17 dicembre 2005 di Vincenzo Lombardo. 2 … siamo partiti da qui …
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Transcript of 17 dicembre 2005 di Vincenzo Lombardo. 2 … siamo partiti da qui …
Comunicazione e Ufficio StampaComunicazione e Ufficio StampaAttività e risultatiAttività e risultati
17 dicembre 2005
di di Vincenzo LombardoVincenzo Lombardo
2
Il nostro logoIl nostro logo
… … siamo partiti da qui …siamo partiti da qui …
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Per avviare un progetto di comunicazione integrata su…
ufficio stampa
Cartel-lonistica
bus
convegni
Eventi: camp. Prevenzione …
Tv, radio, Giornali, internet
sondaggi
Brochure
IMMAGINE AZIENDAIMMAGINE AZIENDA
4
Unica visione – unico concetto
un’immagine coerente …
La carpettacarta intestataSegui letteraBuste in 5 formati (A4 – A5 – A3 ecc.)Cartonicini with complimentBlock notesLa penna modello “biglietto visita”auguri corporate
5
Le brochure per conoscere i servizi
Scelti modelli, colori e…
Urologia Cardiologia Riabilitazione Piede Diabetico
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LaLa comunicazione negli eventi conferenze e convegnicomunicazione negli eventi conferenze e convegni
Creata l’immagine … pianificata la comunicazione relazioni esterne
LE CONFERENZELE CONFERENZE12 marzo del 2005
La gestione riabilitativa del …” 18 giugno 2005
Attualità nella diagnosi …cancro gastrico” -9 settembre 2005
“Chirurgia mini invasiva colo rettale” 1 ottobre 2005
“Aggiornamenti in riabilitazione” 7-8-9 ott. 2005
“Le giornate di medicina cefaludese”Gli inviti
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Found racing: eventi e ricercaFound racing: eventi e ricerca
relazioni istituzionali ottenuto patrocini e contributi da istituzioni per
eventi
Obiettivo 2006:Obiettivo 2006:
Finanziare la ricerca … in arrivo il “sacchetto” San Raffaele Giglio
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Eventi: campagne di prevenzioneEventi: campagne di prevenzione
•Prevenzione prostata•Progetto donna (mag.)•Cardiologie aperte (ott.)•Il piede diabetico (nov.)•Settimana andrologica (nov.)
Su tutte è stata fatta una campagna di informazione e sensibilizzazione
Creata o riadattata la comunicazione nazionale alle esigenze della Fondazione
Istituiti desk informativi e di accoglienza
Spazio sul web
In particolare ….
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Eventi: campagne di prevenzione (2)
Settimana andrologica nelle scuole
ITC & G. Jacopo del Duca di Cefalù
Liceo Scientifico Medi di Castelbuono
Incontrati oltre 300 studenti
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Eventi: campagne di prevenzione (3)
una sfida per la comunicazione
su un programma proposto dal Comune di Cefalù e condiviso dalla FSRG
con uno straordinario ritorno …
… 800 visite in 4 settimane
Progetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologica
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Progetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologica
Il manifesto 100x140
&
La locandina 70x100
La cartolinaCOME?IMMAGINE COORDINATAdal logo alla carpetta, carta intestata, block notes
Il numero verde(1a volta al SRG)
Il sito
e poi …
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Progetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologica
…. la scelta degli altri mezzi
autobus personalizzati
Pensiline
IL 6X3
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Video e Format Video e Format
video su nuove realizzazioni San Raffaele Giglio – marzo 2005
Format TV con Veronesi e Don Verzè - giugno 2005
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Elenco telefonico
dal 2006 la Fondazione ha uno “spazio di pubblica utilità” sull’elenco telefonico
Più informazioni utili ai cittadiniPiù informazioni utili ai cittadini
& & susu
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Oltre la notizia …Oltre la notizia …
Inserzioni ricerca personale Corriere della Sera Corriere Lavoro La Repubblica The Lancet
Febbraio 2005
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Sondaggio: ricerca sul grado di soddisfazione
GIUGNO 2005 GIUGNO 2005
Realizzato con l’Istituto Piepoli una ricerca sulla notorietà della
Fondazione e soddisfazione utenti
Sistema C.A.T.I. (interv. telefoniche)Campione Sicilia 2000 casi e focus sulle MadonieRedatto in team il questionario Il raffronto con i più importanti ospedali siciliani
Un lavoro importante con un riscontro eccezionale!
52,3
44,7
57,2
35,3
63,5
23,5
61,8
22,9
67,2
13,3
55,3
23,7
58,0
16
47,7
23,7
54,2
17,2
59,7
11,5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100 Molto
Abbastanza
SODDISFAZIONE COMPLESSIVA (Tot. Sicilia)
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“cercata la notizia e trasformata in evento!”
creata mailing list giornalisti
testate specializzate
monitorate le notizie
organizzate conferenze stampa
curata l’apertura di reparti ed unità operative
fornite foto e video a giornali e TV
pianificata la presenza in trasmissioni TV
diventati punto di riferimento per i giornalisti-
Rassegna Stampa
Monito-raggio
risposta
comuni-cati
news on line Trasmis-
sioni
sanità
service Tv
fotografo
Comuni-cati
stampa
Confe-renze
stampa
Filo diretto
con 100 testate
L’ufficiostampa
Come nasce l’evento!!!
L’ufficio stampaL’ufficio stampa
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Cercato la notizia e trasformata in evento!
FATTO FATTO Redatti 42 comunicati stampa39 news on line (incrementato flusso comunicazione interna esterna)Create 18 gallerie foto eventi on lineL’archivio fotografico digitaleÈ arrivata la rassegna stampa Dicono di noi (rass. Stampa on line)
Prossimi obiettivi:•Rassegna stampa elettronica con monitoraggio su testate nazionali e di settore
•News letter on line
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Feedback
E’ cresciuta la notorietà della Fondazione
riposizionata l’immagine di un ospedale proiettato verso l’eccellenza
La stampa ci segue con un’attenzione diversa
Premiato il nostro piano di comunicazione
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www.fondazionesanraffaelegiglio.itwww.fondazionesanraffaelegiglio.it
Immaginato come uno strumento:
di informazione di business di integrazione territoriale
sviluppato in collaborazione con Softpeoplesviluppato in collaborazione con SoftpeopleNel progetto sono coinvolte risorse interne ed esterne alla Fondazione come:-Project manager;-Technical Architect-Art Director-Web Architect-Web Engineer-Web Designer/Developer-Web Writer
HOME PAGE
21
www.fondazionesanraffaelegiglio.itwww.fondazionesanraffaelegiglio.it
LA FONDAZIONE
L’OSPEDALE
HOMEPAGEMappa
La Fondazione
Missione
Progetti di sviluppo
Struttura organizzazione
LEGENDA
>HSR (link)>Comune di Cefalù (link)AUSL 6
Lavora con noi
COMUNICAZIONE E STAMPA
Contenuti dinamici – CMS
Dove siamo
Come contattarci
Orari dello sportello
Caratteristiche strutturali
Attività 2004
News
Comunicati
Rassegna stampa
Press kit
PRENOTAZIONE ONLINE
Servizio di prenotazione
CreditsPrivacy
CURARSI DA NOI
Curarsi da noi
Reparti
Ambulatori
Pronto Soccorso
Motore ricerca
Galleria foto eventi
Siamo partiti da un architettura del sito semplice …
oggi arricchita, potenziata nei servizi, nelle informazioni,
creata una maggiore interazione uomo- macchina
Nuove sezioni 2005Bandi & Appalti
Campagne di Prevenzione
NEWS LETTER
Obiettivo 2006
SITO IN INGLESE
CASO DEL MESE
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www.hsrgiglio.it La Newsletter www.hsrgiglio.it La Newsletter
Per incrementare la comunicazione interna - esterna
L’informazione a casa con un click!!!
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2
3
4
Conferma con e-mail
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Incremento visite e accessi 2005
Monitoraggio accessi dal 18 ottobre 2004Totale accessi 2004 33.348
Totale visite 2004 738
Visite Accessi
Gen Nov totale
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Accessi al sito per Nazione
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e-democracy: chiarezza e accessibilitàe-democracy: chiarezza e accessibilità
La versione accessibile del sito voluta per:
favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici, quindi con:
Disabilità fisiche/sensoriali: non vedenti, ipovedenti, daltonici, utenti con difficoltà motoria ecc.
Disabilità cognitive: problemi di lettura e comprensione testi
Costruito sulle linee guida del World Wide Web Consortium (W3C) e della Legge Stanca del 2004
Pubblicato giugno 2005
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e-democracy: ospedale elimina barriere architettonichee-democracy: ospedale elimina barriere architettoniche
Con un click cambia il colore
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hsrgiglio.it: nomination e segnalazione specialehsrgiglio.it: nomination e segnalazione speciale
Nomination e segnalazione Nomination e segnalazione speciale speciale
Al Bardi Web Awards per sito Al Bardi Web Awards per sito accessibileaccessibile
368 le opere in gara!!!368 le opere in gara!!!
Giuria presieduta da Gianni degli Antoni dell’UniMi
La premiazioneLa premiazione
Vincenzo Lombardo Andrea Pontremoli (pres. comitato organizzatore e general manager di
IBM Italia)
Matteo Tamburini (Softpeople)
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GRAZIE!!!GRAZIE!!!
Vincenzo Lombardo
Vincenzo Agozzino