151208 houd de lijn open fryske marren.ppt
-
Upload
king -
Category
Government & Nonprofit
-
view
758 -
download
0
Transcript of 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt
![Page 1: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/1.jpg)
KCC De Fryske Marren
Dienstverlening voor het sociaal domein
![Page 2: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/2.jpg)
Even voorstellen!
• De Fryske Marren• 51229 inwoners • oppervlakte 55000 ha
• Publiekszaken en Kcc = in de frontlinie• Sociaal domein : 5 wijkteams en 1 backoffice
![Page 3: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/3.jpg)
Wie zijn wij?
Joost de Caluwé Medewerker wijkteam/ medewerker kcc zorg
Japke Kornelis Senior medewerker Kcc zorgMartha à Nijeholt Beleid dienstverleningJan Kor Nienhuis Teamleider KCC
![Page 4: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/4.jpg)
Wat gaan we doen?
• Hoe het begon• Hoe hebben we het opgepakt• Hoe werkt het nu?• De praktijk dmv het - vier op en rij-
familiespel • Waar knelt het nog?
![Page 5: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/5.jpg)
Hoe het begon
• Vooral ontwikkeling op afdeling samenleving• Communicatie wel groots opgetuigd • Weinig aandacht voor toegang voor klant• Tendens: afzonderlijke ingang voor sociaaldomein• Enorme tijdsdruk
![Page 6: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/6.jpg)
Hoe hebben we het opgepakt?
• Het betere denkwerk over onze rol• Onderwerp in de spotlights brengen• Ga voor je visie!
“Lets see action” (The Who 1971)
![Page 7: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/7.jpg)
Uitgangspunten
• Dienstverleningsconcept is leidraad!• Bereikbaar zijn voor de klant• Sociale wijkteams ontlasten• KCC ‘spin in het web’ en sociaal gezicht “Hold on tight to your dreams” (ELO1981)
![Page 8: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/8.jpg)
Ruimtelijke Ontwikkeling VVHPubliekszaken Ruimtelijk
BeheerBedrijfsvoeringSamenleving
Adjunctdirecteur
Gemeentesecretaris/algemeen directeur
- Kcc- Wijkteams
- Afval en Infra- Wijkbeheer- Diensten
-Backoffice sociaal domein - Realisatie -Ondersteuning
- Informatie
![Page 9: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/9.jpg)
Hoe hebben we het ingericht?
• KCC generalisten (1e schil) • KCC specialisten (2e schil)• Wijkteams ( afdeling publiekszaken) • Backoffice ( afdeling samenleving)
![Page 10: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/11.jpg)
Kennis delen
• Klantniveau: één systeem • Teamniveau: samenstelling• Algemeen: kennis café, tournees, overleg,
meedraaien
![Page 12: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/12.jpg)
Het - Vier op een rij - familiespel
![Page 13: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/13.jpg)
Knelpunten
• Afstemming werksoorten • Afstemming verwachtingen • Afbakenen taken en rollen • Rolverdeling tussen 1e schil en 2e schil kcc• Bereikbaarheid wijkteams
![Page 14: 151208 houd de lijn open fryske marren.ppt](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051520/588a43071a28abd3088b4933/html5/thumbnails/14.jpg)
Doe alles wat je doet met hart en ziel” (Tröckener kecks 1991)
Bedankt voor jullie aandacht!
• Contactgegevens: • Gemeente De Fryske Marren• Herema State 1• 8501 AA Joure• 14 05 14• Wij zijn tevens bereikbaar via 0513-239000