190141183 wbs
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Acta de Constitución del Proyecto
(Project Charter)
A. Información General
Nombre del
Proyecto
Elaboración de Costos de
Empaques Flexibles
Fecha de
Preparación
28 de marzo de
2011
Patrocinador: Peruplast S.A Fecha de
Modificación:
Preparado por: David Rodríguez Autorizado por: Carlos
Bragagnini
B. Descripción del producto o servicio del Proye cto
El sistema para la elaboración de costos de un empaque flexible permitirá dar las
herramientas necesarias para poder elaborar las estadísticas de gestión de los costos,
brindar la seguridad de ofrecer al cliente información precisa en un tiempo oportuno y con
información verdadera, validar la información para que no exista duplicidad que pueda ser
erróneamente enviada a un cliente y la posibilidad de compartir la información a las
diferentes áreas involucradas.
C. Alineamiento del Proyecto
Consideraciones de la Organización Propósitos del Proyecto
Mantener información histórica de los costos Implementar una base de datos con la
Página 1
de los empaques. información de los costos de los empaques
flexibles
Capacidad para comparar la información de
costos elaborados con las ventas de la
empresa.
Permitir tener las estadísticas de las órdenes
colocadas versus los costos elaborados.
Optimizar el proceso de generación de
costos que permita enviar información a los
clientes en los plazos establecidos.
Permitir un flujo continuo de la información con
las diferentes áreas de la empresa.
Asegurar que las tecnologías utilizadas sean
las apropiadas para recuperar técnica y
económicamente los recursos.
D. Objetivos del Proyecto
Objetivos del Proyecto
Costo: Implementar el sistema de elaboración de costos por 260 mil soles
Plazo: El tiempo estimado para el desarrollo del sistema es de 7 meses calendario.
Calidad: El proyecto deberá regirse por los procedimientos, manuales y estándares de la
empresa
E. Alcance y Extensión del Proyecto
Principales Entregables del Proyecto.
Proyect Charter
Enunciado del alcance
Página 2
Plan de Gestión del proyecto
Cronograma detallado del proyecto
Plan de configuración
Plan de desarrollo
Manuales de configuración
Plan de capacitación
Acta de cierre por cada fase
Acta de cierre del proyecto
Principales Fases del Proyecto.
Fase 1 Preparación inicial de proyecto
Fase 2 Levantamiento de información
Fase 3 Realización
Fase 4 Preparación final
Fase 5 Puesta en marcha y soporte
Stakeholders claves.
Gerente General Peruplast
Gerente Administrativo y Finanzas
Gerente de Ventas
Restricciones .
El costo del proyecto de es 260 mil soles y puede permitirse excederse en 40 mil soles por
contingencia.
El proyecto debe tener 6 meses de implementación y 1 mes de configuración y soporte
Para garantizar el optimo funcionamiento del sistema los equipos de computo deben de
tener una configuración mínima de Core 2 duo con memoria de 2Gb y disco duro de 160 Gb
Página 3
Asunciones
- El desarrollo del producto será ejecutado con recursos propios de la empresa.
- Todos los integrantes del grupo de proyecto estarán dedicados únicamente al desarrollo
de este con excepción de los Stakeholders quienes deberán dedicar un tiempo de un día
a la semana como mínimo al proyecto.
- Se debe contar con 3 ambientes para el proyecto: desarrollo, calidad y producción.
- La compañía debe tener instalado lo siguiente: al inicio del proyecto el ambiente de
desarrollo, al inicio de las pruebas unitarias e integrales el ambiente de calidad y al iniciar
la etapa de preparación final del proyecto el ambiente productivo.
Límites del proyecto
La capacitación inicial deberá ser coordinada con el equipo de desarrollo.
F. Factores Críticos de Éxito del Proyecto
Participación y compromiso de la Gerencia General
Tomar decisiones oportunamente dentro de los plazos establecidos
Los datos maestros para la carga inicial deben ser buenos y confiables
Disponibilidad y compromiso de los integrantes del proyecto
G. Planeamiento Inicial del Proyecto al alto nivel
Estimación de recursos requeridos:
• Área para oficinas de 200 m2 mínimos, equipada con servicios higiénicos para hombres
y mujeres, cafetería, copiadora, telefonía fija, fax e internet para 10 personas.
Página 4
• Un Gerente de Proyectos
• Un Analistas de Sistemas
• Un Analista de QA
• Un Administrador de Base de Datos
• Un Analista de Infraestructura
• Dos Analistas Programadores
• Un Testeador de QA
• Un Técnico de Hardware
• Mobiliario, computadoras notebooks y equipos de telecomunicación.
Costo Estimado del Proyecto:
260,000 soles (doscientos sesenta mil y 00/100 soles)
Disponibilidad de contingencia
Beneficios Estimados:
El costo de un empaque flexible es determinante para elaborar la cotización es por ello que
rediseñar el proceso es importante. Los beneficios a obtener son:
• Automatización del proceso de costos. En la actualidad se elabora en una hoja Excel
• Eliminación de archivos redundantes
• Perfiles de ventas actualizados en forma automática
• Documentación técnica completa (Estructura de costos)
• Mejora en la estandarización de procesos
• Optima calidad de información sobre el costo
• Reducción en tiempos de elaboración del costo
• Precisión en el costo elaborado
• Maximizar los recursos de la empresa para beneficios de los usuarios
• Reducción de los tiempos en los procesos manuales
Página 5
Estimación de Fechas a Programar:
Fecha de inicio: 04 de Julio de 2011
Fecha de término: 16 de Enero de 2012
H. Autoridad del Proyecto
• Autorización
Carlos Bragagnini - Gerente General Peruplast
• Gerente del Proyecto
David Rodríguez
• Comité de Seguimiento (Dirección)
Gerente General
Gerente Administrativo y Finanzas
Gerente de Ventas
Gerente de Proyecto
I. Integrantes del equipo del proyecto, Roles y Re sponsabilidades
Página 6
Nombre Rol Responsabilidades
Carlos Bragagnini
Gerente General
Patrocinador
Miembro del Comité de
Seguimiento
- Gestión de los fondos ante el directorio.
- Revisión y aprobación de solicitudes de
cambio.
- Aprobación y recepción del proyecto.
Rafael Vidal
Gerente Administrativo
y Finanzas
Miembro del Comité de
Seguimiento
- Revisión y aprobación de solicitudes de
cambio.
Marcelo Rodríguez
Gerente de Ventas
Miembro del Comité de
Seguimiento
- Revisión y aprobación de solicitudes de
cambio.
David Rodríguez
Peruplast
Gerente de Proyecto
Miembro del Comité de
Seguimiento
- Planificación y supervisión general del proyecto
- Aprobación de los entregables parciales
- Revisión y aprobación de solicitudes de
cambio.
Beatriz Yamaguzuku
Peruplast Analista de Sistemas
- Planificación, diseño y supervisión de
desarrollo de los procesos.
Nancy Fernández
Peruplast Analista de QA
- Planificación, diseño, supervisión y QA de
procesos.
Marco Horna
Peruplast
Analista de
Infraestructura
-Planificación, diseño, supervisión y QA de
instalaciones de equipos, redes y servidores.
Segundo Arévalo
Peruplast DBA
-Planificación, diseño, supervisión y QA de la
Base de Datos a implementar.
Henry Minaño
Marcial Armijo
Peruplast
Analistas
Programadores
- Desarrollar las interfaces y programas
requeridos en el alcance del proyecto.
-Elaborar la documentación técnica de los
desarrollos.
Víctor Mogollón
Peruplast Testeador de QA
- Apoyar en las pruebas de los desarrollos.
-Elaborar la documentación técnica de las
pruebas.
Página 7
Cesar Camacho
Peruplast Técnico de Hardware
- Brindar soporte técnico en la instalación y
actualización de equipos, redes y servidores.
Página 8
J. Firmas
Nombre/Función Firma Fecha
Carlos Bragagnini – Gerente
General
28/03/2011
Gerente Administrativo y Finanzas
28/03/2011
Gerente de Ventas
28/03/2011
Página 9
1. GESTIÓN DEL ALCANCE
• Matriz de Trazabilidad de Requisitos
ID Nombre Descripción Respo
nsable
Priorida
d
Versión Estado
Actual
Fecha de
Creación
Fecha
termino
Criterios de
Aceptación
1 Sobrevaloración El proyecto no debe sobrepasar el presupuesto
previamente asignado.
GP Alta 1 Activo 09/05/2011 Acta de
constitución
2 Tiempo Disminuir el tiempo de elaboración de costos
por parte del ejecutivo de cuenta en un 40%
AP Media 1 Activo 09/05/2011 Gestión de
Tiempo
3 Consistencia Disminuir en un 100% la información duplicada
por el ejecutivo y debe validarse con los
parámetros de la empresa.
AP Alta 1 Activo 09/05/2011 Gestión de
alcance
4 Recursos Incrementar el uso de los recursos de la
empresa en un 10% con la implementación del
sistema de elaboración de costos
AP Media 1 Activo 09/05/2011 Gestión de
Desarrollo
Página 10
5 Desarrollo Desarrollar un sistema 100% automático para
evitar los errores manuales
GP Media 1 Activo 09/05/2011 Gestión de
Desarrollo
6 Reglamento Cumplir al 100% con las normas y políticas de la
empresa
GP Alta 1 Activo 09/05/2011 Gestión de
alcance
7 Diseño Que se cumpla al 100% con las bases de
diseño
AP Alta 1 Activo 09/05/2011 Gestión de
diseño
8 Capacitación Solicitar como mínimo 24 horas de capacitación
para el personal.
GP Media 1 Activo 09/05/2011 Gestión de
Desarrollo
9 Documentación Elaborar el 100% de formatos de
documentación de los procesos desarrollados
GP Media 1 Activo 09/05/2011 Gestión de
Desarrollo
10 Horario El personal debe de completar 48 horas a la
semana de horario de trabajo.
GP Media 1 Activo 09/05/2011 Gestión de
alcance
Página 11
• Declaración del Alcance del Proyecto
Nombre del Proyecto: Elaboración de costos de empaq ues flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 de marzo de 2011
Justificación del
Proyecto:
• Brindar la seguridad que la información proporcionada sea
actualizada siguiendo estándares proporcionados por la empresa
en tiempo oportuno, asimismo contar con una herramienta
importante para poder realizar las negociaciones con los clientes.
• Validar la información para que no exista duplicidad que pueda ser
erróneamente enviada a un cliente y la posibilidad de compartir la
información a las diferentes áreas involucradas.
• Mejorar los tiempos de entrega de costos para poder hacer
licitaciones y perfiles de ventas.
• Realizar seguimiento a los costos realizados y que no hayan
generado una cotización
Descripción del
producto
El sistema de costo para la elaboración de un empaque flexible
permitirá dar las herramientas necesarias para poder elaborar las
estadísticas de gestión de los costos. Brindar la seguridad de
ofrecer al cliente información precisa, en un tiempo oportuno con
información verdadera. Validar la información para que no exista
duplicidad de información que pueda ser erróneamente enviada a un
cliente. La posibilidad de compartir la información a las diferentes
áreas involucradas
Página 12
Entregables del
Proyecto
• Plan del Proyecto
• Acta de Constitución del Proyecto (Project Charter)
• Enunciado del Alcance
• Cronograma del Proyecto
• Financiamiento de Proyecto
• Organigrama del Equipo del Proyecto
• Matriz de Responsabilidades
• Plan de Gestión de las Comunicaciones
• Plan de Gestión de Riesgos
• Plan de Gestión de las Adquisiciones
• Lista de Requerimientos Funcionales
• Lista de Requerimientos No Funcionales
• Manual de Configuración del Sistema
• Requerimientos del Negocio
• Modelo de la Arquitectura
• Diseño de Interfaz
• Modelo de Base de Datos
• Plan de Riesgo
• Plan de Calidad
• Modelo Preliminar del Programa
• Revisión del Programa Preliminar
• Actualización del Programa Preliminar
• Revisión del Programa
• Aprobación del Programa
• Desarrollo de Tablas y Relaciones
• Desarrollo de Procedimientos Almacenados y Triggers
Página 13
• Desarrollo de Vistas
• Plan de Pruebas
• Casos de Pruebas
• Procedimiento para Pruebas
• Resultados de Evaluación de Pruebas
• Pruebas de Mensajes de Error
• Pruebas de Sobrecarga de la Base de Datos
• Pruebas de la Interfaz Gráfica de Usuario
• Manual de Usuario
• Manual de Capacitación a Usuarios
• Manual Técnico de Instalación
Restricciones: • El costo del proyecto de es 260 mil soles y puede permitirse
excederse en 40 mil soles de contingencia
• El proyecto debe tener 6 meses de implementación y 1 mes de
configuración y soporte
• Para garantizar el optimo funcionamiento del sistema los equipos
de computo deben de tener una configuración mínima de Core 2
duo con memoria de 2Gb y disco duro de 160 Gb
Asunciones o
supuestos:
• El desarrollo del producto será ejecutado con recursos propios de
la empresa.
• Todos los integrantes del grupo de proyecto estarán dedicados
únicamente al desarrollo de este con excepción de los
Stakeholders quienes deberán dedicar un tiempo de un día a la
semana como mínimo al proyecto.
• Se debe contar con 3 ambientes para el proyecto: desarrollo,
calidad y producción.
Página 14
• La compañía debe tener instalado lo siguiente: al inicio del
proyecto el ambiente de desarrollo, al inicio de las pruebas
unitarias e integrales el ambiente de calidad y al iniciar la etapa de
preparación final del proyecto el ambiente productivo
Página 15
• Estructura del Desglose del Trabajo – EDT (WBS)
Página 16
Requerimientos
2.1
Análisis
2.2
Diseño
2.3
Lista de Requerimientos
Funcionales
2.1.1
Lista de Requerimientos
No Funcionales
2.1.2
Documentación de
Usuario
2.1.3
Implementación y
Soporte para Futuro
2.1.4
Diseño de Interfaz
2.3.1
Diseño de Base de
Datos Relacional
2.3.2
Modelo en base a
Requerimientos
2.2.1
Descripción de la
Arquitectura
2.2.2
Planificacion
2.0
Desarrolla planes
2.4
Desarrolla plan de
riesgo
2.4.1
Desarrolla plan de
calidad
2.4.2
Desarrolla plan de
entregas
2.4.3
Página 17
Desarrollo
3.1
Creación del Programa
Preliminar
3.1.1
Revisión del Programa
Preliminar
3.1.2
Base de Datos
3.2
Tablas y Relaciones
3.2.1
Procedimientos
Almacenados y Triggers
3.2.2
Vistas
3.2.3
Actualizar Programa
Preliminar
3.1.3
Revisión del
Programa
3.1.4
Aprobación del
Programa
3.1.5
Ejecuccion
3.0
Estrategia de
implementacion
3.3
Definir estrategia de
pruebas
3.3.1
Página 18
Implantación
5.1
Manual de Usuario
5.1.1
Actas Capacitación
Usuarios Finales
5.1.2
Instalación del
Software
5.2.1
Implementación y
Soporte para Futuro
5.2
Cierre
5.0
• Diccionario de la Estructura del Desglose del Trabajo – EDT (WBS)
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaq ues Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 Marzo de 2011
Versión: 2.0
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Gestión del Proyecto
Identificador del Entregable: 1.1
Nombre de entregable(s): Plan del Proyecto
Alcance del Trabajo: Se definen el plan de desarrollo para el proyecto que se va a llevar a
cabo
Responsable: Comité de Seguimiento
Duración
estimada: 3 días
Fecha de
Inicio: 04/07/2011
Fecha de
Término 06/07/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Página 19
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Acta de Constitución del Proyecto
Identificador del Entregable: 1.2
Nombre de entregable(s): Acta de Constitución del Proyecto (Project Charter)
Alcance del Trabajo: Se definen los acuerdos iniciales que se tomarán en cuenta para la
constitución y posterior desarrollo del proyecto.
Responsable: Comité de Seguimiento
Duración
estimada: 3 días
Fecha de
Inicio: 07/07/2011
Fecha de
Término 11/07/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Definir Visión y Objetivos
Identificador del Entregable: 1.3.1
Nombre de entregable(s): Enunciado del Alcance
Alcance del Trabajo: Se indica la visión y objetivos definidos para el proyecto
Responsable: Gerente de Proyecto
Duración
estimada: 2 días
Fecha de
Inicio: 12/07/2011
Fecha de
Término 13/07/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Página 20
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Definir Entregas
Identificador del Entregable: 1.3.2
Nombre de entregable(s): Enunciado del Alcance
Alcance del Trabajo: Se indica el detalle del proyecto así como la lista de los entregables a
realizar.
Responsable: Gerente de Proyecto
Duración
estimada: 5 días
Fecha de
Inicio: 14/07/2011
Fecha de
Término 20/07/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Gestión del Tiempo
Identificador del Entregable: 1.4
Nombre de entregable(s): Cronograma del Proyecto
Alcance del Trabajo: Se presenta las fechas de cada una de las actividades a desarrollar
durante el proyecto.
Responsable: Gerente de Proyecto
Duración
estimada: 4 días
Fecha de
Inicio: 21/07/2011
Fecha de
Término 26/07/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
Página 21
establecidos.
Aprobación del cronograma por parte del Líder del Proyecto.
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Cronograma
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Gestión de Costos
Identificador del Entregable: 1.5
Nombre de entregable(s): Financiamiento de Proyecto
Alcance del Trabajo: Se detallan los estimados de costos, presupuesto y se realiza una
comparación con el costo real.
Responsable: Gerente de Proyecto
Duración
estimada: 5 días
Fecha de
Inicio: 01/08/2011
Fecha de
Término 05/08/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Aprobación del presupuesto por parte del Líder del Proyecto.
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Presupuesto
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Gestión de Calidad
Identificador del Entregable: 1.6
Nombre de entregable(s): Plan de Calidad
Alcance del Trabajo: La calidad del sistema se basará en las políticas ya establecidas por la
empresa.
Responsable: Gerente de Proyecto
Página 22
Duración
estimada: 7 días
Fecha de
Inicio: 09/08/2011
Fecha de
Término 17/08/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Analizar Personal Disponible
Identificador del Entregable: 1.7.1
Nombre de entregable(s): Organigrama del Equipo del Proyecto
Alcance del Trabajo: Se presenta el organigrama del personal que formará parte del equipo
del proyecto.
Responsable: Gerente de Proyecto
Duración
estimada: 2 días
Fecha de
Inicio: 18/08/2011
Fecha de
Término 19/08/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Entrevistar al Personal
Identificador del Entregable: 1.7.2
Nombre de entregable(s): Matriz de Responsabilidades
Alcance del Trabajo: Se presenta el detalle de las responsabilidades de cada uno de los
integrantes del proyecto.
Página 23
Responsable: Gerente de Proyecto
Duración
estimada: 11 días
Fecha de
Inicio: 22/08/2011
Fecha de
Término 05/09/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Gestión de Comunicaciones
Identificador del Entregable: 1.8
Nombre de entregable(s): Plan de Gestión de las Comunicaciones
Alcance del Trabajo: Se presenta el plan de Comunicaciones que se llevará a cabo para el
proyecto
Responsable: Gerente del Proyecto
Duración
estimada: 7 días
Fecha de
Inicio: 06/09/2011
Fecha de
Término 14/09/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Gestión de Riesgos
Identificador del Entregable: 1.9
Nombre de entregable(s): Plan de Gestión de Riesgos
Alcance del Trabajo: Se presenta el plan de gestión de riesgos que se tomará en cuenta
Página 24
durante el desarrollo del proyecto.
Responsable: Gerente del Proyecto
Duración
estimada: 9 días
Fecha de
Inicio: 19/09/2011
Fecha de
Término 29/09/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Gestión de Abastecimiento
Identificador del Entregable: 1.10
Nombre de entregable(s): Plan de Gestión de las Adquisiciones
Alcance del Trabajo: Se presenta el plan de adquisiciones que se seguirá para la
contratación de proveedores externos en el desarrollo del proyecto
Responsable:
Duración
estimada: 15 días
Fecha de
Inicio: 30/09/2011
Fecha de
Término 20/10/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Lista de Requerimientos Funcionales
Identificador del Entregable: 2.1.1
Nombre de entregable(s): Lista de Requerimientos Funcionales
Página 25
Alcance del Trabajo: Descripción de los requerimientos funcionales que se desarrollarán en
el proyecto.
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada: 2 días
Fecha de
Inicio: 24/10/2011
Fecha de
Término 25/10/2011
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Lista de Requerimientos No Funcionales
Identificador del Entregable: 2.1.2
Nombre de entregable(s): Lista de Requerimientos No Funcionales
Alcance del Trabajo: Descripción de los requerimientos no funcionales que se desarrollarán
en el proyecto.
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada: 2 días
Fecha de
Inicio: 25/10/2011
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Documentación de Usuario
Identificador del Entregable: 2.1.3
Página 26
Nombre de entregable(s): Manuales de Usuario
Alcance del Trabajo: Se presenta el detalle de las funcionalidades del sistema.
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Manuales de Usuario
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Implementación y Soporte para Futuro
Identificador del Entregable: 2.1.4
Nombre de entregable(s): Manual de Configuración del Sistema
Alcance del Trabajo: Descripción de los pasos técnicos a seguir para la instalación del
aplicativo a desarrollar.
Responsable: Analista de Infraestructura / Administrador de Base de Datos
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Manual de Configuración del Sistema
Página 27
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Modelo en Base a Requerimientos
Identificador del Entregable: 2.2.1
Nombre de entregable(s): Requerimientos del Negocio
Alcance del Trabajo: Detalle de los requerimientos del negocio.
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Requerimientos del Negocio
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Descripción de la Arquitectura
Identificador del Entregable: 2.2.2
Nombre de entregable(s): Modelo de la Arquitectura
Alcance del Trabajo: Detalle de la Arquitectura a crear.
Responsable: Analista de Infraestructura / Administrador de Base de Datos
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Modelo de la Arquitectura
Página 28
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Diseño de Interfaz
Identificador del Entregable: 2.3.1
Nombre de entregable(s): Diseño de Interfaz
Alcance del Trabajo: Detalle del diseño de la interfaz a presentar al usuario.
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Diseño de Base de Datos Relacional
Identificador del Entregable: 2.3.2
Nombre de entregable(s): Modelo de Base de Datos
Alcance del Trabajo: Detalle del diseño de la base de datos relacional a desarrollar durante el
proyecto.
Responsable: DBA
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Página 29
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Desarrolla Plan de Riesgo
Identificador del Entregable: 2.4.1
Nombre de entregable(s): Plan de Riesgo
Alcance del Trabajo: Detalle del Plan de Riesgo definido para el proyecto
Responsable: Gerente del Proyecto
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Desarrolla Plan de Calidad
Identificador del Entregable: 2.4.2
Nombre de entregable(s): Plan de Calidad
Alcance del Trabajo: Detalle del Plan de Calidad a seguir para el proyecto
Responsable: Analista de QA
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
Página 30
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Desarrolla Plan de Entregas
Identificador del Entregable: 2.4.3
Nombre de entregable(s): Plan de Comunicaciones
Alcance del Trabajo: Se presenta el detalle del Plan de Comunicaciones
Responsable: Gerente del Proyecto
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Creación del Programa Preliminar
Identificador del Entregable: 3.1.1
Nombre de entregable(s): Modelo Preliminar del Programa
Alcance del Trabajo: Se presenta el detalle preliminar del programa que se desarrollará para
cubrir los requerimientos ya listados.
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
Página 31
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Revisión del Programa Preliminar
Identificador del Entregable: 3.1.2
Nombre de entregable(s): Revisión del Programa Preliminar
Alcance del Trabajo: Verificación del programa que se propone de acuerdo a los
requerimientos presentados.
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: Aceptación de los Interesados Clave
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Aprobación del Programa Preliminar
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Actualizar Programa Preliminar
Identificador del Entregable: 3.1.3
Nombre de entregable(s): Actualización del Programa Preliminar
Alcance del Trabajo: Se dan los detalles de la actualización que se hará en el programa que
fue presentado de manera preliminar.
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
Página 32
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Revisión del Programa
Identificador del Entregable: 3.1.4
Nombre de entregable(s): Revisión del Programa
Alcance del Trabajo: Se revisa el programa luego de las actualizaciones realizadas.
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Aprobación del Programa
Identificador del Entregable: 3.1.5
Nombre de entregable(s): Aprobación del Programa
Alcance del Trabajo: Se documenta la aprobación del programa presentado.
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: Aceptación de los interesados clave.
Página 33
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Aprobación del Programa
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Tablas y Relaciones
Identificador del Entregable: 3.2.1
Nombre de entregable(s): Desarrollo de Tablas y Relaciones
Alcance del Trabajo: Detalle de las tablas y relaciones a crear durante el proyecto
Responsable: DBA
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Procedimientos Almacenados y Triggers
Identificador del Entregable: 3.2.2
Nombre de entregable(s): Desarrollo de Procedimientos Almacenados y Triggers
Alcance del Trabajo: Detalle de las procedimientos almacenados y triggers a crear durante el
proyecto
Responsable: DBA
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Página 34
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Vistas
Identificador del Entregable: 3.2.3
Nombre de entregable(s): Desarrollo de Vistas
Alcance del Trabajo: Detalle de las vistas a crear durante el proyecto
Responsable: DBA
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Definir Estrategia de Pruebas
Identificador del Entregable: 3.3.1
Nombre de entregable(s): Plan de Pruebas
Alcance del Trabajo: Detalle de las pruebas a realizar para testear el proyecto desarrollado.
Responsable: Analista de QA
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Página 35
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Plan de Pruebas
Identificador del Entregable: 4.1.1
Nombre de entregable(s): Plan de Pruebas
Alcance del Trabajo: La calidad del sistema se basara en un conjunto de herramientas
software en un variado campo del análisis estructural, basado en
estándares de la empresa.
Responsable: Analista de Calidad
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: El sistema está destinado a garantizar al usuario que sus resultados de
análisis están respaldados por métodos y prácticas de calidad que
minimizan el riesgo de utilización de un software defectuoso.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Caso de Pruebas
Identificador del Entregable: 4.1.2
Nombre de entregable(s): Casos de Pruebas
Alcance del Trabajo: Se detallan los casos a ser utilizados en las pruebas a realizar.
Responsable: Analista de Calidad
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Página 36
Requisitos de calidad: El sistema está destinado a garantizar al usuario que sus resultados de
análisis están respaldados por métodos y prácticas de calidad que
minimizan el riesgo de utilización de un software defectuoso.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Procedimiento de Pruebas
Identificador del Entregable: 4.1.3
Nombre de entregable(s): Procedimiento para Pruebas
Alcance del Trabajo: Se basa en los procedimientos de calidad establecidos por la empresa.
Responsable: Analista de Calidad
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: El sistema está destinado a garantizar al usuario que sus resultados de
análisis están respaldados por métodos y prácticas de calidad que
minimizan el riesgo de utilización de un software defectuoso.
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Resultados de Evaluación de Pruebas
Identificador del Entregable: 4.1.4
Nombre de entregable(s): Resultados de Evaluación de Pruebas
Alcance del Trabajo: Se detalla el resultado de las pruebas realizadas.
Responsable: Analista de Calidad
Página 37
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: Debe ser aprobado por los Interesados clave
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Pruebas de Mensajes de Error
Identificador del Entregable: 4.2.1
Nombre de entregable(s): Pruebas de Mensajes de Error
Alcance del Trabajo: Se detalla las pruebas a realizar con las que se identificarán los
mensajes de error que pueda estar presentando el desarrollo del
programa.
Responsable: Analista de Calidad
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: Debe ser aprobado por los Interesados clave
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Pruebas de Sobrecarga de la Base de Datos
Identificador del Entregable: 4.2.2
Nombre de entregable(s): Pruebas de Sobrecarga de la Base de Datos
Alcance del Trabajo: Se detalla las pruebas a realizar de manera que se garantice la
performance de la base de datos creada para el proyecto.
Página 38
Responsable: Analista de Calidad
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: Debe ser aprobado por los Interesados clave
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Pruebas de la Interfaz Gráfica de Usuario
Identificador del Entregable: 4.2.3
Nombre de entregable(s): Pruebas de la Interfaz Gráfica de Usuario
Alcance del Trabajo: Se presenta la interfaz gráfica que se ha desarrollado para el proyecto.
Responsable: Analista de Calidad
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: Debe ser aprobado por los Interesados clave
Otras referencias:
Hitos del cronograma:
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Manual de Usuario
Identificador del Entregable: 5.1.1
Nombre de entregable(s): Manual de Usuario
Alcance del Trabajo: Se detalla la funcionalidad del sistema que tendrá el usuario.
Página 39
Responsable: Analista de Sistemas
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Manual del Usuario
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Actas Capacitación de Usuarios Finales
Identificador del Entregable: 5.1.2
Nombre de entregable(s): Manual de Capacitación a Usuarios
Alcance del Trabajo: Los temas de la capacitación deben ser realizados con el personal
responsable de su implementación, en este caso con los analistas y
desarrolladores del sistema.
Identificar al personal que se le brindara la capacitación del aplicativo.
Responsable: Analista de Calidad
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Plan de Capacitación a Usuarios
Manual de Capacitación
Página 40
DICCIONARIO DE EDT (WBS)
Cuenta de control: Instalación del Software
Identificador del Entregable: 5.2.1
Nombre de entregable(s): Manual Técnico de Instalación
Alcance del Trabajo: Se realizara la instalación de la aplicación y se ejecutaran los script de
base de datos: tablas, procedimientos y carga inicial de datos.
Responsable: Analista de Infraestructura / Analista de Base de Datos
Duración
estimada:
Fecha de
Inicio:
Fecha de
Término
Requisitos de calidad: La elaboración de los documentos debe realizarse en los formatos
establecidos.
Otras referencias:
Hitos del cronograma: Manual de Instalación
Manual Técnico
Página 41
2. GESTIÓN DEL TIEMPO
• Cronograma del Proyecto y Diagrama de Barras (Gantt)
Página 42
Página 43
Página 44
• Lista de Hitos del Proyecto
Nombre del
Proyecto:
Elaboración de Costos de Empaques Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 de Marzo de 2011
Hitos WBS Fecha Descripción
Cronograma 1.4 Gestión del Tiempo Se presenta las fechas de
cada una de las actividades
a desarrollar durante el
proyecto.
Presupuesto 1.5 Gestión de Costos Se detallan los estimados
de costos, presupuesto y se
realiza una comparación
con el costo real.
Manuales de Usuario 2.1.3 Documentación de
Usuario
Se presenta el detalle de las
funcionalidades del sistema.
Manual de Configuración del
Sistema
2.1.4 Implementación y
Soporte para Futuro
Descripción de los pasos
técnicos a seguir para la
instalación del aplicativo a
desarrollar.
Requerimientos del Negocio 2.2.1 Modelo en Base a
Requerimientos
Detalle de los
requerimientos del negocio.
Modelo de la Arquitectura 2.2.2 Descripción de la
Arquitectura
Detalle de la Arquitectura a
crear.
Aprobación del Programa
Preliminar
3.1.2 Revisión del Programa
Preliminar
Verificación del programa
que se propone de acuerdo
a los requerimientos
Página 45
presentados.
Aprobación del Programa 3.1.5 Aprobación del
Programa
Se documenta la
aprobación del programa
presentado.
Manual de Usuario 5.1.1 Manual de Usuario Se detalla la funcionalidad
del sistema que tendrá el
usuario.
Plan de Capacitación a
Usuarios
Manual de Capacitación
5.1.2 Actas Capacitación de
Usuarios Finales
Los temas de la
capacitación deben ser
realizados con el personal
responsable de su
implementación, en este
caso con los analistas y
desarrolladores del sistema.
Identificar al personal que
se le brindara la
capacitación del aplicativo.
Manual de Instalación
Manual Técnico
5.2.1 Instalación del
Software
Se realizara la instalación
de la aplicación y se
ejecutaran los script de
base de datos: tablas,
procedimientos y carga
inicial de datos.
Comentarios:
Revisado por:
Fecha:
Autorizado por:
Fecha:
Página 46
3. GESTIÓN DE LOS COSTOS
• Estimación de los Costos
JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
Gerente de Proyecto S/. 7,000.00 S/. 7,000.00 S/. 7,000.00 S/. 7,000.00 S/. 7,000.00 S/. 7,000.00 S/. 7,000.00
Analista Sistema (2) S/. 8,400.00 S/. 8,400.00 S/. 8,400.00 S/. 8,400.00 S/. 8,400.00 S/. 8,400.00 S/. 8,400.00
Analista
infraestructura S/. 3,000.00 S/. 3,000.00 S/. 3,000.00 S/. 3,000.00 S/. 3,000.00 S/. 3,000.00 S/. 3,000.00
Analista
programadores (3) S/. 7,450.00 S/. 7,450.00 S/. 7,450.00 S/. 7,450.00 S/. 7,450.00 S/. 7,450.00 S/. 7,450.00
Tecnico de hardware S/. 2,200.00 S/. 2,200.00 S/. 2,200.00 S/. 2,200.00 S/. 2,200.00 S/. 2,200.00 S/. 2,200.00
Recursos
Administrador de DB S/. 5,000.00 S/. 5,000.00 S/. 5,000.00 S/. 5,000.00 S/. 5,000.00 S/. 5,000.00 S/. 5,000.00
Memoria RAM S/. 2,800.00 Equipos
(Repotenciar) Disco duro S/. 3,000.00
Licencias
(Conexiones)
SQL Server 2011
Enterprise Edition S/. 560.00
Materiales y
útiles de
Papel Bond tamaño
A4 de 75gr. S/. 25.00 S/. 25.00 S/. 25.00
Página 47
Lapiceros S/. 12.00 S/. 12.00 S/. 12.00
Folders / Sobre
manila S/. 7.50 S/. 7.50 S/. 7.00
Lapiz S/. 12.00
Memorias USB de 4
Gb, Scandisk S/. 120.00
escritorio
Cartuchos S/. 140.00 S/. 140.00
Internet, luz, agua,
teléfono S/. 305.00 S/. 305.00 S/. 305.00 S/. 305.00 S/. 305.00 S/. 305.00 S/. 305.00
Copias S/. 10.00 S/. 10.00
Capacitaciones S/. 3,000.00
Servicios
Movilidad S/. 320.00 S/. 320.00 S/. 320.00 S/. 320.00 S/. 320.00 S/. 320.00 S/. 320.00
Reservas S/. 2,050.00 S/. 2,050.00 S/. 2,050.00 S/. 2,050.00 S/. 2,050.00 S/. 2,050.00 S/. 2,050.00
SUB TOTAL S/. 35,911.50 S/. 45,085.00 S/. 35,865.00 S/. 35,769.50 S/. 35,725.00 S/. 35,725.00 S/. 35,919.00
TOTAL S/. 260,000.00
Página 48
• Curva S
Trabajo R. Gestión R. Contingencia Costo Total
CA
Costo
(S/.)
Fijo +
variable
Acumulado
(S/.)
Costo
(S/.)
Acumulado
(S/)
Costo
(S/.)
Fijo + Var +
RC
Acumulado
(S/)
Costo
(S/)
Acumulado
(S/.)
Inicio 6,000.00 6,000.00 600.00 600.00 100.00 100.00 6,700.00 6,700.00
Requerimientos 8,000.00 6,500.00 14,000.00 800.00 1,400.00 1,500.00 8,000.00 1,600.00 10,300.00 17,000.00
Análisis y diseño 38,000.00 34,000.00 52,000.00 3,100.00 4,500.00 3,500.00 37,500.00 5,100.00 44,600.00 61,600.00
Ambiente y Desarrollo 42,000.00 38,000.00 94,000.00 3,300.00 7,800.00 2,400.00 40,400.00 7,500.00 47,700.00 109,300.00
Desarrollo 63,000.00 55,000.00 157,000.00 4,100.00 11,900.00 2,600.00 57,600.00 10,100.00 69,700.00 179,000.00
Pruebas y Planeamiento 42,500.00 42,300.00 199,500.00 3,500.00 15,400.00 3,000.00 45,300.00 13,100.00 49,000.00 228,000.00
Deployment 32,500.00 9,950.00 232,000.00 3,100.00 18,500.00 3,000.00 12,950.00 16,100.00 38,600.00 266,600.00
Dirección del Proyecto 28,000.00 9,950.00 260,000.00 2,400.00 20,900.00 3,000.00 12,950.00 19,100.00 33,400.00 300,000.00
Página 49
Línea base del
proyecto S/.260,000.00
Reserva Gestión S/.20,900.00
Presupuesto S/.280,900.00
Reserva
Contingencias S/.19,100.00
Costo Total S/.300,000.00
Página 50
Página 51
4. GESTIÓN DE LA CALIDAD
• Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaques Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 de Marzo de 2011
Descripción del Sistema de Calidad del Proyecto:
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ROLES Y RESPONSABILIDADES
� Gerente del Proyecto.-
� Genera Plan de Gestión de Calidad.
� Determina métricas de Calidad
� Realiza lista de Control de Calidad
� Genera el Plan de mejoras del proceso
� Determina línea base de calidad
� Actualizar el Plan de Gestión del Proyecto según entregables de calidad.
� Integra los procesos de calidad.
� Informa a los Stakeholders.
� Analista de QA.-
� Recomendar las acciones correctivas de los procesos evaluados.
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� Auditar los procesos para el desarrollo del sistema.
� Testeador de QA.-
� Verificar que la el sistema cumpla con las especificaciones requeridas en el proceso de
planificación.
� Verificar que el desarrollo del Sistema cumpla con la metodología definida por la empresa.
PROCEDIMIENTOS
� Gestión de Proyectos.- Cumplir con el estándar para la Gestión de Proyectos, según cada plan
subsidiario desarrollado para este proyecto. Esta guía ha sido desarrollada basada en los formatos de
administración de proyectos que se usa el área de Sistemas.
� Desarrollo de Sistemas.- Se ha adoptado implantar el Proceso Unificado de Rational RUP (Rational
Unified Process), adaptándolo a las necesidades de sus clientes en conjunción con una serie de
normas y estándares internacionales para el diseño, codificación y pruebas del software.
� Ingeniería de Negocios: Entendiendo las necesidades del negocio.
� Requerimientos: Trasladando las necesidades del negocio a un sistema automatizado.
� Análisis y Diseño: Trasladando los requerimientos dentro de la arquitectura de software.
� Implementación: Creando software que se ajuste a la arquitectura y que tenga el comportamiento
deseado.
Página 53
� Pruebas: Asegurándose que el comportamiento requerido es el correcto y que todo los solicitado está
presente.
El proceso unificado de desarrollo del software presenta las siguientes características:
� Desarrollo incremental por iteraciones: Cada proyecto se descompone en iteraciones (mini proyectos),
al final de cada iteración obtenemos un producto cada vez más grande.
� Iteraciones dirigidas por el riesgo: Las primeras iteraciones que abordaremos serán aquellas que
impliquen mayores riesgos, ya que seguramente tendrán una fuerte influencia en la arquitectura del sistema
o subsistema a construir y nos ayudarán a detectar en una fase temprana los problemas que
retroalimentarán la siguiente Iteración, donde serán resueltos.
� Centrado en la arquitectura: También abordaremos como primeras iteraciones aquéllas que definan los
componentes más influyentes en la arquitectura.
� Control Continuo de la Calidad: Cada iteración es un mini-proyecto que representa un incremento
respecto al resultado de la iteración anterior, con el cual debe integrarse. Cada uno de estos incrementos
es probado rigurosamente a diferentes niveles: desarrollador, unidad, integración y sistema, garantizando
un control estricto y continuo de la calidad del producto. Además cada iteración que resulte en una entrega,
tendrá que pasar otro duro examen de calidad: la aprobación del usuario.
CONTROL DE CALIDAD
Proyecto
� Verificar que el proyecto cumpla con la Guía de Gestión de Proyectos de Desarrollo de Software.
� Las herramientas a usar serán: diagrama de causa efecto, diagramas de control, diagramas de flujo,
histogramas, diagrama de pareto, inspección.
� Usar formatos
Producto
� Verificar que el Sistema cumpla con los requerimientos.
� Las herramientas a usar serán : diagrama de causa efecto, diagramas de control, diagramas de flujo,
histogramas, diagrama de pareto, inspección
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
"Calidad" se refiere a todas las cosas buenas que nos gustaría ver en nuestro producto. Nosotros
construimos un producto de calidad y aseguramos su calidad manteniendo calidad en mente todo el
Página 54
tiempo y realizando las actividades seleccionadas abajo. Las pruebas son una actividad de QA, pero no
es la mejor ni la única, otras actividades de QA incluyen el uso de guías de estilo y listas de pendientes,
minutas en reuniones, uso de herramientas de análisis y cuidadosas mediciones y estimados de la
calidad. Es necesario un plan para seleccionar y coordinar todas las actividades de QA.
Para lograr este objetivo se van a hacer auditorias de calidad orientadas al proyecto y al producto
• Normas de Calidad necesarias para realizar el Control de Calidad
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaq ues Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 Marzo de 2011
Objetivos del Proyecto (Calidad) Aplicar la metodología RUP para el desarrollo del
proyecto de tecnología de la empresa.
Aplicar los procedimientos y estándares
establecidos en la empresa.
Metodología de Análisis y Diseño de Sistemas La metodología de la empresa que se debe usar en
el desarrollo de proyectos IT es RUP.
Estándares de Programación y Procedimientos
de Pruebas Integrales y Pases
Los estándares de programación, procedimientos
de pruebas integrales y pases que usa la empresa
se encuentran definidos en la guía de estándares
de SDLC.
Guía del PMBOK La Guía del PMBOK® es un estándar en la
Administración de proyectos desarrollado por el
Project Management Institute (PMI). La misma
comprende dos grandes secciones, la primera
sobre los procesos y contextos de un proyecto, la
segunda sobre las áreas de conocimiento
específico para la gestión de un proyecto.
Manual de Procedimientos para la Elaboración Establecer las actividades adecuadas para la
Página 55
de Costos de Empaques Flexibles elaboración de costos de empaques flexibles
asegurando su que se realice en el tiempo oportuno
y definido por la empresa. Además, se debe
aprovechar ésta información para la mejora de los
procesos de la empresa.
• Lista de Control de Calidad
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaq ues Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 de Marzo de 2011
1. Manual de la Calidad
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad
incluyendo los instrumentos para los que se emitirá la
Declaración de Conformidad.
• Procedimientos documentados o referencia a ellos.
• Una descripción de la interacción entre los procesos
Realizado por:
Fecha:
Página 56
2. Control de los Documentos
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• Existe un procedimiento documentado que defina los
controles necesarios para:
� Emitir y aprobar los documentos.
� Revisar, actualizar y aprobar documentos cuando
sea necesario.
• Se identifican los cambios en los documentos.
• Se identifica el estado de revisión actual de los
documentos.
• Se asegura que les versiones pertinentes de los
documentos aplicables se encuentran disponibles en
los puntos de uso.
• Se asegura que los documentos permanecen legibles y
fácilmente identificables.
• Se asegura que se identifican los documentos de origen
externo y se controla su distribución.
• Se identifican adecuadamente los documentos
obsoletos, cuando se mantienen por cualquier razón.
Realizado por:
Fecha:
3. Control de los Registros
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• Se mantienen registros para proporcionar evidencia de
Página 57
la conformidad de los requisitos, así como de la
operación eficaz según un procedimiento documentado.
• Se han definido controles para su:
1. Identificación.
2. Almacenamiento, protección y recuperación.
3. Tiempo de retención y disposición.
Cuando corresponda, el tiempo de retención de los
registros debe estar en relación con la vida útil del
producto
• Los registros son:
1. Legibles.
2. Identificables.
3. Recuperables.
4. Trazables al instrumento (cuando corresponda)
Realizado por:
Fecha:
4. Responsabilidad, Autoridad y Comunicación
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• Se ha definido la estructura de la organización
• Se encuentran definidas las diferentes
responsabilidades y autoridades.
• Se ha identificado al personal responsable de la toma
de decisiones sobre la aprobación del ensayo y la
emisión de la Declaración de Conformidad
Realizado por:
Fecha:
Página 58
5. Revisión por la Dirección
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• Existe evidencia de que la dirección ha revisado el
sistema de gestión para asegurar su conveniencia,
adecuación y eficacia.
• Los resultados de la revisión por la dirección incluyen
decisiones y acciones relacionadas con:
a) la mejora del sistema de gestión y sus procesos
b) la mejora del producto en relación con los requisitos
del cliente
c) las necesidades de recursos.
Realizado por:
Fecha:
6. Recursos Humanos - Competencia, Toma de Conciencia y Formación
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• La organización ha determinado la competencia
necesaria para el personal que realiza trabajos que
afectan a la calidad del producto.
• La organización proporciona formación o toma otras
acciones para satisfacer dichas necesidades.
• La organización se asegura de que el personal sea
consciente de la pertinencia e importancia de sus
actividades y de cómo contribuyen al logro de los
objetivos de calidad.
• La organización mantiene los registros apropiados que
demuestran la educación, formación, habilidades y
Página 59
experiencia de su personal.
Realizado por:
Fecha:
7. Procesos Relacionados con el Cliente
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• La organización determina los requisitos especificados
y características relevantes para el cliente.
• Se incluyen los requisitos para las actividades de
entrega y las posteriores a la misma.
• Se determinan los requisitos legales y reglamentarios
relacionados con el producto.
Realizado por:
Fecha:
8. Diseño y Desarrollo
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• Se han determinado como elementos de entrada del
diseño los requisitos legales y reglamentarios
aplicables.
• Se encuentran identificados los diseños para los
equipos a los que se les ha otorgado la Aprobación de
Modelo.
• Está establecida una metodología que asegure la
comunicación ante cualquier cambio en el diseño del
instrumento para el cual se ha obtenido la Aprobación
Página 60
de Modelo
• Se mantienen registros.
Realizado por:
Fecha:
9. Control de los Dispositivos de Seguimiento y Medici ón
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• Se han determinado los requisitos de monitoreo y
medición, incluyendo:
1. Las tolerancias requeridas.
2. Monitoreo y mediciones a ser llevados a cabo.
3. Dispositivos necesarios.
4. Procesos consistentes con los requisitos.
• Los equipos de medición son:
1. Calibrados a intervalos específicos de acuerdo con
las disposiciones vigentes o antes de ser
utilizados.
2. Calibrados con trazabilidad a patrones nacionales
o internacionales
3. Ajustados o re-ajustados si es necesario.
4. Identificados para poder determinar el estado de
calibración.
5. Protegido contra ajustes que pudieran invalidar el
resultado de la medición.
6. Protegidos contra los daños o deterioro.
• Cuando el equipo no está conforme con los requisitos:
1. Se evalúa y registra la validez de resultados previos.
2. Se toma alguna acción sobre el equipo.
Página 61
3. Se toma alguna acción sobre cualquier producto
afectado.
• Se mantienen registros de calibración y verificación.
• ¿Se utiliza algún software en actividades de
seguimiento y medición?
1. Se verifica antes de su uso.
2. Se re-confirma si es necesario.
3. Se realizan los registros correspondientes.
4. Existen copias de respaldo.
Realizado por:
Fecha:
10. Auditoría Interna
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• Se planifica un programa de auditorías tomando en
consideración el estado y la importancia de los
procesos y las áreas por auditar, así como los
resultados de auditorías previas.
• La organización lleva a cabo auditorías internas para
determinar si el proyecto
a) es conforme con las disposiciones planificadas y los
requisitos establecidos por la organización.
b) ha sido implementado y se mantiene de manera
eficaz.
• Se han definido los criterios de auditoría, el alcance de
las mismas, su frecuencia y metodología.
• La selección de los auditores y la realización de las
auditorías asegura la objetividad e imparcialidad del
Página 62
proceso de auditoría.
• Se ha definido un procedimiento documentado que
incluya:
1. Las responsabilidades y los requisitos para la
planificación y la realización de auditorías.
2. El informe de los resultados.
3. El mantenimiento de los registros.
• El responsable del área que está siendo auditada
asegura de que se toman acciones sin demora para
eliminar las no conformidades detectadas y sus causas.
• Las actividades de seguimiento incluyen la verificación
de las acciones tomadas y el informe de los resultados
de la verificación.
• La Dirección toma conocimiento de las acciones
tomadas y evalúa las acciones tomadas interviniendo
cuando considere que no son adecuadas.
Realizado por:
Fecha:
11. Seguimiento y Medición del Producto
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• La organización mide y hace un seguimiento de las
características del producto para verificar que se
cumplen los requisitos del mismo.
• La medición se efectúa en las etapas apropiadas del
proceso de realización del producto de acuerdo con las
disposiciones planificadas.
Página 63
• Se mantiene evidencia de la conformidad con los
criterios de aceptación.
Realizado por:
Fecha:
12. Acción Correctiva
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• La organización toma acciones para eliminar la causa
de no conformidades con objeto de prevenir que vuelva
a ocurrir
• Está establecido un procedimiento documentado para
definir los requisitos para:
a) revisar las no conformidades y quejas de los clientes;
b) determinar las causas de las no conformidades;
c) evaluar la necesidad de adoptar acciones para
asegurarse de que las no conformidades no vuelvan a
ocurrir,
d) determinar e implementar las acciones necesarias
e) registrar los resultados de las acciones tomadas
f) revisar las acciones correctivas tomadas.
Realizado por:
Fecha:
13. Acción Preventiva
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• La organización determina acciones para eliminar las
causas de no conformidades potenciales para prevenir
Página 64
su ocurrencia.
• Está establecido un procedimiento documentado para
definir los requisitos para:
a) determinar las no conformidades potenciales y sus
causas;
b)evaluar la necesidad de actuar para prevenir la
ocurrencia de no conformidades;
c) determinar e implementar las acciones necesarias
d) registrar los resultados de las acciones tomadas
e) revisar las acciones preventivas tomadas.
Realizado por:
Fecha:
14. Desarrollo de Pruebas
Puntos de control Conforme Observado Comentarios
• Son adecuadas las instalaciones donde se realizan las
pruebas.
• Se encuentran establecidas las condiciones en la que
se desarrollan las pruebas. Se encuentran
adecuadamente controladas y registradas.
• Se cuenta con procedimientos escritos de las pruebas
que se desarrollan los que permitan:
1. Llevar a cabo las pruebas
2. Verificar el cumplimiento de los criterios de
aceptación; y
3. Mantenimiento de los registros.
• Los procedimientos se encuentran adecuadamente
implementados
Página 65
• Se ha establecido y se cuenta con los registros
necesarios de la competencia técnica del personal que
realiza las pruebas
• El personal que ha realizado las pruebas es
competente.
• Se utilizan formularios apropiados para registrar los
resultados de las pruebas.
Realizado por:
Fecha:
5. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
• Organigrama del Equipo del Proyecto
Página 66
• Descripción de Roles y Cargos
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaques Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 12 Abril de2011
Nombre del Rol: Gerente de Proyecto
Responsabilidades
• Preparar el plan del proyecto
• Planificar el trabajo
• Asignar responsabilidades a los miembros del equipo del proyecto
• Asegurar la obtención de resultados
• Revisión y Aprobación de Entregables
• Nexo de comunicación con el Comité de Seguimiento del proyecto
• Avalar el correcto desarrollo, desempeño y aprovechamiento de los recursos asignados al proyecto
Competencias
Página 67
Capacidades::
• Proactivo
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
Conocimiento:
• Ingeniería de Sistemas y/o Software
• Gerencia de Proyectos basado en PMBOK
• Metodología RUP
• Guía de Estándares SDLC
• Costos y Presupuestos
Habilidades
• 8 años de experiencia en ingeniería de sistemas
• 5 años de experiencia en gerencia de proyectos.
• 3 años de experiencia como Gerente de Proyectos
• 1 año de experiencia en manejo de Calidad
• Manejo de Conflictos
• Liderazgo
Autoridad
Número Estimado Fecha inicio Fecha de retiro Tiempo requerido
1 Tiempo Completo
Nombre del Rol: Analista de Sistemas
Responsabilidades
• Preparar el cronograma
• Generar los requerimientos de Software
• Generar el diseños de las interfaces
• Asignar recursos a las actividades
Página 68
• Asegurar la obtención de resultados
• Aprobar los requerimientos funcionales y no funcionales.
• Aprobar el Modelo de Base de Datos
• Controlar y monitorear el desarrollo de los requerimientos
• Preparar el plan de pruebas de stress del sistema
• Instalar en ambiente de producción
Competencias
Capacidades::
• Proactivo
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
Conocimiento:
• Ingeniería de Sistemas y/o Software
• Gerencia de Proyectos basado en PMBOK
• Metodología RUP
• Guía de Estándares SDLC
Habilidades
• 5 años de experiencia en ingeniería de sistemas
• 3 años de experiencia en gerencia de proyectos.
• 2 años de experiencia como analista de sistemas
• Manejo de Conflictos
• Liderazgo
Autoridad
• Gerente de Sistemas
Número Estimado Fecha inicio Fecha de retiro Tiempo requerido
1 Tiempo Completo
Nombre del Rol: Analista de QA
Página 69
Responsabilidades
• Preparar el cronograma de pruebas
• Preparar el plan de pruebas
• Generar los requerimientos para el ambiente de pruebas
• Asegurar la obtención de resultados
• Aprobar el plan de pruebas
• Controlar, monitorear y asegurar la calidad del desarrollo de los requerimientos.
Competencias
Capacidades::
• Proactivo
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
Conocimiento:
• Ingeniería de Sistemas y/o Software
• Gerencia de Proyectos basado en PMBOK
• Metodología RUP
• Guía de Estándares SDLC
Habilidades
• 5 años de experiencia en ingeniería de sistemas
• 3 años de experiencia en gerencia de proyectos.
• 2 años de experiencia como analista de QA
• Manejo de Conflictos
• Liderazgo
Autoridad
• Gerente de Sistemas
Número Estimado Fecha inicio Fecha de retiro Tiempo requerido
1 Tiempo Completo
Página 70
Nombre del Rol: Analista de Infraestructura
Responsabilidades
• Preparar el cronograma de implementación
• Generar los requerimientos de Hardware
• Asignar los recursos a las actividades
• Implementar el ambiente de QA
• Implementar el ambiente de Producción
• Preparar el plan de pruebas de stress del sistema
Competencias
Capacidades::
• Proactivo
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
Conocimiento:
• Ingeniería de Sistemas y/o Redes
• Gerencia de Proyectos basado en PMBOK
• Redes y Telecomunicaciones
Habilidades
• 1 años de experiencia en ingeniería de sistemas
• 1 años de experiencia en gerencia de proyectos.
• 3 años de experiencia como analista de Infraestructura
• Manejo de Conflictos
• Liderazgo
Autoridad
• Gerente de Sistemas
Número Estimado Fecha inicio Fecha de retiro Tiempo requerido
1 Tiempo Completo
Página 71
Nombre del Rol: DBA
Responsabilidades
• Preparar el Modelo de la Base de Datos
• Generar los scripts de Creación de la Base de Datos
• Implementar la Base de Datos en el ambiente de QA
• Implementar la Base de Datos en el ambiente de Producción
• Realizar las pruebas de stress de la Base de Datos
Competencias
Capacidades::
• Proactivo
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
Conocimiento:
• Ingeniería de Sistemas
• Certificación en Administración de Bases de Datos SQL
• Redes y Telecomunicaciones
Habilidades
• 5 años de experiencia en ingeniería de sistemas
• 3 años de experiencia como Administrador de Base de Datos
• Manejo de Conflictos
Autoridad
• Gerente de Sistemas
Número Estimado Fecha inicio Fecha de retiro Tiempo requerido
1 Tiempo Completo
Nombre del Rol: Analista Programador
Responsabilidades
• Realizar el desarrollo de los requerimientos funcionales
Página 72
• Generar código fuente
• Generar pantallas de consulta
• Generar reportes
Competencias
Capacidades::
• Proactivo
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
Conocimiento:
• Análisis y Diseño Orientado a Objetos
• Programación Orientada a Objetos
• Metodología RUP
• Visual Basic 6.0
• Lenguaje SQL
Habilidades
• 3 años de experiencia en desarrollo de software
• 2 años de experiencia en desarrollo con bases de datos SQL Server
• 1 año de experiencia en desarrollo de proyectos bajo metodología RUP
Autoridad
• Analista de Sistemas
Número Estimado Fecha inicio Fecha de retiro Tiempo requerido
2 Tiempo Completo
Nombre del Rol: Testeador QA
Responsabilidades
• Ejecutar el plan de pruebas del proyecto
• Realizar las pruebas de stress del sistema
• Realizar las pruebas de stress de la Base de Datos
Página 73
Competencias
Capacidades::
• Proactivo
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
Conocimiento:
• Ingeniería de sistemas
• Metodología SDLC
• Metodología RUP
• Visual Basic 6.0
• Lenguaje SQL
Habilidades
• 3 años de experiencia en proyectos de calidad
• 2 años de experiencia como testeador en proyectos de desarrollo de software
• 1 año de experiencia en testeo de proyectos bajo metodología SDLC
Autoridad
• Analista de QA
Número Estimado Fecha inicio Fecha de retiro Tiempo requerido
1
Nombre del Rol: Técnico de Hardware
Responsabilidades
• Realizar el desarrollo de los requerimientos funcionales
• Generar código fuente
• Generar pantallas de consulta
• Generar reportes
Competencias
Página 74
Capacidades::
• Proactivo
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo
Conocimiento:
• Técnico en Ensamblaje y Configuración de Equipos de Computo
• Herramientas de Service Desk
• Redes y Telecomunicaciones
Habilidades
• 2 años de experiencia como técnico de computadoras
• 1 años de experiencia en redes y telecomunicaciones
• 1 año de experiencia en implementación de proyectos de infraestructura
Autoridad
• Analista de Infraestructura
Número Estimado Fecha inicio Fecha de retiro Tiempo requerido
1 Tiempo Completo
Página 75
• Matriz de Asignación de Responsabilidades
Gerente de
Proyecto
Analista de
Sistemas
Analista
de QA
Analista de
Infraestructura DBA
Analista
Programador
Testeador
QA
Técnico de
Hardware Listado de
Entregables David
Rodríguez
Beatriz
Yamaguzuku
Nancy
Fernández Marco Horna
Segundo
Arévalo
Henry Minaño /
Marcial Armijo
Víctor
Mogollón
Cesar
Camacho
Acta de Constitución
del Proyecto (Project
Charter)
R I I I I I I I
Actualización del
Programa Preliminar I, V, A I, V R P, O
Aprobación del
Programa I R P, V P P, V
Casos de Pruebas I R I I P
Cronograma del
Proyecto R P P P I I I I
Desarrollo de
Procedimientos I I R I I
Página 76
Almacenados y
Triggers
Desarrollo de Tablas y
Relaciones P, I I R P, I I
Desarrollo de Vistas P, I I R P, I I
Diseño de Interfaz A R P
Enunciado del Alcance R I I I I I I I
Financiamiento de
Proyecto R
Lista de
Requerimientos
Funcionales
A R I P P, I I
Lista de
Requerimientos No
Funcionales
A P, I I R I I I P, I
Manual de
Capacitación a
Usuarios
I R I P I
Manual de I I I R R I I P
Página 77
Configuración del
Sistema
Manual de Usuario I R I P I
Manual Técnico de
Instalación I R P P
Matriz de
Responsabilidades R I I I I I I I
Modelo de Base de
Datos I P, I I P, I R P, I I
Modelo de la
Arquitectura I I R R
Modelo Preliminar del
Programa R P
Organigrama del
Equipo del Proyecto R I I I I I I I
Plan de Calidad A I R I I I P, I I
Plan de Gestión de las
Adquisiciones R
Plan de Gestión de las R I I I I
Página 78
Comunicaciones
Plan de Gestión de
Riesgos R I I I I
Plan de Pruebas A I R I I I P, I I
Plan de Riesgo R
Plan del Proyecto R I I I I
Procedimiento para
Pruebas A I R I I I P, I I
Pruebas de la Interfaz
Gráfica de Usuario I P, I R P, I P, I
Pruebas de Mensajes
de Error I P, I R P, I P, I P, I P, I I
Pruebas de
Sobrecarga de la Base
de Datos
I P, I R I R P, I P, I
Requerimientos del
Negocio A R I I I I I I
Resultados de
Evaluación de Pruebas I I R I P
Página 79
Revisión del Programa R I I P
Revisión del Programa
Preliminar R I I P
Función que realiza
el Rol en el
entregable
R = Responsable Es el responsable del entregable
P = Participa Participa en la construcción/elaboración del entregable
I = Informado Es informado del resultado del entregable
V = Verificación
requerida Participa en el control de calidad del entregable
O = Opinión
requerida Participa como Experto
A = Autoriza Autoriza la entrega del entregable
F = Firma requerida
El entregable requiere su
firma
Página 80
6. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
• Registro de Interesados del Proyecto
Nombre del proyecto: Elaboración de Costos de Empaques Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 14 Abril de 2011
Categorí
a
Interesado Clave
Interno Gerente del Proyecto Gestionar de Cerca
Interno Cliente Mantenerlo Informado
Interno Comité de Seguimiento del Proyecto Gestionar de Cerca
Interno Directivos Mantenerlo Satisfecho
Externo Proveedores Monitorear
Interno Empleados Monitorear
Interno Gerente General Mantenerlo Satisfecho
Interno Equipo de Desarrollo Mantenerlo Informado
Interno Equipo de Calidad Mantenerlo Informado
Interno Equipo de Infraestructura Mantenerlo Informado
Página 81
• Plan de Gestión de las Comunicaciones
Nombre del proyecto: Elaboración de Costos de Empaques Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 14 Abril de 2011
Información
requerida
Responsable
de elaborarlo
Para su entrega a los
Stakeholders
Método de
comunicación
a utilizar
Descripción de la
Comunicación Frecuencia Comentarios
Presupuesto Gerente del
Proyecto
Comité de Seguimiento del
Proyecto / Directivos / Gerente
General
Escrito
Informe detallado del
Presupuesto para el
desarrollo del Proyecto
Inicio del
Proyecto
Hitos de
Proyecto
Gerente del
Proyecto
Comité de Seguimiento del
Proyecto / Equipo de
Desarrollo / Equipo de
Infraestructura / Equipo de
Calidad / Gerente General
Escrito Informe de Hitos del
Proyecto
Inicio del
Proyecto
Cronograma Gerente del Comité de Seguimiento del Escrito Informe detallado del Inicio del
Página 82
Proyecto Proyecto / Gerente General /
Equipo de Desarrollo / Equipo
de Infraestructura / Equipo de
Calidad
Cronograma del Proyecto Proyecto
Plan de
Proyecto
Gerente del
Proyecto
Comité de Seguimiento del
Proyecto / Gerente General / Escrito
Informe del Plan del
Proyecto
Inicio del
Proyecto
Acta de
Reuniones
Gerente del
Proyecto
Comité de Seguimiento del
Proyecto / Cliente Escrito Informe de las Actas de
Reuniones sostenidas
Después de
cada
reunión
Especificacione
s Funcionales
Analista de
Sistemas
Gerente del Proyecto / Cliente
/ Equipo de Desarrollo /
Equipo de Calidad
Escrito
Informe de las
Especificaciones
Funcionales
Fase de
Planificación
Especificacione
s Técnicas
Analista de
Infraestructura
Gerente del Proyecto / Equipo
de Desarrollo / Equipo de
Infraestructura / Equipo de
Calidad
Escrito Informe de
Especificaciones Técnicas
Fase de
Planificación
Especificacione
s del Modelo de
Base de Datos
DBA
Gerente del Proyecto / Equipo
de Desarrollo / Equipo de
Infraestructura / Equipo de
Escrito
Informe de
Especificaciones del
Modelo de Base de Datos
Fase de
Planificación
Página 83
Calidad
Especificacione
s de Interfaces
Analista de
Sistemas
Gerente del Proyecto / Equipo
de Desarrollo / Equipo de
Infraestructura / Equipo de
Calidad
Escrito
Informe de las
Especificaciones de
Interfaces
Fase de
Planificación
Especificacione
s del Ambiente
de Desarrollo
Analista de
Sistemas
Gerente del Proyecto / Equipo
de Desarrollo / Equipo de
Infraestructura / Equipo de
Calidad
Escrito
Informe de las
Especificaciones del
Ambiente de Desarrollo
Fase de
Planificación
Especificacione
s de Recursos
por Actividad
Analista de
Sistemas /
Analista de
Infraestructura
Gerente del Proyecto / Equipo
de Desarrollo / Equipo de
Infraestructura / Equipo de
Calidad
Escrito
Especificaciones del Plan
de Distribución de
Recursos por Actividad
Fase de
Planificación
Especificacione
s de Hardware
Analista de
Infraestructura
Gerente del Proyecto / Equipo
de Desarrollo / Equipo de
Infraestructura / Equipo de
Calidad
Escrito
Informe de
Especificaciones de
Hardware
Fase de
Planificación
Especificacione
s de Software
Analista de
Sistemas
Gerente del Proyecto / Equipo
de Desarrollo / Equipo de Escrito
Informe de
Especificaciones de
Fase de
Planificación
Página 84
Infraestructura / Equipo de
Calidad
Software
Documentos de
Gestión de
Cambios
Analista de
Sistemas
Gerente del Proyecto / Cliente
/ Comité de Seguimiento del
Proyecto
Escrito Informe de Documentos
de Solicitud de Cambios
Todas las
Fases del
Proyecto
Pruebas de
Calidad Analista de QA
Gerente del Proyecto / Equipo
de Desarrollo / Equipo de
Infraestructura / Equipo de
Calidad
Escrito Informe de las Pruebas de
Calidad
Fase de
Control y
Seguimiento
Pruebas de
Stress
Analista de
Infraestructura
/ DBA
Gerente del Proyecto / Equipo
de Desarrollo / Equipo de
Infraestructura / Equipo de
Calidad
Escrito Informe de las Pruebas de
Stress
Fase de
Control y
Seguimiento
Manual de
Usuario
Analista de
Sistemas
Gerente del Proyecto / Cliente
/ Empleados Escrito
Informe del Manual de
Usuario
Fase de
Cierre
Manual de
Configuración
Analista de
Infraestructura
Gerente del Proyecto / Cliente
/ Empleados Escrito
Informe del Manual de
Configuración
Fase de
Cierre
Manual de
Capacitación
Analista de
Sistemas
Gerente del Proyecto / Cliente
/ Comité de Seguimiento del Escrito
Informe del Manual de
Capacitación a los
Fase de
Cierre
Página 85
Proyecto Usuarios
Plan de
Desarrollo de
Software
Analista de
Sistemas
Gerente del Proyecto / Comité
de Seguimiento del Proyecto /
Cliente
Escrito Informe del Plan de
Desarrollo de Software
Fase de
Ejecución
Plan de Pruebas Analista de QA
Gerente del Proyecto / Comité
de Seguimiento del Proyecto /
Cliente
Escrito Informe del Plan de
Pruebas del Proyecto
Fase de
Ejecución
Plan de
Implementación
Analista de
Infraestructura
Gerente del Proyecto / Comité
de Seguimiento del Proyecto /
Cliente
Escrito Informa del Plan de
Implementación
Fase de
Ejecución
Página 86
• Informe de Rendimiento del Proyecto
Planificado Ganado Coste Índice de
Rendimiento
Elemento de la EDT Presupuesto Valor
Ganado
Coste
Real Variación de Coste
Variación del
Cronograma Coste
(S/) (S/) (S/) (S/) (%) (S/) (S/) CPI SPI
(PV) (EV) (AC) (EV-AC) (CV/EV) (EV-PV) (SV/PV) (EV/AC) (EV/PV)
Requerimientos del
Negocio 8,000 8,000 8,000 0 0 0 0 1.00 1.00
Plan de Calidad 11,500 7600 8000 -400 -5.26 -3,900 -33.91 0.95 0.66
Matriz de
Responsabilidades 3,500 3500 3400 100 2.86 0 0 1.03 1.00
Manuales de Usuario 4,300 3500 3750 -250 -7.14 -800 -18.60 0.93 0.81
Modelo de la
Arquitectura 8,000 6800 6500 300 4.41 -1,200 -15.00 1.05 0.85
Modelo de Base de
Datos 12500 10500 11000 -500 -4.76 -2,000 -16.00 0.95 0.84
Diseño de Interfaz 18000 10000 9500 500 5 -8,000 -44.44 1.05 0.56
Modelo Preliminar del
Programa 20000 15200 15800 -600 -3.95 -4,800 -24.00 0.96 0.76
Plan de Pruebas 16000 12500 11000 1500 12 -3,500 -21.88 1.14 0.78
Página 87
Manual Técnico de
Instalación 3800 2400 2400 0 0 -1,400 -36.84 1.00 0.63
Página 88
7. GESTIÓN DE LOS RIESGOS
• Análisis FODA de Riesgos
Nombre del Proyecto: Elaboración de costos de empaq ues flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 16 de abril de 2011
Fortalezas:
1. Personal capacitado en lenguaje de programación de desarrollo
2. Conocimiento del negocio
3. Respaldo gerencial
4. Se cuenta con buen ambiente de trabajo
5. El equipo formado está comprometido con el proyecto
Debilidades :
1. Falta de capacitación en nuevas herramientas de desarrollo
2. Falta de experiencia en procedimientos para nuevos desarrollos según PMBOK
Oportunidades:
1. Respaldo gerencial y administrativo
2. Planes de desarrollo para la mejora continua de los sistemas
3. Nuevo desarrollo de sistema de costos para empaques flexible inexistente en el mercado
Amenazas:
1. Desequilibrio económico entre miembros del equipo de trabajo
2. Resistencia al cambio para nuevos desarrollo informáticos
3. Discrepancias entre personal del negocio y equipo de trabajo
Página 89
• Registro de Riesgos del Proyecto
Nombre del Proyecto: Elaboración de costos de empaques flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 17 de abril de 2011
Riesgos técnicos
1. Los módulos están propensos a tener errores necesitan trabajo de comprobación, diseño e
implementación.
2.Los requisitos no se han definido correctamente y su redefinición aumenta el alcance del proyecto
3. Los usuarios no participan en los ciclos de revisión de los planes y prototipos
4. Los ciclos de revisión y decisión del usuario para los planes, prototipos y especificaciones son lentos
Riesgos de gestión
1. La dirección tome decisiones que reduzcan la motivación del equipo de desarrollo
2. No se brinde el apoyo necesario de la alta dirección
3. El personal trabaja mas lento de lo esperado
4. Nuevo personal abandone el proyecto antes de su finalización
5. Se realice un recorte en el presupuesto
6. Las definiciones de la planificación de los recursos y del producto han sido impuestas por el cliente o un
directivo superior
7. El sistema a desarrollar sea más grande del estimado (por líneas de código, número de puntos de
fusión, módulos)
Riesgos organizacionales
1.Cambios en la alta dirección de Peruplast
2.Retraso del cliente en la entrega de especificaciones
3.Falta de recursos humanos con la capacidad necesaria para el proyecto
4.Aumento de la cantidad de usuarios para el acceso al sistema
5.Creacion de un sindicato que afecte el desarrollo del proyecto
Página 90
Riesgos externos
1.Los proveedores no cumplen con los contratos establecidos
2.Eleccion de un presidente autoritario que cambie las leyes de la constitución
3. El Perú se encuentra en una zona sísmica como consecuencia prevenir ante un terremotos
4.Epidemia de enfermedades
5. Nuevas regulaciones del estado en materia de importaciones.
• Matriz de Probabilidad e Impacto de Riesgos
Tabla para evaluar la probabilidad, el impacto y la prioridad de los
riesgos
Probabilidad Amenazas Oportunidades
0.90 0.05 0.09 0.36 0.63 0.63 0.36 0.09 0.05
0.50 0.03 0.05 0.20 0.35 0.35 0.20 0.05 0.03
0.30 0.02 0.03 0.12 0.21 0.21 0.12 0.03 0.02
0.10 0.01 0.01 0.04 0.07 0.07 0.04 0.01 0.01
0.05 0.10 0.40 0.70 0.70 0.40 0.10 0.05
Página 91
• Análisis de los Riesgos del Proyecto
Nombre del
Proyecto: Elaboración de costos de empaques flexibl es
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 18 de abril de 2011
Actual Nuevo Riesgo
Probabilidad Impacto Prioridad
Respuesta
al riesgo Acción a tomar
Probabilidad Impacto Prioridad
El alcance del proyecto no se
detalló lo suficiente 0.50 0.40 0.20
El gerente del proyecto debe
verificar el alcance del
proyecto
0.30 0.40 0.12
Mal diseño del sistema implicaría
volver a diseñar e implementar 0.30 0.10 0.03
El equipo del proyecto debe
tener presente la importancia
de un buen análisis
0.30 0.10 0.03
Los ambientes disponibles no sean
adecuados para el desarrollo 0.10 0.40 0.04
Verificar la correcta
instalación del ambiente de
trabajo
0.10 0.05 0.005
El personal de desarrollo necesita 0.30 0.40 0.12 Capacitar al equipo para que 0.50 0.10 0.05
Página 92
tiempo para resolverlo o adaptarse
a las nuevas herramientas
la adaptación sea lo más
rápido posible
Los módulos están propensos a
tener errores necesitan trabajo de
comprobación, diseño e
implementación
0.30 0.70 0.21
Los programadores deben
verificar y documentar el
código para comprobar
errores
0.50 0.40 0.2
Los requisitos no se han definido
correctamente y su redefinición
aumenta el alcance del proyecto 0.30 0.70 0.21
Formar un equipo que haga
la verificación de las
especificaciones y
requerimientos
0.10 0.70 0.07
Los usuarios no participan en los
ciclos de revisión de los planes y
prototipos
0.50 0.40 0.20
Involucrar al usuario en el
proceso de desarrollo y
demostrarles su importancia
0.30 0.40 0.12
Los ciclos de revisión y decisión del
usuario para los planes, prototipos y
especificaciones son lentos 0.50 0.10 0.05
Involucrar al usuario en el
proceso de desarrollo,
enviándoles manuales y
prototipos/releases previos
para su prueba.
0.30 0.40 0.12
Página 93
Comunicación con la
gerencia del usuario del
sistema por parte de nuestros
gerentes o ejecutivos
La dirección tome decisiones que
reduzcan la motivación del equipo
de desarrollo
0.30 0.40 0.12
Integrar al equipo de
desarrollo con la dirección
para que exista motivación
0.30 0.40 0.12
No se brinde el apoyo necesario de
la alta dirección 0.30 0.70 0.21
Compromiso de la gerencia
para obtener los resultados
propuestos
0.30 0.40 0.12
El personal trabaja más lento de lo
esperado 0.50 0.40 0.20
Capacitar al equipo de trabajo
e informar continuamente el
cronograma del proyecto
0.50 0.10 0.05
Nuevo personal abandone el
proyecto antes de su finalización 0.50 0.70 0.35
Motivar al equipo para que no
exista deserción 0.30 0.10 0.03
Se realice un recorte en el
presupuesto 0.50 0.70 0.35
Tener un plan de
contingencia para recortes 0.50 0.10 0.05
Las definiciones de la planificación
de los recursos y del producto han 0.90 0.40 0.36
Definir correctamente la
gestión de recursos humanos 0.50 0.40 0.20
Página 94
sido impuestas por el cliente o un
directivo superior
para determinar jerarquías
El sistema a desarrollar sea más
grande del estimado (por líneas de
código, número de puntos de fusión,
módulos)
0.50 0.40 0.20
Los objetivos deben estar
claros en el Acta de
Constitución 0.50 0.10 0.05
Cambios en la alta dirección de
Peruplast 0.10 0.10 0.01
Clausula contractual para no
cancelar el proyecto 0.10 0.70 0.07
Retraso del cliente en la entrega de
especificaciones 0.50 0.40 0.20
Definir el cronograma del
proyecto 0.30 0.40 0.12
Falta de recursos humanos con la
capacidad necesaria para el
proyecto
0.10 0.10 0.01
Hacer una selección de
personal que cumpla con los
requisitos del proyecto
0.30 0.40 0.12
Aumento de la cantidad de usuarios
para el acceso al sistema 0.90 0.05 0.05
Definir el alcance del
proyecto y las licencias de
software
0.50 0.40 0.20
Creación de un sindicato que afecte
el desarrollo del proyecto 0.10 0.05 0.01
Plan de comunicación para
establecer un ambiente
cordial entre usuarios y
0.50 0.40 0.20
Página 95
equipo de trabajo
Los proveedores no cumplen con
los contratos establecidos 0.50 0.70 0.35
Firmas contratos con
penalidades ante el no
cumplimiento
0.30 0.40 0.12
Elección de un presidente autoritario
que cambie las leyes de la
constitución
0.50 0.10 0.05
Detener el proyecto hasta
tener claro los cambios 0.50 0.10 0.05
El Perú se encuentra en una zona
sísmica como consecuencia
prevenir ante un terremotos
0.50 0.40 0.20
Tener un ambiente seguro
para el backup del sistema 0.30 0.40 0.12
Epidemia de enfermedades 0.30 0.10 0.03
Tener personal alternativo
para casos de enfermedades 0.10 0.70 0.07
Nuevas regulaciones del estado en
materia de importaciones 0.50 0.70 0.35
Definir clausulas en el plan de
adquisiciones para el caso de
cambios de regulaciones
0.30 0.40 0.12
Página 96
8. GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES
• Plan de Gestión de las Adquisiciones
Nombre del Proyecto: Elaboración de costos de empaq ues flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 18 de abril de 2011
Recursos para las adquisiciones: El Gerente de proyecto designara al Analista de infraestructura para la adquisición de recursos.
Entre las acciones que se toman son ponerse en contacto directo con los proveedores para
incorporar un precio base( incluído en el presupuesto) y contrastar las características técnicas del
producto solicitado. Una vez que el departamento de compras elabora y aprueba la OC se procede a
hacer el seguimiento de los tiempos de entrega con el proveedor, y al momento de ingresar
proceder a revisar la mercadería. Luego se comunica al departamento de compras una evaluación
del proveedor desde el punto de vista técnico.
Productos y servicios a contratar: Hardware para repotenciar equipos de cómputo.
Tipos de contrato a ser usados: Contrato de precio fijo.
Criterios de evaluación: El criterio de evaluación es con la recepción de las cotizaciones presentada por los diferentes
proveedores según los requerimientos remitidos. Se analizan mediante cuadros comparativos y se
identifica al proveedor con mejor precio, calificados por tiempo de entrega, calidad de productos,
disponibilidad, precio, garantía y soporte.
Página 97
Vendedores precalificados: Se seleccionan de los vendedores calificados aquellos cuyas propuestas satisfacen los
requerimientos del trabajo y cuyos criterios de evaluación pueden ser satisfechos por ellos
• Enunciado del Trabajo a Contratar
Nombre del Proyecto: Elaboración de costos de empaq ues flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 19 de abril de 2011
Identificador del entregable Nombre del entregable Adquisición de hardware para re potenciación
Alcance del entregable Hardware para re potenciación de equipos de computo de la
empresa
Duración estimada 3 días
Fecha de término 27/12/2011
Criterios de aceptación La empresa con mejores propuesta será la encargada de
proporcionar el hardware a la empresa.
Se validara los siguientes factores:
• Precio
• Calidad
• Tiempo de entrega
• Garantia
• Servicio post venta
Nombre del Proyecto: Elaboración de costos de empaq ues flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 19 de abril de 2011
Identificador del entregable Nombre del entregable Adquisición de suministros de oficina
Página 98
Alcance del entregable Suministros de oficina para las actividades a desarrollar durante el
proyecto.
Duración estimada 3 días
Fecha de término 27/12/2011
Criterios de aceptación La empresa con mejores propuesta será la encargada de
proporcionar los suministros de oficina que se usarán durante el
desarrollo del proyecto.
Se validara los siguientes factores:
• Precio
• Calidad
• Tiempo de entrega
9. CIERRE DEL PROYECTO
• Aceptación Final del Proyecto
ACTA DE ACEPTACIÓN - FINAL
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaques Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 16/01/2012
Por medio de la presente se deja constancia de la aceptación de la siguiente lista de
entregables, los mismos que han sido certificados por el cliente dando total cumplimiento a
los requerimientos solicitados, por otra parte no existe ni un tema pendiente sobre lo
requerido por el mismo ya que el sistema se encuentra operativo al 100%.
Lista de Entregables:
• Plan del Proyecto
Página 99
• Acta de Constitución del Proyecto (Project Charter)
• Enunciado del Alcance
• Cronograma del Proyecto
• Financiamiento de Proyecto
• Plan de Calidad
• Organigrama del Equipo del Proyecto
• Matriz de Responsabilidades
• Plan de Gestión de las Comunicaciones
• Plan de Gestión de Riesgos
• Plan de Gestión de las Adquisiciones
• Lista de Requerimientos Funcionales
• Lista de Requerimientos No Funcionales
• Manuales de Usuario
• Manual de Configuración del Sistema
• Requerimientos del Negocio
• Modelo de la Arquitectura
• Diseño de Interfaz
• Modelo de Base de Datos
• Plan de Riesgo
• Plan de Comunicaciones
• Modelo Preliminar del Programa
• Revisión del Programa Preliminar
• Actualización del Programa Preliminar
• Revisión del Programa
• Aprobación del Programa
• Desarrollo de Tablas y Relaciones
• Desarrollo de Procedimientos Almacenados y Triggers
Página 100
• Desarrollo de Vistas
• Plan de Pruebas
• Casos de Pruebas
• Procedimiento para Pruebas
• Resultados de Evaluación de Pruebas
• Pruebas de Mensajes de Error
• Pruebas de Sobrecarga de la Base de Datos
• Pruebas de la Interfaz Gráfica de Usuario
• Manual de Capacitación a Usuarios
• Manual Técnico de Instalación
Firma del Cliente Firma del Gerente de Proyecto
• Lecciones Aprendidas en el Proyecto
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaq ues Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 Abril de 2011
Lección Aprendida Nro.: 0001
Nombre Propuesto para la Lección Aprendida:
Error en Definición de Actividades para Entregables definidos
Rol en el Equipo del Proyecto: Gerente del Proyecto
Grupo de procesos:* Iniciación X Planeamiento Ejecución Control Cierre
Página 101
Proceso Específico de la Gerencia de Proyecto que está siendo utilizado:
Definición de las Actividades
Práctica específica, herramienta o técnica que está siendo utilizada:
Descomposición de Actividades
¿Cuál fue la acción sucedida, que pasó?
Se definieron las actividades a realizar; sin embargo, al iniciar el desarrollo del proyecto, se identificaron
tareas que no fueron consideradas y que demandaron tiempo.
¿Cuál fue el resultado o impacto de la incidencia?
Algunas tareas se vieron afectadas incumpliendo los plazos de entrega por lo que se tuvo que solicitar
horas extras para el personal asignado al proyecto de manera que las tareas pudieran ser realizadas.
¿Cuál es la lección aprendida?
Al realizar la definición de actividades es necesario contar con información histórica de proyectos
anteriores así como de la participación de los miembros del equipo del proyecto que han participado en
otros proyectos y que puedan proporcionar información sobre tareas a realizar así como lecciones
aprendidas.
¿Qué acción se tomó?
Se realizó una revisión de las actividades definidas con el equipo de proyecto para verificar que se
estaba tomando en cuenta lo necesario. Se realizaron las solicitudes de cambio en los casos que fueron
necesarios.
¿Qué comportamiento se recomienda para el futuro?
Al definir las actividades es necesario contar con fuentes de información que permitan validar la
información así como con el conocimiento de los miembros del equipo del proyecto.
¿Dónde y cómo éste conocimiento, puede ser utilizado más adelante en el proyecto actual?
Revisión de las actividades que no se han iniciado en las fases posteriores lo que permita tener una
mejor reacción sobre las acciones que se deben tomar.
¿Dónde y cómo éste conocimiento, se puede utilizar en un proyecto futuro?
Definición de Actividades del Proyecto para que todas las tareas necesarias sean incluidas.
Página 102
¿Quién debe ser informado sobre esta lección aprendida?: (marcar una)
Ejecutivo(s) X Gerente(s) Proyecto Equipo del Proyecto Todo el Personal
Otros:
¿Cómo debe ser distribuida esta lección aprendida? (marcar todas las que apliquen)
e-mail Intranet/pagina Web Preguntas Frecuentes X Biblioteca
Otros:
¿Ha anexado referencia(s), ejemplo(s) y/o material(es) adicional(es)? si X no
Nombre(s) de anexo(s):
1.
2.
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaq ues Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 Abril de 2011
Lección Aprendida Nro.: 0002
Nombre Propuesto para la Lección Aprendida:
Considerar actividad de Capacitación al equipo del Proyecto en los procesos de Negocio que forman
parte del desarrollo a realizar.
Rol en el Equipo del Proyecto: Gerente del Proyecto
Grupo de procesos:* Iniciación X Planeamiento Ejecución Control Cierre
Proceso Específico de la Gerencia de Proyecto que está siendo utilizado:
Definición de las Actividades
Práctica específica, herramienta o técnica que está siendo utilizada:
Descomposición de Actividades
¿Cuál fue la acción sucedida, que pasó?
Se definieron las actividades a realizar; sin embargo, no se consideró la capacitación del equipo del
proyecto en los procesos del negocio, lo cual podría generar problemas en tiempos y costos.
¿Cuál fue el resultado o impacto de la incidencia?
Página 103
Se modificó el EDT original para considerar esta actividad
¿Cuál es la lección aprendida?
Es necesario considerar esta actividad como parte del proyecto como un nuevo entregable o como una
actividad específica en algún entregable.
¿Qué acción se tomó?
Se actualizó el EDT para considerar esta actividad
¿Qué comportamiento se recomienda para el futuro?
Incluir esta actividad al momento de definir las actividades en el EDT.
¿Dónde y cómo éste conocimiento, puede ser utilizado más adelante en el proyecto actual?
No aplica
¿Dónde y cómo éste conocimiento, se puede utilizar en un proyecto futuro?
El personal del equipo de proyecto siempre debe ser capacitado en el negocio sobre el cual se va a
desarrollar el proyecto de manera que los clientes y la información que ellos compartan con el equipo
sea entendible y que esta se refleje finalmente en el producto que se va a entregar.
¿Quién debe ser informado sobre esta lección aprendida?: (marcar una)
Ejecutivo(s) X Gerente(s) Proyecto Equipo del Proyecto Todo el Personal
Otros:
¿Cómo debe ser distribuida esta lección aprendida? (marcar todas las que apliquen)
e-mail Intranet/pagina Web Preguntas Frecuentes X Biblioteca
Otros:
¿Ha anexado referencia(s), ejemplo(s) y/o material(es) adicional(es)? si X no
Nombre(s) de anexo(s):
1.
2.
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaq ues Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 Abril de 2011
Lección Aprendida Nro.: 0003
Página 104
Nombre Propuesto para la Lección Aprendida:
Considerar todas las áreas involucradas (Stakeholders) al realizar el enunciado del Alcance del Proyecto
Rol en el Equipo del Proyecto: Gerente del Proyecto
Grupo de procesos:* Iniciación X Planeamiento Ejecución Control Cierre
Proceso Específico de la Gerencia de Proyecto que está siendo utilizado:
Elaboración del Enunciado del Alcance
Práctica específica, herramienta o técnica que está siendo utilizada:
Reuniones con las áreas involucradas y los interesados clave
¿Cuál fue la acción sucedida, que pasó?
No se consideró al área de Servicio al Cliente lo cual originó que uno de los requerimientos no sea
especificado de manera correcta al no haber tenido conocimiento del proceso completo.
¿Cuál fue el resultado o impacto de la incidencia?
Hubo que redefinir una actividad y modificar el tiempo asignado a la misma.
¿Cuál es la lección aprendida?
Es necesario que se tomen en cuenta todas las áreas de la empresa de manera que se identifiquen los
Stakeholders que deberán ser considerados en el proyecto.
¿Qué acción se tomó?
Se realizó un cambio en la definición de la actividad y se adicionó 2 días para su desarrollo.
¿Qué comportamiento se recomienda para el futuro?
Asegurar que se han considerados a todos los interesados, que los requerimientos sean claros y
precisos y que hayan sido aprobados.
¿Dónde y cómo éste conocimiento, puede ser utilizado más adelante en el proyecto actual?
Durante la elaboración del Enunciado del Alcance
¿Dónde y cómo éste conocimiento, se puede utilizar en un proyecto futuro?
En la gestión del Plan del Proyecto
¿Quién debe ser informado sobre esta lección aprendida?: (marcar una)
Ejecutivo(s) X Gerente(s) Proyecto X Equipo del Proyecto Todo el Personal
Otros:
Página 105
¿Cómo debe ser distribuida esta lección aprendida? (marcar todas las que apliquen)
X e-mail Intranet/pagina Web Preguntas Frecuentes Biblioteca
Otros:
¿Ha anexado referencia(s), ejemplo(s) y/o material(es) adicional(es)? si X no
Nombre(s) de anexo(s):
1.
2.
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaq ues Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 Abril de 2011
Lección Aprendida Nro.: 0004
Nombre Propuesto para la Lección Aprendida:
No difundir el plan de comunicaciones a todo el equipo del proyecto
Rol en el Equipo del Proyecto: Gerente del Proyecto
Grupo de procesos:* Iniciación X Planeamiento Ejecución Control Cierre
Proceso Específico de la Gerencia de Proyecto que está siendo utilizado:
Plan de Comunicaciones del Proyecto
Práctica específica, herramienta o técnica que está siendo utilizada:
Difusión del plan de comunicaciones a todos los miembros del equipo del proyecto
¿Cuál fue la acción sucedida, que pasó?
Los miembros del equipo de proyecto no tenían conocimiento del plan de comunicación que debía
seguirse por lo que los interesados clave y el mismo Gerente de Proyecto no estaba recibiendo la
información del estado actual del proyecto así como de los inconvenientes que habían surgido.
¿Cuál fue el resultado o impacto de la incidencia?
Se generó malestar con los interesados clave además de detectar que se tenía un atraso de 2 días
sobre el cronograma.
Página 106
¿Cuál es la lección aprendida?
Se debe difundir el plan de comunicaciones a todo el equipo de proyecto para que la información
siempre sea fluida entre todos.
¿Qué acción se tomó?
Se retroalimentó al equipo y se verificaron las actividades que presentaron retrasos para tomar las
acciones que permitan tener todo de acuerdo al cronograma nuevamente.
¿Qué comportamiento se recomienda para el futuro?
Realizar comunicación efectiva al equipo de proyecto sobre la importancia de la comunicación en el éxito
de la misma.
¿Dónde y cómo éste conocimiento, puede ser utilizado más adelante en el proyecto actual?
Durante todo el desarrollo del proyecto se debe comunicar a todo el equipo, las acciones que se están
tomando.
¿Dónde y cómo éste conocimiento, se puede utilizar en un proyecto futuro?
Se debe tomar en cuenta que es importante tener una comunicación fluida con todo el equipo de
proyecto lo cual evite malos entendidos.
¿Quién debe ser informado sobre esta lección aprendida?: (marcar una)
Ejecutivo(s) X Gerente(s) Proyecto X Equipo del Proyecto Todo el Personal
Otros:
¿Cómo debe ser distribuida esta lección aprendida? (marcar todas las que apliquen)
X e-mail Intranet/pagina Web Preguntas Frecuentes Biblioteca
Otros:
¿Ha anexado referencia(s), ejemplo(s) y/o material(es) adicional(es)? si X no
Nombre(s) de anexo(s):
1.
2.
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaq ues Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 Abril de 2011
Página 107
Lección Aprendida Nro.: 0005
Nombre Propuesto para la Lección Aprendida:
No considerar los impuestos generados para el proceso del negocio
Rol en el Equipo del Proyecto: Gerente del Proyecto
Grupo de procesos:* Iniciación X Planeamiento Ejecución Control Cierre
Proceso Específico de la Gerencia de Proyecto que está siendo utilizado:
Diseño del Programa Preliminar
Práctica específica, herramienta o técnica que está siendo utilizada:
Modelado de los Requerimientos
¿Cuál fue la acción sucedida, que pasó?
Durante el modelado de los requerimientos de usuario se identificó que los costos de los insumos para la
creación de empaques flexibles se veían afectados por un impuesto variable que no fue considerado
durante el análisis del proceso.
¿Cuál fue el resultado o impacto de la incidencia?
Se generaron retrasos en las actividades dado que se tuvo que realizar nuevamente el análisis para que
se realizara el diseño preliminar del programa. Esto a su vez generó un gasto adicional sobre el
presupuesto inicialmente definido.
¿Cuál es la lección aprendida?
Es necesario verificar todos los factores externos que puedan afectar el desarrollo del proceso para no
incurrir en retrasos ni gastos adicionales como en esta ocasión.
¿Qué acción se tomó?
Se hizo uso de parte del presupuesto asignado a contingencia para cubrir los gastos adicionales que
ocasionó este cambio. De la misma manera se solicitó al personal trabajo fuera de hora para poder
cubrir el tiempo de atraso que se tuvo.
¿Qué comportamiento se recomienda para el futuro?
Reforzar la comunicación con los interesados clave de manera que se puedan identificar en la etapa de
análisis todas las consideraciones que debe tomar en cuenta el desarrollo a realizar.
Página 108
¿Dónde y cómo éste conocimiento, puede ser utilizado más adelante en el proyecto actual?
Permitirá evitar el incurrir en costos adicionales además de retrasos en los tiempos ya establecidos.
¿Dónde y cómo éste conocimiento, se puede utilizar en un proyecto futuro?
Se debe tomar en cuenta que es importante tener una comunicación fluida entre el equipo del proyecto y
los interesados clave lo que nos permita contar con toda la información necesaria para el desarrollo del
prototipo inicial.
¿Quién debe ser informado sobre esta lección aprendida?: (marcar una)
X Ejecutivo(s) X Gerente(s) Proyecto Equipo del Proyecto Todo el Personal
Otros:
¿Cómo debe ser distribuida esta lección aprendida? (marcar todas las que apliquen)
e-mail Intranet/pagina Web Preguntas Frecuentes X Biblioteca
Otros:
¿Ha anexado referencia(s), ejemplo(s) y/o material(es) adicional(es)? si X no
Nombre(s) de anexo(s):
1.
2.
Nombre del Proyecto: Elaboración de Costos de Empaq ues Flexibles
Preparado por: David Rodríguez
Fecha: 28 Abril de 2011
Lección Aprendida Nro.: 0006
Nombre Propuesto para la Lección Aprendida:
Reclutamiento de Personal más Efectivo
Rol en el Equipo del Proyecto: Gerente del Proyecto
Grupo de procesos:* X Iniciación Planeamiento Ejecución Control Cierre
Proceso Específico de la Gerencia de Proyecto que está siendo utilizado:
Gestión de RRHH
Práctica específica, herramienta o técnica que está siendo utilizada:
Página 109
Análisis de Personal
¿Cuál fue la acción sucedida, que pasó?
El proceso de reclutamiento de personal tomó más tiempo del planificado lo cual generó que luego de
tomada la decisión de los recursos elegidos, muchos de ellos ya no se encontraban disponibles.
¿Cuál fue el resultado o impacto de la incidencia?
Se tuvo que realizar una nueva evaluación de candidatos en algunos casos para cubrir las posiciones
faltantes, lo cual generó tiempo y costo adicional.
¿Cuál es la lección aprendida?
Se debe optimizar el proceso de selección de personal que nos permita encontrar disponibilidad en los
recursos finalmente elegidos.
¿Qué acción se tomó?
Se hizo un ajuste de los tiempos y costos asignados en la gestión de RRHH
¿Qué comportamiento se recomienda para el futuro?
Asegurar que se cumplan las fechas planificadas de maneras que las actividades no se retrasen y no se
generen riesgos.
¿Dónde y cómo éste conocimiento, puede ser utilizado más adelante en el proyecto actual?
Permitirá evitar el incurrir en costos adicionales además de retrasos en los tiempos ya establecidos.
¿Dónde y cómo éste conocimiento, se puede utilizar en un proyecto futuro?
Permitirá evitar generar riesgos a futuro, así como costos adicionales a lo ya presupuestado.
¿Quién debe ser informado sobre esta lección aprendida?: (marcar una)
X Ejecutivo(s) X Gerente(s) Proyecto Equipo del Proyecto Todo el Personal
Otros:
¿Cómo debe ser distribuida esta lección aprendida? (marcar todas las que apliquen)
e-mail Intranet/pagina Web Preguntas Frecuentes X Biblioteca
Otros:
¿Ha anexado referencia(s), ejemplo(s) y/o material(es) adicional(es)? si X no
Nombre(s) de anexo(s):
1.
2.
Página 110
CONCLUSIONES
El presente capítulo nos ha permitido conocer al detalle la organización que se llevará a
cabo durante el desarrollo del presente proyecto, los recursos a asignar así como las
diferentes tareas que se deberán realizar para poder cumplir los objetivos trazados.
Es en base a lo establecido en el presente capitulo que se busca cumplir los objetivos
trazados al inicio del presente proyecto y son los que nos permitirán tener el éxito
esperado.