第15回ピク活IT勉強会ピクト図解入門（01 ピクト図解入門 20140328_公開用）

第15回ピク活IT 勉強会

ピクト図解入門 2014/3/26 Wed.

株式会社オージス総研

赤坂英彦 (Tw：Akapon2010)

ピク活IT共同主宰

ピクト図解®認定エバンジェリスト

1

ピクト図解®

ビジネス活用会ＩＴ支部

• 目的

– ＩＴ業界で働く人をターゲットに、ピクト図解を周知していくこと。

– 受注開発中心のビジネスモデルからの脱却。新しいビジネスモデルを提案し、構築できるエンジニアの育成

• 主宰者（上野）について

– 元ＩＴエンジニア。Oracle認定インストラクターを経て、IT技術誌の編集者へ。

– 現在は、ピクト図解認定インストラクター研修生。

2

ピクト図解®

ビジネス活用会ＩＴ支部

• 板橋悟氏公認！ほぼ毎月勉強会開催中！！ 2011年 • 第１回：08/29 「世界の仕組みを見極めろ!!」（共催：DevLOVE） • 第２回：10/03 「同上」 • 第３回：10/12 コクヨコラボセミナー

（共催：DevLOVE、協力：コクヨ様） • 第４回：12/10 「新ビジネスを考える！」 2012年 • 第５回：01/31 「ビジネスモデルを見える化する」 • 第６回：02/27 ピクト図解カフェ • 第７回：03/12 富士通コラボセミナー（協力：富士通様） • 第８回：04/19 「ビジネスモデルを見える化する in 80’s Cafe 」 • 第９回：05/26 「ピクト図解×BMG」 • 第10回：06/26 「ピクト図解×ビッグデータ」 • 第11回：09/17 「ピクト図解×KA法」 • 第12回：10/12 「ピクト図解×World Cafe」

2014年 • 第13回：01/22,29 「サービスデザイン思考×ピクト図解」（前半、後半） • 第14回：02/11 「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」 • 第15回：03/26 「ピクト図解入門」（21cafe<ニイイチカフェ>）

3

自己紹介 • 名前：赤坂英彦（Akapon）

– 職業：ソフトウェアエンジニア（自称プログラマ） • 認定スクラムマスター（CSM）

• 研修トレーナー（アジャイル研修、モデリング研修、…）

– 趣味：ビジュアルモデリング • UML、Mindmap、BMキャンバス、ピクト図解

• ピクト図解® 認定エバンジェリスト

– SNS • Akapon2010（Twitter）

• Facebook.com/Akasaka.h（Facebook）

• http://d.hatena.ne.jp/Akapon/ （Akaponのメモ帳）

– 所属：株式会社オージス総研(OGIS-RI) • コンサルティング・サービス部兼アジャイル開発センター

4

今回の勉強会の「ねらい」

• ピクト図解で「ビジ脳」を鍛える！

– 今回は「記事トレ！」

6

街や新聞で見かける新商品・新サービスたち。ビジネスモデル（儲けのしくみ）を考える絶好の教材です！これらのビジネスモデルを考えることで、ビジネス脳（ビジ脳）を目覚めさせよう！

きっと、実際のビジネスの場面でも、きらりと光るビジネスモデルがひらめく人にきなれる！

ビジ脳：造語。ビジネスモデル（儲けのしくみ）を考える

グランドルール

• 他の人の意見を批判しない

• グループで協力する

• 全員が意見を言う（意見を聞く）

• 振り返りを重視する

• 楽しむ！

7

お願い

ワークショップは時間短めです。

頭に汗をかこう！

正しい成果物を目指すのではなく、

思いつくものをたくさん書き出すことに

集中してください（質より量）

間違っていても全然OK!

振り返りで素早く修正しましょう！

8

【お題】

東京都・神奈川の限定120店舗で朝刊を無料進呈

「日本を元気に！朝活応援キャンペーン」実施

モスフード、新聞社と初めてのコラボレーション

9

記事（ニュースリリース）を読んで、

内容をまとめてください。

個人ワーク（6分）

シェア（4分）

Agenda

1. ピクト図解とBMキャンバス（概説）

2. 記事トレ！

3. ビジネスモデルを考えよう！

4. ふりかえり

ワークショップ

10

1.ビジネスモデルキャンバス

とピクト図解

① ビジネスモデルキャンバス

② ピクト図解

11

ビジネスモデルキャンバス（概要）

12

ビジネスモデル・ジェネレーション

Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (著) 小山龍介 (翻訳) 出版社: 翔泳社

13

ビジネスモデル・ジェネレーションとは？

• 戦略的にビジネスモデルを考えるフレームワーク – イノベーション（新しいアイデア）を発想！

– 9つのブロック • 顧客、価値、パートナー、活動、リソース、収益、コスト･･･

– ビジネスモデル全体像を可視化 • 全体を俯瞰してビジネスの仕組みを考えられる

– ブレストに向く • KJ法ライクに議論可能

• 書籍

– 『Bussiness Model Generation』

– 『ビジネスモデルジェネレーション』

14

【定義】ビジネスモデル

“ビジネスモデルとは、

どのように価値を創造し、

顧客に届けるかを

論理的に記述したもの。“ （『ビジネスモデル・ジェネレーション』より）

15

ビジネスモデル・ジェネレーション

に書かれていること

16

ビジネスモデル・キャンバス

• フレームワーク外観

• ９つのブロック

17

VP 価値提案

CS 顧客セグメント

CR 顧客との関係

CH チャネル

R$ 収益の流れ

KA 主要活動

C$ コスト構造

KR リソース

KP パートナー

The Business Model Canvas

①

対象の顧客は？

②提供する価値・サービスは？

⑤顧客からの

収益の流れ

③提供する

手段・経路は？

⑦価値を生み出すための主要な活動

⑥価値を生み出すための主要な資源

⑧サプライヤー・パートナー

⑨発生するコスト

④どんな関係を

構築したい？

キャンバス外観

18

19

• マス市場

• ニッチ市場

• 細分化

• 多角化

• マルチサイド

プラットフォーム

CS（Customer Segments）顧客セグメント

①対象の顧客は？

9つのブロック

(出典：『ビジネスモデルジェネレーション』）

19

• アクセスしやすさ

• 快適さ/使いやすさ

• 新奇性

• パフォーマンス

• カスタマイゼーション

• 仕事を終わらせる

• デザイン

• ブランド

• 価格

• コスト削減

• リスクの低減

VP（Value Propositions）価値提案

②提供する価値・サービスは？

9つのブロック


20

• タイプ

– 直販（営業部隊）

– Web販売

– 自社販売店

– パートナー店

– 卸売業者

CH（Channels）チャネル

• フェーズ

– 認知

– 評価

– 購入

– 提供

– アフターサービス

③提供する手段・経路は？

9つのブロック


21

• パーソナルアシスタンス

• 専任のパーソナルアシスタンス

• セルフサービス

• 自動サービス

• コミュニティ

• 共創

CR（Customer Relationships）顧客との関係

⑤どんな関係を構築したい？

9つのブロック


22

• タイプ

– 商品の販売代

– 使用料

– 購読料（月額金額）

– レンタル／リース

– ライセンス料

– 仲介手数料

– 広告料

• 価格づけメカニズム

– 固定価格

– 変動価格

R$（Revenue Streams）収益の流れ

⑤顧客からの収益の流れ

9つのブロック


23

• 物理的なリソース

• 知的財産

• 人的リソース

• ファイナンスリソース

KR（Key Resources）リソース

⑥価値を生み出すための主要な資源

9つのブロック


24

• 製造

• 問題解決

• プラットフォーム / ネットワーク

KA（Key Activities）主要な活動

⑦価値を生み出すための主要な活動

9つのブロック


25

• パートナーシップのタイプ

– 戦略的アライアンス（非競合企業）

– 戦略的パートナーシップ（競合企業）

– ジョイントベンチャー

– バイヤー・サプライヤー

• 動機

– 最適化と規模の経済性

– リスクと不確実性の削減

– リソースと活動の獲得

KP（Key Partners）パートナー

⑧サプライヤー・パートナー

9つのブロック

(出典：『ビジネスモデルジェネレーション』） 26

• コスト構造のタイプ

– 固定費

– 変動費

– 規模の経済

– 多角化の経済

C$（Cost Structure）コスト構造

⑨発生するコスト

9つのブロック


27

フリーミアム

VP 価値提案



CH チャネル

R$ 収益の流れ

KA 主要活動

C$ コスト構造

KR リソース

KP パートナー


無料の

写真共有

（制限多い）

ライトユーザー

無料

（基本アカウント）

有料の

写真共有ヘビーユーザー

年間契約

（有料アカウント）

Yahoo!

FLICKER.COM

YAHOO.COM

Flickerブランド

プラットフォーム

管理

プラットフォーム開発

データ保管コスト

28

オープンソース（RedHat）

VP 価値提案



CH チャネル

R$ 収益の流れ

KA 主要活動

C$ コスト構造

KR リソース

KP パートナー


無料の

オープンソース

個人顧客

（無料）

無料

アップグレード

＆サポート保証法人顧客

（有料）

年会費

（プロフェッショ

ナル版の契約）

ソフトウェア・サポートサービス

ソフトウェアのバージョン管理と検証

レッドハット版Linuxソフトウェア

サービス会社の要素を含んだコスト構造

セルフサービス

技術者へ直接のコンタクト

RedHat.com

世界中のレッドハットの支社

Linuxオープンソース開発コミュニティ

29

クイズ

ビジネスモデルキャンバス

30

ネスプレッソ

（出典：ネスプレッソホームページ）

31

【お題】これはどこに描く？

美味しいコーヒーを自宅で楽しみたい人

32


手軽においしいおうちカフェ♪

33


おしゃれなコーヒーメーカー

34


マシンの仕入販売・広告

専用カプセル製造と販売

35


専用カプセルの開発組織

36

ネスプレッソ

KP パートナー

KA 主要活動

KR リソース


CH チャネル

VP 価値提案


R$ 収益の流れ

C$ コスト構造

手軽においしいおうちカフェ♪

美味しいコーヒーを自宅で楽しみたい人

マシン本体（仕入れ）代専用カプセル製造・開発費販売・広告費

マシン本体代（1回のみ）

マシンの仕入販売・広告

メーカー

専用カプセルの開発組織

高スイッチングコスト（専用カプセル）

小売店販売

直接販売

専用カプセル（継続的）

ブランド

専用カプセル製造と販売

おしゃれなコーヒーメーカー

キャンバスの使い方

• 思考のパターン

• ニーズ中心（新規ビジネス検討）

• シーズ中心（現状分析）

38

VP 価値提案



CH チャネル

R$ 収益の流れ

KA 主要活動

C$ コスト構造

KR リソース

KP パートナー

The Business Model Canvas ニーズ中心（顧客から）

①

③

④

⑤

②

⑥

⑦

⑧

⑨

39

VP 価値提案



CH チャネル

R$ 収益の流れ

KA 主要活動

C$ コスト構造

KR リソース

KP パートナー

The Business Model Canvas シーズ中心（リソースから）

①

③

④

⑤

②

⑥

⑦

⑧

⑨

40

Agenda

1. 勉強会の「ねらい」

2. ビジネスモデルキャンバス（概要）

3. ピクト図解（概要）

4. ビジネスモデルを考える

5. まとめ

41

ピクト図解®（概要）

42

ピクト図解 • 「ビジネスモデルを見える化するピクト図解」（板橋悟著、ダイヤモンド社刊）

• 特徴

– 著者がリクルートで考案したビジネスモデル可視化ツール

① ビジネスモデルを見抜く

② ビジネスモデルを発想

『日経新聞で鍛えるビジュアル思考力』板橋悟著

43

ピクトグラム

44 『ピクト図解R入門コース』テキストより許可を得て転載

ビジネスとは「交換（）」である。

「ピクト図解」基本大原則 R

イラスト田村侑子

45 『ピクト図解R入門コース』テキストより許可を得て転載

￥

￥お金が誕生

￥会社が誕生

物物交換

具体的なイメージ抽象化した記号

イラスト田村侑子 46 『ピクト図解R入門コース』テキストより許可を得て転載

￥

￥お金が誕生

￥会社が誕生

物物交換

「ピクト図解」基本大原則 R

具体的なイメージ抽象化した記号

絵心不要の「シンボル記号」を使う。

イラスト田村侑子 47 『ピクト図解R入門コース』テキストより許可を得て転載

「ピクト図解®」基本ルール①表記ルール

Ｔ

• オプション（Option）

タイムラインまとめ

• エレメント（Elements） • コネクタ（Connectors）

モノ・カネの流れの統合時間の経過

(『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載)

ヒトモノカネ

法人・個人商品・サービス価格・売上

関係性

販売

支払い

販売・支払

48

「ピクト図解®」基本ルール②3W1H

描き方（誰が誰に、何をいくらで）

①誰が（売る人） Who

②誰に（買う人） Whom

③何を（商品） What

④いくらで（価格） How much (『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載)

49

「ピクト図解®」基本ルール③タイミング

企業

商品A

商品B

顧客

企業

商品A

商品B

顧客

Ｔ

購買タイミングが同一

→「まとめ」を利用

購買タイミングに時間差

→「タイムライン」を利用

(『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載) 50

「ピクト図解®」基本ルール④ターゲット顧客

企業

商品A

商品B

顧客X

企業

商品A

商品B

顧客X

ターゲット顧客が同一人物

→ひとつの「ヒト」記号

ターゲット顧客が別の人物

→異なる「ヒト」記号で区別

顧客Y


「ピクト図解®」基本ルール⑤無料

企業

商品

顧客X

無料は「0円」取引として表現する「取引がない」と「取引金額0円」では

ビジネス上の意味が違います！

0円


「ピクト図解®」表記ルール ver2.0

Ｔ

• オプション（Option）

タイムラインまとめ補足

別名：フキダシ

（ver2.0 追加）

• エレメント（Elements） • コネクタ（Connectors）

モノ・カネの流れの統合時間の経過詳細説明

ヒトモノカネ

法人・個人商品・サービス価格・売上

関係性

販売

支払い

販売・支払


「ピクト図解®」フキダシ利用例①価値提案

企業

商品

顧客

VP：価値提案

売上

(『ピクト図解®入門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 54

「ピクト図解®」フキダシ利用例①価値提案

グーグル

キーワード検索

インターネット

利用者

VP：世界中の情報にアクセスできて利用できる

0円

例）グーグル（無料のキーワード検索）

企業：Google

顧客：インターネット利用者

商品：キーワード検索

売上：無料

ＶＰ：世界中の情報にアクセスできて利用できる


「ピクト図解®」フキダシ利用例②顧客の想い

企業

商品

顧客

♥：

売上


「ピクト図解®」フキダシ利用例②顧客の想い

俺の株式会社

本格イタ

リア料理

20～30代

の社会人

♥：お手頃価格で美味しい本格イタリアンを食べたい♪

格安料金

例）俺のイタリアン（行列のできるイタリアン）

企業：俺の株式会社

顧客：20～30代の社会人

商品：本格イタリア料理（本物の味）

売上：格安料金

♥ ：お手頃価格で美味しい本格イタリアンを食べたい♪


ネスプレッソ

（出典：ネスプレッソホームページ）

58

59

ネスプレッソ

ネスプレッソ

マシン本体

マシン代コーヒー好き（一般顧客）

Ｔ

板橋悟著『ビジネスモデルを見える化するピクト図解』（ダイヤモンド社）の図解表記ルールに準じて作成。

メーカー

VP：手軽においしいお家カフェ

専用カプセル

10個2千円

CR:高スイッチングコスト

小売店

マシン本体

マシン代

マシン本体

マシン代

マシンは利幅が薄い(-.-)

KA：ポットの製造(自社)

専用カプセル

10個2千円

CH:カプセルは直販

なぞり書き

ピクト図解

60

1.販売（ダイソー）

ダイソー

板橋悟著『ビジネスモデルを見える化するピクト図解』（ダイヤモンド社）の図解表記ルールに準じて作成。

①シンプル物販モデル

商品

100円顧客

① ②

③

④

ダイソーは顧客に、商品を100円で販売する。

61

ダイソー

KP パートナー

KA 主要活動

KR リソース


CH チャネル

VP 価値提案


R$ 収益の流れ

C$ コスト構造

手軽さ、安さ！（全100円）

店舗販売

一般顧客

商品売り上げ（1個100円）

※【注意】このキャンバスはビジネスの一部しか表現していません

1.販売（ダイソー）

2.記事トレ！

① 記事トレ！

② ワーク：記事トレ！（ピクト図解）ワーク

63

記事トレ！ • 「日経新聞で鍛えるビジュアル思考力」（板橋悟著、日本経済新聞社刊）

• 特徴

– 徐々に難易度が上がる問題で無理なくピクト図解の描き方を学べる

– ピクト図解の描き方の訓練にぴったり！


64

記事トレとは

• 新聞記事からビジュアル思考力を鍛える

• 記事トレとは

“新聞記事からビジネスの基本要素「ヒト・モノ・カネ」を拾い出し、論理的な関係性をピクト図を使ってビジュアル化すること”

• ビジュアル化するメリット

“一見複雑に見えるビジネスのしくみもピクト図解で視覚化することで誰でも直感的に瞬時に理解し、把握しやすくなる”


65

記事トレ（全体像）

A社は学生Bに商品Xを 100円で

販売している。

A社学生B 商品X 100円

A社

学生B

商品X

100円

①ヒト、モノ、カネ

を記号で囲む

②３W1Hシートに記入 ③ピクト図解で

ビジュアル化する

＜新聞記事＞＜3W1Hシート＞＜ピクト図解＞

66

記事トレの手順

①ヒト、モノ、カネを記号で囲む！

– ヒト（四角で囲む）

– モノ（丸で囲む）

– カネ（下線を引く）

②3W1Hシートに記入

– 「誰が、誰に、なにを、いくらで」を埋める

③ピクト図解でビジュアル化する

– 3W1Hシートを見ながらピクト図解を描く

ヒト

モノ

カネ

67

例題

新聞記事

「中高生向け板書しやすいノート

ショウワノート東大生と共同開発」

68

①ヒト、モノ、カネを抜き出す

【記事】ショウワノート、板書しやすい

Tノートを東大生と共同開発

“ショウワノートは12月10日、受験を目指す中高生向けに、板書しやすいTノートを157円で販売すると発表した。Tノートは、東大生と共同開発したもの。板書しやすいという東大生のアイデアを取り入れてデザインした。

ショウワノートは小学生向けのジャポニカ学習帳の販売も行っている。”

出典：日経新聞『ショウワノート、板書しやすいTノートを東大生と共同開発』改

69

②3W1Hシートに記入する

出典：http://3w1h.jp/download

ショウワ

ノート中高生 Tノート 157円

東大生ショウワ

ノートノートの

アイデア

？

ショウワ

ノート小学生ジャポニカ

学習帳

？

70


東大生中高生

小学生

ノートのアイデア

？ 157円

Tノート

ジャポニカ学習帳

ショウワノート

？ 71


東大生中高生

小学生

ノートのアイデア

？ 157円

Tノート

ジャポニカ学習帳

ショウワノート

？

72

【お題①】

お店でひと手間かけたミニトマトでカラフルサラダ

『こだわり野菜の彩りサラダ』新発売

～4月1日から全国のモスバーガーで期間限定販売～

73

記事（ニュースリリース）を、

「記事トレ！」の手順でまとめてください。

① ヒト・モノ・カネを記号で囲む

② 3w1hシートに記入する

③ 3w1hシートからピクト図を書く

【お題②】

こだわりの京都宇治抹茶と

厳選された国産玄米茶を使用

『お～いお茶振ってつくる抹茶入り玄米茶』

3月10日より販売開始

74






【お題③】

春旅は「本と電子書籍のダブル使い」で！

旅行ガイドブックに無料電子版がついてくる

～3月より『まっぷる』国内エリア版に完全対応～

75






【お題④】

東京都・神奈川の限定120店舗で朝刊を無料進呈

「日本を元気に！朝活応援キャンペーン」実施

モスフード、新聞社と初めてのコラボレーション

76






3. ビジネスモデルを考えよう！

マイボトルドリンク「drop」

① ピクト図解を描く

② ビジネスを検証する

③ ビジネスを発想する

ワーク

77


出典：http://www.suntory.co.jp/softdrink/drop/ 78

マイボトルドリンク「drop」のビジネスモデルを考えよう！

写真：セブンイレブンの店内 79

マイボトルドリンク「drop」のビジネスモデルを考えよう！

• 特徴

– マイボトル専用飲料（新市場の創出！）

• サーモス社ねらい：マイボトルの新しい使い方を模索

– 専用マイボトル（売価：1,980円）の開発

• サントリー社ねらい：ポーション入り飲料の展開を検討

– 専用カプセル（売価：90円）の開発

• セブンイレブン

– 独占先行販売

80

【お題①】ピクト図を描く ①交換を3W1Hシートに記入

②ピクト図解を描く


81

セブンイレブン（チャネル）を

含めずにピクト図を描いてみる

【お題②】ビジネスを検証する ①サントリー社は儲かるか？

②サーモス社は儲かるか？


82

セブンイレブン（チャネル）を

含めてピクト図を描いてみる

【お題③】ビジネスを発想するサーモス社が儲かる仕組みを発想する！


83

【アイデア発想】

あなたはサーモス社に

転職することになりました！

サーモス社が儲かるには？

5.ふりかえり

84

今回の勉強会の「ねらい」

• ピクト図解で「ビジ脳」を鍛える！

– 今回は「記事トレ！」

再掲

85

街や新聞で見かける新商品・新サービスたち。ビジネスモデル（儲けのしくみ）を考える絶好の教材です！これらのビジネスモデルを考えることで、ビジネス脳（ビジ脳）を目覚めさせよう！

きっと、実際のビジネスの場面でも、きらりと光るビジネスモデルがひらめく人にきなれる！

ビジ脳：造語。ビジネスモデル（儲けのしくみ）を考える

ビジネスについて考えよう！

• 新聞記事やニュースリリースを、

ピクト図にして考えてみよう！

• 身近な商品やサービスも

ピクト図にして考えてみよう！

• あわせてキャンバスも使ってみよう！

– 価値を提供するための活動やリソースも！

86

あなたの「ビジ脳」を目覚めさせよう！

お疲れ様でした！

87

ご清聴、ありがとうございました

88

おまけ

89

キャンバスとピクト図解の関係

自社卸

商品

？顧客

商品

？

収益の流れコストの流れ

【顧客視点】どんな価値を

提供できるか？

【経営視点】ビジネスとして

成立するか？出所（キャンバスの図）：http://grasshopperherder.com/business-model-canvas-for-user-experience/

90

キャンバスとピクト図解の関係

どんな価値を提供するのか

活動は？誰に？

パートナーリソースチャネル？関係は？

①誰が？

②誰に？

③何を？

④いくらで？

交換

【目的レベル】

ビジネスモデル

キャンバス

【手段レベル】

ピクト図解

91

第15回ピク活IT勉強会 ピクト図解入門（01 ピクト図解入門 20140328_公開用）

Business

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