15. Sächsischer Energietag - IHK zu Leipzig · Effizienz Umwelt- perspektive Finanzperspektive...
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Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 1
www.ecolibro.de
www.mobileety.de
Entwickeln und Umsetzen einer Mobilitätsstrategie
Es ist Zeit zu handeln!
Wettbewerbsvorteile durch intelligente Mobilität
19.04.2016
Christoph von Radowitz, Lizenzpartner der EcoLibro GmbH
Gründungsmitglied im
15. Sächsischer Energietag
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 2
Ressourceneffizienz
€ $ Hohe Haushalts-
defizite der Staaten
Endlichkeit der
Ressourcen
Bewusstseins-
wandel
Bevölkerungs-
wachstum Welt
Fahrzeug-
technik IT / TK
Kraft-
stoffe
Demographischer
Wandel Dtschld.
Staatliche
Regelungen
Mobilitäts-
Management
in Betrieben
Individuelles
Mobilitäts-
verhalten
Verhaltens-
änderung
Technik Verhalten Geschäftsmodelle
Ressourceneffizienz
Folgen des
Klimawandels
Nachfrage Angebot
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Ganzheitliche Betrachtung der Mobilität Vollkosten, Attraktivität und Umweltwirkung
Gesundheit
Mitarbeiter-
perspektive
Attraktivität Ressourcen-
Effizienz
Umwelt-
perspektive Finanzperspektive
Mobilitäts-
kosten
Prozess-
kosten
Opportunitäts-
kosten
Intelligente Mobilität
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Intelligente Mobilität Vier Säulen auf einem tragfähigen Fundament
Intelligente Mobilität
…
Mobilitäts-
vermeidung
… … …
Öffentliche
Verkehrsmittel
Car- / Bike-
Sharing / Rental
Gepoolte
Fahrzeuge
Zugeordnete
Fahrzeuge
Optimaler
Mobilitätsmix
Mobility
Policy
Vollkostenoptimierte
Beschaffung
Mobilitäts-
controlling
Bedarfs-
optimierung
Mobilitäts-
prozesse
Prozesse /
Richtlinien
Video- / Telefon- / Web-
Konferenz
Tourenplanung
mit / ohne Telematik
Multimodale
Dispositions-
software
Fuhrpark- / Mobilitäts-
management
Software /
Dienstleistung
Mobilitäts-
trainings / -coachings
Mitarbeiter-
beratung
Anreiz-
systeme
Mobilitäts-
parcour
Kommunikations-
konzepte
Change
Management
P o t e n z i a l a n a l y s e
P o t e n z i a l a n a l y s e
JobMOBILEETY … FLEETRIS BizMOBILEETY …
Fuhrpark Dienstreisen Mitarbeitermobilität
Reiseplanung
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Ganzheitliche Betrachtung der Mobilität Vollkosten, Attraktivität und Umweltwirkung
Gesundheit
Mitarbeiter-
perspektive
Attraktivität Ressourcen-
Effizienz
Umwelt-
perspektive Finanzperspektive
Mobilitäts-
kosten
Prozess-
kosten
Opportunitäts-
kosten
Intelligente Mobilität
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 6 6 Wettbewerbsvorteile durch intelligente Mobilität
Gründungsmitglied im
FLEETRIS
Ermittlung des optimalen Fahrzeugpools – Pkw, 2-Räder, ÖPNV, Sharing, …
Zeiten, Kosten, CO2-Ausstoß, Bewegung der individuellen Strecke
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Saisonal schwankender Bedarf Welche Kapazitäten für welchen Bedarf?
Spitzen-
bedarf
Externe
Kapazitäten
Grund-
Bedarf
Eigene
Kapazitäten
Zeit
Bedarfs-
verlauf
? ? ? ? ? Welche
Kapazitäten?
Auslastung (zeitbasiert) vs. Bedarfs (Kosten- und CO2-basiert)
Vollkosten basierte Bedarfsanalyse Grundlage für viele Entscheidungen:
Investitionen / Desinvestitionen
Strukturen und Prozesse
Kooperationen und Outsourcing
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Wettbewerbsvorteile sichern. 8
Fahrdatenauswertung mit FLEETRIS Identifizierung von Bedarfsspitzen
Fahrzeug 1
Fahrzeug 2
Fahrzeug 3
Fahrzeug 4
100,0 %
100,0 %
87,5 %
12,5 %
75,0 %
? ?
Fahrzeug 1
Fahrzeug 2
Fahrzeug 3
Fahrzeug 4
87,5 %
75,0 %
75,0 %
62,5 %
75,0 %
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Ausgangssituation Tatsächliche Nutzung der Abteilungs-Fahrzeuge
26 Kfz
Darstellung reine Fahrzeiten
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
„Türmchenbilder“ Darstellung des Bedarfsverlaufes (18 von 26 Kfz)
18 Kfz
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Optimierung durch Substitution Identifizierung von Bahn-optimalen Fahrten
18 Kfz
Bahnfahrten auf der Strecken Frankfurt – Kassel
Frankfurt – Köln
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Optimierung durch Substitution Spitzenlastabdeckung durch BikeSharing
15 Kfz
Car-/BikeSharing
im Stadtgebiet Bahnfahrten auf der Strecken Frankfurt – Kassel
Frankfurt – Köln
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Die Kosten-optimierte Lösung
Mobilitätsart Summe Kosten Mobilitätskosten Prozesskosten Opportunitätsk.
51.322 €
Ausgewähltes
Optimum
Ausgangs-
situation Ergebnis:
Differenz
Mob-Kosten
CO2-Ausstoß
127.898 € 178.721 €
53,5 t 411,9 t 465,4 t
17 Kfz
29 % günstiger als vorher
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Die CO2-optimierte Lösung
Mobilitätsart Summe Kosten Mobilitätskosten Prozesskosten Opportunitätsk.
49.553 €
Ausgewähltes
Optimum
Ausgangs-
situation Ergebnis:
Differenz
Mob-Kosten
CO2-Ausstoß
129.167 € 178.721 €
83,5 t 381,9 t 465,4 t
15 Kfz
Minimal teurer als die wirtschaftlichste Lösung
Auswahlliste
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
FLEETRIS Multimodale Lösungen
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 16
Alternativen zum konventionellen Pkw Fast alles geht elektrisch
zweiradgeeignete Fahrten (max. 10 Kfz):
Fahrten, die ein Fahrzeug erfordern (max. 17 Kfz):
Fahrten, die ein konventionelles Fahrzeug erfordern (max. 8 Kfz):
Fahrten, die mit elektrischen Fahrzeugen durchgeführt werden können (max. 20 Kfz):
Alle Fahrten (max. 24 Kfz):
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Ganzheitliche Betrachtung der Mobilität Vollkosten, Attraktivität und Umweltwirkung
Gesundheit
Mitarbeiter-
perspektive
Attraktivität Ressourcen-
Effizienz
Umwelt-
perspektive Finanzperspektive
Mobilitäts-
kosten
Prozess-
kosten
Opportunitäts-
kosten
Intelligente Mobilität
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 18 18 Wettbewerbsvorteile durch intelligente Mobilität
Gründungsmitglied im
JobMOBILEETY
Verkehrsmittel im Vergleich
Zeiten, Kosten, CO2-Ausstoß, Bewegung der individuellen Strecke
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 19
Mitarbeiter-Mobilität 10 Gründe/Anlässe, warum sich der Arbeitgeber damit befasst!
Erhöhung Nachhaltigkeit im Bereich der Mitarbeitermobilität
Steigerung der Unternehmensattraktivität
Firmenumzug (Standortauswahl und Beratung der Mitarbeiter)
Abschaffung / Reduzierung der dienstlichen Nutzung von Privatfahrzeugen
Hohes Verkehrsaufkommen in den Stoßzeiten
Zunahme von Wegeunfällen und Krankheitsquote
Neueinführung / Rückläufige Nutzerquote Jobticket
Einführung Parkraumbewirtschaftung / Parkplatzmangel
Umwidmung von Parkflächen für andere Zwecke
Kosten senken – Umwelt schonen –
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Klassischer Ablauf eines Projektes Von der Analyse bis zur Evaluierung konkreter Maßnahmen
Wohnstandort-
analyse
Unternehmensstandort-
analyse
Erreichbarkeitsanalyse
Mitarbeiterbefragung
Informationsveranstaltung Individuelle Routen-
information je Mitarbeiter
Strategieentwicklung
Informationsveranstaltung Individualberatung
Umsetzung
Evaluierung
Strategieweiterentwicklung
Ggf. Simulationen
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Wettbewerbsvorteile sichern. 21
Entfernungen Tabellarische Darstellung der Entfernung zum Arbeitsort
Entfernung
(km)
Anzahl
Mitarbeiter Mitarbeiter kumuliert
2 31 31 5%
5 193 224 34%
10 130 354 53%
15 76 430 65%
20 53 483 73%
30 40 523 79%
40 44 567 85%
50 38 605 91%
80 53 658 99%
>1.000 7 665 100%
15 km/h
20 km/h
bis
50 km/h
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Wettbewerbsvorteile sichern. 22
Mitarbeiterwohnorte Visualisierung der Wohnorte auf Basis von anonymisierten Adressen
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Wettbewerbsvorteile sichern. 23
Mitarbeiterwohnorte nach Postleitzahlen Anzahl der Mitarbeiter pro Postleitzahlengebiet
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 24
Das schnellste Verkehrsmittel Reiner Zeitvergleich von Tür zu Tür
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Das CO2-ärmste Verkehrsmittel Verkehrsmittel mit dem geringsten CO2-Ausstoß
Kosten senken – Umwelt schonen –
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Das bewegungsreichste Verkehrsmittel Verkehrsmittel mit der meisten körperlichen Bewegung
Annahmen: Fußgänger 75 Schritte/100m; Fahrrad: 16 Schritte/100m; Pedelec 13,5 Schritte/100m
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Wettbewerbsvorteile sichern. 28
Das nutzenoptimale Verkehrsmittel Mobilitäts-Score mit Berücksichtigung Kosten, Zeit, CO2-Ausstoß und Bewegung
Hier mit folgender Gewichtung: 55% Kosten, 25% Zeit, 10% CO2-Ausstoß und 10% körperliche Bewegung
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 29
Zeitvergleich der Verkehrsmittel PKW im Vergleich zu allen Verkehrsmitteln
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 30
Beispiele für Angebote und Maßnahmen Handlungsmöglichkeiten des Arbeitgebers
Fahrgemeinschaftsförderung
Zweiradförderung (Motivationsleasing, Fahrradabstellanlagen, …)
Parkraumbewirtschaftung
ÖPNV-Sonderlinien / Werksverkehre / Shuttlebusse
Informationsveranstaltungen und Kampagnen
Mitarbeiterberatungen (individuell oder in Gruppen)
ÖPNV-Förderung (z.B. Abo-/JobTicket)
Mobilitätsgarantie (CarSharing, …)
vieles mehr
weiter
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Wettbewerbsvorteile sichern. 31
Individualberatung einzelner Mitarbeiter Ergebnisansicht des JobMOBILEETY-Beratungstools
Einfache Pkw-Entfernung 4,1 km
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Wettbewerbsvorteile sichern. 32
Fahrräder sind leistungsfähig Wie weit komme ich in 10 Minuten mit dem Fahrrad?
bikecitizens
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Fahrradverleihsysteme und Abstellanlagen Öffentlich oder innerbetrieblich
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Wettbewerbsvorteile sichern. 34
JobRad Der platzsparende „Firmenwagen“
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Ganzheitliche Betrachtung der Mobilität Vollkosten, Attraktivität und Umweltwirkung
Gesundheit
Mitarbeiter-
perspektive
Attraktivität Ressourcen-
Effizienz
Umwelt-
perspektive Finanzperspektive
Mobilitäts-
kosten
Prozess-
kosten
Opportunitäts-
kosten
Intelligente Mobilität
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 36 36 Wettbewerbsvorteile durch intelligente Mobilität
Gründungsmitglied im
routeRANK Die Reiseplanungssoftware zum Planen, Buchen, Controllen, Prämieren
und Lenken
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Wettbewerbsvorteile sichern. 37
routeRANK Professional Suche nach Reisemöglichkeiten Tür zu Tür von A nach B
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Wettbewerbsvorteile sichern.
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Wettbewerbsvorteile sichern. 38
routeRANK Professional Sortierung nach Mobilitätsarten
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Wettbewerbsvorteile sichern. 39
routeRANK Professional Sortierung nach Kosten
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Wettbewerbsvorteile sichern. 40
routeRANK Professional Sortierung nach Rang: Priorisierung Produktivität
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Wettbewerbsvorteile sichern. 41
routeRANK Professional Sortierung nach Rang: Priorisierung Reisezeit
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 42
routeRANK Professional Sortierung nach Rang: Priorisierung CO2
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 43
routeRANK Professional Filter und Einstellungen
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Wettbewerbsvorteile sichern. 44
routeRANK multimodale Reiseplanung
routeRANK
Die weltweit erste Plattform zur vollständigen multimodalen Reiseplanung
Pool
bahn.de Bahn Corporate
OBE
Verkehrsverbund
Taxi
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Wettbewerbsvorteile sichern. 45
www.ecolibro.de
www.mobileety.de Wettbewerbsvorteile durch intelligente Mobilität
Volker Gillessen, Prokurist/Gesellschafter EcoLibro GmbH
Gründungsmitglied im
Die MOBILEETY®Card und myMOBILEETY®Budget
E-Fahrzeuge für Mitarbeiter mit Dienstwagenberechtigung
xxx
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 46
Anforderungen (der Mitarbeiter) ändern sich Ein Dienstwagen als Gehaltsleistung ist nicht mehr genug
Immer weniger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wollen nur einen Dienstwagen mit maximaler
Ausstattung und Motorisierung.
Das Statussymbol Dienstwagen verliert für immer mehr Menschen an Bedeutung.
Individuelle Nachhaltigkeit gewinnt an Bedeutung.
Innovative und dynamische Mitarbeiter wollen
individuelle Lösungen, die Sie in ihrer jeweiligen
Lebenssituation unterstützen
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Wettbewerbsvorteile sichern. 47
Anforderungen (für Arbeitgeber) ändern sich Betriebliche Mobilität als strategische Aufgabe
Immer mehr Unternehmen suchen Lösungen für nachhaltige Mobilität , CO2-effiziente
Dienstwagen und Elektromobilität.
Der Wettbewerb um die besten Mitarbeiter benötigt neue Anreize zur Steigerung der
Arbeitgeberattraktivität.
Innovative und dynamische Unternehmen brauchen Querdenker sowie flexible
MitarbeiterInnen.
Kostensenkung ist in allen Bereichen,
auch der betrieblichen Mobilität, ein
stetiges und wichtiges Thema.
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Wettbewerbsvorteile sichern. 48
Vom Dienstwagen zum Mobilitätsbudget Der vollständige Wechsel in eine neue Mobilitätskultur
Heute Morgen
Flatrate Budget in Eigenverantwortung
+
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Wettbewerbsvorteile sichern. 49
Vom Dienstwagen zum Mobilitätsbudget Mitarbeiter gezielt an den Einsparungen beteiligen
Bruttopersonalkosten Bruttopersonalkosten
Fahrzeugkosten
Fahrzeugkosten
Umsatzsteuer geldwerter Vorteil
Umsatzsteuer geldwerter Vorteil
dienstliche Ersatzmobilität
Mobilitätsbudget
Pauschalsteuer
Heute Morgen
Einsparung Arbeitgeber
+
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Wettbewerbsvorteile sichern. 50
Vom Dienstwagen zum Mobilitätsbudget Deutliche Gehaltsvorteile für Ihre Dienstwagenberechtigten
Beispiel Reverenz:
60.000 € brutto Steuerklasse 3
VW Passat Bruttolistenpreis: 40.000 €
30 km Wohnung / erste Tätigkeitsstätte
Laufleistung 30.000 km
verfügbares Nettogehalt:
28.666 €
verfügbares Nettogehalt:
32.859 €
4.193 € (10%) höheres
Nettoeinkommen
2.009 € Prämie/Budget
2.183 € geringere Lohnsteuer
Heute
nur Dienstwagen Morgen
Dienstwagen und MOBILEETY®Card
+
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Wettbewerbsvorteile sichern. 51
Mobilitätsbudget statt Firmenwagen So hoch kann die Prämie bei Ausgabenneutralität ausfallen
+
Skoda Oktavia
private Laufleistung 25.000 km
dienstl. Laufleistung PKW 5.000 km
Skoda Fabia
private Laufleistung 23.000 km
dienstl. Laufleistung PKW 2.000 km
dienstl. Laufleistung Bahn 3.000 km
Motivations-
fahrzeug 4.500 €
netto
plus Einsparpotenzial bei den Opportunitätskosten
Außendienst-
Fahrzeug I 3.900 €
netto
Passat
VW Passat
private Laufleistung 10.000 km
dienstl. Laufleistung PKW 70.000 km
VW Passat
private Laufleistung 6.000 km
dienstl. Laufleistung PKW 20.000 km
dienstl. Laufleistung Bahn 50.000 km
+
Außendienst-
Fahrzeug II 5.100 €
netto
Passat VW Passat
private Laufleistung 10.000 km
dienstl. Laufleistung PKW 70.000 km
VW Golf
private Laufleistung 6.000 km
dienstl. Laufleistung PKW 20.000 km
dienstl. Laufleistung Bahn 50.000 km
+
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 52
myMOBILEETY®Budget Plattform MOBILEETY®Card
Förderung einer eigenverantwortlichen intelligenten Mobilität.
Steigerung der Attraktivität als Arbeitgeber.
Reduzierung der Fuhrpark- und Mobilitätskosten des Unternehmens.
Reduzierung des durch das Unternehmen verursachten CO2-Ausstoßes.
Die Alternative zum Dienstwagen Die Rundumlösung für ein innovatives Mobilitätskonzept
+
Neues Statussymbol im Unternehmen
vom Dienstwagen zur V.I.P-Card
Steuerliche Vorteile
Möglichkeit zur Pauschalversteuerung der
Budget nach §37b EStG [Sachbezug]
Die myMOBILEETY®Budget Plattform
zur individuellen Planung, Administration
und zum Controlling von Mobilitätsbudgets
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 53
Vorteile der MOBILEETY Card Monetäre, prozessuale und psychologische Vorteile
• Stärkere Auseinandersetzung des Mitarbeiters mit der eigenen Mobilität durch
den Planungsprozess (Change Management)
• Psychologischer Effekt des im Voraus auf der Grundlage der Planung
ausgezahlten Budgets (was ich habe, möchte ich nicht wieder zurückgeben)
• Dauerhafte Wahrnehmung des Budgets anstelle schnell vergessener
Gehaltserhöhung
• Steueroptimierte Ausschüttung des Budgets zur privaten Verfügung
• Vermeidung komplexer Prozesse zur Versteuerung geldwerter Vorteile der
privaten Nutzung von dienstlich bereitgestellten, alternativen Verkehrsmitteln
(z.B. Bahn oder Flug)
• Absolute Verfügungsfreiheit für die private Mobilität
• Datenschutz: private Mobilität bleibt für den Arbeitgeber unsichtbar
• Keine Bindung an eine Leasinggesellschaft oder andere Mobilitätsanbieter
• Karte als neues Statussymbol
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
Ganzheitliche Betrachtung der Mobilität Vollkosten, Attraktivität und Umweltwirkung
Gesundheit
Mitarbeiter-
perspektive
Attraktivität Ressourcen-
Effizienz
Umwelt-
perspektive Finanzperspektive
Mobilitäts-
kosten
Prozess-
kosten
Opportunitäts-
kosten
Intelligente Mobilität
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 55
Verkehrsmittel und Krankheitstage Ganzjährige Fahrradfahrer und Fußgänger sind gesünder
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Fahrrad- fahrer
Fuß- gänger
PKW Nutzer
ÖPNV Nutzer
Mixnutzer (wenig PKW)
Mixnutzer (viel PKW)
Sommer- radler
Andere Wechsler
N = 2.194
3,4 3,3
5,3 5,3 4,9
5,2 5,3
6,0
Kra
nkh
eitsta
ge
pro
Ja
hr
Unfallbedingte Krankheitstage
-36%
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 56
Verkehrsmittel und Well-Being Fahrradfahrer fühlen sich am besten
60,6
49,5
54,6 52,0
55,7 56,5 56,1 55,5
0
10
20
30
40
50
60
70
Fahrrad- fahrer
Fuß- gänger
PKW Nutzer
ÖPNV Nutzer
Mixnutzer (wenig PKW)
Mixnutzer (viel PKW)
Sommer- radler
Andere Wechsler
N = 2.194
We
ll-B
ein
g-F
akto
r
-9%
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 57
Gründe für Fehlzeiten
Mehr als die Hälfte wird durch Bewegung positiv beeinflusst
21,8%
13,4%
11,3% 9,8%
6,2% 5,3%
32,1%
16,0%
24,6%
7,9%
4,7% 3,8%
9,5%
33,5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Muskel/Skelett Atemwege Verletzungen Psyche Herz/Kreislauf Verdauung Sonstige
AU-Tage in%
Quelle: http://www.aok-bv.de/imperia/md/aokbv/presse/bilderservice/gesundheitswesen/ams_p_t_fzr_2_g.jpg
durch Bewegung
positiv beeinflussbar
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 58
Beispielhafte Maßnahmen / Bausteine
Individual-
beratung für die
Mobilität auf
dem Arbeitsweg
Software-
Lösung zur
multimodalen
Reiseplanung
Mobilitäts-
budget statt
Firmenwagen
Anreizsystem
für die Nutzung
gewünschter
Mobilitätsarten Anpassung der
Reiserichtlinie
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 59
Mobilitätstraining Nur was man gut kennt, nutzt man auch
Mitarbeiter-Training zum richtigen
Umgang mit den verschiedenen Reisemitteln
Der Führerschein für den Mobilitätsmix:
Bahn
ÖPNV
CarSharing
Call a bike
Mietwagen
Pool-Pkw
Taxi
Vormachen
Erklären
Nachmachen
Üben
Webkonferenz
Ergebnis des Workshops:
Bausteine eines zukünftigen
Mobilitätsmix
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern. 60
Was unterstützt Veränderung? Maßnahmen
Verbindlichkeit – Glaubwürdigkeit – Struktur
Schulung Information Beteiligung
Akzeptanz
Anreiz-systeme
Prozess-optimierung
Kosten senken – Umwelt schonen –
Wettbewerbsvorteile sichern.
„Nichts ist so stark wie eine Idee,
deren Zeit gekommen ist.“ Victor Hugo
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