1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke...
Transcript of 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke...
![Page 1: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/1.jpg)
1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje
Federalno ministarstvo zdravlja
Kontinuirana profesionalna edukacija iz zdravstvenog menadžmenta
Srednji nivo SHCE 2 (Upravljanje ljudskim resursima)
Prof. dr. Aziz Šunje 1
![Page 2: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/2.jpg)
Prof. dr. Aziz Šunje 2
![Page 3: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/3.jpg)
Tok ljudskih resursa
Prof. dr. Aziz Šunje 3
![Page 4: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/4.jpg)
Ciljevi
• Definisati pojam motivacije i motivacionih sistema• Objasniti materijalne i nematerijalne strategije
motiviranja• Definisati i objasniti sistem zarada i motivacijsko
dejstvo sistema plata• Utvrditi tradicionalne i savremene sisteme procjene
posla u kontekstu sistema nagrađivanja• Predstaviti i objasniti različite sisteme motivisanja i
nagrađivanja kako zaposlenih tako i menadžera
Prof. dr. Aziz Šunje 4
![Page 5: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/5.jpg)
Pojam motivacije i motivacionog sistema
• Spremnost pojedinca na akciju kako bi se zadovoljila njegova potreba, tj. unutrašnje fizičko ili psihičko stanje neravnoteže, odnosno nedostatka nečega
• Motivisanje je upravljački proces kojim se utiče na ponašanje ljudi na osnovu saznanja o tome šta izaziva određeno ljudsko ponašanje.
• Motivacijski sistem je moguće shvatiti kao sistem faktora koji utiču na ponašanje ljudi u preduzeću (ali i izvan njega)
Prof. dr. Aziz Šunje 5
![Page 6: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/6.jpg)
Pojam motivacije i motivacionog sistema
Motivacijski sistem preduzeća treba da:• privuče i zadrži najkvalitetnije kadrove,• utiče na postizanje poslovne izvrsnosti,• podstiče kreativne kadrove i inovativne aktivnosti u
radu,• osigurava ostvarivanje planiranih ciljeva,
• izgrađuje participativne odnose unutar i van preduzeća
Prof. dr. Aziz Šunje 6
![Page 7: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/7.jpg)
Pojam motivacije i motivacionog sistema
Prof. dr. Aziz Šunje 7
![Page 8: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/8.jpg)
Usmjerenja sistema motivacije
Prof. dr. Aziz Šunje 8
![Page 9: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/9.jpg)
Motivacija – bazične postavke
Višedimenzionalnost ljudske prirodeRazličiti ljudi imaju različitu strukturu potrebaIsti ljudi u raziličitim životnim kontekstima imaju različite potrebe
Razumjevanje lanca: potrebe ‐ želje ‐zadovoljstvo
Prof. dr. Aziz Šunje 9
![Page 10: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/10.jpg)
Prof. dr. Aziz Šunje 10
![Page 11: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/11.jpg)
Teorije motivacije
Prof. dr. Aziz Šunje 11
![Page 12: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/12.jpg)
Teorije sadržaja motivacije
• Nastoje da otkriju koje su to grupe potreba koje ljudi nastoje da ostvare u organizacijama.
• Izdvaja se teorija od kojih su najznačajnije:
1. Maslowljeva hijerarhija potreba
2. Alderferov ERG model
3. McClellandova teorija potreba
4. Hertzbergova teorija dva faktora
Prof. dr. Aziz Šunje 12
![Page 13: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/13.jpg)
Maslowljeva hijerarhija potreba
Prof. dr. Aziz Šunje 13
![Page 14: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/14.jpg)
• Fiziološke potrebe: hrana, piće... (plaća za rad)• Potrebe sigurnosti: fizička sigurnost, sigurnost radnog mjesta, pshihološka bezbjednost od stresa, napada, frustracije...
• Potrebe ljubavi ili želje prihvaćenosti od kolektiva...• Potrebe poštovanja: nije dovoljan samo prihvaćenost nego želja da postane poštovan od drugih u kolektivu
• Potreba samoaktualizacije: uspjeh u onome čime se bavi...
Prof. dr. Aziz Šunje 14
![Page 15: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/15.jpg)
Alderferov ERG model• Claj Alderfer složio se je sa Maslow‐om da postoji hijerarhija potreba, ali je on dao tri grupe potreba:
1. Egzistencijalne potrebe ili materijalne potrebe, su potrebeza hranom, vazduhom, vodom, platom...
2. Potrebe za povezivanjem su ostvarene postavljanjem i održavanjem dobrih odnosa sa saradnicima, nadređenima, podređenima, prijateljima i porodicom...
3. Potrebe rasta su izražene namjerom pojedinca da pronađe mogućnosti za jedinstveni lični razvoj
Prof. dr. Aziz Šunje 15
![Page 16: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/16.jpg)
McClellandova teorija potreba
• David McClelland• Teorija se usredotočuje na tri potrebe: postignuće, moć i pripadanje
• Potreba za postignućem: Poriv za uzdizanjem, postignuti nešto u odnosu na skup standarda, težiti za uspjehom...
• Potreba za moći: Potreba činiti druge da se ponašaju na način na koji se inače ne bi ponašali...
• Potreba za pripadanjem: Čežnja za prijateljskim i bliskim interpersonalnim odnosima...
Prof. dr. Aziz Šunje 16
![Page 17: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/17.jpg)
• Potreba za postignućem (nAch, od eng. need for achievement)
• McClelland je pronašao da se oni koji puno postižu razlikuju od ostalih po njihovoj želji da stvari obavljaju bolje
• Oni koji postižu puno nisu kockari; oni ne vole uspijevati slučajnošću...
• Oni koji postižu puno rade najbolje kad zapažaju svoju vjerojatnost uspjeha da je oko 0.5, to jest, kad procijene da imaju 50‐50 šanse za uspjeh
Prof. dr. Aziz Šunje 17
![Page 18: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/18.jpg)
• Potreba za moći (nPow, od eng. need for power)
• Želja imati utjecaj, biti uticajan i kontrolirati druge
• Pojedinci s visokom nPow uživaju biti “odgovorni”• Teže za uticajem nad drugima
Prof. dr. Aziz Šunje 18
![Page 19: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/19.jpg)
• Potreba za pripadanjem (nAff, od eng. need for affiliation)• Istraživači su ovoj potrebi pružali najmanju pažnju...• Pojedinci s visokim motivom za pripadanjem teže prijateljstvu...
• Preferiraju kooperativne okolnosti radije nego kompetitivne i žele odnose koje uključuju visok stupanj međusobnog razumijevanja...
Prof. dr. Aziz Šunje 19
![Page 20: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/20.jpg)
Hertzbergova teorija dva faktora
• Frederic Herzberg• “Što ljudi žele od svojih poslova?”• Suprotno od zadovoljstva nije nezadovoljstvo, kao što smo tradicionalno vjerovali...
• Herzberg predložio da njegovi nalazi upućuju na postojanje da je suprotno od “Zadovoljstvo” je “Bez zadovoljstva” i suprotno od “Nezadovoljstvo” je “Bez nezadovoljstva”...
Prof. dr. Aziz Šunje 20
![Page 21: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/21.jpg)
Uticaj higijenskih i motivacionih faktora na zadovoljstvo zaposlenih
Prof. dr. Aziz Šunje 21
![Page 22: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/22.jpg)
Teorije procesa motivacije
• Među teorijama procesa najznačajnije su:
1. teorija postavljanja ciljeva
2. teorija jednakosti
3. teorija očekivanja
Prof. dr. Aziz Šunje 22
![Page 23: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/23.jpg)
Teorija postavljanja ciljeva• Edwin Locke
• Glavni izvor radne motivacije su namjere (ulaganja) rada prema cilju...
• Ciljevi govore zaposleniku što se treba napraviti i koliko će se napora trebati uložiti
• Teški ciljevi, kad su prihvaćeni, rezultiraju višim radnim učinkom nego što to čine laki ciljevi
• Povratna informacija dovodi do višeg radnog učinka nego što to čini nepostojanje povratne informacije
Prof. dr. Aziz Šunje 23
![Page 24: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/24.jpg)
Teorija jednakosti
• Na motivaciju zaposlenih ne utiče samo odnos napora koje oni ulažu i nagrada koje dobijaju već i poređenje sopstvenih napora i nagrada sa naporima i nagradama drugih u organizaciji ili van nje...
• ljudi su motivisani kroz upoređivanje sa drugim ljudima sa kojima rade...
Prof. dr. Aziz Šunje 24
![Page 25: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/25.jpg)
• Bitni elementi upoređivanja su:
1. osoba koja se upoređuje2. inputi koje ta osoba ulaže u organizaciji3. outputi koje ta osoba dobija ulaganjem inputa
4. referentna osoba ili grupa – osoba ili grupa osoba sa kojima se data osoba upoređuje u inputima i outputima
5. inputi referentne osobe
6. outputi referentne osobe
Prof. dr. Aziz Šunje 25
![Page 26: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/26.jpg)
• Osoba poredi svoj input/output sa onim referentne osobe i tako izvlači zaključak o pravičnosti svoje nagrade
• Rezultat toga procesa može biti trojak:1. Jednakost (pravičnost)
2. Potplaćenost
3. Preplaćenost
Prof. dr. Aziz Šunje 26
![Page 27: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/27.jpg)
Situacije jednakosti, preplaćenosti i potplaćenosti
Prof. dr. Aziz Šunje 27
![Page 28: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/28.jpg)
Teorija očekivanja
• Najšire prihvaćenih objašnjenja motivacije je teorija očekivanja
• Zaposlenik će biti motiviran uložiti svoju veliku količinu truda kad on ili ona vjeruju da će trud dovesti do dobre procjene radnog učinka
• Dobra procjena će voditi do organizacijskih nagrada kao što su bonusi, povišenje plaće ili promocija
• Nagrade će zadovoljiti lične ciljeve zaposlenika
Prof. dr. Aziz Šunje 28
![Page 29: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/29.jpg)
• Teorija se fokusira na tri odnosa:• Odnos truda i učinka: Vjerojatnost kako ju zapaža pojedinac da će određena količina njegovog truda voditi do učinka
• Odnos učinka i nagrade: Stupanj do kojeg pojedinac vjeruje da će izvršavanje zadataka na određenoj razini voditi do postignuća željenog ishoda
• Odnos nagrada i osobnih ciljeva: Stupanj do kojeg organizacijske nagrade zadovoljavaju osobne ciljeve
Prof. dr. Aziz Šunje 29
![Page 30: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/30.jpg)
• Ključ teorije očekivanja je razumijevanje ciljeva pojedinaca i veze truda i radnog učinka, radnog učinka i nagrada, nagrada i zadovoljavanja pojedinčevog cilja
• Teorija očekivanja je od svih teorija motivacije dobila najviše potvrda u empirijskim istraživanjima
Prof. dr. Aziz Šunje 30
![Page 31: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/31.jpg)
Posebne motivacione tehnike
Novac (HRM)
Participacija (Organizovanje – HRM)
Kvalitet radne sredine (QWL): veza za sistemom rada kao aspektom HRM
Prof. dr. Aziz Šunje 31
![Page 32: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/32.jpg)
Intrinzična vs. Ekstrinzična motivacija?
• Članak: – Kohn A. (1993), Why Incentive Plans Cannot Work, Harvard Business Review, September‐October (prevod)
• Profesionalna organizacija bi trebala da podrazumjeva intrinzičnu motivaciju
• Značaj organizacijskih i ličnih vrijednosti i načina izbora profesionalaca (McKinsey 7S)
Prof. dr. Aziz Šunje 32
![Page 33: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/33.jpg)
(Lične) vrijednosti: temelj intrinzične motivacije• 7 S – Mc Kinsey
SkillsSkills
SharedValuesSharedValues
StaffStaff
StyleStyle
StrategyStrategy
StructureStructure
SystemsSystems
Prof. dr. Aziz Šunje 33
![Page 34: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/34.jpg)
Motivaciona kompenzacija
Prof. dr. Aziz Šunje 34
![Page 35: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/35.jpg)
Elementi sistema motivacijeRazlikuju po slobodi djelovanja i efektima na motivaciju zaposlenih:materijalne i nematerijalne stimulacije
Prof. dr. Aziz Šunje 35
![Page 36: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/36.jpg)
Sistem zarada
• Složen koncept različitih oblika motivisanja, kojima je svrha da osiguraju i poboljšaju materijalni položaj svojih zaposlenih
• Polazište kompenzacionog sistema je kao prvo analiza radnog mjesta, zatim evaluacija performansi zaposlenih, kao centralna aktivnost internog toka i na kraju ali ne manje važno je razumijevanje ljudske prirode i fenomena motivacije
• Kategorije kompenzacija: a) direktne materijalne kompenzacije, koje pojedinac prima u novcub) indirektne materijalne kompenzacije, nenovčane prirode
Prof. dr. Aziz Šunje 36
![Page 37: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/37.jpg)
Devet pitanja
Prof. dr. Aziz Šunje 37
![Page 38: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/38.jpg)
Devet pitanja
Prof. dr. Aziz Šunje 38
![Page 39: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/39.jpg)
Devet pitanja
Prof. dr. Aziz Šunje 39
![Page 40: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/40.jpg)
Sistem zarada
Prof. dr. Aziz Šunje 40
![Page 41: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/41.jpg)
Plate i naknade
• U literaturi se često koristi izraz „direktne materijalne kompenzacije“
• Razlikuju se materijalne kompenzacije temeljene na individualnomradu i rezultatima rada, s jedne strane i finansijski dobici temeljeni na organizacijskoj uspješnosti, s druge strane
• Najvažnija direktna materijalna kompenzacija koju zaposleni prima po osnovu posla koji obavlja, neovisno od učinka na radnom mjestu je osnovna plata
• Menadžeri platu posmatraju na dva načina njenog uticaja na uspjeh organizacije:
1. ona je trošak i 2. omogućava menadžerima da utiču na ponašanje zaposlenika i
poboljšanje djelotvornosti kompanije
Prof. dr. Aziz Šunje 41
![Page 42: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/42.jpg)
Utvrđivanje osnovnih plata
• Prilikom utvrđivanja osnovnih plata potrebno je imati u vidu princip interne pravednosti, što znači da razlike u osnovnim platama između zaposlenih odgovaraju razlikama u relativnoj složenosti poslova ili razlikama u sposobnosti zaposlenih koji te poslove obavljaju u organizaciji
• Inače, utvrđivanje osnovne plate svakog pojedinca je izuzetno važan temelj za poticanje (stimulisanje) dobrog rada u cjelokupnom sistemu materijalnog nagrađivanja
Prof. dr. Aziz Šunje 42
![Page 43: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/43.jpg)
Procjena posla
• Radi se o postupku kojim se utvrđuje relativna vrijednost različitih poslova unutar organizacije
Procjena posla ima slijedeće ciljeve:• utvrditi strukturu plata,• osigurati da plata za svaki posao odražava poštene tržišne cijene,• otkloniti svaku unutarnju horizontalnu ili vertikalnu nejednakost u
plaćanju istih poslova,• omogućiti usporedbu visine plata za različite poslove, funkcije i
jedinice unutar organizacije,• identificirati zadatke, vještine i odgovornosti povezane sa svakim
poslom,• osigurati metodu za uspostavljanje visine plaće za nove poslove i
vještine i redizajnirane poslove unutar organizacijske strukture,• pružiti osnovu za pregovaranje o plaćama i aspekte plaćanja uz
radnu uspješnost
Prof. dr. Aziz Šunje 43
![Page 44: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/44.jpg)
Tradicionalni pristup procjene posla
• Bazira se na pretpostavkama teorije pravednosti• Najčešće korištene metode za procjenu poslova su
rangiranje, klasifikacija, bodovna metoda i Hay metoda
• Rangiranje je poredak opisa poslova od najvišeg do najnižeg na temelju globalne definicije relativne vrijednosti ili doprinosa uspjehu organizacije
• Uobičajena su dva načina rangiranja: alternacijsko i usporedbe u parovima
Prof. dr. Aziz Šunje 44
![Page 45: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/45.jpg)
Tradicionalni pristup procjene posla
• Klasifikacija je kvalitativna metoda procjene posla, kojom se poslovi klasifikuju u unaprijed precizno definisane kategorije
• Bodovna metoda predstavlja značajnu promjenu u odnosu na metode rangiranja i klasifikacije utoliko što eksplicitno iskazuju kriterije za procjenu posla, odnosno evaluativne faktore
• Kriteriji za procjenu određeni su na temelju strateškog usmjerenja poslovanja i načina na koji rad doprinosi toj strategiji
Prof. dr. Aziz Šunje 45
![Page 46: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/46.jpg)
Tradicionalni pristup procjene posla
• Primjera radi mogu se koristiti slijedeće dimenzije posla: nivo potrebnog obrazovanja, potrebno radno iskustvo, obuka za konkretan posao, kompleksnost posla, odgovornost posla itd.
• Za svaki navedeni faktor (kriterij) treba se utvrditi relativna težina i procenat bodova koji nosi u ukupnoj ocjeni
• Slijedeći korak je usmjeren na određivanje maksimalnog broja stepeni (npr. pet) za svaki faktor
• Glavni problem prilikom određivanja stepeni je da se odredi njihova međusobna udaljenost, koja bi trebala biti jednaka (intervalsko rangiranje)
Prof. dr. Aziz Šunje 46
![Page 47: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/47.jpg)
Tradicionalni pristup procjene posla
• Stoga se predlaže:• ograničiti stepene na broj neophodan za razlikovanje
poslova,• koristiti razumljivu terminologiju,• povezati definicije stepeni s nazivima standardnih
poslova i• jasno izraziti kako stepen utiče na posao • Preporučuje se pet stepeni, jer ukoliko ih je previše bit
će procjeniteljima otežan posao• Za svaki posao je potrebno odrediti i maksimalan broj
bodova, koje može dobiti• Najčešći broj bodova je 1.000, ali se u literaturi navodi
da je popularan broj bodova 500Prof. dr. Aziz Šunje 47
![Page 48: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/48.jpg)
Tradicionalni pristup procjene posla
Prof. dr. Aziz Šunje 48
![Page 49: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/49.jpg)
Tradicionalni pristup procjene posla
Prof. dr. Aziz Šunje 49
![Page 50: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/50.jpg)
Tradicionalni pristup procjene posla
Hay metoda• Temelji se na tri standardna faktora:● Know-how koji uključuje sve vještine, znanja i
sposobnosti koje zahtjeva posao● Problem solving odnosno rješavanje problema koje
označava stepen u kojem posao zahtjeva analiziranje, kreiranje i rezoniranje
● Accountablilty odnosno odgovornosti, koje označavaju stepen odgovornosti posla i uticaj koji ima na organizaciju
Prof. dr. Aziz Šunje 50
![Page 51: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/51.jpg)
Savremeni pristup procjene posla
• Kriteriji za određivanje osnovnih plata su specifična znanja i vještine zaposlenih
• Skill-based-pay sistem predstavlja odgovor organizacija na promjene u savremenom poslovanju, koje zahtijevaju veću fleksibilnost
• Prednosti ovog sistema procjene posla se ogledaju u većoj fleksibilnosti zaposlenih, većoj mogućnosti inovativnih rješenja, boljem razumijevanju posla, proizvoda i/ili usluga, povećanju zadovoljstva poslom itd.
• Ograničenja se ogledaju u dužem vremenu za obučavanje saradnika kako bi mogli obavljati dodatne poslove, te u neprimjenjivosti u situacijama koje traže visoko stručne specijaliste
Prof. dr. Aziz Šunje 51
![Page 52: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/52.jpg)
Savremeni pristup procjene posla
• U praksi mnoge kompanije primjenjuju ovaj pristup kao kombinaciju a) ocjena sposobnosti (vještina) i b) ocjena stručnosti (kompetentnosti)
• Procjene zasnovane na vještinama povezuju platu s dubinom (npr. stručnjaci za ocjenu radne uspješnosti) i širinom vještina (npr. uopštena znanja o HRM), sposobnostima i znanjima pojedinca koje se odnose na posao
• Rane definicije stručnosti su bile usmjerene na pet područja: • vještine (pokazivanje stručnog znanja),• znanje (akumulirani podaci),• koncept o samom sebi (stavovi, vrijednosti, slika o samom sebi),• osobine ( opšte sposobnosti ponašanja na određeni način) • motivi (misli koje pokreću određeno ponašanje)
Prof. dr. Aziz Šunje 52
![Page 53: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/53.jpg)
Utvrđivanje strukture plata
• Aktivnost utvrđivanja strukture plata je ustvari usmjerena na definisanje linija plata, platnih razreda i raspona unutar platnih razreda
• Platni razredi predstavljaju grupisanja poslova sličnih vrijednosti
Massey razlikuje sljedeću podjelu:• izvršni• menadžerski• profesionalni• tehnički• administrativni• kvalifikovani fizički• fizički
Prof. dr. Aziz Šunje 53
![Page 54: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/54.jpg)
Utvrđivanje strukture plata
Prof. dr. Aziz Šunje 54
![Page 55: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/55.jpg)
Utvrđivanje strukture plata
Prof. dr. Aziz Šunje 55
![Page 56: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/56.jpg)
Utvrđivanje strukture plata
• Kao što se iz tabele može vidjeti svaki platni razred ima svoj raspon, tj. minimalnu, prosječnu i maksimalnu platu
• Utvrđivanjem raspona plata nastoje se različito platiti saradnici i to ovisno o njihovom iskustvu, uspješnosti i sl.
• Smatra se da je standardna veličina platnog razreda raspon od 50%
• Međutim, kompanije mogu za različite platne razrede definisati različite raspone
• Primjera radi za top menadžere od 60 do 120%, za stručne poslove i srednje menadžere 35 do 60% i za administrativne i proizvodne poslove od 10 do 25%
Prof. dr. Aziz Šunje 56
![Page 57: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/57.jpg)
Motivacijsko dejstvo sistema plata
• Motivaciono dejstvo sistema plata i nagrada zavisi od toga da li zaposleni smatraju i prihvataju elemente sistema plata kao primjerene
• Primjerenost proizilazi iz uravnotežene kombinacije principa pravednosti u pogledu rezultata, ponašanja, zahtjeva, tržišne i socijalne pravednosti
• U novije doba na značaju su dobili modeli učešća u dobiti i u kapitalu
Prof. dr. Aziz Šunje 57
![Page 58: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/58.jpg)
Zahtjevi prema sistemu plata
• Kongruentnost sa temeljnim ciljevima preduzeća
• Diferenciranje• Transparentnost i razumljivost• Pravednost i uravnoteženost• Vjerodostojnost (autentičnost)
• Signifikantnost
Prof. dr. Aziz Šunje 58
![Page 59: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/59.jpg)
Principi pravednosti u sistemu plata
• Sa jedne strane plata treba biti povezana sa rezultatima i ponašanjem primaoca plate, i sa druge strane da saradnik platu smatra pravednom
• Saradnici koji vjeruju da nisu pravedno nagrađeni, pokazuju znake nezadovoljstva koji rezultira odsustvovanjem, svojevoljnim napuštanjem posla, izbjegavanjem rada i nepovjerljivošću
• Principi pri donošenju odluke o platama:• standardni pristup određivanju plata (osnovne plate i stimulacije) u
cijeloj organizaciji,• što više izbjegavati subjektivnost i proizvoljno odlučivanje,• maksimalna komunikacija i učešće radnika u uspostavljanju
mehanizma za određivanje plata,• jasnoća u svemu što se odnosi na određivanje plata tako da svi
znaju koja su pravila i kako će se ona primjenjivati
Prof. dr. Aziz Šunje 59
![Page 60: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/60.jpg)
Principi pravednosti u sistemu plata
• Najvažniji cilj nagrađivanja zaposlenih se sastoji u izgradnji osjećaja kod svakog saradnika da je pravedno nagrađen kako interno, eksterno tako i u pogledu uspjeha tima i preduzeća
• Navedeni tipovi pravednosti predstavljaju dimenzije tzv. „magičnog trougla pravednosti raspodjele“:
• usmjeriti prema viziji preduzeća,
• integrirati sa drugim centralnim konceptima menadžmenta ljudskih resursa
• naglašavati periodičnu evaluaciju uspjeha iz ugla različitih interesnih grupa preduzeća
Prof. dr. Aziz Šunje 60
![Page 61: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/61.jpg)
Sistem stimulativnog nagrađivanja
• Da bi se jedan sistem nagrađivanja smatrao stimulativnim trebala bi se ukupna materijalna primanja zaposlenih sastojati iz četiri dijela:
• osnovna plata• varijabilni dio plate• posebne, dodatne individualne nagrade i bonusi• direktne materijalne kompenzacije
Prof. dr. Aziz Šunje 61
![Page 62: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/62.jpg)
Sistem stimulativnog materijalnognagrađivanja
1.1 Osnovna plata (bazirana na opisu posla)
1.2 Varijabilni dio plate(na bazi evaluacije performansi)
2.1 Bonus(za dodatni, ekstra, angažman pojednica)
2.2 Bonus(za individualnu kontribuciju –
podržavanje vrijednosti
3.1 Bonus
3.2 BonusKontribucija pojedinca organizacijskom uspjehu3.2.1 profit 3.2.2 stock sharing
Nivo 1Plata
Nivo 2Individualni
Bonusi
Nivo 3 Timski – Grupni - Organizacijski
Bonusi
Kontribucija pojedincau uspjehu tima (grupe)
Prof. dr. Aziz Šunje 62
![Page 63: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/63.jpg)
Cafeteria sistem
• Cilj cafeteria koncepta se sastoji u tome, da se i u situacijama opadajućih primanja, stvore atraktivni poticaji za određene grupe saradnika (ili za sve saradnike):
• za saradnike ovo ima za posljedicu da oni mogu birati beneficije, koje odgovaraju njihovim potrebama i individualnoj situaciji (npr. finansijska situacija, faza života) i da istovremeno odustanu od za njih manje značajnih beneficija
• za preduzeće ovo znači prije svega, da pri relativno konstantnim troškovima osoblja se mogu povećati efekti motiviranja
Prof. dr. Aziz Šunje 63
![Page 64: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/64.jpg)
Cafeteria sistem
Prof. dr. Aziz Šunje 64
![Page 65: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/65.jpg)
Aspekti naknada rukovodiocima• Kompenzacioni paketi menadžera su regulisani
posebnim menadžerskim ugovorom i sastoje se iz četiri dijela:
a) osnovna platab) kratkoročni, godišnji bonusic) dugoročne stimulacije i bonusi id) posebne beneficije i povlastice
• Kompenzacioni paketi trebaju biti tako strukturirani da njihova visina zavisi od uspjeha organizacije, što znači velike nagrade za izuzetne rezultate, ali i «kazne» za neostvarene ciljeve
• Balanced Scorecard kao osnovica utvrđivanja
Prof. dr. Aziz Šunje 65
![Page 66: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/66.jpg)
BSC: širok set parametara uspješnostiBSC Parametri
Finansije Rast prihoda/ profitGotovinski tok Smanjenje troškova/ unapređenje produktivnostiInvesticije
Kupci Tržišno učešćeStepen zadovoljstva kupcaNovi kupciIzgubljeni kupci
Poslovni proces
Trajanje poslovnog procesa/ koeficient obrtaStanje zalihaProduktivnost, Ekonomičnost,
Učenje i rast Stepen zadovoljstva zaposlenihStepen motiviranosti zaposlenihProduktivnost zaposlenih
Sarajevo, 2010. 66Prof. dr. Aziz ŠunjeProf. dr. Aziz Šunje 66
![Page 67: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/67.jpg)
Aspekti naknada rukovodiocima
• Pored navedenih, postoji još niz drugih direktnih materijalnih beneficija posebno namjenjenih top menadžerima. To su:
• dioničke opcije- kupovina dionica kompanije po fiksnoj vrijednosti u trenutku odobrenja na pet ili sedam godina,
• klauzula zlatni padobran – osigurane kompenzacije u slučaju gubitka položaja zbog određenih iznimnih razloga,
• dodatni penzioni programi- osigurane posebne penzije i • polica životnog osiguranja – kompanije plaćaju premije
za ključne menadžere
Prof. dr. Aziz Šunje 67
![Page 68: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/68.jpg)
Kompenzacije top‐menadžera u svijetu
0 500 1000 1500 2000
SAD
Velika Britanija
Francuska
Njemačka
Japan Osnovna plata
Kratkoročni poticaji
Beneficije
Dugoročni poticaji
60 %
47 %
46 %
43 %
28 % 16 % 12 % 45 %
11 %
27 % 19 %
11 %
28 % 16 %
22 %
7 %
14 %
6 %
22 %
12 %
Godišnja plata u .000 $
0 500 1000 1500 2000
SAD
Velika Britanija
Francuska
Njemačka
Japan Osnovna plata
Kratkoročni poticaji
Beneficije
Dugoročni poticaji
60 %
47 %
46 %
43 %
28 % 16 % 12 % 45 %
11 %
27 % 19 %
11 %
28 % 16 %
22 %
7 %
14 %
6 %
22 %
12 %
Godišnja plata u .000 $
Sarajevo, 2010. 68Prof. dr. Aziz ŠunjeProf. dr. Aziz Šunje 68
![Page 69: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/69.jpg)
Nematerijalne strategije motiviranja
• Stimuliranju visoke radne uspješnosti i kvalitetnog rada doprinosi čitav niz strategija motiviranja, ne samo materijalnih nego i nematerijalnih
• Prema jednom opsežnom istraživanju provedenom 2008. godine u Njemačkoj, kojim je 3.400 osoba na petostepenoj skali ocjenjivalo 23 ponuđena faktora, došlo se do rezultata prikazanih u narednoj tabeli:
Prof. dr. Aziz Šunje 69
![Page 70: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/70.jpg)
Nematerijalne strategije motiviranja
Prof. dr. Aziz Šunje 70
![Page 71: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/71.jpg)
Nematerijalne strategije motivacije• Oblikovanje i organizacija posla (rotacija, proširivanje i obogaćivanje posla)
• Timski rad• Participacija• Obilježja menadžera i njegov stil vođenja• MBO (Management By Objectives)• Povratne informacije i priznavanje uspjeha• Fleksibilni oblici radnog vremena• Organizacijska kultura• Prilika za učenje i razvoj
Prof. dr. Aziz Šunje 71
![Page 72: 1.4. Materijalno i nematerijalno nagrađivanje - ZZJZ FBiH · Motivacija–bazične postavke zVišedimenzionalnost ljudske prirode zRazličiti ljudi imaju različitu strukturu ...](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022040421/5e0da263913ea82cc7433ef0/html5/thumbnails/72.jpg)
Diskusija
• Šta mislite o Cafeteria konceptu nematerijalnih beneficija?
• Koja teorija motivacije Vam se najviše dopada? I zbog čega?
• Na koji način se može unaprijediti sistem nagrađivanja u vašoj organizaciji?
Prof. dr. Aziz Šunje 72