La Federación Internacional de

Sociedades de la Cruz Roja y el Creciente Rojo fomenta las actividades

humanitarias de las Sociedades Nacionales

entre los más vulnerables.

Mediante la coordinación internacional de socorro

ante catástrofes y promocionando el apoyo

al desarrollo, busca evitar y aliviar el sufrimiento

humano.

La Federación, las Sociedades Nacionales

y el Comité Internacional de la Cruz Roja forman el Movimiento Internacional

de la Cruz Roja y el Creciente Rojo.

Los Principios Fundamentales del

Movimiento Internacional de la

Cruz Roja y el Creciente Rojo

HumanidadImparcialidad

NeutralidadIndependencia

VoluntariadoUnidad

Universalidad

Apoyo PsicosocialRestauración del sentimiento

de normalidad

Fariba, una joven de Bam, Irán, todavía recuerda cuando el mundo se le vino encima. Un terremoto asoló la mayor parte de su ciudad y mató a miles de personas incluyendo a la hermana de Fariba, a su hermano, a su sobrina y a su sobrino. Su comu-nidad quedó devastada; ella perdió su casa, su sustento y a sus seres queridos. Las horas que pasó enterrada con su hermana la perseguirán por siempre y llegar a aceptar la pesadilla requerirá mucha ayuda.

Fariba no está sola. En todo el mundo, millones de supervivi-entes de catástrofes naturales, conflictos armados y situación que cambian la vida sufren graves secuelas psicológicas. Después de que el silencio se adueñe de las armas, de que los huesos rotos vuelvan a soldarse y de que las casas sean levantadas de sus es-combros, el trauma, la ansiedad y la pena pueden perdurar por mucho tiempo.

Apoyo PsicosocialRestauración del sentimiento de normalidad

¿Cómo te puedes mover a partir de aquí?Empieza por consultar nuestro sitio web para obtener más información sobre nuestro trabajo, nuestra ex-periencia y sobre proyectos y programas psicosociales. Si te interesan los servicios que ofrecemos, envíanos un e-mail describiendo brevemente la naturaleza de tu petición, y nosotros estudiaremos cómo podemos ayudar.

¡Queremos saber tu opinión!1 Si te interesa recibir los servicios ofrecidos por el the Centro PS2 Si tienes más preguntas o comentarios3 Si deseas contribuir o subscribirte al boletín Asumiendo la Crisis

Nuestros principiosEstamos comprometidos con los principios siguientes:

1 1. Prestar asistencia a las iniciativas locales que lleven a un cambio duradero y significativo en el bienestar psicológico de las personas afectadas por catástrofes y sucesos que provoquen estrés

2 Colaborar con las Sociedades Nacionales para construir programas de apoyo psicosocial sostenibles basados en la propiedad local, evitando la creación de estructuras paralelas quedependan de ayudas externas

3 Trabajar sobre la base de necesidades identificadas localmente, más que sobre los reflejos de la comunidad de ayuda

4 Prestar especial atención a los grupos más vulnerables después de sucesos de gravedad. Lasmujeres y niños suelen encontrarse en situaciones particularmente precarias, pero otrostambién pueden necesitar una atención especial

Ponte en contactoFederación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y el Creciente RojoCentro de Referencia para Apoyo Psicosocial,C/o Cruz Roja Danesa,Blegdamsvej 27,DK-2100 Copenhague, Dinamarca.Tel: +45 3525 9200E-mail: psychosocial.center@ifrc.orgDirección Web: http://psp.drk.dk

“Recuerdo que estaba bajo los escombros y cómo mi hermana murió a mi lado. No había nadie para salvarla. Esta clase me ayuda a asumir esos recuerdos”.

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Alojado por

Alojado y asistido por la

y asistido por laCruz Roja Americana Cruz Roja Islandesa

Cruz Roja Canadiense Cruz Roja Noruega

Cruz Roja Finlandesa Cruz Roja Sueca

Cruz Roja Helénica Creciente Rojo para los Emiratos Árabes Unidos

Ελληνικός Ερυθρός Στɑυρός

2008

“El conocimiento sobre apoyo psicosocial adquirido por nuestro personal, voluntarios y colaboradores ha sido de gran ayuda en sus vidas diarias. Lo aplican para asistir a las personas que sufren angustia, a los ancianos, a los enfermos, vecinos, familias y a todo aquel que busca el apoyo de un trabajador de la Cruz Roja. Hemos pasado a ser más accesibles y estamos cumpliendo con uno de nuestros principios fundamentales: la humanidad”.

Joan Swaby, Coordinador PSPCruz Roja Cubana

Comprensión de términosEl término “psicosocial” se refiere a la estrecha relación entre los aspectos individuales y colectivos de cual-quier entidad social. Estos se influencian mutuamente. Los efectos “psicológicos” son causados por una serie de experiencias que afectan a las emociones, comportamiento, pensamientos, memoria y capacidad de aprendizaje del individuo. De un modo más general, los efectos psicológicos dependen de la forma en que estos eventos son percibidos y concebidos por el individuo. Los efectos “sociales” son las experiencias compartidas de eventos disruptivos que afectan a las relaciones entre las personas – no solo como resultado de los eventos sino también de sucesos como la muerte, la separación y el sentido de la pérdida. También incluye la dimensión económica y política, ya que muchas personas sufren múltiples consecuencias de, por ejemplo, catástrofes o conflictos armados.

Las catástrofes tienen graves consecuencias psicosociales. Las heridas emocionales pueden ser menos visibles que la destrucción de hogares e infraestructuras, pero suele llevar más tiempo la recuperación de las consecuencias emo-cionales y psicológicas que la restitución de las pérdidas materiales.

Las necesidades psicosociales calan y afectan al resto de aspectos como el refugio, la distribución de alimentos y la atención sanitaria básica. La aportación del socorro tradicional resulta por lo tanto insuficiente. La negligencia de reacciones emocionales puede dar lugar a víctimas pasivas en lugar de supervivientes activos. El adecuado apoyopsicosocial en los primeros momentos puede prevenir que la angustia y el sufrimiento se conviertan en algo más grave, y ayuda a que las personas afectadas asuman y se reconcilien con la vida diaria.

Apoyo PsicosocialRestauración del sentimiento de normalidad

¿Por qué existe la necesidad de apoyo psicosocial?

Amplia integración del apoyo psicosocialEstar bien preparados es la mejor defensa contra las fuerzas destructivas de la naturaleza. Por esemotivo, en el Caribe la gente tiene que estar atenta a las previsiones meteorológicas seis meses al mes durante la temporada de huracanes. La Cruz Roja Cubana también conoce la importancia del apoyo psicosocial después de catástrofes – tanto para los trabajadores de socorro como para los beneficiarios. La Sociedad Nacional ha formado a más de 25.000 personas que participan en la respuesta a catástrofes. Un componente clave es el apoyo psicosocial. El objetivo es aportar a las personas que reciben la formación la confianza y herramientas adecuadas para afrontar situaciones difíciles – tanto en sus vidas cotidianas como de cara a pequeñaso grandes catástrofes.

Indonesia: De cómo un poco de dinero y un poco de café obtuvo efectos psicosocialesJauharimana y Halima, una pareja Indonesia, vivían en un campamento temporal después del tsunami del Océano Índico de 2004, y recibieron un poco de dinero de un voluntario local de la Cruz Roja. Decidieron utilizar parte del dinero para abrir una cafetería junto enfrente de su hogar temporal; pronto encontraron una modesta forma de ganarse la vida. Tomar café es algo importante para los indonesios y la pe-queña cafetería pronto se convirtió en un centro espontáneo para la comunidad, ya que muchas personas paraban allí para tomar café y

charlar. La cafetería aportó la estructura para reunir a la gente, ayudándo-les así a recons-truir sus vidas emocionalmente, mentalmente y so-cialmente. La Cruz Roja Danesa y la Cruz Roja Indone-

sia (PMI) quedaron tan impresionadas por la simplicidad del éxito de la cafetería que la idea fue trasladada a otros campamentos. Jauharimana y Halima,

supervivientes del tsunami y propietarios de una cafetería

Manual de formación

Documentación e información

El Centro PS ha desarrollado un manual de formación en apoyo psicosocial basado en la comunidad y concebido a partir de la experiencia recopilada en numerosos sucesos críticos ocurridos en la última década. El manualcontiene información sobre las capacidades y técnicas requeridas para aportar el tipo de apoyo que ayuda a laspersonas a rendir bajo los niveles de estrés extraordinarios que se dan en la mayoría de las catástrofes o eventos críticos. El manual se utiliza por parte de las Sociedades Nacionales de todo el mundo.

El Centro PS ha desarrollado un manual de formación en apoyo psicosocial basado en la comunidad y concebido a partir de la experiencia recopilada en numerosos sucesos críticos ocurridos en la última década. El manual con-tiene información sobre las capacidades y técnicas requeridas para aportar el tipo de apoyo que ayuda a las personas a rendir bajo los niveles de estrés extraordinarios que se dan en la mayoría de las catástrofes o eventos críticos. El manual se utiliza por parte de las Sociedades Nacionales de todo el mundo. Una de las actividades principales del Centro PS es facilitar el acceso a información práctica, materiales y experiencias de intervenciones psicosociales y psicológicas que son fácilmente accesibles a Sociedades Nacionales de la Cruz Roja/Creciente Rojo y otros agentes interesados en el apoyo psicosocial. La información es diseminada a través del boletín “Asumiendo la Crisis” (Cop-ing with Crisis), así como mediante respuestas a peticiones directas y a través de nuestro sitio web http://psp.drk.dk. Aquí también se puede encontrar nuestra Base de datos de Documentación Psicosocial que contiene documen-tos relevantes para el apoyo psicosocial en diversas áreas:

“El café no solo nos ayuda a ganarnos el pan sino que también hace que la gente se acerque. Nuestro café los ha reunido a todos aquí”.

■ Investigación académica■ Planificación e implementación de

programas■ Material/manuales de formación■ Emergencias y catástrofes

■ VIH/SIDA■ Refugiados/desplazados internamente■ Huérfanos/niños/adolescentes■ (Post) conflicto■ Tráfico de seres humanos

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El Centro PS aporta distintos servicios de apoyo psicosocial. Entre estos se incluyen los siguientes:

1 Construcción de la capacidad a través de intervenciones de formación

2 Valoraciones y evaluaciones de cara a la preparación ante intervenciones psicosociales y después de éstas

3 Soporte técnico durante la fase de implementación4 Asistencia para la formación y mantenimiento de redes

locales5 Programa de asistencia a Sociedades Nacionales sobre

la mejor integración del apoyo psicológico y atención psicosocial a su trabajo diario

El coste de estas actividades suele ser asumido por la Sociedad Nacional que desea llevar a cabo la intervención. En caso de países pobres sin opciones de financiación, se pueden hacer excepciones. El Centro PS mantienen una lista de consultores profesionales voluntarios para aportar formación así como otros servicios en todo momento. Los consultores reciben el encargo de desarrollar sus misiones y suelen ser pagados por la organización para la que trabajan.

¿Cómo trabajamos?

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El Centro de Referencia para Apoyo psicosocial (Centro PS) de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y el Creciente Rojo asiste a las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y el Creciente Rojo en el desarrollo de la capacidad para aportar servicios psicosociales a nivel de la comunidad en áreas afectadas por catástrofesy conflictos armados. En nuestro trabajo con las Sociedades Nacionales, nuestro objetivo es:

■ aumentar la concienciación respecto a las reacciones psicológicas en el momento de una catástrofe oconvulsión social

■ facilitar apoyo psicológico y psicosocial■ promover la restauración de las redes comunitarias y mecanismos de gestión■ capacitar a las Sociedades Nacionales en particular para comprender y responder mejor a las necesidades

psicosociales de grupos vulnerables■ promover la asistencia emocional a personal y voluntarios que trabajan con estos grupos

(“cuidar a los cuidadores”)Nosotros no realizamos ninguna intervención directa con las personas afectadas. Más bien nos encargamos de ayudar a las Sociedades Nacionales a hacerlo a través de su personal y voluntarios locales. También colaboramos en laconstrucción de redes de apoyo psicosocial regionales y locales.

¿Qué podemos hacer por ti?