1

„ინტერნეტ-ბანკი ფიზიკური პირებისათვის“

სისტემის მომსახურების ზოგადი პირობები

Общие условия обслуживания в системе

«Интернет-банк для физических лиц»

1. საერთო პირობები 1. Общие условия

1.1. ბანკი ვალდებულია განახორციელოს კლიენტის

მომსახურება სისტემაში „ინტერნეტ-ბანკი

ფიზიკური პირებისათვის“, საქართველოს მოქმედი

კანონმდებლობით და წინამდებარე „ინტერნეტ-

ბანკი ფიზიკური პირებისათვის“ სისტემის

მომსახურების ზოგადი პირობებით (შემდგომში

პირობები) გათვალისწინებული მოთხოვნების

შესაბამისად .

1.1. Банк обязуется осуществлять банковское

обслуживание Клиента в системе «Интернет-

банкинг для физических лиц» на условиях,

предусмотренных действующим законодательством

Грузии и Общими условиями обслуживания в

системе «Интернет-банкинг для физических лиц»

(далее -Условия).

1.2. ინტერნეტ-ბანკით მომსახურება გულისხმობს

ბანკში გამოუცხადებლად კლიენტის მიერ ბანკის

სპეციალური ინტერნეტ-გვერდის

https:/myhalyk.ge/გამოყენებით ბანკის მიერ

განსაზღვრული საბანკო ინფორმაციის მიღებას ,

სხვადასხვა საბანკო მომსახურებით (სერვისით)

სარგებლობისთვის რეგისტრაციას , ლიმიტების

ფარგლებში სხვადასხვა საბანკო ოპერაციის

განხორციელებას .

1.2. Обслуживание посредством Интернет-банкинга

подразумевает получение определенной Банком

банковской информации, регистрацию для

использования различных банковских услуг

(сервисов), осуществление различных банковских

операций в пределах лимитов Клиентом без

посещения Банка, с использованием специальной

интернет-страницы Банка https: /myhalyk.ge/

1.3. კლიენტი გადაიხდის გაწეული მომსახურების

საფასურს, ოპერაციის შესრულების მომენტისათვის

მოქმედი ბანკის ტარიფების შესაბამისად

(შემდგომში - ტარიფები), რაც დადგენილია ბანკის

მიერ და განთავსებულია ბანკის ვებ გვერდზე

www.halykbank.ge;

1.3. Клиент оплачивает стоимость предоставляемых

услуг в соответствии с тарифами Банка,

действующими на момент совершения операции

(далее — Тарифы), установленными Банком и

размещенными на веб-странице www.halykbank.ge

1.4. ინტერნეტ-ბანკის საშუალებით კლიენტს

შეუძლია განახორციელოს სხვადასხვა საბანკო

ოპერაცია ან/და ქმედება ამ პირობებში მოცემული და

ოპერაციის განხორციელების დროისთვის ბანკის

მიერ დადგენილი წესების და მოთხოვნების

შესაბამისად .

1.4. С помощью Интернет-банкинга Клиент может

выполнять различные банковские операции и/или

действия, в соответствии с правилами и

требованиями, установленными Банком в данных

условиях на момент осуществления операции.

1.5. ინტერნეტ-ბანკით მომსახურების მისაღებად

კლიენტმა ბანკს უნდა მიმართოს განაცხადით ,

რომლის საფუძველზეც ბანკი დაარეგისტრირებს

კლიენტს სისტემის მომხმარებლად .

1.5. Для получения услуг Интернет-банкинга,

Клиент должен обратиться в Банк с заявлением, на

основании которого Банк зарегистрирует Клиента в

качестве пользователя системы.

1.6. კლიენტის განაცხადის დაკმაყოფილების

შემთხვევაში ბანკი ანიჭებს მას საშუალებას მის

საბანკო ანგარიშებზე ინტერნეტ-ბანკის საშუალებით

განახორციელოს საბანკო ოპერაციები

დისტანციურად და ამავე საშუალების გამოყენებით

ბანკს წარუდგინოს განცხადება წინამდებარე

დოკუმენტით განსაზღვრული საბანკო

მომსახურების მიღებაზე . კერძოდ , კლიენტს ეძლევა

საშუალება:

1.6. В случае удовлетворения заявления Клиента,

Банк предоставляет ему возможность дистанционно

осуществлять банковские операции на своих

банковских счетах посредством Интернет-банкинга

и используя те же средства, представить в Банк

заявление на получение банковского

обслуживания, определенного настоящим

документом. В частности, Клиенту предоставляется

возможность:

1.6.1. მიიღოს საბანკო ინფორმაცია (საკუთარი

ანგარიშების/მათი მახასიათებლების/მათზე

რიცხული ნაშთების , საკუთარ სახელზე

1.6.1. получить банковскую информацию (о

собственных счетах/их

характеристиках/числящихся на них балансах,

2

არსებული საბანკო პროდუქტების , საგადახდო

ინსტრუმენტების და სხვა);

собственных банковских продуктах, платежных

инструментах и т. д.);

1.6.2. გასცეს დავალება სხვადასხვა საბანკო

ოპერაციების განხორციელებაზე ;

1.6.2. дать поручение на проведение различных

банковских операций;

1.6.3. გახსნას საბანკო ანგარიში კლიენტის

სამეწარმეო სტატუსის შესაბამისად .

1.6.3. открыть банковский счет в соответствии с

предпринимательским статусом Клиента.

1.6.4. განახორციელოს ცვლილება კლიენტის

მონაცემებში (სამეწარმეო სტატუსის , ტელეფონის

ნომრის , ელ-ფოსტის და სხვა ცვლილება);

1.6.4. вносить изменения в данные Клиента

(изменение предпринимательского статуса,

номера телефона, электронной почты и другие

изменения);

1.6.5. გამოხატოს ნება ახალი საბანკო პროდუქტის

(მათ შორის საკრედიტო პროდუქტის) მიღებაზე

(ბანკისათვის ელექტრონული განაცხადის

გაგზავნის გზით);

1.6.5. выразить желание на получение нового

банковского продукта (включая кредитный

продукт) (путем отправки электронной заявки в

Банк);

1.6.6. განახორციელოს მისთვის შეთავაზებული

მომსახურების/მის სახელზე რეგისტრირებული

საბანკო პროდუქტ(ებ)ის პირობების ცვლილება.

1.6.6. вносить изменения в условия

предлагаемого ему

обслуживания/зарегистрированного на его имя

банковского продукта (банковских продуктов).

1.7. ინტერნეტ ბანკით მომსახურება ხორციელდება

კლიენტის ბანკში არსებული პირადობის

დამადასტურებელი დოკუმენტისა და სხვა

საიდენტიფიკაციო მონაცემებზე დაყრდნობით ,

რომლებიც კლიენტის მიერ არის წარდგენილი

ბანკში.

1.7. Обслуживание посредством Интернет-банкинга

осуществляется на основе имеющегося в Банке

документа удостоверения личности Клиента и

других идентификационных данных, которые

представлены в Банк Клиентом.

1.8. ბანკის ინტერნეტ-გვერდზე შესვლის დროს

კლიენტის იდენტიფიკაცია ხდება “მომხმარებლის

სახელით” (Username) რომელიც მინიჭებულია ბანკის

მიერ და უცვლელია, და “პაროლით” (Password)

(შემდგომში „საიდენტიფიკაციო მონაცემები“).

ინტერნეტ-ბანკში შესვლის დროს საიდენტიფიკაციო

მონაცემებთან ერთად დამატებითი უსაფრთხოების

მიზნით , კლიენტი მიიღებს სმს შეტყობინებით კოდს

(ან მისი არჩევანის მიხედვით შეიყვანს eToken PASS-

ით დაგენერერიბულ კოდს) შესაბამის გრაფაში

შეყვანის მიზნით . ზემოხსენებული მონაცემები

სავალდებულოა სისტემაში შესასვლელად .

1.8. При входе на интернет-страницу Банка,

идентификация Клиента происходит "От имени

пользователя" (Username), которое присвоено

Банком и неизменно, и с помощью «Пароля»

(Password) (далее «Идентификационные данные»).

Во время входа в Интернет-банкинг, с целью

дополнительной безопасности, вместе с

идентификационными данными, Клиент получит

по СМС сообщению код (или по его выбору введет

код, зарегистрированный с помощью eToken PASS),

который будет введен в соответствующую графу.

Вышеприведенные данные являются

обязательными для входа в систему.

1.9. მომხმარებლის პაროლი უნდა შედგებოდეს

მინიმუმ 8(რვა) სიმბოლოსგან და უნდა შეიცავდეს

ერთს ან მეტ ციფრს, პატარა ლათინურ ასოს და ასევე

დიდ ლათინურ ასოს .

1.9. Пароль пользователя должен состоять как

минимум из 8 (восьми) символов и должен

содержать одну или несколько цифр, маленькую

латинскую букву, а также большую латинскую

букву.

1.10. ბანკი და კლიენტი ვალდებულნი არიან

დაიცვან საიდენტიფიკაციო მონაცემების

კონფიდენციალობა .

1.10. Банк и Клиент обязаны соблюдать

конфиденциальность идентификационных данных.

1.11. თუ კლიენტის მიერ ზედიზედ სამჯერ

შეყვანილია არასწორი მომხმარებლის სახელი ან/და

პაროლი ან/და SMS კოდი (მიღებული SMS Pass ან

1.11. Если Клиент три раза подряд вводит

неправильное имя пользователя и/или

неправильный пароль и/или СМС код (полученные

3

eToken PASS სისტემის მეშვეობით) ანგარიშებზე

წვდომისათვის https://myhalyk.geვებ გვერდზე , მაშინ

სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა თვლის,

რომ ხორციელდება უსაფრთხოების სისტემის

დარღვევა და ავტომატურად ახდენს კლიენტის

დაბლოკვას . სისტემა ავტომატურად განიბლოკება 30

წუთში. კლიენტს შეუძლია პაროლის

განბლოკვის/შეცვლის მიზნით პირადად მიმართოს

ოპერატორს .

при помощи системы SMS-Pass или eToken PASS)

для доступа к счетам на веб-странице

https://myhalyk.ge, то системное программное

обеспечение считает, что осуществляется

нарушение системы безопасности и автоматически

блокирует Клиента. Система будет автоматически

разблокирована через 30 минут. Клиент может

лично обратиться к оператору с целью

разблокировки/смены пароля.

1.12. ბანკი და კლიენტი აღიარებენ, რომ : 1.12. Банк и Клиент признают, что:

1.12.1. სისტემაში ოპერაციების

განხორციელებისას გამოყენებული

ელექტრონული ფორმატის დოკუმენტები

იდენტურია შესაბამის ქაღალდის

დოკუმენტებთან და წარმოშობს ქაღალდის

დოკუმენტთან დაკავშირებულ ანალოგიურ

უფლებებსა და მოვალეობებს , რაც ეკისრებათ

მხარეებს წინამდებარე პირობებით ;

1.12.1. используемые при совершении операций

в Системе документы в электронной форме,

заверенные электронной цифровой подписью

эквивалентны соответствующим бумажным

документам и порождают аналогичные им права

и обязанности Сторон согласно настоящим

Условиями.

1.12.2. მათ მიერ ამ პირობების თანახმად

გამოყენებული საკომუნიკაციო , ინფორმაციის

შენახვისა და გადამუშავების სისტემები

საკმარისია, რათა უზრუნველყოფილი იყოს

საიმედო და ეფექტური მუშაობა ელექტრონული

დოკუმენტების მიღების , გადაცემის ,

გადამუშავებისა და შენახვისას ;

1.12.2. используемые ими по настоящим

Условиям системы телекоммуникации,

обработки и хранения информации являются

достаточными для обеспечения надежной и

эффективной работы при приеме, передаче,

обработке и хранении электронных документов.

1.12.3. ინფორმაციის დაცვის სისტემა საკმარისია

არასანქცირებული წვდომისაგან დასაცავად, ასევე

ელექტრონული დოკუმენტების ნამდვილობისა

და ავტორობის დასადასტურებლად .

1.12.3. система защиты информации является

достаточным для защиты от

несанкционированного доступа, а также

подтверждения авторства и подлинности

электронных документов.

1.13. კლიენტი აცნობიერებს და ადასტურებს , რომ

ინტერნეტ-ბანკის საშუალებით ბანკისთვის

გაგზავნილ შეტყობინებას , მათ შორის საგადახდო

დავალებას , ვალუტის კონვერტაციაზე განაცხადს და

სხვა სახის განაცხადს (მათ შორის ანგარიშის

გახსნის , ანაბრის გახსნის , საკრედიტო

ხაზი/კრედიტის აღების ან/და კრედიტის

წინსწრებით დაფარვის შესახებ , ასევე

სადებეტო/საკრედიტო ბარათების და სხვა

საგადახდო ინსტრუმენტების დამზადების , ბარათის

დაბლოკვის , ბარათზე ოვერდრაფტის ლიმიტის

დაშვების ან/და ცვლილების , ბარათის განაღდების

დღიური ლიმიტის ცვლილების , მუდმივი

დავალების/ავტომატური გადახდების

რეგისტრაციის , მობილური ტელეფონის ნომრის

ცვლილების) აქვს ანგარიშის განკარგვაზე

უფლებამოსილი პირის მიერ დადასტურებული

(წერილობითი ფორმით შესრულებული და

1.13. Клиент осознает и подтверждает, что

уведомление, отправленное в Банк посредством

Интернет-банкинга, в том числе платежное

поручение, заявка на конвертацию валюты и

другого вида заявки (включая заявки об открытии

счета, открытии вклада, кредитной линии/взятии

кредита и/или досрочном погашении кредита, а

также об изготовлении дебетовых/кредитных

карточек и других платежных инструментов,

блокировке карточек, разрешении и/или изменении

лимита овердрафта на карту, изменении дневного

лимита обналичивания карты, регистрации

постоянного поручения/автоматических платежей,

изменении номера телефона) имеют юридическую

силу, равную юридической силе документа,

подтвержденного (выполненного в письменной

форме и подписанного) лицом, уполномоченным

распоряжаться счетом, и напечатанного на бумаге.

4

ხელმოწერილი) ქაღალდზე დაბეჭდილი საბუთის

ტოლფასი იურიდიული ძალა.

1.14. დაკარგული/დავიწყებული მომხმარებლის

სახელის ან/და პაროლის აღდგენის მიზნით

კლიენტი ვალდებულია, დაუყოვნებლივ მიმართოს

ბანკს განაცხადით განახლებული საიდენტიფიკაციო

მონაცემების მინიჭების შესახებ. საიდენტიფიკაციო

მონაცემების დაკარგვის/დავიწყების დროს ,

კლიენტი მიიღებს ელექტრონული ფოსტის

მეშვეობით არსებული მომხმარებლის სახელს

ხელახლა, ხოლო პაროლის დაკარგვისას ახალ

პაროლს მობილურ ტელეფონზე სმს შეტყობინების

სახით ან დალუქული კონვერტით .

1.14. С целью восстановления утерянного/забытого

имени пользователя и/или пароля, Клиент обязан

немедленно обратиться в Банк с заявлением о

присвоении обновленных идентификационных

данных. В случае утери/забывания

идентификационных данных, Клиент получит по

электронной почте существующее имя пользователя

заново, а при потере пароля - новый пароль на

мобильный телефон в виде СМС сообщения или в

запечатанном конверте.

1.15. კლიენტი ვალდებულია , ინტერნეტ ბანკში

პირველად შესვლისთანავე , ან ბანკის

მოთხოვნისთანავე შეცვალოს პაროლი, არ გაანდოს

პაროლი მესამე პირს , არ შეინახოს ეს მონაცემები

ტელეფონის და/ან კომპიუტერის ან სხვა მსგავსი

ელექტრონული მოწყობილობის მეხსიერებაში .

1.15. Клиент обязан, при первом входе в Интернет-

банкинг или по требованию Банка сразу же сменить

пароль, не передавать пароль третьему лицу, не

хранить эти данные в памяти телефона и/или

компьютера или аналогичного электронного

устройства.

1.16. ბანკი ვალდებულია კლიენტის მიერ

საიდენტიფიკაციო მონაცემების დაკარგვის თაობაზე

შეტყობინების (ბანკის ფილიალებში ან კონტაქტ-

ცენტრით) საფუძველზე უზრუნველყოს კლიენტის

ანგარიშებზე ინტერნეტ-ბანკით მომსახურების

შეჩერება/დაბლოკვა.

1.16. Банк обязан на основании уведомления об

утрате идентификационных данных Клиентом (в

филиалы Банка или контакт-центры), обеспечить

прекращение/блокировку услуг Интернет-банкинга

на счетах Клиента.

1.17. ბანკი უფლებამოსილია , რისკების შემცირების

მიზნით , კლიენტის გადახდის ოპერაციებზე

საკუთარი შეხედულებისამებრ , ცალმხრივად

დააწესოს შეზღუდვები .

1.17. Банк имеет право, с целью уменьшения рисков,

по своему усмотрению, в одностороннем порядке

ввести ограничения на платежные операции

Клиента.

2. ტერმინები 2. 2. Термины

2.1. სისტემა „ინტერნეტ-ბანკი ფიზიკური

პირებისათვის“ (შემდგომში - სისტემა) - ბანკის

მომსახურების სისტემა, რომელიც კლიენტს

საშუალებას აძლევს , დისტანციურად ინტერნეტის

ქსელის მეშვეობით ელექტრონული დოკუმენტების

კლიენტსა და ბანკს შორის გაცვლით , მართოს თავისი

საბანკო ანგარიშები 24 საათის განმავლობაში .

2.1. Система «Интернет-банкинг для юридических

лиц» (далее — Система) — система услуг Банка,

предоставляющая Клиенту возможность

дистанционного управления своими банковскими

счетами путем обмена электронными документами

между Клиентом и Банком через сеть Интернета в

течение 24 часов;

2.2. კლიენტის პროგრამულ-ტექნიკური

საშუალებები - კომპიუტერული და მობილური

მოწყობილობა და პროგრამული საშუალებები ,

რომელსაც კლიენტი იძენს თავის ხარჯზე.

2.2. Программно-технические средства Клиента —

компьютерное и мобильное оборудование и

программные средства, приобретаемые Клиентом за

свой счёт.

2.3. ელექტრონული დოკუმენტი- კლიენტის/ბანკის

დისტანციური განკარგულება სისტემაში ოპერაციის

განხორციელების თაობაზე , რომელიც გადაეცემა

ბანკს/კლიენტს ელექტრონულად .

2.3. Электронный документ - дистанционное

распоряжение Клиента/Банка об осуществлении

операции в Системе, которое передается

Банку/Клиенту в электронном виде.

2.4. ელექტრონული საგადახადო საბუთი –

კლიენტის ან ბანკის მიერ ფორმირებული

ელექტრონული საბუთი, რომელიც წარმოადგენს

2.4. Электронный платежный документ -

сформированный Клиентом или Банком

электронный документ, представляющий

5

ანგარიშსწორების მონაწილეთა შესაბამის

ანგარიშებზე ოპერაციების შესრულების საფუძველს .

основание исполнения операций на

соответствующих счетах участников расчета.

2.5. ერთჯერადი კოდი - კოდი, რომელიც

გამოიყენება სისტემაში შესასვლელად და/ან

სისტემის მეშვეობით ბანკში გასაგზავნი

ელექტრონული დოკუმენტების დასადასტურებლად .

კოდი უნიკალურია და მოქმედია ერთჯერადი

გამოყენებისთვის .

2.5. Одноразовый код - код, используемый для

входа в Систему и/или подтверждения электронных

документов, отправленных в Банк с помощью

Системы. Код уникален и предназначен для

одноразового использования.

2.6. მომხმარებლის სახელი – ავტორიზაციის

განხორციელებისათვის საჭირო , იდენტიფიკაციის

სისტემის მიერ ავტომატურ რეჟიმში განსაზღვრული

ერთ-ერთი პარამეტრი, რომელიც უნიკალურია და

რომლის შეცვლის საშუალებაც არ აქვს კლიენტს .

2.6. Имя пользователя - один из параметров,

определенный системой идентификации в

автоматическом режиме, необходимый для

авторизации, который уникален и не может быть

изменен Клиентом.

2.7. პაროლი სისტემაში დაშვებისთვის - ასოების ,

ციფრების და სიმბოლოების კომბინაცია, რაც

გამოიყენება კლიენტის იდენტიფიკაციისათვის

სისტემაში წვდომის დასაშვებად ვებ-გვერდის

https://myhalyk.ge მეშვეობით .

2.7. Пароль доступа к Системе - комбинация

буквенно-цифровых символов, используемая для

идентификации Клиента, при получении доступа к

Системе на сайте https://myhalyk.ge

2.8. დროებითი პაროლი - სისტემის მიერ

დაგენერირებულ ციფრების ან/და სიმბოლოების

ერთობლიობა, რომელიც გამოიყენება პირველადი

ავტორიზაციისათვის და რომელიც პირველივე

გამოყენების შემდეგ კლიენტის მიერ უნდა

შეიცვალოს .

2.8. Временный пароль – совокупность цифр и/или

символов, генерированных системой, применяемый

для первичной авторизации, и который должен

быть заменен клиентом после первого применения.

2.9. სისტემა SMS PASS - ერთჯერადი კოდების

ავტონომიური გენერატორი , რომელიც ახდენს

ერთჯერადი კოდების გენერაციას და გაგზავნას

მოკლე ტექსტური შეტყობინებების (SMS)

საშუალებით კლიენტების მობილურ ტელეფონზე

(ბანკის საბანკო პროგრამაში დარეგისტრირებულ

ნომერზე) სისტემაში შესასვლელად და ტრანზაქციის

განსახორციელებლად .

2.9. Система SMS Pass - Автономный генератор

одноразовых паролей, обеспечивающий генерацию

и отправку одноразовых паролей посредством

коротких текстовых сообщений (SMS) на

мобильный телефон Клиента (на номер,

зарегистрированный в банковской программе

Банка) для входа в систему и осуществления

транзакции.

2.10. მოწყობილობა eToken PASS (digipass) -

ერთჯერადი კოდების ავტონომიური გენერატორი ,

რომელიც უზრუნველყოფს საიმედო ინფორმაციულ

დაცვას . მოწყობილობას გააჩნია უნიკალური

საიდენტიფიკაციო ნომერი , რომელიც

დაკავშირებულია კლიენტთან სისტემაში . კლიენტი

ფიზიკურად მოწყობილობიდან აგენერირებს კოდს

სისტემაში შესასვლელად და ტრანზაქციის

განსახორციელებლად .

2.10. Устройство eToken Pass (digipass) -

Автономный генератор одноразовых паролей,

обеспечивающий надежную информационную

защиту. Устройство имеет уникальный

идентификационный номер, который связан в

системе с клиентом. Клиент физически генерирует

код для входа в систему м осуществления

транзакции.

2.11. Online chat - ინტერნეტ ბანკში განთავსებული

სასაუბრო , რომლის დახმარებითაც კლიენტს აქვს

საშუალება 24 საათის განმავლობაში გაუგზავნოს

შეტყობინება ბანკს . ბანკის სამუშაო საათების

განმავლობაში კლიენტისაგან მიღებულ საკითხებზე

ბანკი რეაგირებას მოახდენს დღის განმავლობაში ,

2.11. Online chat - размещенный в интернет-

банкинге разговорник, с помощью которого у

Клиента есть возможность отправить уведомление в

Банк в течение 24 часов. На вопросы, полученные

от Клиента в течение рабочего банковского дня,

Банк отреагирует в течение дня, а на вопросы ,

6

ხოლო არასამუშაო საათებში მიღებულ საკითხებზე

მომდენო სამუშაო დღეს .

полученные в нерабочие часы - на следующий

рабочий день.

2.12. ანგარიშსწორების პერიოდი - საოპერაციო დღის

ის მონაკვეთი, რომლის განმავლობაშიც ბანკი

ახორციელებს სისტემის მეშვეობით მიღებული

კლიენტის დავალებების შესრულებას მიმდინარე

დღის ვალუტირების თარიღით .

2.12. Расчетный период — та часть времени

операционного дня, в течение которого Банк

выполняет поручения Клиента на дату текущего

дня валютирования.

2.13. მიუხედავად მითითებული ანგარიშსწორების

პერიოდისა, ამ დროის შემდეგ კლიენტის

დავალებების მიღება გაგრძელდება შეუფერხებლად ,

ჩვეულებრივ რეჟიმში. მათი დამუშავება/შესრულება

მოხდება მომდევნო სამუშაო დღის თარიღით , ხოლო

ბანკის შიგნით განხორციელებული ოპერაციები -

მომდევნო კალენდარული დღის თარიღით (ხალიკ

ბანკის სამუშაო დღე).

2.13. Независимо от указанного расчетного периода,

после него прием поручений Клиента будет

продолжен бесперебойно , в обычном режиме. Их

обработка/выполнение будет осуществлена на

следующий рабочий день, а операции,

осуществляемые внутри Банка - на следующий

календарный день (рабочий день Халык Банка).

2.14. ლიმიტი - კლიენტის მიერ საბანკო პროდუქტით

სარგებლობის და ოპერაციის განხორცილებისას ,

ბანკის მიერ დაწესებული ფინანსური ,

რაოდენობრივი ან სხვა სახის

ლიმიტი/შეზღუდვა/აკრძალვა.

2.14. Лимит - финансовый, количественный или

другого вида лимит/ограничение/запрет ,

установленный Банком при использовании

Клиентом банковского продукта и осуществлении

операции .

2.15. არასაბანკო დღე - საქართველოში დადგენილი

დასვენების დღეები და შაბათი-კვირა.

2.15. Небанковский день - установленные в Грузии

дни отдыха и суббота-воскресенье.

2.16. სამუშაო დღე - ბანკის მიერ დადგენილი

სამუშაო დღეები.

2.16. Рабочий день - установленные Банком

рабочие дни.

2.17. საგადახდო ინსტრუმენტი - სს „ხალიკ ბანკი

საქართველო“-ს მიერ ემიტირებული საგადახდო

ბარათი / PaySticker / Watchtopay (საგადახდო საათი)

/ Priority Pass, საგადახდო საშუალება, რომელიც

დაკავშირებულია კლიენტის ანგარიშთან .

2.17. Платежный инструмент - эмитированная АО

"Халык Банк Грузия" платежная

карта/PaySticker/Watchtopay (платежный

час)/Priority Pass, платежное средство, связанные со

счетом Клиента.

2.18. განაცხადი - ბანკის მიერ განსაზღვრული

ფორმით შექმნილი და კლიენტის მიერ

მატერიალურად ან/და ელექტრონულად

წარმოდგენილი ან/და დადასტურებული

დოკუმენტი/ინფორმაცია რაც ადასტურებს

კლიენტისნებასშესაბამისიმომსახურების /პროდუქტ

ის მისაღებად და ითვლება კლიენტის მიერ

მატერიალურ დოკუმენტზე თანხმობის

განცხადების/ნების გამოხატვის თანაბარი

იურიდიული ძალის მქონედ.

2.18. Заявка - документ/информация, созданный в

форме, определенной Банком, и представленный

и/или заверенный Клиентом материально и/или в

электронном виде, который подтверждает волю

Клиента на получение соответствующего

обслуживания/продукта и считается обладающим

эквивалентной юридической силой заявления

согласия/выражения воли Клиента на

материальном документе.

2.19. ტარიფები - ინტერნეტ-ბანკის მომსახურების

საკომისიო და სისტემაში ოპერაციის შესრულების

დღისთვის მოქმედი ბანკის მომსახურებისათვის

დადგენილი საკომისიოები .

2.19. Тарифы - установленная Банком комиссия за

обслуживание, действующая на день выполнения

операции в системе интернет-банкинг

3. ელექტრონული დოკუმენტების გამოყენების წესი 3 З. Порядок применения электронных документов

в расчетах

3.1. ბანკს და კლიენტს შეუძლიათ ელექტრონული

ფორმით გადასცენ ერთმანეთს ან მიიღონ

ნებისმიერი შემდეგი დოკუმენტი :

3.1. Банк и Клиент могут в электронной форме

передавать друг другу или получать друг от друга

любой из следующих документов:

3.1.1. საგადახდო დავალება ; 3.1.1. Платежное поручение;

7

3.1.2. ანგარიშიდან ამონაწერი(დამოწმებული); 3.1.2. Выписка со счета (заверенная)

3.1.3. წინასწარი ამონაწერი

(დაუმოწმებელი);

3.1.3. Предварительная выписка (незаверенная);

3.1.4. განაცხადი საერთაშორისო გადარიცხვაზე ; 3.1.4. Заявка на международный перевод

3.1.5. განაცხადი ვალუტის კონვერტაციაზე ; 3.1.5. Заявка на конвертацию валюты

3.1.6. საკრედიტო ხაზის/სესხის მოთხოვნის

განაცხადი;

3.1.6. Заявка на запрос кредитной

линии/кредита;

3.1.7. სესხის წინსწრებით დაფარვის შესახებ

განაცხადი;

3.1.7. Заявка на досрочное погашение займа ;

3.1.8. სადებეტო/საკრედიტო ბარათების ასევე

საგადახდო პროდუქტების (PaySticker,

Watch2pay) დამზადების განაცხადი;

3.1.8. Заявка на изготовление

дебетовых/кредитных карт, а также платежных

продуктов (PaySticker, Watch2pay);

3.1.9. ბარათის დაბლოკვაზე განაცხადი; 3.1.9. Заявка на блокировку карточки;

3.1.10. მუდმივი დავალების/ავტომატური

გადახდების რეგისტრაციის განაცხადი;

3.1.10. Заявка на регистрацию постоянного

поручения/автоматических платежей;

3.1.11. მობილური ტელეფონის ნომრის

ცვლილების განაცხადი;

3.1.11. Заявка на изменение номера мобильного

телефона;

3.1.12. ანგარიშის/ანაბრის გახსნის განაცხადი; 3.1.12. Заявка на открытие счета/вклада;

3.1.13. ბარათებზე ოვერდრაფტის

დაშვების/ცვლილების განაცხადი ;

3.1.13. Заявка на открытие/изменение

овердрафта на карточках;

3.1.14. ბარათის განაღდების დღიური ლიმიტის

ცვლილების განაცხადი;

3.1.14. Заявка на изменение дневного лимита

обналичивания карточки ;

3.1.15. ნებისმიერი სხვა დოკუმენტი , რომელიც

საჭიროა ოპერაციის განხორციელებისთვის და/ან

შეიძლება დამატებით იქნას მოთხოვნილი ბანკის

მიერ საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის

შესაბამისად.

3.1.15. любой другой документ, который

необходим для осуществления операции и/или

может быть дополнительно затребован Банком

согласно действующему Законодательству

Грузии.

3.2. კლიენტი ბანკს ავალებს და უფლებას აძლევს

ბანკთან ინტერნეტ-ბანკით კავშირისას :

3.2. Клиент поручает Банку и дает право при связи

с Банком посредством Интернет-банкинга:

3.2.1. კლიენტისთვის ხელმისაწვდომი

გახადოს/მიაწოდოს მას ინფორმაცია მისი

ანგარიშების/საბანკო პროდუქტების შესახებ .

3.2.1. сделать доступной для

Клиента/предоставлять ему информацию о его

счетах/банковских продуктах ;

3.2.2. ბანკს და კლიენტს შორის გაფორმებული

ხელშეკრულების ასლები .

3.2.2. копии договора, заключенного между

Банком и Клиентом ;

3.2.3. კლიენტის დავალებით შეასრულოს

ინტერნეტ-ბანკით მომსახურების ფარგლებში

ბანკის მიერ დაშვებული ოპერაციები ან/და

ქმედებები.

3.2.3. по поручению Клиента, в рамках услуг

Интернет-банкинга осуществлять операции

и/или действия, дозволенные Банком .

3.3. ელექტრონული დოკუმენტების გაფორმების

თაობაზე მოთხოვნა ეფუძნება საქართველოს

კანონმდებლობას (შემდგომში - კანონმდებლობა) და

გულისხმობს ელექტრონული დოკუმენტების

რეკვიზიტების შესაბამისობას (რომელსაც

განსაზღვრავს ბანკი) ქაღალდის მატარებელზე

შესრულებულ დედნებთან .

3.3. Требования к оформлению электронных

документов основываются на законодательстве

Грузии (далее — Законодательство) и предполагают

соответствие реквизитов (которые определяются

Банком) электронных документов оригиналам на

бумажных носителях.

3.4. ელექტრონული დოკუმენტი შესასრულებლად არ

მიიღება ან ბანკი იტოვებს უფლებას არ შეასრულოს

ასეთი დოკუმენტი , თუ:

3.4. электронный документ к исполнению не

принимается или оставляет за собой право не

принять к исполнению такой документа, если:

8

3.4.1. იგი არასათანადოდაა სანქცირებული

კლიენტის მიერ (დაუდასტურებელია);

3.4.1. ненадлежащим образом санкционирован

Клиентом (не заверен );

3.4.2. იგი დუბლირებულია სისტემაში ან ბანკის

პროგრამულ უზრუნველყოფაში ;

3.4.2. он дублирован в Системе или банковском

программном обеспечении;

3.4.3. იგი გაფორმებულია

არასწორად/არასრულად და/ან არ შეესაბამება

მოქმედი კანონმდებლობისა და ბანკის მიერ

დადგენილ მოთხოვნებს .

3.4.3. он оформлен неправильно/неполно и/или

не соответствует требованиям, установленным

действующим законодательством и Банком.

3.4.4. ელექტრონული დოკუმენტის

დამუშავებისას დამმუშავებელი სისტემა იძლევა

შეტყობინებას რომელიმე ზემოთხსენებული

მიზეზის შესახებ , მიმღები მხარე (ბანკი)

უფლებამოსილია არ მიიღოს შესასრულებლად

მიღებული ელექტრონული დოკუმენტი .

3.4.4. при обработке электронного документа

система обработки предоставляет уведомление о

любой из вышеуказанных причин, принимающая

сторона (Банк) имеет право не принять

электронный документ, полученный для

выполнения.

3.4.5. კლიენტის მიერ ბანკისათვის არ იქნება

წარდგენილი ბანკის მიერ მოთხოვნილი

დოკუმენტები (რაც აუცილებელია ბანკისათვის

კლიენტისგან მიღებული დავალების

შესასრულებლად)

3.4.5. Клиентом не будут представлены Банку

документы, запрошенные Банком (что

необходимо Банку для выполнения поручения,

полученного от Клиента).

3.5. იმ შემთხვევაში თუ საქართველოს

კანონმდებლობით და ბანკის შიდა ნორმატიული

აქტებით მოითხოვება გადარიცხვის საფუძველის

დამადასტურებელი დოკუმენტის ბანკში

წარმოდგენა და კლიენტს არ შეუძლია დროულად

მიაწოდოს ელექტრონული დოკუმენტები ბანკს

სისტემის/ელ. ფოსტის მეშვეობით, მაშინ კლიენტმა

უნდა მიიღოს ზომები ამ დოკუმენტების

ბანკისათვის მატერიალურად მისაწოდებლად .

წინააღმდეგ შემთხვევაში ბანკის მიერ საგადახდო

დავალება არ შესრულდება .

3.5. В случае, если согласно законодательству

Грузии и внутри нормативным актам Банка

требуется предоставление в Банк документа об

основании перевода, и Клиент не может

своевременно доставить электронные документы

Банку посредством Системы/Эл.почты, то Клиент

должен предпринять меры по доставке в Банк

оформленных соответствующим образом

платежных документов на бумажном носителе. В

противном случае, Банком не будет выполнено

платежное поручение.

4. ელექტრონული საგადახდო დავალებების

შესრულების წესი

4. Порядок исполнения электронного платежного

поручения

№

ხელმისაწვდომი ფინანსური ოპერაციის დასახელება და მისი

შესრულების ფარგლები/

Наименование доступной финансовой операции и пределы его

выполнения

საანგარიშსწორებო

პერიოდი(მიმდინარე

დღის ვალუტირებით)/

Расчетный период (по

текущему дню

валютирования)

ოპერაციები ბანკის შიგნით/внутрибанковские операции

1

გადარიცხვები საკუთარ ანგარიშებს

შორის ნებისმიერ ვალუტაში/

перечисления между собственными

счетами в любой валюте

ულიმიტოდ/безлимитно 22:00 სთ-მდე/до 22:00 ч.

2

კონვერტაცია საკუთარ ანგარიშებს

შორის GEL, USD, EUR GBP/

Конвертация между собственными

счетамиGEL, USD, EUR GBP

ულიმიტოდ/безлимитно 18.00 სთ-მდე/до 18.00 ч.

ლიმიტის

ფარგლებში(100000 ლარი/

22:00 სთ-მდე/до 22:00 ч.

9

в пределах лимита

(100000/лари)

3

გადარიცხვები სხვა კლიენტის

ანგარიშზე ეროვნულ ვალუტაში/

Перечисления на другие счета клиента

в национальной валюте

ავტომატური

ავტორიზაციის ლიმიტის

ფარგლებში/

В пределах лимита

автоматической

авторизации

22:00 სთ-მდე /до 22:00ч.

ლიმიტის

ზევით/безлимитно 18:00 სთ-მდე/до 18:00 ч.

4

გადარიცხვები სხვა კლიენტის

ანგარიშზე უცხოურ ვალუტაში/

Перечисления на другие счета клиента

в иностранной валюте

ულიმიტოდ/безлимитно 18:00 სთ-მდე/до 18:00 ч.

ოპერაციები ბანკის გარეთ/Операции за пределами Банка

5

გადარიცხვები სხვა პირის ანგარიშზე

ეროვნულ ვალუტაში/

Перечисления на счета других лиц в

национальной валюте

ულიმიტოდ/безлимитно 16:30 სთ-მდე/до 16:30 ч.

6

გადარიცხვები სხვა პირის ანგარიშზე

უცხოურ ვალუტაში (USD, EUR, KZT,

RUB)/

Перечисления на счета других лиц в

иностранной валюте (USD, EUR, KZT,

RUB)

ულიმიტოდ/безлимитно 14:30 სთ-მდე/до 14:30 ч.

კომუნალური და სხვა გადახდები/Коммунальные и другие платежи

8 კომუნალური და სხვა გადახდები/

Коммунальные и другие платежи ულიმიტოდ/безлимитно 23:30 სთ-მდე /до 23:30 ч.

ეროვნულ ვალუტაში მიღებული დავალებების

ავტომატურ ავტორიზაციაზე ბანკის მიერ

დადგენილი ლიმიტი - თანხა ≤1500 ლარზე.

Лимит, установленный Банком на

автоматическую авторизацию полученных

поручений в национальной валюте - сумма

≤1500 лари.

სხვა ფიზიკური პირის მაგივრად/სასარგებლოდ

განხორციელებული გადარიცხვის ოპერაციის თანხა

თუ აღემატება 1500 ლარს ან მის ექვივალენტს

უცხოურ ვალუტაში, სავალდებულოა ამ პირის

პირადობის დამადასურებელი დოკუმენტის ასლის

გამოგზავნა ბანკში.

Если сумма операции по перечислению,

выполненной вместо/в пользу другого

физического лица, превышает 1500 лари или

ее эквивалент в иностранной валюте,

необходима отправка копии документа

удостоверения личности этого лица в Банк.

მეწარმე პირის მაგივრად გადახდა დასაშვებია

მხოლოდ:

- თუ გადახდის ოპერაციის თანხის მიმღები არის

სახელმწიფო ხაზინა ან სხვა ადმინისტრაციული

ორგანო.

Оплата вместо третьего лица разрешается

только:

- если получателем суммы платежной

операции является Государственная казна

или иной административный орган.

უცხოურ ვალუტაში გადარიცხული თანხების

მიმღების ანგარიშზე ჩარიცხვის დეტალები

Детали зачисления на счет получателя сумм,

перечисленных в иностранной валюте,

10

დამოკიდებული შუამავალი(უცხოური) ბანკის

მუშაობის სპეციფიკაზე.

зависящие от специфики работы Банка-

посредника (иностранного).

სს ხალიკ ბანკი საქართველოში გახსნილი საბარათე

ანგარიშებიდან/ანგარიშებზე შესრულებული

(დადასტურებული) ოპერაციები, მიუხედავად

ანგარიშსწორების პერიოდისა, ხელმისაწვდომია ონ-

ლაინ რეჟიმში.

Операции, выполненные с карточных

счетов/по карточным счетам откритым

(подтвержденным) в АО «Халык Банк

Грузия», независимо от расчетного периода

доступны в онлайн режиме.

კონვერტაციის ლიმიტი ვრცელდება მიმდინარე

დღის 18:00 სთ-დან მომდევნო საბანკო დღის 10:00

სთ-მდე შესრულებული კონვერტაციის

ოპერაციების ჯამურ მოცულობაზე.

Лимит конвертации распространяется на

общий объем операций по конвертации,

выполненных с 18:00 часов текущего дня до

10:00 следующего дня.

5. ბანკისა და კლიენტის უფლება-მოვალეობანი 5.Права и обязанности Банка и Клиента

5.1. ბანკი და კლიენტი ვალდებულნი არიან : 5.1. Банк и Клиент обязуются:

5.1.1. ელექტრონული დოკუმენტების გამოყენებისას

იხელმძღვანელონ კანონმდებლობით და მოცემული

პირობებით .

5.1.1. при использовании электронных

документов руководствоваться

требованиями Законодательства и

настоящими Условиями;

5.1.2. გამოიყენონ კომუნიკაციების , დამუშავების ,

ინფორმაციის შენახვისა და დაცვის

სისტემებისთვის მხოლოდ მუშა მდგომარეობაში

არსებული და გამართული მოწყობილობები ,

რომლებიც შემოწმებულია კომპიუტერული

ვირუსებისა და იმ პროგრამების არარსებობაზე ,

რომლებსაც შეუძლიათ მიაყენონ ზიანი სისტემას ,

ბანკს , ან კლიენტს .

5.1.2. использовать системы коммуникаций,

обработки, хранения и защиты информации

только на работоспособном и исправном

оборудовании, проверенном на отсутствие

компьютерных вирусов и программ ,

способных нанести вред Системе, Банку и

Клиенту;

5.1.3. არ გაუმჟღავნონ მესამე მხარეს (კანონმდებლობითა

და მხარეთა დამატებითი შეთანხმებებით

გათვალისწინებული შემთხვევების გარდა),

ინფორმაციის დაცვის კონკრეტული საშუალებები ,

რაც გამოიყენება სისტემაში .

5.1.3. не разглашать третьей стороне (за

исключением случаев, предусмотренных

действующим Законодательством или

дополнительным соглашением сторон),

конкретные способы защиты информации,

применяемые в Системе;

5.1.4. დაუყოვნებლივ აცნობოს მეორე მხარეს

კომუნიკაციის სისტემებში ყველა

არასანქცირებული შეღწევისა და წვდომის ეჭვის

გაჩენისას , ასევე პროგრამულ-ტექნიკური

საშუალებების კომუნიკაციის , ინფორმაციის

შენახვისა და დაცვის სისტემების დაკარგვის ,

გატაცების (ღია/ფარული) ან დაზიანების შესახებ,

რათა მოხდეს პაროლების შეცვლა და

განხორციელდეს მეორე მხარესთან შეთანხმებული

სხვა ქმედებები მუშა მდგომარეობაში

ზემოხსენებული პროგრამულ-ტექნიკური

საშუალებების შესანარჩუნებლად .

5.1.4. немедленно информировать другую

Сторону обо всех случаях подозрений на

несанкционированный доступ в систему

коммуникации, а также утраты, похищения

(открыто/скрытно) или повреждения

программно-технических средств систем

коммуникации, хранения и защиты

информации для замены паролей и

проведения других согласованных со второй

Стороной действий по поддержанию в

рабочем состоянии вышеуказанных

программно-технических средств;

5.1.5.მეორე მხარისაგან სისტემაში არასანქცირებული

შეღწევის ეჭვის წარმოქმნისას ან აღნიშნულის

შესახებ შეტყობინების მიღებისას დაუყოვნებლივ

მოხდება სისტემის ბლოკირება.

5.1.5. в случае получения уведомления от другой

Стороны или при возникновении

подозрений на несанкционированный

доступ в Систему, система немедленно будет

заблокирована;

11

5.1.6.უზრუნველყოს ელექტრონულ დოკუმენტებში

არსებული ინფორმაციის კონფიდენციალობა .

5.1.6. обеспечивать конфиденциальность

информации, содержащейся в электронных

документах;

5.1.7. დოკუმენტები (მოთხოვნები , განაცხადები ,

შეტყობინებები და ა.შ.) ერთმანეთს მიაწოდონ

სისტემის მეშვეობით ან ბანკში

დაფიქსირებულიელექტრონულიფოსტით .

5.1.7. предоставлять друг другу документы

(требования заявки, уведомления и пр.) по

зафиксированной Эл – почте.

5.2. მხარეებს უფლება აქვთ ორმხრივი თანხმობის

შემთხვევაში განახორციელონ საკომუნიკაციო ,

დამუშავების , შენახვისა და ინფორმაციის დაცვის

სისტემების შეცვლა.

5.2. Стороны имеют право при взаимном согласии

производить замену систем коммуникаций,

обработки, хранения и защиты информации.

5.3. ბანკი ვალდებულია: 5.3. Банк обязуется:

5.3.1. შეასრულოს კლიენტის ანგარიშიდან თანხის

გადარიცხვის შესახებ დავალებები

(განკარგულებები), ან/და კლიენტის მიერ

ინიცირებული სხვა დავალებები , რომლებიც

გადაცემულია ბანკში ინტერნეტ-ბანკის სისტემის

საშუალებით .

5.3.1. выполнять поручения (распоряжения) на

перевод денег со счета Клиента и/или

инициированные Клиентом, другие

поручения переданные в Банк посредством

системы интернет-банка.

5.3.2. კლიენტისთვის ხელმისაწვდომი გახადოს

სახელმძღვანელო მასალა, სადაც მოცემულია

ინფორმაცია სისტემაში მუშაობის შესახებ .

5.3.2.предоставить Клиенту инструктивные

материалы, содержащие информацию по

работев Системе;

5.3.3. შეინახოს ელექტრონული დოკუმენტები

არანაკლებ 6 (ექვსი) წლის განმავლობაში .

5.3.3. Хранить электронные документы, не менее

6 (шесть) лет.

5.3.4. უზრუნველყოს ინტერნეტ-ბანკით სარგებლობის

წესებში ცვლილებების და სიახლეების შესახებ

ინფორმაციის განთავსება ბანკის ვებ გვერდზე .

5.3.4. обеспечить размещение информации об

изменениях и новшествах в правилах

использования Интернет-банкинга на веб-

странице Банка.

5.3.5. ტექნიკური შეფერხების შემთხვევაში ბანკისათვის

მისაღები ფორმით აცნობოს კლიენტს აღნიშნულის

თაობაზე .

5.3.5. в случае технического сбоя, уведомить об

этом Клиента в приемлемой для Банка

форме.

5.4. ბანკის მიერ გამოცხადებულ სამუშაო საათების

განმავლობაში მიიღოს და შეასრულოს ინტერნეტ-ბანკის

სისტემაში საბანკო ტრანზაქციის

გაუქმება/შეჩერებასთან დაკავშირებული კლიენტის

მომართვა, რომელიც უნდა იქნას გამოგზავნილი

სისტემიდან , ან აღნიშნულის თაობაზე ბანკი სათანადო

წესით იყოს ინფორმირებული მომართვით

გათვალისწინებული საბანკო ტრანზაქციის

განხორციელებამდე .

5.4. В течение рабочего дня, объявленного

Банком, принять и выполнить в системе

Интернет-банкинга обращение Клиента,

связанное с аннулированием/приостановлением

транзакции, которое должно быть отправлено из

Системы, или Банк должен быть надлежащим

образом проинформирован по поводу указанного

до осуществления банковской транзакции,

предусмотренной обращением.

5.5. ბანკი უფლებამოსილია : 5.5. Банк имеет право:

5.5.1. უარი თქვას ელექტრონული დოკუმენტების

შესასრულებლად მიღებაზე წინამდებარე

პირობების 3.5. პუნქტში მოცემული გარემოებების

საფუძველზე .

5.5.1. отказать в приеме электронных

документов к исполнению по основаниям,

предусмотреннымвп.З.5.

настоящихУсловий;

5.5.2. მოახდინოს საკომისიო სარგებელის უაქცეპტოდ

ჩამოწერა კლიენტის სისტემაში

მომსახურებისათვის კლიენტის საბარათე ან სხვა

საბანკო ანგარიშიდან ბანკის ტარიფების

5.5.2.вбезакцептном порядке изымать с

банковского счета Клиента сумму

комиссионного вознаграждения за

обслуживание в Системе в соответствии с

12

შესაბამისად . ბანკი უფლებამოსილია

ოვერდრაფტის ხარჯზე ჩამოწეროს საკომისიო

სარგებლის თანხა;

Тарифами. Банк уполномочен изъять сумму

процентного вознаграждения с овердрафта;

5.5.3. დავალიანებების უაქცეპტო ამოღებაზე

გენერალური ხელშეკრულების მიხედვით ბანკში

გახსნილ ანგარიშებზე ;

5.5.3.на безакцептное изъятие задолженностей со

счетов, открытых в Банкепо Договору;

5.5.4. შეიტანოს ცვლილებები სისტემის დაცვის

მექანიზმებში საკუთარი შეხედულებისამებრ ;

5.5.4.вносить изменения в механизмы защиты

Системы по своему усмотрению;

5.5.5. შეიტანოს ცვლილებები საკომისიო სარგებლის

ტარიფებში და აცნობოს კლიენტს ცვლილებების

განხორციელებამდე ერთი თვით ადრე აღნიშნულის

შესახებ ;

5.5.5.вносить изменения в Тарифы

комиссионного вознаграждения и уведомить

об этом клиента до на один месяц раньше до

осуществления изменений;

5.5.6. მოახდინოს კლიენტის ბლოკირება თუ: 5.5.6. Заблокировать Клиента, если:

ზედიზედ სამჯერ დროის ნებისმიერი

ინტერვალით კლიენტის მიერ ინტერნეტ-ბანკის

ვებ-გვერდზე https://myhalyk.ge არასწორად იქნება

შეყვანილი პაროლი ან/და მომხმარებლის სახელი,

ან ხდება სისტემის ხშირი ბლოკირება;

Клиентом, три раза подряд с любым

временным интервалом введен

неправильный логин и/или пароль для

доступа на сайт https://myhalyk.ge или

система часто блокируется;

თუ ბანკს აქვს ეჭვი, რომ ადგილი აქვს

თაღლითობას ან უკანონო ქმედებას.

Если Банк подозревает, что место имеет

мошенничество или незаконное действие;

5.5.7.კლიენტის განბლოკვა, 5.5.6. პუნქტის მიხედვით

დაბლოკილი მიზეზებიდან გამომდინარე ,

გადაწყდება კლიენტის ბანკში მოსვლით და

საკითხის გამოკვლევით.

5.5.7. Разблокировка Клиента, исходя из причин

блокировки согласно пункту 5.5.6., будет

решена путем посещения Банка Клиентом и

изучением вопроса.

5.5.8. გააუმჯობესოს მომსახურება, შეცვალოს

მომსახურების ან პროდუქტების მახასიათებლები .

კლიენტის აქტიურ ოპერაციებზე (გადარიცხვები ,

კონვერტაციები და ა.შ) ცალმხრივად დააწესოს

შეზღუდვები და დაადგინოს ასეთი ოპერაციების

ზღვრული დასაშვები ოდენობები ან მოცულობები

(ერთჯერადი გადარიცხვის მაქსიმალური თანხა,

გარკვეულ პერიოდში ჯამურად გადასარიცხი

თანხის მაქსიმალური ოდენობა, გადარიცხვების

მაქსიმალური რაოდენობა და ა.შ), რის შესახებაც

ბანკი ვალდებულია 30 კალენდარული დღით ადრე

შეატყობინოს აღნიშნულის თაობაზე კლიენტს

სისტემის მეშვეობით , აგრეთვე ინფორმაციის ვებ

გვერდზე და ბანკის ფილიალებში ინფორმაციის

განთავსებით .

5.5.8. Улучшить обслуживание, изменить

характеристики обслуживания или

продуктов. В одностороннем порядке ввести

ограничения на активные операции Клиента

(перечисления, конвертации и т. д.) и

установить предельные допустимые размеры

или объемы таких операций (максимальная

сумма одноразового перечисления ,

максимальная величина суммы,

перечисляемой суммарно за определенный

период, максимальное количество переводов

и т. д.), о чем Банк обязан уведомить

Клиента 30 календарными днями ранее при

помощи Системы, а также посредством

размещением информации на веб-странице

и в филиалах Банка.

5.5.9. თუ ბანკს არ წარედგინა 5.6.3 პუნქტით დადგენილი

კლიენტის შეტყობინება , მაშინ არასწორი

რეკვიზიტებით გადაცემული საგადახდო დავალება

ჩაითვლება შესასრულებლად მიღებულად და ბანკი

პასუხს არ აგებს მისი შესრულების შედეგად

დამდგარ ფაქტზე. თუ კლიენტის მიერ შეცდომით

5.5.9. Если в Банк не будет направлено

уведомление Клиента, определенное в

пункте 5.6.3, то платежное поручение,

переданное с неправильными реквизитами,

считается принятым для выполнения, и Банк

не несет ответственности за факт,

13

გადაცემული საგადასახდო დავალების გამო ბანკმა

განიცადა ზარალი, კლიენტი პასუხისმგებელია

ბანკისათვის მიყენებული ფაქტობრივი ზარალის

ანაზღაურებაზე.

наступивший в результате его выполнения.

Если из-за платежного поручения,

переданного Клиентом по ошибке, Банк

потерпел убытки, Клиент несет

ответственность за возмещение

фактического ущерба, нанесенного Банку.

5.5.10. ოპერაციის განხორციელებისათვის კლიენტს

მოსთხოვოს კანონმდებლობით/ბანკის შიდა

მარეგლამენტირებელი წესებით

გათვალისწინებული დოკუმენტი და აღნიშნული

დოკუმენტის წარმოუდგენლობის შემთხვევაში არ

მისცეს ოპერაციის განხორციელების უფლება.

5.5.10. Для осуществления операции потребовать

от Клиента документ, предусмотренный

законодательством/внутренними

нормативными правилами Банка, и в случае

непредставления указанного документа, не

дать право на проведение операции.

5.5.11. თავად განსაზღვროს გადამხდელის მიერ

წარსადგენი საგადახდო დავალების სტრუქტურა და

რეკვიზიტები, რომლებიც უზრუნველყოფს

საგადახდო დავალების შესრულებას .

5.5.11. Самолично определять структуру и

реквизиты представляемого плательщиком

платежного поручения, которые

обеспечивают выполнение платежного

поручения.

5.5.12. ბანკს აქვს უფლება მიზეზის აუხსნელად კლიენტს

უთხრას უარი ანგარიშის გახსნაზე .

5.5.12. Банк имеет право без объяснения причины

отказать Клиенту в открытии счета.

5.6. კლიენტი ვალდებულია : 5.6. Клиент обязуется:

5.6.1. წარუდგინოს ბანკის წესების გათვალისწინებით

შევსებული ხელმოწერილი განაცხადი ბანკის

სისტემაში ჩართვის მოთხოვნით .

5.6.1. Предоставить,заполненную в соответствии

с правилами Банка подписанную заявку с

требованием о включении в систему Банка;

5.6.2. განაცხადში მონიშნოს არჩეული ერთჯერადი

კოდის მაგენერირებელი მოწყობილობა .

5.6.2.отметить в заявке устройство генерирования

одноразовых паролей.

5.6.3. იმ შემთხვევაში , თუ კლიენტის მიერ ბანკში

გადაცემული საგადასახადო დავალება შეცდომითაა

გადაცემული , კლიენტი ვალდებულია

დაუყოვნებლივ შეატყობინოს ბანკს აღმოჩენილი

შეცდომის შესახებ . კლიენტმა შეტყობინებაში უნდა

ასახოს საგადასახადო დავალების რეკვიზიტები და

მის მიერ გამოვლენილი არასწორი რეკვიზიტები .

5.6.3. Если порученное клиентом платежное

поручение ошибочно, Клиент обязан

незамедлительно сообщить о найденной

ошибке Банку. Клиент в уведомлении

должен отразить реквизиты платежного

поручения и выявленные им неправильные

реквизиты.

5.6.4. არ გადასცეს ბანკს ისეთი დავალება, რომელიც

კანონმდებლობით არ არის დაშვებული(მაგ ;

მეწარმე პირის მაგივრად გადარიცხვის დავალება,

თუ კი თანხის მიმღები არ არის სახელმწიფო ხაზინა

ან სხვა ადმინისტრაციული ორგანო).

5.6.4. Не передавать в Банк такое поручение,

которое не разрешено законодательством

(например, поручение перечисления вместо

субъекта предпринимателя, если

получателем суммы не является

Государственная казна или иной

административный орган).

5.6.5. მოამზადოს სათანადო ექსპლუატაციისთვის

პროგრამულ-ტექნიკური საშუალებები (და

საკუთარი სახსრებით შეინარჩუნოს მუშა

მდგომარეობაში), რომლებიც გამოიყენება ამ

პირობების შესასრულებლად .

5.6.5. Подготовить для ввода в эксплуатацию

Программно-техническиесредства,

применяемыедоляисполнения настоящих

Условий;

14

5.6.6. კორექტულად/სწორად ისარგებლოს პაროლით და

eToken PASS მოწყობილობით ბანკის მიერ

ჩატარებული ინსტრუქტაჟის შესაბამისად .

5.6.6. корректно/правильно пользоваться паролем

устройством eToken PASS в соответствии с

проведённым инструктажем Банка;

5.6.7. აუნაზღაუროს ბანკს ყველა ზარალი/ზიანი, რაც

მიადგება ბანკს კლიენტის მიერ წინამდებარე

პირობებით ნაკისრი ვალდებულებების

შეუსრულებლობით და საინსტრუქციო მასალების

დაუცველობის შედეგად.

5.6.7. возместить Банку все убытки/ущерб,

понесенные Банком в результате

несоблюдения Клиентом обязательств,

возложенных настоящими Условиями и

инструктивных материалов;

5.6.8. წინამდებარე პირობების შესაბამისად გაგზავნოს

ინტერნეტ-ბანკის სისტემიდან იმ დოკუმენტების

ელექტრონული ასლები (ან წარადგინოს პირადად),

რაც ადასტურებს შესასრულებელი ოპერაციის

გადახდის საფუძველს . ასევე ოპერაციის

შესასრულებლად საჭირო სხვა დოკუმენტები ბანკის

მოთხოვნის შემთხვევაში .

5.6.8. согласно настоящим Условиям, отправить

из Системы интернет-банка (или

предоставить собственноручно)

электронные копии документов

удостоверяющих основание платежа по

подлежащим выполнению операциям. Также

другие документы, необходимые для

выполнения – при требовании Банка;

5.6.9. კლიენტი აცხადებს უპირობო თანხმობას მასზედ,

რომ , ბანკის მიმართ წარმოშობილი ნებისმიერი

სახის დავალიანების , მათ შორის მიუღებელი

საკომისიოების და მომსახურებასთან

დაკავშირებული სხვა ხარჯების (მათ შორის

მიუღებელი მოგების) შესაბამისი თანხა უაქცეპტოდ

იქნას ამოღებული ბანკის მიერ კლიენტის ბანკში

გახსნილი ნებისმიერი ანგარიშიდან.

5.6.9. Клиент предоставляет Банку свое прямое

безусловное согласие на безакцептное

изъятие всех сумм задолженности по

настоящему Договору и иных комиссий,

предусмотренных Тарифами Банка, убытков

(в том числе упущенной выгоды) со всех

счетов, открытых в Банке.

5.6.10. იმ მობილური ტელეფონის/eToken Pass-ის

დაკარგვის/დაზიანების შემთხვევაში რომელზეც

ხდება ერთჯერადი კოდების გაგზავნა, კლიენტი

დაუყოვნებლივ უნდა გამოცხადდეს ბანკში

სისტემის ბლოკირების მოთხოვნით , ასევე უნდა

დააფიქსიროს მობილური ტელეფონის ახალი

ნომერი ან მოითხოვოს ახალი eToken Pass. კლიენტი

უფლებამოსილია სისტემასთან წვდომის დაბლოკვა

მოითხოვოს სატელეფონო შეტყობინებითაც .

5.6.10. в случае утери/повреждении мобильного

телефона на котором Клиент получает

одноразовые пароли и/или устройства

eToken Pass, Клиент должен

незамедлительно обратится в Банк с

требованием облокировании доступа к

Системе, также должен зафиксировать

новыйномермобильного телефона или

потребовать новое устройствоеТokenPass.

5.6.11. სისტემაში დაბლოკილი მომხმარებელზე

წვდომის აღსადგენად კლიენტმა უნდა მიმართოს

მომსახურე ფილიალს პირადად და ბანკის მიერ

მისი სრული იდენტიფიცირების შემთხვევაში

მოხდება წვდომის აღდგენა.

5.6.11. Чтобы восстановить доступ к

заблокированному в Системе пользователю,

, Клиент должен лично обратиться в

обслуживающий филиал, и в случае его

полной идентификации Банком, произойдет

восстановление доступа.

5.6.12. კლიენტს დამოუკიდებლად შეუძლია ინტერნეტ

ბანკის სისტემიდან ბანკში ელექტრონული

განაცხადის გაგზავნის გზით შეცვალოს იმ

მობილური ტელეფონის ნომერი, რომელიც

გამოიყენება ავტორიზაციისათვის ან/და შესაბამისი

მოთხოვნით მიმართოს ბანკს . აღნიშნული

ცვლილებების უფლება კლიენტს ენიჭება იმ

შეთხვევაში , თუ კლიენტი დისტანციური საბანკო

5.6.12. Клиент может самостоятельно, путем

отправки в Банк электронной заявки из

системы Интернет-банкинга, изменить

номер мобильного телефона, используемого

для авторизации, и/или обратиться с

соответствующим запросом в Банк. Право

указанных изменений дается Клиенту в том

случае, если Клиент при использовании

15

მომსახურებით სარგებლობისას , მიმდინარე

თარიღისათვის არსებული მომხმარებლის

სახელით , პაროლით და დამატებითი ერთჯერადი

კოდის გამოყენებით წარმატებით გაივლის

იდენტიფიკაციას კლიენტი განახლებულ ნომერზე

მიიღებს ერთჯერად კოდებს . ერთჯერადი კოდის

მობილური ტელეფონის ნომერზე გაგზავნა

განხორციელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში , თუ

აღნიშნული მობილური ტელეფონის ნომერი

რეგისტრირებულია ბანკის პროგრამულ

უზრუნველყოფაში ამ კლიენტის ბარათზე .

მობილური ტელეფონის ნომერი ბანკის პროგრამულ

უზრუნველყოფაში უნდა იყოს უნიკალური და არ

უნდა იყოს დაფიქსირებული სხვა კლიენტთან

დაკავშირებით .

дистанционного банковского обслуживания,

используя имя пользователя, пароль и

дополнительный одноразовый код,

существующие на текущую дату, успешно

пройдет идентификацию. Клиент получит

одноразовые коды на обновленный номер.

Отправка одноразового кода на номер

мобильного телефона осуществляется

только в том случае, если указанный номер

мобильного телефона зарегистрирован в

программном обеспечении Банка на карте

данного Клиента. Номер мобильного

телефона в программном обеспечении Банка

должен быть уникальным и не должен быть

зафиксирован в связи с другим клиентом.

5.7. კლიენტი უფლებამოსილია : 5.7. Клиент уполномочен:

5.7.1. ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს ინტერნეტ-ბანკით

მომსახურება ბანკისთვის განაცხადის წარდგენით .

5.7.1. В любое время прекратить обслуживание в

Системе интернет-банкинг предоставлением

Банку заявки;

5.7.2. საკუთარი გადაწყვეტილებით შეარჩიოს სისტემაზე

წვდომის ხერხი SMS PASS ან eToken PASS -თ

მომსახურება რაც აისახება განაცხადში .

5.7.2. Выбрать по собственному решению способ

доступа, обслуживание черезSMS PASSили

eToken PASS, что должно быть указано в

заявке.

5.7.3. მოითხოვოს კოდური სიტყვის დაფიქსირება

სატელეფონო იდენტიფიკაციისთვის .

5.7.3. Потребовать обслуживание посредством

кодового слова для идентификации по

телефону.

6. პასუხისმგებლობა 6. Ответственность

6.1. ამ პირობებით დადგენილი ვალდებულებების

შეუსრულებლობის ან არაჯეროვანი შესრულებისათვის

მხარეები პასუხს აგებენ წინამდებარე პირობების და

მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее

исполнение обязательств по настоящим

Условиям Стороны несут ответственность в

соответствии с настоящими Условиями и

действующим Законодательством.

6.2. ბანკი და კლიენტი არ აგებენ პასუხს მეორე

მხარისათვის მიყენებულ ზიანზე, ელექტრონული

დოკუმენტების გამოყენებისას და შეცდომის შემცველი

ელექტრონული დოკუმენტების შესრულებისას თუ ეს

დოკუმენტები სათანადო წესითაა გაფორმებული და

მიწოდებული ერთი მხარის მიერ, ხოლო

შემოწმებულია და მიღებულია მეორე მხარის მიერ.

6.2. Банк и Клиент не несут ответственность за

убытки, причинённые другой Стороне в

результате использования электронных

документов, в том числе при исполнении

ошибочных электронных документов, если эти

документы надлежащим образом одной

стороной оформлены и доставлены, а другой

Стороной проверены и приняты.

6.3. საანგარიშსწორებო ელექტრონული დოკუმენტების

საფუძველზე საანგარიშსწორებო ოპერაციების,

მიღებული განაცხადების დროულ და სწორად

შესრულებაზე პასუხისმგებლობა ეკისრება ბანკს,

გენერალური ხელშეკრულების შესაბამისად.

6.3. Ответственность за своевременность и

правильность совершения расчетных операций

на основании электронных расчетных

документов Банк несет в соответствии с

Генеральным договором.

6.4. ბანკი არ არის პასუხისმგებელი ზარალზე ან

ზიანზე, რომელიც მიადგება კლიენტს ნებისმიერი

6.4. Банк не несет ответственность за убытки или

ущерб, понесенные Клиентом в результате

16

ისეთი ქმედების გამო რაც განხორციელდება მესამე

პირთა (მათ შორის და არა მხოლოდ კლიენტის მიერ),

რომლებისთვისაც ნებისმიერი მიზეზით

ხელმისაწვდომი გახდება კლიენტის

გასაღებები/პაროლები, მათ შორის, კლიენტის მხრიდან

განზრახ გაუფრთხილებლობით ან დაუდევრობით.

любых действий третьих лиц (включая, но, не

ограничиваясь Клиента), которым по любым

основаниям стали доступны Ключи/Пароли

Клиента, если это стало возможным по

неосторожности, в том числе включая

небрежность, или умыслу Клиента.

6.5. ბანკი არ არის პასუხისმგებელი გადარიცხვების

შეუსრულებლობაზე:

6.5. Банк не несет ответственность за

выполнение перечислений, если:

6.5.1. თუ ასეთი უფლება გათვალისწინებულია

საქართველოს კანონმდებლობით ;

6.5.1. если такое право предусмотрено

законодательством Грузии;

6.5.2. თუ არ იქნება დაკმაყოფილებული წინამდებარე

პირობების 3.5 პუნქტში მითითებული ბანკის

მოთხოვნა, ბანკის მიერ გადარიცხვის

შეუსრულებლობით/უარის თქმით გამოწვეულ

ზარალზე პასუხისმგებლობა ეკისრება კლიენტს ;

6.5.2. Если не будет удовлетворено, указанное в

пункте 3.5. требование Банка,

ответственность за убытки понесенные из-за

неисполнения перечисления/отказа несет

клиент.

7. სხვა პირობები 7. Прочие условия

7.1. პირობები ძალაშია კლიენტის მიერ ფიზიკური

პირებისათვის ინტერნეტ-ბანკით მომსახურებაზე

განაცხადის შევსების და ხელმოწერის თარიღის

დღიდან.

7.1. Условия вступают в силу со дня,

заполнения и подписания Клиентом заявки на

обслуживание в системе интернет-банкинг для

физических лиц.

7.2. მომსახურების შეწყვეტა შესაძლებელია, თუ

კლიენტი უარს იტყვის მომსახურებაზე პირობებში

მითითებული ფორმით. იგი ვალდებულია შეასრულოს

ბანკის წინაშე ამ პირობების საფუძველზე

წარმოშობილი ყველა ფულადი ვალდებულება.

7.2. Обслуживание может быть прекращено в

одностороннем порядке, если Клиент откажется

от обслуживания по указанной в Условиях

форме. Он обязан выполнить все денежные

обязательства, возникшие перед Банком

согласно настоящим Условиями.

7.3. ინტერნეტ-ბანკით მომსახურება წყდება ფიზიკური

პირის მიერ საბანკო ანგარიშების დახურვისა და

მომსახურების შესახებ ხელშეკრულების

შეწყვეტისთანავე განაცხადით და სისტემაში

მომხმარებლის დეაქტივაციით.

7.3. Обслуживание Системой интернет-банкинг

прекращается физическим лицом, в момент

закрытия счетов физического лица и

прекращения договора обслуживанияи путем

деактивации потребителя в системе

7.4. eToken Pass - ით სარგებლობისას, ინტერნეტ ბანკის

გაუქმების შესახებ განაცხადის შევსების დროს

კლიენტი უბრუნებს ბანკს eToken Pass მოწყობილობას.

7.4. При использовании eToken Pass, во время

заполнения заявки на аннулирование интернет-

банкинга, Клиент возвращает Банку устройство

eToken Pass.

7.5. წინამდებარე პირობებში ცვლილებების შეტანის

შესახებ ბანკის ვებ-გვერდზე განთავსდება შეტყობინება

ცვლილების შინაარსისა და ცვლილების ძალაში

შესვლის შესახებ თარიღის მითითებით. თუ

კლიენტისთვის მიუღებელია ცვლილება იგი

უფლებამოსილია შეწყვიტოს მომსახურება, რის

თაობაზეც უნდა გამოცხადდეს ბანკში და ხელი

მოაწეროს განაცხადს მომსახურების შეწყვეტის შესახებ.

7.5 По поводу внесения изменений в настоящие

Условия на веб-странице Банка будет размещено

уведомление о содержании изменений и

вступлении изменений в силу с указанием даты.

Если изменения являются для Клиента

неприемлемыми, он имеет право прекратить

обслуживание, по поводу чего должен явиться в

Банк и подписать заявку на прекращение

обслуживания.

8. შემოსული განცხადების დამუშავება ბანკის მიერ

8. Обработка поступившего заявления Банком

8.1. ინტერნეტ-ბანკის საშუალებით ბანკისთვის

გაგზავნილ შეტყობინებას , მათ შორის საგადასახდო

დავალებას , ნებისმიერ განაცხადს , მათ შორის

8.1.Уведомление, в том числе, платежное

поручение, любая заявка, в том числе на

открытие счета, открытие вклада, получение

17

ანგარიშის გახსნის , ანაბრის გახსნის , კრედიტის აღების

ან/და კრედიტის წინსწრებით დაფარვის შესახებ , ასევე

სადებეტო/საკრედიტო ბარათების და სხვა საგადახდო

ინსტრუმენტების დამზადების , ბარათის დაბლოკვის,

ბარათზე ოვერდრაფტის ლიმიტის დაშვების ან/და

ცვლილების , ბარათის განაღდების დღიური ლიმიტის

ცვლილების , მუდმივი დავალების/ავტომატური

გადახდების რეგისტრაციის , მობილური ტელეფონის

ნომრის ცვლილების , ბანკი განიხილავს და დაამუშავებს

მოქმედი კანონმდებლობისა და ბანკის შესაბამისი შიდა

დოკუმენტებით გათვალისწინებული მოთხოვნების

დაცვით . სისტემიდან კლიენტის განაცხადების მიღება

ხორციელდება 24 საათის განმავლობაში , ხოლო მათი

განხილვის/დამუშავებისა და შესრულების დრო

დამოკიდებულია როგორც ბანკის სამუშაო

სპეციფიკაზე , ისე მიღებული განაცხადის შინაარსსა და

მოთხოვნილი პროდუქტის სახეობაზე . განაცხადზე

დასტური ან უარი კლიენტს ეცნობება სისტემის

შეტყობინების საშუალებით ან პირადად.

кредита и/или досрочное покрытие кредита, а

также изготовление дебетовых/кредитных

карточек и других платежных инструментов,

блокировку карточки, разрешение и/или

изменение лимита овердрафта на карту,

изменение дневного лимита обналичивания

карты, регистрацию постоянного

поручения/автоматических платежей,

изменение номера мобильного телефона ,

отправленные в Банк посредством Интернет-

банкинга, Банк рассматривает и обрабатывает с

соблюдением действующего законодательства и

требований, предусмотренных

соответствующими внутренними документами

Банка. Получение заявок Клиента из Системы

осуществляется в течение 24 часов, а время их

рассмотрения/ обработки и выполнения зависит

как от специфики работы Банка, так и от

содержания полученной заявки и вида

запрашиваемого продукта. Подтверждение или

отказ по заявке сообщается Клиенту посредством

уведомления Системы или лично.

8.2. ანგარიშის გახსნის შესახებ სისტემის მეშვეობით

საბანკო დღის 18:00 საათამდე გამოგზავნილი

განაცხადი ბანკის მიერ განიხილება და შესრულდება

იმავე საბანკო დღეს, ხოლო 18:00 საათის შემდგომ და

არასაბანკო დღეებში გამოგზავნილი განაცხადის ბანკის

მიერ განხილვა და კლიენტისათვის ანგარიშის გახსნა

იწარმოებს მომდევნო საბანკო დღეს .

8.2. Заявка об открытии счета, отправленная

посредством Системы до 18:00 часов банковского

дня, будет рассмотрена и исполнена Банком в

тот же банковский день, а рассмотрение заявки,

отправленной после 18:00 часов и в

небанковские дни, и открытие счета для Клиента

будет произведено Банком на следующий

банковский день.

8.3. ანაბრის გახსნის შესახებ სისტემის მეშვეობით

სამუშაო დღის 22:00 საათამდე გამოგზავნილი

განაცხადი ბანკის მიერ განიხილება და შესრულდება

იმავე სამუშაო დღეს , ხოლო 22:00 საათის შემდგომ და

არასამუშაო დღეებში გამოგზავნილი განაცხადის ბანკის

მიერ განხილვა და კლიენტისათვის ანაბრის გახსნა

იწარმოებს მომდევნო სამუშაო დღეს .

8.3. Заявка об открытии вклада, отправленная

посредством Системы до 22:00 часов рабочего

дня, будет рассмотрена и исполнена Банком в

тот же рабочий день, а рассмотрение заявки,

отправленной после 22:00 часов и в нерабочие

дни, и открытие вклада для Клиента будет

произведено Банком на следующий рабочий

день.

8.4. სისტემიდან კლიენტისთვის ახალი ანგარიშების

გახსნა არ წარმოებს, თუ ბანკში დაცული კლიენტის

პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი

ვადაგასულია.

8.4. Открытие новых счетов для Клиента из

Системы не производится, если хранящийся в

Банке документ удостоверения личности

Клиента просрочен.

8.5. სისტემაში საბანკო კრედიტების წინსწრებით

დაფარვის განაცხადების მიღება ხორციელდება 24

საათის განმავლობაში . სისტემის მეშვეობით საბანკო

დღის 18:00 საათამდე გამოგზავნილი განაცხადი ბანკის

მიერ განიხილება და შესრულდება იმავე საბანკო დღეს ,

ხოლო 18:00 საათის შემდგომ და არასაბანკო დღეებში

გამოგზავნილი განაცხადის ბანკის მიერ განხილვა და

8.5. Прием заявок на досрочное покрытие

банковских кредитов в Системе осуществляется

в течение 24 часов. Заявка, отправленная

посредством Системы до 18:00 часов банковского

дня, будет рассмотрена и выполнена Банком в

тот же банковский день, а рассмотрение заявки,

отправленной после 18:00 часов и в

18

კრედიტის წინსწრებით დაფარვა განხორციელდება

მომდევნო საბანკო დღეს, შესრულების თარიღით

დაანგარიშებული დავალიანების გათვალისწინებით .

небанковские дни, и досрочное покрытие

кредита будет осуществлено Банком на

следующий банковский день, с учетом

задолженности, рассчитанной на дату

исполнения.

8.6. თუ სისტემაში , კლიენტის მიერ გამოგზავნილია

საბანკო კრედიტის წინსწრებით დაფარვის განაცხადი

და ბანკის მიერ მოხდა კლიენტთან დამატებითი

შეთანხმების მიღწევა, კლიენტის ზეპირსიტყვიერი

თანხმობის შემთხვევაში ბანკი იტოვებს

უფლებამოსილებას არ შეასრულოს კრედიტის

ნაწილობრივ/სრულად დაფარვა.

8.6. Если в Систему Клиентом отправлена заявка

на досрочное погашение банковского кредиат и

Банк достиг дополнительного соглашения с

Клиентом, в случае устного согласия Клиента,

Банк сохраняет за собой право не выполнить

полное/частичное погашение кредита.

8.7. კლიენტის მიერ ბანკში გამოგზავნილი ნებისმიერი

დოკუმენტი ინახება პირვანდელი სახით .

8.7. Любой документ, отправленный в Банк

Клиентом, хранится в первоначальном виде.

9. SMS მომსახურება 9. СМС обслуживание

9.1. ბანკი SMS სერვისის საშუალებით , კლიენტის მიერ

განაცხადში დაფიქსირებულ მობილური ტელეფონის

ნომერზე მოკლე ტექსტური შეტყობინების სახით

აცნობებს კლიენტს ინფორმაციას მის ანგარიშზე

განხორციელებული ოპერაციების შესახებ .

9.1. Банк, посредством услуги СМС сервиса, в

виде короткого текстового сообщения на номер

мобильного телефона, указанный в заявке ,

информирует Клиента об операциях,

осуществляемых на его счету.

9.2. კლიენტი ვალდებულია , მობილური ტელეფონის

ან/და ნომრის შეცვლის ან/და დაკარგვის შესახებ

დაუყოვნებლივ აცნობოს ბანკს ცხელი ხაზის

საშუალებით ან წინამდებარე პირობებით

განსაზღვრული კომუნიკაციის სხვა ფორმით . ბანკი

ამგვარი შეტყობინების საფუძველზე , უზრუნველყოფს

SMS სერვისის შეჩერებას , მომსახურების აღდგენის

თაობაზე კლიენტის განცხადების მიღებამდე .

კლიენტის მიერ ბანკისთვის ზეპირი (სატელეფონო)

განცხადების წარდგენის შემთხვევაში , კლიენტის

იდენტიფიკაცია მოხდება კოდური სიტყვის ან ბანკის

მიერ განსაზღვრული იდენტიფიკაციის სხვა

საშუალებით .

9.2. Клиент обязан незамедлительно уведомить

Банк об изменении или/и потере мобильного

телефона и/или номера посредством горячей

линии или другой формы связи, определенной

настоящими Условиями. Банк на основании

такого уведомления обеспечивает

приостанавливание СМС сервиса до получения

заявки Клиента на восстановление услуги. В том

случае, если Клиент подает устное (телефонное)

заявление в Банк, идентификация Клиента

происходит по кодовому слову или другими

средствами идентификации, определенными

Банком.

9.3. ინტერნეტ-ბანკის მომხმარებელს საშუალება

ეძლევა თავად მართოს SMS სერვისი სისტემაში და

აირჩიოს მითვის სასურველი შეტყობინების მიღება,

ასევე შეცვალოს ნებისმიერ დროს არჩეული სერვისები .

9.3. Пользователь Интернет-банкинга имеет

возможность лично управлять СМС сервисом в

Системе и выбрать получение желаемого

уведомления, а также в любое время изменить

выбранные сервисы .

10. მუდმივი დავალება/ავტომატური გადახდები

10. Постоянное поручение/автоматические

платежи

10.1.მუდმივი საგადახდო დავალების /ავტომატური

გადახდების სერვისის მეშვეობით კლიენტს ეძლევა

საშუალება გარკვეული მოქმედების ვადით მისცეს

ბანკს წინასწარი დავალება, რომლის საფუძველზეც

ბანკი განახორციელებს სხვადასხვა სახის გადახდებს ამ

დავალებაში მითითებული პირობებით და

პერიოდულობით . ასეთი მომსახურება მოსახერხებელია

იმ შემთხვევაში , თუ კლიენტს სურს ბანკში

10.1. Посредством постоянного платежного

поручения/сервисом автоматических платежей

Клиенту предоставляется возможность на

определенный срок действия дать Банку

предварительное поручение, на основании

которого Банк будет осуществлять различного

вида платежи на условиях и с периодичностью,

указанных в этом поручении. Такое

19

მიუსვლელად აწარმოოს კონკრეტული

ანგარიშიდან/ანგარიშზე ან კონკრეტულ მიმღებზე

თანხების (მაგ : ანაბრის შევსება , კომუნალური და სხვა

გადასახადების გადახდა და სხვა) პერიოდულად

გადარიცხვა.

обслуживание удобно в том случае, если Клиент

хочет без посещения Банка периодически

перечислять суммы с конкретного счета/на счет

или конкретному получателю (например,

пополнение вклада, оплата коммунальных и

других платежей и т. д.).

10.2. მუდმივი საგადახდო დავალების /ავტომატური

გადახდების სერვისის რეგისტრაცია /გააქტიურება,

მოდიფიკაცია ან გაუქმება შესაძლებელია ინტერნეტ

ბანკის სისტემის მეშვეობით .

10.2. Регистрация/активация, модификация или

аннулирование постоянного платежного

поручения/сервиса автоматических платежей

возможна посредством Интернет-банкинга.

11. თავდაცვის ზომები : 11. Защитные меры:

11.1. ინტერნეტ-ბანკში შესვლამდე აუცილებლად

დარწმუნდით , რომ შედიხართ ვებგვერდზე :

https://myhalyk.ge აღნიშნული მისამართის სისწორე .

11.1. Перед тем, как войти в Интернет-банкинг,

необходимо убедиться, что Вы заходитена веб-

страницу: https://myhalyk.ge правильность

указанного адреса.

11.2. არავის გაანდოთ თქვენი ინტერნეტ

ბანკის მომხმარებლის სახელი , პაროლი, არ შეინახოთ ეს

მონაცემები კომპიუტერში , ინტერნეტში ან მობილურში

პაროლით დაუცველ ფაილებში .

11.2. Не открывайте никому ваше имя

пользователя, пароль, не сохраняйте эти данные

в компьютере, интернете или мобильном в

незащищенных паролем файлах.

11.3. განსაკუთრებული ყურადღება გამოიჩინეთ

საერთო მოხმარების კომპიუტერებთან მუშაობისას .

ინტერნეტ ბანკში მუშაობის დასრულების შემდეგ

შეეცადეთ გამოხვიდეთ პროგრამიდან მხოლოდ

„გამოსვლა“ ღილაკზე დაჭერით .

11.3. Проявляйте особое внимание при работе с

компьютером общего пользования. После

завершения работы в Интернет-банкинге

выходите из программы только нажав кнопку

«Выход».

11.4. არ დატოვოთ კომპიუტერი უკონტროლოდ , თუ

თქვენ შესული ხართ ინტერნეტ ბანკში.

11.4. Не оставляйте компьютер без внимания,

если вы находитесь в Интернет-банкинге.

11.5. არ გააგზავნოთ კონფიდენციალური ინფორმაცია

ელ. ფოსტით. ბანკი არასდროს მოგთხოვთ თქვენი

პირადი და უსაფრთხოების ინფორმაციის , პაროლის ან

ანგარიშების ინფორმაციის სრულად გაგზავნას ელ .

ფოსტით.

11.5. Не отправляйте конфиденциальную

информацию по электронной почте. Банк

никогда не попросит Вас полностью отправить

ваши личные данные и информацию по

безопасности, пароль или информацию о счетах

по электронной почте.

11.6. თუ თქვენ თავს გრძნობთ საფრთხის წინაშე ,

დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით .*

11.6. Если вы почувствуете опасность,

немедленно свяжитесь с нами.

11.7. თუ თქვენ ელ . ფოსტით მიიღეთ საეჭვო წერილი,

რომელიც ირწმუნება, რომ სს ხალიკ ბანკისგან არის

გამოგზავნილი , გთხოვთ დაუყოვნებლივ გვაცნობოთ .

11.7. Если Вы получите подозрительное письмо

по электронной почте, в котором говорится, что

оно отправлено из АО «Халык Банк», сообщите

нам об этом немедленно.