 do Grupo Libra, relativas ao exercício findo em 31 de dezembro de 2013.

Responsabilidades da administração da CompanhiaA administração do Grupo Libra é responsável pela elaboração e apresentação de forma adequada das informações divulgadas no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013 de acordo com as Diretrizes para Relato de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative – GRI (GRIG3.1), e com os controles internos que ela determinou como necessários para permitir a elaboração dessas informações livres de distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro.

Responsabilidade dos auditores independentesNossa responsabilidade é expressar conclusão sobre as informações divulgadas no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013, com base no trabalho de asseguração limitada conduzido de acordo com o Comunicado Técnico (CT) 07/2012, aprovado pelo Conselho Federal de Contabilidade e elaborado tomando por base a NBC TO 3000 (Trabalhos de Asseguração Diferente de Auditoria e Revisão), emitida pelo Conselho Federal de Contabilidade – CFC, que é equivalente à norma internacional ISAE 3000, emitida pela Federação Internacional de Contadores, aplicáveis às informações não financeiras históricas. Essas normas requerem o cumprimento de exigências éticas, incluindo requisitos de independência e que o trabalho seja executado com o objetivo de obter segurança limitada de que as informações divulgadas no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013, tomadas em conjunto, estão livres de distorções relevantes.

Um trabalho de asseguração limitada conduzido de acordo com a NBC TO 3000 (ISAE 3000) consiste principalmente de indagações à administração do Grupo Libra e outros profissionais da Companhia que estão envolvidos na elaboração das informações constantes no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013, assim como pela aplicação de procedimentos analíticos para obter evidências que nos possibilitem concluir na forma de asseguração limitada sobre as informações de sustentabilidade tomadas em conjunto. Um trabalho de asseguração limitada requer, também, a execução de procedimentos adicionais, quando o auditor independente toma conhecimento de assuntos que o levem a acreditar que as informações divulgadas no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013, tomadas em conjunto, podem apresentar distorções relevantes.

Os procedimentos selecionados basearam-se na nossa compreensão dos aspectos relativos à compilação, materialidade e apresentação das informações constantes no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013 e de outras circunstâncias do trabalho e da nossa consideração sobre áreas e sobre os processos associados às informações materiais de sustentabilidade divulgadas onde distorções relevantes poderiam existir. Os procedimentos compreenderam:

(a) planejamento dos trabalhos, considerando a materialidade dos aspectos e tópicos para as atividades e operações da Companhia, a relevância das informações divulgadas, o volume de informações quantitativas e qualitativas e os sistemas operacionais e de controles internos que serviram de base para a elaboração das informações de sustentabilidade constantes no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013 do Grupo Libra;

(b) entendimento da metodologia de cálculos e dos procedimentos para a compilação dos indicadores por meio de entrevistas com os gestores responsáveis pela elaboração das informações;

(c) entendimento do processo de reporte e forma de gestão dos aspectos materiais e dos indicadores de desempenho;

71


(d) aplicação de procedimentos analíticos sobre as informações quantitativas e indagações sobre as informações qualitativas e sua correlação com os indicadores divulgados no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013;

(e) análise de evidências que suportam as informações quantitativas e qualitativas divulgadas no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013;

(f) análise dos processos para a elaboração do Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013 e da sua estrutura e conteúdo, com base nos Princípios de Conteúdo e Qualidade das Diretrizes para Relato de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative – GRI (GRI-G3.1;)

(g) visitas às unidades operacionais do Grupo Libra para aplicação dos procedimentos (b), (c), (d), (e) e (f);

(h) confronto dos indicadores de natureza financeira com as demonstrações financeiras e/ou registros contábeis; e

(i) análise da razoabilidade das justificativas das omissões pela não divulgação no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013 dos indicadores de desempenho associados aos aspectos e tópicos materiais apontados no processo de definição de materialidade realizado pela Companhia.

Acreditamos que as informações, as evidências e os resultados obtidos em nosso trabalho são suficientes e apropriados para fundamentar nossa conclusão na forma limitada.

Alcance e limitaçõesOs procedimentos aplicados em um trabalho de asseguração limitada são substancialmente menos extensos do que aqueles aplicados em um trabalho de asseguração razoável. Consequentemente, não nos possibilitam obter segurança de que tomamos conhecimento de todos os assuntos que seriam identificados em um trabalho de asseguração razoável, que tem por objetivo emitir uma opinião. Caso tivéssemos executado um trabalho de asseguração razoável, poderíamos ter identificado outros assuntos e eventuais distorções que podem existirnas informações constantes no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013.

Os dados não financeiros estão sujeitos a mais limitações inerentes do que os dados financeiros, dada a natureza e a diversidade dos métodos utilizados para determinar, calcular ou estimar esses dados. Interpretações qualitativas de materialidade, relevância e precisão dos dados estão sujeitos a pressupostos individuais e a julgamentos. Adicionalmente, o escopo dos nossos trabalhos não contemplou a revisão dos dados referentes às emissões de gases de efeito estufa e não realizamos qualquer trabalho em dados informados para os períodos anteriores, para a avaliação da adequação das suas políticas, práticas e desempenho em sustentabilidade, nem em relação a projeções futuras.

ConclusãoCom base nos procedimentos realizados, descritos neste relatório, nada chegou ao nosso conhecimento que nos leve a acreditar que as informações constantes no Relatório Anual e de Sustentabilidade 2013 do Grupo Libra, não foram compiladas, em todos os aspectos relevantes, de acordo com as Diretrizes para Relato de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative – GRI (GRI-G3.1), e com os registros e arquivos que serviram de base para a sua preparação.

São Paulo,8 de maio de 2014

KPMG Risk Advisory Services Ltda.CRC 2SP023233/O-4

Eduardo V. CipulloContador CRC 1SP135597/O-6

72


Indicador Descrição Página(s) Princípio do Pacto Global Observações

1.1| 1.2Estratégia e análise

(Mensagem do Presidente).4, 5

2.1 |2.2 | 2.3 | 2.4| 2.5| 2.6| 2.7| 2.8| 2.9| 2.10

Perfil organizacional.12, 13,

20 a 25

3.1| 3.2| 3.3|3.4| 3.5| 3.6| 3.7| 3.8| 3.9| 3.10|

3.11| 3.12| 3.13Parâmetros para o relatório.

26, 27, 72, 78

4.1| 4.2| 4.3| 4.4|4.5| 4.6| 4.7| 4.8| 4.9|

4.10| 4.11| 4.12| 4.13| 4.14| 4.15| 4.16| 4.17

Governança, compromisso e engajamento.

14, 15, 16, 26, 27,

29,30, 66

GRI 4.1 O órgão não conta com representantes de minorias, e cerca de 80% de seus membros

têm mais de 50 anos, ficando os demais na faixa entre 30 e 50 anos.

4.11O Grupo Libra não considera o princípio da precaução.

Formas de Gestão - Indicadores Econômicos

EC1

Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas,

custos operacionais, remuneração de empregados, doações e outros

investimentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para

provedores de capital e governos.

32 a 36

EC2

Implicações financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da organização devido a mudanças

climáticas.

- Indicador não material

EC3Cobertura das obrigações do plano

de pensão de benefício definido que a organização oferece.


EC4Ajuda financeira significativa

recebida do governo.39

EC5

Variação da proporção do salário mais baixo comparado ao salário mínimo

local em unidades operacionais importantes.

72 Princípio 1

O Grupo Libra mantém uma prática de remuneração justa e conforme à legislação

vigente, respeitando o salário mínimo nacional, que em 2013 foi de R$ 678. Verificam-se

diferenças salariais internas, o que não está relacionado a diferenças de gênero,

mas à jornada contratada e ao tipo de contrato (como o de menor aprendiz, por exemplo).

EC6Políticas, práticas e proporção de

gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes.

- Princípio 1 Indicador não material

EC7

Procedimentos para contratação local e proporção de membros

de alta gerência recrutados na comunidade local em unidades

operacionais importantes.


EC8

Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura

e serviços oferecidos, principalmente para benefício público, por meio

de engajamento comercial, em espécie ou atividades pro bono.

58, 59 Princípio 6

ÍNDICE REMISSIVOGRI 3.12

73



EC9 Identificação e descrição de impactos econômicos indiretos significativos,

incluindo a extensão dos impactos.56, 57

Formas de Gestão - Indicadores Ambientais

EN1 Materiais usados por peso ou volume. - Princípio 8 Indicador não material

EN2 Percentual dos materiais usados provenientes de reciclagem. - Indicador não material

EN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária. 52, 53 Princípio 8

EN4 Consumo de energia indireta discriminado por fonte de energia primária. 52, 53 Princípio 8

EN5 Energia economizada devido a melhorias em conservação e eficiência. 52, 53Princípio 8 Princípio 9

EN6Iniciativas para fornecer produtos e serviços com baixo consumo de energia, ou que usem energia gerada por recursos renováveis,

e a redução na necessidade de energia resultante dessas iniciativas.52, 53

Princípio 8 Princípio 9

EN7Iniciativas para reduzir o consumo de energia

indireta e as reduções obtidas.52, 53

EN8 Total de retirada de água por fonte. 54 Princípio 8

EN9 Fontes hídricas significativamente afetadas por retirada de água. -

Toda água consumida é proveniente das concessionárias

estaduais.

EN10 Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada. - Princípio 8 Indicador não material

EN11Localização e tamanho da área possuída, arrendada ou administrada

dentro de áreas protegidas, ou adjacentes a elas, e áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas.


EN12Descrição de impactos significativos na biodiversidade de atividades, produtos e serviços em áreas protegidas e em áreas de alto índice

de biodiversidade fora de áreas protegidas.- Princípio 8 Indicador não material

EN13 Habitats protegidos ou restaurados. - Princípio 8 Indicador não material

EN14Estratégias, medidas em vigor e planos futuros para a gestão

de impactos na biodiversidade.- Princípio 8 Indicador não material

EN15

Numero de espécies na Lista Vermelha da International Union for Conservation of Nature (IUCN) e em listas nacionais de conservação

com habitats em áreas afetadas por operações, discriminadas pelo nível de risco de extinção.


EN16 Total de emissões diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso. 48, 49, 50 Princípio 8 Indicador não material

EN17 Outras emissões indiretas relevantes de gases causadores do efeito estufa, por peso. 48, 49, 50 Princípio 8

EN18 Iniciativas para reduzir as emissões de gases de efeito estufa e as reduções obtidas. 48, 49, 50

Princípio 7 Princípio 8 Princípio 9

EN19 Emissões de substâncias destruidoras da camada de ozônio, por peso. - Princípio 8 Indicador não material

74



EN20 NOX, SOX e outras emissões atmosféricas significativas, por tipo e peso. - Princípio 8 Indicador não material

EN21 Descarte total de água, por qualidade e destinação. - Princípio 8 Indicador não material

EN22 Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição. 50, 51 Princípio 8

EN23 Número e volume total de derramamentos significativos. - Princípio 8

EN24

Peso de resíduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos da Convenção

da Basiléia - Anexos I, II, III e VIII, e percentual de carregamentos de resíduos transportados internacionalmente.

- Não se aplica

EN25

Identificação, tamanho, status de proteção e índice de biodiversidade de corpos d’água e habitats relacionados

significativamente afetados por descartes de água e drenagem realizados pela organização relatora.

- Não se aplica

EN26 Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços e a extensão da redução desses impactos. 48 a 55

Princípio 7Princípio 8Princípio 9

EN27 Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relação ao total de produtos vendidos, por categoria de produto. - Princípio 8

Princípio 9 Não se aplica

EN28Valor monetário de multas significativas e número total de sanções

não monetárias resultantes da não conformidade com leis e regulamentos ambientais.

55 Princípio 8

EN29Impactos ambientais significativos do transporte de produtos

e outros bens e materiais utilizados nas operações da organização, bem como do transporte dos trabalhadores.

48 a 55 Princípio 8

EN30 Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo. 55Princípio 7Princípio 8Princípio 9

Formas de Gestão - Indicadores Práticas Trabalhistas

LA1 Total de trabalhadores por tipo de emprego, contrato de trabalho e região.62, 63, 68, 69

LA2 Número total e taxa de rotatividade de empregados por faixa etária, gênero e região.

62, 63, 68, 69 Princípio 6

LA3Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são

oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações.

65

LA4 Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva. - Princípio 1Princípio 3

LA5Prazo mínimo para notificação com antecedência referente a mudanças

operacionais, incluindo se esse procedimento está especificado em acordos de negociação coletiva.


INDICE GRI


EN20 NOX, SOX e outras emissões atmosféricas significativas, por tipo e peso. - Princípio 8 Indicador não material

EN21 Descarte total de água, por qualidade e destinação. - Princípio 8 Indicador não material

EN22 Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição. 50, 51 Princípio 8

EN23 Número e volume total de derramamentos significativos. - Princípio 8

EN24

Peso de resíduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos da Convenção

da Basiléia - Anexos I, II, III e VIII, e percentual de carregamentos de resíduos transportados internacionalmente.

- Não se aplica

EN25Identificação, tamanho, status de proteção e índice de biodiversidade de corpos d’água e habitats relacionados significativamente afetados

por descartes de água e drenagem realizados pela organização relatora.- Não se aplica

EN26 Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços e a extensão da redução desses impactos. 48 a 55


EN27 Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relação ao total de produtos vendidos, por categoria de produto. - Princípio 8

Princípio 9 Não se aplica

EN28Valor monetário de multas significativas e número total de sanções

não monetárias resultantes da não conformidade com leis e regulamentos ambientais.

55 Princípio 8

EN29Impactos ambientais significativos do transporte de produtos

e outros bens e materiais utilizados nas operações da organização, bem como do transporte dos trabalhadores.


EN30 Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo. 55Princípio 7Princípio 8Princípio 9

Formas de Gestão - Indicadores Práticas Trabalhistas

LA1 Total de trabalhadores por tipo de emprego, contrato de trabalho e região.62, 63, 68, 69

LA2 Número total e taxa de rotatividade de empregados por faixa etária, gênero e região.

62, 63, 68, 69 Princípio 6

LA3Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são

oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações.

65

LA4 Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva. - Princípio 1Princípio 3

LA5Prazo mínimo para notificação com antecedência referente a mudanças

operacionais, incluindo se esse procedimento está especificado em acordos de negociação coletiva.


ÍNDICE GRI

75



LA6

Percentual dos empregados representados em comitês formais de segurança e saúde, compostos por gestores e trabalhadores,

que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurança e saúde ocupacional.


LA7 Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região. 59 a 61 Princípio 1

LA8Programas de educação, treinamento, aconselhamento,

prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados, seus familiares.


LA9 Temas relativos a segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos. 59 a 61 Princípio 1

LA10 Média de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminadas por categoria funcional. 62 a 65

LA11Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua que apoiam a continuidade da empregabilidade dos funcionários

e para gerenciar o fim da carreira.62 a 65

LA12 Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira. 62 a 65

LA13Composição dos grupos responsáveis pela governança corporativa

e discriminação de empregados por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade.

62 a 65 Princípio 1Princípio 6

LA14 Proporção de salário base entre homens e mulheres, por categoria funcional. - Princípio 1

Princípio 6 Indicador não material

LA15Retorno ao trabalho e taxas de retenção após licença maternidade/

paternidade, discriminados por gênero.- Indicador não material

Formas de Gestão - Indicadores Direitos Humanos

HR1Percentual e número total de contratos de investimento significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos

a avaliações referentes a direitos humanos.-

Princípio 1Princípio 2Princípio 3Princípio 4Princípio 5Princípio 6

Indicador não material

HR2Percentual de empresas contratadas e fornecedores críticos que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e

as medidas tomadas.-



HR3

Total de horas de treinamento para empregados em políticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos relevantes para as operações, incluindo o percentual de

empregados que recebeu treinamento.

-



HR4 Número total de casos de discriminação e as medidas tomadas. 66, 67Princípio 1Princípio 2Princípio 6


LA6

Percentual dos empregados representados em comitês formais de segurança e saúde, compostos por gestores e trabalhadores,

que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurança e saúde ocupacional.


LA7 Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região. 59 a 61 Princípio 1

LA8Programas de educação, treinamento, aconselhamento,

prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados, seus familiares.


LA9 Temas relativos a segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos. 59 a 61 Princípio 1

LA10 Média de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminadas por categoria funcional. 62 a 65

LA11Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua que apoiam a continuidade da empregabilidade dos funcionários

e para gerenciar o fim da carreira.62 a 65

LA12 Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira. 62 a 65

LA13Composição dos grupos responsáveis pela governança corporativa

e discriminação de empregados por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade.

62 a 65 Princípio 1Princípio 6

LA14 Proporção de salário base entre homens e mulheres, por categoria funcional. - Princípio 1

Princípio 6 Indicador não material

LA15Retorno ao trabalho e taxas de retenção após licença maternidade/

paternidade, discriminados por gênero.- Indicador não material

Formas de Gestão - Indicadores Direitos Humanos

HR1Percentual e número total de contratos de investimento significativos

que incluam cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos.

-



HR2Percentual de empresas contratadas e fornecedores críticos

que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e as medidas tomadas.

-



HR3

Total de horas de treinamento para empregados em políticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos

humanos relevantes para as operações, incluindo o percentual de empregados que recebeu treinamento.

-



HR4 Número total de casos de discriminação e as medidas tomadas. 66, 67Princípio 1Princípio 2Princípio 6

76



HR5Operações identificadas em que o direito de exercer a liberdade de associação e a negociação coletiva pode estar correndo risco

significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito.66, 67


HR6Operações identificadas como de risco significativo de ocorrência de trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para

a abolição do trabalho infantil.-

Princípio 1Princípio 2Princípio 5 Indicador não material

HR7Operações identificadas como de risco significativo de ocorrência

de trabalho forçado ou análogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir para a erradicação do trabalho forçado ou análogo ao escravo.

-Princípio 1Princípio 2Princípio 4


HR8Percentual do pessoal de segurança submetido a treinamento

nas políticas ou procedimentos da organização relativos a aspectos de direitos humanos que sejam relevantes às operações.


HR9Número total de casos de violação de direitos dos povos indígenas

e medidas tomadas.- Não se aplica

HR10Percentual e número total de operações que foram submetidas a análise

e/ou avaliações de impactos relacionados a direitos humanos.- Indicador não material

HR11Número de queixas relacionadas a direitos humanos protocoladas, tratadas e resolvidas por meio de mecanismo formal de queixas.


Formas de Gestão - Indicadores Sociedade

SO1Natureza, escopo e eficácia de quaisquer programas e práticas

para avaliar e gerir os impactos das operações nas comunidades, incluindo a entrada, operação e saída.

56, 57

SO2Percentual e número total de unidades de negócios submetidas

a avaliações de riscos relacionados à corrupção.-

SO3 Percentual de empregados treinados nas políticas e procedimentos anticorrupção da organização. - Princípio 10

SO4 Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção. 29, 30 Princípio 10

Em 2013, várias manifestações da

ouvidoria de diversas naturezas foram analisadas, uma

das quais acarretou no desligamento de 2 colaboradores e

envolvimento de um ex-colaborador da

área de Suprimentos relacionado

a favorecimento de fornecedores

com recebimento de propina.

SO5 Posições quanto a políticas públicas e participação na elaboração de políticas públicas e lobbies. 31 Princípio 10

SO6 Valor total de contribuições financeiras e em espécie para partidos políticos, políticos ou instituições relacionadas, discriminadas por país. - Princípio 10 Indicador não material

SO7 Número total de ações judiciais por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio e seus resultados. - Indicador não material

INDICE GRI


HR5Operações identificadas em que o direito de exercer a liberdade de associação e a negociação coletiva pode estar correndo risco

significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito.66, 67



de trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolição do trabalho infantil.

-

Princípio 1Princípio 2Princípio 5 Indicador não material


de trabalho forçado ou análogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir para a erradicação do trabalho forçado ou análogo ao escravo.

-Princípio 1Princípio 2Princípio 4


HR8Percentual do pessoal de segurança submetido a treinamento

nas políticas ou procedimentos da organização relativos a aspectos de direitos humanos que sejam relevantes às operações.


HR9Número total de casos de violação de direitos

dos povos indígenas e medidas tomadas.-

HR10Percentual e número total de operações que foram submetidas a análise

e/ou avaliações de impactos relacionados a direitos humanos.- Indicador não material

HR11Número de queixas relacionadas a direitos humanos protocoladas, tratadas e resolvidas por meio de mecanismo formal de queixas.


Formas de Gestão - Indicadores Sociedade

SO1Natureza, escopo e eficácia de quaisquer programas e práticas

para avaliar e gerir os impactos das operações nas comunidades, incluindo a entrada, operação e saída.

56, 57

SO2Percentual e número total de unidades de negócios submetidas

a avaliações de riscos relacionados à corrupção.-

SO3 Percentual de empregados treinados nas políticas e procedimentos anticorrupção da organização. - Princípio 10

SO4 Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção. 29, 30 Princípio 10

Em 2013, várias manifestações da

ouvidoria de diversas naturezas foram analisadas, uma

das quais acarretou no desligamento de 2 colaboradores e

envolvimento de um ex-colaborador da área de Suprimentos relacionado

a favorecimento de fornecedores

com recebimento de propina.

SO5 Posições quanto a políticas públicas e participação na elaboração de políticas públicas e lobbies. 31 Princípio 10

SO6 Valor total de contribuições financeiras e em espécie para partidos políticos, políticos ou instituições relacionadas, discriminadas por país. - Princípio 10 Indicador não material

SO7 Número total de ações judiciais por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio e seus resultados. - Indicador não material

ÍNDICE GRI

Não se aplica

77



Formas de Gestão - Indicadores Responsabilidade sobre o Produto

SO8

Valor monetário de multas significativas e número total

de sanções não monetárias resultantes da não conformidade com leis e regulamentos.


SO9Operações com impactos negativos significativos

potenciais ou reais nas comunidades locais.

56, 57

SO10

Medidas de prevenção e mitigação implementadas em operações

com impactos negativos significativos potenciais ou reais em comunidades locais.

56, 57

PR1

Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em que os impactos na saúde e segurança são avaliados visando à melhoria, e o percentual de produtos e serviços sujeitos

a esses procedimentos.

- Princípio 1

PR2

Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados aos impactos causados por produtos e serviços na saúde e segurança durante o ciclo de vida,

discriminados por tipo de resultado.


PR3Tipo de informação sobre produtos e serviços exigida

por procedimentos de rotulagem, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a tais exigências.

- Princípio 8 Não se aplica

PR4

Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados

a informações e rotulagem de produtos e serviços, discriminados por tipo de resultado.


PR5 Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação. 41 a 47

PR6

Programas de adesão às leis, normas e códigos voluntários relacionados

a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio.


PR7

Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relativos a comunicações de marketing,

incluindo publicidade, promoção e patrocínio, discriminados por tipo de resultado.


PR8Número total de reclamações comprovadas

relativas a violação de privacidade e perda de dados de clientes.


PR9Valor monetário de multas (significativas) por não conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e serviços.



Formas de Gestão - Indicadores Responsabilidade sobre o Produto

SO8Valor monetário de multas significativas e número total

de sanções não monetárias resultantes da não conformidade com leis e regulamentos.


SO9 Operações com impactos negativos significativos potenciais ou reais nas comunidades locais. 56, 57

SO10Medidas de prevenção e mitigação implementadas em operações

com impactos negativos significativos potenciais ou reais em comunidades locais.

56, 57

PR1

Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em que os impactos na saúde e segurança são avaliados visando à melhoria, e o percentual de produtos e serviços sujeitos

a esses procedimentos.

- Princípio 1

PR2

Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados aos impactos causados

por produtos e serviços na saúde e segurança durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado.


PR3Tipo de informação sobre produtos e serviços exigida

por procedimentos de rotulagem, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a tais exigências.


PR4Número total de casos de não conformidade

com regulamentos e códigos voluntários relacionados a informações e rotulagem de produtos e serviços, discriminados por tipo de resultado.


PR5 Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação. 41 a 47

PR6

Programas de adesão às leis, normas e códigos voluntários relacionados

a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio.


PR7

Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relativos a comunicações

de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio, discriminados por tipo de resultado.


PR8Número total de reclamações comprovadas

relativas a violação de privacidade e perda de dados de clientes.


PR9Valor monetário de multas (significativas) por não conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e serviços.


78


Expediente e CréditosPara mais informações sobre o Relatório de Sustentabilidade do Grupo Libra, queira por gentileza entrar em contato pelos seguintes canais:

E-mail: [email protected]: www.grupolibra.com.br/sustentabilidade

Coordenação do RelatórioEquipe de sustentabilidade do Grupo Libra

Coordenação de conteúdoVisão Sustentável - www.visaosustentavel.com.br

Projeto GráficoDezign com Z

Fotografia CapaJosé Salgueiro

ImagensBanco de imagens do Grupo Libra

Impressão e AcabamentoStilgraf Artes Gráficas e Editora Ltda.

Tiragem500 unidades

PapelCapa: Couchê Fosco 350 grsMiolo: Couchê Fosco 150 grs

Famílias tipográficasDonatora e Max.

GRI 3.4

2 bilhões

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